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關于頤和園的導游詞范文1
頤和園自萬壽山頂的智慧海向下，由佛香閣、德輝殿、排云殿、排云門、云輝玉宇坊，構成了一條層次分明的中軸線。山下是一條長700多米的“長廊”，長廊枋梁上有彩畫8000多幅，號稱“世界第一廊”。接下來是小編為大家整理的關于頤和園的導游詞400字，方便大家閱讀與鑒賞!
頤和園的導游詞400字1尊敬的各位游客，我是你們的導游，我姓謝叫謝導游。我們將要游覽的是北京的故宮頤和
尊敬的各位游客，我是你們的導游，我姓謝叫謝導游。我們將要游覽的是北京的故宮頤和園。頤和園是清代的皇家林園和行宮，是我國29處重點保護單之一。頤和園已被列入《世界遺產名錄》。請自覺持續頤和園內的干凈。
繞過大殿就來到有名的長廊，看那紅漆的柱子、綠漆的欄桿，一眼望不到頭。長廊分為273間，每一間的橫檻上都有五彩的畫，幾千幅畫沒有哪兩幅畫是相同的，你會相信嗎?
走完長廊就來到了萬壽山腳下，抬頭一看，看見了一座八角形的三層建筑佛香閣。往下一看，看見了一排排金碧輝煌的宮殿排云殿。作文
登完了萬壽山，就來到了昆明湖。昆明湖圍著長長的堤岸，堤岸上有好幾座式樣不一樣的石橋。一座長長的石橋下有17個橋洞，這座橋叫17孔橋，橋上有上百根石柱，每根柱子上的小獅子姿態萬千，都不一樣。
頤和園的景色萬千，我也說不盡，請你們去細細游賞吧!
頤和園的導游詞400字2各位尊敬的游客，我們將要游覽的是頤和園。頤和園是我國重點文物保護單位，也是《世界遺產名錄》之中的文化遺產。游覽時請不要亂扔垃圾。
此刻我們就進了頤和園的大門，繞過大殿，來到有名的長廊。看，這綠漆的柱子，紅漆的欄桿，多漂亮呀!這條長廊長700多米，分成273間，每一間的橫檻上都有五彩的畫，
畫著人物、花草、風景，不可思議的是，這幾千幅畫竟然沒有哪兩幅是一摸一樣的。
走完了長廊，我們來到了萬壽山腳下，抬頭上看，一眼就看見一座八角寶塔形的三層建筑，那就是佛香閣。下面一排排輝煌的宮殿，就是排云殿。
我們此刻登上了萬壽山，那里能夠把頤和園的大半景色都收在眼底。看，前面那就是昆明湖，昆明湖的湖面靜的像一面鏡子，綠的像一塊碧玉，此刻我們就去昆明湖細細游賞。作文
看，昆明湖好大呀，它周圍的堤岸也更長。我們此刻要去昆明湖中心的小島了。通向小島的這座橋就是有名的十七孔橋，這座橋有三多，一是橋洞多，二是獅子多，三是石柱多。看，這座橋的每根石柱上都雕刻著獅子。這么多的獅子，姿態各異，沒有哪兩只是相同的。
頤和園到處都有美麗的景色，說也說不盡，請你們慢慢的游賞吧!
頤和園的導游詞400字3各位游客：
大家好!
