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全球化論文范文1
關鍵詞服務營銷全球化顧客導向
隨著WTO的影響日益深入中國商業活動的方方面面,中國的企業如海爾等,開始逐步嘗試“走出去”的策略。世界各地的市場上也出現了越來越多的“中國制造”的產品,但是世界企業巨頭都開始通過服務營銷策略爭奪顧客和市場,在未來的國際市場中,我們能否看到中國的企業給全球的顧客提供一流的服務呢?
1服務行業營銷的特性分析
服務作為服務營銷的基本概念,具有的區別于一般有形的實物產品的特性。菲利普·科特勒把服務定義為"一方提供給另一方的不可感知,且不導致任何所有權轉移的活動或利益"。服務營銷的特性與服務本身的特性是緊密相連的,企業需要設計出成功的全球化服務營銷策略,就必須從服務營銷本身所具有的特點入手。具體來說,服務營銷具有以下幾個顯著的特性:
1.1無形化的服務產品使得顧客較難準確的判斷服務質量和效果
無形化是服務最顯著的特點,組成服務的許多元素是消費者無法用感觀了解到的,而且服務質量本身也是非常抽象的概念,它與顧客的感情狀態,個人興趣等多方面有著關系。當然,在眾多企業的服務營銷策略中,服務營銷仍然是有著特定的載體的,比如零售商提供服務營銷針對的是在它的營業網點中售出的商品,而海爾的服務營銷則針對的是自己生產的家電產品。
1.2服務營銷提倡顧客在營銷過程中的參與性
服務營銷的核心戰略是以顧客為導向,關系管理是服務營銷中的重要環節。與傳統的產品生產管理過程中,顧客完全被排除在外相比,服務營銷使得顧客對于產品的開發有著更為重要的作用。而在營銷活動中,顧客對于服務營銷的評價也將直接影響到顧客對企業整體的評價。在全球市場中推行服務營銷,企業將面臨不同地區消費者特別的營銷需求,這對于企業本身的關系管理是巨大的挑戰。
1.3服務的不可分割性使得營銷活動對企業形象的影響更大。服務不存在生產和銷售相分離的過程,因此也使得企業的服務營銷對于顧客有著直接的影響。而當企業將服務網絡擴展到全球的各個區域時,服務營銷策略將使得企業服務形象和企業自身的形象密切相關,任何一個服務網點都代表著企業整體。
2服務企業全球化營銷面臨的障礙
隨著世界經濟一體化的速度逐步加快,發達國家的服務企業也開始將自己的網絡鋪向了全球市場。在這些企業走向世界其他地區的時候,都面臨著來自市場進入國家政治經濟等各個方面的阻力,分清楚這些阻力的作用,將有利于企業服務營銷的良性發展。
2.1服務企業跨國營銷發展的政治經濟壁壘
雖然服務行業在各個國家的正在迅速發展,但是其全球化的道路卻并不一帆風順。雖然各個國家,特別是WTO成員國都減少了關稅壁壘,但是非關稅壁壘仍然存在。據世界銀行的一份研究報告表明,每年有大約20%的跨國服務交易受到了來自政府的壓力和非關稅壁壘。僅以保險業務為例,全球就存在著26個阻止外國保險公司進入本國市場的法令。
這些政治經濟壁壘的存在,使得服務行業的全球化發展面臨了相當的挑戰。許多服務企業因此失去了大量的商業機會。比如在中國進入WTO前,外國資本無法進入中國的金融以及保險等業務,但是WTO后這些壁壘都將逐步被解除。在服務行業全球化發展過程中,服務企業也可以通過利用公關途徑打開新市場,獲取新的商業機會。
2.2服務營銷的標準化與本土化之爭
當服務企業面對的是全球不同地區的顧客群體的時候,一個非常標準化的服務體系往往不能解決所有的問題。因為服務往往涉及到很多人的因素,因此如何在標準化的服務體系下盡可能得發揮出人的靈活性,就是非常關鍵的問題。產品在許多情況下能夠按照一定的度量方法進行不同地區之間的橫向比較,但是服務則大多沒有可比性,因為消費者的需求是不同的。比如不同地區的消費者對于保險的業務認識和情感認同是不一樣的,因此保險公司在推出不同產品的情況下,對于業務人員的推銷方法選擇,都必須有不同的認識。
2.3文化對于消費者評判服務營銷的影響
不同的文化群體會對服務營銷的整體評判有著不同的認識,比如以中國為代表的東亞文化更認同集體主義的態度,因此無論是在生活方式和購買,消費行為中,都更重視服務的質量以及誠信。國外的相關研究表明,在評判服務的消費者中,那些對于外來文化持更為保守態度的消費者往往表現得更為具有民族主義情結,比如他們在選擇各種服務時,往往傾向于選擇本國的服務商。
2.4全球信息傳遞的準確性
雖然信息技術的日新月異可以使得企業在自己的全球總部就可以了解各個地區的營銷狀況,但是傳送的信息大部分是經過人為的處理,并制作成計算機能接受的數據格式,再進行傳輸。而同樣的信息在不同的管理者看來,就存在著不同的解讀方式和含義。這都會影響到企業內部信息傳遞的準確性。
3提高服務營銷質量的對策
服務營銷的提高是個長遠的過程,尤其是當企業走出國門,面對全球各式消費者不同的需要,要想通過服務營銷來贏得市場和消費者,需要的是各個層次上的提高。但是從總體上來說,企業仍然需要從思維,戰略和組織三個層次來提高自己對服務營銷的認識,從而建立起應對全球市場的策略。
3.1服務營銷思維——顧客滿意和關系營銷
服務營銷質量的提升,從整體上說仍然需要的是企業對管理思維的革新,從根本上樹立顧客為導向的思維方式,將顧客滿意作為企業發展的重要目的。與此同時,企業也提倡以關系營銷來替代原有的交易營銷,不再追求交易利益的最大化,而更看重與顧客、供應商、分銷商之間建立起長期的、彼此信任的互利關系,和競爭者之間形成一種互利共存的關系,并使員工對企業保持滿意。顯然,關系營銷在目前的營銷環境下,和傳統的交易營銷相比,更能使企業贏得明顯的競爭優勢。
3.2服務營銷戰略——創建服務品牌
菲利浦·科特勒在其《營銷管理》—書中將品牌定義為:“品牌就是…種名稱、術語、標志、符號或者設計,或足它們的組合運用,其目的足藉以辨認某個銷售者或菜群銷售者的產品或服務,并使之間競爭對手的產品和服務區別丹來?!睂τ诜諣I銷來說,品牌是在日漸趨同服務市場中建立自身優勢的重要手段,它能產生差異化的競爭優勢。
企業要創造良好的服務品牌,除了提高企業的服務質量以外,最重要的是進行資源的整合和品牌創新。當各個企業的服務缺乏整齊劃一的時候,優秀的企業會運用自身的資源優勢,在消費者心中樹立起良好的品牌形象。通過服務開發,營銷開發等多種途徑,提高整個品牌的知名度。
3.3服務營銷組織調整——顧客導向的組織結構
在企業發展的初級階段往往以產品作為整個企業組織結構的導向所在,而對于服務營銷的企業戰略來說,顧客將成為最終的導向。雖然顧客并不直接對企業產生組織結構上的影響,但是企業的服務營銷戰略決定了企業的組織結構必須能夠更為靈活。因此,許多跨國公司在公司規模逐步增長的同時,仍然保持著相當扁平的組織結構,更好的適應外部環境的變化。
隨著經濟全球化發展的影響日漸深入,世界各國的服務行業之間的聯系將會越來越緊密,我國企業能否在服務市場中爭得自己的一席之地,還需要在對服務營銷的規劃和管理上多下苦工。
參考文獻:
1張慶偉.世紀企業營銷觀念的轉變,管理現代化,2003(2)
2梁宏王莉.超市服務營銷戰略探析,商業研究,2003(1)
3鄒樂群.新世紀企業營銷的觀念,商業研究,2002(6)
4胡圣浩.入世對我國服務營銷的挑戰及其對策,商業研究,2002(2)
全球化論文范文2
[關鍵詞]市場重構;范式;議題;廣播電視業
30年前,加拿大傳播學者麥克盧漢用“地球村”來描述大眾傳播媒介的世界,今天,地球村已經存在。我們生活在一個娛樂和信息產品的全球化市場上,幾家龐大的跨國傳媒集團占據了大部分的市場。美國的廣播電視業正是這個市場重要的組成部分。作為世界上最發達的廣播電視行業,美國的廣播電視業不僅僅是電臺、電視臺、聯播網、制作公司等的簡單組合,更是一個運作靈活的巨大的利潤工業。
但這個由廣播電視的相關產品和服務構成的巨大市場是如何形成的?在這里,我們僅僅關注對于經濟過程中的廣播電視業發生作用的一系列相關因素,如市場結構與競爭,以及媒介組織和媒介政策環境對市場的作用和影響。
一
在一些媒介學者看來,廣播電視“一直是銷售學的天才……它集中并加強了19世紀的報紙承擔的廣告和銷售功能,它加速了將時間重新定義為金錢單位的進程。廣播電視對每一個家庭的滲透是空前的,現代傳播由此為歷史上最大的生產力(工業)提供了出路,為最大的銷售機器(商業)奠定了基礎”。⑴在20世紀的最后20年,世界廣電業的規模、結構都快速發展,其中最重要的趨向是全球化、市場化和商業化⑵。盡管廣播電視的傳播內容和傳播手段都在發生變化,但整個行業的市場重構對傳統的廣播電視在公共服務領域的概念和社會價值體系的沖擊則要更加深遠。其主要趨勢為:
1.由于許多國家的廣播電視業都在20世紀的最后10年到20年間,經歷了快速的社會制度和經濟轉型,如東歐各國的體制轉變,北美自由貿易協議的影響,WTO對全面開放電訊市場的促進等等,經濟、社會、政策、技術等因素共同作用于媒介產業,帶來了廣電行業結構的巨大變化。
2.大媒介集團的壟斷和集中控制加劇。媒介產權的集中過程不僅僅是卡特爾式的水平整合,而是水平整合和托拉斯式的垂直整合的有效結合,這樣,既可以通過對同一媒介產品生產層次和產品市場的整合,來有效地提高媒介集團在某一領域的控制程度,擴大規模經濟,又可以在日漸寬松的政策環境下不斷強化不同媒介產品生產層次和同一媒介產品上下游市場的整合,以確保降低營運風險,提高效率,免受成本波動等市場變化的影響。與此同時,越來越多的大媒介集團進入全球傳媒市場。如美國的迪斯尼、時代-華納、VIACOM都在國際媒介市場上擁有許多知名的媒介產品品牌。從澳大利亞傳媒巨子默多克的新聞集團到微軟和貝塔斯曼,其經營目標都在全球市場。
