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理發師教案范文1
【關鍵詞】教學方法；案例教學；實施
一、問題的提出
大量調查表明，當今教師迫切需要不斷更新教育理念，提高將知識轉化為能力、將理論轉化為方法的能力。教師不僅需要知道傳授什么知識，怎樣傳授知識，更需要知道針對具體教學環境采取相應的教學策略，即能夠根據教學情境的特點對教學實施過程進行系統的決策，從而有效實現教學目標。當今教學中，大部分課堂仍然延續著傳統的以課堂講授為主的教學方法，嚴重影響新型人才的培養。案例教學法是一種具有啟發性、實踐性，能全面提高學生創新意識和綜合能力的情景性教學方法，首創于美國哈佛大學商學院，最先在其 MBA 教學中采用。20世紀 80 年代，案例教學法開始引入我國被部分管理院校采用，目前主要在 MBA 教學中取得較好效果，并已趨成熟和規范。但是，案例教學法在我國全日制高等專業教學中的研究及實踐，仍有很大的探索空間。因此，如何根據專業教學實際，借鑒國內外案例教學的成功經驗，加強案例教學法在專業領域的應用與實踐，從而培養高素質的創新型人才，是值得探討的一個重要課題。
二、案例教學法的優點
與傳統的以教師為主導的教學法相比,案例教學法的優勢是顯而易見的,案例教學有利于提高學生分析問題和解決實際問題的能力。區別于傳統的注入式教學方式,案例教學是一種動態的、開放的教學方式,在案例教學中,學生被設計身處在特定的情境中,在不充分信息的條件下對復雜多變的形勢獨立做出判斷和決策,在這過程中鍛煉了自我綜合運用各種理論知識、經驗分析和解決問題的能力。
案例教學有利于促使學生學會學習。學會學習是學習型社會對人們能力的基本要求。傳統教學方式教給學生的是運用概念解決問題的現成答案,學生獲得的是背誦、機械記憶、按標準答案答題的知識。而案例教學告訴學生“答案不止一個”,答案是開放的、發展的。在案例教學中,教師通過有意識的引導,讓學生自己去查資料,通過個體獨立或群體合作的方式做出分析和判斷,積極尋找多種答案,這樣經過反復多次的積淀后,就會獲得了自主學習的方法,使學會學習成為現實。
案例教學有利于促使學生學會溝通與合作。案例教學的過程,通常要經過小組、大組合作思維的撞擊。在合作中互相溝通,在溝通中增進合作,在這過程中會教會學生相互溝通、尊重他人、關心他人,同時也增強了他們說服別人以及聆聽他人的能力。
三、案例教學法的實施方法
怎樣運用案例教學法是教師采取有效途徑施教目標的實現。一是針對主題與背景——作為每一個案例都提煉出一個鮮明的主題，要關系到課堂教學的核心理念。二是情境描述——應是一件文學作品或片段，即使多么復雜，應以一種有趣的，引人入勝的方式環繞主題并凸顯討論的焦點來講述。三是問題討論——可設計一份案例討論的作業課題，要包括學科知識要點、拓展問題的建議，提出討論的課題問題，對學生學習效果進行評價。四是詮釋與研究——通過對案例作多角度的分析、討論和解讀，開發學生發散性思維，通過單一的、多個的、橫向和縱向的差別比較等，所起到的最終效果。
（1）認真組織，案例精選。案例要圍繞教學目標的要求，所選案例要與教學內容相一致。要針對課程與所學某專業的專業特點與社會實際的需要，提煉相關內容的精華，在平常的章節內容教學過程中，對于某一個具體的知識點的案例有針對性和具體的選取，以免挫傷學生的學習積極性和熱情，有助于學生進行理解和分析，在實際教學過程又可以按照不同章節循序漸進，因此在后期教學過程中，應引入涉及若干知識面的案例，由此較為綜合全面的案例在實際業務中出現的機率較大應用較廣，就更能提升學生的實際操作能力，培養其在實際工作中的應變能力和實際動手能力，由專題型案例到綜合型案例就能達到更好的教學效果，所以案例精選是教師精心課堂教學的必備。
（2）認真施教，巧妙控制案例教學過程。通過案例教學，教師由傳授者變為組織引導者。教師應通過各種巧妙的提問，引導學生展開討論，將關鍵性發言引向深入，對關系到案例主題的矛盾意見引發研討，充分尊重學生的分析，在發問中循序漸進，防止按事先準備好的想法，一味讓學生順著自己的思路走。給發言的學生以充分的肯定和激勵，最后才進行點評和總結，并有效地控制好討論的主題和節奏。因此，科學合理的課堂控制是實現理論教學和案例教學的關鍵，也是對教師的教學能力的更高要求。
（3）啟發思維、鼓勵學員獨立思考。在案例教學沒人會告訴你應該怎么辦，而是要自己去思考、去創造，使得枯燥乏味變得生動活潑，而且案例教學的稍后階段。每位學員都要就自己和他人的方案發表見解。通過這種經驗的交流，一是可取長補短、促進人際交流能力的提高，二是起到一種激勵的效果。
（4）精心組織，讓每位學生都積極參與案例角色。在抽象復雜的教學內容與實際課題中，解決此問題沒有最優、唯一的方法，總是存在許多可行的不同的解決方案，因此要求學生在分析和討論中主動、大膽提出不同觀點，對問題進行多種解決方法的比較評價，從而選擇解決問題的滿意方案，讓大家參與到角色中去，最大潛力發揮個人智慧，鼓勵優先者，促進中間者、抓緊后進者，突破后進者的局限性思維，讓他們看到他們在扮演中的重要角色，這樣分析和解決問題的能力將大大提高，對所學的課程能融會貫通。
（5）加強師生雙向交流互動學習氛圍，有效的促進教學。在案例教學中，拿到案例后，先要進行消化，然后查閱各種他認為必要的理論知識．這無形中加深了對知識的理解，而且是主動進行的。捕捉這些理論知識后，他還要經過縝密地思考，提出解決問題的方案，同時他的答案隨時有求教師給以引導，這也促使教師加深思考，根據不同學生的不同理解補充新的教學內容。雙向的教學形式對教師也提出了更高的要求，對學生則有更大的啟發，更加具備分析和解決問題的潛在能力，達到了師生雙向互動的教學目的。
（6）鼓勵學生積極參與課堂討論，挖掘培養學生分析和解決問題的能力。教與學過程中，要課程與現實聯系密切，要具有很強的實踐性，通過案例教學則由教師結合課程相關內容，將實踐中發生的真實案例進行簡化、抽象等加工后，引導學生進行分析討論，并在分析基礎上提出自己的解決意見，在一定程度上培養學生獨立分析和解決問題的能力，并對沒有惟一確定的答案，給學生進行開放式思考和討論的空間，也有利于學生綜合素質的提高和在實際工作中解決實際問題的能力，變應試教育為應用性人才。
參考文獻
[1] 張劍平.職前教師教育信息能力培養研究———基于案例的三階段培養模式［D］.浙江師范大學碩士論文，2005.