這天就有我來帶領大家共同游覽頤和園。期望我的講解能夠令各位滿意，讓我們共同度過這一完美的時光。
頤和園在北京西北部海淀區境內，是我國保存最完整、最大的皇家園林，也是世界上著名的游覽勝地之一，屬于第一批全國重點文物保護單位。
頤和園里有許多景點是效法了江南園林的一些優點。如諧趣園就是仿無錫寄暢園建造的。西堤是仿杭州西湖的蘇堤。
頤和園前山的正中，是一組巨大的建筑群，自山頂的智慧海，往下為佛香閣、德輝殿、排云殿、排云門、云輝玉宇坊，構成一條明顯的'中軸線。在中軸線的兩邊，又有許多陪襯的建筑物。順山勢而下，又有許多假山隧洞，游人能夠上下穿行。頤和園的后山，其設計格局則與前山迥然而異。前山的風格是宏偉、壯麗，而后山則是以松林幽徑和小橋曲水取勝。
這天的觀光游覽就要結束了，在頤和園的這段時光期望能成為您北京之游中的永恒記憶。同時也請您把我的祝福帶給您的家人朋友。
頤和園的導游詞400字4尊敬的游客們，我是一個旅游社的導游，我姓郭，大家能夠叫我郭導。此刻我們要去游覽清代皇家園林和行宮，是我國的世界遺產頤和園。它是我國重點文物保護單位，大家游覽時請自覺保護它的清潔。
我們先去頤和園里的長廊吧。瞧，綠漆的柱子，紅漆的欄桿，誰能看到盡頭?這條長廊有七百多米，分成273間?？纯疵恳婚g的橫檻上，都有五彩的畫，幾千幅畫沒有那兩幅是相同的，你相信嗎?再看看兩旁，栽滿花木，這些花是百花長開。
我們此刻的位置是在萬壽山腳下。看到了嗎?那一座八角寶塔型的三層建筑就是佛香閣。下面一排排金碧輝煌的宮殿，就是排云殿。作文
好的，我們此刻已經登上萬壽山了。請游客們站在佛香閣的前面向下望，大家會看到那蔥郁的樹叢，掩映著黃的綠的琉璃瓦屋頂和朱紅的宮墻。大家再看正前面，昆明湖靜得像一面鏡子，綠的像一塊碧玉。大家再往東遠眺，隱隱約約能夠看見幾座古老的城樓和城里的白塔。
我們已經來到占頤和園四分之一的地方昆明湖?？吹胶行牡哪莻€小島了嗎?只要大家走過長長的石橋，就能夠去那里玩了。這座石橋有十七個橋洞，叫十七孔橋;橋欄桿上有上百根石柱，柱子上都還雕刻著小獅子，你肯定不會相信，這么多的獅子，沒有哪兩只是相同的。作文
頤和園到處有美景，我說也說不盡，請游客們慢慢有賞吧!
頤和園的導游詞400字5尊敬的游客：
大家好!我是王導游，很高興為大家服務，這天我們來到美麗的頤和園游玩，期望大家不要亂扔垃圾，破壞它的美麗!
我們此刻來到了有名的長廊，它共273間，全長七百多米。每一間的橫檻上都繪有彩畫。兩邊的花草樹木郁郁蔥蔥，一種花沒謝，另一種花又開了。
不知不覺中，我們已經來到了萬壽山下，大家看到那金碧輝煌的宮殿了嗎?那是排云殿。大家明白嗎?排云殿是慈禧在園內過生日時理解賀拜的地方。
此刻我們來到了昆明湖，湖中有個小島，島上一片蔥郁，透過我們面前這座橋，就能夠到小島上去玩。這座橋有十七個橋洞，叫做十七孔橋。橋欄桿上有上百根石柱，柱子上雕刻著小獅子。這么多獅子，姿態不一。：
這么多美景，說也說不盡，此刻大家自由活動，繼續欣賞美景，一小時后在湖中的小島準時集合!
頤和園的導游詞400字6大家好，歡迎大家光臨頤和園。我是頤和園導游團團長李祺義，大家能夠叫我李導，這天由我來帶領大家暢游頤和園。
頤和園在北京西郊，被圓明園所包圍。它是乾隆十五年建造的，1998年被列入世界文化遺產名錄。走進頤和園，繞過大殿，就來到長廊，長廊有700多米長，有273間，長廊兩旁栽滿了花草樹木，頂上畫著一千多幅畫，畫著人物、花草、昆蟲，畫得惟妙惟肖，而且沒有哪兩幅畫是相同的，微風從左邊的昆明湖上吹過來，使人神清氣爽。
走完長廊，我們準備走到萬壽山了。來到萬壽山腳下，大家快看，那一座八角形寶塔聳立在半山腰，黃色的琉璃瓦閃閃發光，那是佛香閣，旁邊一群建筑是排云殿，此刻我們自由活動，請游客們自我登萬壽山吧，咱們一小時后在萬壽山頂集合。
請大家從萬壽山往下看，頤和園的景色大半盡收眼底，大家看下面的藍色大湖，這就是著名的昆明湖，我們此刻就下山，去昆明湖玩?!
