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勞動競賽口號范文1
一、礦區服務中勞動競賽的發展
伴隨著我國石油、化工等行業的快速發展，油氣田礦區服務業務也逐步的完善和發展起來，2007年中國石油天然氣集團公司推行了專業化管理，實現企業全面的可持續發展需求。在油氣田建立礦區服務部門，其主要的工作就是：保障生產、服務生活、維護穩定。礦區服務部門可有很多業務組織組成，比如說物業業務組織、礦區建設業務組織、醫療業務組織、新聞業務組織等，這些業務組織組成礦區服務部門，在礦區服務的支持下，油氣田的各項生產經營可以順利的進行，沒有后顧之憂。礦區服務部門從大局的角度出發，在保證油氣田各項工作正常進行，有良好的工作基礎上，進行勞動競賽，提高為油氣田生產、生活服務的工作人員的工作積極性。勞動競賽的形式多種多樣，并受到了公共事務管理中心以及各部門的重視。
為了促進勞動競賽活動的進行，成立相關的勞動競賽領導小組，將相關的勞動競賽活動進行落實和協調，保證勞動競賽活動有一套完整的檢查、監督管理機制。礦區服務勞動競賽僅僅圍繞其工作的重心進行，使得礦區服務部門可以全心全意的為了油田生產、生活等各項工作服務，通過勞動競賽強化：“誠信、規范、效率、滿意、安全”的核心服務理念，將礦區服務部門的服務質量和服務水平提升。隨著勞動競賽活動的全面開展，有很多礦區服務窗口獲得了“紅旗窗口”榮譽稱號、有很多礦區服務工作人員獲得了“服務明星”等稱號，我們由此可以對勞動競賽活動的發展進行肯定。
勞動競賽涉及到的內容有很多，在勞動競賽內容不斷擴展的同時，勞動競賽活動收獲了一定的成效，在一些礦區服務中進行勞動競賽等活動，將勞動競賽和企業文化建設結合在一起，優化企業的服務氛圍，勞動競賽將礦區服務的工作人員工作的積極性進行提升，并鼓勵工作人員進行技術和知識的創新，合理的采用激勵機制，促進勞動競賽活動的進行，通過參與勞動競賽，培養工作人員的品質，為服務工作提供更好的保障。
二、當前礦區服務中勞動競賽存在的問題以及解決方法
勞動競賽在油氣田礦區服務中的進行，充分地發揮了積極性作用，組織并引導工作人員為油氣田事業的發展服務，以及為企業文明建設作出貢獻。但是在當前社會主義市場經濟逐步完善的前提下，油氣田的機構調整等工作面臨著各種困難，其中勞動競賽還不能完全適應當前的社會主義市場經濟發展需求，礦區服務工作人員的參與積極性不高，對勞動競賽沒有正確的認識，而目前提出的以人為本管理模式，企業追求經濟利益，所以導致勞動競賽沒有辦法跟上時代的發展形勢[2]。在一些礦區服務中進行的勞動競賽，只是將其作為一種口號，并沒有落實到行動上，有實際行動的礦區服務其進行的勞動競賽形式和內容都沒有創新，沒有吸引力，還有就是在勞動競賽中表現優異的工作人員，給予他們的精神鼓勵不夠，而且物質獎勵稀少。在新的發展形勢下，礦區服務中勞動競賽活動需要創新，將員工素質、企業生產、工作重心等結合在一起，通過勞動競賽實現企業的經濟發展。
在當前市場經濟環境下礦區服務中勞動競賽可以從以下幾個方面入手：
第一，首先要認識新形勢下勞動競賽的重要性。
新形勢下的勞動競賽不再只是一種企業管理手段，它還是促進經濟建設的有效形式。礦區服務業務的發展和改革，不僅需要將其外部環境改善，還需要全體職工積極的參與其中，將礦區服務水平和服務質量提升，實現礦區服務業務的可持續發展。勞動競賽中隱含著團結、合作、奮發圖強等精神，進行勞動競賽等活動是激發工作人員創造力以及智慧的有效途徑，所以進行勞動競賽活動必須有堅定的信心。
第二，將勞動競賽的形式和內容進行創新。
油氣田礦區的核心業務是服務，在新形勢和新環境下，礦區服務中的勞動競賽要進行轉變，將勞動競賽的形式和內容進行擴充，融入到社會這個大環境中。礦區服務要從實際出發，按照礦區服務業務的不同形式，組織不同的服務比賽，在注重經濟效益的同時，也要注重社會效益，在社會主義市場經濟環境中，努力提高礦區服務水平以及企業的經濟效益。
第三，建立適應新型式的礦區服務勞動競賽機制。
建立科學、合理的勞動競賽機制，可以為勞動競賽活動的順利進行提供保證，為了建立良好的勞動競賽機制，首先要將勞動競賽的原有的機制進行優化，其次制定可行的勞動競賽管理制度，然后，制定科學合理的勞動競賽方案，并制定獎勵機制。從礦區服務實際情況出發，將勞動競賽的方式進行改變，尋找適合當前市場經濟需求勞動競賽形式。
