先進團委申報材料范例6篇

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先進團委申報材料

先進團委申報材料范文1

結合具體活動載體,面向廣大團員和青年學生開展鮮活的、多形式的理想信念教育和感恩教育,進一步增強共青團員意識和集體榮譽感,強化愛黨、愛國、愛學校、愛集體的社會責任感和強國富民、奮發有為的歷史使命感,增強學習動力、明確努力方向,樹立遠大目標。

二、活動名稱

重慶工商大學思源反哺大行動

三、活動主題

我讓父母減點壓 我給學校出份力 我為祖國做貢獻

四、活動安排

各學院團委以年級團總支為組織單位,廣泛動員各支部團員青年學生,通過自愿申報并負責組織落實,每年為父母、學校、社會辦一件好事或開展一次服務活動。

(一)活動申報階段

2.安排:

(1)各學院團委以年級團總支為單位,發動和組織填報“思源反哺大行動”活動策劃書申報表;

(2)各學院團委對各年級團總支申報的活動進行遴選,結合學院相關特色活動,填寫各學院“思源反哺大行動”活動匯報表;

3.要求:

活動開展階段

2.安排:各學院在規定的時間內,按照校團委批準的“思源反哺大行動”活動安排表組織開展各項主題活動。

3.要求:

(1)各學院團委要充分利用活動的主題意義和具體活動中的創新理念,高度重視,認真組織,充分利用校內媒體資源對活動進行廣泛宣傳,著力吸引校外新聞媒體的關注并給予深度報道。

(2)在活動進行過程中,各學院團委發動廣大團員青年記錄自己參加活動的經歷和感受,同時組織專門的隊伍進行捕捉、收集和整理,以每項活動為單位匯編各學院“反哺實錄”,活動結束后將紙質版和電子版提交校團委。校團委將各學院上報的“反哺實錄”匯編形成《重慶工商大學思源反哺大行動“反哺實錄”》對外推廣。

(3)活動結束后,將活動總結提交到校團委,包括活動策劃、活動實施過程、活動宣傳、感謝信函、錦旗、證書、活動影像等相關資料。校團委會將各學院上報的活動總結匯總編輯處理后,裝訂成冊形成有形化成果并作對外推廣。

(三)總結表彰階段

2.安排:

(1)校團委將組織開展“思源反哺大行動”專項工作總結表彰,總結經驗,表彰先進,鞏固成果,擴大影響。同時,校團委也擬將此項工作納入“五四”評優相關評選指標當中。

(2)“思源反哺大行動”專項表彰設以下獎項,先進單位、宣傳工作先進單位、先進年級團總支、先進個人。

先進團委申報材料范文2

 廣西礦建青年志愿者服務隊成立于2010年5月,目前隊員35名,在柳州市青年志愿者協會和公司團委的大力支持下,結合公司的實際情況,本著“奉獻、友愛、互助、和諧”的志愿精神,無私地為社會服務著。志愿服務內容更是豐富,如醫療保健、義務植樹、搶險、應急醫療健康保障、健康知識講座等多個項目。志愿者們積極的思想和務實的行動,開展起了志愿者入社區活動,受到了廣大青年的大力支持和社區居民的熱烈歡迎。

 (一) 為弘揚雷鋒精神,開展志愿服務工作。公司團委將每年的3月份定為“學雷鋒——志愿者行動”活動月,在公司團委的帶領下,礦建志愿者服務隊走進新鵝社區開展以“傳承雷鋒精神,建設美好家園”為主題的學雷鋒義診活動,活動共為200人次提供了義診及咨詢服務,發放宣教疾病、防艾知識等健教類資料200余份。此外,志愿者們還對一些常年有病,腿腳不便的困難戶和孤寡老人上門進行了日常用藥及護理指導,他們還給血壓偏高的老人適當的建議,叮囑他們注意飲食,少喝酒,少吃鹽,定期監測血壓及做體檢。

 (二)開展“綠色柳州 青年先行”活動。3月12日,公司團委組織13名青年志愿者到柳石收費站附近舉辦了以“開展植樹造林,共建綠色家園”為主題的義務植樹活動,提高了青年“從我做起,愛護環境”的環保意識,為共建美好綠色家園盡一份力量。另外,公司志愿者服務隊組織10名青年志愿者參加到此次植樹活動中來,植下一片片新綠,增添濃濃的春色。志愿者們都貢獻了自己的一份力量,同時,也認識植樹是為了環保,為了保護地球母親,更為了凈化我們的公司大院,創造出一個優美的工作、生活環境,不愧是“多一片綠葉,多一份溫馨。”

