前言：中文期刊網精心挑選了枸杞的功能范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
枸杞的功能范文1
【關鍵詞】 失重模擬 尾吊 柘木多糖 枸杞多糖(LBP 免疫功能
Protective Effects of Cudrania Tricuspidata Polysaccharides and Lycium Barbarium Polysacharides on the Immune Function of Tailsuspended Mice.SONG Jinping， ZHANG Hongyu，QU Lina， YANG Fen， LIU Shaofang， WANG Honghui，LIU Yue，XIONG Jianghui.Space Medicine & Medical Engineering，2007，20(6):402~405
Abstract:Objective To study the protective effects of Cudrania tricuspidata polysaccharides(CPS) and Lycium barbarium polysacharides(LBP) on the cellular immune function in tailsuspended mice.Methods Two dosages of CPS and LBP were administrated to tailsuspended mice orally respectively. Splenic T lymphocyte proliferation were determined by MTS colorimetric assay and cytokines production in supernatants obtained from cultured spleen cells after stimulation with ConA were detected by ELISA assay. Results Splenic T lymphocyte proliferation and the levels of IL2 and IFNγ decreased significantly in tailsuspended mice 7 d later， which could be enhanced by administration of CPS. Conclusion CPS has protective effects on cellular immunity of tailsuspended mice which is under simulated microgravity.
Key words:weightlessness simulation;tailsuspension;cudrania tricuspidata polysaccharides；lycium barbarum polysaccharides;immune function
Address reprint requests to:SONG Jinping.China Astronaut Research and Training Center.Beijing 100094，China
多糖是由單糖連接而成的多聚物，廣泛存在于動物、植物和微生物中，具有較明確的抗腫瘤、提高免疫功能的作用，不同種類的多糖對于細胞免疫功能、體液免疫功能、巨噬細胞功能、NK細胞(natural killer cells)功能分別有不同的激活作用［15］。柘木多糖是近年由山東大學徐譽泰教授從柘樹根中首先提取并初步研究了其免疫增強功效；枸杞是傳統中藥，枸杞多糖作為枸杞的有效成份，其免疫調節作用已受到廣泛研究和公認［6］。
空間飛行條件下，航天員受到超重、微重力、振動、噪音、輻射、孤獨、睡眠缺失等多方面的影響，細胞免疫功能受到抑制［79］，航天員容易發生感染性疾病、潛伏病毒活化等及其并發癥，這已成為中長期飛行和星際飛行的主要障礙之一，而目 前尚未找到對抗航天免疫功能下降的有效措施。為了解多糖對空間免疫效應的干預效果，本研究用尾吊小鼠作為空間微重力的地面模擬模型，分別給予柘木多糖(CPS)和枸杞多糖(LBP)，研究這兩種多糖對尾吊小鼠免疫功能的防護作用。
方 法
藥物及主要試劑 柘木多糖由山東大學陳靠山教授實驗室制備，枸杞多糖由南通四海植物精華有限公司制備，多糖分別為用生理鹽水配至所需濃度，MTS為Promega公司產品，RPMI1640、ConA、PMS為Sigma公司產品，胎牛血清為Hyclone公司產品。IL2、IFNγ ELISA試劑盒為晶美生物工程公司進口分裝產品。
動物分組及給藥 BALB/c小鼠，雌性，體重（20±2）g (北京維通利華實驗動物中心)。小鼠隨機分成6組，每組8只，分別為正常對照組（Con)、尾吊組(HU)、尾吊加柘木多糖［分為高劑量組(HU+CPSH)1 000 mg/(kg·d)和低劑量組(HU+LBPL)500 mg/(kg·d)］ 、尾吊加枸杞多糖［分為高劑量組（HU+LBPH)800 mg/(kg·d)和低劑量組(HU+LBPL)400 mg/(kg·d)］。給藥組每天灌胃給藥0.5 mL，正常對照組、尾吊組用等量生理鹽水灌胃。除正常組外，小鼠均尾部懸吊，與地面呈30°夾角。
T淋巴細胞增殖測定 常規制備小鼠脾淋巴細胞，用RPMI 1640培養液調整細胞濃度為4×106/mL，接種于96孔培養板，每孔加入細胞懸液100 μL， 每樣8個復孔，均分為對照孔和ConA刺激孔，ConA終濃度為5 μg/mL，置37℃， 5%CO2飽和濕度培養箱中培養66 h。
MTS比色法測定T淋巴細胞增殖：每孔加MTS/PMS混合液20 μL，繼續培養3 h，在酶標測定儀波長為492 nm處測定光密度(A)值。T淋巴細胞增殖=加ConA刺激孔A值-未加ConA對照孔A值。
培養上清中IL2、IFNγ含量的測定 將上述濃度的小鼠脾淋巴細胞懸液加入48孔板，每孔1 mL，ConA刺激，終濃度為5 μg/mL。置37℃，5%CO2飽和濕度培養箱中培養48 h和72 h，取培養上清離心后，-70℃分裝凍存。48 h培養上清用于IL2測定，72 h培養上清用于IFNγ測定。先用ELISA法進行預實驗確定樣本的稀釋倍數，再進行樣本的正式測定。
統計分析 文中數據均以x±sx表示，采用SPSS11.5軟件處理數據，用單因素方差(oneway ANOVA)檢驗，以P
結 果
〖HT5H]多糖對尾吊小鼠T淋巴細胞增殖的影響 從圖1中看出，經7 d尾吊后，小鼠脾臟T淋巴細胞增殖較對照明顯下降(P
多糖對尾吊小鼠脾淋巴細胞分泌IL2的影響 如圖2所示，經7 d尾吊后，小鼠脾臟T淋巴細胞分泌IL2能力較對照顯著下降(P
討 論
空間飛行對機體免疫功能的影響主要是對細胞免疫功能的抑制，細胞免疫功能在機體免疫功能中起中心作用。T淋巴細胞增殖是細胞免疫功能的主要指標，即在外來免疫原或絲裂原的刺激下，淋巴細胞發生增殖，產生功能細胞因子，對多種免疫細胞產生激活促進作用，從而對外來病原體和自身變異細胞起到殺滅或抑制作用，反映機體在受到外來病原體或內在變異因子侵襲時淋巴細胞的反應能力。細胞因子IL2和IFNγ是由激活的T淋巴細胞（Th1細胞）分泌的功能因子，是T淋巴細胞功能的另一項重要指標。其中IL2是促進T淋巴細胞增殖的重要因子，能上調高親和度IL2受體的表達，IL2與高親和力IL2受體的結合導致T淋巴細胞分裂。IFNγ能促進T淋巴細胞的增殖和功能的實現，并對其它免疫細胞功能具有調節作用，如促進NK細胞增殖和殺傷功能，誘導和提高LAK和CTL殺瘤活性及其相關細胞因子的分泌。
尾吊是地面嚙齒動物模擬失重的有效模型［10］，研究表明，尾吊抑制了嚙齒動物的免疫反應，削弱其抗感染能力［1113］。本研究中，尾吊7 d后，小鼠脾臟T淋巴細胞增殖較對照明顯下降，T淋巴細胞分泌的功能細胞因子IL2和IFNγ下降，與Aviles研究結果有所不同［12］，可能是由于所用小鼠種屬不同，免疫反應有一定差異。同時，本研究中，尾吊小鼠胸腺明顯萎縮，胸腺重量顯著下降（數據未顯示），提示免疫功能的抑制與應激引起的神經內分泌反應有關。
柘樹是一種傳統抗癌中草藥。徐譽泰發現柘樹根水煎劑的主要有效成分為多糖和黃酮類化合物，并首次從柘木根中提取出柘木多糖，該多糖對小鼠S180腫瘤的抑制率達57％，同時發現腹腔給藥能明顯提高小鼠腹腔巨噬細胞過氧化物酶的活性、吞噬功能及細胞毒活性，認為柘木多糖通過調節機體的免疫功能而起到抗腫瘤作用［1］。我們在前期實驗中首次觀察了該多糖的體外免疫調節作用，結果表明：柘木多糖進一步分離純化出的3種多糖，體外能直接刺激小鼠脾淋巴細胞增殖，協同ConA增強脾淋巴細胞增殖，并促進小鼠腹腔巨噬細胞的呑噬功能，表明柘木多糖對免疫細胞有直接激活作用，免疫細胞膜上可能存在此類多糖受體［14］。在本實驗中，進一步研究了柘木多糖對在體細胞免疫功能的作用，并與已經廣泛研究、公認具有良好免疫調節作用的同類物質——枸杞多糖相比較。
從本實驗看出，500 mg/kg和1 000 mg/kg劑量柘木多糖灌胃給藥對尾吊小鼠引起的T淋巴細胞增殖功能下降均有防護作用，高劑量組較低劑量組效果更佳。同時，低劑量組能增加Th1細胞IL2分泌水平，高劑量組則對Th1細胞分泌IFNγ有顯著促進作用。多糖不同劑量對細胞免疫功能各指標的保護作用并不完全一致，可能是因為多糖對免疫細胞的效應存在幾種不同的作用途徑。
枸杞為茄科植物的成熟果實，微寒無毒性，味甘平，是我國名貴中藥?！吨袊幍洹酚涊d枸杞子有滋腎益精、明目之效。枸杞多糖是從傳統中藥枸杞子中提取的有效成份，免疫增強作用是其主要藥理作用。研究表明枸杞多糖能使正常小鼠外周白細胞數目增加，提高免疫抑制小鼠Th細胞的數量，提高Th/Ts比值，增強T淋巴細胞轉化及NK細胞的殺傷活性［23］。在本實驗中，枸杞多糖對尾吊小鼠引起的細胞免疫功能下降也有一定的提升趨勢，但效果不及柘木多糖。
本次實驗還表明，兩種多糖對尾吊引起的胸腺萎縮沒有防護作用（數據未顯示），表明多糖并沒有阻斷應激引起的免疫效應，多糖對尾吊小鼠免疫功能的防護可能與多糖對免疫細胞的直接激活作用有關。
Aviles［12］的研究也表明，從蘑菇擔子菌中提取活性糖相關復合物(AHCC)能增強尾吊小鼠的免疫功能?？稍黾悠⒓毎置贗L2和IFNγ，但對脾細胞增殖無影響，表明AHCC能減輕尾吊模型對免疫的不良效應，與我們的結果有相同趨勢。
多糖屬天然產物，對機體毒性低或無毒性，柘木多糖是山東大學近年來新提取的植物多糖，現由我室和山東大學聯合研發，本研究首次觀察了它對在體細胞免疫功能的調節作用，并首次將它用于航天免疫研究中，表明該多糖能顯著提升模擬失重引起的細胞免疫功能下降，并優于傳統的枸杞多糖，在未來中長期空間飛行航天員免疫調節藥物中具有潛力和優勢。
（致謝：本課題中所用柘木多糖由山東大學生命科學院陳靠山教授提供，在此表示衷心的感謝。）
參考文獻
［1］ GONG Lihua，WANG Haixia，WANG Xianlie，et al. The effect of Cudrapolysaccharide on peritoneal macrophage activity in mice and its tumor inhibitioin action［J］.J of Shandong University of TCM， 2002，25(2):145146.