三、小結
勞動競賽口號范文2
[關鍵詞]工會干部 帶頭 “中國夢” 實踐者
自在參觀《復興之路》展覽時提出“中華民族偉大復興夢”以來，“中國夢”已成為全國人民的共同期盼和光榮使命。具體到每一個行業、每一個單位、每一個人來說，對“中國夢”有著全新的不同的詮釋和理解。這個偉大的中國夢，需要我們每一個中國人，在自己的工作和生活中，用一個個“個人夢”、“企業夢”、“行業夢”等來共同締造。作為一名工會干部，在職工群眾中的形象，崗位重要、責任重大、職責光榮，理應勇于擔當起歷史重任，立足“工會夢”，團結組織職工群眾凝聚正能量，在工作中爭做實現“工會夢” 的引領者，為實現“中國夢”增添強大的正能量！
一、堅持政治方向，做走中國特色社會主義道路的引領者
在全國勞模代表座談會上指出：“必須緊緊依靠工人階級發展中國特色社會主義”、“要始終堅持中國特色社會主義工會道路”，為各級工會組織和廣大工會干部指明了政治方向，這就要求工會干部牢固樹立中國特色社會主義理想信念，堅定跟黨走，積極擁護黨的路線方針政策，大力倡導社會主義核心價值體系，全力推進企業改革，全心全意為職工服務，爭做走中國特色社會主義道路的引領者。
要加強政治學習。工會干部要不斷引領職工群眾學習馬列理論、黨的路線方針政策，加深對走中國特色社會主義工會道路的理解和認識，當前首要學習的內容是黨的十和十八屆三中全會精神，充分利用各種途徑抓好政治學習，用黨的理論豐富武裝職工群眾的頭腦，不斷提升職工的政治素質，增強道路自信、理論自信、制度自信。
要堅定道路方向。工會干部要帶頭貫徹落實黨的路線方針政策，要學以致用，用社會主義共同理想、核心價值觀等理想信念統一職工思想，團結凝聚廣大職工群眾永遠跟黨走，把黨的要求和職工群眾的期望結合好，把企業的科學發展與維護職工群眾的合法權益結合好，讓廣大職工群眾進一步為企業發展貢獻才智。
二、堅持依靠方針，做激勵職工建功立業的組織者
指出：“工人階級是我國的領導階級，是我國先進生產力和生產關系的代表，是我們黨最堅實最可靠的階級基礎，是全面建成小康社會、堅持和發展中國特色社會主義的主力軍”、“全心全意依靠工人階級不能當口號喊、標簽貼，而要貫徹到黨和國家政策制定、工作推進全過程，落實到企業生產經營各方面。”實現偉大的“中國夢”，離不開職工群眾這支主力軍。工會干部要首當其沖走到職工群眾的中間，發動職工、團結職工、凝聚職工，積極為職工搭建建功立業的平臺，充分激發職工辛勤勞動、誠實勞動和創造性的勞動，為企業的科學發展、安全發展、和諧發展建功立業。
要大力開展社會主義勞動競賽。要在廣泛組織開展“中國夢？勞動美”主題活動的同時，結合企業實際，因地制宜地圍繞企業工作大力開展各類勞動競賽，引導職工為企業的發展壯大貢獻智慧和力量。要以企業中心工作為重心，開展好“建功‘十二五’，當好主力軍，共筑‘中國夢’”主題競賽活動，打造文明單位、和諧企業；以增長經濟效益為目標，開展好“修舊利廢、挖潛增效”活動，打造低耗、節能、高效工廠；以群眾安全生產為重點，開展好“安康杯”競賽；以創建“工人先鋒號”為載體，開展好各種“創先爭優”勞動競賽，打造一流團隊；開展好素質提升工程、技能大賽、技術比武等活動，打造高素質、高技能人才隊伍。通過組織勞動競賽，提升職工群眾的勞動積極性、創造性，唱響“工人偉大、勞動光榮”的時代主旋律。
要大力開展職工經濟技術創新活動。通過開展“八小”創新、合理化建議、QC小組技術攻關等活動，把職工創造的先進操作法、發明專利在企業生產中大力推廣應用，促進創新成果的轉化，進一步激發職工群眾的創新能力。要開展好“首席技師”、“首席員工”和“金牌工人”評選活動，培養職工的創新意識，激發職工的創新潛能。
三、突出服務職能，做竭誠為職工服務的踐行者
工會干部要貫徹落實黨的群眾路線，把為職工服務作為一切工作的出發點和落腳點，要以企業和職工實現雙贏為目標，維護好職工的合法權益，成為職工信賴的“娘家人”。
要當好第一知情人。要深入一線，深入基層，面對面的與職工交流，心貼心地做職工群眾的思想工作。要注重調查研究，深入體察民情，與職工群眾打成一片，通過與他們交朋友、拉家常、交心談心，了解他們的訴求，傾聽他們的心聲，摸清他們的情況，及時黨政匯報輿情信息，為黨政決策提供依據，當好“第一知情人”。
