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景區電子商務范文1
[關鍵詞]旅游移動電子商務；景區；發展策略
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.38.224
1 引 言
近年來，隨著3G、4G網絡及Wi-Fi技術的普及和成熟，使得移動電子商務打破了上網速度和資費的限制，得到了迅猛的發展。旅游移動電子商務是移動電子商務和旅游的融合，是游客利用手機、平板等移動終端設備，通過無線網絡技術進行的和旅游相關的電子商務活動，是一種移動網絡時代的旅游電子商務。景區應采取哪些發展對策來適應旅游移動電子商務時代的需求，來更好地吸引游客，提高游客的滿意度，成為景區當前亟待解決的問題。
2 旅游移動電子商務的主要服務及對景區的影響
旅游移動電子商務的主要服務包括：移動信息服務、移動支付服務、移動定位服務、移動導游服務、移動營銷服務[1]。旅游移動電子商務具有隨時隨地性、方便靈活性、定位精確性、服務個性化、溝通及時性的新特點。
旅游移動電子商務的發展，對景區產生了巨大的影響，不僅表現在通過手機客戶端預訂景點門票的人數增長迅猛，還表現在游客對實時資訊、移動導游、個性化服務等需求的增加。這就要求景區做到，旅游前營銷目標精準化、旅游中信息實時化及支付便捷化、旅游后客戶維持個性化。
3 旅游移動電子商務下的景區發展策略可行性分析
旅游移動電子商務在整個旅游業中的應用是必然的，景區要在變革中提高市場占有率，就必須采取行之有效的發展策略。
3.1 保障基礎技術建設
交通干線和旅游景點的網絡覆蓋是應用旅游移動電子商務的技術保障。各大旅游景點應加強與通信運營商的合作，擴大3G、4G網絡覆蓋范圍，努力實現景區Wi-Fi全覆蓋，保障手機上網的通暢，為游客使用移動商務自助平臺提供網絡保障。采用智能售票機和智能門禁系統，使旅游者能夠快速進入景區，免去傳統的排隊購票后人工檢票進入景區的模式。對中大型景區，還應加強更多信息技術和物聯網技術的建設。
3.2 自建景區移動商務平臺
從賣門票、信息采集到行程設計，景區可以邁出移動電商的第一步――建立微信服務平臺。借此，景區宣傳、相關互動促銷和禮品，都能第一時間傳達給用戶，減少公司運營的固定花費。微信服務平臺使用簡單，適合于所有景區。
在完善現有的PC版的景區官方網站基礎上，景區還應建設一個WAP版的無線門戶網站，網站內容建設應該符合手機瀏覽習慣，網站提供各類吃、住、行、游、購、娛的資訊，各類消費折扣優惠、賓館預定、景區門票預定等功能。WAP網站上還要包含信息交互及通過第三方支付平臺進行網絡支付等。
景區可以開發面對移動終端的客戶端應用軟件（App），供旅游者下載安裝。景區App的開發要從旅游的六大基本要素“吃、住、行、游、購、娛”入手，將這些要素始終貫穿于旅游前、旅游中、旅游后的全過程。移動服務平臺的具體內容可以從旅游前的營銷、信息服務，旅游中的交易、支付服務和旅游后的客戶關系管理三個模塊來展開。開發和推廣景區App的費用很高，只適合大型景區。
3.3 加入第三方旅游移動商務平臺
攜程網、同程網、途牛旅游網、藝龍網、去哪兒網等綜合類的旅游電商都針對目前智能手機市場的操作系統推出了自己旅游網站的App，通過這類App查詢旅游信息、預定門票等旅游產品、寫點評和游記的旅游者逐年增加。專業旅游網站App提高了旅游服務水平，豐富了游客出行體驗，目前已經擁有很高的市場占有率。所有景區都應加入知名旅游電商的App，利用旅游電商平臺進行營銷和門票的預定。
景區特別是有特色的中小景區，還可以加入集合大量同類型景區的細分型App。推廣細分領域的移動電商應用，如加入溫泉、農家樂等分支旅游市場的相關專業App，無論是信息采集還是跟蹤反饋，景區龐大的消費市場被集納在同業的平臺上，更能產生規模效應。
