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粽子手工范文1
2、再左右向中線折疊，成4乘以4等于16格。
3、角上的格子往里面對半折三角形。
4、四個角都往里折疊后再打開。
5、順著折痕把虛線位置合并，再把兩邊的折下來。
6、把步驟3折的角打開一個，根據折痕折下來，然后把角塞里面去。
粽子手工范文2
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。下面給大家分享關于收銀的工作總結，方便大家學習。
收銀的工作總結1不知不覺在公司工作將近有半年的時間，轉瞬之間已經到年底。也許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負責收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。我以前也是這么認為，可是現在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。
其實，無論做什么工作，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!現將在這五個月的工作總結如下：
1、作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。
收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。
隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。?
3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。
如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開鎖好?；貚彆r，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。
4、嚴格按照公司規定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。
電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。
作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。
以上是個人在工作中的體會與總結，希望各位上司和同事提出寶貴意見，我會努力做到更好。
收銀的工作總結2在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。以下是我20_年的酒店收銀工作總結。
一、酒店經營概況
今年酒店緊緊圍繞“規范管理，塑造形象、強力營銷、增創效益”的工作指導方針、以市場為向導，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識：實行“三化”即程序化、規范化、數字化管理，經過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。
二、酒店工作成就
酒店通過制定“安全第一、質量為主”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。
以效益為目標，抓好銷售工作;以改革為動力，抓好餐飲工作;以客戶為重點，抓好物業工作;以質量為前提，抓好客房工作;以“六防”為內容，抓好安保工作;以降耗為核心，抓好維保工作;以精干為原則，抓好人事工作;以“準則”為參照，抓好培訓工作。
為全面了解掌握我酒店的市場態勢，組織多次營銷會議，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立客戶等級制度，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。
應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關系;相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，管理者自己才會擁有管理的業績。
三、酒店工作的建議
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的，而是酒店生存發展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。
過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。
希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機會，感謝領導的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。
收銀的工作總結3時光飛逝，2017年即將離別我們而去，在感嘆時間過得如此之快之余，不免回首過去一年與同事們度過的美好時光、工作中出現的不足以及取得的成績。在年底的時候，由于公司業務需要，我臨時調整了工作崗位，面對新的工作，我積極努力的學習，向身邊的經驗的同行請教，從而較順利的完成了各項工作任務，現將2017年的工作情況總結如下：
在2017年的工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在工作中，我發現想要應付自如地做好一項工作，無論工作是復雜、繁忙還是清閑，都應該用積極認真的態度去對待，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天，因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。在工作期間我吸取了不少的經驗，增添了不少見識。但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為我們旅游購物行業不變的宗旨就是服務，而服務的最高理念就是“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪。商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!工作中我刻苦學習業務知識，在收銀臺幾位經理、主管的指導下，我們收銀臺的同事們努力工作，從理論知識到實際操作我們都扎實的掌握，不論到前臺為客人進行面對面的服務，還是后期的清、盤、結算，都能做到“精細、精準、精確”，為公司做好財務方面的第一道防線。
在2017年的工作中，我也曾有過失誤，是部門的幾位領導給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，感覺所有的苦、累都很值，同時，我又感到很大的壓力，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰。因為我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正完整的人生。對我個人而言，這些經歷具有很重要的意義，都會伴隨我這一生，從一個不懂世事的單純女孩，蛻變成為現在能夠獨立面對一切困難和壓力的堅強女孩，我很感謝公司領導和各位同事給我的無私幫助，在自己的工作崗位上實現自己的人生價值。
過去的成功與失敗都已成為昨天，我們都不應該還站在昨天的成績或失敗當中炫耀或者悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面對即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。
最后，我不敢說我2017年的工作做的多么優秀，但我要說在我的工作中也傾注了汗水與艱辛，收獲過成功和喜悅，在2017年的工作當中，我會繼續付出著、收獲著、進步著，我將更加努力，爭取在未來的工作中取得更加優異的成績。
收銀的工作總結4時光飛逝，一年的時光即將走過，在過去的一年里有喜有憂，也從各位同事那里學到了許多寶貴經驗，現針對自我在過去的一年工作中，所遇到的問題談談自我的心得和體會，為過去的一年工作畫上句號。
作為與現金直接打交道的收銀員，我認為務必遵守賣場的收銀紀律。收銀員在營業時不可隨意將自我私人現金拿出來，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友隨意結算收款，以免引起不必要的誤會。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
即使短暫離開收銀臺時，也要先將自我所收營業款點清，將離開收銀臺的原因和回來的時光告知臨近的收銀員或同班同事。離開收銀臺前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請顧客到其他的收銀臺結賬或為等侯的顧客結賬后方可離開。
作為賣場的一線，很清楚在工作時務必持續冷靜。顧客永遠是對的，這是我們服務行業的唯一宗旨，所以我們務必始終面帶微笑接待每一位顧客?？v然有個別的顧客會有些無理取鬧，我們也務必沉著冷靜，持續好自我的心態，避免與顧客發生沖突。我們務必要做的也是唯一要做的是幫顧客解決問題，而不是給賣場帶來新的問題。
雖然做收銀的時光不是太長，也很清楚自身的專業素質和業務水平還有待提高，但我也明白，只要用心去做、去學，就能克服困難。只要不計較回報的付出，就會有所收、有所獲。我們作為賣場的前臺，要樹立良好形象，因為做為直接與顧客接觸的一線，我們所代表的不僅僅是自我，同時我們也代表著公司的形象，顧客會從我們的言行舉止，對賣場窺一斑而見全貌。
在工作期間我要用心的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份工作，這不僅僅是我目前的工作態度，也是對未來工作的承諾。
在工作之余，自我還就應學習關于商品和財會方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今競爭激烈的社會中，這也是我們為自我所做的準備，只有做好這些、有足夠的資本，才能夠在未來的工作里游刃有余。這也是我目前的目標，我會繼續努力，將自我的工作做得更加出色，讓身為領導的各位明白，我所說的不是一句空話，我會努力。
收銀的工作總結5過去的一年，是不平凡的一年。從去年開始籌備到今年8月5日的試營業，酒店在集團領導的關心與正確領導下，我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點，狠抓經營管理。酒店董事長、總經理領導班子明確了我們酒店的發展愿景、發展目標、經營理念、及企業文化，以此為動力和我們的目標，帶領各部門經理及主管、領班，團結酒店全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了必須的貢獻，取得了頗為可觀的業績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
第一科學決策，齊心協力，酒店年創三點業績
(一)經營創收
____年(8-12月)經營收入萬元，其它業務收入萬元，總收入達萬元(其中：餐飲部為萬元，房務部為萬元，全年客房平均出租率為%，年均房價元。營業成本萬元，毛利額萬元，綜合毛利率為，營業費用為萬元，營業稅金為萬元，管理費用為萬元，財務費用為萬元，營業外支出萬元，利潤總額虧損萬元。
(二)管理制度創利
俗話說“人管人氣死人，制度管人人服人”，規章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營業以來，隨著各項工作的深入和當地酒店業的特性，試營業時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現出來，并制約一些工作的順利開展。
各部門根據實際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規章制度，落實到每一個工作崗位，并以每月的績效考核為檢查標準，且與個人的工資掛鉤。
目前酒店各項制度規范，政令暢通，有章可循，有據可依，“制度管人”真正落到了實處。
(三)安全創穩定
酒店經過制定“大型活動緊急預案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，經理級領導每一天召開部門經理反饋會，通報情景提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。
第二品牌管理，酒店主抓工作[由Www.QunZou.Com整理]
(一)以對外協調為主，建立良好社會關系
酒店自___年8月15日試營業以來，一向處于半施工半運營的試營業期，酒店的消防未驗收，致使營業執照及相關的手續未進行辦理，也導致了各相關職能部門對我酒店進行了多次檢查并下發處罰單，經過總經理辦公室的對外協調、溝通，申請免除了市文化稽查大隊、市衛生防疫站、市衛生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經濟損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關系。
(二)以財務管理為目標，抓好每一項工作
1、會計基礎工作方面
為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮了會計工作的重要性。
2、會計管理方面
加強了酒店的資產管理、債權債務管理，加大了酒店各部的監督職能和貨幣資金管理。嚴格執行集團財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記;對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項;對酒店前臺收銀到日夜審、出納、日常采購價格、客房成本控制等進行監督，嚴格控制;由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，做到萬無一失。
3、對內、對外協調方面
粽子手工范文3
在一定時期內,一個企業銷售工作的好壞,不能單純以其銷售額的大小、銷售利潤的高低來衡量,而要通過一系列科學的銷售工作指標來考核，并且要寫好總結。親愛的讀者，小編為您準備了一些保險銷售工作總結，請笑納!