要當好第一維權人。積極開展民管維權工作，敢于代表職工群眾，依法重點維護好職工的勞動就業、工資收入、安全衛生、休息休假等權益。充分利用廠務公開、職代會、集體協商等維權途徑，協助行政組織開展好廠務公開工作，突出做好涉及職工利益的相關事項的公開、監督和整改。從源頭上參與企業各項涉及職工權益的規章制度和決策的制定，充分保障職工的知情權、參與權、表達權、監督權，維護好職工群眾的合法權益。
要當好第一幫扶人。努力尋求為職工群眾解決實際困難的新途徑、新辦法，設身處地的解決好職工群眾的困難。繼續做好工會“送溫暖”、“扶貧幫困”、“金秋助學”、“女職工關愛”、“法律援助”、“爭議調解”、“心理疏導”等民心工程，真正把幫扶工作做到實處。
四、及時充電學習，做業務素質提升的領跑者
工會干部要不斷加強各方面的知識學習，努力提升業務素質，增強貫徹群眾路線、做好群眾工作的真學問，真本領。
勞動競賽口號范文3
在困難面前，我們也看到了自己的優勢：一是區委、區政府對軌道交通動遷工作高度重視關心。區委七屆七次全會提出，要舉全區之力突破動拆遷工作瓶頸，確保完成軌道交通10號線、11號線等動遷騰地工作，推進重要市政路橋建設。區委書記薛潮、區長陳超賢多次到動遷基地現場指揮，區委副書記朱英磊、區總工會主席高建華等領導到基地慰問。二是公司工會在開展立功競賽活動中，深入基層、深入職工，及時了解和掌握活動進展情況，發現、總結、培養和推廣典型經驗，大力宣傳活動中涌現出來的全國勞模安君英等先進典型和模范人物，形成強大的輿論聲勢，營造良好的社會氛圍，擴大活動的社會影響，激勵職工積極投身建功立業的實踐中。三是我們有堅強的黨政班子領導和全國勞模安君英同志這一動遷品牌。安君英擔任長寧區房地局副局長后，一直兼任動拆遷指揮部常務副總指揮，直接指揮市政重大工程。四是我們有一支過得硬的動遷隊伍。中山公司曾連續十年榮獲“上海市重點工程實事立功競賽優秀公司”，連續三屆榮獲“上海市文明單位”稱號，今年又榮獲上海市“五一”勞動獎狀。
為了打好軌道交通動遷這一仗，公司于1月25日召開了軌道交通10號線動拆遷動員大會，在會上，我們工會向全體員工發出倡議，提出了“中山面前無困難，困難面前有中山”的口號，以立功競賽為抓手，緊緊圍繞“三聚焦三突破”的任務要求，按照區政府“確保按時交地，爭取提前交地，力爭率先交地”的目標和區總工會關于廣泛深入開展“當好主力軍，建功十一五”——萬名職工建功立業主題活動的號召，統一部署、抓好落實。在各站點、各小組和各個崗位之間開展實事立功競賽，在小組之間開展“比學趕幫超插小紅旗”競賽活動，著力營造弘揚先進、敢為人先、追求卓越、誠信公正的競賽氛圍。通過競賽，賽出了團結協作的風格，賽出了求真務實的精神，賽出了艱苦奮斗的作風，賽出了社會穩定的局面，形成了互相學習、互相激勵、互相競爭的良性互動氛圍。通過廣泛深入開展建功立業主題活動，把職工的思想和認識統一到區委七屆七次全委精神上來，把職工的智慧和力量凝聚到實現“十一五”規劃提出的目標和任務上來，力爭做到推動重大工程有作為、有影響、有成果、有特色，體現工會組織職工參與經濟建設的貢獻率和影響力。公司先后獲得了上海市總工會組織的軌道交通建設前期工作立功競賽4月和5月度創先優勝單位流動紅旗。
我們的主要做法是：
1、提高認識，規范操作。我們把軌道交通10號線前期動遷看作是一場確保上海世博會順利舉辦的政治仗，是一場樹立企業形象的關鍵仗，是一場考驗我們職工隊伍整體素質的攻堅戰，從思想認識上高度統一。在動遷過程中，我們堅持陽光政策，堅持“統一標準、公開操作、嚴肅紀律、依法拆遷”的原則，做到政策法規公開，安置方案公開，獎勵措施公開，被拆除房屋基本情況公開，評估單價公開，安置房源和使用結果公開，特殊對象認定條件公開，被動遷居民安置結果公開，簽約進展情況公開，評估單位及人員和評估鑒定機構名單公開。我們還在各站點公開承諾：同一基地補償標準適用一致，前后操作執行一致。我們向規范操作要進度，用嚴密的組織措施來保證工作任務的完成。
2、集中力量，組織到位。我們推薦優秀的同志到關鍵崗位，集中力量、集中精力、集中智慧，攻克工作中遇到的一切困難，做到領導到位，骨干到位。調動一切可以調動的力量，用團隊的精神、團隊的力量，用我們的智慧、我們的拼搏，打好軌道交通10號線重大市政工程前期動遷仗。按照常規，“一書三證”辦理需半年時間，即使“特事特辦”，至少也要三個月。這次我們超常規工作，組織人員采取緊盯、急催的辦法，盡自己最大的努力，加快辦證步伐，僅用了一個多月時間，就基本完成了辦證任務，搶得了先機。