3.媒介工業的商業化(commercialization)市場化(marketlization)和自由化(liberalization)。私營資本大量進入廣播電視行業,相當多的國家對廣播電視的控制有不同程度的放松(deregula杢ion),商業目標越來越取代廣播電視傳播在傳統上賴以存在的公共利益基礎。
4.地方媒介公司與跨國公司之間的戰略性聯合加強。為擴展市場份額,讓全球化媒介產品順利進入地方市場,跨國公司越來越依賴于同地方性媒介攜手,而實力雖不如跨國公司卻占有地方性資源優勢的小公司也十分懂得如何利用自己的長處來吸引跨國公司并從中獲得相應的利潤,雙方合作的范圍和深度因此而加大。
5.新媒介技術的滲透和數字化。一方面,從數字音頻廣播、非線性電視攝錄編輯設備到衛星電視和高清晰度數字電視等廣播技術的發展,帶來了整個廣電行業從制作方式到行業結構的變化;另一方面,無論是基于電訊業發展的點對點信息傳播方式如互動電視VOD,還是市場和影響力越來越大的因特網,對廣播電視的形式、內容乃至基本理念,都在構成無可回避的威脅。
在這個大背景之下,美國的廣播電視業市場重構的過程是十分劇烈的:三大廣播公司在行業內的霸主地位在這20年中一路滑落,從70年代將近90%的市場份額下降到90年代中期的55%,衛星和有線電視用戶不斷增加,巨大的媒介聯合企業兼并不斷出現,呈現出娛樂業、新聞業和信息業高度融合的趨勢,數字技術和因特網對傳統的廣播電視傳播理念和傳播方式正在帶來沖擊……這些變化有的已經在社會系統中體現出其深遠的影響,有的則還無法判斷其在行業內外的波及面究竟有多么深廣;而且,更為重要的是,新世紀的到來給世界經濟格局帶來更多變化的可能性,尤其是新媒介技術的快速發展,越來越成為值得殷切關注的焦點。新千年伊始,第一樁震動全球的媒介兼并案就是5年前還岌岌可危的“美國在線AOL”以1840億美元一口吞掉了稱雄百年的時代—華納,展現出新媒介行業造就的新經濟神話——這一切,都有可能對美國乃至全球的媒介行業帶來根本性的變化。
但是,我們仍然試圖對上述已經發生、正在發生和將要發生的市場重構進行分析,并盡可能地回答一個問題:即,作為媒介行業重要組成部分的廣播電視業,其市場重構的過程如何?范式如何?又如何作用于傳統的媒介價值體系?
二
在討論廣播電視的市場重構時,首先要面對經濟概念和經濟范疇對這個行業的介入和影響,這也是一種路徑,即通過媒介工業的經濟關系來了解廣播電視的社會角色、功能和傳播目標。全球化的市場經濟進程,已將包括廣播電視在內的媒介工業,最大限度地納入其經濟增殖范圍,重要性與日俱增。盡管和所有其他市場行為一樣,廣播電視市場的重要概念與角色同樣是關涉媒介運作的經濟環境——有限的資源如何分配。但與其他商業和市場運作行為不同,一方面,廣播電視的市場競爭具有獨特的壟斷和產權集中的特質;另一方面,基于廣播電視傳統的公共信條,其行業結構也就有必要從法規上加以控制,即為廣播電視媒介能夠充分有效地履行社會公共利益服務者的角色而設定一定的法律和制度屏障。
此外,媒介工業建構了一個二元的產品市場(dualproductmarket)。也就是說,媒介只創造一種產品,卻在兩個完全不同的市場上運作,并且,這兩個市場會彼此影響。其第一市場是媒介產品市場,第二市場則是廣告市場,和其他產業相比,這個二元市場幾乎是媒介經濟獨一無二的特征⑶。以廣播電視為例,廣播電視媒介與受眾之間的產品交換關系是,受眾作為廣播電視媒介的消費者,支出時間與金錢交換該項媒介產品即廣播電視節目,媒介則把
受眾的時間賣給廣告客戶;而時間支出是一項稀少的資源。廣播電視媒介如何在資源有限的前提下,滿足從受眾到廣告客戶乃至于全社會在信息與娛樂等方面的各種需求,便成為其最大限度盈利的市場起點和動力。
在廣播電視媒介與經濟現象的關系當中,還涉及到媒介產品的性質問題。一般來說,媒介經濟學者將媒介產品分為兩大類,一為私有產品——第一個消費者對該項媒介產品的消費都意味著排除了另一消費者消費同樣產品的可能性,即排他性,這是文化工業中最成熟的商品形式,在大量制造/復制的基礎上,通過零售商達到單個的媒介消費者手中。如書報刊和音像制品等;另一為公共產品——每一個消費者對該媒介產品的消費并不影響其他消費者也同時消費同一樣媒介產品,如廣播電視節目。
但也有學者認為這兩者無法嚴格區分,或者說,在這兩者之間還存在第三類準私有/準公共產品,比如電影、劇場表演、音樂會,對同一場次的受眾來說是公共產品,但對更普遍的受眾來說則是私有產品,如某人的購票進入則從客觀上排除了另外一人進入的可能性。此外,廣播電視從技術與經濟形式上看是公共產品,但在文化形式上更接近私有產品,是針對個人在私人場合的媒介消費。
三
作為世界市場環境中的媒介組織,美國的廣播電視業已經成為一項重要的國際商業行為,不僅廣電產品的出口額巨大——進出口通常被視為國際商業行為的第一種形式,如今視聽工業產品是美國第二大出口商品,而且美國更是國際化的廣播電視市場與商業中心,在國際投資與國際合作方面也頻頻出擊。
這種情形絕非偶然。一方面,盡管美國經濟近年來持續增長,但其國內廣播電視市場的飽和程度仍然在逐漸提高,國內市場擴張的可能性越來越小,廣播電視廣告額上升的幅度也越來越有限;另一方面,全球電視機的家庭擁有量從20世紀70年代到90年代呈穩定上升的態勢,一個全球化的廣播電視產品消費市場正在形成,這使得美國廣播電視業向全世界擴張有了一個相當大的經濟內驅力。
然而,美國廣播電視業的國際擴張,其基礎是國內媒介行業的市場重構。事實上,市場重構似乎是廣播電視產業發展的定律之一,幾乎每一次行業變動,市場重構都既是前提,又是結果。這個范式從廣播電視發端之初就在起作用,在全球經濟不斷變化和技術不斷發展的今天,也仍然行之有效。
表1美國電臺廣告額(百萬美元)
年度聯播網廣告貼片廣告地方電臺廣告總計
198015874026433541
1985329131949156563
1986380133353137026
1987371131556057292
1988382140261097893
1989427153064638420
1990433162667808839
1991440157365788591
1992388149768998766
1993407162775269560
19944111860837010650
*資料來源:AlanB.Albarran,MediaEconomics,IowaStateUniversityPress1996,p67
表2美國(無線)電臺廣告額(百萬美元)
年度聯播網廣告貼片廣告地方電臺廣告總計
198582856004571420003
198785006846683322179
198991107354761224076
199095657905787525345
199189157280777523970
1992103327551808025963
1993110338004881627853
1994115858150920028935
*資料來源:AlanB.Albarran,MediaEconomics,IowaStateUniversityPress1996,p79
在1970年代中期以前,美國的廣播電視都還是一個封閉的企業,很少有行業外的資本進入。
表3全世界家庭電視機數量的增長
全世界電視機家庭擁有量(百萬臺)
1970年245
1985年573
1992年725
*資料來源:ColinHoskins,StuartMcfadyenandAdamFilm,GlobalTelevisionandFilm-Aintroductiontotheeconomicsofthebusiness,ClarendonPress,Oxford1997
只有很少的廣播電臺和電視臺因經營不善偶爾轉手。這種情形的原因是基于無線電波的稀有性和公共性質的傳統信條。在經過商業電臺執照短暫的凍結之后,FCC在1952年設計了一個新的計劃,只允許最大的幾個廣播電視市場有5到6個VHF電視臺,實際上,大多數較大的廣播電視市場上,VHF電視臺都被限制在4到5個。其他的電視臺執照都只能是UHF范圍內——頻道14到83——這些頻道被稱作“無人之境”,因為在當時,多數電視機都不能接收到UHF的信號,即使有的觀眾家里擁有VHF/UHF電視機,但也極少收看UHF頻道。而且,大多數VHF電視臺都是三大聯播網的附屬臺。顯而易見,為了建立一個成功的新聯播網,就只能依靠VHF電視臺來保證收視率。但遺憾的是,由于FCC的限制,主要廣播電視市場上的獨立而非三大網附屬的VHF電視臺已經所剩無幾,完全不足以支撐第四個聯播網。因此,這樣的一個三大聯播網獨霸天下的市場結構在相當長的一段時間內超乎尋常的穩定。