［2］ LIU Yanping，MAO Huiqing，LI Ping. The effect of Lycium barbarum polysaccharide on T lymphocyte subset and lymphocyte transformation in mice［J］.J of Qinghai Medical College， 2000，21(4):45.
［3］ LI Jidong，LIU Yanping.The immune regulation effects of Lycium barbarum polysaccharide on NK and leukocyte in mice［J］. J of Qinghai Medical College， 2001，22(1):12.
［4］ DA Sliva BP，Parente JP.An antiinflammatory and immunomodulatory polysaccharide from Orbignya phalerata［J］.Fitoterapia，2001，72(8):887893.
［5］ Mizuno T，Yeohlui P，Kinoshita T，et al. Antitumor activity and chemical modification of polysaccharides from niohshimeji mushroom， Tricholma giganteum.［J］.Biosci Biotechnol Biochem， 1996，60(1):3033.
［6］ LI Yingjie，QI Chunhui，ZHANG Yongxiang.Advance in study of immunomodulation mechanism of Lycium barbarum polysaccharide［J］.Chinese J of New Drugs，2004，13(10):882886.
［7］ Sonnenfeld G，Butel JS， Shearer WT. Effects of the space flight environment on the immune system［J］. Rev Environ Health， 2003，18(1):117.
［8］ Mills PJ， Meck JV， Waters WW， et al. Peripheral leukocyte subpopulations and catecholamine levels in astronauts as a function of mission duration［J］. Psychosom Med，2001，63(6):886890.
［9］ Konstantinova IV，Rykova MP，Lesnyak AT，et al.Immune changes during longduration missions［J］. J Leu Biol，1993，54(3):189201.
［10］ Adams GR，Caiozzo VJ，Baldwin KM.Skeletal muscle unweighting:spaceflight and groundbased models［J］.J Appl Physiol， 2003，95(6):21852201.
［11］ Aviles H， Belay T ， Fountain K，et al. Active hexose correlated compound enhances resistance to Klebsiella pneumoniae infection in mice in the hindlimbunloading model of spaceflight conditions［J］. J Appl Physiol， 2003，95(2): 491496.
［12］ Aviles H， Belay T，Vance M，et al. Active hexose correlated compound enhances the immune function of mice in the hindlimbunloading model of spaceflight conditions［J］. J Appl Physiol， 2004，97(4): 14371444.
［13］ Song Jinping，Zhong Ping，Wang Tao，et al.Protective effects of Chinese Herbcompound on cellular immunological function in tailsuspended rats［J］.Space Medicine & Medical Engineering，2001，14(3):215217.
枸杞的功能范文2
關鍵詞公共關系信任危機處理機制企業文化
隨著現代傳播手段在經濟社會的廣泛應用，突發性公共事件對相關企業和組織的影響越來越大。如何應對突發性公共事件帶來的企業信用危機，處理好企業公共關系，日益成為企業生死存亡的戰略問題之一。
1企業公共關系的含義
公共關系是現代管理理論的組成部分，它利用傳播技能和研究方法作為主要工具，幫助一個組織建立并保持其公眾之間的相互交流、理解、認可與合作；它參與處理各種問題和事件；幫助管理部門了解民意并對之做出反應；明確和強調企業為公共利益服務的責任；它作為社會驅動的監督者，幫助企業保持與社會變動同步。
企業公共關系從屬于企業宗旨，為企業的目標服務。它是企業面對外在的公眾和內在的員工，通過運用長期有效地雙向信息溝通、雙向藝術交往、雙向利益調整等方法途徑，建立企業與目標對象之間的相互理解、相互信任和相互促進的互動關系。顯然，企業公共關系是企業在現代商品經濟和大眾傳播事業高度發展條件下重要的經營管理手段。隨著市場經濟的不斷發展，企業公共關系的應用領域也不斷擴大，從市場營銷中的策略組合，到企業發展中的重大問題的解決，到危機事件的處理等更為廣泛的領域。
2企業公共關系的功能
2.1樹立企業信譽，建立良好的企業形象
企業的信譽是指企業在市場上的威信、影響，在消費者心目中的地位、形象、知名度。建立良好的信譽是企業經營成功的訣竅，“酒香不怕巷子深”的陳舊經營觀念已不能適應競爭日益激烈的趨勢。樹立信譽首先要創名牌企業。按照公共關系學的觀點，商品信譽是較低層次的，只是部分公眾或消費者在多次的商品交換過程中形成的對生產者和經營者的信賴程度，它只是企業技術經營素質的綜合反映。而樹企業信譽、創名牌企業，不僅是企業自身發展的需要，也是現代社會對企業日益強烈的要求。因為企業作為社會的一個單元，既可能給社會帶來新的物質文明，也可能給社會帶來公害和威脅。因此，公眾對企業社會價值的評估標準發生了變化，評價范圍由對產品質量和服務擴大到企業生產經營和社會活動的各個方面，這使公眾輿論對企業產生更大影響力。爭取輿論支持，爭取公眾信任，成為企業生存發展的重要條件之一。企業良好形象和聲譽是無形的寶貴財富。公共關系的根本目的是通過深入細致、持之以恒的具體工作樹立組織的良好形象和信譽，以取得公眾理解、支持、信任。從而有利于企業推出新產品，有利于創造“消費信心”，有利于企業籌集資金，有利于吸引、穩定人才，有利于尋找協作者，有利于協調和社區的關系，有利于政府和管理部門對企業產生信任感，最終促進組織目標的實現。
2.2搜集信息，為企業決策提供科學保證
美國管理學家西蒙說：“管理就是決策，而決策的前提正是信息”。企業每時每刻都會遇到大量的問題，市場需要產品質量、產品開發、新技術方向、競爭者動向、潛在危險、企業形象等方面的信息，不斷傳遞給企業領導，要求領導者做出及時而有效地決策。因此，現代企業把公共關系信息的獲取劃入企劃之中，成為企業活動不可缺少的組成部分。公共關系部門就是要利用各種渠道和網絡搜集與企業發展有關的一切信息，為企業決策科學化提供強有力的保證。搜集信息包括企業戰略環境信息、產品聲譽信息及企業形象信息等。
2.3協調糾紛，化解企業信任危機
隨著生產社會化程度不斷提高，任何組織都處于復雜的關系網絡之中，而且這種關系處于動態的發展之中。由于企業與公眾存在著具體利益的差別，在公共關系中必然會充滿各種矛盾。企業在生產經營運行過程中，也難免會有因自身的過失、錯誤而與消費者發生沖撞的時候。一旦發生，必然導致消費者對企業的不滿，使企業面對一個充滿敵意和冷漠的輿論環境。如果對這種狀況缺乏正確的認識，對問題處理不當，就產生公共關系糾紛，甚至導致嚴重的公共信任危機。對企業、對公眾、對社會都會帶來極大的危害。
事實證明，企業與公眾的許多矛盾和磨擦都起源于誤解和不了解，缺乏信息交流是造成不了解的根本原因。通過建立良好的公共關系機制，增加企業與公眾之間相互了解，企業就有可能避免與公眾的糾紛，并可通過公關手段將已經發生的信任危機所造成的組織信譽、形象損失降到最低限度，進而因勢利導，使壞為好事。這種功能是廣告、人員推銷、營業推廣所不具有的。