保險銷售工作總結1不知不覺中， 20__ 已接近尾聲，加入國華房地產發展有限公司公司已大半 年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。 20__ 是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力， 更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間 里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面;學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以 前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環 境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜 歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺 得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領 導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形 的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧;在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次 接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客 戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然 當時苦累， 我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。 在工作之余我還會去學習 一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都 要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的 形象，都在于細節。 看似簡單的工作， 其實更需要細心和耐心， 在整個工作當中， 不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措 手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的 努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其 實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。 對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對 他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還 可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來： 20__ 這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管 有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能， 此外還要廣泛的了解整個房地產市 場的動態，走在市場的最前沿， 。俗話說“客戶是上帝” ，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十 分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。 所以我也會全力以赴的做好 本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半 年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步， 但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20__ 年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： (一)、依據 20__ 年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點 類客戶群。 (二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。 (三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。 (四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力 資源基礎。 (六)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減 輕領導的壓力。 (七)制訂學習計劃。、做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面， 不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。 我會適時的根據需要調整我 的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們 業務人員支持) 。 (八)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。 今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做 出應有的貢獻!! !
保險銷售工作總結2轉眼間，我來榮威 4S 店已經大半年。這半年間，從一個連 AT 和 MT 都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始,一邊學習專業 知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助! 也很感 謝領導能給我展示自我的平臺這半年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深 入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如 何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷 過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人， 學習談判經驗， 這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。 現在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的 心態是非常重要的.而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。
如果我沒有 別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服 務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F存的缺點 對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶 的溝通過程中,缺乏經驗.在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打 擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。 16 年工作計劃 公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的 發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
以下是我 16 年的工作計劃：
繼續學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態 各種同類競爭品牌的動 態和新款車型。實時掌握嘉興汽車業的發展方向。
與客戶建立良好的合作關系 ，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶 的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗。了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞 好客戶關系，隨時掌握信息。 重點客戶的開展。 我在這里想說一下： 我會要把 C 類的客戶當成O 類來接待， 就這樣我才比其他人多一個 0 類，多一個 O 類就多一個機會。拜訪，對客戶做到 每周至少三次的拜訪。
努力完成現定任務量 .在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己 設定任務。 不僅僅， 要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。 我相信有壓力才有動力。 對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