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1．1學生現有的知識體系不能滿足教學內容的要求
經濟法涵蓋的知識點非常多，需要學生要具有豐富的知識理論體系，但是高職院校對經濟法的開設一般是在學生入學之后的第二年，學生對法學的前期基礎知識幾乎空白。因此學生只是熟讀了課本，卻不能吃透該法律的內涵。導致學生只知其一、不知其二，更談不上靈活運用相關法律來處理社會主義市場經濟中的出現的實際問題了。
1．2傳統應試教育制約教學手段創新
教師重理論知識教學、輕實踐能力培養；重考試成績提高、輕創新思維拓展。具體到實踐中就是教師采取應試的教育模式，結果導致教學手段被限制，例如基于課時的限制，很多教師在教學的過程中得不得采取講授的方法，而不能應用多種教學策略的方法，結果忽視了向學生闡述相關立法的原則與初衷。學生學到的知識永遠離不開課本，離不開教材，一旦走向社會就會力不從心，不能將理論聯系實際，解決實際問題。
1．3教材混亂，教師不精
教材是支撐整個教學體系的重要因素，是學生學習的重要工具，因此教材的質量直接影響教學質量，但是結合當前高職院校經濟法教材的現狀發現，目前存在教育體系中經濟法教材種類比較多，截止到目前為止有十幾種版本的教材，過多的教材版本會給教育教學帶來系列的問題：一是過多版本的教材，導致高職院校在選擇教材時缺乏針對性，使得教育目的不明確。二是教材內容的繁瑣，影響學生的學習效果。以我院校使用的教材為例，我院應用的教材多則500多頁，大量的內容依靠教師在課堂上講解是不現實的，因此需要學生通過自學進行，而由于經濟法具有非常專業的知識結構，因此學生的自學又很難得到應有的效果。三是教材的內容比較落后。近些年我國相關法律在不斷更新，但是教材的內容卻沒有及時更新，結果導致學生學到知識具有滯后性。經濟法教學內容豐富、抽象，理論性和實踐性很強，要求教師知識全面。然而，教經濟法的教師主要是從相關院校畢業之后直接從事教學工作的，他們缺乏相應的實踐經驗，因此該部分教師在教學中也會忽視實踐教學。
2將案例教學融入到經濟法教學中的意義
2．1有助于學生學習興趣的激發和積極性的調動
經濟法教學中艱深晦澀的法律條文會讓學生產生厭倦、抵觸的心理，典型案例則具有生動性、真實性和具體性的特點，兩者的有機結合能讓課堂變得活躍、愉快，激發學生深入鉆研的求知欲望和自覺思索、主動創新的熱情。而興趣是學習的第一老師，能夠由內而外充分挖掘學生的潛力，讓學習變成一件主動的事情，實現從“讓我學”到“我要學”的轉變，大大提高教學效率和學習成績。
2．2有助于提高學生綜合分析問題、解決問題的能力
分析問題、解決問題是經濟法教學區別于其它課程的一個重要表現。選擇恰當的案例，讓學生自行組織信息，運用已學的知識再現真實的情景，優選出最佳的解決方案，能夠加深學生對知識點的記憶和對案例的印象。這樣經濟法理論知識才真正轉化為動手操作能力，才真正體現出其課程設置的意義所在。
3經濟法教學應采取的措施
基于高職院校經濟法教學中存在的問題，結合教學工作經驗以及參考相關文獻，筆者認為應該采取以下措施：
3．1創新教學方法
經濟法教學不同于其他學科的教學，因此在進行經濟法教學的過程中除了沿用傳統的教學方法之外，還需要創新教學模式，建立多種教學模式相結合的教學策略，并且根據具體的教學內容選擇相應的教學方法。比如在進行概念教學時需要教師采取傳統的教學方法，即重點進行講解式，而在進行相關立法方面的知識時，需要教師采取案例教學法，通過真實的案例將相應的知識融入進去，以此加深學生對相關知識的理解力。
3．2選取合適的案例
案例可以是來自教師的司法實踐活動，也可以來自查閱資料。在選取案例的時候，應遵循的原則：一是典型性原則。典型就是要求教師選擇的案例要具有時代代表性，能夠體現出經濟法的核心內容。教師選擇典型案例需要教師要多關心社會中發生的具有社會影響力的案例，通過典型案例的引入引導學生進行討論，提升對相關知識的理解。二是針對性原則。案例的選擇必須要具有服務教學任務的性質，同時還要充分考慮學生的特點，考慮如何通過案例引入引導學生進行相關知識的學習，以此達到教學的目標。三是啟發性和疑難性原則。啟發性是案例引入的最終目的，如果只是一味的強調通過案例引入讓學生學習到相關的知識并不是案例教學的真實目的，而是要求通過案例引入培養學生的思考能力和質疑能力，提升他們獨立分析案例的能力。
4實施案例教學應注意的問題
4．1提高教師自身素質
教師素質的高低，直接影響教學效果。要講好經濟法這門課程，至少需要做到以下兩個方面：（1）構建多元化的知識結構。實施案例教學除了要求教師具有豐富的理論知識之外，還要求教師要更多的掌握其他專業知識，尤其是要具有將多種學科綜合應用的能力。例如基于高職經濟法教學需要，很多金融知識、會計知識以及文學知識等都會應用其中，因此需要教師要具有全面的綜合素質。總之經濟法包含的知識點比較多，如果教師的綜合素質不夠其勢必會影響教學的效果，最終也會影響學生的學習興趣；如果教師對經濟法有聯系的其他知識一無所知或知之甚少，知識的滲透力不足，無法滿足學生的求知愿望，打開學生的知識視野，激發學生的求知欲。（2）豐富的實踐經驗和及時的教學反思能力。教師在實施案例教學時，首先應當明確司法實踐中的審判方式、方法和過程，才能靈活、熟練地運用案例教學法進行教學，并能獲得較好的教學效果。
4．2明確的教學理念
在經濟管理學院給學生講法律應立足管理、結合管理講法律，這又不同于給法學專業的學生講法律。課堂內容的組織要結合教材，緊貼企業管理實踐，多講企業經營中法律誤區和盲點，以往企業所犯錯誤和付出的代價。這就要求案例的選擇要有針對性，多選擇失敗型、教訓型案例，對學生有舉一反三作用。
4．3課堂講授中加強互動，并與現代教學手段相結合
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1宣傳灌輸法
宣傳是做好安全工作的先導。利用廣播、閉路電視、廠報、電子屏幕、廠局域網等宣傳媒體，對員工進行安全知識教育；借助安全月活動大力開展安全輿論宣傳，圍繞安全月與安康杯競賽活動主題，進行安全文化系列活動；特邀安全專家專題講座，聘請安監工程師與專業技師傳授安全技術與技能；不斷灌輸“安全第一，預防為主”的思想，深化“安全是第一工作，安全是第一效益，安全是第一責任”的理念；強化安全法制意識，嚴格貫徹執行《安全生產法》；強化安全責任意識，“安全責任大于天”，落實職責到位；強化安全經濟意識，安全是最大的效益，安全狀況不好，企業經濟效益不可能提高；強化“安全第一”意識，安全狀況會直接影響企業的經營和發展，安全工作就是所有工作的重中之重，必須牢固樹立“安全第一”的思想。
2典型引路法
“榜樣的力量是無窮的”，正向的作用引導群體向榜樣靠攏。通過表彰宣傳典型，激勵員工向安全先進典型學習，自覺把好安全生產關。開展年度“安全能手”、“安全英?！薄ⅰ白罴寻踩O督員”評選活動，請安全先進典型做報告，用廠內宣傳媒體報道先進典型工作經驗、先進事跡。善于抓住安全先進典型以及班組員工身邊的安全立功事例，及時表揚、大力宣傳，激勵員工要安全、懂安全、會安全，營造齊心協力抓安全的良好局面。
3事故追憶法
“前事不忘，后事之師”。對本行業近年來典型事故案例與本單位歷年來障礙以上安全考核事例進行事故追憶。將事故案例進行匯編，內容包括事故經過、原因分析、事故處理要點、防范措施等，在安全網、班組安全活動中組織學習討論，舉一反三，吸取事故教訓；特邀經歷過事故的同志現身說法，以史為鑒，警鐘長鳴，達到“別人吃塹我長智”、“別人亡羊我補牢”的效果。此法由于是真人真事，感染力強，震撼力大，極具教育效果。
4形象教育法
