推銷技巧范例6篇

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推銷技巧

推銷技巧范文1

關鍵詞:人員推銷 推銷人才

隨著高新技術特別是信息技術的發展,知識、技術和信息對經濟增長和社會 發展的作用越來越顯著,人類將迎來一個嶄新的時代――知識經濟時代。知識經濟的發展,將促使人們的生產方式、思維方式、消費方式及生活方式等發生深刻 的變化,也使得未來的市場營銷將發生許多重大的變革。但以人員推銷為代表的 傳統的營銷方式在一定時期內仍將發揮重要作用,可以說,人員推銷是市場營銷 的前沿性業務,因而推銷員技術水平如何直接影響著銷售量和銷售成本,進而影 響企業的整體市場營銷戰略。

如何成為一個優秀的推銷人才呢?

一、擁有自信

首先,我們應該要有自信。1、對自己的評價標準,為自己制訂一個目標(對自己的評價標準是會變化的,它隨對自己的實力估計而改變,訂的目標越是可行和高遠,自信心就越是能鼓勵自己。 盡管結果成功與否,但是過程已盡了力)。2、一個受歡迎的人必須有絕對的信心(信心滋生的力量將幫助你克服業務中的阻力,從而達到自己的目標)。3、挫折和失敗教會我們在業務運作中如何超越自我(如果有人一生中從未遇到坎坷挫折的打擊,從未經歷過困頓落寞的處境,從未 )。在推銷中,應該用尊嚴、自信和勇敢去面對失敗,吸取經驗教訓,同時多補充知識來提高自身的素質修養,讓自己的精神世界豐富而深刻。也許有人給我們一條好走的路,但真正能使自己在路上一步步走下去的勇氣靠的是自信。

其次,我們要有化畏懼為勇氣的自信。信心和勇氣是推銷成功的關鍵,也是 推銷自己的動力和基礎。1、為自己樹立化畏懼為勇氣的原則(畏懼是無能的退縮,它最不利于推銷)。2、結交誠信的人,將使自己的信心倍增(物以類聚,人以群分,如果自己本身聰明,自然喜歡和聰明人結交;同樣如果自己有信心,有信心的朋友就是相知的最佳選擇)。3、接受挑戰,自信加上對難題的正確判斷,審時度勢可以讓信心發揮最大功效。4、以忙碌取代畏怯,做個工作狂(一個整天忙忙碌碌的人是沒有時間去顧及惹人心煩的事情的,當然也就很少產生畏 懼情緒了)。

二、學會傾聽

傾聽十分重要,認真地傾聽比向別人喋喋不休地傾訴更容易推銷成功。1、在介紹完業務項目及相關知識之后,耐心傾聽別人的意向和意見。2、抓住人性的弱點,暗示贊美、認同(跟自己談話的人對他自己的需求會從言談中流露出來,抓住了它,就等于抓住了推銷機會)。3、避重就輕,加以指點,導入我們的目的和意見。怎樣保持傾聽是有竅門的,記住重要的幾點:(1)保持耳朵的暢通,閉上自己的嘴。(2)全心全意地傾聽,別走神。(3)協助對方把話說完,不要中斷對方的說話。察言觀色,抓住其弦外之音,用心記住要點。傾聽使我們表達了對別人的關懷,讓他人愿意把我們當朋友一樣的對待,有助于推銷。

三、遵守諾言

信守諾言是人們的美德,但是有些人在生意上、工作上經常不負責地許下各種諾言,但很少能遵守,結果毫無必要地給別人留下惡劣印象。舉一個最簡單的例子,如果在向家長介紹學校時著力宣傳了學校的一些補助政策,就一定要實現,否則,學校以后的招生宣傳將不再具有力度。

四、學會推銷技巧

推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,進行引導或誘導。在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取舍,有的可以放棄,有的應該繼續努力。對客戶,尤其是短期客戶,有時雖然暫時不成功,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄,要理解客戶的真正需要(那就是利益)。有的客戶實際上有需求,但他會馬上吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會吐露消息。要懂得人情世故,對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。

