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供電公司范文1
一、重點指標完成情況
20*年，完成購電量1.62億kW•h；完成售電量1.46億kW•h；農網綜合供電電壓合格率完成97.56%；農網供電可靠率完成99.5448%。全年未發生有企業責任的安全事故；未發生違紀違法案件；未發生影響和損害邯鄲供電系統形象事件；繼續保持省級文明單位稱號，企業穩定和諧，為建設一強三優現代公司打下了堅實的基礎。
二、主要完成的工作
1、加強安全管理、夯實安全基礎。建立健全和落實了安全生產責任制，開展了學安規、學案例、學制度專項活動。加強施工檢修現場監督檢查力度。開展了安全用電知識宣傳和春季、秋季安全大檢查。開展了安全生產隱患排查治理、防汛、迎峰度夏、迎峰防寒、安全生產月、奧保安全隱患排查、安全日活動及隱患排查治理等一系列專項活動，*年共進行安全活動411次，反事故演習102次，事故預想139次，為我公司的安全生產打下良好的基礎。另外我們還加強了安全工器具管理，并投資5萬余元對各單位安全工器具進行了補充配置和試驗，做到了統一存放、統一管理。
2、全面啟動預算管理年活動。根據市公司預算管理年活動要求，結合我公司實際情況，制訂了《*縣供電公司“20*預算管理年”活動實施方案》，“預算管理年”活動實施計劃表，將活動的主要內容進行了具體的時間安排。制定了《預算管理辦法實施細則》、《預算管理考核辦法》、《預算執行分析報告制度》等一系列預算管理辦法，并將年度預算指標進行了分解。
以現金流量為主線，以現金流入流出控制為核心，重點抓好成本費用、工程資金、修理費用、辦公費用等方面的預算和管理工作，嚴格限制無預算資金支出，最大限度減少資金占用，確保企業生產經營的正常進行，保持資金的合理流動。同時，提高預算的控制和約束力，圍繞預算搞管理，圍繞預算展開經濟活動，規范財務預算執行、分析、考核和管理，按照“以月保季、以季保年”的原則確保全年預算目標的實現。
3、加強營銷制度化建設，充分發揮營銷管理職能。加強了營銷制度化建設，明確了管理職責和崗位職責的界定，實現了量化管理與責任考核，確保職能到位，構建“職責清晰、流程順暢、運轉高效”的營銷管理體系。
進一步加強了對各供電所的專業指導和職能管理。通過召開月度經濟活動分析會，總結經驗，查找不足，取長補短，達到了營銷業績優秀的工作目標。
加強營銷綜合計劃的統籌管理與協調平衡。通過召開配網月度停電平衡會，綜合考慮檢修消缺、運行維護、報裝接引等多專業工作，完善配網工作計劃，提高配網供電可靠性。20*年共淘汰高損變壓器8臺，改造線路6000余米，更換10千伏淘汰表計120余塊。
4、加強電網建設，提高供電質量。*年以來，按照市公司的安排，投資373萬元完成了潘寨配套切改工程，新建3條35KV線路，導線長度14.9公里。投資50萬元完成了農網大修工程10KV防污工作。投資59萬元將天臺山變電站原3150KVA主變增容更換為6300KVA。進一步規范電壓檢測點安裝、管理工作。更換電壓檢測儀25臺。
按照《河北省電力公司農網標準化管理規定》及相關要求，建立健全了各項制度、規程等資料。對照檢查細則，對35千伏變電站和線路防污、防腐、標識、五防、環境衛生和10千伏線路、配電臺區桿塔、金具、標識、接線等進行普查，共查出問題及不足130處，已全部進行了整改。截至目前，全縣共有9座35KV變電站、11條35KV線路、52條10KV線路、2388個配電臺區順利通過驗收，達到標準化水平。
5、狠抓降損節能，強化無功管理。20*年共組織用電檢查9次。加強對計量中心的管理，提高計量的準確度，從表計方面保證電量不流失。
繼續加強線損管理。完善技術管理手段，強力推行用電抄核收分離工作，從檢查、防范、技改、制度四個方面完善線損管理，加強對各供電所線損的分析、檢查和考核力度，以深化分壓、分線、分臺區的線損管理為主線，指導各供電所制定降損方案，從技術和管理兩方面加強了降損功能。