昆明湖圍著長長的堤岸，堤上草翠花開，綠樹成陰，還有好幾座式樣不一樣的石橋。能夠過橋去湖中心玩，這座石橋有十七個孔，叫十七孔橋，橋欄桿上有上百根石柱，柱子上都雕刻著活潑的小獅子，沒有哪兩只是相同的。游客們，你們能夠劃船慢慢玩。
游客們，感謝你們的大力支持，下午在故宮再見，下午見!
頤和園的導游詞400字7大家好，我是希文，這天我給大家介紹昔日皇家園林，今日百姓樂園--頤和園。頤和園是中國四大名園之一，其構思巧妙，建筑精致，是我國園林藝術之成。此刻，大家跟隨我進入美麗的頤和園去欣賞吧!
走進頤和園，首先進入眼簾的是有名的長廊，它有七百多米長，每一個橫檻上都有不一樣的圖畫，每一副畫都蘊含著一個古典故事，大家能夠仔細的欣賞。
此刻，大家看到的是昆明湖，混明湖是仿杭州西湖修建的。在昆明湖上橫臥著十七孔橋，你們看，在橋欄桿上，有許柱子，每根柱子上都雕刻著十分精致逼真的小獅子，栩栩如生。每一只小獅子表情不一樣，姿態各一。在橋頭的東邊有一頭銅牛，西邊有耕織圖，銅
牛代表牛郎，耕織圖代表了侄女，那十七孔橋不正是鵲橋嗎?在當時，就是按這個神話故事修建的吧!
關于頤和園的導游詞范文2
各位游客，大家早上好，我姓楊，你們叫我楊導就可以了。本次旅游我們要去登泰山，全程由我來帶領大家參觀游覽，如果大家有什么疑問，大家可以來問我，我盡量幫大家解決。同時，請愛護景區環境衛生，每個景點我都給大家留夠了參觀拍照的時間，請大家自覺遵守時間，以免影響后面的一些參觀行程。
在到達泰山景區之前，我先給大家對泰山做一個介紹。泰山位于山東省泰安市，是我國的“五岳之首”，是中華民族的一個偉大的象征，是東方文化世界的縮影，是“天人合一”的寄托之地。在一九八七年被列入了世界自然文化雙重遺產的目錄。泰山自古以來就被看做是國家穩定，民族團結的一個象征。歷朝歷代，無論誰當上了黃帝，第一件事就是朝拜泰山。先后有十二位黃帝來到了泰山封禪。泰山因此也就成為了我國唯一一座受過黃帝封禪的名山，無論是誰，都對泰山是仰慕備至，孔子和杜甫先后都登過泰山，還留下了一些千古絕句。
現在，我們已經到了泰山腳下，大家向山頂上看，那個紅色的建筑就是南天門，位于泰山十八盤的盡頭，又名三天門，海拔一千四百六十米，故稱天門關。等一會，無論是坐纜車的還是徒步登山的，我們都將在那里會合。泰山主要的景點有：百丈崖、望人松、云橋飛瀑、十八盤等。其中十八盤是登山路中最險要的一段，你能想象嗎?它有石階一千六百余階，你們順著我手指的方向看，它像不像一條在崇山峻嶺之間的一條灰色的長龍!
好了，話不多說，我們一起向上爬，看看誰最先到達山頂，體驗“會當凌絕頂，一覽眾山小。”的感覺。
現在，我們已經到達了泰山之頂，玉皇頂。玉皇頂舊稱太平頂，又叫做天燭峰，海拔為一千五百四十五米，在我們身旁這座紅顏色的廟宇，我們叫它玉皇廟，故稱太清宮。廟內主要建筑有玉皇殿、迎旭亭等，始建年代已不詳。在玉皇頂上看日出，可是絕佳之地。如果你有興趣可以在山頂住一個晚上，明天趕早在玉皇頂上看日出。
現在是大家自由活動的時間，請大家盡情地欣賞泰山的美麗風景。請大家在自由活動的時候注意安全。祝大家玩得開心愉快!