(三) 參加搶險活動。每年雨季,礦建公司二基地經常出現險情,應公司團委組織號召青年志愿者服務隊積極參與抗洪搶險工作,幫助居民搶救財物,應戰達50多個小時,順利地把受災的居民和財物轉移。災情過后青年志愿者服務隊組織疫情防疫小組對災后可能發生的各類傳染病的地區進行消毒處理,經過十多個小時的連續作戰,有效地控制了災后疫情的發生,也為抗洪搶險取得階段性的勝利作出應有貢獻。

(四)參加獻愛心活動。在年初的抗旱工作中,為響應團市委“捐一元錢,送一瓶水”的號召,公司團委于3月30日上午在辦公樓前開展“廣西礦業建設建設公司抗旱救災捐款儀式,青年志愿者積極為受災地區捐款,支援抗旱救災工作。青海玉樹地震發生后,公司團委非常重視,在公司范圍內開展“心系災區,情暖玉樹”愛心捐款活動,并在第一時間發出倡議書,號召廣大團員、青年志愿者參加到愛心捐款活動中,共收到捐款6545元。

(五)開展志愿服務進社區活動。在公司醫院和公司團委的領導下,青年志愿者服務隊走進新鵝社區、鵬飛社區,開展義診、健康知識講座、急救知識宣傳教育等便民服務活動,根據不同的群眾的需求開展相應的服務活動。據統計,開展義診達1000人次,健康知識講座達8次,疾病知識宣傳達800人次,受到了社區居民的一致好評。

在今后的工作中,礦建青年志愿者服務隊會將繼續拓展服務領域,拓寬服務渠道,把志愿者精神發揚光大,以實際行動服務企業、服務社區,為打造企業的品牌形象奠定基礎。

先進團委申報材料范文3

二、抓管理,確保青年安全生產示范崗的先進性青年安全生產示范崗重在建設,關鍵在管理。我們將青年安全生產示范崗分為三個檔次,即第一示范崗、第二示范崗和第三示范崗。根據級別不同,給予不同的待遇。(一等負責人每月50元,二等30元,三等20元)為避免創建時表現優秀,創建后滑坡現象,廠團委成立了廠級、車間級兩級青年安全生產示范崗管理檔案,要求各創建單位必須有相應的申報材料、考核成績等原始記錄,進一步強化了青年安全生產示范崗的科學管理體系。同時,我們還要求車間每周進行考核,廠領導小組每月定期檢查,每季評比,并把團委電話設為監督舉報電話(3507448)。通過這種規范、動態的管理行為,加強了企業青年安全生產示范崗的監督管理,保證了全廠青年安全生產示范崗的先進性、示范性和導向性,促進了創建青年安全生產示范崗活動在基層的健康發展。工廠各級團組織按照創建標準,通過隨機檢查、抽查、基層單位考核打分等形式對青年安全生產示范崗考核評比,發現好的典型和經驗,及時宣傳表揚,發現有不合格或不符實的,廠團委給予警告,限期整改,季度分數仍不達標的,取消其稱號和待遇,流動到其他崗位。在企業處于經濟狀態不景氣的情況下,這些激勵政策的制定和落實在廣大青年職工中產生了很大影響,使青工對創建活更加重視,進一步深化了將青年安全生產示范崗活動。