同一旅游目的地各景點可以和官方合作，搭建旅游目的地信息系統和營銷平臺，開通旅游目的地官方網站，建立旅游信息中心，推進電子商務旅游業發展，為廣大游客提供信息服務查詢收費功能，借助旅游目的地信息系統提高景區市場占有率和市場份額。
3.4 開展移動定位和智能導游服務
移動定位服務是指將移動GIS技術、空間定位技術和網絡通信技術結合，由移動通信運營商為移動對象提供基于空間地理位置的信息服務。景區通過移動定位為游客提供交通導航、位置跟蹤查詢、移動救援、移動醫療等服務。
在景區，游客利用智能導游可以方便快捷地獲得清晰的景區電子地圖，智能導游也為其提供線路選擇；在游覽的過程中，通過智能感應，自動播報，讓景區動起來，向游客講述自己的故事[2]。智能導游形成一對一的關系，能滿足游客的個性化需求。景區內無論游客到哪個景點都會做詳細講解介紹，游客可根據自己的喜好進行取舍，從而避免了跟傳統導游人員時，沒有選擇的問題。游客還可自行安排個性化的游覽線路，深入了解景點的歷史發展和文化內涵。智能導游可以是專門的電子導游機，也可以將智能導游服務集成到景區開發的App中。
3.5 重視移動客戶服務
移動客戶服務突破了傳統客戶關系管理的空間，可以加強景區管理或服務企業與客戶之間交流的有效性、即時性和互動性[3]。旅游前，景區服務方建立客戶信息檔案，進行有效的客戶信息整合，對不同的客戶進行分類管理，并通過手機短信、微信等方式推薦他們感興趣的產品。旅游中，景區可以通過手機短信及其他方式提供客戶關懷，實時解決游客在瀏覽過程中所碰到的各種問題；旅游者能根據自己的需求選擇導游講解內容深度等，借助虛擬輔助系統能夠全面直觀深入地進行旅游體驗。當游客旅游行程結束時，景區可充分利用移動網絡優勢，對旅游者進行相關的滿意度調查、意見反饋等服務，通過這些反饋即時進行整改。許多消費者愿意分享自己的旅游經歷，“驢友”的分享信息甚至比旅游企業的宣傳信息更可信，景區應為旅游者搭建分享和交流平臺，從而更好地實現口碑營銷。
4 結 論
中國移動電子商務發展迅猛，景區面對移動電子商務大潮，應積極采取發展措施來滿足旅游消費者的需求。不同景區應根據自身規模、人力和資金情況，科學規劃、積極實施、優質高效建設好景區相應的移動電子商務功能和設施，提升客戶對景區旅游服務的體驗，為景區的可持續發展奠定基礎。
參考文獻：
[1]任雯.峨眉山旅游移動電子商務游客需求分析及發展對策研究[D].成都：西南交通大學，2012.
景區電子商務范文2
1移動電子商務的內涵
電子商務和物流之間有著密切的關系，使用手機進行支付等電子商務形式不斷發展，因此物流經營和電子商務的結合是一種必然的趨勢。移動電子商務的用戶基礎十分廣泛，尤其是隨著信息技術的發展，手機上網用戶數量迅速提高，為電子商務的發展奠定了扎實的基礎。移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務。它將互聯網、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。移動電子商務具有如下特點：
(1)移動電子商務是電子商務集群中的子集，是最具有即時溝通能力的電子商務形式。隨著現代通訊技術和移動便攜化設備的發展，移動電子商務脫穎而出。其區別于一般電子商務類型的最大特點是即時溝通性。一般的電子商務模式中，客戶端的電子服務終端為固定電子設備(pc，自動刷卡售貨機等)。其與客戶的信息交流是片段性的，即在某個流程關節點上提供信息或接受信息。移動電子商務則將這種片段性徹底消除，信息交流變得連續不間斷。
(2)移動電子商務是更為便捷的電子商務形式。電子商務本身具有高效率、低成本的特點，但是受制于固定設備的限制，其應用時間有限，很難為客戶提供7×24小時的不間斷服務。而移動電子商務客戶服務終端是伴隨著消費者個體的，只要攜帶此類終端，就可以提供隨時服務。