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關于頤和園的導游詞范文3
徐躍和小池晴子兩位教育工作者，深諳中日兩國的旅游業，在總結多年實踐經驗的基礎上，把景點的面貌、姿容及其歷史文化精髓，用生動細膩的日語、照片、示意圖，巧妙地編寫在這部《日語北京導游》著作中。為幫助讀者更好地了解這部著作，恕我多贅，略談該書的幾大特點：
它是一部旅游學教科書
兩位作者在旅游學上均有很深造詣。徐躍女士現為北京聯合大學旅游學院副教授，業已在該校執教20多年。1994年被評為北京市優秀骨干教師。她長期致力于實用日語和旅游教學，用先進的多媒體技術講授日語北京導游課程。她的論文《日本的“新旅游法”及其思考》受到廣泛關注。她的日語表達能力，得到日本人高度贊賞。
小池晴子女士是位日籍教師，現為日本觀光導游翻譯協會會員。她精通英文，對日本國語甚有研究，長年擔任日本交通公社的翻譯、導游和出境旅游團領隊，具有廣闊的國際性視野。她因為學識廣博。由于其豐富的導游實踐經驗和對旅游學的深切理解，于20世紀90年代，曾先后5年在北京聯合大學旅游學院教授日語和旅游學。
兩位極為認真并有責任感的教師，多次醞釀，反復切磋，終于達成默契，決定把多年積累的經驗、旅游資料、教材作基礎，編纂成書，奉獻給讀者，以促進中國的旅游事業和中日文化交流。為此，作者進一步采集和分析第一手資料，研讀文獻，親臨景區，逐一核實，發現問題，尋找答案，請教專家，數易文稿，最終提煉成這樣一部旅游學教科書。
它是一部旅游學文化知識庫
作者甚為注重知識性與實用性、科學性與真實性，所以該書既有純正練達的文字表述，又有畫龍點睛的圖片、示意圖。有北京歷史文化遺產的精辟介紹，又有精心設計的景點小話題和與客人之間的互動話題，也有關于旅游學的日本文化知識以及中日對照年表等信息資料。該著述非常經心地把反映北京特有文化韻昧的內容寫入書中，可謂圖文并茂。
最受旅游者歡迎的北京六大景點：天安門及其廣場、故宮博物院、天壇公園、萬里長城、明十三陵、頤和園和反映老北京人生活的“胡同游”、新開發項目“京城水上游”都囊括書中。導游詞不僅語言表達規范，并且生動活潑，細致入微，富含故事。
該書既考慮到初次來京游客的訴求，而且也照顧到多次來京旅游者希望深入了解首都的愿望。為了后者，作者詳細介紹了文化內涵豐富、趣味性強的七個景點：北海、雍和宮、北京孔廟與北京國子監、周口店猿人遺址、潭柘寺、白云觀和圓明園遺址公園。不言而喻，閱讀該書后，會提高文化素養。
該書用日語詳盡地介紹了北京有代表性的旅游景點。它不僅給懂日語的旅客奉獻了一部優質的導游著述，而且為日語導游員提供了一部珍貴的參考書籍。它也是報考導游員人群的重要專業參考用書。同時，我相信這部好書也是日本人民了解北京的良師益友。過去只見零散的日語北京導游簡介，尚未見到從旅游學視野系統撰寫的日語北京導游專門著作，所以它不失為一部北京旅游學的文化知識庫。
它是一部旅游學日語字典
《日語北京導游》的兩位作者不僅深諳旅游學專業，而且有長期教授日語的閱歷。該書用精湛的日語寫就，其中有很多名言熟語、警句成語以及妙語生輝之句。為便于閱讀和記憶，作者在解說詞后面都附有難讀詞匯表，以幫助讀者學習理解。我認為這是了解北京乃至中國文化的輔助資料。