三、抓活動,擴大創建活動在企業中的影響力在創建活動中,我們把將青年安全生產示范崗作為企業共青團組織在企業生產經營中發揮作用的一項名牌工程,牢牢抓在手上,不斷拓寬活動層面,擴大在企業中的影響力。由于我廠是軍工修理企業,質量是軍工企業的生命,講求的是“軍工企業,質量第一”,所以,我們把青年安全生產示范崗活動的重點放在了抓好青工的第一手產品質量上。在創建活動中,我們主要抓了以下幾個方面內容:一是開展好青工質量安全教育活動?;顒又?,我們要求參加創建活動的基層團組織每月至少利用時間舉辦一次質量安全教育活動,參賽崗位要有不定期對崗位上的青工質量安全教育紀錄和檢查排除質量安全隱患紀錄。并要求各參賽崗位制定本崗位的質量安全理念和質量安全注意事項,將其上墻。有專門板報用于通報本工段或班組的質量安全情況。二是開展質量連鎖承諾活動。在參賽崗位上,我們采取質量連鎖承諾制度,各道工序為產品填寫質量承諾服務卡,下工序為上工序檢查,上工序為下工序負責。各團支部和各參賽崗定期對青工的連鎖承諾制度執行情況進行檢查。三是開展青工質量安全百分達標活動?;顒又校覀冡槍|量安全考核內容,采取青工全員參與,每月打分、每季排名評比,并將名次在各單位張榜公布,前三名獎勵,后三名罰款的方法,把青年職工的第一手產品質量與軍品質量風險獎金掛鉤,有效促進青工整體質量安全意識的提高。四是選樹階段性質量安全典型,為青工樹立質量安全工作的榜樣。每年“五四”和年底,我們都將評選出工廠青年質量安全明星和青年質量安全明星崗,對其進行表彰獎勵。并在廣播、閉路電視中開辟風采專欄,對其事跡進行宣傳,在青工中營造學先進、比先進的良好氛圍。五是開展流動青年安全生產示范崗掛牌活動。為調動各崗位的積極性,促進青年安全生產示范崗的先進性,我廠在青年安全生產示范崗的創建掛牌活動中,把青年安全生產示范崗作為青年質量安全工作的一面旗幟,采取了流動掛牌制度。各單位根據活動領導小組下發的《活動檢查考核實施意見》,制定了各崗位詳細的《創建青年安全生產示范崗活動考核細則》。各基層活動領導小組按照各崗位考核細則每周檢查,每月打分,并將成績上報廠級活動領導小組。廠活動領導小組按照每季度總分數將青年安全生產示范崗流動牌掛給前三名崗位。通過這種流動掛牌制度,極大調動了青工參與活動比超先進的積極性,也促進了青年質量安全工作的進一步深入開展,樹立了共青團組織的良好形象。

下一步,我們將根據團市委的統一部署,不斷拓展活動內容,擴大活動規模,加強監督管理,更好地發揮青年安全生產示范崗在企業建設發展中的積極作用。

先進團委申報材料范文4

五七四廠是隸屬于中國航空工業第一集團公司的大型軍工企業,現有職工5000余人,35歲以下青工2160多人,工廠團委下設基層團委1個,團總支2個,團支部24個。

自開展青年安全生產示范崗活動以來,五七四廠團委把質量工作與安全工作緊密結合,突出軍工企業特點,堅持“抓機制、抓管理、抓活動”的工作方針,強化工作力度,全面推動創建青年安全生產示范崗活動向經?;⒅贫然?、規范化和科學化軌道發展。

一、抓機制,保證創建活動規范運行

活動開展之初,我們依托和發揮共青團組織的優勢,積極與各級黨政領導部門溝通,完善了創建青年安全生產示范崗活動的機制建設。一是建立了領導機制,創建青年安全生產示范崗活動形成了系統化的工作格局。由廠黨委副書記、質量副廠長牽頭,廠團委聯合質管、人教等部門,成立了創建青年安全生產示范崗活動組織委員會,制定了《青年安全生產示范崗管理辦法》。規定領導小組對活動定期進行檢查,定期召開協調會,對青年安全生產示范崗活動統一部署、統一考核、統一表彰。各基層團組織也成立了相應的活動領導小組,對活動進行不定期檢查考核,切實加強了活動的領導。二是納入了企業管理行為,創建活動逐步成為了企業質量管理工作的一部分。各相關部門和基層單位對創建活動給予了高度重視。工廠將青年安全生產示范崗創建活動納入到了企業質量管理體系和工廠經濟責任制中,并設立專項資金用于活動的表彰獎勵。各基層單位也將創建活動作為青年質量安全管理的一項重要內容。普遍做到了“三個納入”,即將創建活動納入到單位的總體工作中;將創建重點納入到行業的階段性工作安排;將青年安全生產示范崗表彰獎勵納入到單位獎勵政策規程。三是建立聯動機制,創建活動逐漸形成協調運作、整體推進的工作態勢。各基層團組織根據下發的《青年安全生產示范崗考核細則》制定了相應的本單位考核標準,并通過閉路電視、廣播、板報等積極宣傳創建活動,營造了良好的活動氛圍。