3企業公共關系的構建
3.1以企業文化為核心，樹立企業公共關系全球化思維
首先，要有特色形象意識。要形成特色形象，企業就要發展比較優勢。目前我國仍屬發展中國家，產品還多為勞動密集型的初級產品和低附加值產品。世界貿易的一個基本趨勢是初級產品和低附加值制成品價格疲軟甚至下跌，高附加值產品和成套設備價格攀升，這意味著我國多數企業在產品特色形象上不具優勢。世界貿易的另一個趨勢是服務貿易和技術貿易的增長率大大高于一般商品貿易的增長率。我國企業要適應世界貿易的這種變化趨勢，揚長避短，發展比較優勢，就要在吸取發達國家發展經驗、盡快調整產品結構、以提高國際競爭力的同時，在服務形象和技術形象的塑造上下功夫，企業形象的樹立歸根到底來自于企業的實力和特色。其次，樹立企業公共關系全球化思維，要有文化融合意識。文化是制約企業與全球公眾溝通的因素之一，隨著經濟全球化的發展，文化對企業公共關系的影響將是極其深刻的。企業在與不同國家、民族的相關公眾進行經濟交往時，文化差異會成為雙方溝通與理解的障礙，導致矛盾和沖突產生。因此，我國企業公共關系要在全球范圍求得發展，就要融合不同文化，以利于與全球公眾的溝通和協調。要樹立企業公共關系全球化觀念，還要有企業公關全球化的全員認同意識。企業的股東、員工是企業賴以存在的細胞，他們既是企業內部公關工作的對象，又是企業外部公關工作的主體，企業全球化公共關系工作的開展，有賴于每一位股東、員工的支持和參與。因此，企業公共關系全球化的全員認同同樣十分重要。
3.2推行品牌經營戰略，賦予企業公關實務以新的載體
樹立良好的企業形象是企業公共關系工作的主要目的。品牌形象是企業形象的重要組成部分，成功的品牌有利于良好企業形象的樹立和企業經營的成功?？v觀世界成功的企業，如可口可樂、萬寶路、柯達、耐克、富士、松下等，他們的品牌成功均與品牌的戰略化發展密切相關。而品牌戰略正是企業公共關系實務的載體，沒有這樣的戰略目標，企業公關活動只能是淺層的、臨時性的。我國已開始步入品牌時代，隨著市場競爭的日趨激烈和人們物質、文化生活水平的不斷提高，人們將更多地傾向于購買品牌商品，市場競爭的最終局面必將是由品牌瓜分天下。因此，創品牌、樹品牌、鞏固品牌已成為我國企業樹立良好形象和經營成功的必然選擇。然而，我國目前眾多企業只將品牌經營作策略化處理，陷入靠密集式、轟炸式、名人式的廣告宣傳，忽視產品、服務質量的提高；注意外在形象，忽視內在素質提高；重視價格競爭，忽視非價格競爭；停留于原狀，忽視調整、開發、創新；注重自身利益，忽視公眾利益等品牌經營誤區中，品牌的存續期極短，如一些新興企業秦池、愛多、飛龍、三株、太陽神、亞細亞、巨人等企業在市場競爭中紛紛“觸礁”便是例證。因此，企業要把品牌經營成功，就應把品牌提高到戰略化的發展高度：一是要建立品牌戰略思維，通過品牌創造長期化的競爭優勢以實現持續發展；二是要通過市場細分，確定品牌定位和品牌的核心價值，保證品牌的市場承受力和發掘品牌獨特優勢；三是要塑造品牌的個性。在產品的設計上、包裝上、商標的醞釀上應賦予產品豐富的文化內涵，增加產品的附加值，在產品的生產上要精益求精，在產品的服務上要通過高超的服務藝術和質量創造產品對消費者的親和力；四是要通過廣告、新聞策劃、銷售推廣、主題公關活動、企業形象識別系統等一體化的市場傳播整合，進行以雙向交流為基礎的品牌傳播，擴大影響，提高知名度、美譽度；五是要發展高關聯度的相關產品，給品牌不斷注入新鮮感和興奮點，以使品牌形象不斷延伸，品牌價值不斷增加。企業公共關系活動正是在以上戰略步驟中一一展開。
3.3運用網絡傳播，發展新的公關媒介
當今信息技術和國際互聯網的發展對經濟全球化起到了根本性的推動作用。公共關系作為企業現代經營管理的戰略之一，首要職能是促進企業與內外公眾之間的雙向溝通?；ヂ摼W的全球化發展，使傳統的傳播媒介如報紙、雜志、廣播、電視等在傳播速度、傳播范圍、傳輸成本、實時互動、即時反饋等方面均無法與之比擬。而電子網絡傳播的發展，可使企業借助網絡將內部信息在瞬時之間公之于天下，公眾也可以通過網絡隨時隨地獲得與之利益相關的企業信息，并及時進行反饋甚至直接對話。
在公共關系理論研究方面要適應電子商務發展的要求，以“外向型”作為理論研究的重點，探討新型的公共關系模式，將新型的公關模式與機遇電子商務下的ERP、CRM相互整合，重新界定其它外部公眾的價值，如金融機構、政府、供應商、社區公眾和企業內部公眾價值等。
在公共關系的實務操作上要充分利用因特網等新的通訊和傳播手段。例如，如何在網上開展新聞，網上展覽等。
3.4轉變競爭方式，建立以“和”為中心的公關理念
競爭是市場經濟下的必然產物，它可以促使企業快速地發展。但目前國內較多的企業仍習慣于傳統的競爭方式——以價格戰為主要手段，以犧牲利潤為代價占領市場，是一種典型的負和博弈，其結果必然是兩敗俱傷。成功始于合作，隨著企業間、企業與顧客、企業與供銷商、企業與經銷商及企業與其他相關群體間的相互作用、相互影響的日益加深，適應經濟全球化的發展要求，企業應從孤立生產、產品型、獨立發展向協作經營、關系型、互聯合作轉變，走入互惠互利、求得雙贏的競爭與合作并存的“競合”關系行列。公共關系的溝通協調原則也強調以“和”為貴，即在外部關系處理上強調企業與同行競爭者、客戶、上下游企業、相關行業、相關部門的協調和合作，正好與當代企業“競合”關系的要求和特征吻合。因此，企業在處理對外公共關系時，應學會化敵為友，善待競爭對手：一要知己知彼，尋找與競爭者優勢互補的合作領域，共同做大做強，提高市場競爭力；二要注意與相關企業、公眾保持經常性的交往和溝通，增進理解，建立融洽感情，營造和諧氣氛，提高企業的對外吸引力。
3.5建立危機預警機制和應對預案，提高危機公關能力
一是建立預警機制、避免危機發生，要防止危機的發生，企業除了要具有較強的防止公共關系糾紛的意識。如自律意識、尊重公眾輿論意識等，最根本的是要建立“預警”機制，盡可能將糾紛化解在萌芽狀
3.2推行品牌經營戰略，賦予企業公關實務以新的載體
樹立良好的企業形象是企業公共關系工作的主要目的。品牌形象是企業形象的重要組成部分，成功的品牌有利于良好企業形象的樹立和企業經營的成功?？v觀世界成功的企業，如可口可樂、萬寶路、柯達、耐克、富士、松下等，他們的品牌成功均與品牌的戰略化發展密切相關。而品牌戰略正是企業公共關系實務的載體，沒有這樣的戰略目標，企業公關活動只能是淺層的、臨時性的。我國已開始步入品牌時代，隨著市場競爭的日趨激烈和人們物質、文化生活水平的不斷提高，人們將更多地傾向于購買品牌商品，市場競爭的最終局面必將是由品牌瓜分天下。因此，創品牌、樹品牌、鞏固品牌已成為我國企業樹立良好形象和經營成功的必然選擇。然而，我國目前眾多企業只將品牌經營作策略化處理，陷入靠密集式、轟炸式、名人式的廣告宣傳，忽視產品、服務質量的提高；注意外在形象，忽視內在素質提高；重視價格競爭，忽視非價格競爭；停留于原狀，忽視調整、開發、創新；注重自身利益，忽視公眾利益等品牌經營誤區中，品牌的存續期極短，如一些新興企業秦池、愛多、飛龍、三株、太陽神、亞細亞、巨人等企業在市場競爭中紛紛“觸礁”便是例證。因此，企業要把品牌經營成功，就應把品牌提高到戰略化的發展高度：一是要建立品牌戰略思維，通過品牌創造長期化的競爭優勢以實現持續發展；二是要通過市場細分，確定品牌定位和品牌的核心價值，保證品牌的市場承受力和發掘品牌獨特優勢；三是要塑造品牌的個性。在產品的設計上、包裝上、商標的醞釀上應賦予產品豐富的文化內涵，增加產品的附加值，在產品的生產上要精益求精，在產品的服務上要通過高超的服務藝術和質量創造產品對消費者的親和力；四是要通過廣告、新聞策劃、銷售推廣、主題公關活動、企業形象識別系統等一體化的市場傳播整合，進行以雙向交流為基礎的品牌傳播，擴大影響，提高知名度、美譽度；五是要發展高關聯度的相關產品，給品牌不斷注入新鮮感和興奮點，以使品牌形象不斷延伸，品牌價值不斷增加。企業公共關系活動正是在以上戰略步驟中一一展開。
3.3運用網絡傳播，發展新的公關媒介
當今信息技術和國際互聯網的發展對經濟全球化起到了根本性的推動作用。公共關系作為企業現代經營管理的戰略之一，首要職能是促進企業與內外公眾之間的雙向溝通。互聯網的全球化發展，使傳統的傳播媒介如報紙、雜志、廣播、電視等在傳播速度、傳播范圍、傳輸成本、實時互動、即時反饋等方面均無法與之比擬。而電子網絡傳播的發展，可使企業借助網絡將內部信息在瞬時之間公之于天下，公眾也可以通過網絡隨時隨地獲得與之利益相關的企業信息，并及時進行反饋甚至直接對話。
在公共關系理論研究方面要適應電子商務發展的要求，以“外向型”作為理論研究的重點，探討新型的公共關系模式，將新型的公關模式與機遇電子商務下的ERP、CRM相互整合，重新界定其它外部公眾的價值，如金融機構、政府、供應商、社區公眾和企業內部公眾價值等。
在公共關系的實務操作上要充分利用因特網等新的通訊和傳播手段。例如，如何在網上開展新聞，網上展覽等。
3.4轉變競爭方式，建立以“和”為中心的公關理念