作者特邀中國國際廣播電臺日語部著名播音專家鄭友惠先生，將該書朗讀錄制成光盤，附于書后。鄭老師播音用的大名是“鄭湘”，她生長在日本，20世紀60年代進入中國國際廣播電臺從事播音工作，后任播音指導，享受國務院特殊貢獻專家津貼，在日本也擁有眾多“粉絲”。鄭友惠先生不單日語水平高超，而且她的語音語調也屬于最高的國家級別。聆聽她錄制的這枚光盤，不僅可以通過耳朵了解北京，同時也是一種高雅的聽力享受。
關于頤和園的導游詞范文4
關鍵詞：陶然亭公園；慈悲庵；博物館解說
元代廟宇慈悲庵坐落于陶然亭公園中央島西南的高臺上。元明清三代，慈悲庵是文風鼎盛之地；近代也曾是革命志士秘密集會之所。1979年全面修繕后，慈悲庵被辟為小型博物館，延續至今。講解服務在陶然亭公園和慈悲庵博物館的文化宣傳和服務管理中起著重要的作用。筆者就陶然亭慈悲庵當前解說現狀進行實地考察，在大量資料分析和訪談及問卷的基礎上，指出導游講解存在的問題，并提出解說系統的建設策略，以促進其旅游解說系統整體水平的提高。
1 陶然亭慈悲庵概況
慈悲庵建于元代。清以前關于慈悲庵的文獻記載幾乎是空白?，F存較早的關于慈悲庵的記載，見于清康熙二年（1633）田種玉（后任工部尚書）所撰《重修黑窯廠觀音庵碑記》，其中稱“觀音庵者，普門大寺香火院也，創于元，沿于明……”[1]。建造之初，僅為元大都城外一平凡小廟，直到明嘉靖三十二年（1553）重修北京城，將這一帶劃入外城范圍內，慈悲庵才成為士人名流游憩之地。清康熙二年（1663）慈悲庵被重修?？滴跞哪辏?695）工部郎中江藻于庵內西部增建陶然亭。乾隆年間建文昌閣，后屢有改建修葺，至光緒二十三年（1897）成此規模，步青云、吳海為之撰文題記。如今庵內建筑均為該次修繕時的原貌。明清兩代，慈悲庵因地勢高亢，蒲渚參差，塘澤錯落，野趣盎然，而備受文人墨客青睞，留下許多詩文?！熬〇|南隅有慈悲庵……庵不數楹，中供大士像。西面有陂池，多水草，極望清幽，無一點塵埃氣，恍置身于山溪沼b間，坐而樂之，時時往游焉。”足見慈悲庵當時之美。[2]
民國時期，慈悲庵由于僻處南城，人跡罕至，遂成為許多革命志士秘密活動之所，、、等革命家曾先后在此進行革命活動。1920年1月18日，、鄧中夏和輔社在京同仁集會陶然亭，商討推進驅逐湖南軍閥張敬堯的斗爭。會后在慈悲庵山門外大槐樹前合影留念。8月16日，天津、北京少年中國學會、曙光社、人道社、青年互助團等五個進步團體的二十余位代表在慈悲庵北廳舉行座談會，探討革命方向、革命團體改造和聯合等問題，、、鄧穎超、劉清楊、郭隆真等全部出席。1921年7月下旬，與陳愚生商量后以守墓為名，租賃慈悲庵后院兩間南房，作為進行秘密革命活動的場所。據《北京市文物管理處簡介》，領導的少年中國學會，自1920年至1923年經常在慈悲庵南配房從事革命活動，對在中國的傳播起了很大作用。
解放前，陶然亭慈悲庵已破敗不堪。此地于1952年被整辟入陶然亭公園。1978年經市計委批準，將大地震震壞的陶然亭慈悲庵就地原拆原建并設立為陶然亭革命紀念館，1979年10月竣工。修復后的陶然亭慈悲庵保留了古建原貌和革命活動的舊跡，被列為北京市第二批文物保護單位（1979年）、宣武區愛國主義教育基地（1994年）和北京市紅色旅游景區（2012年）。1987年慈悲庵內西廳作為碑刻室開放，展陳陶然亭舊物。1988年慈悲庵南大殿設為出土物陳列室，展出公園在建國初期施工中發掘出土的戰國、西漢、遼金、元、明、清諸代的部分青銅器、陶器等文物。1995年對陶然亭慈悲庵部分匾額楹聯石刻進行修繕恢復，整理開放園史陳列室、五團體陳列室、陳列室和碑刻陳列室。