二、抓管理,確保青年安全生產示范崗的先進性

青年安全生產示范崗重在建設,關鍵在管理。我們將青年安全生產示范崗分為三個檔次,即第一示范崗、第二示范崗和第三示范崗。根據級別不同,給予不同的待遇。(一等負責人每月50元,二等30元,三等20元)為避免創建時表現優秀,創建后滑坡現象,廠團委成立了廠級、車間級兩級青年安全生產示范崗管理檔案,要求各創建單位必須有相應的申報材料、考核成績等原始記錄,進一步強化了青年安全生產示范崗的科學管理體系。同時,我們還要求車間每周進行考核,廠領導小組每月定期檢查,每季評比,并把團委電話設為監督舉報電話(3507448)。通過這種規范、動態的管理行為,加強了企業青年安全生產示范崗的監督管理,保證了全廠青年安全生產示范崗的先進性、示范性和導向性,促進了創建青年安全生產示范崗活動在基層的健康發展。工廠各級團組織按照創建標準,通過隨機檢查、抽查、基層單位考核打分等形式對青年安全生產示范崗考核評比,發現好的典型和經驗,及時宣傳表揚,發現有不合格或不符實的,廠團委給予警告,限期整改,季度分數仍不達標的,取消其稱號和待遇,流動到其他崗位。在企業處于經濟狀態不景氣的情況下,這些激勵政策的制定和落實在廣大青年職工中產生了很大影響,使青工對創建活更加重視,進一步深化了將青年安全生產示范崗活動。

三、抓活動,擴大創建活動在企業中的影響力

在創建活動中,我們把將青年安全生產示范崗作為企業共青團組織在企業生產經營中發揮作用的一項名牌工程,牢牢抓在手上,不斷拓寬活動層面,擴大在企業中的影響力。由于我廠是軍工修理企業,質量是軍工企業的生命,講求的是“軍工企業,質量第一”,所以,我們把青年安全生產示范崗活動的重點放在了抓好青工的第一手產品質量上。在創建活動中,我們主要抓了以下幾個方面內容:一是開展好青工質量安全教育活動?;顒又校覀円髤⒓觿摻ɑ顒拥幕鶎訄F組織每月至少利用時間舉辦一次質量安全教育活動,參賽崗位要有不定期對崗位上的青工質量安全教育紀錄和檢查排除質量安全隱患紀錄。并要求各參賽崗位制定本崗位的質量安全理念和質量安全注意事項,將其上墻。有專門板報用于通報本工段或班組的質量安全情況。二是開展質量連鎖承諾活動。在參賽崗位上,我們采取質量連鎖承諾制度,各道工序為產品填寫質量承諾服務卡,下工序為上工序檢查,上工序為下工序負責。各團支部和各參賽崗定期對青工的連鎖承諾制度執行情況進行檢查。三是開展青工質量安全百分達標活動?;顒又校覀冡槍|量安全考核內容,采取青工全員參與,每月打分、每季排名評比,并將名次在各單位張榜公布,前三名獎勵,后三名罰款的方法,把青年職工的第一手產品質量與軍品質量風險獎金掛鉤,有效促進青工整體質量安全意識的提高。四是選樹階段性質量安全典型,為青工樹立質量安全工作的榜樣。每年“五四”和年底,我們都將評

選出工廠青年質量安全明星和青年質量安全明星崗,對其進行表彰獎勵。并在廣播、閉路電視中開辟風采專欄,對其事跡進行宣傳,在青工中營造學先進、比先進的良好氛圍。五是開展流動青年安全生產示范崗掛牌活動。為調動各崗位的積極性,促進青年安全生產示范崗的先進性,我廠在青年安全生產示范崗的創建掛牌活動中,把青年安全生產示范崗作為青年質量安全工作的一面旗幟,采取了流動掛牌制度。各單位根據活動領導小組下發的《活動檢查考核實施意見》,制定了各崗位詳細的《創建青年安全生產示范崗活動考核細則》。各基層活動領導小組按照各崗位考核細則每周檢查,每月打分,并將成績上報廠級活動領導小組。廠活動領導小組按照每季度總分數將青年安全生產示范崗流動牌掛給前三名崗位。通過這種流動掛牌制度,極大調動了青工參與活動比超先進的積極性,也促進了青年質量安全工作的進一步深入開展,樹立了共青團組織的良好形象。