五、良好的行為舉止

良好的形象出現在客戶面前,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給他們良好的第一印象,拉近與他們的心理和感情距離。 大家都知道,給人留下了好印象,這就是走向成功的開始。反之,業務員服裝儀容不整,其有損公司形象外,也不僅是別人一句不堪中聽的評語,更會因此而無法實現推銷目的。 “他的穿著打扮非常整齊,給人的感覺真好”,必須讓客戶對我們具有這樣的好感,推銷才有可能成功。當然,對業務員來講,身上沒必要佩帶價值昂貴的飾物,只要給別人清潔的感覺就好,不太過分或太隨便,太新潮或太陳舊的穿著,著裝適宜能順利的搭起溝通的橋梁。1.穿著公司和企業所需的形象 (1) 業務員在夏天至少穿著襯衣、西褲、打領帶、皮鞋,在冬天是西裝革履。(2)對你較熟悉的客戶可因他的個性穿比較適合他的衣服。2.外觀儀表和打扮(1)依照自己的身材限度來打扮。(2)身材肥胖的人宜穿著黑色或直線的衣服,身材短小的人則應著細條紋襯衫會顯得高,高軀的人穿橫格子則能縮短身材。(3)太新潮、太夸張的衣服給人一種不穩定、不成熟、不可靠的感覺。(4)越是嚴肅的場合,越要注意服飾,最好著深色的服裝。(5)淺色的服裝較親切,不會給人壓迫感,適合輕松的拜訪。(6)首飾(包括手表)應力求簡單大方,不要給人以華麗庸俗的感覺。以上所講只能作一般的參考,有條件的話,所有員工統一著裝,那樣更能顯示出公司的素質。

在舉止上也有很多講究:

1.手的動作。(1)身體語言中手的動作非常重要,善于利用手勢能提高推銷效果。(2)有客人到公司為客人帶路時,要說“請這邊走”,介紹公司各個部門時要把手微微斜舉,手掌朝外;

2.眼睛。眼睛向下或東張西望都是不利于推銷的視線,正確的方法是:(1)與男性商談時,視線的焦點要放在對方的鼻子附近;如果對方是已婚女性,可注視對方的嘴巴,假如是未婚小姐,則看著對方的下巴。(2)視線的范圍可擴大至對方的耳朵及領結附近;

3.坐相。當客戶請你坐時,記得說一句“謝謝”再坐下。(1)坐滿整個椅面,背部不可靠著椅背,采取稍微前傾的姿勢(前傾第一可以表示對談話內容的肯定,第二能起到催眠的作用, 讓對方接受我們的推介)。(2)膝蓋張開約一個拳頭的距離(女性則雙腿并攏);

4.站相。采取立正姿勢的人,做任何事情都可能成功。(1)行禮是從立正開始的,不能做好立正姿勢的人,打招呼的姿勢亦必無法令人滿意。(2)立正時,雙手交叉放在背后或輕輕握拳于體側,雙腳平行的分立。

六、注重人際關系

很多業務員都是從跑起步的。這個跑一方面能廣交朋友,積累資本,為事業做好精神和物質準備,另一方面能鍛煉自己的能力。我認為推銷是營銷的核心部分。

商品進行有效的陳列配以有效的銷售行為才是銷售的根本,推銷時銷售活動不可缺少的一部分,企業為了擁有良好的銷售業績,必須擁有自己優秀的推銷方案和優秀的推銷人才。企業為了在同行中脫穎而出,擁有自己獨特的風格,就必須為企業量身定做一些優秀的營銷方案,而且需要不斷地提高企業自身員工的素質,只有做好這些企業的明天才會更精彩。

參考文獻:

[1][美]奧格?曼狄諾著.安遼譯.世界上最偉大的推銷員[M].世界知識出版社,2003

[2]曹華宗.銷售攻心術[M].中華工商聯合出版社,2010

[3]楊偉龍.博客營銷建立、 管理、 活用[M].中國人民大學出版社,2009.5

推銷技巧范文2

1 傳統推銷理念的缺陷

從企業誕生的社會開始,產品推銷就成為同行業競爭之間不可避免的方式之一。傳統的推銷理論就是簡單的將產品的屬性、特點優勢介紹給顧客,然后讓顧客自己進行挑選和決定。但隨著市場經濟的發展,市場競爭激烈化,客戶需求的多樣化和層次化,這種原始的推銷方式顯然已經難以滿足顧客的求了。一方面單純介紹產品屬性特點的方式非常容易讓顧客產生膩煩的心理,這種方式也不易讓顧客接受,更別說打動顧客讓其購買該公司的產品。另一方面,相比于產品降價促銷、召開會等更為豐富多彩的營銷方式,傳統的產品屬性和推銷則顯得更為蒼白無力。傳統的推銷技巧更加側重于對產品內容和產品本身的介紹,然后是針對客戶對產品的問題提出建議和措施。從上面的介紹中我們可以明顯的看出這種主觀性的產品介紹并沒有將顧客的需求放在首位,而是主觀性的將產品的優勢,直接強硬的推銷給客戶。所以,一旦這種產品不是客戶所需要的或者沒有得到客戶的認可,即使產品本身沒有明顯的質量問題也得不到客戶的青睞。其次,單一的銷售技巧并不適合于復雜的產品銷售。在一些有復雜交易過程或者需要長時間提供服務的產品如婚慶禮儀、保險、投資理財等相關行業中,在交易之前、交易過程中和交易之后都需要對客戶跟進和相應的管理及在交易比如婚禮禮儀、房地產銷售等,因為這類產品的銷售過程以流程和規格為基礎,但同時又以客戶的要求作為標準去定制,其中包括售前、售中、售后等整體的要求,所以,如果只是以產品為中心的這種推銷方式并沒有符合消費者的需求,很有可能會導致客戶的流失。

2 現代推銷及溝通的特點

大多數產品在沒有出售之前是禁止拆封的,消費者對于產品的內部結構并沒有具體感官的認識,這時候就需要推銷人員向消費者介紹,在人員推銷過程中,推銷員和顧客的溝通效果會直接影響到顧客的購買動機的形成,以及作出購買決策,從而最終產生購買行為。 所以,推銷人員的溝通技巧和方法是營銷消費者購買力的決定性因素之一。

所謂“溝通”在推銷中,就是將產品的兩端,消費者和推銷者鏈接起來的經營方式。所以,溝通是指人與人之間的信息、思想、情感的共同交流,是發送-接收-反饋的過程。當推銷者將產品信息經過自己的加工轉述給消費者的時候,消費者會根據自己的需求與該產品的特點進行一一對應,從而決定該產品是否符合他的需求即該產品是否值得他付出相應的價值。一般來說,推銷方式主要分為文字推銷和語言推銷。文字推銷就是通過文字介紹企業的產品和相應的特點、公司的服務等。語言推銷可以解釋為推銷人員與消費者進行面對面的溝通,將產品特點一一介紹給消費者。

3 影響消費者購買力的因素分析

鑒于推銷人員的溝通的重要性,下面我們將針對推銷人員在實際工作中所需要的具體環節和特點展開針對性的分析。

在商場購物的顧客一般都是有明確的購買目標的,推銷人員可以通過觀察商場內消費者的面部表情、走路姿勢、行為等信息來發現可能的潛在顧客,并采取措施吸引其對自己及所推銷商品的注意。一般來說,凡是商場內的顧客都能夠成為推銷的目標,但區分不同的顧客有助于提高推銷效率。 但是,顧客在與推銷人員溝通之前,會對產品的基本信息進行相應的了解,然后會根據他們的需求來對產品進行分析,一般來說,營銷消費者購買傾向的主要有下面的幾個因素:品牌、性能、產品質量、外觀及重量、和推銷人員的服務,本文基于HVM理論對影響消費者各方面的因素進行了分析并制定了下面的表格。

(1)表中第3列中的數字,表示該編碼作為來源即手段的次數;第4列中的數字,表示該要素作為目的的次數;整數部分表示直接關聯次數,小數部分表示間接關聯次數。

(2)第3列和第4列的數字均來自表4。第3列中的數字算法如下:在表4中,把所對應要素這一行數字的整數部分與小數部分的數字分別相加,小數部分次數相加不可進位至整數,例如,編碼1這一行整數部分與小數部分的數字分別相加,相加之后的數字即為88.246。第4列中的數字只是把該編碼所對應的列的數字相加即可得到,算法與第3列的算法相同。

(3)表格中out degrees total指編碼本身作為來源即手段的總次數,包括直接次數和間接次數。把第3列中的數字,整數部分與小數部分相加即得到第5列,例如,編碼1中out degrees total=88+246=334。in degrees total 指編碼本身為目的的總次數,包括直接次數和間接次數,這列的數字由第4列得到,算法與out degrees total的算法相同。