以展覽圖片、閉路電視、安全小品、上仿真機等形式進行具體、形象、直觀的安全教育。一是員工上班必經路段設安全文化走廊，展示典型規范操作與正確佩帶防護用品以及不規范操作警示范例圖片，圖文并茂，宣傳“珍愛生命，關心安全”文化理念；二是每期閉路電視增設播放規章制度的條款與安全生產的內容，廠局域網配發圖片安全新聞；三是結合企業特點舉辦安全小品晚會、安全生產故事會，以及現場懸掛提示性、警示性安全漫畫；四是企業設安全展覽室，展示歷年來本單位人為責任事故與二十五項反措典型案例圖片，配發警示說明，定期組織員工參觀學習，指定安監員講解；五是上仿真機操作進行事故處理培訓。這種方法形象直觀、費時少、記得牢、具有教育收效大的特點。
5知識競賽法
以臺賽、演講賽、答題賽等形式組織員工學習規程制度和安全知識，以賽促學。如舉辦以部門為單位參加的“防人身傷害”、“二十五項反措重點內容”專題知識臺賽，并設臺下群眾搶答題，臺上臺下互動參與；開展“關愛生命，遠離違章”、“安全在我心中”演講賽，按臺風、內容、教育效果進行評比；組織“以防誤操作為中心的創安全‘五無’考核”競賽，以筆試、現場操作跟蹤考核等。這種方法輻射面廣，生動活潑，容易激發員工學習熱情，教育效果好。
6現場考問法
以現場隨機抽查與考問形式，對安全規程、現場反措、崗位危險點預控措施、運行或檢修工藝規程等主要內容進行抽考。每次班前會由班組安全員至少考問一人，每次機組大修前與春、秋季安全大檢查中由廠安監員或部門安全員結合內容需要考問員工10%～20%。制作培訓卡片，一面是題目，一面是答案，利用相對空閑的下午班由專業技術員到現場讓員工抽取卡片考問，當場講評。每次考問成績記入培訓檔案，當月落實考核，并力求“三個轉變”。一是由熟記規程大意向“一字不漏”轉變；二是由個別典型“問不倒”向全員“問不倒”轉變；三是由單純背誦規程條文向理解條文并與實際對號統一轉變。
7專題討論法
以本質安全型企業，實現可控、在控，長治久安為目標，開展安全專題大討論。討論的課題應聯系企業實際，針對安全薄弱點、安全重大隱患、安全遠景、近期安全重點工作進行。如進行以“反違章、反事故”、“設備零缺陷、管理零漏洞、人員零違章、考核零寬容、事故零意外”的專題大討論，討論結果達成共識。堅持注重討論成果的應用，定標準、查問題、下整改措施，把措施貫徹到底。要發動員工從“嚴”字上下功夫、從“細”字上見精神、在“改”字上做文章、在“實”字上見成效。討論是引導員工自己解決安全問題的有效方法，員工更容易遵守自己討論制定的制度與處理規則。
8活動滲透法
以安全生產為中心，結合實際開展活動。一是安全月與安康杯競賽活動，積極開展“關愛生命，遠離違章”承諾簽名、“安全—親人的囑托”、“違章現象大家談”研討，在安全月中查一起事故隱患、提一條合理化建議、看一本安全技術書籍等“十個一”活動，加強安全文化建設；二是春、秋季安全大檢查，以反“三違”、預防人身傷害事故及專業性設備安全檢查為重點，突出季節性特點，通過查領導、查思想、查紀律、查規程制度、查隱患、查措施，集中力量解決現場安全生產方面的突出問題；三是安全性評價，通過內容全面、規范而且量化的拉網式安全性檢查評價方式，查評設備系統、勞動安全與作業環境的危險因素、安全管理的漏洞，強化企業的安全基礎工作；四是反事故演習，以實際操作與現場模擬故障處理，演習前擬定措施計劃，演習過程派人監護，演習后專業評價，并提出事故處理正確意見。通過形式多樣的安全主題、專題活動，寓教育于活動之中，受教育于熏陶之時，增強員工的安全意識與安全素質。
9警示警鐘法
以生產現場懸掛警示牌與安全警句的形式，告示員工注意安全。在出事地點懸掛具有事故簡況說明并配有警鐘圖案警示牌，在高溫高壓管道上懸掛“高溫危險，小心燙傷”、在高壓電氣設備網欄上懸掛“止步，高壓危險”、在開關室與發電機小室墻面上懸掛“當心觸電”、在氫冷機組區域懸掛“氫冷機組，嚴禁煙火”、在廠區高層建筑出入口懸掛“當心落物”等警示牌。并在危險工作場所及行人、車輛多的地段，張貼醒目并符合場境的如：“心存僥幸，萬禍之源”、“違章作業等于自殺，違章指揮等于他殺，違章不制止等于見死不救”、“珍惜生命，勿忘安全”等安全警句標語。員工每天在工作場所與上下班時都可看到，無疑起著潛移默化的警示教育作用。
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關鍵詞：案例式 教學方法
任職教育學生培訓時間短、崗位針對性強等特點，要求選擇相應的教學方法可起到事半功倍的效果。案例式教學法不失是一種很好的教學方法，它將理論知識、經驗做法、能力素質培養等高度濃縮很短的教學時間內完成，實現理論聯系實際，達到啟發式教學和教學相長的目的。
一、案例式教學法的優點
一是形式靈活多樣，有利于激發學生求知欲。案例式教學法在具體實施中，可以有多種形式，既可以進行典型示范引導，又可以進行逼真模擬訓練；既可以進行個人練習，又可以開展小組討論。老師可根據不同的教學內容創設問題情境，激發學生的求知欲。特別是在新知識的講授時，采用傳統教學方法，免不了老師按部就班講解，顯得枯燥無味，加之教學時間短，學生可能聽得云山霧罩。若進行精選案例，先把設問拋給學生，激發學生求知欲，然后再組織多種形式研討，當學生欲知其理時，老師再把個中知識傳授給學生，頓時可起到豁然開朗、事半功倍的效果。
二是教學生動形象，有利于學生深化理論學習。案例式教學法是一種理論聯系實際的教學方法，在具體實施中，往往是從具體上升到抽象，即通過對具體案例的分析研究來探尋帶有普遍指導意義的內在規律，從中導出一般的原理、理論。因其生動形象，所以容易理解記憶，有助于理論學習的進一步深化。理論知識的學習往往看不見、摸不著，需花費很大時間和精力去理解、消化和吸收，案例式教學可使深奧的理論，蘊涵于精選案例之中，對理論的闡述更加形象直觀，印象深刻，短時間內易于掌握。
三是過程交互性強，有利于學生能力的培養。案例式教學法是以“行為導向”這樣一種現代教學理論為基礎的教學方法。它強調在教學中應將教與學的過程視為一種社會的交往情境。在這樣的情境中，學生能夠主動參與學習活動，師生能夠相互交流，并且在此情境中學生能夠通過反復的練習，形成一定的學習能力、任職能力。因此，在這樣的教學中，學生真正被擺到“學習主體”的位置上，他們不會被要求強記內容，但必須開動腦筋，苦苦思考。如此反復訓練，學生分析問題、解決問題的能力必然有所提高。
四是教學評價科學民主，有利于學生創新意識形成。傳統的教學方法對教學過程統得過死，老師成了整個教學過程的主宰，教材、參考書及標準答案成了學術權威。在教學過程中，學生幾乎不敢也沒有信心和意識對老師的講解和教材中的問題提出質疑，就更談不上什么創新了。而案例式教學法要求老師在教學過程中鼓勵學生自由探索、大膽質疑，及時提出自己的看法和見解，充分尊重學生的意見。案例式教學法中對問題的分析、解決往往不設標準答案，只要學生分析得有道理，即使與原方案相違背，也應該予以肯定。案例式教學法是一種科學、民主的教學方法，能真正培養出具有創新意識、創新精神和創新能力的人才。
二、案例式教學法的實施步驟
一是精選案例。精選案例是開展好案例式教學的基礎工作，采用案例式教學法的宗旨是為了能使學生有一個體驗案例的過程，所選用的案例不同于其它教學法所需要的例證。案例是教學的主線，要貫穿一堂課的始終，能起到組織教學各環節的作用，如導入、講解、討論、對話、總結等具體教學過程都以案例為基礎而展開，它是學生獲得認知的載體，它要涵蓋一堂課學習的重要知識點，精選的案例要有事物發展的過程描述，它甚至需要有簡單的故事情節。
二是體驗案例。案例可以由學生陳述、也可由老師講述，但我們更提倡通過多媒體手段、學生的模擬表演等方式來呈現。只有這樣，才能使學生有一個體驗的過程。如果有的案例用多媒體或學生的表演來呈現比較困難，而只能用陳述的手段，此時老師又必須對如何講述案例要有精心的設計，要注意語言的表達藝術以及采用適當的肢體語言，使案例能吸引人，只有這樣才能在學生頭腦中留下深刻的印象。