下一步,我們將根據團市委的統一部署,不斷拓展活動內容,擴大活動規模,加強監督管理,更好地發揮青年安全生產示范崗在企業建設發展中的積極作用。

先進團委申報材料范文5

一句很簡單的話語,真的能夠影響一個人的一生嗎?回答是肯定的。因為它包含著濃濃的師愛。馬爾克姆·戴爾凱夫是一位職業作家。小時候是個很膽小害羞的孩子,沒有信心,沒有朋友。但是,老師布勞斯太太的一句評語徹底改變了他的人生。在一次作文中,老師給他的評語他永遠都忘不了——“寫得很好!”這句話極大地鼓舞了他的自信,讓他看到了自己的潛力,找到了自己前進的方向!從此,他開始了自己成功而又充實的一生,并且也熱情的鼓舞自己身邊的同事、朋友。“在我讀到這四個字之前,我一直不知道我自己是誰,也不知道將來我能做什么,”戴爾凱夫說,“直到讀了布勞斯太太的評語,我才找到了信心。那天回到家后,我又寫了一則小故事,這是我一直夢想著去做卻不相信自己能做到的事情。”之后,在讀書的業余時間,他又寫了許多小故事,每一次他都把自己的作品帶到學校,交給布勞斯太太。而布勞斯老師對這些稚嫩的作品則給予了鼓舞人心的、嚴肅而又真誠的評價。“她所做的一切恰恰是當時的我所需要的。”戴爾凱夫說。

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精神的力量是無窮的!雖然沒有人能左右我們的命運,但是老師、朋友的一句重要的話語有時就如同人生的一顆啟明星,溫暖我們心靈的港灣,照亮我們前行的路程。優秀的教師就是一團火,一座豐碑。能給人以示范,給人以熱情,給人以動力!。

我自己也遇到過很多鼓勵我的老師和朋友。小時候,我轉學到一個陌生的學校,特別自卑,但是班主任劉老師給了我熱情的幫助和真誠的關心,經常鼓勵我,說我是個聽話的好學生,是個很用功的學生,是個很有潛力的學生。就是在我中考之前沒有信心的時候也鼓勵我:“哀兵必勝!你會成功的!”結果我不負眾望,考了全校第一的優異成績!還有很多家長朋友,都給我很多的鼓勵和很高的評價!“你是個優秀的老師!”“你有一顆真誠的愛心!”“我的孩子放在你的班里很放心!”我聽了真的非常欣慰和自豪!記得有人曾說過:“我曾想做一個偉人,但沒有成功;后來我又想做偉人的妻子,業已失?。滑F在我想通了,我要做偉人的老師。”看著孩子們一撥一撥在涓涓細流的澆灌下健康成長,我由衷感受到為人師表的幸福,感受到真誠無價的甜蜜。

所以我在和孩子們相處中,更多的是他們以熱情的鼓勵和殷切地期望!表揚他們的優點,贊美他們的閃光之處,用美好的語言激勵他們,用真善美的故事啟發他們,快樂洋溢在孩子們的臉上,幸福蕩漾在他們的心頭!

晚會致辭 領導講話 慰問賀電 年度工作計劃 個人工作計劃 工作匯報 思想匯報 匯報材料 心得體會 調研報告 述職報告 實習報告 政府報告 考察報告 述廉報告 競聘演講 就職演講 愛國演講 比賽演講 個人事跡 事跡材料 申報材料 活動策劃 工作方案 法律法規 和諧社會 思想宣傳 反腐倡廉 xx大 申請書 黨會發言

我曾經講過xx的故事,xx是個一生下來就裂唇的可憐的孩子!她肯定:除了家里人,沒有人會愛她。二年級時,xx進了老師倫納德夫人的班級。老師長得很美,每一個孩子都喜歡她、尊敬她。但xx覺得沒有一個人比她更愛倫納德夫人。因為這里有個不一般的緣故——低年級同學每年都有一次耳語測試:孩子們依次走到教室門邊,用右手捂著右耳,然后老師在講臺上輕輕說一句話,再由那個孩子把話復述一遍??蓌x的左耳先天失聰,幾乎聽不見任何聲音。她不愿把這事說出來,以免被人嘲笑。早在幼兒園時,xx就發現沒人注意你是否真正捂住耳朵,而只注意你重復的話對不對,所以,每次測驗時,xx都假裝用手捂住了耳朵。這次同往常一樣,xx又是最后一個。她心想:老師會說什么呢?以前,老師一般會說“天是藍色的”或者“你有沒有一雙新鞋”等。