(4)表格中abstractness ratio為抽象比率。Abstractness ratio= in degrees total/(in degrees total + out degrees total)。抽象比率介于0和1之間,比率越高,表示抽象程度越高,也意味著該編碼作為一種“目的”,屬>文秘站:

4 推銷人員的溝通技巧

4.1 提高說話技巧

推銷人員在與消費者溝通的時候,首先需要注意其基本的儀表,并在衛生、談吐習慣、和各種姿勢方面讓消費者感覺到推銷人員的真誠。在溝通的時候,提高聲音的質量,包括合適的音調及音量,語速不宜過快,注意語調應隨著聲音的波動有高低起伏的變化。如果這時顧客就該產品的相關情況開始向推銷人員提問或表達自己的看法,說明已經引起了顧客購買興趣,那么就進入了推銷洽談階段。

4.2 顧客異議處理

推銷人員一旦與顧客對產品有不同的理解,最重要的一點是不能與顧客產生直接的語言或者肢體沖突,其次,推銷人員要了解客戶對產品的疑問并耐心的給予解答。在實際推銷過程中,推銷人員會經常遇到:“對不起,我不感興趣”,“很抱歉,我沒有時間”,“價格太貴了”等被顧客用來作為拒絕購買商品的意見或問題,推銷人員妥善處理異議,對于進行有效推銷,有著十分重要的作用。

5 結束語

本篇文章從原始推銷理論的局限入手,并結合現代營銷技巧和影響消費者購買力的幾大因素著手,系統的分析了推銷過程中的溝通技巧和所需要注意的事項。但是每一個人的背景不同、經驗不同,因此對溝通技巧的體會和掌握也不同。 溝通技巧是實踐經驗的總結,需要一輩子去學習、體驗、訓練,但重要的是必須記住:溝通中,溝是手段,通才是目的 。

參考文獻:

[1]余波,劉林.關于推銷技巧中溝通藝術的探討[J].科技信息,2009(7):374-375.

推銷技巧范文3

1“現代推銷技巧”課程傳統的教學方式存在的問題

11培養模式不能很好地適應社會的要求

《教育部關于全面提高高等教育質量的若干意見》中明確把“創新人才培養模式”作為提升人才培養水平、推進文化傳承創新的重要舉措。而社會經濟的發展也要求高職院校要依據市場發展的規律,以就業為導向、以能力培?B為主線、以培養應用型人才為目標,創新高職院校人才的培養模式,使高職院校的人才培養與社會需求結合起來,為社會提供真正具備就業能力、實踐能力、創新能力的高技能人才。目前,由于高職院校仍然使用學科體現加實踐環節。來組合人才培養模式,導致人才培養目標定位是模糊的,教學模式仍以教材為主,用課堂教學方式、以理論講授為重點。就會使理論與實踐課之間的比例失調,達不到理想的教學效果。

教學計劃缺乏彈性,有些學校的“現代推銷技巧”課程的教學大綱與教學計劃,在內容選取、開設時間上幾年都沒有變化,導致教學內容陳舊落后,缺少實用性。由于教材都是幾年以前編寫的,教材中的案例、實訓,與現在社會的實際情況相差懸殊。大部分教材只講究學科體系,采取工學結合培養模式來編寫的教材更是少之又少,實用性不強。

12教學方法與學生特性不符

教學方法比較單一。大部分教師都是從學校畢業,就到學校任教,缺乏到企業實習的經歷,一味地對理論知識進行灌輸,和企業實際生產經營相關的課程聯系得少,學生對課程缺少興趣。即便采取案例、討論、啟發等教學方法,可是由于教師缺乏解決市場營銷問題的實踐經驗,沒有更好的理論與實踐結合的經歷,對案例教學的組織駕馭不夠,課堂教學的吸引力低。目前高職院校的學生大都是性格活潑、好動。學生更看重的是老師的人格魅力及老師講話的幽默度。老師在教學活動中,就要想盡各種辦法來調動學生的積極性。如果還按照傳統的教學方法,單向地灌輸理論知識,而忽視了學生的拓展思維的訓練,勢必會導致“教”與“學”的不對接。沒有開發出學生的潛質,降低了學生的學習興趣。