3、忍辱負重，樹立形象。參加軌道交通前期動遷工作的同志們，深知自己所肩負的重任，他們以忍辱負重的高昂斗志迎接挑戰。凱旋路站兩位女同志上居民家中做工作，被一戶居民整整罵了兩個小時，為了不使動遷居民受到損失，她們忍受著自出生以來從未受到過的委屈，仍耐心宣傳政策口徑，終使這戶居民簽了約?；氐睫k公室后，她們倆才放聲痛哭。當經辦人員自己家中發生不幸時，他們首先想到的是居民。有一位經辦人父親患腸癌在瑞金醫院開刀，他沒有時間去探望，可是在得知已簽約的一位動遷居民骨折住院時，他馬上趕到醫院探望，使那位居民非常感動。在凱旋路站一獎期的最后一天，我們一位經辦人員接到了老祖母去世的噩耗，為了最大限度地維護好居民的利益，她忍著悲痛堅守在動遷崗位上。
勞動競賽口號范文4
一、勞模創新工作室的創建
2013年，華電能源公司工會提出建立“勞模創新工作室”工作部署之后，哈三電廠高度重視、迅速行動，通過召開勞模座談會、工會全委會討論，最終確立了由集團公司勞動模范、省五一勞動獎章獲得者――廠總工程師李樹臣領銜并命名工作室。勞模創新工作室人員組成充分考慮專業技術、學歷能力、年齡結構等各方面因素，把一批愛崗敬業、技術精湛、銳意進取的人才吸納到創新工作室中來。為了保證創新工作室順利起步，企業提供了必要的場所、器材、專業書籍和試驗工具。
二、勞模創新工作室的主要做法
（一）建立支撐保障。為了把勞模創新工作室建成勇于攻關、善于創新、富有競爭力的優秀團隊，企業成立了由分管廠領導主抓，工會、生產部、人資部等部門共同負責的支撐保障系統，對工作室給予管理、技術、人力、軟硬件設施等全方位支持，形成了黨委重視、行政支持、工會組織、勞模掛帥、職工參與的良好運作格局。
（二）規范運行機制。為了進一步規范勞模創新工作室建設，明確了勞模創新工作室的“三定”管理：一是定課題。根據生產經營中的難點問題和技術攻關中的熱點問題，制定勞模創新工作室中長期和短期的攻關課題；二是定計劃。圍繞創新項目做到有計劃、有安排、有落實，將創新工作室任務逐月（季）分解，做到計劃明確、措施具體；三是定制度。建立了一整套工作制度、活動制度和管理辦法，形成按制度管人、依規章考核的局面。
（三）開展創新實踐。 “勞模創新工作室”結合發明創造、技術革新、技能比武、勞動競賽等活動，積極開展創新實踐。一是在科技創新技術改造中發揮尖兵作用。勞模創新工作室在一批經驗豐富的技術帶頭人引領下，破解生產難題，開展科技攻關，為企業發展提供了技術支撐。二是在技術比武、勞動競賽中，充分發揮勞模創新工作室的引領、示范作用，提高職工技術素質和創新能力，搭建了技術創新、技術交流的良好平臺。三是在職工素質工程建設中，以勞模創新工作室為載體，通過開展“名師帶高徒”，一對一、一對多等“傳、幫、帶”學技練功活動，挖掘蘊藏在職工中的“絕招”、“絕技”、“絕活”，將其高超技藝技能，優良職業道德作風快速、有效地傳授給青年職工，全面提高職工業務技能素質。
三、勞模創新工作室取得的成效
（一）解決了一批技術難題。勞模創新工作室成立一年來，圍繞企業中心工作，本著“創新、務實”的精神，解決了一批困擾企業多年的技術難題。一是，針對哈三電廠通過大力摻燒褐煤，降低發電成本這一課題進行研究。工作室研究人員發現根據不同工況，不定時關閉冷風門，會提高制粉系統的出力。此操作方法被推廣到各單元，一年來多摻燒褐煤1萬噸，降低63萬元的發電成本。二是，改造600MW機組鍋爐干排渣系統，并變連續排渣法為間斷排放運行方式，年節省發電成本500萬元左右。三是，對循環水泵運行方式進行了優化調整，提出“凝結水泵進行變頻改造”的方案，最終形成QC成果―《降低600MW機組廠用電率》榮獲國家級QC成果優秀獎和華電集團公司首屆青年創新創效成果銀獎。
（二）培養了一些專業技術骨干。工作室的成員們無私將自己的技術絕活、工作經驗傳授給年輕人，使工作室成為企業人才培養的孵化器。工作室成員王維義帶領的團隊，在今年華電能源第三屆職工生產技術運動會電氣檢修專業競賽中，包攬了個人前四名，取得了團體第一名的好成績，王維義本人被授予華電能源“崗位能手”榮譽稱號；工作室三名成員走上企業技術管理崗位；兩名成員取得了高級職業資格證書，九名成員獲得了高級技師和技師稱號。