三是討論案例。體驗案例只是課堂教學的第一階段，只有通過討論才能交換各自的體驗，對具體的案例進行思考，互相交流不同的觀點，這個階段是案例教學的中心環節。通過討論可以基本解決以下幾個問題：案例講了一件什么樣的事情，案例中包含著什么觀點，結合案例提出值得深思的問題。這幾個問題老師可以通過板書展現，這是組織有針對性討論的需要。
四是點評案例。學生陳述討論結果，提出有疑難問題，老師可以根據學生問題的難易程度，采用不同的策略進行點評，如學生自由發言點評、老師抽查學生進行點評、老師自行點評等。點評階段是案例教學的最后階段，往往也是一堂課的。在這個階段老師必須通過學生的發言了解討論的效果；必須要求學生將案例與理論結合起來，歸納出具有一般性特征的觀點；必須解決學生提出的疑難問題。把一般的觀點進一步深化、拓展，并舉例進一步檢查學生是否吃透案例所涉及知識點，是否能應用這些知識點解決實際問題。
三、應用案例式教學法應注意的問題
案例式教學法注重學生對問題的探索、歸納、推理，注重提高學生運用所掌握的知識去解決實際問題的能力，較傳統教學方法更能順應任職教育需求，應用中應注意以下幾個方面：
一是教學中應循序漸進。案例式教學法成功的要素之一是學生良好的專業素質，而并不是所有的學生均具有開展案例教學的基礎知識，需要老師注重教學的循序漸進。在初始階段根據教學內容適當地和學生一起分析案例并啟發他們學會如何分析問題，經過反復訓練，待學生的能力逐步提高后，老師便可慢慢放手。切不可因為對學生的能力缺乏信心，而將案例教學停留在老師自己進行案例分析的層面上。如此，則違背了案例式教學法的真正內涵，和傳統灌輸式教育沒有多大區別。
二是教學形式應靈活多樣。案例式教學法有多種教學方式可供選擇，具體采用哪種形式，一定要根據教學目標、學生已有的經驗和學習任務的不同來確定，切不可自始至終采用單一形式，從而影響教學效果。
三是應遵循啟發引導的原則。在采用案例式教學法時，一定要讓學生先提出自己的或小組的見解，學會獨立地分析、解決問題，老師的主要責任僅在于啟發和引導。學生見解不一時，可引導其展開辯論，逐步統一認識，切忌教者處處包辦代替，從而違背案例教學的指導思想，妨礙培養學生獨立解決問題的能力。
科學地應用案例式教學法，改變傳統教學模式，有利于教學效果和學生素質的提高。但案例式教學法只是現代教學方法中的一種，要優化課堂教學方法，并不是簡單地以一種教法替代另一種教法，而應是多種教法的綜合運用，根據教學目標、教學內容和學生情況的不同而有所側重，真正提高課堂教學質量。
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關鍵詞：公共管理；案例教學法；理論與實踐
中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1673－8381（2016）02－0103－08
案例教學法最早是在醫學、法學、工程技術學等教學實踐性特別強的領域中創造出來的［1］。20世紀20年代，美國哈佛商學院倡導在管理學科大學生教學培養過程中廣泛使用案例教學法。經過半個多世紀的實踐發展，案例教學法在許多高校逐漸受到重視，并從美國迅速傳播到世界許多地方，被認為是代表未來教育方向的一種成功教育方法［2］。1986年美國卡內基小組提出《準備就緒的國家：二十一世紀的教師》報告書，特別推崇案例教學法在師資培育課程中的價值，并將其視為一種相當有效的教學模式［3］。中國教育界在20世紀90年代以后開始引進并積極推廣案例教學法。21世紀初以來，我國越來越多的高校在公共管理教學中采用案例教學法，取得豐碩成果。一些高校相繼成立了公共管理案例中心，自主建設具有時效性、本土性和典型性的公共管理案例庫，致力于公共管理案例開發、案例寫作和案例教學方法研討［4］。2014年，全國公共管理碩士（MPA）專業學位教育指導委員會在全國200多所公共管理碩士專業學位教育培養單位開展教學案例評選，首批入庫案例400多個。大量真實、鮮活、典型的案例帶來了以問題為導向、突破傳統、批判性思維的學習模式，提高了公共管理人才培養質量?？梢哉f，案例教學已經成為當今中國公共管理教育的顯著特色。然而，在公共管理學科專業案例教學法改革不斷深化的實踐過程中，遇到的困難或矛盾仍然很多。加強對案例教育規律和案例教學法的系統性研究，對于提高中國公共管理教學水平、促進中國公共管理教育事業發展具有十分重要的理論價值與實踐意義。
一、案例教學與教學案例
案例教學是一種通過模擬或者重現現實生活一些場景，讓學生把自己置身案例場景，通過討論或者研討來進行學習的一種教學方法［5］。在公共管理案例教學中，學生既可以通過分析、比較，研究各種各樣成功和失敗的管理經驗，從中抽象出一般性的管理結論或管理原理，也可以通過自己的思考或者從與他人的研討中來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識。在大數據彌漫校園生活、網絡技術覆蓋大學課堂的當今，大學生獲取知識的途徑更廣、速度更快、效率更高。大學教室中隨處可見“低頭族”挑戰課堂權威的現象，不僅反映出傳統教學方法日漸式微，也從另一個方面體現出大學生對豐富的知識更加渴求、對新知識新方法的掌握更加自覺。面對日新月異的“知識創新”，大學生借助現代化信息技術了解知識更加容易，因此實踐應用知識技能的獲取則顯得更加重要，但也非常困難。案例教學可以將學生置身案例場景，師生互動，以案說理、以案說規（規程）、以案說效，將公共管理實踐中發生的包括管理原則與原理、操作規程或方法、管理效果和效率在內的真實“故事”，用案例陳述或演示的方法生動地反映出來。教師采用案例教學使抽象的道理具體化、形象化，疑難、困惑的解決明了化、可操作化，有助于激發學生公共管理興趣，使學生深刻理會公共管理知識，增強公共管理實際技能，這便是案例教學的好處。案例教學的基本工具是教學案例。教學案例是公共管理實踐中真實、典型、矛盾突出的事件提煉。真實性是公共管理教學案例的首要特征。公共管理教學案例不能杜撰，也不能用從抽象、概括化的理論演繹出的事實來替代。在案例教學實踐中我們或經常進行案例模擬，但對基本案例事實卻是不可“假設”的。典型性是公共管理教學案例的又一個重要特征。案例教學是通過對教學案例的個別解析，從具體到抽象概括提煉出案例故事中所包含的公共管理原理、原則或方法等，是一種歸納思維方式。由于受教學課時計劃所限，教師無法在課堂上采用大量案例來說明同一個道理。因此，案例教學中采用的教學案例特別強調其典型性。實踐中，我們往往要求教師制作、選擇那些能夠“一案明理”的案例，讓學生對案例中包含的公共管理原理、原則或方法產生強烈印象和深刻理解。矛盾性是公共管理教學案例的技巧要訣，更是案例教學的魅力所在。案例教學與傳統的舉例教學不同，舉例教學中的“例子”往往可以對照基本概念、基本原理、基本方法進行仿照敘說講解，舉例教學清晰地反映出演繹推理的邏輯過程。案例教學中的教學案例表現出明顯的矛盾性，教學案例中的故事事實是清晰的，但故事的結果卻充滿想象空間。更具體地講，一個公共管理教學案例就是一個包含有疑難問題的實際情境描述，案例故事的結局往往在“意料之外，情理之中”。公共管理教學案例雖然源自公共管理實踐，案例故事中的難題在現實中已有解決結果，但是，對解決問題的方法、途徑、效果等卻非眾口一詞，人們仍然可以廣泛深入地加以討論，仁者見仁、智者見智。這正是公共管理教學案例可以激發學生學習興趣、吸引學生融入案例教學的基本條件。公共管理教學案例強調堅持問題導向、突出矛盾沖突、重在解難之道，充分體現出其在教學實踐中改進教學效果的工具價值。在案例教學實踐中，教學案例的類型、表現形式及其來源十分豐富。按照案例使用對象來說，教學案例可分為面對本科生的案例和面對研究生的案例兩類。按照教學案例的形式其又可分為文字案例和視頻案例。通常情況下，視頻案例中也有一定的文字敘述，但其展現主要案例故事以視頻表達為主。按照教學中使用的方式，教學案例一般可分為評述型教學案例和討論型教學案例。討論型教學案例并不在案例材料中直接給出故事結果。按照案例的知識容量和撰寫規模大小，案例可分為微案例、小型案例和大型案例。按照案例的來源，教學案例可分為原創案例、改寫案例和引用案例三類。原創案例通常由案例教學者根據實際調研材料創制而成。2014年在“黃浦江浮豬”事件調研基礎上撰寫的“黃浦江浮豬事件的痛與思”案例，即屬于此類案例。該案例被收入全國公共管理碩士教育指導委員會首批優秀案例庫。改寫案例是在收集大量二手資料的基礎上，整理案例素材、編寫案例故事、提煉案例教學知識點。引用案例為直接將他人在相關教材和著作中的優秀案例、經典案例使用于課程教學之中。值得特別注意的是，針對不同的教學對象、教學目標、教學形式和教學環境，我們應當選用不同類型的教學案例，才能保證達到良好的教學效果。