以NBC為例,長期以來,NBC一向是三大聯播網中的老大。在電視業剛剛興起的1940年中期,和其他聯播網相比,NBC無可比擬的優勢在于它的擁有者是RCA,一個在電視演播制作設備和發射與家庭接收機等新興產業方面都處于領先地位的電器制造商。NBC因此而在1931年進行電視試播,又在1943年開始定期播出電視節目。由于NBC的技術先導,再加上其電臺明星對于廣播聽眾的巨大感召力從電臺帶來了電視,NBC比CBS和ABC都更快地把一個個地方電視臺變成自己的附屬臺,成為最具實力的電視聯播網。它的節目于是快速地在觀眾中滲透,廣告收入也因此而不斷增加。NBC最早開始定期播出早晨節目(今天)和深夜節目(百老匯開放劇場和后來的STEVEALLENSHOW,以及再后來建立的TONIGHTSHOW——這樣的節目現在已經成為非常成功的“類型”節目)。在新聞和體育報道方面NBC也是一路領先。NBC首先播出的系列劇WIDEWIDEWORLD,最早報道奧斯卡和艾米獎頒獎,最早播出彩色電視節目,以及其他一系列特別節目,絕大部分是因為RCA的關系。而且,NBC也是最早播出立體聲節目的聯播網。即使威廉·佩利,一位煙草商的兒子,一步步地將于1927年開始電臺廣播的CBS從一個不起眼的小機構建成了NBC不可小窺的競爭對手(其父親的煙草公司正是CBS最大的廣告客戶),以及多年后脫胎于NBC的ABC的成長,都沒有從根本上動搖NBC日益擴張所需要的經濟基礎。
但在1970年代中期,這種市場的穩定性開始改變。其中最重要的影響因素有三:
第一是FCC解除了一些限制有線電視發展的條款。直到70年代早期,FCC都還在例行公事地通過一系列條款來限制有線電視服務商在最大的100個廣播電視市場拓展業務,有線電視的作用基本上被限定在改善無線電視的收視效果上,經營無線電視(開路)的廣播業主的利用因此得到了充分的保護,有線電視服務商只能在不公平競爭的前提下和廣播業主搶占剩余的一點點市場。1972年,FCC開始改變姿態,之后差不多五年間,有線電視服務商不斷為爭取更多的許可而與FCC和相關政府機構爭斗,并最終獲得了很大的發展空間。1972年,全美國的有線電視的用戶總共只有近650萬戶,1982年這個數字上升到超過2900萬戶,1998年則進一步增加到近6500萬戶,相當于9700萬戶開路電視家庭的三分之二強。美國有線電視的發展,不僅直接瓜分和沖擊了穩定的廣播電視市場,更是從根本上動搖了作為政府對廣播電視進行管制的有關無線電波的稀有性和公共性的傳統理念。
表4美國有線電視用戶的增長
年(秋)有線電視用戶與電視家庭用戶的百分比(%)
19683,126,5705.5
19693,728,8806.4
19704,498,0307.5
19715,569,8108.9
19726,484,38010.0
19737,163,34010.8
19748,230,31012.0
19759,196,69013.2
197610,787,96015.1
197712,168,45016.6
197813,391,91017.6
197914,814,38019.4
198017,671,49022.6
198123,219,20028.3
198229,340,57035.0
198334,113,79040.5
198437,290,87043.7
198539,872,52046.2
198642,237,14048.1
198744,970,88050.0
198848,636,52053.8
198952,564,47057.1
199054,871,33059.0
199155,786,39060.6
199257,211,60061.5
199358,834,44062.5
199460,495,09063.4
199560,495,09063.4
199662,231,73065.3
199762,231,72065.3
199864,800,00066.1
*資料來源:PeterB.Drlic,TheElectronicMedia,2ndEd,lowaStateUniversityPress,1997;Broadcasting&Cable1996,1997,1998,1999
第二個變化和第一個密切相關。隨著節目發行系統的完善和全球觀眾的增長,大的廣播電視公司或娛樂公司開始建立自己的衛星-有線電視聯播網系統。時代公司先是建立起家庭票房HBO,后來又是CINEMAX和COMEDY頻道;辛迪加的老大VIACOM播出了SHOWTIME,隨后華納公司也開播了MOVIE頻道,NIKELODEON以及其他服務;一些專門化的有線電視公司也獲得了成功,如特得·特納的24小時新聞頻道CNN以及他在買下米高梅的電影圖書館后開辦的TURNERNETWORKTELEVISION(TNT);一些專門興趣的服務如氣象頻道和ESPN也十分興旺。1979年,C-SPAN(CABLESATELLITEPUBLICAFFAIRSNETWORK)開始進行社會公共事物的直播報道,1986年開始報道參議院的活動。盡管在有線電視領域,無線廣播公司的介入比較晚,起步也慢,但無論如何DISNEY/ABC現在也已經是一個有線電視服務的大戶,它擁有和部分擁有ESPN,LIFETIME和A&E;1985年,NBC被其母公司RCA賣給了通用電器GE,GE賣掉了NBC擁有的電臺,但保留了對整個聯播網的所有權,從這時開始,NBC除了擁有和運作十余個分布在主要大市場的無線電視臺以外,還進入了有線電視、國際電視和新媒介等傳播領域。它的兩個有線電視服務,一是有關商業和經濟信息等的CNBC,不僅在美國,還進入了歐洲和亞洲市場;另一是MSNBC,這是NBC與微軟合作的有線新聞網和因特網新聞站點,也在世界范圍內越來越有影響。為進一步進入國際市場,NBC1993年開播了面向歐洲的SUPERCHANNEL,1994年則把相應的一套節目拓展到亞洲。它還曾經開辦了一個24小時的西班牙語新聞節目(1993-994),只可惜后來由于競爭太激烈而被迫關閉。事實上,形形的有線電視頻道,在通過衛星進入世界市場的同時,更是分流了無線電視臺的本國觀眾,削弱了三大聯播網的經濟基礎。
表61998年全國廣告收入(百萬美元)
媒介廣告收入
聯播網電視14,485
地方電視12,910
貼片廣告11,045
有線電視10,371
辛迪加2,820
報紙46,370
雜志10,930
電臺16,598
戶外4,800
*資料來源:Broadcasting&Cable1999/4
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第三個變化是家用錄像機的發展。如今VCR幾乎是電視收視行為的一個組成部分,在美國的家庭擁有量已超過90%。全美最大的家用錄像帶租售連鎖店Blookbust提供了隨時隨地租用錄像帶的便利。由于音像產品的私有性質,家用錄像帶市場的運作原理更近于書籍而非電視節目市場,這就使得傳統的廣播電視行業不得不面對完全不同性質的市場競爭對手。
表720家頂尖媒介集團的贏利和業務范圍(1998年)
排名公司名稱營業額
(億美元)流動資金
(億美元)年利潤
(億美元)業務范圍
1時代-華納246.2254.1227.28電視,有線電視,電影,因特網,期刊,音樂,出版,娛樂,零售業等
2沃爾特返纖鼓á224.737143.12電視,有線電視,電影,因特網,期刊,音樂,零售業,體育,娛樂業和主題公園等
3索尼156.0920.215.65電影,音樂,電子游戲等
4Viacom132177.528電視,有線電視,電影,出版,娛樂等
5新聞集團12814.0118電視,有線和衛星電視,電影,報紙,期刊,出版,技術開發和服務等
6TCI75.529.756.85有線和衛星電視,因特網,出版,音樂,技術和設備等
7Seagram/環球64.397.12N/A電視,電影,娛樂,音樂等
8西屋/CBS53.637.722.49電視,有線電視,廣播電臺,戶外廣告等
9通用電器/NBC51.534.510.02電視,有線電視,因特網等
10CoxEnterprises49.37N/AN/A電視,有線電視,廣播電臺,報紙,電話等
11ComcastCorp.49.1214.685.321有線電視,因特網,電話,娛樂等
12甘乃特47.2913.1616.17電視,有線電視,報紙
13赫斯特4212.5N/A電視,有線電視,因特網,期刊,報紙等
14McGram-Hill35.345.324.84電視,出版,期刊等
15紐約時報28.54.524.55電視,廣播電臺,出版,報紙等
16Tribune278.156.42電視,廣播電臺,體育,教育等
17MediaOne24.197.54-3.2有線電視
18華盛頓郵報19.563.23.81電視,有線電視,因特網,報紙等
19CablevisionSystem19.492.720.81有線電視等
20Primestarparters131.35-5.1衛星電視等
*資料來源:Broadcasting&Cable,Spet.7,1998
表810家頂尖媒介集團額變化的比較:
公司名稱1995營業額
(億美元)1998營業額
(億美元)
迪斯尼164.4224.73
時代-華納159246.22
Viacom,Inc101.2132
新聞集團79.8128
索尼76.6156.09
TCI49.475.7
Seagram,Ltd48.264.39
西屋/CBS45.853.63
甘乃特44.547.29
通用電器/NBC33.651.53
*資料來源:PeterB.Drlic,TheElectronicMedia,2ndEd,lowaStateUniversityPress,1997
于是,各大媒介集團在越來越激烈的市場競爭中,不得不通過兼營與廣播電視完全或部分不同性質、不同生產層次和不同市場運作模式的其他媒介產品,如印刷媒介或音像制品,以及對同一媒介產品上下游市場的充分開發和整合,如將利用廣播電視節目資源來開發相關的聲像副產品,等等,以此來分擔市場風險,擴大贏利范圍和提高贏利的可能性。目前,大多數持續發展的媒介集團,幾乎都并不是單純的廣播電視公司,而是包括報紙雜志、廣播電視、有線和衛星電視、音像制品和其他信息與娛樂服務的超大型媒介集團。