競爭是市場經濟下的必然產物，它可以促使企業快速地發展。但目前國內較多的企業仍習慣于傳統的競爭方式——以價格戰為主要手段，以犧牲利潤為代價占領市場，是一種典型的負和博弈，其結果必然是兩敗俱傷。成功始于合作，隨著企業間、企業與顧客、企業與供銷商、企業與經銷商及企業與其他相關群體間的相互作用、相互影響的日益加深，適應經濟全球化的發展要求，企業應從孤立生產、產品型、獨立發展向協作經營、關系型、互聯合作轉變，走入互惠互利、求得雙贏的競爭與合作并存的“競合”關系行列。公共關系的溝通協調原則也強調以“和”為貴，即在外部關系處理上強調企業與同行競爭者、客戶、上下游企業、相關行業、相關部門的協調和合作，正好與當代企業“競合”關系的要求和特征吻合。因此，企業在處理對外公共關系時，應學會化敵為友，善待競爭對手：一要知己知彼，尋找與競爭者優勢互補的合作領域，共同做大做強，提高市場競爭力；二要注意與相關企業、公眾保持經常性的交往和溝通，增進理解，建立融洽感情，營造和諧氣氛，提高企業的對外吸引力。
枸杞的功能范文3
一、訓練課的課堂結構
在教學中我們將新授課中的“運用―評價”分解滲透于以下四個環節：“針對目標―剖析范例―訓練補救―強化提高?！?/p>
1.針對目標。目標即訓練內容應該達到的學習要求。要解決好練什么，為什么練，如何練的問題。訓練強度要依據學科特點、教材特點、學生年齡及心理特征，學段有別、年級有別，訓練內容要抓住重點、難點、弱點、易混點和考點。訓練前及過程中要輔以思想教育，指導方法，提高接受訓練的積極性、自覺性。
課堂引入須在例題教學和習題練習中作知識鋪墊，以減少暫時遺忘和減少臺階。
2.剖析范例。范例教學的目的在于通過對典型題目解題過程的演示和解題思路方法的分析，讓學生從中受到啟發、學會方法、積累經驗，培養舉一反三、觸類旁通的能力。為此我們要做到以下兩點。
（1）精選例題。示范性例題要具有典型性、思考性、靈活性、疑難性、綜合性，緊扣訓練目標。其中思考性指有一定的思維深度和密度；疑難性指針對疑點、易混點設計，有一定的模糊性；綜合性指要涉及多個知識點，有一定難度，居高臨下，解決課上明白、課下做題又受阻的問題。此外，題型也要具備典型性，突出訓練內容所涉及的重點題型。
（2）重點剖析。分析例題要采取“化一為十”的策略，由例及類，具備輻射性。譬如，要分析題目的知識結構、訓練角度、變式方向，分析考查這些知識常用的題型，做類似題目常出的錯誤，等等。那種就題論題、單打一的訓練是低效的。分析要善于暴露學生的缺漏，這是提高的基礎。分析要引導學生積極參與，啟發點撥，師生密切配合，共同完成解題過程。
3.訓練補救。課上訓練內容要與范例具有對應性。選題仍然講求典型性、層次性。所謂層次性即由易到難，由簡到繁，由基本題到變式題，由低級到高級。訓練結構一般為“基礎訓練―并式訓練―綜合訓練”。但難度不宜高于范例，這樣有利于提高學生心理素質。
課上訓練要注意實效性，處理好訓練質量與數量的關系，在有限的時間內取得最佳的練習效果。
訓練要教給學生審題方法、分析方法、答題方法、評價方法（如自評、自查、自糾，等等）。
補救指針對練習中存在的問題采取的評、講、練等措施。補救形式宜堅持多樣性，可以口頭分析訓練，可以書面二次練習；可以交流、質疑、討論；必要時也可以實際操作驗證。
4.強化提高。這一環節的目的是對訓練內容反饋矯正、揭示規律、鞏固升華。反饋的信息要具有共性、代表性，以便發現問題，及時徹底糾正。強化提高的方式：學生自評自改、互評互改，或師評生改。做到動靜搭配、練評結合，師生結合。對于特殊情況中的關鍵點，可再行練習，給予鞏固，最后畫龍點睛，搞好小結，得出結論。
二、訓練課的教學功能
1.鞏固知識，加深理解，促進遷移，使教學目標由低層次向高層次轉化。
2.訓練學生具備科學嚴謹的態度，把握解決問題的策略（思路、方法和能力），增強規范的解題意識。
3.促進學生思維的發展，如分析、綜合、抽象、概括、判斷、推理等邏輯思維能力，求異思維能力（一題多解、多題一解），逆向思維能力等。培養思維的敏捷性、靈活性等品質。發展由此及彼、舉一反三的遷移能力，提高表達能力（口頭、書面，等等）。
4.及時暴露缺漏，把握反饋信息，使不同層次的學生都有提高。
三、訓練課應注意的事項
1.堅持以訓練為主線。訓練課核心在訓練，應始終在教師的引導下，緊緊圍繞訓練目標開展活動。要講求“練準、練活、練足、講精”，防止以講代練，或只講不練。
訓練形式根據內容而定，或觀察，或思維，或表達，或演練。
2.高度重視訓練的規范性。
（1）示范到位。例題分析解答語言文字簡潔準確、過程步驟完整、板書工整清楚，不得隨意省略、隨便勾畫。
（2）訓練到位。對練習解答，學生自我要求從嚴，規范認真，培養習慣，克服錯誤思維定勢。忌只分析思路，潦草從事；只講數量，不講質量；只重結果，輕視過程。
枸杞的功能范文4
關鍵詞：企業禮儀文化 功能 構建
企業禮儀文化是企業文化建設的重要組成部分。企業文化是生產力、優秀企業文化就是先進生產力已成為普遍共識。后危機時代更高水平、更高層次、更加激烈的市場競爭成為廣大企業的共同追求，加強企業文化建設、提升文化溝通及融合能力是企業應對危機損失的一項重要措施。
一、企業禮儀文化的內涵
在我國五千年的文明史中，禮儀滲透于社會生活的方方面面，積淀為民族的行為習慣， 成為維系血緣紐帶、協調人際關系、維護社會秩序的重要手段。企業禮儀是企業進行的各種例行活動，如待人接物的禮節、慶典、處理公共關系的方式、信息溝通等。企業禮儀文化是企業員工關于企業禮儀的觀念及其行為方式的總和 ［1］。它是企業文化在企業禮儀活動中的具體表現，它象征著企業的價值觀和道德要求，塑造著企業形象，使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶，自覺調整自己的行為，密切人際關系，激發工作的責任感和榮譽感，增強熱愛企業、關心企業、為企業的崇高目標獻身的群體意識。
二、企業禮儀文化的功能
要建立具有中國特色的和諧企業，就是要達到人與自然、個人與企業、企業與企業和諧相處理想境界。在企業建立起高度信任、理解、互尊的群體關系，形成企業職工主體共有的禮儀意識、責任意識、集體意識和奮發進取的精神，這種精神通過積淀一旦穩定形成，就成為激勵職工勤奮工作、勇于競爭的強大動力。企業禮儀文化的功能，主要體現在以下幾方面：
1.形象塑造。企業形象是指社會公眾（包括企業內部員工）對企業整體的印象和評價。良好的企業形象，是一個企業的無形資產和無價之寶。它不僅靠企業各種硬件設施建設和軟件條件開發，更要靠每一位員工從自身做起。企業形象塑造的主體是人，主要包括：企業員工形象，員工是最活躍的決定性因素，他們的一言一行隨時都在傳播企業的有關信息；企業領導形象，如領導者的儀表、氣質、工作方法和作風、交際方式等外在形象，以及領導者的決策能力、創新精神、道德水平、信念和意志力等內在形象。
世界上一些知名的企業家，如IBM公司的湯姆斯·約翰·沃森、標準石油公司的約翰·D ·洛克菲勒、杜邦化學公司的庇埃·杜邦、日本松下電器公司的松下幸之助等，往往成為他們所開創或造就的工業的一部分，并以他們非凡的魅力和成就成為其所代表的企業不可取代的象征。許多消費者就是由于對這些人物的信任或者喜愛而崇拜他們的產品。禮儀是塑造形象的重要手段，若每位企業成員均能做到熱情禮貌、語言文明、行為規范，就能在消費者及社會公眾心目中留下良好的印象，企業形象自然而立，其產品或服務就能受到消費者的信任和肯定，同時也可以為吸引人才、集中人才創造優越條件。
2.教化激勵。良好的企業禮儀文化具有教化功能，主要表現在兩個方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀屬于社會控制中的文化控制手段和非正式制度，具有非直接強制性的特征 ［2］。禮儀作為一種道德習俗，它對企業的每個人，都有教化作用，都在施行影響和教化。另一方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，已成為一定社會傳統文化的重要組成部分，并以“傳統”的力量世代相繼。教化接受者自覺調整人類現實生活中相互之間的關系，化解利益沖突，形成良好的社會秩序。
良好的企業形象可以喚起和激勵員工的自豪感、榮譽感和責任感，激發企業員工的進取心、參與意識和主人翁意識，自覺地愛護企業、關心企業，把自己的命運與企業的發展緊密聯系在一起，不斷釋放自己的潛能，竭盡全力為企業發展做貢獻，使企業充滿無限活力，這是一個現代企業發展不可缺少的原動力。
3.儀式傳播。儀式通常被視作一種標準化的、表演性的、象征性的，由文化傳統規定的一整套行為方式，一種溝通和維持群體活動的途徑 ［3］。常見的企業禮儀儀式有工作儀式、慰問儀式、走訪儀式、升旗儀式、表彰儀式、團拜儀式，以及企業的慶功會、表彰會、誓師會、廠慶、開業典禮等活動。特雷斯·E·迪爾、阿倫·A·肯尼迪在《公司文化——公司生活的禮節和儀式》中，不僅將企業典禮、儀式列為企業文化構成五項要素的第四項要素，而且認為企業應通過禮節、儀式向員工灌輸企業的工作程序、辦事標準，并向社會展示企業良好的形象。