二、科學把握案例教學重點
公共管理案例教學改革總體設想是圍繞提升學生能力這一根本目標，編選精彩教學案例，設計教學互動場景，吸引學生融入案例情境，激勵學生的學習興趣，促進教學質量提升。因此，編選教學案例、設計互動課堂、準備教學場景是實施案例教學計劃的三大重點。
（一）編選教學案例
編選教學案例重在編，難在選。一個優秀的公共管理教學案例應當具備“4個1＋”的基本元素，即一個主題、一個故事、一個道理、一個沖突，所謂“＋”就是在故事結局里應包含一系列問題，圍繞這些問題的案例拓展應提出至少一個或多個思考作業題。每個公共管理教學案例都要把主題集中在一個中心論題上，如果一個案例出現多個主題，案例敘述就會顯得雜亂無章，難以把握住事件發生的主線。與一般教材、學術論文或著作所不同，案例教學重在啟發學生思考、提高學生的觀察與判斷能力，因此，在編寫教學案例時，不宜過度直白地對案例主題“點題”，也不宜過分地渲染案例編寫者的個人情緒或情感。不論屬于何種類型的案例，哪怕是一個微案例，都應當有一個完整的事件描述，我們稱之為故事。在描述事件的過程中，我們應當交代清楚事件發生的背景，包括事件發生的時間、地點、人物，事件的起因、演變、結果；要對事件發生的情景進行必要描述，包括影響事件進程的人物心理、社會環境、物質條件、歷史因素及必要的法律法規和政策制度等。需要指出的是，編寫教學案例時，對事件結果的描述可以不直接編進案例材料而放在教師的教學手冊中，這樣更有利于教師組織課堂討論，更有利于吸引學生的學習興趣。公共管理案例教學是用案例事件的模擬再現或敘述回顧，吸引學生置身案例情景并主動參與公共事務模擬處理的教學互動過程。因此，每個教學案例都應具有以案說理、以案說規、以案說效的功能。通過一個案例的教學實踐，教師要使學生懂得一個公共管理原理或原則，或掌握某種公共事務處理的規程或規則，或明白不同的管理決策與操作方法所獲得的不同管理效果。實踐中，教師通過一個教學案例的教學，也許可以讓學生獲得多方面的知識和能力。但是，我們在編寫教學案例時一定要有一個明確的目標，或者說，一個教學案例必須講清楚一個主要的道理。教學案例中包含的矛盾沖突是案例的“靈魂”，沒有矛盾沖突的案例不能算一個真正的案例，當然更談不上是一個好的案例。案例事件呈現的故事演變一定會使你既然如此入不能確定怎樣解決的進退兩難境地，至少解決這個問題的途徑或方法可能有多種，而每個途徑、每種方法都各有千秋。案例事件需要你做出困難的選擇，事件的處理總能使你感到有能力決斷但又不很熟悉。如果參與案例學習討論的學生完全沒有相關知識支撐，對案例事件的處理束手無策，案例教學就無法深入。相反，如果所有的學生都能“一眼看透”解決之道，并且都有相同的處理結果，那么，這樣的案例就失去了討論價值，也沒有必要采用案例教學法，由教師直接講述更有效果。正是基于上述要求，公共管理教學案例在故事結局里就應當提出思考的問題，案例拓展就應當提出思考作業，這樣才能幫助學生在自我學習、知識內化和深層次理解方面實現更高的教學目標。公共管理教師除了自己編寫教學案例外，選用別人編寫的案例也很重要。在公共管理案例教學實踐中，并不要求教師采用的全部教學案例都由自己編寫完成。事實上，我們應當鼓勵教師根據教學計劃安排，精選他人撰寫的優秀教學案例開展教學活動。教師如果對某些問題缺乏深入的研究，沒有掌握豐富的案例事件資料，就不能匆忙撰寫教學案例。教師在選用他人教學案例時，應注意所選案例要緊扣教學內容。案例教學的目的是使學生加深對特定理論知識的理解并增強運用理論知識解決實際問題的能力，因此，所選案例必須是針對課程內容的。需要指出的是，即使選用他人撰寫的教學案例授課，也應當做好充分的課前備課，這是一種基本的教學規范。
（二）設計教學互動場景
如何教好案例是擺在教學方法改革上的一道難題。除了要有一批優秀的公共管理教學案例、一支優秀的公共管理案例教學師資隊伍、一個優秀的案例教學計劃并嚴格實施之外，合理而巧妙地設計案例教學互動場景則是打開案例教學這扇大門的一把“金鑰匙”。可以說，教學互動是實現案例教學目的、達到教學效果的根本措施。公共管理案例教學重在互動、難在互動、妙在互動。作者通過長達十年的案例教學實踐發現，有三種互動演繹模式常見于案例教學課堂。不同的互動演繹模式其教學目的有一定差別，教學實踐中采用不同類型的教學案例，課堂教學設計的內容、程序、要求都有所不同。第一種互動演繹模式是分組辯論型。這是在公共管理案例教學中最常用的一種教學互動模式。案例教學分組辯論課堂設計的基本流程如下。第一步，教師根據教學計劃規定的教學目的，在課前將教學案例資料分發給學生們認真閱讀。學生閱讀案例材料，查閱指定的資料和讀物，搜集必要信息并積極地思索，初步形成關于案例中問題的原因分析和解決方案。第二步，教師在課堂上對案例故事進行簡要陳述后布置案例模擬進程。教師陳述案例故事可根據實際教學情況講清概念、點明問題、介紹政策背景，但對處理結果不作提示、不亮觀點。第三步，學生們在課堂上隨機分組后對案例資料進行討論，并形成案例資料提出的公共事務處理（決策）意見。通過隨機分組，使得同一小組內部本身就有多種意見沖突，經過民主集中過程，最終形成小組內占主導觀點的意見。第四步，教師組織學生討論，由每個小組的代表在全班發言闡述小組意見。代表小組發言的學生主要講解小組的主導觀點，亦可根據實際情況對非主導觀點進行必要的介紹。發言完畢后發言人要接受其他小組成員的訊問并做出解釋，此時本小組的其他成員亦可代替發言人回答問題。第五步，教師進一步組織學生小組進行論辯。教師在學生論辯中可根據情況適時歸納出集中的問題以引導討論方向。學生們在各種觀點碰撞中逐步認清分歧所在，力求找到合理的解決辦法。第六步，教師進行點評。教師在案例教學最后階段進行點評，既可點明案例的基本論點及其價值，又可對同學們的討論結果給出新的討論空間，教師的評價要為新的決策提供參考點，通過點評達到學生加深知識理解、提升實際處理能力的目的。當然，在這個過程中，教師還可以對案例教學實際效果進行測評，并對教學案例做進一步完善，為今后繼續使用該案例提供寶貴經驗。第二種互動演繹模式是教師主導型。這種模式以教師講解為主，師生互動討論為輔。教師在課堂上展示案例資料，對案例故事中公共事務的處理提出多種決策方案，并且采取提問方式征詢學生們對不同決策方案的意見，然后組織其他學生對這些決策意見進行質疑、評價或修改，從而達到加深知識理解和提高處理問題能力的目的。這種模式雖然強調教師主導，但是“互動設計”仍然是課堂教學中最重要的要求。本科教學受課時計劃所限，適合于采用教師主導型模式，許多微案例也適合采用這種互動演繹模式。第三種互動演繹模式是學生表演型。學生通過表演方式將公共管理案例故事搬上講堂，教師主要是組織案例演示實施，幫助學生加深對案例知識的理解。采用這種互動教學模式必須有充足的課前準備。教師不僅要在課前將案例資料提供給學生，而且還要組織學生在自愿分組的基礎上，對案例資料進行充分閱讀理解，并根據興趣選擇好自己所扮演的角色。在課堂案例教學中，學生們事先并不了解其他小組同學的“相應對策”，學生們只能在各小組集中表演過程中根據公共管理案例故事的實際演變做出相關決策，并從中學習和研究相關的公共管理知識與處理公共事務的管理技能。多元化結果是學生表演型案例教學的顯著特點。這種案例教學法非常適合于風險型管理決策，也有利于對學生所掌握的綜合管理能力進行評估。但是，激發學生的參與興趣至關重要。學生必須在課堂表演之前對教學案例有深入的學習和理解，在課堂上愿意并且能夠分析案例，然后進行溝通并堅持自己的立場，否則，就會大大降低案例教學的效果且容易使其變成極少數同學的個人表演。