1998年8月26日，陶然亭公園慈悲庵正式注冊登記為“北京市慈悲庵博物館”。2007年4月20日，慈悲庵博物館完成全國博物館重新登記工作。如今，博物館以“慈悲庵”為名被列入北京市歷史文化類博物館名錄。
2 慈悲庵講解服務概況
陶然亭公園是一所綜合性的現代城市公園。作為北京南城主要的公共開放空間，陶然亭公園不僅是城市居民的主要休閑游憩活動場所，也是市民文化的傳播地點；而慈悲庵博物館作為公園中央島“陶然佳境景區”的主要景觀之一，是公園諸景的中心，具有社會文化功能、經濟功能、環境功能等多方面功能。
2015年5月，陶然亭公園導游講解班正式成立，隸屬于公園服務二隊?，F導游講解班班部即設于慈悲庵內。為全面了解慈悲庵講解情況，筆者分別于2016年12月和2017年元旦假期μ杖煌す園導游講解班和慈悲庵游客進行了調查。針對公園導游講解班的訪談在慈悲庵導游講解班辦公室進行，訪談問題圍繞陶然亭慈悲庵館情、游客結構、講解詞、講解技巧和導游員能力提升等主題展開，主要包括“你如何理解陶然亭慈悲庵特有的資源和定位”、“你認為慈悲庵導游工作的難點和重點有哪些”、“你獲取最新業務資訊和精進業務能力的渠道有哪些”、“在你的實際工作中有哪些獨特或難忘的講解經歷”。針對慈悲庵參觀者的“游客對解說系統滿意度調查”于2017年元旦假期全日在慈悲庵中展開。問卷由客觀題構成，主要采集游客來館次數、對慈悲庵的認知及對慈悲庵講解的認識度、講解方式及內容等數據。最后另有一份對本次講解的知識性、邏輯性、流利性、滿意度的打分。
根據以上訪談和問卷調查，筆者發現陶然亭慈悲庵博物館解說仍存在諸多問題。
第一，面向散客的講解服務尚未成熟。陶然亭公園的游客是構成慈悲庵博物館參觀者的主要群體。慈悲庵由于地處公園中央島西南隅的高臺上，遠離游客密集的公園北部、東部，入館參觀者主要是“順便進來逛逛”的公園游客。陶然亭公園經六十余載的發展，已形成以文化娛樂活動為主要內容、體現陶然亭獨特歷史文化特征、以服務周邊居民為主、同時接待觀光游人及團隊的大型城市公園。一方面，游人在園中分布不均，以周邊老人及兒童為主的游客群體大量集中于公園北部一帶，這類“?？汀辈⒉豢倳呱现醒雿u、走進島內高臺上小小的慈悲庵，更不太會請講解員講述慈悲庵及展覽的故事。在回答“您是否知道陶然亭公園有導游講解服務”的問題時，回答“知道，并且有過一次或多次體驗”的僅占總調查人數的8.3%，48.3%的游客回答“大概知道，但不清楚具體信息（如地點、時間、內容、是否有償等）”，另外還有43.3%的游客根本不知道館中還有講解服務?？梢姡^中講解服務若要做到真正服務于參觀者，首先要做的就是將“游客”變為“觀眾”，不僅從公園、博物館方面強化講解服務的力度和完善解說系統的建設，也要充分調動游客的積極性，讓其在邁入博物館時即能感受到內外的不同，而自覺轉變為一個館藏的欣賞者、知識的接收者和文化的傳遞者。