在業余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為自己所用。
在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印， 踏踏實實的去做好工作，完成任務。
意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.每日工作 1.衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。 2.每日至少回訪和跟蹤 2 到 3 個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。 3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統。 4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的。 是否需要改正。 5.了解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。 每周工作1 查看潛客系統，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需 求備案。 2 查看自己的任務完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務。月工作任務 1總結當月的客戶成交量，客戶戰敗原因。 2 總結當月自己的過失和做的比較好的地方。 3 制定下個月自己給自己的任務，和工作計劃。最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著 優秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結協作,讓團隊精神戰勝一切.
保險銷售工作總結3____年上半年，我市個險業務工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經理室的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實分公司全保會議精神，圍繞“抓隊伍、促發展，優結構、增效益，嚴管控、防風險”這條主線，和個險業務工作“擴充人力、提高產能、強化管理”的總體要求，強化營銷基礎管理建設，緊緊圍繞“攜手創富”這一主題，大力發展20__年期及以上期交業務，進一步加大市場開拓力度，優化險種結構，各項業務指標較上年同期相比均取得了一定的成績。截止6月30日，全市共實現個險總保費收入10,____萬元，其中：個險首年保費收入2,____萬元，同比增長____;新單期交保費收入2,____萬元,同比增長____;20__年期及以上新單期交保費收入2,.____萬元，同比增長____;股份續期保費收入7,____萬元;個險短險保費收入____萬元?？偟膩碇v，上半年我市個險業務工作與去年同期相比均處于穩步增長的態勢。
回顧____年上半年個險業務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：
一、認真做好業務企劃，有效推動業務發展。
____年以來，按照省公司業務發展的指導思想，在歷次業務競賽活動中突出銷售人員創富主題，圍繞這一主題分季度策劃了____次全市范圍內的大型業務企劃工作：一季度，為了實現20__年首季，特別是首月業務開門紅，我們于____年12月11-13日在延安窯洞賓館以____年攜手創富幫扶團總結表彰大會的召開為契機，邀請田芳老師為全市____余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業務的啟動培訓工作，統一全員開門紅業務思想。借助培訓班的東風，我們于____年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了____年一季度“紅牛精耕春滿神州”業務競賽啟動大會，會上出臺了個人業務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經營、分段考核的辦法來推動階段業務的發展。通過前期半個多月的運作和積累，____年1月1日首賣日當天全市實現個險20__年期保費收入____萬元，一舉走在全省的前列。實現了首賣日業務的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現個險期交保費收入____萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業務工作目標。。
二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發展個險120__年期及以上期交業務的發展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創富增效”個人業務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現，期間根據省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發了《中國____分公司“魅力國壽攜手創富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業務發展的競賽氛圍，提高銷售人員展業的水平和技能，鞏固和發展銷售隊伍。
通過努力，我們于6月15日，以20__年期保費____萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年20__年期過六五目標任務，在全省贏得了榮譽。
二、組織召開業務啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標達成。
前半年以來，圍繞每個業務企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業務啟動會，進一步統一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經營意識為目的，及時組織召開了春節過后的個險業務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕創富增效”二季度個險業務工作，通過強化舉績率和創富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發銷售人員的展業積極性，增強其精英榮譽感，統一思想，凝心聚力。
三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業技能
2月份春節過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統____余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優秀主管甄國麗從實戰的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發主管們從業的意愿和從業的自主性。會上配合主管自主經營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創建方案，并將各主管____年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經營的序幕。
圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業道德，為以后長期從事這項工作奠定了基矗截止6月底，我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數達到____人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業務推動方案，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業務沖刺中發揮了積極作用。
四、抓增員、有效提升銷售隊伍規模。
自____年1月份以來，在歷次業務活動中我們都將增員工作作為一項常態事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經營意識，以基本法為抓手，在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發了《中國____分公司“攜手創天下”標準化營銷團隊創建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達標后的激勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊創建中來。按照創建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現有組織架構情況進行一次大考核，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格，然后在下個季度每個月以人力是否達標決定發放的次數。一季度末我市有____個主管獲得達標獎勵資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發了《中國____分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨下發一次增員活動追蹤情況，總結分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動開展46天來，全市新進amis系統人力____人，其中有____人20__年期業績達到300____元標準以上?？v觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓班，累計培訓新人達到____人次，充實了銷售隊伍，同時全市個險銷售隊伍規模經過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，達到了____人，銷售隊伍較年初穩中有升，基本達到了省公司下達我市的個險人力發展計劃，從而為后半年個險業務發展奠定了人力資源的保證。