6、不斷提高農村電氣化發展水平，認真開展“新農村電氣化”建設。20*年共完成5個電氣化村建設，新增臺區7個，新增變壓器1臺，容量100KVA；新增10KV線路1.1公里，改造10KV線路0.6公里；新增、改造低壓線路3.3公里，改造進戶線8.5公里；新增、更換電表箱325個，新增、更換電能表1210塊，新增電壓監測儀14臺，實際完成投資55萬元，滿足了農村不斷增長的用電需求。
7、積極采取多種措施，不斷提升優質服務水平。延伸優質服務“百問百查”活動，組織供電服務明查暗訪，及時發現供電服務的薄弱環節，采取有針對性的改進措施，已聘請50名行風和電價監督員，召開座談會6次，自覺接受社會監督。充分發揮客戶服務中心功能，細化大客戶服務措施，將社區服務形成制度化和常態化。組織走訪大客戶8次，其他客戶共158家，收到良好效果。20*年共發放征求客戶意見書1550余份，滿意率100%，受到了客戶一致好評。
8、順利完成奧運安保工作。奧運安保工作是一項艱巨的政治任務，下半年以來，我們全體干部職工緊密團結起來，發揚不怕苦、不怕累的精神，以高度的責任心和使命感來完成這一光榮使命！用實際行動為平安奧運做出了貢獻。切實做到了“八個確?！?，順利完成了奧運安保工作。
9、弘揚企業文化，豐富職工文化生活。今年以來，我公司共舉辦了迎五一體育比賽；迎奧運保供電激情廣場文藝演出；秋季安全知識競賽，等多項活動，通過這些活動，陶冶了職工情操，營造歡樂和諧氛圍，使公司上下產生了強大的凝聚力。
10、抓好黨風廉政建設，促進領導干部廉政勤政。為進一步抓好黨風廉政建設，促進領導干部廉政勤政，我公司經常組織干部職工學習有關黨風廉政建設和反腐倡廉的文件，貫徹黨的十七屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，提高廣大干部職工廉潔自覺性。定期召開領導班子民主生活會，積極開展批評與自我批評，保持廉潔自律，為群眾樹立良好形象。
供電公司范文2
今天我們在這里召開市供電公司管理標準會，這是公司為全面提升綜合管理水平，積極籌劃、醞釀已久的一項重要工作。首先讓我們對劉總、藺主任親臨會議指導管理標準工作，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
為全面推進科學規范管理，促進觀念轉變和機制創新，實現精細化管理和“制度管人，流程管事”的目的，滿足公司今后發展的需要，針對目前在管理上存在的標準不明、責任不清，流程復雜繁瑣、工作效率低下等現象，公司在參照市公司管理標準和結合自身實際的基礎上對原管理標準及工作流程進行了重新修訂、編制。本次管理標準的修編工作，自4月初以來，歷時4個月，克服了機構設置和人員調整的不利因素，超前定位、有序推進，在同志們的共同努力下圓滿完成了165個管理標準，200個工作流程的編制工作，基本實現了預定目標，主要體現在以下三個方面：
一是公司新管理標準以科學發展觀為指導，明晰管理流程，創新管理體制。公司緊盯電力體制改革步伐和建設“一強三優”現代公司的需要，以促進新機構高效運轉，優質服務于企業快速發展為目的，堅持求真務實、力求實效的原則，認真細致的梳理管理上的弊病和工作流程上的不足，找準癥結所在，明確改進方向，初步實現了“制度管人，流程管事”和“流程出效率，管理出效益”的目的。
二是公司新管理標準嚴格按照新機構設置方案明確管理內容和各自職責。管理標準涵蓋了公司生產、經營、黨建、企業文化建設、民主管理等主要工作，內容上突出了深層次的專業管理，有創新，有前瞻性。避免了職能交叉現象，明確了責任主體，有效堵塞了各部門間職能不清、責任不明的管理漏洞。
工作流程體現了科學、簡潔、實用、高效的原則，杜絕了粗放式管理模式。在不違背上級規定和保證工作有效進行的前題下，簡化環節，精確步驟。進一步明確了每項工作該干什么，能干什么，怎么去干，全程實現了可控在控的精細化管理。