四
至此,一個超穩定的廣播電視市場不復存在。進入80年代以來,包括廣播電視在內的媒介市場發生的一系列結構性變化,表明媒介產業正在進入一個全新的高速增長期。
表9廣播電臺新5強(1998年)
電臺數量1997年營業額
(億美元)
CHANCELLOR47115.8
CBS/INFINITY16214.9
JACOR2056.13
CLEARCHANNEL2194.78
ABC383.27
*資料來源:RADIOWORLD,SEPT.16,1998
表10廣播電視媒介的年交易總價格
年廣電媒介總交易價格(美元/年)
1964205,756,736
1965135,123,766
1966135,718,316
1967172,072,573
1968152,455,412
1969231,697,570
1970174,785,442
1971393,547,924
1972271,330,537
1973230,381,145
1974307,781,474
1975259,485,961
1976290,923,477
1977289,871,604
1978651,728,398
19791,116,648,000
1980876,084,000
1981754,188,067
1982998,398,244
19832,854,895,356
19842,118,056,053
19855,668,261,073
19866,192,669,871
19877,509,154,473
19884,947,838,198
19893,235,436,376
19901,976,626,100
19911,014,579,000
19921,045,373,000
19933,300,883,000
19946,862,416,111
19956,974,890,248
199625,362,436,647
199717,631,757,472
199812,937,925,196
*資料來源:Broadcasting&Cable
首先是廣播電臺和電視臺的買賣、轉手和兼并愈演愈烈。廣播電臺和電視臺的所有權已經不僅僅是一個使用無線電波的公共信托,而且更是一種商業風險投資。隨著法規的松動,以及華爾街對媒介資產開始感興趣,包括報紙、期刊、廣播電臺、電視臺和電影制作公司的出售和購買市場在1980年代初開始快速啟動,并在1996年電訊法頒布時達到。作為政府改變管理政策和華爾街改變商業策略的結果,到1980年代每一個聯播網都已易手。原先,由于傳統理念和政策的界限,購買一個聯播網幾乎是不可能的事情,但當大都會成功地兼并了ABC之后,一切都改變了,隨后通用電器從RCA買下了NBC;到了1990年代,迪斯尼買下了大都會/ABC,西屋買下了CBS,CNN歸入時代—華納旗下。這樣的兼并與再兼并產生了“巨無霸”型的媒介公司,改變了整個廣播電視市場結構。1996年6月,西屋/CBS宣布以490億美元購買INFINITYBROADCASTING,這一聯姻造就了一個擁有82家廣播電臺的大集團,成為當時最大的電臺擁有者CLEAR-CHANNEL和JACOR的強勁競爭對手;1998年9月,CHANCELLOR兼并了CBS/INFINITY,成為最大的電臺公司。
第二個基本的變化是新的聯播網的成長。1986年澳大利亞媒介巨頭墨多克繼收購了20世紀??怂构局螅I下美國十幾家地方電視臺,建立了FOX聯播網。FOX的成功在于,與三大聯播網目標受眾年齡的日益老化針鋒相對,其目標受眾瞄準的是30歲左右的年輕人,而這正是廣告商極力尋求的潛在消費對象群體。FOX靠每周晚上一些低成本節目吸收一定數量的附屬臺,到1990年代,FOX已經變成了三大網不敢小窺的競爭對手,這種情形部分地因為FOX敏銳的商業運作眼光,但更重要的是相當數量的電視劇的成功,如“結婚……和孩子們”、“辛普生家庭”和“X檔案”等等,都贏得了巨大的利潤。FOX的成功激勵了另一個以電影制作公司為基礎的新聯播網,華納兄弟公司下屬的WBTV,以及后來的聯合-派拉蒙公司組建的UPN,還有迄今仍然被業界稱作“嬰兒聯播網”(BABYNETWORK)的PAX。
第三是家庭電子娛樂產品的普及。家用錄像機VCR在1981年才230萬用戶,1985年增加到2500萬,到1990年變成6500萬,1998年則達到8500萬。⑷不僅是VCR,電子游戲、有線和衛星電視、PAY-PER-VIEW電影頻道等等,共同改變了人們的閑暇消費習慣;和1970年代相比,廣播電視的受眾幾乎損失了一半;因特網不但提供了另外一種可能性,而且也正在開始變成另外一種廣播電視節目產品的播出和發行分配的渠道。
表11四大聯播網受眾的平均年齡(1994年第4季度)
CBS50.0歲
NBC42.8歲
ABC38.3歲
FOX29.6歲
*資料來源:PeterB.Drlic,TheElectronicMedia,2ndEd,lowaStateUniversityPress,1997
表12六家聯播網的收視率和受眾情況(1999年2月,與1998年11月比較)
收視率/市場份額與1998/11相比%
NBC10.0/16+5
CBS9.7/16+2
ABC8.9/14+1
FOX7.2/11-6
WB3.6/5+6
UPN2.1/3+5
其中18-49歲年齡組
收視率/市場份額與1998/11相比%
NBC6.3/17+7
CBS5.4/14+4
ABC5.4/14-5
FOX4.1/110
WB2.0/5+5
UPN1.3/3+8
*資料來源:Broadcasting&Cable,1999-3-8
更為重要的是,除了本土的媒介市場的競爭日益激烈外,大媒介集團已經越來越依賴于國際市場的開發。迪斯尼/ABC的海外業務已經十分可觀,1998年,其總贏利中有38億美元即17%來自美國本土以外的國際市場,主要來自于創意內容、廣播電視節目和主題公園與商業零售業。其中ESPN由于廣泛開發國際市場,1998年的贏利增長了20%,達到約17億美元,現金流動則增加17%,達7億美元。迪斯尼的全部廣播電視產業(ABC、ESPN、DISNEYCHANNEL等)的贏利1998年增加了10%,達71億美元,其中營業額提高了3%,為13億美元。⑸
在美國本土,盡管廣播電視的廣告投入仍然很高,1998年四大聯播網的總贏利增加了14%,達247億美元,但營業額收入只增加了3%,(參見附表)這說明聯播網所占據的市場份額仍然面臨困境,而且四大網都還在美國國內和海外同時繼續投資新的領域如有線電視和因特網的訂戶系統。和聯播網賺錢不多相反,電視臺卻利潤巨大。NBC朤V1998年的贏利比上年度相比減少了20%,為4.7億美元,而電視臺卻增長了10%的利潤,達5.6億美元。⑹華爾街的分析家們認為NBC聯播網1999贏利繼續減少的原因是失去了系列劇SEINFELD和ER的高額執照費。其他兩個影視制作公司擁有的聯播網1998年也損失不少,WB1998年贏利2.6億,減少了9,300萬,而UPN的贏利大約不到2億,比上年減少了1.77億。⑺
附表131998年四大聯播網贏利一覽(百萬美元)
營業額%與''''97相比盈利%與''''97相比
ABC
Radio525+16%152+13
TVNetwork3272+4-100-
OwnedTVs1050+8%510+11%
Cable/intl2295+18%850+31%
Total7142+10%1412+7%
CBS
Radio&outdoor1893+28%542+46%
TVNetwork3375+21%-253-
OwnedTVs980+19%510+45%
Cable/other564+36100+150%
Total6812+27917+41
NBC
TVNetwork3800=470-20%
OwnedTVs1100+8%560+10%
Cable/intl.369+29%319+170
Total5269+2%1349+11%
FOX
TVNetwork1680+10%10-
OwnedTVs1395+32%665+33%
Twentieth800+33%50+25
Cable/intl.1600+33%-170
Total5475+20%555-16%
*資料來源:Broadcasting&Cable,1999-3-8
五
聯播網利潤的減少最直接的影響就是導致新聞部門的裁員和經費削減。1998年,三大網的新聞經費都不同程度地減少。ABC在1997、1998兩年內,從其5億美元的年度新聞預算中削減了300萬美元;CBS新聞4億美元的年度預算被削減了400萬——當然,前提是總經費削減了近2億美元;NBC的整個聯播網的費用也削減了差不多2億美元。⑻因此,三大網的新聞部門都面臨裁員和重組的困境。盡管人人都同意新聞并不是商業,如果節目不能賺錢也并不見得說明新聞節目的質量不好,換言之,新聞節目不賺錢不一定是壞事。但現實是,雖然在過去相當長的時間里,聯播網不得不在新聞節目上貼錢以免在更新執照時遇到麻煩,但現在這個現實需要越來越微不足道——作為一種提供公共服務的方式,FCC在新聞節目上對聯播網的要求已經不像過去那樣嚴格。而另一方面,越來越激烈的新聞競爭又意味著聯播網應該在新聞節目上花費更多的錢:一個兩人的電視新聞攝制組往往需要花費3000美元一天——包括酒店、旅行機票、吃飯和其他種種必要的開銷。報道伊拉克戰況、愛爾蘭的和平會談、老格倫的重返太空之旅……都是極其昂貴的活動。無怪乎一些60、70年代的老記者都覺得美國廣播電視新聞業的黃金時代已經一去不復返了:“那時候,為聯播網工作最值得驕傲的,就是記者只需要竭盡全力地在世界各地報道最有價值的新聞,而無須考慮預算問題,而現在,記者們都抱怨在進行新聞報道時,卻不得不考慮如何替公司省錢。”⑼