(3)移動電子商務通常伴隨著移動電子支付平臺?；谕攸c2的原因，移動電子商務捆綁自身適應的支付平臺。如中國移動手機支付購票、購物，其捆綁的就是SIM卡賬戶支付平臺，Google公司的電子錢包(GoogleWallet)就是通過Android手機內含的NFC(基于近場通訊技術)支付平臺。
(4)移動電子商務使電子商務更加多元化。移動電子商務是涉及多個對象的電子商務形式，除了傳統的對象外，移動電子商務更加多樣地服務于商務的各個角落。如移動電子商務可以和軟件在線商店結合(蘋果的軟件商店銷售模式)，可以和NFC結合(Google錢包、街旁LBS等)，甚至由手機出示條形碼登機等也都是移動電子商務多元化的表現。
2傳統物流經營中存在的問題
隨著全球經濟一體化的不斷發展，中國的物流經營需要符合國際市場的標準，使自身的國際競爭力不斷增強。而信息化的物流經營是物流能力提高的關鍵，只有不斷發展移動電子商務的水平，才能提高物流的服務質量和運營效率。物流業作為一個新興的行業，自進入我國以來，伴隨著電子商務活動的興起，已經進入了快速發展的階段。但是我國物流業的現狀是信息化程度較低，物流企業運作效率并不高。這主要由于我國的中小物流企業多是勞動密集型的經營模式，多采用人工分揀，造成效率低下；多采用人工原始數據輸入，造成數據偏差較多，檢索困難等。造成這種現狀的原因，一部分是由于企業出于比較成本的優勢做出的考量，另一部分也是和企業經營缺乏正確理念、沒有前瞻的眼光有關。
(1)物流的信息化程度低，尤其在中小物流企業更加普遍。物流的信息化是指物流企業運用現代信息技術對物流過程中產生的全部或部分信息進行采集、分類、傳遞、匯總、識別、跟蹤、查詢等一系列處理活動，以實現對貨物流動過程的監控，從而降低成本、提高效益的管理活動。當前我國物流的信息化程度還比較低，主要表現在企業的軟件環境上，如很多中小企業沒有配備應有的物資采購管理(MRP)和企業資源管理(ERP)等物流管理軟件，在硬件上也沒有使用像條形碼、GPS、射頻識別芯片等高效率物件。
(2)缺乏專業的物流管理人才，物流人才培養教育嚴重與實踐脫節。相對于西方發達國家，我國的物流管理專業人才缺乏。與此同時，我國卻擁有世界最大的物流市場潛能，這更加加重了貧乏的程度。目前，各大專院校都逐步開設了物流專業，但是由于物流科學是實踐科學，基礎理論的應用需要因地制宜，不能照本宣科。這就造成了一線實踐人員缺乏專業理論知識，不具有戰略觀念和眼光；物流專業畢業生又很難短期內從事管理工作，并將理論和實踐相結合。兩者的割裂造成了物流專業人才培養的短板。一些有戰略眼光的企業，將其管理團隊送到大專院校進行專業的學習，更好地解決了實踐和理論脫機的問題。但是這樣做的企業還不多，還需要更多的企業加入。
(3)物流成本一直居高不下，物流管理系統的建設落后。根據統計，我國商品銷售的費用成本中，物流費用的占比高達20%，遠大于西方發達國家。物流成本是指企業的產品、原材料、中間產品在空間位移過程中耗費的各種勞動的貨幣表現，通俗地說就是企業的各種物流活動所產生的費用。物流成本通常包括三部分：一是由于物資的物理性活動所產生的各種費用，包括物流過程中所需的各種設備的費用；二是物流過程中，信息流在傳送和處理過程中所需的費用；三是企業對物流活動的監控所產生的費用。目前，中小物流企業多采用傳統的勞動密集型模式。由于基礎服務人員眾多，造成信息流更加繁雜，傳送和處理的成本加大；同時對各類人員的有序管理和作業控制難度更大，費用不可避免地上升。因此建設物流管理系統成為物流經營企業必要的選擇。但是，物流管理系統的建立需要投入高昂的軟硬件設備，這對于本身資金不足的中小企業很不現實。目前的解決方案有借助于第三方物流系統，但是我國第三方物流的發展時間還很短，制度還不夠完善，收費也相對較高。
3在物流經營管理中融合移動電子商務的新趨勢