第二，講解員應對團體任務時應更加完善自己的知識結構，提高自身政治素養。慈悲庵及公園內的高石墓是北京市愛國主義教育基地，經常接待市團委、市委宣傳部、黨校學員等團體游客，或過組織生活，或為政治任務。此類游客往往對講解有特殊要求，例如減少對革命史、生平等科普性質的講解，增加對慈悲庵建筑群本身歷史的講解等。這樣的工作性質要求講解員不僅要對展覽講解詞和與園史相關的信息了如指掌，還要具有完備的知識結構和正確成熟的價值觀，不僅要有較高的政治素質，還要有過硬的工作能力和接待水平。然而慈悲庵的講解員盡管能將講解詞背熟，但在實際講解中面對團體游客的不同要求時，除了少數幾位金牌講解員以外，大多只能現場“攢詞”，難以應付自如。因此，導游講解班應加強對員工多方位的培訓，提升大家的業務、政治、知識水平和心理素質；講解員也應努力培養自己的責任感和服務意識，善于鉆研、勤學好問，形成越來越健全的知識結構和更加成熟的政治素養，真正成為博物館和公園的“窗口”。
第三，講解員講解經驗不足，講解能力仍需提升。館舍規模小、觀眾結構較簡單、游客數量少是制約講解員經驗累積的因素。慈悲庵開放面積7450平米，室內展覽面積為300平米左右。慈悲庵中的講解方式主要為宣講，互動內容比較少：與觀眾的互動主要出現在“魁星圖”處，[3]“紅色夢”展覽由于其嚴肅的革命史展覽性質，則鮮有互動。慈悲庵游客的游覽模式多為“聽講-拍照-離開”，提問與突發事件很少，更不會出現游客走散情況。此外，在對外講解時全憑導游自由發揮，沒有針對不同游客的不同方案。這些在一定程度上都導致了講解服務的程式化及講解技巧的匱乏。根據針對講解員的問卷調查，面對“講解工作的主要困難”一問，“缺乏應變能力和實踐經驗/鍛煉少”在答案中高居榜首，排在第二、三位的分別是 “知識儲備不足”和“語言表達/講解技巧不足”。講解員在訪談中也表示，盡管自己可以將展板導游詞背熟，但當游客進一步提問時，卻常常張口結舌不知如何做答。
第四，業務培訓與自我提升渠道有限。據講解員表示，其獲取知識的渠道是查公園史志、與同事討論、百度搜索和網絡新聞。定期有組織的培訓方式主要是每周五的導游班小講堂，由講解員輪流主講，自選主題，普及文化知識。班組現有的考核方式為抽查背誦。無論是官方培訓還是個人提升，這些手段都不足以有效、全面地提升導游員的工作能力和鍛煉其應用能力。講解員在問卷中表達出了強烈的渴望得到培訓的意愿，尤其在語言技巧、歷史文化、文物知識、導游專業知識等方面。就個人層面而言，講解員的工作需要大量的時間提高學習，而現有的工作制度使講解員沒有時間細致地了解公園，過于分散的工作任務也令講解員難以集中精力提高業務能力。
由上可見，陶然亭慈悲庵的講解服務就現狀而言還不能滿足廣大游客的要求，亟需構建一套更完善的講解體系。
3 慈悲庵解說系統的建設策略
隨著陶然亭公園的逐步發展，作為公園內最重要的景觀之一和歷史最悠久的建筑，慈悲庵的解說系統亟待豐富和完善。鑒于陶然亭公園以散客居多的游客構成情況，慈悲庵博物館應著重加強自導式解說系統的建設。所謂自導式解說系統是由書面材料、圖式、語音等無生命設施、設備向游客提供靜態的、被動的信息服務。它的形式多樣，包括牌示、解說手冊、導游圖、語音解說、展覽等。
第一，增加印刷品種類，加深游客理解。印刷品包括門票、折頁、導覽圖、手冊、書籍等，既可在館內參觀時使用，也可作為紀念品起到長久保存和宣傳教育的作用。慈悲庵的主要印刷品種類少，現有的“紅色夢”展覽折頁的內容局限于展室介紹上。針對此，建議公園管理處經管科、文研室等部門牽頭編寫和出版多元化的印刷品，如慈悲庵建筑群歷史沿革介紹、慈悲庵建筑文物、慈悲庵碑刻藝術、紅色文化、陶然亭與慈悲庵水融的關系等，更可囊括學術著作、科普讀物、藝術畫冊、在線視頻、書簽等諸多形式，在慈悲庵山門處、公園游客中心及南門內紀念品商店內展售。此外，就長遠看來，還應增加科研力度和豐富公開出版物的種類，加大宣傳力度，為潛在觀眾提供知道慈悲庵、了解慈悲庵的手段。傳統的解說媒介加以多方面的利用，仍舊可以在慈悲庵大放異彩。