三是解決了管理上存在的一些問題。通過管理標準的梳理修訂，使公司長期在管理上存在的問題得以暴露出來。如有的工作職責不清，責任不明，管理不到位，缺少監督等，并且在流程不斷修訂的過程中，看到了問題，找到了癥結，這也為各級管理人員在今后的工作中，不斷提高業務能力和管理水平奠定了良好的基礎。
此次管理標準的修訂編制和實施，僅僅是我們在探尋現代管理手段邁出的堅實一步，今后，我們還要重點做好以下工作：:
首先，要抓管理標準的學習培訓，增強各級人員現代管理意識。執行新的管理標準，要求我們必須首先要抓好培訓。要通過管理標準的培訓，使全體管理人員真正入腦入心。頭腦中時刻銘記管理標準，內心上真正接受管理標準，行動中嚴格執行管理標準。通過培訓，使各級管理人員開闊眼界、更新觀念，徹底改變以往重技術，輕管理，重經驗管理，輕科學管理的思想。通過培訓，各級管理人員牢固樹立按流程辦事的意識，提高執行和解決問題的能力，營造和諧工作環境，構建高效的工作團隊。
其次，要強化對新管理標準的執行和監督考核。新管理標準，是各部門花費大量的人力、物力精心編制而成，它是公司生產、經營管理工作的基本規則，是公司實際管理的需要，不是圖虛名、搞形式。要將管理標準的執行作為提升公司執行力建設的主要內容來抓，堅決杜絕管理標準和實際工作脫節的現象。在執行管理標準上，領導干部要帶頭執行、作好表率，要摒棄過去的不良習慣和慣性思維。不能在后將其束之高閣，更不允許游離于工作之外，要確保其在我們的工作中發揮實實在在的作用。
同時，辦公室、思政部、人力資源部要利用工作督辦制度和績效考核、綜合考核辦法對各部門在執行管理標準過程中，不按標準管理，不按流程辦事的個人與單位，特別是領導干部要進行嚴格的監督考核。
供電公司范文3
關鍵詞：供電公司；供電質量；技術方法
0引言
順應當今社會的發展，要求供電公司要提高自身的供電質量，保證供電的穩定性和持續性。因此，供電公司要掌握提高供電質量的新方法，并將之應用在企業實際供電工作過程，從而滿足社會發展對于電力質量的要求。
1加強對現有供電設備的更新與維護
電力公司想要提高供電質量，做好自身的建設十分重要。論語有云：吾日三省吾身，因為供電設備的特殊性質，需要供電公司時刻對供電設備進行檢測和修理，從而保證好供電設備的正常運轉，促進供電公司提高供電質量，進而幫助公司實現可持續的發展。
1.1加強對供電設備的監測和檢修
供電設備是供電公司進行電力供應的基礎，供電設備能否安全、穩定的運行，對供電公司的發展起到了決定性作用。所以，供電公司要加強對供電設備的檢修，尤其是發電機、變壓器、斷路器等工作量大的供電設備。由于這些設備工作量大，很容易發生故障，一旦出現故障，就可能造成大規模的斷電，產生嚴重的后果。而且，電力設備一旦發生故障，很容易引發嚴重安全事故，例如：火災、爆炸等。因此，供電公司要時時對其進行監測，定期進行檢修，避免其因超負荷工作導致出現故障，影響供電公司的電力供應。
1.2優化和完善電網結構
電網機構是指電力網內各發電廠、變電所和開關站的布局，以及連接它們的各級電壓電力線路的連接方式。電網的強弱關系到電力網運行的安全穩定、供電的質量和經濟效益。供電公司要對電網結構有著長遠的規劃，完善和優化自身控制的電網結構，保證電網能夠安全、穩定的運行，進而提高供電公司輸送電力的效率和質量。
2提高供電質量的有效措施
供電公司想要在競爭激烈的市場環境中占據一席之地，需要把提高自身供電質量作為基礎，但是供電公司想要提高供電質量，僅靠對設備的更新與維護是不夠的，因此，供電公司應摒棄傳統落后的技術，采用新的技術來提高供電質量，使其能夠在未來的發展立于不敗之地。
2.1提高計算機網絡技術的運用，提升供電效率