（三）營造了濃厚的學習氛圍。勞模工作室成立以后，提出了“學習新知識，探究新理念，掌握新技術，創造新方法”的口號，為每個成員量身訂制了學習培訓套餐，工作室里，老師傅細心嚴謹“傳、幫、帶”，年輕人積極專注“比、學、超”，還把“工作現場”當做“實訓現場”，大家結合工作實際和自己的長處，輪流講解專業理論，這種學習方式深得工作室成員的好評。
四、勞模創新工作室的發展方向
（一）拓寬創新工作領域。目前“李樹臣勞模創新工作室”的研究攻關范圍還局限于發電、電氣等幾個專業。為擴大工作室影響力，使工作室的典型示范作用不斷深入人心，增強工作室的輻射和引領作用，企業下一步將研究拓寬工作領域，成立不同專業的攻關小組，向多元化突破和推進，為企業的技術創新做出更大的貢獻。
（二）強化目標激勵機制。勞模工作室將采用培養、推薦、獎勵等方式，來進一步調動工作室職工創新創造的工作熱情。通過建立長效目標獎勵機制，對攻關項目取得優異成果的職工企業要從物質、精神、崗位上給予認可，對切實解決企業“急難險重”問題的技能人才和團隊進行獎勵。
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在自己參加工作期間不論是在營業前臺擔任營業員還是在后臺做業務管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前臺將我們的移動業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業務…….一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。
二、良好地工作作風及嫻熟的業務技能
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在神州行業務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業務順利開展，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業廳所延用，并受到領導和同事的一致好評。
在第一營業廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業廳主要受理代銷商的業務,為了做好新發展用戶的新務業普及，在營業部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業務培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、支撐有力，此次活動極大地調動了代銷商的積極性。在短短一個月內短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業務的普及打下了堅實基礎。
調至業務部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業務部，顧名思義就是主抓業務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業務技能。為此，我對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如WAP和GPRS這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業務。其實要想熟練掌握業務知識，并不難，只要找對正確的學習、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我?用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作…….那就是“以誠待人、務實求實！”
三、有較強的工作能力及良好的主動服務意識