儀式是一種重要的教育手段，是企業文化傳播的載體，許多文化觀念正是通過各種文化儀式活動才得以體現。迪斯尼的會計人員在工作的前三個月中，每天早上上班時，要站在大門口，向所有進來的客人鞠躬、道謝；海爾工廠每天要召集一次6S班前會，讓工作表現優異的員工站在兩只大腳印上面向同事們介紹經驗；IBM的員工每天第一次見面時都相互行禮，并道“早”或“好”；日本松下電器公司全體員工每天早上八點鐘誦讀松下精神，高唱公司歌曲。這些強有力的、適宜的儀式文化正日益被眾多企業看重，并成為實施發展戰略應對更高層次競爭的基本要素，儀式傳播過程中產生的認同感及其英雄意識促使員工內心得到極大的展示和滿足。
4.行為規范。在市場經濟高度發達的今天，企業法制建設仍是不可缺少的，缺少了法制建設，企業會陷入混亂，各種形式的犯罪會使社會陷于癱瘓；同樣，禮儀規范也不可缺失，禮儀缺失，人們將喪失文明和理性，粗俗和丑惡將代替禮貌和美好，最終會使社會充滿罪惡。禮儀能夠通過認知的方式，幫助企業職工理解禮儀的價值及在塑造理想人格中的作用，從而自覺地培養道德精神和禮儀素質 ［4］；同時，它還能夠通過評價、勸阻、示范等方式糾正企業員工不正確的行為習慣，倡導員工按禮儀規范的要求協調人際關系，維護社會正常生活。講究禮儀的人同時也起著榜樣的作用，潛移默化地影響周圍的人。
禮儀文化看起來似乎是人們司空見慣的生活瑣事，但它卻無時無刻不在規范人們的行為。企業不僅需要禮儀，而且需要規范、健康、文明、現代的企業禮儀來保證企業文化的延展和延續，需要禮儀去樹立信仰、濃厚氛圍、形成習慣、傳遞信息、表現企業個性。
三、企業禮儀文化的構建
20世紀的歷史已經證明，在市場經濟法則支配全球化的今天，國與國、地區與地區、企業與企業之間不僅是經濟的競爭，更是文化的競爭。文化的力量，總是融入經濟、政治、社會的力量中，成為經濟發展的“助推器”、政治文明的“導航燈”、社會和諧的“粘合劑”。
1.從企業戰略管理的角度來看，應該融企業常規戰略管理與文化管理于一體。戰略制定時要突出強化企業領導的禮儀文化意識并使其貫徹到企業日常生產經營活動中去。企業禮儀的內容主要有個人禮儀、交際禮儀、工作禮儀、生活禮儀、節慶禮儀等。企業禮儀的要素主要有禮儀主體（禮儀活動的操作者和實施者，它既可以是職工個人，也可以是企業組織或職工群體）、禮儀客體（禮儀活動的指向者和承受者，從外延上講，它可以是人，也可以是物；可以是物質的，也可以是精神的）、禮儀媒體（禮儀活動所依托的溝通媒介，它包含人體禮儀媒體，如儀容、儀態；物體禮儀媒體，如服飾、器物；事體禮儀媒體，如人事交往）以及禮儀環境（禮儀活動得以進行的特定的時空條件，它可以分為禮儀的自然環境與禮儀的社會環境）。企業應制定一套科學有效的激勵機制，必要時對員工的行為實施獎懲，賞罰嚴明是管理的巨大動力。另外，還要對企業各層次員工加強相關培訓，以提高他們的禮儀文化修養，因為員工是企業任何一項工作的具體執行者。完善的禮儀文化將成為企業職業化、規范化管理和國際化程度的標志。
2.從企業日常管理的角度來說，融企業員工禮儀文明交往與日常工作為一體，注重員工的心理基礎建設和行為表達能力培養，并在日常崗位管理中實施。價值觀是心理基礎建設中最基本的任務，它是驅使員工行為的內部動力，它不僅影響個人的行為，還影響著群體行為和整個組織行為。人性“向善”是心理基礎建設的核心，加強歷史知識、哲學知識、宗教知識、美學知識的熏陶和學習，“向善”的力量足以使員工做人講誠信、做事守承諾，足以使員工胸懷擴大，拒斥淺薄、超越功利?！耙谎砸恍小笔嵌Y儀文化交際表達的載體，主體的施禮、客體的受禮，無論使用何種媒介，在何種環境下，其禮儀規范都是通過員工的言行舉止來表達。企業應提升其信息技術水平，強化內部各種信息的及時溝通，提高文化生產軟實力。企業還應注意在主要社會公眾中建立起強有力的信譽基礎，擁有生產高質量產品的良好聲譽，制定易于理解的公司政策及其手冊和綜合全面的新員工工作安排，建立起樂于遵從公認的、實力很強的專業人士建議的文化氛圍。
3.就企業所賴以生存的外部環境來說，全社會的關注和支持是實現企業禮儀文化工程的有利條件。企業作為社會組織的一部分，它不是獨立王國，后危機時代社會政治、經濟、文化發展過程中的矛盾以及企業的精神價值傳統和企業員工自我形象塑造之間的矛盾，特別是市場的功利化傾向與市場的多變和多樣需求與企業人才流動之間的矛盾影響著企業文化和員工的價值取向?！豆竦赖陆ㄔO實施綱要》的頒布實施為企業禮儀文化注入了新的內涵，不僅弘揚了中華民族的傳統美德，又創新性地提出了新階段的禮儀標準與要求，是對傳統禮儀文化的發揚光大。現代企業禮儀文化及觀念的樹立，將有助于提高公民素質，為構建和諧社會打下良好的基礎。
參考文獻
張大中，徐文中，孟凡馳．中國企業文化大辭典[M]．北京：當代中國出版社，1999，6
蔣璟萍．傳統禮儀的意蘊及其現代價值[N]．人民日報，2010-3-19，（7）
枸杞的功能范文5
一、 現代企業的公司治理結構
隨著理論研究與企業實踐的深化發展，現代企業逐步被理解為在既定的自然資本和社會資本環境下，由物質資本、人力資本與勞動力等要素產權主體經過簽訂一系列特殊的動態博弈市場契約，而形成的一個具有有機整體性、生產性與交易性的營利組織。企業的有機整體性主要體現在人力資本的能動使用與創造性發揮的首腦作用、勞動力的服從勞動與物質資本的被動運行等方面，類似于生物特性的有機整體性是區別企業組織與市場契約的根本標志（張華、鄒東濤，2011）。
現代企業收益的不確定性導致至少有一方要素產權主體不能按照確定收益的方式分享企業收益，必須有一方承擔剩余分配收益，即擁有剩余索取權。由于契約存在不完全性和不對稱性，擁有剩余索取權的產權主體還必須擁有剩余控制權，否則便不能有效地保護承擔剩余分配收益的產權主體的權益（Williamson，1983；Hart，1996；張華等， 2007a）。從現代企業的有機整體性可以看出，擁有企業家人力資本的企業家應該擁有現代企業的重大戰略決策權和對企業成員進行激勵約束的管理權。
現代公司治理的理念主要有股東至上主義和利益相關者共同治理理念。股東至上主義的公司治理理論認為股東擁有公司，公司應按照股東的利益進行管理（張維迎，1996，1999）。利益相關者共同治理理論認為，公司存在的目的不是單一地為股東提供回報，公司應該是一個社會責任的組織，必須服務于一個較大的社會目的，為社會創造較大的財富。公司治理的要點在于不應該把更多的權利和控制權交給股東，公司管理層應該從股東的壓力中分離出來，將更多的權利交給其他的利益相關者（楊瑞龍、周業安，1997；楊瑞龍、劉剛，2002；Blair & Douglas，1999；Rajan & Zingales，1998）。
完善的公司治理是現代企業的必要選擇，也是現代企業追求企業收益最大化的一個內生變量，主要體現在形式制度和內容理念兩個方面?，F代公司治理應該具有三個層次（見圖1）：一是由政府以法監管治理的市場層，主要負責對于市場的利益相關者的產權與契約保護；二是企業內部分權制衡的公司治理結構層，一般由董事會、經理層和監事會構成，主要負責對于大股東、中小股東、債權人、經理層與普通員工的產權與契約保護，以及對企業獲利收益的分享保護等；三是由董事會與經理層所形成的核心治理層，主要負責企業發展的重大戰略決策與高效執行管理等（張華、鄒東濤，2012）。
董事會由全體股東大會依照公共選擇理論中的信托原則選舉誕生，對全體股東負責權益負責具有誠信與勤勉義務，董事會負責選聘監督經理層并保留戰略決策獨斷權。經理層在董事長與總經理的領導下負責現代企業的全面獲利經營職能，負責現代企業運行的全面工作。董事會與經理層共同形成公司治理的核心治理層，具有雙向的委托-關系（張華等， 2007b），負責現代企業的戰略決策與執行管理等方面核心工作。監事會則主要由現代企業弱勢群體的代表組成，分別對企業職工、中小股東和長期債權人負責。
核心治理層主導進行公司治理有效地解決了核心人力資本的選擇問題，調動了核心人力資本的積極性，也基本解決了企業經營收益的分配問題。但股權資本的有限責任性，自然會導致其他利益相關者可能會承擔一定的經營風險，因此，還需要其他利益相關者參與公司治理，在企業經營過程中發揮一定的治理作用。
二、 智能化企業的公司治理結構
智能化集成企業是指在遵循有關法律法規、資質要求等社會資本的前提下，由物質資本所有者、人力資本所有者以及普通員工，經過簽訂一系列的動態博弈市場契約而形成的一個具有有機整體性的營利組織。能化集成企業必須遵循相關部委或相關產業的規章制度，需要按照一定的法規辦理相關的資質手續。智能化集成企業提供的產品主要是智能化系統集成服務，主要包括智能化企業的硬件系統、軟件系統控制平臺以及綜合調試維護服務等（工信部，2011；安防協會，2011）。
智能化企業的董事會和經理層一起構成智能化企業的核心治理層，主要負責企業發展的重大戰略決策與高效執行管理等。董事會是由股東大會按照股權原則選舉出來的會議體決策機構，董事會的具有誠信和勤勉的信托責任。經理層是由董事會按照一定的標準選拔聘任。經理層主要包括擁有企業家人力資本、核心技術人力資本、項目管理人力資本和市場營銷人力資本等核心人力資本所有者。