五、狠抓農村標準化營銷服務部建設
在____年農村營銷服務部標準化建設的基礎上，今年以來，結合我市實際情況，農村營銷服務部建設繼續以“兩實一大”為目標，突出一個“實”字，即隊伍實、業績實。為此，我們在充分調研的基礎上結合《中國____保險股份有限公司延安分公司農村營銷服務部建設____--____三年規劃》，制定下發了《中國____保險股份有限公司延安分公司____年農村標準化營銷服務部創建方案》，進一步明確了____年各單位、各個營銷服務部的人力發展目標和20__年期業務發展目標。為了使今年農村營銷服務部建設工作得到快速的提升。3月底4月初在興和大酒店隆重召開了中國____分公司____年農村營銷服務部創建工作會議。一方面由各單位對本單位農村營銷服務部____年工作情況進行了匯報，另一方面，分公司對在____年農村網點工作中取得優異成績的單位進行了隆重獎勵。宣導了____年創建方案。同時，組織所有農村營銷服務部負責人專門赴商洛進行觀摩學習和經驗交流。截止6月底，農村網點實有人力____人，實現期交保費收入____萬元，其中20__年期保費收入____萬元，在全市業務發展中的占比逐步顯現。
期間，我們不定期的制作農村營銷服務部旬報及工作開展簡報，在一定程度上起到了發展評比和信息交流的作用。
六、加強組訓隊伍建設，提高組訓工作積極性。
(一)組織召開組訓例會，發揮組訓作用
根據業務發展和團隊建設的要求，為了更好的突出組訓人員的作用和優勢，我們先后組織了四次組訓例會，分享了組訓人員的工作經驗，透明了組訓人員的收入情況，安排部署了每個階段的工作。
(二)建設兼職組訓隊伍，促進業務發展
為了進一步調動現有主管的工作積極性，按照延安分公司兼職組訓管理辦法，我們在3月份舉辦了全市系統首次兼職組訓選拔培訓班，并利用三月份一個月時間，對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核，最終確定出了第一批____名優秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍;同時，為了今后我市業務發展，給更多的選拔人員入選的機會，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準兼職組訓人員進行最后考核，壯大兼職組訓隊伍，更好的促進業務發展。
(三)我部組訓管理崗人員在每個節假日和業務發展的關鍵時期，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發各單位組訓，增加各單位組訓人員日常晨會和工作的素材，增強現有組訓人員的知識積累，滿足組訓人員專業知識缺乏的需要。
七、配合財務部門全面推動非現金收付費工作
在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財務部門做好非現金收付費工作，我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經理進行了非現金收付費的宣導工作，緊接著制定下發了非現金收付費營銷員宣導膠片和中國____分公司非現金收付費操作指南，并印制成冊，下發給每個銷售人員，對全市系統非現金收付費順利進行奠定了堅實的基矗
八、常態性工作。
(一)組織人資格考試工作
按照保監局提出的人百分百持證上崗的要求，為了提高我市人持證率，我們組織了兩次人資格考試。由于今年全部實行機考，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期復習備考不充分，導致通過率不是很理想，總計過關人數____人。鑒于此，我們決定在下半年每個月組織最少二次人資格考試，并要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓。對考試輔導不扎實的單位推后報名考試，確保年底持證率上一個新臺階。
(二)完成了個險銷售部的amis系統升級維護及保監局營銷員監管系統的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統運行等日常工作。
(三)在每個階段結束，及時進行業務數據的核實，確保了業務獎勵對象工作的準確性。
(四)完成了日常新人工號的錄入和分紅權限的授予，及時為一線服務。
(五)根據省公司個險部不同階段對銷售人員業務的預警，在第一時間將連續____個月、____個月未出單人員情況分類下發各單位，要求利用晨會時間進行追蹤，張榜公布，個險部進行追蹤。同時，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯系60天和連續90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率。
保險銷售工作總結4今年上半年，我局在市委、市政府的關心支持下，在省勞動保障廳、市勞動保障局的正確領導下，以鄧-小-平理論、江-澤-民同志“__”重要思想以及__大精神為指導，結合我市醫療保險工作實際，積極探索、大膽實踐、勤奮工作，各項工作目標實現“時間過半、任務過半”，保險公司工作計劃。
一、主要工作進展情況
(一)三項保險擴面進展情況
1、醫療保險。
截止6月底全市參保人員總數達到30.3萬人，其中，市直21.9萬人，大冶4.8萬人，陽新3.6萬人。上半年全市擴面12483人，完成年計劃20__0人的62%。其中：市直擴面7978人，大冶擴面2454人，陽新擴面2051人。
2、工傷保險。
截止6月底全市參保人員總數達到16.4萬人，其中，市直10.6萬人，大冶3.7萬人，陽新2.1萬人。上半年全市擴面10017人，完成年計劃15000人的67%。其中：市直擴面7070人，大冶擴面2294人，陽新擴面653人。
3、生育保險。
截止6月底全市參保人員總數達到24.73萬人，其中，市直19.29萬人，大冶3.47萬人，陽新1.97萬人。上半年全市擴面4064人，完成年計劃4000人的102%。其中：市直擴面2520人，大冶擴面1213人，陽新擴面331人。
(二)三項保險基金收支情況
今年上半年全市征收醫療保險基金14174萬元，完成年計劃21000萬元的68%，其中統籌基金8429.5萬元，個人帳戶基金5744.5萬元;支出醫療保險基金11132.5萬元，其中統籌基金6349.5萬元;結余醫療保險基金3041.5萬元，其中統籌基金2080萬元;醫療保險基金滾存結余21253.4萬元，其中統籌基金9312.9萬元.
市直征收醫療保險基金11289萬元，其中統籌基金6725萬元，個人帳戶基金4564萬元;支出醫療保險基金9698萬元，其中統籌基金5665萬元;結余醫療保險基金1591萬元，其中統籌基金1060萬元;醫療保險基金滾存結余15858萬元，其中統籌基金5517萬元。
今年上半年全市征收工傷保險基金1209.6萬元，完成年計劃1800萬元的67%;支出工傷保險基金744.6萬元;結余工傷保險基金465萬元;工傷保險基金滾存結余2727萬元。
市直征收工傷保險基金944.7萬元;支出工傷保險基金608.5萬元;工傷保險基金滾存結余1998.2萬元。
今年上半年全市征收生育保險基金472.1萬元，完成年計劃1000萬元的47%;支出生育保險基金171.2萬元;結余生育保險基金300.9萬元;生育保險基金滾存結余4407.6萬元。
市直征收生育保險基金418.2萬元;支出生育保險基金159萬元;生育保險基金滾存結余3998.2萬元。
二、主要做法
(一)積極推進擴面
為抓好擴面工作，年初我們制定了擴面工作計劃，將擴面任務層層分解，落實到人，按照計劃，分類做好困難企業退休人員、靈活就業人員、正常生產企業和私營、民營企業的擴面工作，做到時間過半任務過半。
1、積極做好困難企業退休人員參保工作。
我市困難企業較多，我們根據醫療保險基金的承受能力，按照市政府的有關部署，積極開展工作，將困難企業退休人員逐步納入醫療保險統籌范圍。上半年，我們已為黃石市印刷廠等5家困難國有企業的1008人辦理了醫療保險參保手續，市財政補貼資金116萬元。我們還為已參保的湖北天華股份有限公司等29家困難企業的3314名退休人員辦理了一次性繳費手續，使他們再無后顧之憂。
2、加強宣傳和服務，做好靈活就業人員參保、續保工作。
為做好靈活就業人員參保、續保工作，我們一是加強宣傳，通過報紙、電視、電臺等媒體廣泛宣傳政策，多次通告，通過市下崗再就業服務中心、街道辦事處、社區服務站等服務窗口張貼、發放宣傳單，把政策送到靈活就業人員手中;二是開展便民服務，對內優化操作流程，提供一站式服務，增開參保手續辦理窗口，對外與銀行聯網雙向操作，減少靈活就業人員辦事時間。目前，市直靈活就業人員參保已達3.1萬人。
3、做好單位參保工作。