移動電子商務改變了傳統商務活動的模式，也使傳統物流方式有了新的發展趨勢?，F代物流指的是將運輸、庫存、信息、搬運、包裝和裝卸等物流活動綜合進行的集成式新型管理模式，它的目的是使物流總成本降低，同時為顧客提供優質的服務?，F代物流業競爭的核心是信息技術的競爭，因此，需要對物流業進行全方位的開拓，在物流業之中使用移動電子商務技術，可以充分將移動電子商務的便利性、區域性、個人化和全面化的優勢得到充分的發揮，最終促進物流信息化、物流網絡化、物流專業化和物流集成化的實現。使用計算機系統和信息技術代替人腦進行復雜的處理和計算工作，實現物流的優化，對物流作業進行指導和控制。將不同環節和不同功能的物流環節整合，降低物流作業的成本，提高對數據的使用效率，促進資源利用率的提高，最終使物流作業的處理效率和處理速度不斷提高。實現企業和企業之間物流的聯合處理，提高資源的使用效率，降低耗費在車次調配和倉庫調配上的成本，使企業的經濟效益得到提高。從物流的各個功能環節到整個組織的模式都在產生變化。作為物流活動的主要階段，訂購、倉儲、運輸、配送階段受到移動電子商務的影響尤為明顯。
(1)訂購階段信息采集的數量增加，并且更具互動性，要求物流企業經營具有更實時的信息處理能力。隨著第三代移動通信技術(3G)的普及，使移動電子商務真正實現了隨時隨地在線交易和查詢，以手機為主要代表的移動交易平臺，逐步進入普通的消費者手中?；谝苿邮謾C客戶龐大的數量群，以及隨時隨地交易和查詢的模式特點，當前，物流過程中信息流的信息量成倍地增加。要求物流企業相應的信息采集，信息處理能力更加高效。傳統的勞動密集型模式下的人工信息處理將越來越不適合移動電子商務環境下的競爭。
(2)倉儲階段對成本控制的要求更加苛刻，要求物流企業經營具有更加健康的成本控制能力。庫存管理是根據外界對庫存的要求，用盡量少的人力、物力、財力把庫存量控制到最佳數量的管理活動。移動電子商務中，物流過程發生的信息流更加復雜和變動。要應對該環境下的這種變化，保障低庫存的要求。物流經營企業更加迫切地需要從軟件和硬件兩方面入手，加大庫存管理的控制力。在硬件方面，應采用更加信息化的科技手段，如物流條碼、射頻等技術，讓庫存管理變得更加精準、迅速；在軟件方面，配備應有的物資采購管理(MRP)和企業資源管理(ERP)等物流管理軟件，保障庫存管理的系統化和穩定高效。通過移動通訊技術的使用，可以及時對生產信息和訂單情況進行查詢，使企業可以有效的安排出廠速度和生產水平，減少企業的庫存商品，使庫存成本降低，提高企業資金的周轉效率和使用效率。
(3)運輸階段要求全程節點信息隨時共享，物流企業經營要具有更為科學高效的監控能力。傳統的物流運輸過程一般都呈現信息不完全共享的特點，貨物從發出到抵達目的地期間發生了任何足以影響物流下一階段進程的信息點時，物流企業和客戶都很難知曉。但在移動電子商務的新環境下，要求物流企業通過使用GPS、GIS和LBS接收器對運行車輛、貨物進行隨時跟蹤定位，實時監測貨物運送情況。這方面我國的一些知名物流公司已經做到，并且通過手機互聯網等實現該類信息的即時共享。最終通過在收貨人、物流公司和發貨方之間實現信息的及時溝通和共享，對車輛的運行進行高效的監督和管理，實現對車輛的合理調度，最終提高企業的經濟效益和社會效益。
(4)配送階段要求服務更具互動性，物流企業經營要具有更為主動地隨時應變能力。在配送階段中，應該根據客戶的需求進行挑揀和分貨等配備貨物的工作，是將企業的商品從生產線上傳遞到消費者手中的存儲和移動的過程。在物流進行配送的過程之中，有時需要對貨物進行暫時存放，可以通過跟蹤系統和移動物流信息平臺對各個地區的存貨進行及時的跟蹤和查找，使貨物存儲實現就近存放，可以合理調配倉庫，提高倉庫的使用效率，相應地使物流的成本降低?，F代市場經濟下，企業最終的獲勝之道往往不是落在有多么高的硬件水平上，而應該體現在服務的更加高端和高效。在物流行業中，如何有效地和客戶互動溝通成為提升服務質量的重要參照。在物流配送過程中，客戶要求的最終運送地、時間、運送方式等都可能會發生調整。在移動電子商務的新環境下，這種調整將更加頻繁。因此，出于更好地服務客戶的目的，也要求物流企業有良好的互動應變力。