當今社會，網絡成為了促進社會發展進步的主要因素，各行各業的發展都離不開網絡。供電公司也應該順應潮流，積極了解學習計算機技術，并將計算機網絡納入到供電公司的供電系統中。通過運用計算機對供電設備進行實時檢測，從而節省了人力資源和經濟成本，且其穩定性大大提高。其次，計算機網絡技術可以快速判斷出供電設備出現的問題，減少了設備的檢修時間。并且，計算機可以科學的統計出各個地區的供電量，從而制定出合理的供電方案，進而有利于提高區域內供電公司的供電效率，增加供電的穩定性，使得供電的質量也因此得到提升。
2.2更新供電線路，確保供電安全
供電公司傳統的供電線路絕緣性差，電流輸送慢，嚴重影響了供電公司的供電效率和供電質量，且老舊線路的安全穩定性也得不到保障，漏電現象時有出現，阻礙了供電公司的發展。基于此，供電公司應該將老舊的供電線路進行更新，選用絕緣性強，電流傳輸快的新線路。雖然，更換新線路會使供電公司的供電成本在短時間內增加一些，但是對于供電公司未來的可持續發展是非常有幫助的。
2.3更換新型供電設備
在當前科學技術不斷創新發展的背景下，供電公司為了有效提升供電的穩定性，應該選用抗壓性強可靠性高的供電設備進行供電，提升供電系統的穩定性[1]。過往的周期檢修計劃局限性較大，無法適應現代用電需求，因此，供電企業應該選擇通過觀察分析供電設備運轉狀況對供電設備進行檢修的新技術，根據設備的運行情況結合計算機網絡技術判斷出設備是否需要檢修，如果檢測出問題，一定要及時解決，確保供電設備始終處于安全運行的狀態[2]。
2.4建立一個完善的供電管理網絡
要想加強供電系統的可靠性，首先，供電公司內部要建立一個完善的供電管理網絡，促進管理人員管理意識的增加，使其嚴格按照規章制度進行管理，貫穿于整個供電工作的始終。管理人員要明確自身的職責，嚴己律人。在掌握專業技術的同時，更要深入了解供電系統的各個環節，從而養成良好的職業習慣。因此，選用一些專業技術過硬，能有效管理供電網絡運行的管理人員，對于加強供電系統的可靠性具有十分重要的作用。其次，供電公司各部門作為一個整體，直接影響到供電系統的可靠性，因此供電公司各部門要加強相互之間的聯系，及時共享信息，獲得全面的支持和配合，促使供電公司可靠性管理工作能全面的落實。最后，供電企業要嚴格按照國家的要求，建立完善的管理機制，提升管理水平，確保供電可靠性的穩定提升。
2.5建立一個完善的培訓考核體系
供電公司想要提高供電質量，建設一批高素質的技術人員隊伍十分必要，供電公司可以成立一個完善的技術人員培訓、考核體系，用來提高供電技術人員的專業技能和綜合素質。首先，供電公司可以通過組織技術培訓活動，聘請精通供電技術方面專家到公司對供電技術的要點進行分析和講解。待培訓結束后，供電公司要對受訓人員進行培訓考核，讓他們到供電系統中進行實踐操作，并有意制造一些小的問題讓他們試著解決，考核他們的培訓成果。另外，供電公司要加強對新入職員工的培養，新入職員工的學習能力強，個人素質也有保障，因此加強對這些員工的培養，有利于幫助供電公司在未來的發展中有充足的人才保障，并有助于供電公司供電質量的提高。
3結論
綜上所述，供電公司想要提高自身的供電質量，一定要對自身做一個由內而外的改變，從而行之有效的提高供電公司的供電質量，促進供電企業可持續發展。
參考文獻：
供電公司范文4
第一，通過本地認證方式進行本地登陸。供電公司對于這一問題的規定為：管理SNMP和SSH交換機，SNMP啟用訪問控制列表模式，以Radius認證為基礎實現遠程登錄，全部系統應用者均有獨立賬號，從console進行本地認證能夠由網絡設備登陸本地電腦。
第二，ARP攻擊的有效預防。供電公司對于這一問題的規定為：將DHCPSnooping應用于全部供電設備，DAI應用于全部新設備，避免受到ARP攻擊。通過保留IP的形式，通過DHCP服務器分配地址。