一是做好尚未參保的正常生產經營企業和金融單位的擴面參保工作，上半年做好82家單位2718人參加了醫療保險。二是加大私營、民營企業的擴面工作力度，通過社會保險局、基金結算中心等相關單位及時掌握新增社會保險登記的私營、民營企業情況，上門宣傳政策，耐心做工作，上半年已將生茂特鋼等47家企業988名職工納入了醫療保險統籌范圍。
保險銷售工作總結5新的一年，我們將按照保監局下發的“__”規劃的各項發展要求，結合自身實際，圍繞分公司總經理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創新的總體工作思路，在轉變思維上做文章，在科學發展上使狠勁，在人才建設上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。
(一)不斷轉變思維觀念，增強發展信心
強化危機意識，增強發展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環境，公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內部績效考試制度，真正把業績與生存相掛勾，從而最大限度的調動工作的內在動力。強化創新意識，培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中，我們將結合17公司的實際情況，針對車險規模大，效益基礎差的問題，采取業務培訓、難題會診、專家指導、政策引領等有針對性的發展措施來提高效益，保持支公司業務的可持續的跨越式發展。強化換位意識，全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經是服務的競爭，在新的一年里，我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業務中，細化服務流程，明確服務內容，規范服務質量，通過我們的服務來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應，獲得市場的機會。
(二)不斷優化經營結構，實現科學發展
繼續抓好車險業務。車險業務是我們的主打業務。但如何使車險業務降低賠付、產生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據對車險業務的統計數據，進一步執行分公司核保的管理規定，保優限劣，達到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業務成為有效益的龍頭險種一是要鞏固老客戶，做好車險的續保工作，充分發揮“全城通賠”的服務優勢，力爭將續保率維持在50%以上，其中長期客戶續保率維持在20__年保險公司工作計劃以上;車隊業務及團車業務維持在80%以上;4S店的續保業務維持在30%左右。二是要繼續以營運車輛為主，使其成為車險發展的主渠道。三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃20__年將拓展2-3個車險渠道。重點拓展非車險市場。一直以來優質的非車險業務其市場競爭非常激烈，17公司的華東電網及中電投業務，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業務受到了影響，保費規模明顯減少。20__年我們除了要繼續爭取做好非車險的續保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經營核算和控制風險具有重要的作用。我們計劃重點發展“信用險+車險”的聯動業務，積極爭取信用險的保費規模，力爭在非車險業務續保的基礎上，使非車險保費規模上個新的臺階，確保保費規模比20__年上漲50%以上。大力深化人身險業務。從20__年的經營情況來分析，我們的人身險業務還沒有快速發展，但是在今年年末我們已經作了有效和積極的準備，力爭在20__年促進人身險業務快速發展。我們計劃運用營業車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業務整合成渠道發展，爭取有穩定的保費來源。
(三)不斷強化隊伍建設，夯實發展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經營方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執行分公司的要求正規各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發現問題解決問題的能力。根據萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養，利用結對承包的形式提高管理者的實踐能力，發揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識。通過一級抓一線，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性發展。努力提升支公司人員的整體戰斗力。把培養和引進人才作為公司發展的根本大計來抓，為公司持續健康發展提供強大動力。今年，我們將繼續保持隊伍的持續穩定，并把新鮮血液的引進作為一種常態的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優質展業人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業務培訓力度，除了參加分公司組織的各項培訓，我們還將根據分公司各業務部門的要求，有針對性的進行業務培訓，主要是政策宣導，展業技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發展要求的理解能力和執行能力，使全體員工把公司的發展要求和自身的利益結合在一起。
(四)不斷規范法規意識，加大風險防范
用文件防范風險。繼續貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發展的指導性文件，我們要繼續深入學習，認真貫徹落實，堅持把合規貫穿于經營管理的全過程，做到主動合規，自覺合規，始終緊繃“合規經營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承保風險的機制，在展業過程中要尊重保險規律，嚴格按照總分公司的承保規定和要求，
粽子手工范文4
(1)適應證。①年齡超過45歲或子宮過大、肌瘤多發不需再生育者，年齡可放寬至35歲之后。②合并彌漫性子宮腺肌病。③可疑肌瘤惡性變。(2)優點。①為子宮肌瘤的根治性手術，可以全部完整地切除病變子宮，解除因肌瘤所引起的臨床癥狀。②無宮頸殘端癌之憂。(3)手術途徑。①經腹全子宮切除術，經典的全子宮切除術。改良的全子宮切除術:橫切口、小切口、筋膜內。②經陰道子宮切除術，適于子宮小于2個月妊娠、盆腔無粘連;合并子宮脫垂、陰道前后壁膨出者尤為適宜。禁忌證是子宮超過2個半月妊娠大、有盆腔粘連及同時需切除附件者。
2次全子宮切除術亦稱陰道上子宮切除術、宮頸上子宮切除術
在20世紀早期，子宮切除均是保留宮頸，因為手術較簡單，可避免輸尿管損傷及預防上行感染。(1)術中所保留的宮頸1%～2%都可能發生病變導致宮頸癌，會給手術治療和放射治療帶來極大困難，同時患者也遭受痛苦;(2)由于切除了陰道上的子宮支撐點的各族韌帶，宮頸會沖擊陰道穹窿，導致“殘留宮頸—陰道穹窿脫垂”及陰道排液。
3子宮肌瘤挖除術:
(1)適應證。①子宮肌瘤有手術指征而年齡小于35歲。②可能因肌瘤原因所致的不孕。③粘膜下肌瘤或突向陰道的宮頸肌瘤可經宮腔鏡或經陰道摘除。(2)優點。①不影響女性內分泌功能(保持了H－P－0－U軸的完整性)。②保留患者的生育能力
4子宮肌瘤的內鏡手術:
(1)官腔鏡下粘膜下肌瘤切除術。適應證:①患者出現粘膜下肌瘤、宮頸肌瘤和內突壁間肌瘤的臨床癥狀。②患者體內肌瘤直徑≤5cm，肌瘤數量不超過2個。對體內肌瘤≥3cm的患者，術前治療應使用縮宮藥劑GnRHa或丹那唑等藥物縮小肌瘤的體積和子宮體積，不僅避免子宮內膜增生和血管再生，還可使術中出血量降低，視野清晰，降低灌流液的再次吸收。優點為:①無需開腹手術，大大的縮短了患者的術后恢復時間。②子宮無切口創傷，對未生育患者，大大減少了日后進行剖宮產生育的幾率。③對于出血嚴重同時患者不要求再次生育的患者，也可進行子宮內膜切除術。
5保留部分宮體及子宮內膜的手術:
95年劉新民等專家首次提出了“保留子宮內膜的手術”方法，手術明確指出在一定范圍可切除存在大部分良性病變的宮體，保留患者2cm的子宮內膜。手術特點是:(1)不僅為患者保留下來宮頸，而且還保留了患者性激素的重要靶組織，從而盡量保持了患者H－P－O－U軸的完整性;(2)雖然術中暫時將卵巢固有韌帶和圓韌帶切斷，但在小宮體形成過程中將上述韌帶與宮體對應縫合，不僅保證各韌帶整體對宮體的支撐作用，還可以防止術后子宮脫垂的后繼癥;(3)為患者保留的2cm的子宮內膜，使患者在術后仍可維持定期的少量經血。這點可以減少患者的心理傷害;(4)手術切除患者宮內大部分好發肌瘤的工體，因此，即使術中存在疏漏導致患者肌瘤復發的可能性也極小。(1)手術方法:①雙側闊韌帶無血管區打洞安放止血帶。②自宮角兩側縱行切開雙側子宮側壁避開子宮動脈上行支達子宮峽部上3cm處，中部子宮前后壁肌層作楔切，保留內膜2～2．5cm。③0/1進口腸線連續或間斷褥式縫合粘膜下肌層，不穿透內膜，關閉宮腔。④手術者可進行間斷縫合子宮的前后壁肌肌肉層，半荷包縫合子宮側壁創面使創面縮小達到止血，成型子宮。安放止血帶時間不超過30分鐘，若30分鐘內未完成子宮成型，則放松止血帶1分鐘。(2)此術的優點:①與全子宮切除手術相比，此術相對簡單，手術可能出現并發癥如:大出血、鄰近器官損傷等幾無發生。②對患者膀胱功能影響少。手術不需分離膀胱子宮間隙和處理主韌帶，對膀胱的解剖位置和神經支配無影響。③對影響少。手術在宮體進行，對下生殖道無影響。④與肌瘤挖除術比，此術切除好發肌瘤的大部分宮體，可能解決日后的肌瘤高復發問題。⑤此術切除大部分宮體及子宮內膜，保留的內膜僅為正常的1/2～1/3，同時由于AUA血流量的減少，能很好地解決肌瘤及相關病變引起的月經過多，切除局限性腺肌病的病灶，解除痛經癥狀。