（三）準備教學場景
案例教學的根本目的在于培養和提高學生解決公共管理實際問題的能力。其與傳統教學方法的區別在于，傳統的課堂教學注重“要學生如何做”，而案例教學的課堂則著力于培養“學生要如何做”的興趣與能力。案例教學的生命力在于將學生融入案例之中，定格于案例故事中的角色之位，讓學生在學習知識的同時模擬知識應用，從而強化對所學知識的認知。因此，布置好吸引學生融入案例的教學場景顯得特別重要。在公共管理案例教學中，學生的參與度是直接決定案例教學效果的根本保障，沒有基本的課堂場景布置必然導致案例教學失敗。首先是案例故事背景的場景準備。公共管理教學案例故事背景不僅需要交代清楚案例故事發生的時間、地點、人物、事情的起因等，而且需要交代清楚故事發生年代的政治、經濟、文化和社會背景。案例故事背景介紹雖然不需要面面俱到，但對引發故事發生的特殊原因或條件環境等要做必要的介紹。教學案例可隨帶附件，諸如該故事涉案的有關法律法規、政策制度、文件決議等，還可以有有關報表、臺賬、照片、曲線、資料、圖紙、錄音錄像等與案例分析有關的圖文資料。對于案例故事背景的場景準備。我們可以將其制作成場景劇的背景布局，也可以用電影、MTV、投影、幻燈片等形式進行影像演示，還可以用畫外音進行介紹，課前應做好相應的教學場地和教學儀器設施準備工作。其次是案例矛盾沖突的場景準備。雖然案例教學強調吸引學生融入案例情境，扮演案例故事中的角色，但案例教學畢竟不同于話劇，我們無法將整個案例故事的全部情節一一展現于課堂之上。一個優秀的公共管理教學案例中一定包含有戲劇性的矛盾沖突。在案例課堂教學中，學生們可以圍繞某個討論的中心問題表達他們的不同見解，從而形成波瀾起伏的矛盾沖突過程。充分做好教學案例的中心矛盾沖突場景準備，既有助于案例故事在課堂上的演示，也是教師向學生傳達教學案例所包含的基本問題的一種教學暗示，有助于保證教學效果。再次是案例討論的場景準備。公共管理案例教學的重點不在于對案例故事的敘述，也不在于對故事中的矛盾做簡單交代，而在于吸引學生身臨其境，讓學生們以一個親歷者身份參與故事中矛盾的處理。一個好的案例要能夠誘導學生從各個方面深入觀察事務，并根據自己的理解自主做出判斷。案例教學現場需要為學生們展示自己解決問題的主要思路、具體措施以及詳細過程提供場景支持。因此，公共管理教學案例需要針對面臨的疑難問題提出多種解決辦法。如果一個問題只有一種包治百病、普遍適用的解決問題的辦法，那么案例教學就失去了其存在的價值。在這種案例教學過程中，我們不能事先強調哪種解決方法是最合理的，因為那樣的話不利于培養學生的創新精神和實際解決問題的能力。學生只有在有多種可能的場景中參與討論、深入探究，才能通過案例教學得到內化了的知識積累，并可在更大程度上整合以往教學中那些“不確定性”的知識，理解公共管理實務中出現的兩難問題，從而大大縮短教學情境與管理實踐情境的差距。最后是案例結果的顯示場景準備。雖然說案例教學強調引導學生對案例故事結局做引申拓展，或者說，案例故事可能有多種結局，但是，任何一堂公共管理案例教學課都會有一個明確的案例討論結果，因此，必須做好案例結果的顯示場景準備。通常情況下，教師可以采用簡便方式展現案例討論結果，但案例教學并不是一堆事例、數據的簡單羅列。教學案例的真實固然是前提，案例結果顯示中可以將案例故事真實結果做簡要介紹，但對案例討論中得出的重要假設性結果，仍然應當通過場景描寫、情節敘述、心理刻畫等形式盡量生動地加以再現，甚至可以加些議論和對比，以加重氣氛，充分展現學生們參與案例的實際教學效果。案例教學場景布置十分重要，它是案例教學質量的重要保障。案例教學場景布置也是案例教學中經常遇到的實際困難。有條件的情況下，學科專業可以加強案例演示教室建設，如果能夠積極推動地區性案例教學資源共享，則是解決這一難題的最好捷徑。
三、積極實施公共管理案例教學的應用與推廣
十多年來，我國許多高校十分重視公共管理案例教學，不少高校把案例教學改革納入公共管理人才培養的總體實施計劃之中，展開對公共管理案例教學法改革創新的理論與實踐研究。這些研究工作取得了五個方面的突出成效。一是堅持開展公共管理實踐活動調查研究。公共管理教學團隊堅持理論與實踐相結合，在調查研究中搜集了大量公共管理案例故事，同時也極大地豐富了公共管理教學團隊的理論和實踐知識。二是積極開展公共管理教學案例庫建設。收集入庫的案例既有本校教師編寫、修改的原創教學案例，也有采用同行編寫的優秀教學案例。一些高校還在公共管理教學中建立了案例教學網絡，網上案例面向其他高校的公共管理學生開放［6］。三是加強公共管理案例教材建設。目前由中國人民大學出版社、高等教育出版社等編輯出版的公共管理案例教材有數十種之多，公共管理案例教材初步形成體系，“十三五”期間將進一步擴大與完善。四是逐步建立完善公共管理學科專業案例教學制度。有些高校的公共管理學院建立了教學案例采用制度、案例教學評價制度、教學案例網絡管理制度、案例教學方法推廣制度等基本制度并認真加以落實；有的還建立了案例教學實施與推廣計劃，在本科教學、研究生教學中全面開展案例教學方法改革創新。五是廣泛交流與大力推廣案例教學方法。全國公共管理碩士專業學位教育指導委員會2013年在全國220多所公共管理碩士培養單位推動優秀案例評選活動，首批入庫的400多個案例被各培養單位廣泛采用。清華大學公共管理案例中心也在全國開展了優秀案例評比。全國公共管理碩士教育指導委員會還舉辦過多次案例教學師資培訓，積極推廣案例教學法。湖南農業大學也于2015年上半年舉辦了湖南省首屆高校公共管理碩士案例大賽，使得地區性的案例教學成果在全省乃至全國得到較好的交流與推廣。案例教學有助于達到激發公共管理學科專業大學生的學習興趣、培養和提高該專業學生實際管理能力的效果。然而，公共管理案例教學畢竟是一種只有十幾年實踐經歷的教學方法創新，全面理解案例教學規律、嫻熟把握案例教學規程、有效組織案例教學課堂，仍然是擺在廣大公共管理教師面前的一項艱巨任務［7］。當前，我們要加快深化高等教育體制機制改革，堅持把滿足經濟社會發展需要作為公共管理人才培養的主要方向，堅持把人才培養質量放在公共管理學科專業人才培養目標體系的首位，堅持把增強學生解決實際問題的能力作為公共管理專業人才培養的重中之重，加強教師案例教學能力建設，廣泛采用公共管理案例教學方法并大力推廣。在公共管理教育教學改革中，我們要充分認識案例教學地位、提高案例編寫水平、掌握案例教學技巧，積極推進公共管理案例教學制度化、規范化。
（一）充分認識案例教學地位