景區電子商務范文3
社區型電子商務模式分為B2C“居住社區型”電子商務和B2B“商務社區型”電子商務，本文所涉及的社區型電子商務指“居住社區型”電子商務。社區電子商務是指以成片的社區為服務單位，針對社區住戶，依托數字化網絡平臺和社區電子商務網站，以“集成消費為經營理念”，滿足社區居民消費需求的商業模式，從而實現社區業主更方便廉價的購物、輕松愉快的休閑以及家政服務等，同時實現房地產開發商和物業管理上更大的市場空間。
社區電子商務區別于傳統電子商務經營模式：（1）消費群體對象上，舊的電子商務模式中的消費者是模糊的，消費者比較分散，而社區型電子商務的消費群比較明確，就是小區居民。（2）社區電子商務是以物業管理的參與為核心，在交互式物業管理的基礎上，為客戶提供個性化服務，從而獲得增值收益。（3）發展過程和情景不一樣，社區電子商務通過為住戶提供貼生服務盈利，每個信息化社區都是有錢可賺，同時發展商可以同時將自己開發的信息化社區聯網，漸漸擴大，實現規模效益，建成一個大的營銷網絡。
二、社區型電子商務的優勢分析
（一）可以有效整合資源。社區電子商務中商家的電子商務平臺搭建在社區信息化網絡上，一方面可以有效發揮社區信息化網絡的作用，減少資源浪費，豐富網絡服務內容；另一方面商家不用構建企業的商務網絡平臺，減少企業在網絡建設等方面的投資，而且社區網絡平臺更容易為居民所廣泛接受，省去居民信息搜索和記憶的麻煩。通過建立全市統一的社區服務熱線號碼如上海的，各商家不用建立自身的熱線電話網絡系統，而只需將電腦網絡終端和社區服務中心聯網即可實時接收居民需求信息。在全市范圍內系統建設配送中心，改變目前不同商家在同一社區重復布店的情形，形成不同商品統一布店的格局。
（二）有助于建立商家與居民的互信機制。舊的電子商務平臺多為一些大型網站，對于消費者來說看不見摸不著，很難被消費者接受，同時傳統電子商務消費群體比較模糊，而社區電子商務有明確的消費群體—居民家庭，同時由于生活在同一個城市，容易通過各種手段與消費者建立相互之間的信任，得到消費者的認同。
（三）實現手段多元化。多元化實現手段表現為兩個方面：一是多元化的信息遞交。由于目前城市電話普及率較高，而且居民習慣于通過電話訂購商品和服務。隨著家庭電腦擁有量的增加，社區電腦網絡系統的完善，居民消費習慣的改變，必將有越來越多的居民選擇網絡和商家進行聯絡，因此選擇在線服務訂購作為輔助手段。二是多元化的支付渠道。通過在線電話訂購、離線支付，可以克服目前在金融服務領域的缺陷，有效解決網上支付的安全問題，而且符合目前大多數居民的消費心理。同時為了滿足愿意而且有條件實現在線支付的居民要求，在離線支付的同時，逐步開展在線支付實踐。
（四）明確產品和市場定位。傳統電子商務主要著眼于網上購書、購手機、購軟件、網上拍賣等而社區電子商務在兼具上述功能的條件下，主要為居民家庭提供與日常生活密切相關的消費品如桶裝水、米、油、啤酒、飲料等，提供緊急水電維修、家政服務，提供鐘點工、保姆、家教等信息服務。這些服務不但是傳統電子商務難以提供的，而且其市場潛力巨大。
（五）物流配送快捷。前面提到傳統電子商務一個制約因素是目前我國配送體系落后，不能滿足電子商務需要，而社區電子商務則可以有效的解決配送問題。社區電子商務中消費者集中度高，地理距離近，通過科學合理的設置配送中心和配送站便利店，完全可以達到建立經濟、高效、快捷的配送系統的目標，保證在最短時間內為用戶提供電話網絡訂購的商品與服務。