6剖宮產術肌瘤挖除術:
粽子手工范文5
2019年，在上級的支持和關心下，我鎮在去年的基礎上穩步推進農村生活垃圾分類工作，營造良好宣傳氛圍，加強基礎設施投放，加強源頭分類引導，取得了一定的成績，再生資源回收做了大量的工作，實現了垃圾分類工作的減量化、資源化、無害化。
今年在余鮑陳村、孔岙村、袁馬村推開垃圾分類，分別建成余鮑陳村回收點、孔岙村回收站、袁馬村回收站。加之去年的5個試點村，我們實現任務村全覆蓋。各村的回收站（點）都要求制度上墻，包括經營規則、從業人員要求，電子秤等設施配備都一應俱全。關于日常經營，每個回收站（點）都配備了響應的管理人員，有些是村委班子成員，有些是專門雇傭村民而來。開放時間基本都在周一至周五（節假日除外）上午8點半-10點半，下午1點半-3點半，滿足了村民投放需求。如杜徐岙等村，回收人員固定每周一、四、六上門入戶回收，進一步促進村民的分類意識。鎮環衛所作為我鎮的再生資源回收分揀場所，占地面積2畝，具備每個行政村收集的可回收物的堆放、分揀功能。
我鎮再生資源回收與余姚振欣回收有限公司簽訂了合作協議，對我鎮的可回收物價格、再生資源站（點）建設等給予培訓和指導。在低價值物回收托底方面：以交易3次，重量總計為4.8噸，于年底統一補貼。鎮環衛所暫存點的2.2噸目前與振欣公司對接回收中。此外，我鎮今年運輸有害垃圾前往市里指定單位（眾茂有限公司）3次，共計量為斤。在回收利用終端合作方面，我們匹配一組智能回收箱，地點位于成人職校附近，人流多且不存在障礙，一方面作為宣傳，另一方面有力促進了垃圾分類工作的深化。
關于宣傳培訓，振欣回收公司今年1月份在我鎮蘭山村做了一趟培訓課，參加對象為蘭山村專職村干部和片區負責人，就回收價格和如何做好低價值物的分揀做了說明。今年10月份和11月份，分別在余鮑陳村和南雷村做了陸埠鎮垃圾分類知識宣講會，會后作為社務辦工作人員要求各村民代表積極響應國家號召垃圾分類從身邊做起，做好源頭分類，其中著重講到各村再生資源回收站點的布局及回收情況。對于“我要換糖余姚站”公眾微信號關注，鎮村機關干部關注度覆蓋到95%以上，各行政村關注度在50%以上。雖然該公眾號未覆蓋到陸埠鎮上門直接回收，但是住在城區的陸埠鎮機關干部和群眾已經陸續在使用該軟件了，其評價方便且回收價格較高，深受好評。
再生資源回收工作是終端處理中的重要環節，同時也是垃圾分類最終開展好與壞的指標體現。陸埠鎮垃圾分類工作以加強宣傳引導為切口，夯實基礎設施是基礎，加強源頭分類是重點，終端處理是關鍵的模式，行而有效助推垃圾分類工作再深入。垃圾分類工作越深入，再生資源回收數量和質量越高。我們將在上級部門的指導下，查漏補缺，不斷使垃圾分類工作水平得以提高，再生資源回收工作越來越規范！
粽子手工范文6
一、前言
本工程于2017年7月20日開工，2018年11月08日工程完工。
地基與基礎、主體結構、屋面、裝飾裝修、建筑電氣、給排水與采暖、通風空調、建筑節能等各分部分項工程經建設單位、勘察設計單位、監理單位一致同意驗收，符合要求。
工程名稱：新建哈爾濱至牡丹江鐵路客運專線工程---新香坊北站站房綜合樓
建設單位: 哈牡鐵路客運專線有限責任公司
設計單位: 中國鐵路設計集團有限公司（原鐵三院）
監理單位: 中鐵二院（成都）咨詢監理有限責任公司
咨詢單位：鐵道第四勘察設計院集團有限公司
施工單位: 中鐵十一局集團有限公司哈牡客專站房及相關工程項目經理部
第三方檢測單位：北京鐵五院工程試驗檢測有限公司
監督單位：鐵道部工程質量安全監督總站
沈陽鐵路局工程質量監督站
哈爾濱鐵路局質量監督站
二、工程概況
基本概況：
新香坊北站站房綜合樓，位于哈爾濱市香坊區向陽鄉石槽村，車站中心里程DK25+580m。房屋中心里程DK25+580m，建筑面積為1494㎡，首層建筑面積1100㎡，二層建筑面積394㎡，中間候車大廳一層建筑高度13.6m，兩側地上二層建筑高度9.95m；室內設計標高±0.00相當于絕對標高134.565m，依據橋梁百年洪水位設計高程134.2m及站場提供軌道高程139.915m，室內外設計高差0.15m，站前平臺按照坡度1%的找坡，站前平臺邊緣標高為0.28m；建筑抗震設防烈度按基本烈度7度設防，設計使用年限50年，結構安全等級為二級；防水等級為屋面一級。
結構概況：
基礎形式為柱下獨立基礎，持力層為粘土層，換填3.5m，處理后地基承載力特征值Fak=150Kpa；地下基礎混凝土強度等級C25、C35；主體采用框架結構，混凝土強度等級C25、C30、C40。砌體施工質量控制等級B級。
建筑概況：
1、墻體：防潮層以下采用MU20頁巖實心磚、M10水泥砂漿砌筑，防潮層以上砌體均采用強度等級MU7.5陶粒輕集料混凝土小型空心砌塊，Mb7.5專用砂漿砌筑。
2、防水：屋面1.2mm+1.2mm三元乙丙橡膠防水卷材，衛生間及有水房間采用聚氨酯涂料防水層。
保溫：屋面為100mm厚阻燃擠塑聚苯板（B1級）、100mm厚巖棉板（A級）。
3、樓地面：候車廳、進出站廳、售票廳、進站門斗采用花崗巖采暖地面；售票室、票據室、進款室、消控室、配線間、通信機械室、信息系統機房、行車室采用靜電地板；值班室、樓梯間、休息室等采用?；u地面；衛生間、開水間有水房間采用防滑瓷磚防水地面；變電所、水箱間采用細石混凝土地面。
4、內墻面：候車廳、進出站廳、售票廳、進站門斗采用干掛石材墻面；有水房間采用面磚防水墻面；其他房間采用乳膠漆、無機涂料墻面。
5、頂棚：候車廳、進出站廳、售票廳、進站門斗采用鋁條板、鋁單板吊頂；辦公室、休息室等采用礦棉吸音板吊頂；水箱間、樓梯、變電所采用無機涂料頂棚。
6、外墻：采用100厚的巖棉板保溫隔熱層；采用干掛石材及玻璃幕墻。
幕墻系統：明框玻璃幕墻、鋁合金門窗、石材幕墻、鋁板雨棚、石材幕墻、門斗。明框玻璃幕墻：80系列斷橋隔熱明框系統，面板采用6+12A+6+12A+6厚中空鋼化超白玻璃，采用140/80系列鋁合金立柱（6063-T6），采用70系列鋁合金橫梁（6063-T5）,型材可視面氟碳噴涂深灰色，其余陽極氧化處理。鋁單板：采用AA3003鋁合金，厚度3mm，外表面氟碳三涂，厚度不小于45um，加勁肋為C40*20*10*2mm鋁型材，間距≤500。采用中性固化硅酮密封膠，三元乙丙橡膠墊片。
7、屋面：屋面施工層分為保溫、找平、隔離、防水、保護層；采用有組織內排水，無縫對接鍍鋅鋼管，施做電伴熱。
給排水及供暖概況：
生活給水系統：由室外給水管網直接供給，冷水管采用PP-R管S5級，熱熔連接（水壓0.25MPa）；熱水管采用穩態PP-R管S2.5級，熱熔連接。3‰坡向立管及泄水裝置安裝。候車室及車站辦公區域采用開水器供應熱水。
雨水系統：屋面雨水采用重力流屋面雨水排放系統，經管道收集后排入室外雨水管網。
生活污水系統：采用污廢水合流制，重力自流排入室外管網，采用降噪音PVC-U排水塑料管，承插口粘接連接。衛生間采用防返溢地漏，箅子均為鍍鉻制品，水封不小于5cm，清掃口采用銅制品，與地面平。
采暖系統：熱媒采用熱水，接至站區鍋爐房，供回水溫度85°C-60°C。辦公及設備房屋采暖末端采用雙金屬壓鑄型民用散熱器，系統采用上供上回式，平管3‰坡向總立管。候車廳、售票廳及進出站廳末端采用地板輻射采暖，通過混水裝置置換55-45°C熱水（地面下敷設耐高溫聚乙烯PE-RT管），輔助散熱器末端采用雙金屬壓鑄型民用散熱器，系統下供下回。大門進出口設置電熱空氣幕。
消火栓系統：臨時高壓消火栓系統，由泵房及室外消防管網供水，設水泵接合器一套，系統用水量10L/s，火災延續時間2小時，入口壓力不小于0.5Mpa。設18m3鍍鋅鋼板高位水箱一座。
氣體滅火系統：通信機械室、信息機房、信息配線間及設備間設置七氟丙烷氣體滅火裝置，防護區設制動泄壓閥。
滅火器設置：通信、信息、信號等四電房屋內設置CO2滅火器，其他房屋配置MF/ABC4磷酸銨鹽干粉滅火器，滿足要求。
通風與空調概況：
空調系統：通信機械室、信息機房、信息配線間及設備間采用專用空調，售票室設分體空調。其他房間設置分體空調預留電量。
通風系統：候車室、衛生間、變電所及四電用房（氣消排風）設置機械排煙；其他房間采用自然排煙。采用分體空調，預留室外機位置及電源插座。
電氣概況：
站房為一個防火分區，以10/0.4KV變電所低壓開關柜饋出斷路器下端頭分界：
一級負荷主要包含通信、信息、信號、FAS、變電所、消防，由變電所不同低壓母線兩路電源供電，一主一備。在末端電箱主動切換，公共區域照明兩路電源交叉供電。
二級負荷主要包含電梯、風機、生活泵及污水處理設施，空調及照明等，由一段變電所低壓母線電源供電，只有一路時，由變電所母聯斷路器切換供電。
三級負荷主要包含空調機組、電熱設備、商業用電等，非正常狀態時。允許切除。
照明燈具采用高效節能、顯色性好、配光曲線均勻的燈具，高凈空采用金屬鹵素燈，消防泵房采用防水燈具。候車廳、站臺、地道采用智能照明控制系統，兩路電源交叉供電，接入值班室。
接地系統采用TN-S系統，防雷接地、強弱電系統、非電氣金屬管道及金屬構件接地，接地電阻不大于1歐姆，信號房屋的避雷網、引下線、接地網及法拉第籠滿足建筑物防雷設計規范。屋面設置∮12鍍鋅圓鋼接閃器，形成防雷網。
消防線路應有明顯的標識及同一溝槽、井道內敷設時區分措施。
建筑節能：