第二，合理化牌示系統。解說牌作為最常見的解說媒介，是游客在游覽過程中獲取信息最為直接和快捷的手段。慈悲庵中的現狀牌示類型齊全，但僅為對展室、文物、位置的介紹。公園可以對1920年紅色主題游、清代文人雅士宴集游等慈悲庵各類特色游覽線路進行設計與規劃，并將行進路線、主題介紹等進行建議，用文字、圖畫、符號等形式展示出來，這樣才能充分利用慈悲庵這一方小空間，使以散客群體為主的游客能清晰梳理出慈悲庵內外各景點的關聯性，從歷史文化的角度加深游覽體驗。此外，在公園門區和主要景點處也應增加與慈悲庵特色相關的文化旅游路線流程、線路等相關背景解說牌示。
第三，引進新媒體智能化服務系統。慈悲庵可運用多種多媒體和新媒體技術手段來傳遞博物館信息，如語音講解器、電子觸摸互動屏、掃描二維碼獲取各殿堂講解信息和游覽路線等。首先，公園可在慈悲庵山門口有償或無償租賃語音講解器。講解器中播放本館講解員提前錄制的多段講解內容，使游客隨時、隨處都可聽到最恰當的解說。語音講解器包含的內容將比如今殿堂內循環播放的介紹錄音豐富得多，它可以跳出簡淡的簡介，從歷史、文物、建筑、藝術、最新展覽活動等多方面，運用多種語言為游客服務，能充分體現“以觀眾為本”的服務理念。其次，重新設置電子觸摸互動設備?，F有的互動設備使用率較低，作用沒有得到很好地發揮。建議將智能化服務系統設置在游客到達率較高的館中主殿內，方能給游客提供更好的導覽服務和互動體驗。最后，如今二維碼已成為最方便的信息傳載體，包括天壇公園、頤和園等許多市屬公園已將其運用到殿堂講解中。慈悲庵也可在每個展室、主要館藏處張貼二維碼，使游客可隨時“掃一掃”獲得圖文并茂的資訊，或保存至手機用作日后的回顧，或“用完即走”不產生信息冗余，讓游客成為游覽參觀的主人，隨時心中有數。
4 結論
慈悲庵有著悠久的歷史，雋永的文化，又有如今地處陶然亭公園中心的便利條件，應在現有的解說體系的基礎上，不斷加強講解員隊伍建設，豐富講解內容，磨練講解能力。另外，也要加大自導式解說系統的建設力度，更新現有的解說體系，進一步挖掘公園的歷史文脈，這樣才能更好的展示宣南歷史文化內涵，承擔起博物館傳播歷史文化、增加公眾人文修養的社會教育職能。
注釋
[1]該碑原立于慈悲庵前院觀音殿殿廊東側，期間被毀，殘存碑文拓片現存于國家圖書館。
[2]江藻：《陶然吟》，《陶然亭公園古代詩詞選》，北京市陶然亭公園管理處編，北京：光明日報出版社，2015年版，第1頁。
[3]魁星圖位于慈悲庵|北小院的文昌閣中。
參考文獻
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[2]陶然亭公園志編纂委員會編.陶然亭公園志.北京：中國林業出版社.1999.
[3]北京市公園管理中心、北京市公園綠地協會編.2016版北京市公園年鑒.
[4]北京市陶然亭公園管理處編.陶然亭公園古代詩詞選.北京：光明日報出版社.2015.
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