自調入業務部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業務知識外，同時還要將業務知識準確無誤地傳達給營業部所屬的25個營業班長，以便營業員能及時了解公司推出的各種業務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。為此，在接收到上級下發的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業廳班長進行培訓，將最準確的業務內容在最短的時間內及時傳達到營業廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業務辦理期間隨時與各營業廳保持聯系，跟蹤業務辦理情況，解答營業員在辦理業務中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業部網站，讓每位營業員都能通過網站為客戶解答，在管理業務期間，營業廳從未出現過大的業務差錯，最終促進了各種業務的順利開展。
除了業務技能管理外,營業廳及代銷商的服務也是業務管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業廳、代銷商的服務管理工作,最終提升整個營業部的服務質量,我和業務部其它幾個工作人員及部分服務上頗有經驗的營業廳班長進行交流、探討,制定了相關服務考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業廳及代銷商進行檢查,并將檢查結果隨時進行通報、指正,最終加大了營業部對服務的考核力度,從而對提升服務質量奠定了一定的基礎。
四、良好的團隊合作精神
在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率?？吹竭@種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發現,主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態,提高工作效率,我主要利用業務時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調整了心態,并很快適應了自己的工作。
五、較強的組織、溝通、協調能力
業務部不光承擔著業務傳達及業務指導工作，同時還承擔著組織、協調、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業務，擴大公司的影響力,我們常常會在營業廳開業或其它大型慶典活動現場做一些現場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內容還要協調好相關部門。記得在我們的主營業廳-藍天營業廳開業之際,為了能使現場活動井然有序,在開業的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準備:如安排多少營業人員在現場宣傳業務,宣傳展架如何放置,現場活動主要宣傳什么內容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發放,現場出現特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現場活動得以順利開展。
業務部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務后，為了保證如期完成公司制定的各項指標，我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標制定營業廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業務來說吧，彩鈴業務作為公司推出的一項新業務，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難，更何況用戶數還在不斷地增多，同時又不能放棄業務發展。為此我們內部又專門針對彩鈴這項業務做了專題分析，并制定了相關發展計劃。具體為：1、針對新入網用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略；2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關部門進行通報，以便大家隨時了解發展情況?！肮Ψ虿回撚行娜恕?，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標現在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業部第一季度勞動競賽任務的完成奠定了基礎,同時也全公司新業務普及完成奠定了基礎。