智能化企業的重大戰略決策與高效執行管理的權力賦予給董事會和經理層，這是在良好的法治經濟環境下自然演化出來的結果。在經營管理效率化、合理化、專業化前提下，將公司權力逐步集中在執行董事身上成為時代的必然，然而這使得公司內部組織機構的分權制衡原則受到了嚴重的挑戰，因此，完善的分權制衡的智能化企業公司治理結構，應該由董事會、經理層和監事會構成。智能化企業分權制衡的公司治理主要負責對于大股東、中小股東、債權人、經理層與普通員工的產權與契約保護，以及對企業經營收益的分享保護。
三、 智能化企業的利益相關者大會
智能化企業的利益相關者具有各種不同的層次。首先是股權資本和核心人力資本構成智能化企業的核心層。其次是依據市場契約進入智能化企業的債權資本和普通員工。第三是智能化企業服務的甲方客戶。第四是為智能化企業提供設備及外包服務的供應商。最后，還有提供社會工作環境的政府、社區等利益相關者。智能化企業在進行獲利運營時，在滿足內部利益相關者的同時，還必須兼顧處于智能化企業外部的其他利益相關者的利益。然而，從智能化企業的有機整體性的本質特征可以看出，企業外部的利益相關者與企業內部的利益相關者具有本質的不同，外部利益相關者本身是社會經濟網絡系統的結點，他們與法人企業一樣享有平等的權益。
關于智能化企業外部利益相關者的權益保護，主要是依靠國家法律條例和市場機制手段進行監管，如制定稅法、合同法、產品質量法、環境保護法等，以及規范要素市場和商品（勞務）市場健康競爭與持續運行等方面。智能化企業公司治理必須重視政府以法監管治理的市場層，主要負責對于市場的利益相關者的產權與契約保護，確保外部利益相關者的基本利益得到保障。
智能化企業內部利益相關者的權益保護，主要是通過健全完善公司治理結構和功能。智能化企業的公司治理結構一般是由股東組成股東大會，由股東大會選舉產生董事會，再由董事會聘任經理人，并在股東、董事會、經理人之間形成雙層委托關系，這種治理模式過于突出了股東的主導力量，而忽視了債權人、職工等利益相關者在公司治理中的作用。因此，完善的智能化企業公司治理結構應該是在堅持股東主導的治理理念的同時，其他所有利益相關者積極參與治理，并且要在國家法律法規以及公司治理結構中健全參與治理的程序、機構及監督功能。
智能化企業利益相關者大會的提出是及時和必要的，只有智能化企業的中小股東、長期債權人、普通員工、供應商和社區等利益相關者等弱勢群體，依照公平、合理的原則選舉出來的監事代表，才能真正維護好他們的利益。智能化企業的利益相關者大會參會成員一般不包括大股東和管理層任職的中小股東，但可以列席利益相關者大會。由智能化企業利益相關者大會選舉誕生能夠代表自己利益群體的監事會，智能化企業監事會必須由企業弱勢產權主體的代表組成，監事會的功能應定位于代表廣大的利益相關者履行對公司核心治理層的監督職責，維護其他利益相關者的利益。監事會是智能化企業的會議體常設機構，負責監督企業的日常經營活動以及對核心治理層等人員違反法律、章程的行為予以指正，并對核心結構層擁有保證合法權利的監督權和危害預警權。
四、 智能化企業監事會的選舉構成
智能化企業的監事會由全體監事組成。監事會的監事資格具有一定的要求，可以是中小股東、長期債權人、公司職工和長期供應商，或者是由弱勢產權主體委托的非公司專業人員，但公司的董事長、董事、總經理等不得兼任監事。監事會成員人數應符合法律、法規的要求，并具備履行職務所必須的專業知識、技能和素質，以便保證監事會能夠進行富有成效的決策，做出科學合理、公正謹慎的監管。監事會可設主席、委員等職，可以下設關聯交易委員會、審計監察委員會、風險履約委員會、勞工保障委員會和監事會秘書等，分別負責智能化企業的大股東關聯交易、核心管理層的監督審計、債權人和供應商的風險履約以及普通員工的權益保障的方面。
智能化企業的關聯交易現象極為普遍。為了保證中小股東、債權人以及其他利益相關者的利益，智能化企業的監事會設立關聯交易委員會對核心治理層的監管非常必要，定期的審核、披露關聯交易信息，在關聯交易的事前、事中和事后都進行有效地監督，必要時付諸法律是關聯交易委員會的一個重要職責。
智能化企業的監事會需要設立審計監督委員會，履行日常的審計和稽查職責，監督公司規范運作，保證公司利益相關者的利益。監事會的審計監督委員會不同于董事會的財務審計委員會，董事會財務審計委員會重點是股東大會和董事會對于管理層的監督審計和經營風險的控制。監事會的審計監督委員會則重點對于核心治理層的監管，并且監管目的在于保證其他利益相關者的權利。
監事會的風險履約委員會設立主要目的是保護公司債權人和長期供應商的權利。而至于對于公司客戶的履約風險的控制，主要是由公司核心治理層來控制。長期以來，保護公司債權人和長期供應商的權利主要依靠市場法規。監事會風險履約委員會的設立為解決市場履約風險提供了一個很好的機構，并建立一個溝通協商的渠道，為多方共贏互惠的發展建立了有效地互動基礎。
監事會的勞工保障委員會的設立主要目的是保護公司員工和社區環境方的權利。長期以來，公司普通員工和環境社區的權利不能得到有效地保護。監事會勞工保障委員會的設立為保護員工權利提供了一個有效溝通的渠道，為多方共贏互惠的發展建立了有效地互動基礎。
智能化企業的監事會會議必須有記錄，因此，監事會可設監事會秘書一名，由監事會聘任和解聘，監事會會議記錄由監事會秘書負責制作，監事會秘書應當具有必要的專業知識和經驗。
五、 智能化企業監事會的功能定位
智能化企業的監事會是智能化企業內部行使監督權的機關，是企業內部治理結構的重要組成部分。智能化企業監事會的首要功能是對核心治理層的經營管理的執行監督，其次是保護企業弱勢群體的危害預警功能，第三是經營信息的披露功能。
監事會作為專門的公司監督機關對核心治理層的業務執行狀況和財務狀況進行專門的監督。特別是核心治理層權力日益膨脹，設立監事會行使監督權，可以促使核心治理層認真執行公司的經營業務，正確地決策，以保障公司健康有序地發展。
智能化企業的監事會除了考慮保護中小股東的利益外，也要對債權人、供應商和其他利益相關者利益的保護。監事會的監控防線要前移，建立危害預警系統，讓智能化企業核心治理層在權力行使前就得到預警防范。必須要強化監事會的法律地位，設計有效的監督機制，其功能定位應該是代表廣大的利益相關者對核心治理層進行監督。智能化監事會的另一重要職能是能夠及時報告異常的經營信息。健全完善的信息披露制度是確保企業健康、快速及可持續發展的基礎，也是保護利益相關者各方利益的重要手段。
六、 結論
本文論述了智能化企業的公司治理結構，首次提出并豐富了智能化企業利益相關者大會及監事會的相關內容，認為智能化企業的利益相關者大會是智能化企業非主要股東利益相關者的權力保證機關，它是由中小股東、債權人及其他利益相關者組成，對公司重大事項的經營決策具有監督權，并對公司的經營管理有一定的建議權。
智能化企業的監事會是由非主要股東利益相關者大會選舉產生，智能化企業的監事會向利益相關者大會負責，是公司監督核心治理層進行經營決策和執行業務的常設機構，負責監督公司的日常經營活動以及對核心治理層等人員違反法律、章程的行為予以指正。
監事會可以下設勞動保障委員會、關聯交易委員會、風險履約委員會，分別對企業職工、中小股東、長期債權人和穩定供應商負責，并對核心結構層擁有保證合法權利的監督權和危害預警權。同時，認為對核心治理層的經營監督是監事會的首要功能，對于危害預警和信息披露則是監事會的兩個重要功能。
參考文獻：
1. Blair， M.M.and Douglas， K.Worker capitalists？ giving employees an ownership stake. Brookings Review，1999，17（4）：23-26.
2. Rajan， R.and Zingales， L.Power in a theory of the firm.Quarterly Journal of Economics， 1998，112（2）：387-432.
3. Williamson， anization form， resi- dual claimants， and corporation control.Journal of Law and Economics，1983，26：351-366.
4. 安全防范產品行業協會.中國安防行業“十二五”（2011～2015年）發展規劃， 2011-02-28.
5. 工業和信息化部.物聯網“十二五”（2011～2015年）發展規劃，2011-11-28.
6. 哈特.公司治理： 理論與啟示.經濟學動態， 1996，（6）：16-25.
7. 楊瑞龍，劉剛.雙重成本約束下的最優企業所有權安排——對共同治理的經濟學分析.江海學刊，2002， （1）：68-75.
8. 楊瑞龍，周業安.一個關于企業所有權安排的規范性分析框架及其理論意義.經濟研究，1997，（1）：12-22.
9. 張華，李漢光，劉小軍.董事會與經理層的雙向委托—模型.技術經濟與管理研究，2007，（3）：40-41.
10. 張華，李漢光，劉小軍.剩余索取權與人力資本所有者的激勵約束問題.現代管理科學，2007，（4）：85-87.