處于嚴寒A地區，采用外墻采用250mm厚陶粒混凝土空心砌塊，外貼100mm厚A級巖棉板，屋面采用100mm厚B1級阻燃擠塑聚苯板，冷橋部位采用30mm保溫砂漿；外窗及玻璃幕墻采用斷橋鋁合金中空玻璃（6+12A+6+12A+6鋼化超白玻璃），外門采用鋼制防火門及斷橋鋁合金中空鋼化玻璃；門、窗框等縫隙處采用高效聚氨酯發泡保溫材料填實。周邊地面采用50mm擠塑聚苯板。采暖房間與非采暖房間采用40mm硬泡聚氨酯復合板保溫層。
三、按圖施工及質量控制情況：
整個施工過程中，嚴格按照設計院下發的施工圖及變更施工圖施工，符合施工現行驗收規范。
用于本工程的鋼筋采用HRB400E鋼筋；混凝土采用商品混凝土；地磚、吊頂板、乳膠漆、防水卷材、保溫板、鋼材、屋面瓦、電線、電纜、燈具等，均有出廠合格證及檢驗報告。
在工程施工質量方面，實行各級質檢、工序交接、技術復核及隱蔽驗收工作。各工序施工及時通過報驗申請，監理工程師審核和驗收簽字后，方進行下道工序施工。在材料質量控制方面上，工程材料必須符合設計施工圖要求和合同要求，材料進場通過驗收合格后進行報驗，經監理工程師核查后進行抽樣送檢，符合見證取樣、送檢要求，檢驗合格后，方可投入使用。
屋面、衛生間、廚房及其他要求施工防水的部位均按照設計及相應的規范施工，經淋水實驗2小時或閉水試驗48小時，不滲不漏，滿足設計規范要求。
水電安裝工程主要材料設備均按要求的廠家購買，各有關系統及設備實驗已測試，符合設計及規范要求。
四、過程施工質量管理情況
1、組織管理情況
⑴、本項目由業務素質高的成員組成項目部管理班子，落實項目經理負責制，選調施工技術過硬，經驗豐富，責任心強的專業施工隊伍施工。
⑵、根據公司《綜合管理體系程序文件》和《質量創優計劃》，建立本項目質量保證體系，把質量工作落實到各個職能人員和各個工作崗位，各行其職，各盡其責。
⑶、強化質量意識，在全體管理和施工人員中開展質量目標教育。
2、技術管理情況
⑴、工程開工前，組織項目部施工技術人員熟悉、審查設計圖紙，進行圖紙會審。
⑵、由技術負責人組織編制好施工組織設計，報公司總工程師及監理單位審批后作為施工依據。在每個分項工程施工前，由技術負責人編制專項施工方案，并組織施工員向施工班組長進行質量技術交底，各班組長負責在每天作業前向本班職工進行施工交底，
⑶、項目部制定各項質量管理制度和技術資料管理制度，保證有關技術工作正常運行。
⑷、嚴格執行項目部的技術質量保證措施規定，落實班組的施工質量自查自糾工作。
3、質量保證情況
⑴、在施工過程中，我們嚴把工程原材料、成品及半成品的進場關和驗收關，對進場材料實行臺帳管理，進行收、發、儲、運等環節的技術管理。對進場的土建、安裝材料，要求其具有相應生產資質、出廠合格證和質量檢測報告等質保資料，并核對現場材料的質量、數量是否達到要求；
⑵、嚴格執行見證取樣制度，規范施工行為。監理單位由總監指定見證人員，施工單位取樣人員持證上崗。本工程進場材料均在監理見證的情況下，從施工現場按規定隨機抽取，送往實驗室進行復試，只有經試驗合格，該批材料方可用于工程使用。
4、質量控制簡述
⑴、結合本工程實際情況和公司制定的IS9001質量體系文件，項目部編制了工程質量管理與措施實施方案，對各個分項工程的質量及施工方案進行預控，落實三檢制和工序交接制。在裝飾裝修階段，每個分項工程完成后均嚴格進行100%的實測實量驗收，自檢合格后報監理公司復查驗收，對不合格的點位按要求進行返工及修整。對屋面、衛生間、廚房等有防水要求的部位均按要求做淋水、閉水試驗，無發生滲漏水現象。
⑵、執行設計文件，規范質量控制：以設計為依據，規范為準繩，標準為品質，進行施工材料質量控制、施工工藝質量控制、施工過程質量控制、施工產品保護控制、施工檢查驗收質量控制、施工技術資料（質量依據）控制。
⑶、本工程主體工程施工的全過程中監理工程師從工程施工方案、材料計劃審批、材料進場檢驗、工程測量放線復核，到鋼筋成型、模板拼裝、混凝土澆筑三大工程等每道工序都作了認真細致的檢查驗收，對重要部位和關鍵工序實行了旁站監督，從而有效地控制了工程的內在質量。
5、資料整編情況
工地現場配備專職資料員一名，負責對工程資料進行收集和整編歸檔，保證工程技術資料的及時、完整和真實。工程開竣工形成的各項程序文件、工序施工前后形成的技術資料及原材料進場復試等質保資料等，都及時進行收集，報監理單位備案，以便對整個施工過程進行全方位控制。同時認真做好安全資料、文明工地資料及貫標資料的收集和整理。
五、 施工及質量自評的主要依據
1、建設單位與施工單位簽訂的施工合同；
2、經審核合格的建筑施工圖，圖紙會審紀要及設計變更單；
3、施工單位經審批的施工組織設計及各專項施工方案；
4、《建筑工程施工質量驗收統一標準》 GB50300-2013
5、國家現行有關建筑工程施工質量驗收規范；
6、國家及地方現行有關技術規范、規程等；
7、國家現行頒布的《工程建設標準強制性條文》（房屋建筑部分）；
8、各級主管部門的工程質量管理條例；
9、《裝飾、裝修施工驗收規范》 GB50210—2002
10、《建筑給水排水及采暖工程施工質量驗收規范》GB50242—2008
11、《建筑電氣工程施工驗收規范》 GB50303—2011
12、《公共建筑節能設計標準黑龍江省實施細則》 DB23/1269-2008
13、本公司企業標準質量保證手冊；
六、施工進度情況
1、地基與基礎：工程自2017年7月20日開工，于2017年12月5日通過地基與基礎分部工程驗收；
2、主體結構：主體結構于2017年9月30日完成封頂，于2018年6月11日通過主體結構分部工程驗收；
3、屋面工程：主體結構完成后進行屋面工程施工，于2018年6月21日通過屋面分部工程驗收；
4、裝飾裝修：樓地面、內外墻面、門窗安裝等裝飾裝修工程于2018年9月20日通過裝飾裝修分部工程驗收。
5、安裝工程：給排水工程、電氣工程、通風空調和建筑節能隨土建工程同步進行，于2018年9月20日通過給排水與采暖分部工程、建筑電氣、節能分部工程驗收。
在建設單位的大力支持下，監理單位的嚴格監督下，在各參建單位的協助指導下，我方全體施工人員精心組織，規范施工，加強過程質量控制，至2018年11月08日，已經完成施工合同內站房綜合樓土建、安裝等工作。
七、質量控制資料核查情況
1、建筑與結構：
⑴、圖紙會審1份，設計變更12份；
⑵、工程定位測量4份；
⑶、原材料出廠合格證及進場檢驗報告51份；
⑷、施工試驗報告及見證檢測報告117份；
⑸、隱蔽工程驗收記錄14份；
⑹、混凝土合格證10份；
⑺、地基基礎、主體結構檢驗及抽樣檢測資料4份；
⑻、分項、分部工程質量驗收記錄36份。
2、給排水與采暖：
⑴、圖紙會審1份，設計變更1份；
⑵、材料、配件出廠合格證及進場檢（試）驗報告26份；
⑶、管道、設備強度試驗、嚴密性試驗記錄4份；
⑷、系統清洗、灌水、通水、通球試驗記錄4份；
⑸、分項、分部工程質量驗收記錄12份。
3、通風與空調：
⑴、圖紙會審1份，設計變更1份；
⑵、材料、配件出廠合格證及進場檢（試）驗報告15份；
⑶、管道、設備強度試驗、嚴密性試驗記錄4份；
⑷、系統清洗、灌水、通水、通球試驗記錄2份；
⑸、分項、分部工程質量驗收記錄8份。
4、建筑電氣：
⑴、圖紙會審1份，設計變更7份；
⑵、材料、設備出廠合格證及進場檢（試）驗報告15份；
⑶、接地、絕緣電阻測試記錄6份；
⑷、隱蔽工程驗收記錄9份；
⑸、分項、分部工程質量驗收記錄9份。
5、智能建筑：
⑴、圖紙會審1份，設計變更5份；
⑵、材料、設備出廠合格證及進場檢（試）驗報告21份；
⑶、接地、絕緣電阻測試記錄6份；
⑷、隱蔽工程驗收記錄11份；
⑸、分項、分部工程質量驗收記錄66份。
5、建筑節能：
⑴、圖紙會審1份，設計變更2份；
⑵、材料、設備出廠合格證及進場檢（試）驗報告12份；
⑷、隱蔽工程驗收記錄3份；
⑸、分項、分部工程質量驗收記錄12份。
6、電梯：
⑴、圖紙會審1份；
⑵、材料、設備出廠合格證及進場檢（試）驗報告2份；
⑶、接地、絕緣電阻測試記錄1份；
⑷、試運行驗收記錄1份；
7、核查情況：
⑴、各檢驗批、分項、分部工程均驗收合格，驗收記錄完整，內容及簽字正確、齊全。
⑵、所有進場原材料、配件、設備均有出廠合格證及進場檢驗報告，并按規定經見證取樣送檢，有復試檢測報告，且報告合格。
⑶、施工試驗報告及見證檢測報告齊全，均經見證取樣，報告合格。
⑷、施工記錄、隱蔽工程驗收記錄及試驗測試記錄齊全，內容及簽字正確、齊全。
七、安全和功能核查及主要功能抽查情況
1、建筑物沉降及垂直度、標高、全高觀測情況：
⑴、沉降觀測情況：共設置8個沉降觀測點，從基礎加荷開始至竣工后一年共觀測8次，最大沉降量16㎜，最小沉降量13㎜，沉降均勻，各觀測點累計沉降量符合要求，進入沉降穩定階段。
⑵、垂直度觀測情況：觀測建筑物4角垂直度，最大偏移量2㎜，建筑物大角垂直度偏差在允許范圍內。
⑶、標高觀測情況：隨工程進度及時觀測、控制，標高最大偏差7㎜，偏差值在允許范圍內。
2、蓄、淋水試驗情況：
⑴、屋面經大雨后觀察未發現滲漏現象。
⑵、衛生間地面經24小時蓄水后檢查未發現滲漏現象
⑶、斷橋鋁合金窗經淋水及雨后觀察未發現滲透現象。
3、通水、灌水試驗情況：
⑴、排水管道隱蔽前均作通球試驗暢通無阻，驗收合格。衛生器具灌水滿水試驗，各液面均無下降，管道及接口無滲漏。
⑵、給水系統管道強度及嚴密性試驗，檢查不滲漏，符合要求。
⑶、閥門強度抽查試驗無滲漏和結構損傷現象，符合要求。
4、鋼筋保護層厚度檢測情況：梁、板檢測部位隨機確定，檢測結果符合規范標準要求，詳見檢測報告。
5、墻體拉結筋和構造柱植筋錨固承載力檢測情況：墻體拉筋和構造柱植筋抽檢部位隨機確定，檢測結果符合技術規程標準要求，詳見檢測報告。
6．避雷接地裝置電阻測試情況：防雷裝置電阻最大值為0.22歐姆，符合設計不大于1歐姆要求。
7、節能、保溫測試情況：對門窗、外墻、屋面、采暖及配電照明項目進行節能保溫檢測，均滿足設計及規范標準要求。
八、觀感質量檢查情況