六、大膽的創新意識
“老號”一直是營業部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊（一般為**等），便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在BOSS系統的操作較為復雜，所以給營業廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業員辦理業務的時限要求，造成老號發展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復雜的局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢相關部門，然后協調業務支援中心將所有號碼的狀態設為共享，并根據各廳對老號的需求再讓我們相關技術人員在網站上制作了查詢程序，即所有營業廳的號碼實現號源共享，營業廳在為用戶選號時，只需在系統上輸入號碼便會有相應的提示（是否可以辦理），而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選擇使用。這樣做極大地方便了營業廳的查詢及業務辦理，為營業部有效地使用老號號碼資源提供了有效的后臺支撐,此項創新同時還獲得了公司“創新評比”紀念獎。
勞動競賽口號范文6
工會組織是鐵粉廠與職工之間聯系和溝通的重要紐帶和橋梁，是鐵廠員工自己的組織，她能夠振奮員工的精神，增強員工間的戰斗力和凝聚力，對于促進生產意義重大。2014年，煤粉車間工會以貫徹鐵廠的年度工作目標為工作重心，全面執行和貫徹鐵廠的各項工作任務，積極發揮工會組織的堡壘紐帶作用，以創先爭優的要求指導工會組織的各項工作，將工會特色和車間生產緊密結合，切實促進了車間的高爐噴煤工作，營造了和諧奮進的生產環境。
科學合理、提升內涵；由于煤粉車間點多面廣，人員分散，且都倒班，工會工作的開展難度較大，因此，工會組織要發揮其作用，必須要科學合理、著重內涵。在實踐工作中，為更好的促進和保障高爐噴煤工作的開展，我們在具體的工作實踐中認真踐行著“科學合理、提升內涵”的工作思路，科學合理，就是以煤粉車間的生產實際為基礎，按照“一聚二收三放”的工作方式，實現零距離有效溝通，不僅及時傳達了各類信息，而且有效的促進了員工和企業的間交流；提升內涵，就是以車間文化為基礎，以宣傳、文體為兩翼，注重員工人的素質發展，不斷豐富車間多年來形成的“快樂文化”品牌，加大員工文體活動的開展力度，從而提升車間整體的內涵建設，形成和諧歡樂的文化生活氛圍。
聯系生產、護航促產；發揮工會組織的堡壘紐帶作用，為完成高爐噴煤工作保駕護航，是我們一直追求奮斗的目標。工會以圍繞車間噴煤產量為重心，以促進車間員工對企業的歸屬感和認知感為思想手段，針對目前高溫的季節特點和以往生產的實際情況，要求工會干部帶頭克服夏日酷暑高溫的困難、為完成生產任務努力奮戰100天的要求，并加大對員工的關懷度，通過慰問、發放必要的防暑降溫品等形式，切實似員工在緊張的生產工作中感受到工會組織的溫暖，得到身心的放松。
降本增效、安全無事，黨的勤儉節約的優良革命傳統是我黨取得了一個又一個勝利的重要保障，在建黨九十周年華誕之時，鐵廠工會結合車間實際有針對性的開展合理化建議、勞動競賽、自主管理、節約資源等活動，在生產過程中，提倡并踐行著不浪費一度電一滴水的環保口號，不僅降低了生產成本，而且促進良好工作意識的養成，有效提高了員工的素質、增加了生產效益，以實際成效向建黨九十周年賀禮！此外，工會將安全工作做為年度工作重心，提出并落實“三無”工作目標（即無安全生產事故、無非計劃停噴、無粉塵污染超標）、認真開展夏季百日安全無事故等安全活動，發放安全生產學習資料、出刊安全生產宣傳專欄、努力提升安全責任意識、警鐘長鳴，形成了車間人人講安全、事事重安全的良好氛圍。
路漫漫其修遠兮！2014年下半年，我們工會將繼續堅持科學合理、提升內涵，聯系生產、促產護航，降本增效、安全無事的工作重要，圍繞著鐵廠改革發展穩定大局的政治目標，積極加強工會建設，不斷完善，為全面落實完成2014年的生產經濟目標保駕護航！