這種情況絕非偶然。近年來,許多傳統上被視作社會公共服務的行業,如公立醫院、公立學校、慈善團體等,都越來越受到市場的打壓,開始按照商業法則運作,新聞業也不例外。由于激烈的市場競爭,自20世紀80年代以來,許多媒體開始聘請工商管理人才,進入媒體的各級管理部門,以控制財務開支,加強新聞部門生產流程的管理,在大規模受眾調查的基礎上進行市場預測分析,制定市場策略,進行媒介形象和產品促銷。如此等等的市場手段所取得的商業上的勝利,使得媒介行業內部達成了一個基本共識,即現代媒介的主管和業者,光是作為傳統的新聞行業的職業高手,已經遠不能適應市場競爭的需要,他還必須同時是一個市場學專家,懂得市場營銷策略,了解受眾的媒介消費品味和特點,注重媒介產品的包裝推廣和娛樂性,能夠把握商機并推動整個媒介內部共同為商業目標服務。這種狀況被稱做工商管理新聞學(NBAJOURNALISM)。⑽
顯而易見,由于廣播電視業市場重構過程中的上述種種影響,商業因素不僅作用于新聞的采集和表達過程,而且變得越來越常規化,許多非新聞的元素在廣播電視新聞中出現,變得必不可少。⑾一項對于美國20個城市61家電視臺的研究結果表明:地方電視新聞大量關注當地新聞,60%以上的新聞內容取材于當地社區生活的當日事件,而國際新聞則較少出現;犯罪新聞是新聞圖像的重要部分,如槍擊和搶劫等等;新聞表達方式非常感性、通俗易懂,少有闡釋性內容;新聞報道大多偏短。70%的新聞都在1分鐘以內,只有16%的新聞超過2分鐘;此外,地方電視新聞的來源單一,只有不到25%的新聞有多種新聞來源。⑿
美國廣播電視業的市場重構,重新激發了廣播電視行業的市場活力,尤其是在國際市場的開拓和跨媒介、跨行業兼并方面取得的實績,為全世界的廣播電視乃至整個媒介行業,提供了非常值得借鑒的經驗。但市場重構波及新聞專業理念,卻是十分發人深省的。面對WTO,中國的廣播電視業能否在一個更加開放的市場環境中,吸收海外媒介發展的經驗,有效地整合市場,迅速提升自身實力,是今后中國廣播電視學界和業界共同面臨的重大課題。
注釋:
⑴丹尼爾·切特羅姆,《傳播媒介和美國人的思想》,黃靜生、黃艾禾譯,中國廣播電視出版社1991,p176
⑵參參見趙月枝,《公眾利益、民主與歐美廣播電視的市場化》,《新聞與傳播研究》1998/2
⑶AlanB.Albarran,《MediaEconomics》,IowaStateUniversityPress1996,p27
⑷HowardJ.Blumenthal&OliverR.Goodenough,ThisBusinessofTelevision,BilloardBooks1998,NY
⑸Broadcasting&Cable,1999,1,13
⑹Broadcasting&Cable,1999,3,8
⑺Broadcasting&Cable,1999,3,8
⑻Broadcasting&Cable,1999,12,21
⑼本人訪談,UscAnnenbergSchoolForCommunication,新聞學院教授MurryFromson,1999年4月
⑽DougUnderwood,WhenMrasUrleTheNewsroom,ColumbiaUniversityPress1995
全球化論文范文3
1.1我國護理教育的管理模式在發達國家,政府對于護理教育一般有兩種管理方式,其中一種是以大學的形式來管理護理院校,交給政府與教育單位去管理。另外一種是有國家的護理管理委員會去管理,院校的內部交給院長管理,與大學管理不同的一點是院長對于學院有決定性管理手段,但是卻不受大學的制度約束。一般在先進的國外護理院校,國家每三到七年會對由專業部門對所有的護理院校進行評定。我國的護理院校的管理不同于發達國家,分為很多種,不能很好地適應全球化模式,在很多方面有所欠缺。
1.2教育理念及培養目標在西方發達國家,護理教育的理念是以科學理論知識為基礎,護理教育理念與學校理念相結合,培養學生學習能力,教育學生護理的思想與人格,培養學生的思考能力以及對事物的處理能力和艱苦耐勞的奮斗精神,我國的護理教學理念與此有很大不同,我國目前的護理教育理念大部分還都是以基礎知識教育為主,國外的護理學校大都是以知識、態度和技能三個方面來制定學生培養目標,并且把能力的培養作為重點目標來進行培養,我國的發展水平與發達國家相比還有很大差距,所以我國必須制定出符合我國國情的護理教育發展目標,應該對上述目標進行分析,制定出目標后和發達國家進行比較,結合外國的發展經驗和現狀,制定出適合我國國情的護理教育發展目標。
2我國高等護理教育應對全球化的策略
2.1完善管理模式及運行機制全球經濟一體化的發展趨勢和表現越來越明顯,要適應時代的進步,護理教育的模式一定要有所改變,改變以前策略性的管理戰略,向戰略性的管理模式改變,變被動管理為主動管理,變行政化管理為學術性管理,變封閉式管理為開放式管理,創立先進的管理模式,新的管理模式應該強調個人應該服從于集體,而學術型的管理模式強調的是個人的價值和人人平等以及強調個人對科學真理的服從,目前的護理教育管理模式還是學術型的模式管理,要求是學生自主學習,科學創新,從大學教育的學術本質出發,遵守學術活動的運動機制,創造較好的學習環境,科技在發展,社會在進步,高校的護理教育已經不能滿足社會的需求和人民的需要,所以必須要求學校的教育從管理上進行改革,注重學校與社會的管理組合,使管理的角度和決策要開始趨向于開放式,響應國家號召及社會的要求,不斷完善高校的護理教育被動的管理模式是依照教學計劃的要求來進行,而護理教育的主動管理模式是要求每個學生能夠樹立為人民服務的意識,要求每個管理者能夠深刻認識到自身的責任與權利,并且按照市場化的要求來管理學校。
全球化論文范文4
中國借助積極的財政政策和寬松的貨幣政策,保增長,調結構,擴內需,卓有成效地實現了經濟增長的“V”型回復。 全球化有兩面刃:讓大家共享榮景,也讓眾生共渡危機。在景氣時,人們褒揚全球化之舞;在危機時,人們則轉而質疑和垢病全球化。在危機后,我們對全球化應該有一個更為全面的認識! 1.全球化有多大的推動力,就有多大的沖擊力。 全球化的載體有信息流、人流、商品流和金融流(包括資金流和各種金融產品)。
信息流擁有頂級的流動性。網絡化為信息流洞開了多維空間,全球涌流的信息宛如風流云散。金融流具有極好的流動性。現代金融市場為豐富的金融產品和不斷創新的衍生產品開創了廣泛便捷的渠道。如果說信息流是“氣”態的,金融流便是“液” 態的,商品流乃是固態的,人流則是“生”態的。 全球化增加了多少“流動”性,增強了多少流動力,同時也就潛伏著多少野性和破壞力。一旦這些流動性泛濫成災,人們就會窮于應付。全球化為世界增加了廣泛而便捷的聯通性,縮短了人們的時空距離。然而,全球化在順境時具有多大的功效,在“流感”來襲時,就具有多大的傳染性。這次美國金融危機引致的世界經濟衰退就是很好的佐證。
全球化使世界聯成一個龐大的有機體,局域的影響會很快擴散到整體。我們在享有全球化的成果和功效時,很可能也在增加系統的應力和風險。數千億美元的順差,5千萬噸鋼材的凈出口,世界市場可謂大矣!可一旦美國人囊中羞澀,減少消費,世界需求不振,中國出口立馬萎縮??此坪苓h的寒流,眨眼就吹到面前,冷入肌骨。 2.全球化既是機遇,也是挑戰。 經濟全球化始于商品全球化、金融全球化,漸人人才全球化、企業全球化的佳境。全球化為每一個人帶來歷史的機會,敞開未來的大門;為每一個企業提供廣闊的世界舞臺,洞開無限的發展空間。
但是,誰能真正把握機遇,誰能在前所未有的激烈競爭中勝出,誰才能最終享受全球化的大餐。否則,全球化帶來的只是挑戰和不幸而已。 國家也是如此。全球化給你一個開放的世界,你得還之以一個開放的國度。外商會近悅遠來,投資會紛至沓來,熱錢會逐利而來……,可你得提供優惠政策,提供廉價的土地,容忍某種程度的排放和資源的耗散……全球化會帶來產業的梯度轉移,問題是你將把什么菜撿到籃里?撿菜的過程就是一個產業分化和經濟結構形成的過程,就是國際分工的過程:有的國家趁勢成為世界金融中心,有的國家一舉成為世界工廠,有的國家借機逐鹿世界辦公室……中國改革開放以來最大的成就之一是“中國制造”。“中國制造”制造了輝煌,也制造了不少麻煩和問題。“中國制造”必須轉向中國自造,從為洋人做嫁衣裳到更多地為國人制造暢銷品,把過剩產能轉向農村,轉向“城鎮化”的基礎設施和配套產品。
“中國制造”必須轉向中國智造。最好的轉化過剩產能的途徑是提升產能,劍指高端;跳出低水平重復生產、惡性競爭的紅海,直掛云帆濟藍海一一開拓全新的更大的價值空間。 中國要化挑戰為機遇,必須把調結構放在首位,把擴內需置于要沖。經濟增長則是隨之而來的因變量。因為中國處于加速工業化和城市化的發展階段,GDP增速一般是不會低的,完全不必再大“保”其駕。明智的做法是穩增長,常常要提防地方政府的投資熱、提防通貨膨脹、提防經濟過熱!