13實訓條件不充分

“現代推銷技巧”課程是和消費者、市場、企業聯系比較密切的一門課程,多數院校通過購買一些營銷類教學軟件,在校內進行實訓,來提高學生的實踐能力。但這種單純的軟件模擬教學,只能幫助學生了解營銷活動過程,對學生的實際經驗沒有太大的幫助。社會上很多企業,由于一些特殊原因,在營銷工作中學生無法接觸實質性的內容,社會上雖然有很多校企合作、產學合作方面的實習基地,基本都是形同虛設。學生的實踐需求滿足不了,只能在課堂上進行簡單模擬,使原本計劃的實訓內容無法完成,自然也就達不到預期的教學目的。

14考試方式不科學

對“現代推銷技巧”課程的考核,很多學校采用的是閉卷考試為主、實訓成績為輔??荚噧热葜饕墙處熋},試題是在教學大綱、考試大綱的要求下,主客觀題型均勻分布,這種考核只能檢驗學生對理論知識的掌握情況,而學生職業的能力無從判斷。而實訓成績,主要是根據學生在課堂過程中通過分組的形式,進行案例分析或者是課堂模擬演練,由老師給每位同學打分。這種考核方法不全面,導致學生上課不認真,對實訓成績也不在乎,無法提高自身的推銷能力。

2“現代推銷技巧”課程教學改革的主要內容

21教學內容要真實化,符合高職院校的培養理念

高職院校管理專業圍繞職業能力培養,構建課程體系,將相應的職業資格標準的內容納入教學之中。實現學生修完專業課程,便能形成適應某種職業需求的中、高級技術能力。同時,注重校企共同開發課程,突出課程的綜合性、實用性。根據市場的需要,營銷專業應減少一些純理論性的內容,增加一些實踐性、實驗性的知識,達到使專業與社會的需求無縫對接。目前學校實行認知實習、課程實訓、綜合實訓、頂崗實習四個環節有機結合,培養學生職業崗位能力,有效地促進了理論與實踐的融合以及知識向能力的轉化。

通過工學結合,可以使“現代推銷技巧”課程與企業的實際聯系起來,體現“以就業為導向,以能力培養為核心”的教育理念,滿足企業和學生的需要。這種模式強調學校與企業互動,生產與學習相結合,突出培養學生的職業素質與職業能力,學生畢業后可直接上崗,企業滿意度與社會認同度較高,較好地反映了高職院校人才培養規格的本質與特征,這是新形勢下高等職業教育改革的重要方向,也是加快培養高技能人才的根本出路。

22教學方法要靈活多樣

在教學方法上,努力實現融“教、學、做”為一體。所有帶實踐內容的課程授課地點全部安排在理實一體化教室。課堂上,教師采用任務驅動、角色扮演、分組教學等多種教學方法,調動學生學習積極性,提高了教學效果。讓學生知道,學習過程不再是聽講過程,而是行動過程,老師給出任務,學生運用理論知識自己解決問題??梢詫⑷鄬W生分成若干個學習小組,每個小組選擇一個真實的產品,來進行現場推銷,讓學生分別扮演顧客和推銷人員,推銷人員通過觀察顧客,了解顧客的心理,展開有針對性的推銷,同時顧客提出異議時,推銷人員能夠運用一些技巧及時地化解異議。學生是徒弟,老師是師傅,邊學邊做。把在實踐中遇到的問題,帶回到課堂上來解決,通過提問、答疑等方式,理論聯系實際,提高學生分析、解決問題的能力。

23完善實訓基地建設

首先,加大校內實訓基地的建設,對現有的基地進行完善和拓展,保證學生在校內實訓能夠順利開展。其次,要走出學校,多多和企業溝通,給學生爭取更多的校外實訓機會,讓學生能夠真正地“走出去”,在實際的工作崗位上得到鍛煉。

24建立科學的教學考核方式

在期末考核方面,我們由原來的純粹的閉卷轉變為,閉卷、過程考核、實訓相結合的方式。注重學生參與、體驗、感受、實踐、創新的過程。所以學生不光要掌握一些理論知識,更重要的是要學會自己動手、動腦,能自己實際解決問題。

3改革的初步成效及存在的主要問題

通過改革,取得了一些成效,比如,師生關系比以前更加和協了。老師不再只是講授者,而是變成了師傅,在不同階段承擔著各種角色,使學生能夠真正融入到課堂,增加了交流的機會。另外,學生的學習興趣和綜合能力也得到了提高。課堂氣氛活躍了,學生積極地想表現自己,認真地完成每項任務。