11. 張華，鄒東濤.現代企業的博弈契約本質.現代管理科學，2011，（9）：3-5.
12. 張華，鄒東濤.權責利對稱的現代企業公司治理模式探討.商業時代，2012，（4）：70-72.
13. 張維迎.企業理論與中國企業改革.北京： 北京大學出版社，1999.
14. 張維迎.所有權、治理結構及委托—關系.經濟研究，1996，（9）：3-15.
15. 孔陸泉.改善國有企業公司治理的問題探討.現代經濟探討，2012，（1）.
16. 吳增強.公司治理與國有企業改革.首都經濟貿易大學，2002.
枸杞的功能范文6
關鍵詞：信息時代；城市功能；空間結構
城市化和信息化是當今世界城市發展面臨的兩大主題。歷史發展表明，這兩個過程是相互作用、彼此促進的。在城市化的過程中，汽車的普及推動了西方國家(如美國)在20世紀50年代開始進入郊區化的過程，但帶來了土地的大量閑置、低利用率以及城市的過度蔓延，為了解決這些問題，出現了新城市主義(New—Urbanism)和地區主義(Regionalism)思潮，用來限制城市的過度蔓延和復蘇城市中心區[1，2]。信息技術尤其是網絡技術的發展給西方城市郊區化的發展和研究帶來了新的契機。美國IDC(互聯網數據中心)于2002年2月12日公布了全球因特網普及情況的最新調查結果，全球互聯網用戶幾乎以每年翻一番的速度遞增。網絡對城市功能和空間結構及其對城市規劃的深刻影響也成為近二十年來西方學者研究的熱點問題。國際上對這方面的研究主要集中在經濟社會領域、建筑規劃領域、城市地理領域、文化和通訊技術領域等。在經濟社會研究領域，Castells M 為其代表性人物[3—5]；在建筑規劃領域，Michtell J W最有影響[6，7]；城市地理領域研究也獨具特色[8]。在研究過程中出現了許多相應的新名詞，如“連線城市(Wired City)”、“電子時代城市(City in the Electronic Age)”、“信息城市(Information City)”、“知識城市(Knowledge—based City)”、“智能城市(Intelligent City)”[9]；“虛擬城市(1nvisibleCity)”[10]、“遠程城市(Telecity)”[11]、“信息化城市(Informational City)”[3]、“比特之城(City Of Bits)”[6]、“網絡城市(Network City)”[12]等。
目前我國正處于城市化的起飛階段[13]，網絡的發展已經深刻地影響到城市生活的方方面面。但國內目前缺乏對網絡影響下的城市研究，大多側重于借鑒國外的研究成果應用于中國的城市發展[14-17]，還沒有關于網絡對城市空間系統的、定量化和實證式研究的文章發表。網絡技術發展速度驚人，學者對于網絡的研究所收集的資料往往滯后于網絡的發展，很多研究成果不具有時效性。網絡技術發展時間短，很多研究成果還不成熟，并且西方國家與我國的城市功能結構不同，有些研究不一定適合我國。因此，本文在分析國外研究成果的基礎上，對信息時代的城市規劃進行了探討。
1．信息技術的發展推動了城市功能的變遷
信息及其網絡已經滲透到城市的交通、居住、工作和游憩等各個領域，傳統的城市功能正在發生深刻的轉型。
第一，影響城市的交通功能。由于工作地和居住地的分離，就必然產生了城市的通勤。技術決定論者認為隨著遠程工作的盛行，城市有形的物理交通將被無形的電子化交通所代替，因此，城市的交通功能將會有很大程度的下降[4-18]。但是人們面對面的交流方式仍將存在，依然需要交通。不少學者認為，網絡技術將增加城市的交通量[7，8，19-21]。概括起來主要由于：1)人們的居住與工作相距更遠，雖然可以減少通勤次數，但并不能減少通勤距離；2)人們可能有更多的時間從事其它活動的通勤；3)由于人們通勤時間的錯開，也能增加人們潛在的通勤量；4)遠程工作者更傾向于私家車而取代公共交通；5)由于車載工作臺的運用，人們可以利用在路上時間進行遠程工作，從而導致道路交通的擁擠。近年來，西方國家過度的依賴私家車，不發達的公共交通導致了通勤時間增長，通勤里數增加，城市總通勤量居高不下，為上述理論提供了有力的證據L21]。但中國學者研究得出，上海市的交通量同信息技術(電話)呈負相關關系，信息技術的發展可使城市總的交通量呈下降趨勢[22]。
第二，影響城市的居住功能。隨著未來工作與生活方式的改變，社區的功能將會多樣化，社區的形態將會發生改變，社區的邊界將會更加模糊。虛擬社區與物質社區相融合，出現了許多如電子村落(Televillages)的新型社區類型。洛杉磯的Bule Line Televillage是—個兩平方英里的電子村落，原先是公共交通走廊，規劃師將土地利用、交通和電子通訊聯系起來，創造一個可居住的社區，減少了機動車交通，增加了社區活動，提高了社區密度[20]。信息技術還使得某些衰落的社區獲得了新生的機會，如信息技術的應用使得許多高層建筑增加了吸引力[23]。信息時代的住宅不僅是一個休憩場所，還是一個活動中心。住宅公寓需要提供接待室、會議室和其它家庭辦公室無法具備的專用設施。信息時代住宅的吸引力不再是臥室的大小，而是信息基礎設施的帶度(網絡速度)。居住空間將會更加集中在自然環境優美、氣候宜人的鄉村地區，這些地區將會吸引那些可以自由地進行遠程工作的白領階層人士到此居住。
第三，影響城市的工作功能。Castells將信息時代的工作者分為網絡組織者(Networker)、網絡工作者(Networked)和線下工作者(Switch—off Workers)[4]。信息時代的工作方式將出現更加分化的趨勢，人們不但可以在傳統的辦公室工作，還可以居家工作，或利用車載臺在旅行中工作，后兩種被稱為遠程工作(Teleworking)。Gillespie將遠程工作分為五類：電子家庭作業(Electronic Homework)、電子村落(Telecottage)、移動工人(Nomadic Or Mobile workers)、遠程辦公(Remote Offices)、團隊遠程工作(Group Or Team Telework)[20]。從事遠程工作的男性多于女性，任職者多是社會地位高、待遇高的管理、研究、銷售人員和自由職業者，當然也有很多常規和低工資的職業，如數據處理和秘書職業等。然而，從雇主的角度看，遠程工作不利于進行有效的管理；從雇員的角度看，遠程工作也不利于員工之間的交流，從而使得傳統的工作場所依然需要[20]。即便是職業管理人員和從事創造性工作的人，一周中有兩天以上進行遠程工作被認為是低效的。
2．城市空間結構的調整
由于網絡技術的發展，可以實現遠程工作、遠程服務，企業和員工的流動性也將增大，出現所謂的距離消失(the Death of Distance)[18]的論調。Gilswe認為網絡將把圖書館、音樂廳、商業聚會等帶進家庭和辦公室，促成了城市的消亡(the Death of Cities)[24]。網絡技術使汽車帶來的離心化趨勢得到加強，城市將趨向于更加分散。但是，一方面由于遠程工作和遠程服務目前只占有很小的部分，未來仍將有大部分的實際工作存在。另一方面由于特殊的專業信息化服務的需求和供給之間的相互作用以及面對面交流的作用加強，仍然需要有集中的場所，那就是城市。新的集聚因子仍將存在，城市將會在新的層次上實現重新集聚。Castells預測未來城市發展將以巨大的城市簇 ( Megacity Huge Urban Agglomerations)成為全球經濟的節點[4]。隨著理論和實踐經驗的發展，Kolko認為遠程通訊使得距離消失，而并不是城市消亡，并且還得出城市的規模與網絡地址的密度呈正相關的結論[25]。在集聚和分散兩種因子的作用下，信息時代城市空間結構由圈層式向網絡化方向發展，打破了汽車時代的空間結構。具體來說，影響到以下幾個方面。
2．1 對城市中央商務區(CBD)的影響
Graham針對近年來世界城市出現的多中心趨勢，對未來CBD的前景表示擔憂。但他認為信息加工和服務的高級產業仍然需要面對面的交流，并對世界城市(World City)的集聚效應給予了充分的肯定[8]。Castells認為未來CBD仍將繼續繁榮[4]。前兩者都沒有任何實證研究，而Leigh等對芝加哥和亞特蘭大兩個城市的CBD和郊區的辦公用房進行了實證研究，從1990年到1997年經歷了郊區辦公用房的大幅度增加，CBD中辦公用房的高閑置率等現象，認為郊區的邊緣中心是城市CBD的再造，并不是CBD低檔辦公(Back-office)職能的擴散和外遷[9]。
2．2 城市功能分區的重疊
工業時代，由于工業污染使城市有明顯的功能分區，人們每天的生活都由各個分區中的片段穿插起來組成，通勤占用了大量時間。網絡時代，家庭辦公、電子購物、網絡會議、網上學習等新的工作和生活方式的產生，使得商業區、工業區和居住區在一定程度上相互融合。集居住、工作、休閑于一體的網絡化多功能社區將會出現，人們可以輕松地完成工作、娛樂以及購物等活動，不必成天在擁擠的城市之中穿梭。這樣，各個功能區之間的邊界變得模糊，城市土地空間的使用出現兼容化。
2．3 城市空間內部結構的不均衡現象
一般認為，城市的CED可能會衰弱，城市的中心區由于居民的文化素質和信息基礎設施的差距可能面臨更大的衰弱。未來最有增長潛力的是城市的邊緣區(近郊區)，這里將會是城市里工作機會和投資最活躍的地區。而遠郊區也可能面臨著與中心區同樣的命運[26]。這種不均衡現象可以從網絡IP地址的分布不均得到解釋。Townsend對美國都市區IP地址密
度進行了不同空間尺度的研究[12]。Dodge和 Shiode對倫敦都市區內部IP地址的地理分布進行了研究，解釋了城市空間內部結構的不均衡現象[27]。
2．4 城鄉一體化
隨著網絡技術的迅猛發展，城市與鄉村的聯系將更加緊密，城鄉差別將不斷縮小。未來判別城市與鄉村的界限將不再是農業時代的城墻，工業時代的水、電、氣等基礎設施，而是信息時代的信息基礎設施。隨著通訊技術的改進，未來農村地區可以通過無線通訊系統、衛星通信系統以及利用原有的供電和電話線等進行遠程數字通信，使農村地區可以享受到城市中的服務(如教育、醫療和其他服務)，這就使城市與鄉村之間的差別在縮小、中心區與外圍
區變得越來越模糊[7]。城市與農村相互交錯，城市將溶解在農田中，農田將進入城市核心區，并且作為城市生態基礎設施的重要組成部分[28]。
2．5 網絡時代的城市體系
Townsend提出了網絡城市(Network City)的概念，認為網絡城市并不等同于世界城市，它是那些有高容量的Internet骨干網并在高素質的勞動者當中普及的都市區，如舊金山、華盛頓特區、波士頓、西雅圖等(公認的美國的吐界城市是紐約、洛杉磯、芝加哥)[7]。
3．對未來城市規劃的思考
(1)城市管理體制的革新。中國現行的城市規劃體制是在借鑒四方發達國家工業社會時代模式的基礎上，結合中國的國情，預測近、中、遠期的城市人口規模，然后根據同家人均用地指標確定用地規模，依據此編制土地利用規劃和不同功能區的空間布局，在劃定地塊的基礎上，確定強制性標準，如容積率、綠化率、高層限制等。隨著信息時代的到來，傳統的工業社會的城市空間結構受到挑戰，各功能分區不斷融合，城市不斷向網絡化方向發展。建立在功能分區基礎上的城市規劃和管理體制將受到前所未有的挑戰。