本工程觀感質量共檢查11項，包括：室外墻面、線角、滴水線，屋面，室內墻面、地面、門窗，散水、臺階，管道接口、坡度、支架，衛生器具、支架，閥門、檢查口、清掃口、地漏，散熱器、支架，配電箱、接線盒、設備器具、開關、插座，防雷、接地，風管、支架，風機，通風閥門、支架。90％以上觀感為好，觀感質量總體評定為好。
九、分部、分項、檢驗批質量驗收情況
1、本次單位工程劃分為10個分部，共215個分項、290個檢驗批，各檢驗批、分項、分部工程驗收合格，具體數據詳見質量驗收記錄。
分部、分項、檢驗批質量驗收情況表：
序號
分部工程
子分部
工程
分項工程
檢驗批數
驗收結論
1
地基與基礎
土方工程
1、土方開挖
1
合格
2、土方回填
1
合格
地基處理
3、砂和砂石地基
3
合格
混凝土
4、模板
4
合格
5、鋼筋
4
合格
6、混凝土
2
合格
7、現澆結構
2
合格
2
主體結構
混凝土
1、模板
5
合格
2、鋼筋
5
合格
3、混凝土
5
合格
4、現澆結構
5
合格
砌體結構
5、填充墻砌體
2
合格
3
裝飾裝修
建筑地面
1、基層鋪設
7
合格
2、整體面層鋪設
1
合格
3、板塊面層鋪設
4
合格
抹灰
4、一般抹灰
1
合格
外墻防水
5、透氣膜防水
2
合格
門窗
6、木門安裝
2
合格
7、金屬門窗安裝
2
合格
8、特種門安裝
2
合格
9、玻璃安裝
1
合格
吊頂
10、板塊面層吊頂
2
合格
幕墻
11、金屬幕墻安裝
1
合格
12、玻璃幕墻安裝
1
合格
13、石材幕墻安裝
2
合格
飾面磚
14、內墻飾面磚粘貼
3
合格
涂飾
15、溶劑型涂料涂飾
2
合格
細部
16、窗簾盒和窗臺板安裝
1
合格
17、護欄和扶手制作安裝
1
合格
4
建筑屋面
基礎與保護
1、找坡和找平層
1
合格
2、隔汽層
1
合格
3、隔離層
1
合格
4、保護層
1
合格
保溫與隔熱
5、板狀材料保溫層
1
合格
防水密封
6、卷材防水層
1
合格
細部構造
7、水落口
1
合格
8、女兒墻
1
合格
9、檐溝與天溝
1
合格
10、伸出屋面管道
1
合格
11、實施基座
1
合格
12、屋面出入口
1
合格
13、變形縫
1
合格
5
給排水及供暖
室內給水系統
1、給水管道及配件安裝
2
合格
2、給水設備安裝
1
合格
3、消火栓系統安裝
1
合格
4、防腐、絕熱
1
合格
5、管道沖洗、消毒
2
合格
6、試驗與調試
1
合格
室內
排水系統
7、排水管道及配件安裝
2
合格
8、雨水管道及配件安裝
1
合格
9、防腐
1
合格
10、試驗與調試
1
合格
衛生器具
11、衛生器具安裝
2
合格
12、衛生器具給水配件安裝
2
合格
13、衛生器具排水管道安裝
2
合格
14、試驗與調試
1
合格
室內
供暖系統
15、管道及配件安裝
1
合格
16、輔助設備安裝
1
合格
17、散熱器安裝
1
合格
18、低溫熱水地板輻射供暖系統安裝
1
合格
19、電加熱供暖系統安裝
1
合格
20、熱風供暖系統安裝
1
合格
21、熱計量及調控裝置安裝
1
合格
22、試驗與調試
1
合格
23、絕熱、防腐
1
合格
室外
給水管網
24、給水管道安裝
1
合格
25、室外消火栓系統安裝
1
合格
26、試驗與調試
1
合格
室外
排水管網
27、排水管道安裝
1
合格
28、排水管溝與井池
1
合格
29、試驗與調試
1
合格
室外
供熱管網
30、管道及配件安裝
1
合格
31、系統水壓試驗
1
合格
32、系統調試
1
合格
33、絕熱、防腐
1
合格
34、試驗與調試
1
合格
6
通風與空調
排風系統
1、風管與配件制作
1
合格
2、部件制作
1
合格
3、風管系統安裝
1
合格
4、風機與處理設備安裝
1
合格
5、系統調試
1
合格
6、吸風罩及其他設備安裝
1
合格
7、衛生間排風系統
1
合格
防排煙
系統
8、風管與配件制作
1
合格
9、部件制作
1
合格
10、風管系統安裝
1
合格
11、風機與處理設備安裝
1
合格
12、風管與設備防腐
1
合格
13、系統調試
1
合格
14、排煙風閥
1
合格
恒溫恒濕空調系統
15、組合式空調機組安裝
1
合格
16、精密空調機組安裝
1
合格
多聯機空調系統
17、室外機組安裝
1
合格
18、室內機組安裝
1
合格
19、制冷劑管路連接
1
合格
20、冷凝水管道安裝
1
合格
建筑設備智控系統
21、傳感器安裝
1
合格
22、防排煙系統功能測試
1
合格
7
建筑電氣
變配電室
1、變壓器安裝
1
合格
2、成套配電柜、控制柜安裝
1
合格
3、母線槽安裝
1
合格
4、槽盒安裝
1
合格
5、電纜敷設
1
合格
6、電纜頭制作
1
合格
7、導線連接
1
合格
8、線路電氣試驗
1
合格
9、接地裝置安裝
1
合格
10、接地干線敷設
1
合格
供電干線
11、電氣設備試驗和試運行
1
合格
12、導管敷設
1
合格
13、電纜敷設
1
合格
14、電纜頭制作
1
合格
15、導線連接
1
合格
16、線路絕緣測試
1
合格
電氣動力
17、配電箱安裝
1
合格
18、導管敷設
2
合格
19、電纜敷設
2
合格
20、電纜頭制作
2
合格
21、導線連接
2
合格
22、線路絕緣測試
2
合格
電氣照明
23、照明配電箱安裝
1
合格
24、導管敷設
2
合格
25、導管穿線和槽盒內敷線
2
合格
26、導線連接
2
合格
27、線路絕緣測試
2
合格
28、普通燈具安裝
1
合格
29、專用燈具安裝
1
合格
30、開關、插座安裝
1
合格
31、照明通電試運行
1
合格
備用和不間斷電源
32、應急電源裝置
1
合格
33、線路絕緣測試
1
合格
防雷接地
34、接地裝置安裝
1
合格
35、避雷引下線、接閃器安裝
1
合格
36、等電位聯結
1
合格
8
智能建筑
用戶電話交換系統
1、線纜敷設
1
合格
2、接口及系統調試
1
合格
3、試運行
1
合格
信息網路系統
4、計算機網絡安全安裝
1
合格
5、計算機網絡軟件安裝
1
合格
6、網絡安全設備安裝
1
合格
7、網絡安全軟件安裝
1
合格
8、系統調試、試運行
1
合格
綜合布線
9、線纜敷設
1
合格
10、信息插座安裝
1
合格
11、試運行
1
合格
公共廣播系統
12、托架、槽盒安裝
2
合格
13、線纜敷設
2
合格
14、設備安裝
2
合格
15、軟件安裝
1
合格
16、系統調試
1
合格
17、試運行
1
合格
會議系統
18、托架、槽盒安裝
1
合格
19、線纜敷設
1
合格
20、設備安裝
1
合格
21、軟件安裝
1
合格
22、系統調試
1
合格
23、試運行
1
合格
信息導引及系統
24、托架、槽盒安裝
1
合格
25、線纜敷設
1
合格
26、設備安裝
1
合格
27、顯示設備安裝
1
合格
28、軟件安裝
1
合格
29、系統調試
1
合格
30、試運行
1
合格
建筑設備監控系統
31、托架、槽盒安裝
1
合格
32、線纜敷設
1
合格
33、傳感器安裝
1
合格
34、執行器安裝
1
合格
35、控制箱安裝
1
合格
36、設備安裝
1
合格
37、軟件安裝
1
合格
38、系統調試
1
合格
39、試運行
1
合格
火災自動報警系統
40、托架、槽盒安裝
1
合格
41、線纜敷設
1
合格
42、探測器安裝
1
合格
43、控制器安裝
1
合格
44、其他設備安裝
1
合格
45、軟件安裝
1
合格
46、系統調試
1
合格
47、試運行
1
合格
機房
48、供配電系統
1
合格
49、防雷和接地系統
1
合格
50、空氣調節系統
1
合格
51、給排水系統
1
合格
52、綜合布線
1
合格
53、監控與安全防范
1
合格
54、消防系統
1
合格
55、室內裝飾裝修
1
合格
56、電磁屏蔽
1
合格
57、系統調試
1
合格
58、試運行
1
合格
防雷接地
59、接地裝置
1
合格
60、接地線
1
合格
61、等電位聯結
1
合格
62、屏蔽設施
2
合格
63、電涌保護器
1
合格
64、線纜敷設
1
合格
65、系統調試
1
合格
66、試運行
1
合格
9
節能建筑
圍護系統節能
1、墻體節能
6
合格
2、門窗節能
3
合格
3、屋面節能
2
合格
4、幕墻節能
3
合格
5、地面節能
1
合格
供暖系統
6、采暖節能
1
合格
7、通風與空調設備節能
1
合格
8、空調與供暖管網節能
1
合格
電氣動力
9、配電節能
1
合格
10、照明節能
1
合格
監控系統節能
11、檢測系統節能
2
合格
12、控制系統節能
1
合格
10
電梯
自動扶梯
1、設備進場驗收
2
合格
2、土建交接檢查
2
合格
3、整機安裝
2
合格
2、節能工程單獨為一個分部，共12個分項、23個檢驗批，各檢驗批、分項、分部工程驗收合格，具體數據詳見質量驗收記錄。
屋面擠塑板，墻面擠塑板、網格布、粘接砂漿、抗裂砂漿，電線、電纜，開關、插座，散熱器、燈具等節能工程主要材料、設備、構件均有建筑節能技術（產品）認定證書和出廠合格證、質量檢測報告，并現場見證取樣進行復試，經檢驗均符合標準要求。
外墻外保溫節能構造鉆芯檢驗該工程外墻外保溫節能構造符合設計要求。
外門窗現場氣密性能檢驗符合設計及規范標準性能分級要求。
十、強制性條文執行情況
根據強制性條文要求，施工在嚴格按照強制性條文的要求執行，未發生違反“強條”規定的行為。
十一、安全生產情況
在工程施工過程中，施工人員接受安全教育培訓和安全交底，管理人員和特工種人員均持證上崗，現場配有安全防護裝備，對施工作業采取必要的防護措施，施工中未發生任何機械、人身安全事故。
十二、竣工預驗收提出問題已按要求整改完成，符合要求。
十三、單位工程竣工驗收自評結論
1、單位工程各分部分項工程質量經監理單位檢查驗收，全部合格。
2、單位工程質量控制資料齊全完整。
3、單位工程安全和功能檢驗合格，主要功能抽查結果符合相關質量驗收規范的規定。