推銷技巧范文4

關鍵詞:高職營銷專業;推銷技巧;教學現狀;對策分析

中圖分類號:G712 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2013)44-0192-03

一、高職市場營銷專業的教學目標

高職營銷專業的教學目標是讓學生具備一定的理論基礎知識,能夠在學習課程之后掌握經濟、營銷管理知識,對國內外的市場政策法規要有所熟悉。能夠獨立策劃營銷方案,而且在營銷活動中要能夠做好市場分析、在獲取市場信息的基礎上開發出新的產品市場,有良好的溝通能力、較強的文字表述能力,掌握一定的談判技巧,能夠成功地將產品推銷出去。

在市場營銷的課程學習中,教師要能夠開設實踐課程來培養學生的實務操作能力,這樣可以使學生在掌握市場營銷基本理論知識的基礎上,針對市場、崗位中的實際問題做出一定的分析與對策,學生在這一過程中能夠學以致用,營銷能力也能得到提升。學校在進行實踐課程培訓時要注意以下幾點:要重點培養學生的營銷能力與創新手段,在課程培訓時要培養學生的崗位意識,讓學生積累一定的社會經驗,這樣可以提高學生的社會適應能力,學生在求職過程中也能夠提高自身的競爭力與綜合能力;在課程教學中,教師要以提高學生的能力為目的,在教學過程中要能夠給學生創造一定的模擬環境,讓學生理論聯系實際,從而加深對課本內容的理解,具備一定的市場營銷技能;此外,教師還要能夠改革教學內容與手段,將現代科學技術手段運用到教學實踐過程中去。

二、高職營銷專業教學模式及其缺點

1.為了讓學生對專業基礎知識有更深層次的理解,教師在課堂教學時往往會選擇一些綜合案例進行分析,這些案例往往篇幅較長,內容較為復雜,教師在提問時也通常忽略問題的難易程度與學生的能力是否匹配。這種案例分析的教學方法是有缺陷的,學生的能力水平有限,如果問一些難度較大的問題是得不到答案的,教師必須注重教學循序漸進的過程,提問的時候要由易到難,在這個不斷摸索的過程中,學生的思維才能夠得到提升。教師要加強引導,幫助學生學會全面考慮問題,能夠深層次地分析問題。

2.在教學過程中,為了活躍課堂氛圍、提高學生的實況操作能力,教師通常進行一些談判、推銷的模擬活動。例如教師將學生進行分組,模擬商品買賣的商務談判情景。需要注意的是,在模擬情景中只是針對商品的價格進行談判,一些市場行情也是臨時虛構出來的,這就會導致情景模擬的不真實,往往會出現賣方漫天要價、買家拒不妥協的現象。

3.為了提高現代科技在高職教育中的應用,學校經常購入一些電子教學軟件來投入使用。市場營銷專業通常使用的是電子沙盤。這種軟件的使用也有缺點,因為軟件程序的編寫人員只是計算機專業的技術人員,他們不具備營銷經驗,在編寫軟件時只是根據教科書的內容,不能夠模擬出真實的場景,市場營銷人員在工作過程中遇到的各種難題也沒有體現出來。由于軟件的程序有所限定,學生在操作時只能按著軟件設定的步驟,自己難以自由發揮,這就會導致學生策劃出來的營銷方案沒有特色。

4.在市場營銷專業中,最重要的一個課程教學模式就是讓學生進行課外崗位實習,它能夠給學生提供真實的社會市場環境,但是也有其局限性。由于學生缺乏一定的工作經驗和推銷技巧,企業通常不會把學生安排到推銷崗位上,而是把學生安排到導購、前臺等不重要的崗位上,有的企業甚至直接將學生從事一些體力勞動,把學生當成廉價勞動力。這種崗位實習對學生來說是毫無意義的,根本不能提高學生的能力。

上述的幾種教學方法都存在一定缺陷,為了找到更為高效的教學方法,筆者在一所高職院校的營銷專業班舉辦了一次營銷實戰活動。具體活動的時間安排如下:筆者將學生分為四個小組,將六十盒肥皂分給學生,前三天讓他們到小區進行推銷零售,后兩天的時間由學生尋找經銷商。每天晚上都要開會,學生在會上匯報當天情況,由筆者進行評價并回答學生的一些問題。這次活動幫助學生在實際演練中提高了推銷談判技巧,凸顯出了這種活動的優點與不足之處。