第三，HUB（HUB是一個多端口的轉發器，當以HUB為中心設備時，網絡中某條線路產生了故障，并不影響其他線路的工作）的混接控制。該現象所導致的安全隱患表現為：供電公司的網絡與路由器、HUB等設備相互連接，這就容易增加用戶用電的困難。供電網絡安全改造過程中，利用人工檢查與網管系統相結合的方式，確定相關的UB端口，一次接入，將HUB這一環節撤銷，保證增加端口，經8換機網管，替代傳統設備，保證網絡與全部交換機接入端口相互連接。第四，為多個部門建立Radius服務器的賬號。供電公司對于這一問題的規定為：建立獨立的桌面管理系統數據庫或是部門之間關聯的數據庫，驗證全部部門用戶密碼和賬戶基本相同。第五，網絡接入認證，確保桌面管理系統的安裝率。供電公司對于這一問題的規定為：桌面管理系統安裝率100%，嚴格認證網絡和計算機之間的連接。其主要的安全問題是：不安裝桌面客戶端的電腦，電腦終端會自動化分和修復VLAN，訪問服務器，自動將客戶端、殺毒軟件和補丁安裝在電腦上?？蛻舳税惭b后，各部門可以由客戶端進入并選擇，則獲取其中的地址和系統用戶名。
2供電公司網絡安全的解決途徑
交換機在接入后，IEEE802.1x協議將會生效，并從Radius服務器中認證用戶。802.1x計算機客戶端軟件在一般狀態下，與終端接換機接入后，802.1x協議則會生效，并設定各個端口只能夠認證通過一臺終端。對于相同的HUB和交換，因其不能提供協議認證端口，能夠進行暫時性的uilt-auth認證，從而確保通過所有終端認證。交換機更換后，取消端口認證，并配置下級交換機認證。將Radius服務器設置于信息中心，從而確保Radius服務器工作的可靠性，并保證2臺以上的Radius服務器，使其實現賬號的自動同步。在配置交換機時，對各個端口的MAC地址數量進行嚴格控制，設置值默認為1。通過對登陸交換機進行檢查，確定HUB的端口，通過分線的方法達到接入要求，也可用管理交換機替換原來的HUB，從而確保交換機接入端口僅僅存在一臺認證通過的終端與網絡相互連接，也可下接設備為802.1x接入認證提供支持。Cisco交換機與終端端口相互連接后，會將BPDUGUARD功能啟動，進而避免計算機端口與HUB或交換機隨意連接，進而形成網絡環路。在網絡監察過程中，終端可能并未打開，這就容易形成端口與多臺計算機相互連接的現象，需要進行嚴格控制，在其他終端開機后，無法實現網絡連接。信息中心技術支持人員需要配置交換機，保證其與網絡的順利連接。在交換機端口與管理交換機相互連接，而非終端時，需要將BPDPGUARD功能關閉，避免交換機端口的自動關閉。
建立每個VLAN獨立的ACL并應用后，實現VLAN之間三層隔離的目標。因為目前的業務主要體現為信息中心機房內，因而VLAN只能夠訪問信息中心服務器，且不限制訪問其他兄弟單位網絡。自動綁定交換機端口和MAC地址，通過“port-securitymaximum”對所有交換機端口接入終端的數量進行控制。利用DHCP服務器內的IP地址保留方式，綁定MAC地址和IP地址，而且，在開啟交換機DAI功能后，只能允許終端以過DHCP方式獲取IP地址，避免終端手動指定IP地址，進而出現IP地址沖突或是盜用問題。聯合應用DAI和DHCPSnooping，有助于ARP攻擊的控制。以保留IP的形式在DHCP服務器上對IP地址進行重新分配，從而實現綁定IP地址和MAC地址的目標。為了對非法DHCP服務器進行限制，應控制交換機，確保全部終端均獲得合法DHCP服務器的地址。少數計算機需要經常性與各個VLAN網絡接入，應實現VLAN內各個IP地址的分配。
3結語
供電公司范文5
(一) 注重現代管理理念的滲透和深入
深圳供電局、上海和杭州電業局均體現了現代企業的管理方式，尤其是深圳供電局售電量達468.77億千瓦時，最高負荷達882千瓦，卻只有2017多名員工，169名中層干部，可見其管理的高效率和高效益，紅外線電子音響圍欄、it服務管理體系、實施的數字供電戰略、第一個通過pas實用化驗收、點對點信息互動等等做法均體現了其現代化的管理理念。并注重“營業的差錯等同于生產事故”的理念，
上海城東供電局把對居民客戶適度服務，為企事業客戶量身定做服務體現了個性化的服務理念。
(二)營業窗口體現個性化服務