3.比特加速全球化的進程,金融加劇全球化的風險網絡時代加速了全球化的進程。當網絡搜索成為一種時尚的生活方式,全球化也 如人們早晚面對的三屏(電腦屏、彩電屏、手機屏)一樣變得觸手可摸。如果說豐富的比特之于全球化頗具加速效應,金融杠桿之于全球化則富有放大效應。金融杠桿不僅激發并放大了全球化的能量,也積聚并放大了它的風險。 美國的住宅貴也罷,賤也罷,本與世界其它各國了無關系。可一旦它被債券化之后,從次級貸款衍生出一系列頗具創意的金融衍生品,事情就完全不一樣了,事態就演變得一發不可收拾。次貸引發美國金融危機,迅速全球化為席卷世界的金融風暴,進而誘發全球性的經濟危機。中國在金融領域雖然幸免于難,但出口通道卻間接受到重創。 金融有多大的創造力,就有多大的破壞力。金融杠桿的魔力來自四個方面:一是金融體量大。外匯的日均交易量高達3萬億美元,股票年交易量逾百萬億美元,2008年全球債券余額達到86萬億美元,場外利率衍生品(叮C)余額達到458萬億美元。 金融體量遠遠大于實際經濟體量。二是反應速度快。三是衍生產品多。
四是關聯性和隱蔽性強。 太極生兩儀。美國要去杠桿化,因為美國人把金融杠桿玩得太瘋,杠桿率玩得太高,風險太大。 “兩房”曾經玩到60倍,投資銀行玩到30倍。中國則應杠桿化。我們的金融杠桿還未充分發揮作用,住房公積金還遠未發揮乘數效應。我們應該倒過來想、倒過來汲取經驗教訓:金融有多大的破壞力,就有多大的創造力。中國應有健康的“兩房”、“三房”,也學學美國人,玩玩金融杠桿,只是不要玩到60倍,甚至不玩到20倍,還有什么可怕的呢? 4.全球化不同情弱者,適者生存,強者發展。 在全球化的浪潮中,只有強者才能駕馭潮流,得心應手。商品可以攻城略地,技術可以斬關奪隘,資本可以搶灘稱雄,信息和文化同樣可以洗腦掠色。強國會竭力借助全球化的力量壓抑甚至取消弱國的貿易壁壘,而自己在必要時總會悄悄祭起貿易保護的旗幟。技術強大自會打技術牌,資本雄厚自會打資本牌。
中國在制造業領域看似強大,但只是處于“微笑”曲線的下方,靠加工、代工,消耗資源、能源,通過出口取得一點微薄的收益,上游的研發設計,下游的營銷通路大都假手他人,肥水外流;到頭來,還背上一個“高排放”、污染環境的惡名。我們用制造品去交換美國的金融品(國債),把血汗掙來的“順差”又借給美國人消費揮霍。吃盡虧,到頭來還落了一個“高儲蓄”的不是;美國人享用了“中國制造”的價廉物美,反倒無理地數落人民幣為什么不升值! 強國的貨幣流通為世界貨幣,強國的語言流行為世界語言。強國的文化也橫行世界,擁有壓倒的優勢。中國要爭取貨幣話語權、產業話語權,就必須自強不息,努力增強實力。
只有發展了,才有發言權。在全球化浪潮中,國力是基礎,只能以內需為體,出口為刃,而不能本末倒置,過于依賴出口市場。 5.全球化時代呼喚全球責任。 當個人不得不進行全球化思考,當企業不得不駕馭全球化軒轅,當國家不得不順應全球化潮流,全球責任便應運而生。 僅僅考慮氣象問題是不夠的。排了多少二氧化硫、煙塵和粉塵,只會造成酸雨,影響有限時空的氣象。排了多少二氧化碳、多少溫室氣體,則是絕頂要緊的大事,事關氣候問題,涉及生態大時空,關乎人與自然的可持續發展! 全球化的企業必須承擔全球性的社會責任。在環境層面,就是保護自然生態,節能降耗減排,發展低碳經濟、循環經濟,承擔氣候責任。
全球化論文范文5
國家鼓勵企業、事業單位和其他社會組織以及個人以資助、投資形式參與攝制影片。按照新條例的有關規定,電影制片單位以外的單位可以獨立從事電影攝制業務;但須經報國務院廣播電視行政部門批準,并持批準文件到工商行政管理部門辦理相應的登記手續。經批準攝制電影后,事先到國務院廣播電影電視行政部門領取一次性《攝制電影許可證(單片)》,并參照電影制片單位享受權利,承擔義務。
依據新條例第十六條及有關政策,國家廣播電影電視總局近日制定了《關于取得<攝制電影許可證(單片)>資格認證制度的實施細則》。該細則規定:電影制片單位以外的單位獲得《單片證》后,享有獨立出品電影的權利。
以往,民營企業或社會投資拍攝電影必須與電影制片廠合作,使用廠標。現在,這些投資者無需再買廠標,就可以獨立投資拍攝電影。這一措施是繼1996年實行省級電影制片廠獨立出品電影、1998年實行《故事電影單片攝制許可證》試行辦法后,電影制片業的又一次重大改革。這不僅有利于吸收社會資金參與拍片,更有利于建立電影制片的競爭機制,鼓勵電影具有更多的觀賞性。
此外,電影制片單位經國務院廣播電影電視行政部門批準后,可以與境外電影制片者合作攝制電影。需要明確的是,境外組織或個人不得在中華人民共和國境內獨立從事電影攝制活動。
發行放映私人也可開影院
國家允許企業、事業單位和其他社會組織以及個人投資建設、改造電影院、允許以中外合資或者中外合作的方式建設、改造電影院。不過,放映單位還應按照規定的國產片與進口片的“時間比例”放映,即年放映國產片的時間,不得低于放映時間總和的2/3。
根據新條例,今年電影發行放映進行了一系列改革,重點是推行“院線制”,這是國際上通行的一種影片發行放映辦法?!霸壕€制”,是以幾個影院為依托,以資本和供片為紐帶,由一個發行主體和若干影院組合形成,實行統一品牌、統一排片、統一經營、統一管理的發行放映機制。其經營管理模式類似目前的“連鎖店”。院線可以是影院與影院的聯合,發行與影院的聯合或制片與影院的聯合,可以是以資產為紐帶的緊密型院線,也可以是以供片簽約為主的松散型院線。院線不受行政區域限制,可以是跨省跨地區不同發行公司與影院之間的合作。
“院線制”的實質就是促進放映業的規?;⒁幏痘?,促進原有的發行與放映緊密化、一體化,從而使我國的電影發行與放映從條條塊塊的分割式轉向院線網絡的連通式,從粗放經營的分散型轉向規模經營的集約型,從多層次高成本的流通方式轉向少層次低成本的流通方式。
我國電影發行放映機制改革和“院線制”的試點開始于上個世紀90年代中期,首先在上海、北京、四川、遼寧、湖南、湖北等地進行。以整體推進“院線制”改革和集團化改革為標志,中國電影業開始進入自上而下、全面推進的新階段。
新條例放寬了從事農村16毫米電影片發行、放映業務的單位或個人的申請,他們可以直接到所在地工商行政管理部門辦理登記手續;并向所在地縣級人民政府電影發行行政部門備案,就可以在全國農村從事16毫米電影片的發行和放映業務。
筆者還獲悉,今年電影發行改革另一重頭戲是調整中國電影集團公司進口影片的供片機制,實行影片進口與發行分離。
電影導演機遇是什么?