?終于輪到xx了。她把左耳對著倫納德老師,同時,用右手緊緊捂住了右耳,然后,悄悄抬起一點,這樣就足以聽清老師的話了。她靜靜地等待著,然后,倫納德老師說了一句話,這句話仿佛是一束溫暖的陽光直射她的心田,撫慰了她那顆受傷的心,這句話改變了她對人生的看法。這位美麗而親切的老師輕輕地說:“我希望你是我女兒!”

入黨申請 教育教學 企業文化 中國人 幸福的微笑 中國東北人 我是中國人 闞智的空間 我的家,我的朋友 信息一班 道德修養 我的家園 我愛你中國 kinghero 成吉思汗 開往春天的地鐵 百度空間 愛你中國 馮志遠先進事跡 馮志遠

?這短短的一句話,給了一個常受嘲弄的殘疾兒童以震撼內心的巨大的歡樂和生活的勇氣,xx從此不再孤獨,不再自卑;因為她知道自己最愛的老師也愛自己!烏申斯基說:“教師是人的范例,對于學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。”

先進團委申報材料范文6

營業班班長是一個綜合性的管理崗位,需要具備踏實的工作作風,強烈的責任感,樂于奉獻的敬業精神,良好的職業道德,以及較高的業務素質和較高的政治素養,李溪同志就是這樣一個優秀的營業班班長。自擔任營業班班長以來,李溪善于從自己多年的業務實踐中總結經驗,使自己的業務能力和管理能力不斷得到了提高,在公司領導和全體同事的共同努力下,營業班的業務技能有了明顯的提高,服務質量、服務技巧等也有了明顯的改進。下面將李溪同志的先進事跡簡要介紹如下:

一是以“身先士卒”感召人。

在平常的工作中,李溪努力做到要求別人做到的,首先自己要做到做好,要求別人不做的,首先自己不做。處理工作不搞特殊化,也沒有人情可言。李溪認為在制度和規范面前,只有自己做到了做好了,才能要求別人做到做好,于是她平時事事都把工作做到員工前面去,以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作,樂于奉獻。每逢營業廳業務量大,人手緊張,需要經常加班,員工一般是輪流加班,而她每次加班必到,而且總是第一個到,最后一個離開。

作為公司的一名派遣員工,李溪有著極強的主人翁精神。她深知是這個企業給予了她施展才華的舞臺,在這個舞臺上,她要用最美麗的舞姿來回報這個企業,用行動踐行著自己的承諾:

從20*年來,公司開展了一系列的業務發展競賽活動,在“拼搏杯”賽上,李溪不但自己榮獲了“二等功”,她所帶領著營業班也拿到了優秀的成績,每項競賽都翻倍完成任務。

平日里,李溪常給同事們講這樣一句話:營業廳是公司的窗口,營業員則是公司的形象代言人。營業員一言一行都代表著我們的企業,也許就是一個細微的動作,便會給消費者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念,營業廳每天例行的晨會上她都會給營業員進行5分鐘的禮儀培訓,讓她們把禮儀服務變成為一種習慣,更好的運用到工作中去。

為了更好地向市民宣傳電信形象,進一步將電信業務范圍擴大,業余時間,李溪多次帶著營業班的同事們在營業廳外設立宣傳點,發放宣傳資料。同時,深入社區校園,并在人流聚集的市場,開展現場辦理業務。

二是以“真誠友善”團結人。

與人為善,這是一個班組能否精誠團結、和睦相處的關鍵所在。在工作中,李溪從關心員工工作和生活入手,經常進行換位思考,設身處地為員工著想,取得員工的信任,進而取得全體員工對其工作上的支持,群策群力,做好營業班的各項業務工作。充分調動每個人的主觀能動性和積極性,不為小事斤斤計較,著力營造同事之間,工作上互相支持,人格上互相信任,創建一個融洽、和諧的工作環境,在營業班處處營造“家”的氛圍,哪個員工病了,她總是第一時間送去營業班全體同事的問候,現在營業班從班組長到營業員大家工作上是同事關系,生活上朋友關系,同事之間關系融洽。