深圳供電局營業廳雖然面積不大，但各項服務功能齊全，如在長沙城南供電營業廳裝設了電能表演示臺，對ic卡電子表和機械式電能表進行對比，使客戶了解其使用功能。設立了專門的收費廳，電子屏幕顯示。
長沙局在營業窗口設立了24小時自助繳費機，提供24小時時時繳納電費，
上海城東供電局設立多個收費窗口，居民可交現金，大客戶也可交支票，方便客戶繳費。
(三)服務載體突出人文特色
杭州電業局組建的“阿斌服務隊”突出了人文服務特色。建立了工作規范、工作職責、服務法則、工作流程、有償供電服務規范、收費標準、展示了團隊風采和團隊愿景、設立了績效考核季度之星，他們以“誠信于民，關愛客戶”為已任，實行“一個電話、雙零目標、三個第一”(客戶只要撥打95598就可以實現有償供電搶修服務、以服務“零違章”、“零投訴”為目標，實現快捷第一、安全第一、規范第一[著裝規范、操作規范、收費規范])的服務模式，
(四)客戶服務中心建設不盡相同
深圳供電局設立了客戶信息部，下設95598呼叫中心，共45個座席，采用電信isdn雙向數字線路，與營銷系統時時接軌，采取語音自動播報、網站信息受理、手機短信群發、以及gis配電地理信息系統。充分發揮短信功能，實行自助查詢電費、網上扣費等服務功能。
長沙局成立了電力客戶發展中心，在業擴中心的基礎上擴大組建了營業部、客戶經理部、客戶計量部和市場服務部。實現客戶工程的全方位服務。95598呼叫中心部局合理、通透，利于總體監督。
上海城東供電局客服中心設在營銷部，中心下設300kw以上大客戶業擴報裝、稽查處、95598呼叫中心和電費結算中心。
杭州電業局95598呼叫中心共32人，設專家座席，負責培訓座席代表，解答疑難問題并進行處理。設首席話務員，負責監督座席代表的話務質量，進行復雜的業務處理。
(四)服務措施體現客戶需求
深圳供電局在優質服務工作中開展了“直通車”、“天天熱線”、vip客戶差異化服務、客戶咨詢委員會、“客戶俱樂部”以及全方位、立體化和一站式服務。如“客戶俱樂部”邀請政府參加，大客戶自愿參加，開展專題活動。如供電緊張時通報用電形勢、通報電價政策，在管理系統中重要客戶做特殊標記，以便為其提供差別化服務，形成了“三維”的勾通平臺。
在電費催費中由投遞公司送達客戶，再由抄收員派發停電通知單或短信告知客戶及95598，再下發停電工作傳票，并要求24小時必須復電。
長沙電業局設立了優質服務合理化建議辦公室，設立500萬元的獎勵基金獎勵合理化建議;并與湖南省消協、電監辦等投訴電話聯接，共同受理客戶電力投訴，雖然外部壓力很大，但促進了客戶服務水平的提升。長沙局針對困難群體實施的服務措施值得借簽，他們通過當地民政部門提交的低保戶名單，通過政府或社區將電卡送到貧困戶，幫助他們解決電費難題。
供電公司范文6
此時此刻，當我懷著激動的心情，站在這個挑戰與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們！也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選
站在大家面前有點瘦小的我，名叫郭靖，穩重而不死板，激進而不張揚。我1980年生人，畢業于大連電力工業學校，現任供電所微機員。1999年畢業后，到公司農網改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。20*年，網改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神，我從小在農村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業，工作踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“95598”和優質服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