(2)城市增長極的重新思考。網絡時代的CBD作為城市增長極的作用正在受到挑戰。信息時代的城市應該考慮新的城市增長極，如電子信息港和信息特區。電子信息港(Teleport)通過衛星和光纖系統集中聯結高新技術辦公園區，可以通過集聚規模效應為中小企業提供廉價的信息服務，使中小企業具有很強的競爭力，這已在許多國家出現，許多發展中國家如牙
買加和尼日利亞等也開始出現這種項目[29]。信息特區(Information Districts)通過提供高密度的網絡聯結，成為中小型信息企業的孵化器，西方國家通常通過建立信息特區來重新振興衰落的中心區[19]。
(3)注重城市的綠色設計?！?1世紀議程》預計，到2025年，世界上將有60％的人居住在城市。如果按照工業時代的城市發展模式，城市很快就會走到盡頭。但信息革命給城市帶來了希望，未來的城市將是精練和綠色的。未來規劃師需要反復問自己：“我們需要這么多建筑嗎?我們能全部或部分用電子系統來替代嗎?”。網絡時代的城市交通并沒有減少的趨勢，在設計城市的時候，減少總通勤量依然是一個重要的目標。Mitchell設計了一種新型城市：由緊湊的、多功能的、小規模的社區組成的多中心城市，其間由便捷高效的交通和通信線路聯結在一起，這些社區可以沿公交干呈線型排列，通過對住宅、工作場所和服務設施進行重新組合，在步行、機械交通和通信之間找到一種更為持久的平衡[7]。另一種概念是通勤廊道(Communication Corridors)，設想在通勤主干道的附近設立遠程工作中心，并且鼓勵避開高峰通勤，可以使得信息化與交通有機地聯系起來，這樣可以緩解高峰階段的道路擁擠。設立遠程工作中心的花費遠低于用于道路拓寬所需的費用[19]。轉貼于
在從工業城市轉向信息城市時，并不會產生破壞性后果。電子設施往往分散布置，甚至感覺不到它的存在，并不產生污染，還能同環境相互適應。因此有機會重新設計、規劃、創造我們的城市。
(4)注重非物質空間規劃。信息網絡在改變有形的城市物質空間的同時，也在改變城市的無形空間，改變著人與人之間的社會關系。網絡社會將會使傳統的家庭關系更加親密和睦，使鄰里關系、社區精神得到加強，而使傳統的同事、合作伙伴等工作關系有所疏遠。網絡社會將加劇城市社會的分化。信息的貧富差距將比以往財富差距更加懸殊。無論從國家、地區、城市內部來說，還是從性別、種族、受教育程度等諸多方面都有巨大的差異[30，31]。城市規劃管理和決策者應該正視這個差異，努力縮小這種差距。
(5)利用網絡技術提高規劃設計水平。虛擬現實建模語言(Virtual Reality Modeling Language，VRML)可以實現三維信息的網上傳播。VRML語言一般將地形數據、植被數據、建構物數據等轉換成為VRML格式，通過VRML服務器傳播到網絡瀏覽者，實現實時三維動畫模擬。這種技術在城市規劃設計中可進行公共參與項目評議、專家評審和預景研究等，以提高規劃設計水平[32]。
參考文獻
[1]DYTTIB J A.New American Urbanism：Re—forming the Suburban Metropolis[M].Skira，2000.15-27．
[2]KATZ B.Reflections on Regionalism[M]．Brookings Institution Press，1999．1—8．
[3]CASTELLSM．The Informational City[M]．Blackwell Publishers，1989．1—9．
[4]CASTELLSM．The Rise of Network Society[M]Blackwell Pub1ishers，1996．1—25．
[5]CASTELLSM．Grassrooting the space of flows[J]．Urban Geography，1999，20(4)：294—302．
[6] MITCHELLJW．City of Bits[M].MIT Press，1996．1—8．
[7] MITCHELLJW．E—topia[M].MIT Press，1999．147—155.
[8]GRAHAM S，MARVIN S．Telecommunications and the City：Electronic Speces，Urban Places[M]．New York：Routledge，1996.3—25．
[9] LEIGH N G．People versus place：telecommunications and flexibility requirments Of the CBD in cities in the telecommunications age[A].JAMES J，WHEELER O，ROUTLEDGE.The Fracturing of Geographies[C]．2000．302—331.
[10]BATTY M.Invisible cities[J]．Environment and Planning B:Planning and Design，1990，17：127—130．
[11]FATHY T A.Telecity:Information Technology and Its Impact on City Form[M]．Praeger，1991．93—103．
[12]TOWNSEND A M.The internet and the rise of the New Network Cities，1969—1999[J]．Environment and Planning B：P1anning and Design，2001，28(1)：39—58．
[13] 周一星．城市地理學[M].商務印書館，1999．106—133．
[14] 宛劍英．信息社會的城市及其規劃[D].同濟大學，1997．
[15] 王穎．信息網絡革命影響下的城市[J].城市規劃，1999，23(8)：24—27．
[16] 孫世界．信息化城市：信息技術與城市關系初探[J]．城市規劃，2001，25(5)：30—33．
[17] 姚士謀，陳爽，朱振國，等．從信息網絡到城市群區內數碼城市的建立[J]．人文地理，2001，16(5)：20—23.
[18]CAURBCRISS F.The Death of Distance 2．0：how the Communications Revolution Will Change Our life[M]. Texere，2001．
[19]GRAHAM S，MARVlN S．Urban planning and the technological futures of city[A]．JAMES J，WHEELER O.Cities in the Telecommunications Age：the Fracturing of Geographies[C] New York：Routledge，2000．71—95．
[20] GILLESPIE A，RICHARDSON R.Teleworking and the city：myths of workplace transcendence and travel reduction[A]. JAMES J，WHEELER O，Cities in the Telecommunications Age：the Fracturingof Geographies[C]．Routledge，2000．228—245．
[21]BURNS E K．Travel，gender，and work：emerging commuting choices in inner -city phoenix[A]．JAMES J，WHEELER O.Cities in the Telecommunications Age:the Fracturing of Geographies[C]．Routledge，2000．267—281.
[22] 劉紅，真虹．信息技術發展對械市交通客流量替代作用的定量研究[J]．系統工程理論與實踐，2000(9)：78—82．
[23]MCOGRAIL B A.Communication technology and local knowledges：the case of“Peripheralzed”high-rise housing estates[J]．Urban Geography，1999，20(4)：303—333．
[24] GILSWE G．Forbes[J]．ASAP，1995(1)：27—56．
[25] KOLKO J．The death Of cities?The death Of distance?Evidence from the geography of commercial Internet usage[A]．The Internet Upheaval[C]．IngoVogelsang and Benjamin Compaine，MIT Press，2000．67—95.
[26]SHEN Q．Transportation，telecommunication，and the changing geography of opportunity[J]．Urban Geography，1999，20(4)：334—355．
[27]DODGE M，SHIODEN.Where on earth is the internet?An empirical investigation of the geography of INTERNET real estate[A]．JAMES J.WHEELER O.Cities in the Telecommunications Age:the Frachuring of Geographies[C]．Routledge，2000.42—53．
[28] 俞孔堅，李迪華，潮洛濛．城市生態基礎設施建設的十大景觀戰略[J]．規劃師，2001，17(6)：9—13．
[29]KTCHIN R M．Towards geographies of cyberspace[J]．Progress in Human Geography，1998，22(3)：385—406．
[30]WARF B. Segueways into cyberspace：multiple geographies of the digital pide[J].Environment and Planning B:Planning and Design，2001，28(1)：3—19．
[31]GRAHAM S．BRIDGING urban digital pides? Urban polarizations and information and communications technologies(ICTs)[J]．Urban Studies，2000，39(1)：33—56．