此外,李溪更是不斷的進行服務方面的探索,站在客戶的角度做換位思考,聽取客戶對我們的要求和希望,并在工作中加強和改進。

注意細節服務是李溪在長期工作中養成的一個良好習慣。有一次,李溪在營業廳巡視時能聽到一位用戶這樣的抱怨:“辦理一項業務要填寫幾張申請工單,簽字要簽三、四個,真煩!”。而且在地上和營業臺上,滿地都是因為填寫錯誤被撕毀的工單。

看到這一切,李溪想,有什么方法不需用戶填寫工單,只要讓他們認可后在工單上簽字就行了呢?這樣以來客戶就不會覺得麻煩,也不會填錯申請單白白浪費了。李溪馬上找到相關部門人,詳細了解了可行性度后,及時向科辦領導匯報,在其他部門的大力協助下,很快營業臺順利推行了免填單業務,這一舉措即方便了客戶又為公司節約了成本,還獲得了顧客的一致好評。

三是以“求真務實”管理人。

李溪在工作中理清思路,明確職責,努力認真履行好營業班班長職責和權限。進一步完善各項規章制度,強化內部管理。擔當起營業班班長職責,做好營業班服務、內部管理工作。在日常工作中,她堅持按操作流程要求完善崗位責任制,嚴格執行內勤工作質量考核辦法,進行經常性的業務操作和服務規范的自查;大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產品,全力組織員工打造一個讓客戶滿意的服務品牌。

四是以“學無止境”帶動人。

李溪在堅持信奉“活到老學到老”的思想,在營業班處處發揮榜樣作用,做好傳、幫、帶工作,帶動同事好學上進,提高每個人的綜合素質和業務能力,讓大家都有“你追我趕”的工作熱情,以全新的姿態、全新的形象、全新的作風投入到業務中去,通過不斷加強業務知識和服務技巧學習,帶動營業班前臺服務質量和服務水平的提高。

作為分公司營業班的班長,李溪同志有較高的業務水平和服務素質,對每項電信業務的熟練程度更讓她成了公司的業務通。這些成績的取得與她的刻苦學習是分不開的。

李溪是位非常注重學習的好員工,公司每項新業務推出后,她都會認真學習,反復測試和思考,看在受理中會存在一些什么問題和難處,并及時與有關部門一起討論解決的方法。有細心的同事統計過,就在她擔任班長的三年中,經她寫下用來記錄和收集業務資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。

同時,在對營業員的業務學習及禮儀服務培訓方面,李溪也是下了大功夫的。為占領通信市場,吸引更多的消費者,公司的促銷活動也隨之千變萬化,內容和形式幾乎每月都有變化,有時候幾項促銷活動同時進行。復雜的業務,繁瑣的受理程序常使營業員在受理業務時出現的這樣或那樣的問題或差錯。發現了這一問題,李溪同志及時馬上組織班組骨干成員,把所有的電信業務分類匯編成冊,并發放到每個營業員手中,在每周一晚上的業務學習時間中,再以營業受理的現場模擬形式進行講解,有效地提高了營業員的業務能力,極大地降低了業務差錯率。在她的帶領下,營業班的業務水平有了長足的進步。

五是以“扎實敢干”爭榮譽。

李溪的個人成績可以說是大家有目共睹的。然而,更為可貴的是,李溪在工作上的努力感動了她所在的班集體成員,她的每一次進步,都帶動了同事們的成長,讓她所處的班集體成為一個團結的集體,一個先進的集體。一些看著她率領營業班姑娘們一步一個腳印向前邁進的同行,說她以一個女性罕見的人格魅力創造了一個基層工作者的奇跡。然而,面對公司領導的表揚和肯定,李溪總是說她的每一份榮譽都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水,最讓她慶幸的是她工作在一個優秀的集體當中。

從20*年開始,營業班就開展了爭創“青年文明號”活動,創建活動具體由李溪負責,在創建過程中,她忘我的工作,以飽滿的熱情投入到其中,為了能讓自己的申報材料脫穎而出,李溪花了大量的時間和精力。白天正常工作,晚上便要把工作中的優秀事跡及團委組織的各項活動及道德教育學習進行總結,并深入到其他單位,學習他們的創建工作。努力沒有白費,20*年8月李溪代表營業班與公司團委書記一同接下了由信息產業部、聯合頒發的20*年度同行業唯一一個“全國青年文明號”的牌匾。

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