公共管理案例教學需要事前做大量準備，包括案例教材和教學場景等。案例教學過程花費的時間較多，合理處理個別案例的“?！迸c學科專業知識的“通”之間的矛盾經常成為兩難命題。案例教學的目的不只是通過課堂教學傳授知識，而是通過激發學生的課堂參與熱情，喚起潛藏在學生身上的求知欲望，激起學生主動自主學習的興趣，并通過課堂討論方式針對同一問題的不同觀點進行互相交鋒和彼此互動，激發學生的創造性思維，從而提高其判斷能力、分析能力、決策能力、協調能力、表達能力和解決問題的能力。所以，案例教學往往不得不延伸到課后，給學生一定的知識內化時間，讓學生們去反思、反問。這樣，其更增大了教師的教學工作量和教學難度。這些理由都使得案例教學法在實踐中受到一些限制。有人甚至認為，在大學教學體系中，案例教學方法更適用于研究生教育，本科教育適用案例教學方法的空間十分狹窄［8］。事實上，在大數據時代網絡技術浪潮沖擊下，大眾教育的“能力本位”變革要求比以往任何時候都更為強烈，現代大學教育愈來愈重視教學方法改善，案例教學法在教學方法體系中具有特殊的地位，并有著相當大的發展空間。作者曾經在37所高校的公共管理學科專業中對超過一千名大學生進行過調查，調查結果顯示，課堂教學中學生對老師講課有八個不滿意：一是不滿意課堂講授的知識舊；二是不滿意講課進度慢；三是不滿意講課內容知識面窄；四是不滿意講課內容知識淺；五是不滿意課堂講課的內容“空”，理論與實際脫節不接地氣；六是不滿意教師傳授的方法“虛”，很難接觸到真正的實際操作；七是不滿意教師課堂教學語言“僵”，缺乏生動性；八是不滿意教學效果的評價方法“死”，對學生學習效果的評價只看考試分數。如何消解這些“不滿意”，調查結果顯示：學生依賴現代網絡技術自行消解前四個“不滿意”，網絡能夠幫助學生快速、全面、深入地掌握許多新知識，解答許多疑惑難題。這也解釋了為什么現在許多大學課堂會大面積出現“低頭族”現象的原因。但是，后四個“不滿意”則是大學生渴望解決而無能為力的。案例教學為解決這些問題、消除八個“不滿意”帶來了新機遇。案例教學不僅能夠達到激發學生學習興趣、吸引學生融入案例故事而成為課堂真正的主體，充分發揮學生自主學習、網絡學習所潛在的一切優勢功能，使課堂教學內容更加豐富和飽滿，而且還能夠增強學生運用所學知識解決實際問題的操控感，并且在模擬實訓中檢驗學生掌握知識和能力的綜合水平，使課堂教學方式更加生動和靈活。
（二）積極提高案例編寫水平
每一個公共管理教學案例都是為一定的教學目的編寫的，編寫教學案例一定要考慮案例教學的具體教學目的。與傳統教學方法不同，案例教學強調發揮課堂教學的綜合功能，教學案例不局限于對單個概念、原理或方法進行講授，而是通過一個案例的教學，讓學生們綜合掌握一系列相關知識與理論，培養一系列相關能力與技巧。在編寫教學案例時，案例教學目的對教學內容的規定宜放寬些。有的案例則著眼于過程推理，有的案例著眼于故事情節，有的案例著眼于方案選擇，不同的著眼點反映編寫者以案說理、以案說規、以案說效的不同意圖，服務于不同的教學目的，自然也會帶來不同的教學效果。加強公共管理社會實踐的調查研究是教師編寫公共管理教學案例的一門必修課，也是提高案例編寫水平的重要途徑。從日常繁多的公共管理事例中發現典型，需要有敏銳的觀察能力。撰寫教學案例、講述案例故事需要體現典型、具體、生動、形象、直觀等特點，讓學生有身臨其境的感覺。教師必須將案例故事形成逼真的表象，也需要進行認真的觀察。加強對公共管理實踐活動的調查研究，可以幫助教師大大提高這種觀察能力。中國公共管理學科專業教育發展較晚，師資隊伍建設至今仍存在著一些明顯的先天不足。與發達國家公共管理教育師資隊伍不同，中國公共管理學科專業教育師資隊伍中具有公共管理實踐經驗的教師比重非常低。我們要重視公共管理教學中的理論教育，發揮教師隊伍在理論教育方面的重要作用。但是，完全沒有公共管理實踐經驗的教師為公共管理學科專業的學生“傳道、授業、解惑”的確也是一件非常困難之事。在公共管理教學中積極采用案例教學方法，無疑是解決這道難題的一個好方法。我們可以鼓勵廣大教師深入公共管理實踐，不斷提高教師自身觀察與分析公共管理實踐活動矛盾的能力，增強教師將公共管理理論與實際相結合以解決公共管理問題的能力，通過加強公共管理實踐活動的調查研究，發現具有很強典型意義的事例，撰寫教學案例。提高案例編寫水平還須掌握一定的教學案例編寫技巧。一個優秀的公共管理教學案例，必定體現出三大特點，即問題意識、矛盾沖突多元解決方案。把握好這三點就奠定了案例教學的基礎。案例教學的目標是啟發學生對現實問題的思考、爭論和進一步探索，突出問題導向是這種教學方法的核心特點。一個好的教學案例，問題不應浮在案例故事的表面，它不是公共管理實踐活動中一般表象的羅列，而是公共管理實踐過程中具有普遍意義的帶規律性的本質反映。因此，發現問題與分析問題都要以一定的理論背景為支撐。不同主題的教學案例強調不同的理論背景，也體現不同的理論方面要求，有的可能旨在應用理論觀點進行決策判斷，有的旨在闡發理論的應用價值，有的則旨在理論質疑并引導學生發散性反思，以給學生進一步深入學習理論展開思考空間。寫好教學案例中的故事矛盾沖突，是編寫教學案例的又一個亮點。公共管理教學案例中所富涵的鮮明、強烈和錯綜復雜的矛盾，是引發學生爭論與思考的焦點。多元解決方案成為激發學生學習興趣的催化劑，每種方案都有其“情理之中、意料之外”的可能性。任何一種解決方案都要言之有理、言之有物，都要有相應的理論背景，唯有如此，才能實現較好的教學效果。
（三）熟練掌握案例教學技巧
編寫出好的教學案例之后，如何靈活地把握課堂案例教學技巧，則是上好案例教學課的成敗關鍵。上好一堂案例教學課，教師首先要進行科學的課堂教學設計，要從全局上把握一門課程的總體教學目標，對案例教學過程進行整體設計并加以控制，充分考慮整個教學計劃的進度與案例部分的安排及其效果，考慮案例部分和理論部分、實踐部分必要的平衡。上好一堂案例教學課，教師必須學會在課堂上當好配角。案例教學不僅要傳授知識、詮釋理論、解釋政策，發揮好老師對學生“教”的作用，更重要的還要著眼于老師和學生、學生和學生之間彼此互動的“學”的功能。教師要充分考慮學生的已有知識結構、社會經驗、實踐能力及學習需求，有效發揮學生在“學”的過程中的主體作用，而教師自己卻要盡力回避直接置身于案例故事之中。上好一堂案例教學課，教師必須充分把握教學案例內容，對教學案例的理論與現實背景、案例涉及的所有知識點進行全面分析，并根據案例故事的發展對案例涉及知識的連貫性要求，讓學生在課前做好教學案例前置知識的回顧或預習，夯實案例教學課堂“活起來”的基礎。上好一堂案例教學課，教師必須全面了解教學對象的基本情況和特長，并根據不同學生的知識與能力背景，在課堂討論活動中有意識地引導學生進行分組，幫助每一個學生積極融進案例故事的角色當中，使整個案例教學課堂“動起來”。上好一堂案例教學課，教師必須準確把握案例故事中的矛盾沖突所在，幫助學生盡可能對解決問題的多種方案進行風險分析，并為學生課后深化學習和開展驗證性實踐提供引導，讓學生在案例教學課后“忙起來”。上好一堂案例教學課，教師還要不斷增強公共管理實務經驗。完全沒有公共管理實務經驗的教師，很難想象其教學活動能達到培養學生具有較佳管理能力的效果。在公共管理案例教學活動中，從編寫教學案例到組織課堂案例教學，教師既是行動者，又是研究者。作為行動者，教師要積極、主動地參與實際的公共事務管理活動，在實踐中產生深刻的認識、獨到的見解，豐富而生動的教學語言也會相伴而生。作為研究者，教師經過大量的實踐觀察后，對公共事務管理現象經過一番去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的深刻分析，從而加深對科學管理規律的認識，在課堂上運用公共管理基本理論指導學生解決實際問題的能力也會變得更加游刃有余。大學教育教學方法改革是一道永遠難解的方程式。公共管理學科專業是一個新興學科專業，案例教學在我國高校更是一種嶄新教學方法的實踐。我們雖然歷經十余年努力探索，但是，實踐經驗仍然非常不足，理論認識更有待于不斷深化。公共管理學科專業案例教學這樣一個重大命題，理論研究博大精深，實踐研究方興未艾，只要我們堅定“不積跬步，無以至千里”的毅力，努力克服擺在我們面前的重重困難，不斷學習、不斷研究、不斷實踐、不斷創新，就一定能夠認識并把握公共管理案例教育教學規律，成功實現從必然王國走向自由王國的偉大飛躍。