中國電影如何走向市場?怎么拍出叫好又叫座的影片?怎樣評獎更能激勵影人的創作?在新修改的《電影管理條例》生效之際,我們采訪了馮小剛、夏剛、馮小寧三位不同風格的電影導演,他們的觀點也許可以給我們一些啟示。
馮小剛我是商業片導演,但我不是一個商人……
采訪在北京亞運村名人酒店二樓咖啡廳進行,馮小剛似乎比以前更消瘦了。也許是因為涉及的話題有些深重,以幽默著稱的馮小剛顯得有點嚴肅,在將近一個小時的訪談中,他始終保持著沉思的表情,但言談之間,仍透露出他特有的機智與精辟。
半路出家的馮小剛,雖然拍了多部觀眾普遍叫好的電視劇和賀歲片,但他目前仍是一個體制外導演,他不能和國有電影廠的那些“吃皇糧”的導演相比,他沒有機會向國家申請拍片資金,然后去參加政府評獎,自然他也沒有福氣榮獲價值百萬元的政府大獎。
這就注定了馮小剛從開始拍片起,就要走市場化的路子。他要時刻考慮投資人的利益,也可以說是他自己的利益,因為他拍片很多時候是與投資人共擔風險。如果片子不賣座,不但投資人收不回成本,他自己也要承擔經濟損失。
馮小剛告訴筆者,他拍的每一部片子,從選劇本開始,都要經過認真的市場調查,他首先要考慮的是觀眾的意見,而不是評委的意見?!拔遗牡膭”臼紫仁墙o專業人士看一遍,然后給各個電影院的經理看,因為他們最清楚觀眾的喜好,他們是電影票房的晴雨表。最后,我們還要請觀眾看,請他們來提意見?!?/p>
馮小剛這套市場運作方法在國外是一個通行的規則,在國內卻是面臨兩難的矛盾。重視評委意見,雖然可以獲獎,但會失去觀眾,失去票房;重視觀眾意見,可以贏得票房,但會失去評獎機會。馮小剛覺得,觀眾更為重要,也因此,國內的一些大獎往往與他失之交臂。不過,馮小剛還是很看重國外電影節的大獎,他說,國外的電影節吸引著全世界的發行商,能獲得電影節大獎可以極大地推動影片的發行,為影片帶來巨大的商業利益,獲獎與發行緊密相聯。
“電影是一個夢,是人的情感的宣泄?!边@是馮小剛對電影下的定義,但最重要的是:“電影首先是一種商品?!瘪T小剛稱自己是商業片導演,但強調他不是商人。他說:“商業片導演和商人是兩個概念,有的人雖自稱是藝術導演,但其實質是商人,經濟利益一點兒也不容侵犯?!睆乃难哉勚?,可以聽出他對這種現象的不屑。
在電影市場摸爬滾打這么多年,作為一個編外導演,馮小剛歷經艱辛與滄桑。對新條例中規定私營資本可以申請單片拍攝權,馮小剛感慨萬千。采訪時,馮小剛把新修改的《電影管理條例》遞給坐在一旁的華誼兄弟總經理、太合影視投資有限公司執行董事王中軍,這是他的電影投資人。也許,對他這種“個體”導演,以及為他投資的私營投資商來說,這是一條非常重要的信息。王中軍細細翻閱著新條例,也許,他下一部影片的投資操作起來會更容易些。馮小剛認為,新條例的實施,將充分調動私營投資商的積極性。他說:“影片《大腕》是與中影公司聯合出籠的,片尾打上投資商的名字和商標,但與他們聯合發行的美國哥倫比亞公司的名字雖然被允許打上去了,但卻不能上他們的商標?!边@讓馮小剛很為難,“這涉及到一個嚴肅的知識產權問題,不讓投資商出名字,他們就不能擁有這部影片的版權。而版權、出品權對公司來說,都是一筆珍貴的無形資產。美國米高梅公司拍賣拍出好價位,關鍵是它擁有4000部影片的版權”。
同其他商業領域一樣,電影領域同樣缺乏優秀的銷售商。馮小剛認為,拍好的影片要讓觀眾知曉,需要很強的宣傳力度?!洞笸蟆吠度肓?00萬元的宣傳費,而一般國產影片投入3萬元做宣傳就不錯了?!霸谑袌龈偁幖ち业那闆r下,酒香也怕巷子深,別人根本不知道你拍了電影,怎么會去影院看你的片子呢?”
對于“入世”后中國電影面對的沖擊,馮小剛認為:“美國電影進入歐洲,是以商業方式進入的,而歐洲電影仍以文化的姿態與其商業姿態相抗衡,其本身就是風馬牛不相及的兩件事,歐洲電影沒有找到迎接挑戰的合適的路子,所以才會慘敗,希望中國電影不要重復這樣的悲劇。”
夏剛同好萊塢的競爭不是靠各種限制,而是用作品……
夏剛認為,新修改的《電影管理條例》理順了投資關系,將會大大促進民營資本投資電影的積極性。“民營資本一直在關注電影這個大市場,由于其本身機制靈活,他們投資拍攝的影片的市場占有率遠遠高于國營制片廠影片的占有率?!?/p>
民營資本可以進入制片業,夏剛認為這是國家對投資電影的民營資本作出的法律上的認可?!捌鋵?,民營資本早在十幾年前已經開始進入電影領域,只是沒有合法地位,要借殼上市,為他人做嫁衣裳,不能與國有制片廠平等競爭,處于一種名不正言不順的尷尬境地?!毕膭倢χ袊娪暗脑u獎辦法,有自己獨到的見解。他說:“我們國家電影獎從設置上來說是很全面、很科學的,主要有三個大獎,一是華表獎,二是金雞獎,三是百花獎。這三個獎應該是各有特點,各有側重,不應該用同樣的標準來評判。”他認為,作為政府獎的華表獎就應大張旗鼓地宣揚主旋律,頒給那些倡導好的道德風尚、歌頌祖國的影片,完全從政府的角度來評;金雞獎是為鼓勵藝術創新的,應該給那些不斷探索的作品,由專家來評定,而不必參照華表獎;百花獎是由大眾評選的,就應以票房為主。這三個獎要各有特點,才會有生命力,中國電影才能百花齊放、百家爭鳴?,F在的情況是,每次華表獎一公布,金雞獎基本也就定了,這兩個獎沒有區別,沒有特點。而百花獎雖是以市場為準則的,奇怪的是有的影片沒有公映也能獲百花獎,所以觀眾不滿意,我們圈內人也有意見。設獎應該是對市場有引導的,尤其是金雞獎,應通過權威的專家點評,引導觀眾消費。但現在沒有做到。
夏剛說,現在國產片中也有很多好作品,但觀眾看不到,這是因為市場運作有問題。目前的機制使國有制片廠不重視市場運作和宣傳,影片銷售得好不好,與公司關系不大。國有廠的主要任務是政治任務,不是去開拓市場。制片與放映又是分屬不同的行政部門管理,沒有企業化,所以互不通氣,各自為政。此外,電影院偷漏瞞報票房現象屢見不鮮。政府要求影院必然放映國產影片2/3以上,他們會以各種方式抵制,如在放映國產片的檔期搞裝修等。這種體制對國產電影發展極其不利。美國的制片公司與各大院線是一個利益共同體,所以市場做得好,值得我們借鑒。
對于“入世”后的電影市場,夏剛認為,美國大片必將分去我們很大的一塊市場份額,對國產影片的沖擊是難免的。現在的關鍵是我們有關部門還在一廂情愿地認為對大片設置一些關卡就可以限制其發展,其實這是沒用的。同好萊塢的競爭不是靠各種限制,而應是發展自己,以作品與他們競爭。
“入世”后,國際融資、全球化將成為電影的一個發展趨勢,中國電影將可以通過與外資合作,走出國門,占領國際市場。夏剛憂心忡忡地說:“但愿我們的下一代觀眾不會只知道美國片,而不知道中國片是何物?!?/p>
馮小寧電影不是純商品,它還有文化功能……
采訪馮小寧是個很費力的過程,這種感覺從踏入北京電影制片廠的大門開始,左尋右找才摸到北影錄音樓。當筆者爬上二樓,剛要敲響第四錄音室的門時,拎著一包散裝瓜子的馮小寧在身后冒出了一嗓子,原來,他緊隨著筆者上了樓。采訪就這樣開始了。
也許是因為經常得獎的緣故,馮小寧認為,票房只能是電影評獎的一個“參照”,連“重要”都談不上,因為中國的電影市場是不健全的。他說,“即使在西方電影節,也有沒有票房卻獲得一些獎項的電影”。
“電影不是純商品,它還有文化功能,不能用一種類型否定另一種類型?!瘪T小寧觀點非常明確。他說:“光看票房好,也不是十全十美;只講藝術,脫離了觀眾的口味也不行?!彼J為,優秀的電影作品應該是既有票房,又有藝術性。他贊同美國電影協會主席親口對他說的一段話:“電影就是意識形態范疇,你們中國是這樣,我們美國也是這樣?!?/p>
以拍“戰爭三部曲”《紅河谷》、《黃河絕戀》、《紫日》而大出風間的馮小寧,被媒體公認為是主旋律導演。然而,當筆者提出“主旋律導演”這一問題時,馮小寧一下子激動起來,他的瓜子不再嗑了,站起來大聲說:“這不是夸獎!”