三、營銷實戰教學實踐的優點

在這次營銷活動中,學生去小區進行推銷時要自己選擇攤位和推銷的時間與方法。這一決策過程就需要學生運用平常所學習的知識,進行市場情況分析與調查。第一天,學生按著平時的上課時間去小區進行產品推銷,在第一天的銷售過程中,他們發現這一時間段小區里幾乎很少有人在走動,這就導致銷售量較少,收獲不大。學生在一起商討、仔細觀察后發現,這一時間是上班時期,所以客流量較少。于是第二天學生們改變營銷策略,改為早上六點鐘、中午下午的上班時間到菜市場去推銷產品。果真銷售狀況好轉很多。在銷售過程中,學生還充分研究了消費者心理。中老年婦女在購物時往往買廉價的東西,而青年人則選擇較高價格的商品,針對肥皂這一產品價格,學生把推銷的重點確定為中老年婦女。經過這一些的調整變動,學生發現他們的銷售數量在短時間里得到了提升。在這一實踐過程中學生能夠綜合運用各類知識來解決實際問題,靈活運用知識的能力得到了迅速提高。

營銷人員在實際的推銷工作中往往會遇到這樣或那樣的問題與突發狀況,這就要求營銷人員能夠在工作中隨機應變。在這次的營銷活動中,有的學生就遇到了這樣的突況。有組學生在市場擺攤營銷時遇到了市場管理員,學生在向市場管理員出示實踐證明后,市場管理員沒有妥協,要求收五塊錢的衛生管理費。但是學生賣二十盒肥皂才能夠賺到五塊錢,所以學生并不愿意支付。在這個過程中學生向市場管理員進行耐心解釋,并說明這次活動是學校要求的,與學分相掛鉤。最后保證在收攤后一定會將攤位周邊打掃干凈。在學生的解釋下,最終市場管理員妥協了。在當晚的會議中,筆者問學生:“如果市場管理員還是堅持收取衛生管理費,那該怎么做?”他們快速回答說可以送一盒肥皂給市場管理員或者重新尋找合適的攤位。對于這種突發事件,學生在活動中能夠快速反應做出決策,直接說明學生處理問題的靈活性得到了提升,這種能力在課堂教學中是難以提高的,只有在這種真實的環境中才能夠得到提高。

在這一實踐活動中,學生得到了全方面的鍛煉。大多數學生在以前都只做過一些發傳單的工作,并沒有真正推銷產品的經驗,這一次實戰過程中,學生遇到了以往沒有的突發狀況,在面對這些困難挫折的時候,學生并沒有退縮,而是隨機應變相互鼓勵,一起并肩解決這些問題,取得了很好的成績。經過這次活動,學生逐步樹立了信心,學會了從容應對困難,勇于拼搏。

四、提升推銷技巧的課程教學策略

要想提升高職營銷專業學生的推銷技巧,教師可以在教學過程中分兩個階段進行。在第一階段,教師可以在課堂上進行情景模擬教學;第二階段,教師可以安排一些校外營銷實戰訓練活動。第一階段的課堂模擬教學是指教師在課堂教學時給學生營造一種真實的環境,學生在這樣的模擬環境扮演不同的角色進行實況演練。這種開放式的教學模式對學生來說較有吸引力,可以調動學生的學習積極性與興趣,學生能夠自動參與到這一教學環節中來。在這樣的教學模式中,學生能夠掌握一些基本的實踐能力,為以后的實戰訓練打下扎實的基礎。具體的情景模擬教學活動內容如下。