（六）產品質量和售后服務得以保證。傳統電子商務存在退貨難問題，產品質量和售后服務不能得到足夠的保證，而社區電子商務加盟商家的選擇、管理和監督都由社區服務中心負責，配送站便利店的設立由社區統一規劃，建立統一的品牌，確定統一的價格、服務標準，可以有效保證產品質量和售后服務。
（七）兼顧福利性和經濟性。商家可以直接從生產廠家進貨，取得大宗采購的成本優勢，同時減少在商品流轉過程中產生的各種費用，在保證產品質量基礎上取得價格優勢。目前日用品配送中，主要是單一產品配送，每個商家建立自己獨立的配送渠道，成本較高，效率低下，社區電子商務利用統一的配送體系，實現不同商品統一配送，有效實現配送渠道整合，提高配送效率，降低配送成本。而且社區電子商務與城市社區信息化建設相配套，兼具社會福利性質，以低償、無償等多種形式利用社區設施如商業用房等。政府為推動便民工程，可以為商家提供稅收等政策優惠。
景區電子商務范文4
一、電子商務對企業會計發展的影響
（一）改變傳統的會計工作模式
電子商務的應用使得大環境之下信息化和數字化發展明顯，并且已經朝著自動化和智能化的模式推進，這一模式并不止體現在互聯網的傳播上，同時在商務活動領域也有所體現?，F代商務活動需要在電子商務環境下運行發展，企業就得努力提高自身優勢，增強在市場中的競爭力[1]。電子商務環境下，企業都能公平地參與到市場經濟活動中來，這會讓企業會計的工作更多地涉及到以網絡相關的運用上，財務數據、轉賬和結算模式也會發生很大轉變。在具體的財務工作中，企業會計賬單和數據漸漸實現了無紙化，而更多是以電子的形式進行，從而導致傳統的會計模式發生改變。
（二）提高企業會計的工作效率
首先電子商務環境下，會計的一些傳統工具會被徹底摒棄，處理財務的方式也被計算機和電子設備所取代。因此相關的核算和統計流程直接通過計算機完成，實現會計工作的自動化操作。這樣企業從訂單到生產，從發貨到付款就能直觀地在網絡環境監督下完成，對售后和客戶的反饋也能及時跟進并做出相應的解決方案，這樣就大大提高了企業而員工的工作效率，為企業節約了成本，間接為企業創造效益。
（三）增強了企業會計人才的素質
現階段，企業會計人員在計算機網絡應用上都取得了較大的提高，隨著電子商務環境影響加深，對企業會計人才的要求也越來越高，在現代企業會計管理工作中，會計人員不僅需要全面掌握基本的會計知識和相關操作流程[2]。同時還需要遵守會計的職業操守，以外，還必須精通會計工作所涉及到的財務軟件的應用。電子商務環境下，需要更多具有綜合素質的會計人員，懂網絡技術以及電子商務下的財務運營。
二、?子商務環境下企業會計發展的趨勢分析
（一）健全法律系統維護電子商務下的會計運行
基于電子商務改變了傳統會計的工作模式，隨著電子商務活動愈加頻繁，新型會計工作的使用也會增強。這就需要國家在滿足市場經濟運行的基礎上，對電子商務中的商業活動進行法律保護，政府部門應該出臺有關電子商務方面的法律法規，以此加大對商業活動的規范力度。充分確保電子商務環境下各項工作符合國家政策和相關法律，真正實現公平、綠色交易[3]。其次，政府還應該保障網絡經濟活動的安全，電子商務下的會計工作大部分都是通過網路交易來完成，在國家立法的基礎上，保證企業和個人財產不受損害。
（二）加強企業會計軟件系統管理
電子商務環境下企業會計數據都實現了信息化，這就需要保證數據的準確性、真實性和安全性。電子商務環境下的會計工作，需要對之前會計崗位進行重新分配，對會計的管理工作和審核工作實行分部門運行，同時加強會計軟件系統的管理工作，以確保企業財務安全進行。除此之外，會計審計部門還應該對電子商務財務方面的數據來源進行分析，具體了解數據的真實性和完整度，然后利用軟件管理，做到安全有效的存檔。
（三）完善電子商務下會計人才隊伍