馮小寧對“主旋律”大發感慨:“現在人們把‘主旋律’作品等同于政治化的空洞說教,這是機械的宣傳造成的,引起了普通觀眾的逆反心理。其實美國的優秀導演如斯皮爾伯格等優秀導演都是主旋律導演,我的片子很多人認為大氣、正氣、感人、好看、美,概括起來就是‘真、善、美’,我認為這就是主旋律?!?/p>
馮小寧對自己的電影充滿了信心,對國產電影充滿信心。他認為,國產電影并不比美國大片差。他說:“美國的電影也不是部部都好看,也就有1/10還不錯;我國每年拍攝七八十部影片,其中也有七八部是好看的,這個比例也是1/10。所以說中國的電影人并不差,雖然與美國電影人不站在同一起跑線上。”他認為:“對美國大片要有一個正確態度,第一學習,第二不怕?!薄皩γ绹笃槐匮鲆暎膊槐馗┮?,只要平視它就可以了?!奔热挥心敲炊嗪玫膰a片,觀眾為什么看不到?馮小寧認為是發行存在問題。中國缺乏優秀的銷售商,電影發行沒有章法,院線改革改不下去,各電影院偷漏瞞報票房現象嚴重,這種做法是對國產電影的摧毀之舉,是最可怕的?!笆褂^眾受到欺騙的‘新聞炒作’不亞于十部美國大片對國產電影的沖擊?!瘪T小寧說出了這么一句驚人之語,他對有些媒體炒作明星緋聞尤為不滿。
全球化論文范文6
[關鍵詞]全球化;供應鏈管理;核心競爭力
近幾年,經濟全球化對我國企業產生的影響越來越大,企業的經營環境越來越復雜,面臨的國內外的競爭也日趨激烈。與此同時,供應鏈管理已成為企業管理的重點領域。通過供應鏈創新來降低成本創造價值,已成為許多企業樹立競爭優勢的主要途徑。但是我國企業相對缺乏合作精神,對供應鏈管理沒有給予足夠的重視。對此,有必要研究供應鏈全球化環境下我國企業供應鏈管理中存在的問題和應對的措施。
一、實施全球化供應鏈管理的意義
全球化供應鏈能適應全球市場快速反應的要求,實現在供應鏈的各環節上即時出售、即時生產和即時供應。也就是在需求信息獲取和隨后所做出的反應盡量實時地接近最終消費者,將消費者需求的消費前置時間降到最低限度,從而贏得消費者的青睞,為企業在國際市場中占有更大的份額創造條件。
供應鏈通過整體合作和協調,在加快物流速度的同時,也減少了供應鏈各個環節上的庫存量,避免了許多不必要的庫存成本的消耗。另外,全球化供應鏈的形成消除了非供應鏈合作關系上下游之間的成本轉嫁,從整體意義上降低了各自的成本,使得企業將更多的周轉資金用于產品的研制和市場開發等,以保證企業獲得長期發展。
市場研究機構AMRResearch的“2005年供應鏈25強(SupplyChainTop25)”中,包括戴爾、IBM、諾基亞、三星電子和英特爾等公司,涉及制造業和零售業。這些在供應鏈管理方面領先的廠商,可以識別需求,立即對市場變化作出反應,并擊敗他們的競爭者。根據AMRResearch的基準數據,領導廠商在庫存方面低于基準數據15%,產品進入市場要快60%,完成訂單方面領先17%。
二、全球化供應鏈管理戰略下我國企業面臨的主要問題
全球化供應鏈管理戰略實施的組織基礎是企業成員與上游供應商、下游客戶、第三方物流企業形成戰略聯盟式的新型合作伙伴關系,各成員在整個聯盟利益全球化的前提下制訂長期規劃,從而保證整個聯盟產、供、銷等物流運作的同步化、一體化。國內企業的傳統物流管理適應不了全球化供應鏈的發展要求。
(1)難以實現快速準確交貨??焖贉蚀_交貨體現了全球化供應鏈管理中物流管理的價值。在供應鏈管理中,要求整個物流運作實現同步化,以保證系統的快速準確交貨能力。傳統物流管理反應慢,各物流職能部門配合不力,信息傳輸緩慢且利用率低,嚴重影響整個物流系統的快速準確交貨。
(2)無法保證物資采購供應的低成本和準時性。全球化供應鏈管理,通過物流運作方式的轉變,一體化運營的順利實施,將會保證在總成本最低的情況下,實現準時供應和準時采購。這是生產制造型企業供應鏈管理中十分重要的問題,是保證企業生產所需物資最低庫存準備的必要條件,也是上游供應商企業與生產企業之間實現緊密聯系的保證。對于大多數的企業來說,這個問題非常難以解決,是困擾企業生產正常進行的重要問題。
(3)物流信息的準確輸送、信息反饋與共享比較困難。信息共享是保證全球化供應鏈物流運作準時、精確的關鍵,物流管理中應當充分利用計算機數據庫技術與網絡通信技術來解決這一問題。而傳統物流管理中,物流信息逐級傳遞,企業之間物流信息相互保密,信息共享、準確傳輸和反饋是非常困難的。
(4)物流系統的敏捷性和靈活性不足。提高物流系統的敏捷性和靈活性是在全球化供應鏈管理環境下物流管理的重要職能。市場競爭日趨激烈,用戶需求多樣化、瞬時化和個性化,這些都要求企業的物流系統能夠快速響應市場變化,提供個性化的物流服務。國內企業的物流響應支持條件還未成熟,比如原材料的供應出現質量或者數量問題,生產組織不和諧,經常導致延期交貨。
(5)供需協調實現無縫供應鏈連接問題。全球化供應鏈要求上下游成員企業具有強烈的協作意識和整體利益觀,其競爭力的表現之一——快速響應需求,需要上下游成員的物流要素具有較高的集成度,以實現物流管理的整體目標,這與上下游供需實現無縫銜接分不開。然而,傳統企業物流管理的理念是企業個體利益最大化,是一種競爭利潤的敵對關系,無法實現無縫供應鏈。
三、我國企業構建全球化供應鏈管理的思路
1.選擇合適的供應鏈管理模式
根據節點企業在供應鏈中所處的位置的不同,供應鏈管理模式可以分為4種:包括以分銷商/制造商作為核心企業的模式、以產品/服務供應者作為核心企業的模式、以制造企業作為核心企業的模式和以建立一個協調中心為主體的模式。構建全球化供應鏈的過程,是企業群體的共同意識和共同價值觀再造的過程,成員企業相互適應、相互認同后形成一種和諧的文化體系。管理全球化供應鏈的目標就是創造條件使所有成員企業都能從合作中受益。
因此,不同的企業,在組建或者加入全球化供應鏈的時候,應該根據自己的特點,選擇合適的供應鏈管理模式。
2.全球化供應鏈的合作準則
全球化供應鏈的合作準則應該體現客戶至上、核心專注、利益共享、風險共擔、信任溝通和整體運作的理念。
以顧客為中心,以市場需求為原動力——顧客需求是產品真正價值的體現。以需求拉動供應滿足消費需求,不僅可以減少因產品過時而降價促銷的風險,而且有利于減少庫存,加速企業資金流動,增加企業盈利,增加客戶滿意度,真正做到產品物有所用,價有所值。
成員企業應專注于核心業務——企業必須在全球化供應鏈上明確定位,將非核心業務外包,企業應有效地集中利用資源,強化主業,突顯核心競爭力。通過企業間的真誠合作,增加業務彈性,最終提升全球化供應鏈的整體競爭力。
加強成員企業之間的協同與合作,共擔風險,共享利益——企業優勢互補產生共贏的協同效應是供應鏈戰略的靈魂。全球化供應鏈上的企業除了追求自身的利益外,還應該一同去追求改善全球化供應鏈整體的競爭力和盈利能力,通過合作減少各環節之間的交易成本,有效提升供應鏈的長期而有效的競爭力。
3.全球化供應鏈的構建步驟
(1)分析內部和外部的環境。建立信任、合作、開放流的全球化供應鏈長期合作關系,必須首先分析市場競爭環境,目的在于找尋哪些產品開發供應鏈合作關系才有效;必須知道現在的產品需求是什么,產品的類型和特征是什么,以確認用戶的需求,確認是否有建立供應鏈合作關系的必要。
(2)尋找準目標企業。全球化供應鏈的目標企業一般而言是行業前三名或者年增長快速的優秀企業。這樣可以避免一些無謂的時間和費用成本的浪費,加強目標性和集中性。
(3)企業核心能力的識別。識別核心能力可以由外向內進行:首先,要看企業是否有明確的主營領域;其次,要對企業在該領域中的核心產品進行分析;再次,進行企業能力的分析,一般而言,大多數企業核心能力主要表現在以下幾個方面:技術方面、市場營銷方面、生產制造方面和管理方面;最后,對核心能力的發展狀況進行分析(如圖2所示)。
(4)建立組織成員評價標準。建立合適的評價標準(如表1所示),選擇合適的評價方法,對將要構建的全球化供應鏈組織成員進行評價,選擇具有綜合優勢的成員,有利于快速有效地提高全球化供應鏈的運作效率和競爭力。
(5)成立全球化供應鏈委員會。組建協調中心,對各成員企業的業務關系進行協調,組織和實施對各成員企業的評價考核,控制各成員企業的在全球化供應鏈中的商業行為。
(6)選定目標企業。全球化供應鏈作為一個網鏈結構模型,要求每個層級中的節點企業至少有兩個以上,即使某一個節點出現失誤,另外的節點也可以有效彌補,減少了失敗的風險。這種模型的典型性案例就是Dell計算機公司,其相同的零部件的供應商有幾家,同時,Dell也允許其供應鏈上的節點企業為供應鏈以外的客戶供應零部件,以保證靈活性和成員利益最大化。
(7)建立戰略聯盟,最終形成一個為共同目標努力的全球化供應鏈組織。戰略聯盟應基于全球化供應鏈的總體戰略目標,有效實施戰略計劃和作業規劃,應用各種先進技術和方法手段,不斷優化全球化供應鏈運作,加強無縫協作,減少內耗,增進合作的強度和進度,使全球化供應鏈在合理成本基礎上快速、高效和精準地滿足客戶的需求。
主要參考文獻
[1]杜麗群.全球供應鏈管理與我國企業國際競爭力的提升[J].西南民族大學學報:人文社科版,2006,(4).
[2]董中浪.跨國公司關注中國供應鏈管理發展——“中國-全球供應鏈管理發展趨勢論壇”側記[J].物流技術與應用,2005,(11).