1.教師在情景模擬教學之前要精心做好備案工作,教師要能夠整理出不同的營銷活動情況,將這些案例進行分類,劃分為幾個具體的教學主題,在安排課堂情景模擬主題順序時要遵循一定的難易程度,讓學生在有個適應過程。第一,教師可以將課堂模擬主題具體劃分,并根據不同的主題來制定出相關的場景。第二,在學生分組模擬時,小組長抽簽選擇模擬情景主題,學生自由選擇角色扮演,例如銷售人員、非理性客戶、企業經理、社區管理人員等。在模擬情景中學生要能夠完成事先設定的情景教學內容,例如與顧客進行溝通交流、針對銷售細節的談判、對于顧客的不同意見做出處理、談判中使用的技巧、售后提供服務三包等方面的內容,在這個模擬情景中學生要能夠注意相關的禮儀。第三,教師要將模擬情景中的一些重要信息整理成資料發給學生,例如怎么安排角色、如何查找相關背景信息資料、如何布置模擬場所、應該準備的臺詞等。學生在課前應該將這些方面的內容查閱清楚,提高模擬課堂的效率。第四,在模擬情景活動開展中,學生要認真完成與顧客進行溝通交流、對于顧客的不同意見做出處理、巧妙使用談判技巧、提供售后服務三包等方面的重要內容。在活動結束后,學生要能夠針對模擬情景中出現的問題作出總結與反思,教師再補充一些具體的意見,以幫助學生再下次模擬課堂中表現得更加出色。在這一活動總結中,學生可以養成獨立思考和隨機應變的能力。在模擬情景活動中,要注意幾點問題。首先,教師在活動中要能夠積極地創造一切條件來調動學生的積極性。由于傳統教學中通常將教師作為課堂教育的主體,學生養成了被動學習的習慣,在教學活動中經常扮演旁觀者的身份,缺乏一定的主動參與的意識。要想充分調動學生的主動性,這就需要教師設計學生感興趣的模擬情景,在安排角色時一定要將每一名學生都安排到位,讓每一名學生都活躍起來。不能只關注個別學生,那樣會打擊其余人的積極性。其次,教師在這一活動中要做好引導學生的工作,只有進行有效的指引,給學生給予一定的鼓勵,這樣才能保證教學活動的順利開展,才能夠實現預期的教學目標。模擬情景教學就是一個教師充當導演、設定情節與場景,學生充當演員的活動,這一過程既要求教師完美地營造出逼真的情景氛圍,又要求學生發揮創造力、能夠獨立思考大膽創新。最后,模擬情景教學是一個實踐課程活動,這就要求教學過程的實效性。模擬情景教學是通過不同情景的案例再現,讓學生學習一些課本之外的知識。所以學生在模擬情景中要能夠端正態度,在角色扮演中充分運用所學的知識,整個活動中要保持嚴肅,切不可搞形式主義。

2.在第二階段的校外營銷實戰訓練活動中,首先學校要與相關企業建立合作關系,企業能夠為校外營銷實戰訓練活動提供崗位、培訓人員和活動場所。在開展這一活動時,要想完全地調動起學生的學習激情,提高實踐課程的效率,學??梢圆捎眯〗M比賽的形式來開展活動,具體安排如下。學校在與企業建立合作關系后,企業可以安排時間對學生進行專業培訓,讓學生掌握相關的產品知識,讓學生知道銷售的具體流程,掌握團隊合作的技巧、以及參加一些售后服務、門店觀摩的活動。學校要事先將學生進行分組,采用小組比賽的方式。企業與學校在比賽過程中要加強監督,每個店面安排企業監督員一到兩名,學校再安排兩名教師,組成監督小組,防止犯規現象的發生。教師與監督人員在比賽過程中不得進行干預或指導。參賽小組以比賽期間的銷售數量與銷售金額作為勝負的評定依據。對于優秀獲勝小組與個人,學校與企業可以頒發相應的證書與獎品以示激勵。企業還可以將優秀個人作為儲備干部來培養,在其畢業后可以直接到企業參與工作。在小組比賽訓練活動中,學生在觀摩現場時可以了解各類商品的相關知識,能夠了解現實工作中的一些銷售技巧與促銷的辦法。教師在比賽結束后要對比賽活動進行經驗總結,學生在教師的幫助下要分析比賽期間自己所運用的銷售技巧的優缺點,進行自我反省。通過校外營銷實戰訓練和賽后的自我總結,學生能夠更加理解課本上的理論知識,能夠將理論知識靈活運用到現實工作中來,提高了學生的隨機應變能力及思維能力,為應對以后的工作打下基礎。

參考文獻:

推銷技巧范文5

2、每周用一次磨砂膏去除身體上的老廢角質,皮膚會變得嫩滑很多。

3、使用美白型沐浴露,堅持使用,皮膚滋潤保濕且透亮。

4、關節部位,如果發黑的話,很難一下子白回來,可以選擇一些平價美白精華涂抹在關節處。

推銷技巧范文6

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