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理發師教案范文6
【基金項目】本文系2016年度南陽理工學院本科專業核心課程改革專項研究項目（編號：HXKC2016115）的階段性研究成果。
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2017）26-0023-02
案例教學法源于古希臘哲學家蘇格拉底創立的對話法，是以案例為基礎，在教師的指導下，啟發學生獨立思考，以案例預設的問題為主題進行理解、分析、研究，提出解決問題的方案和策略，實現教學目標的啟發式教學方法。目前，案例教學法已廣泛應用于法學、醫學、材料等多個學科領域的課程教學中，與傳統教學方法相比，該方法能夠使學生成為教學活動的主體，學生通過自主學習、合作學習、研究性學習,提高分析和解決問題能力、實踐能力和創新能力。
“發酵工廠設計”是南陽理工學院生物與化學工程學院生物工程專業（本科）的專業核心課程，典型特點是綜合性和實踐性，教學任務是在學生扎實掌握基礎理論、工程技能及專業知識的基礎上，培養學生具備工廠工藝設計的能力，結合后續的畢業實習和畢業設計等實踐教學環節，完成工程師的綜合性基本技能的訓練。課程內容安排是以設計新建發酵工廠為主線，主要講授基本建設程序、廠址選擇、工廠總平面設計、工藝流程設計、工藝衡算、設備設計與選型、車間布置設計等7個方面內容，其中工藝流程設計、工藝衡算、設備設計與選型、車間布置設計是重難點知識。筆者在多年的教學過程中發現問題：①學生已具備了生物工程專業尤其是發酵工程專業方向的理論知識，但創新意識和創新能力薄弱，習慣于設計已大量生產的、工藝成熟的大宗發酵產品的生產工廠，較少采用新工藝、新設備和新技術。②“發酵工廠設計”的課程內容比較簡單、枯燥和刻板，主要介紹設計規范、標準、基本方法和步驟等，但學生難以掌握，實踐能力更是不足，表現出“眼高手低”的特點。針對這些問題，筆者在“發酵工廠設計”課程教學中采用案例教學法，取得了良好教學效果。
一、課前精選案例
我國是發酵強國，傳統發酵工業生產有機酸、氨基酸、酶制劑和多元醇等多種產品。因此，“發酵工廠設計”課程的案例資源十分豐富，教師篩選的案例需要具有以下特點：①目標性。根據教學大綱規定的教學目標和要求，選擇教學案例，學生在對案例中問題進行分析和解決的過程中獲取知識，完成教學任務，達到教學目標。②實踐性和綜合性。教師篩選的案例是源于實際生產，通過案例引導學生重視和解決實際生產問題，注重提高學生的分析和解決問題能力和實踐能力，縮短理論與實踐之間的距離。③啟發性。教師篩選的案例源于實際生產，又要高于實際情況。通過對實際生產的案例進行預設問題，啟發學生的創新思維，有效調動其積極性和主動性，培養學生的創新能力。
筆者所在院校地處河南省南陽市，建有河南天冠企業集團有限公司。公司是國家燃料乙醇定點生產企業，擁有國內最大的年產80萬噸燃料乙醇生產能力，國際上最大的日產50萬m3生物天然氣工程，是我校生物工程專業的校外實習基地。因此，根據課程內容和教學安排，篩選的案例都源于學生熟知的實際生產，題目有年產10萬噸燃料乙醇的物料衡算、年產10萬噸燃料乙醇的蒸煮糖化車間設計、年產20萬噸燃料乙醇的發酵車間設計、年產10萬m3生物天然氣工程的工藝設計等。在這些案例的基礎上，預設的問題有小麥秸稈為原料生產纖維素乙醇，酒精—沼氣雙發酵偶聯工藝設計等等，可以進一步啟發學生的創新思維，提高創新能力。
二、課堂實施案例教學
課堂實施案例教學的基本步驟：導入案例→呈現案例→討論案例→總結案例。
1. 導入案例
教師首先介紹本次課程與已學知識的關聯，教學目標和要求，下一階段的教學活動安排。然后導入案例，使學生集中注意力，對案例產生興趣。另外，案例教學的一個重要特征是它以問題為核心的研究性學習模式，許多問題被預設在案例中，建立問題情境，可以有效提高學生的積極性和主動性。例如在介紹工藝流程圖的教學內容中，導入的案例是10萬噸燃料乙醇的蒸煮糖化車間設計，首先介紹蒸煮糖化車間的工藝流程，然后要求學生學習物料平衡圖、物料流程圖和帶控制點工藝流程圖三種不同圖樣，預設的問題是這些圖樣的異同點。
2. 呈現案例
根據案例形式和教學目標，呈現案例的方法多樣。①講授法。教師通過講授法，幫助學生學習和掌握案例的相關信息和知識，引導學生對案例進行理解、分析和思考。②多媒體教學法。多媒體教學是用文字、視頻、動畫等信息載體通過計算機處理和控制來表達信息，集成性高、表現力強和信息量大。通過多媒體教學呈現案例，具有生動性和直觀性，有效地幫助學生理解知識，強烈的視覺沖擊力可以引起學生的興趣。③自主學習法。案例可以在課前發給學生，讓他們通過自主學習的方式在課前對案例進行預先學習和思考分析。學生會根據自己的學習興趣和動機，采用不同學習方法、過程和形式，積極主動地決定自己的學習內容，是對課堂教學的一種重要補充。需要注意的是，教師采用多樣化的案例呈現方法可以有效調動學生的積極性和主動性，激發學生的學習興趣。“發酵工廠設計”課程的教學中，案例通常采用多媒體教學法和自主學習法相結合的方法來呈現，教學效果較好。
3. 討論案例
案例在已建立的問題情境基礎上展開討論，討論過程一般包括開始討論、對問題的探討、設計并選擇解決問題的方案、討論實施策略4個部分，其中尋求解決問題方案和實施策略是討論重點。在討論案例的過程中，許多不同甚至對立的意見會被提出、討論甚至互相否定和爭論，教師需要對可能遇到的問題進行充分的預測和準備，保證討論順利進行，是對教師教學能力的最大考驗，一般需要注意以下幾點：①一個新的討論往往始于一個沉默甚至沉悶的氣氛，在討論的開始，學生往往不會輕易發言，需要理清思路和組織語言，所以沉默是學生的一種正常反應。②教師主動創造一個民主、寬松的討論氛圍，要做到不偏不倚，熱情傾聽和積極維護不同的意見，不要輕易講解或打斷學生發言，讓學生能夠完整地表達自己的想法。③教師需要正確把握討論方向、時間和步驟，討論時需要圍繞著案例的問題進行，不要陷入無休止且毫無意義的辯論中。
4. 總結案例
總結案例是對學生的討論方式、過程和結果進行總結和提升，通常由教師完成，包括三個主要部分：①肯定學生積極參與討論以及討論的優秀表現，激勵同學在討論中踴躍發言，準確表述自己的獨特見解。②合理評述學生在分析案例、尋求解決問題的方案和策略過程中暴露的缺點，如語言表達能力較差、思維邏輯能力缺乏、技術創新能力不足等，使學生能夠正確對待缺點，從案例教學中得到啟發，提升自身素質和能力。③教師對案例進行詳細分析，總結和評價學生提出的問題解決方案和策略，對方案和策略進行再次調整和完善，提高學生分析和解決問題的能力，進一步延伸和拓展案例，激發學生的創新思維。
三、評價案例教學效果
“發酵工廠設計”課程內容相對簡單，突出實踐性和綜合性，采用傳統教學方法的教學效果較差，表現在教學內容刻板、枯燥，課堂氛圍不活躍，在后續的生產實習、畢業設計等實踐教學環節中應用該課程的知識時，學生表現出分析和解決問題的能力、實踐能力和創新能力不足。案例教學法相比較于傳統教學法，課堂氛圍活躍，學生的主動性和積極性顯著提高，教學內容源于實際生產，又高于實際情況，更加生動和形象，啟發學生積極思考，學生的學習興趣濃厚，達到了提高分析和解決問題能力、實踐能力和創新能力的目的。
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