為更有效促進企業會計的發展，在電子商務環境下，企業應該加大對內部會計人員的培養，積極打造具有綜合素質的電子商務人才，首先企業可以通過向社會引進一批具有電子商務實際操作能力的專業會計人才，從而帶動企業現有會計人員在專業水平上的提高，在技術和實踐領域同時提升他們的工作能力，另外在工作之余進一步對企業會計人員進行系統地培訓，擴充他們在電子商務以及國際金融領域方面的知識[4]。其次企業應該合理安排會計人員的各個工作崗位，對人才進行有效分配，對表現突出者予以提拔，充分給到會計人員晉升空間，然后在人才轉型上企業應該關注會計人員的需求，針對不同員工的技能和自身優勢，安排他們不同性質的實踐工作，通過財務管理和人才優化，推進企業的會計工作順利實施。
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關鍵詞：電子商務；傳統會計；發展趨勢
當今，網絡計算機技術快速發展，信息技術革命對世界的經濟結構進行了大規模的調整，加快了工業化發展的社會向信息化社會轉變的進程。電子商務的出現帶來了更多的變化，包括在經營戰略以及組織管理等，電子商務的發展也面臨著巨大的挑戰，掌握電子商務的大小細節，分析電子商務對于傳統會計的影響，并且分析會計發展的新趨勢，以此來促進企業能夠更加有效地利用信息技術，不斷完善對傳統會計的發展，是迫在眉睫的。
一、電子商務概述
（一）電子商務概念。電子商務，也就是現代的科技通信以及網絡技術的一種最為常見的社會經濟形態，電子商務的應用，可以大幅度的降低企業的社會經營成本，并且可以依此來提高社會生產效率以及一些資源的配置等等，可以將社會財富充分的利用。綜合起來看，一項真實意義上的電子商務，不單單是企業的前臺的電子商務，它還包括企業后臺的整體運作的全面的信息化，并且還包括企業的整體經營情況的優化，由此可見，這必然會對企業的會計以及實務等方面帶來影響。
（二）電子商務的特點。企業進行電子商務活動跟傳統的經營模式相比，有著諸多的不同，歸結起來看，電子商務有以下特點。
1.書寫上的電子化，信息傳遞通過數據進行。就目前來看，電子商務經歷了從EDI到INTERNET網絡傳播的發展，而且在一些經濟交易當中，往往會采用電子票據，也就是無紙化的貿易，貨幣的傳遞全都通過電子進行，這樣做的目的是為了避免在傳統商務的經營活動中因書面化而導致的任務上的加重，并且在傳遞上也會變得更加的怠慢，電子商務實現了交易雙方可以在不同的地點進行，交易雙反可以在世界各地沒有限制，并且交流信息準確快捷，省時省力。
2.在支付手段上體現現代化。電子商務是世界經濟不斷增長的動力所在，它可以實現交易雙方在進行交易的時候無紙化，也就是說，交易雙方在交易的時候不需要使用現金或是支票等，全部的交易都可以在網上展開，交易的方式多種多樣，大體上來講，有電子現金、儲蓄卡以及智能卡等。
3.消除了在經營規模上的限制。在企業經營當中，電子商務市場的完善，會帶來很大的經濟效益。電子商務完善的企業，往往不會考慮自身商品經營能力，因為電子商務可以將這些工作統統完成，與此同時，電子商務系統在經營方式上也多種多樣，它既可以扮演銷售商的角色，又可以替代批發商進行商品的購置。電子商務提供了在全世界范圍購買商品的機會，并且商品種類上也具有多樣性。
（三）電子商務與會計的關系。首先來說，會計可以利用電子商務進行數據等的傳輸，其優點是方便快捷，電子商務細可分為廣義上的電子商務以及狹義上的電子商務。就目前來看，廣義上的電子商務，指的是運用電子工具而來完成商務型的活動。對于電子工具來說，包括媒體廣播、電視傳真等現代系統。而狹義上的電子商務，主要是指利用INTERNET從事各種商務型活動。電子商務是運用各類電子工具進行各種商務活動的總稱，而并非單指某一專項的商務活動。
二、電子商務對傳統會計的影響
（一）對會計報表的影響。首先來說會計報表，會計報表就是會計系統對于企業外部的信息需求者提供相關信息的最根本的方式，會計報表是實現會計系統總體目標的必須手段。目前，會計信息系統主要采用固定的模式向信息需求者提供相關信息，就目前發展形勢來看，電子商務普及各個企業，但是電子商務對于財務報表來講，有諸多方面的影響。
1.信息專一化而有所弊端。電子商務的普及，帶來的是信息需求者的增加，而對于眾多的信息需求者來說，往往會因為決策性質的不同，而造成信息需求上往往有所不同。現在的會計報告往往采用專用的格式，雖然說通用性較高，但是所提供的信息往往不能滿足需求者的針對性的信息需求，極大地提高了甄別方面的難度。另外，對于信息的需求者，有的偏向于綜合的信息，而有的更加偏向于明細信息。由此可見，當前的會計報表不完善。
2.電子商務下的傳統會計報表對企業的經濟活動不能全面介紹。在這方面的影響主要有兩個方面的原因：第一個原因，目前的會計報表所提供的信息是貨幣化信息，無法對企業的非貨幣信息進行描述。第二個原因，目前的會計報表提供的往往是一種綜合性的信息，而正因為這種綜合性，就導致信息的需求者難以分析企業的具體事項，而且在一定程度上往往失真。這兩方面的原因就會使得信息的需求者無法根據會計報告而得到企業經濟活動的詳細信息，從而也就造成對企業經營狀況的正確了解，造成決策性的失誤。
3.會與信息技術有些許的不協調。目前來看，傳統會計的操作方法往往是建立在一些手工信息處理技術基礎上的，而我們常常會被迫用計算機系統來模仿處理報告方式。由此也可以看出，在當前的會計信息系統中，存在許多的不協調。
（二）對財務處理程序的影響。電子商務的發展，會對財務處理程序產生直接的沖擊，對其的影響主要由以下幾點。
1.信息更具實時性。目前的財務處理的方式主要是通過人工傳遞進行的。在人工傳遞和處理速度的影響下，經濟業務往往發生時間的滯留，這種時間的滯留往往造成傳統信息的“歷史性”特征。在電子商務時代，網絡化打破了企業內部信息交流之間的隔膜，而且能夠聯合各個投資商緊密結合，使得信息交流更加的及時，財務處理上也會更加的及時。
2.相關憑證由總到分。電子商務的出現，使得傳統會計的整套的憑證逐步趨于解體。在電子商務高速發展的時代，計算機可以完成對信息的快速整理操作，因此可見，對于會計系統的原始數據，僅僅需要簡單的分類就可以，電子商務促使相關憑證由總到分，更加細節化。
（三）對財務管理的影響
1.對于財務管理對象的影響。目前，電子商務時代往往不具備財務管理對象的特征。由于企業受信息技術企業產業的影響，法人企業組成聯合體，這樣就形成了比較松散的網絡狀的合作關系。信息活動創造的價值在企業中來看呈現出與日俱增的趨勢，企業產品的技術含量高，這就導致企業管理活動更加的集中在對于信息的資源和活動的管理上。由此可見，企業財務管理的對象不再是資金運動化，而是更加經濟信息化。
2.影響企業籌資。電子商務時代需要最佳的理論指導，往往需要通過資本或是負債資本來滿足自身生產需求的資金。電子商務解決了這一問題，并且也大大的降低了逃稅現象的可能。但是，也會有一些弊端，比如說負債經營等，這種情況給現有的籌資理論帶來了沖擊。
3.影響企業投資管理。電子商務的出現，解決了企業“信息孤島”等問題，使得供應商以及相關等等部門進一步協同工作。另外，企業也可以隨時的得到投資決策所需要的各種信息，減少投資失誤的出現，與此同時，還可以得到購置貨物以及出售貨物的最佳時機。然而，即使這樣，也要認真地獲取正確信息避免出差錯，如果差錯出現，將會加劇投資方面的風險，更嚴重還會導致企業破產。
4.影響資金分配管理。在這一點上，主要是由于網上貿易上的有形產品以及信息服務的區別上模糊，另外，電子貨幣的結算具有隱蔽性，使得相關納稅主體模糊，無法及時的征管流轉稅或是所得稅。因此，電子商務對于資金分配極具挑戰。
三、會計發展新趨勢
（一）會計處理手段更加多樣化。電子商務的出現，使得會計的處理手段更加的多樣化，企業運用大量的電子工具，比方說網銀、網上支付等，使得各個經濟的主體之間交流上更加的便捷而且高效，另外，會計是一種經濟信息系統，它可以最大限度的提供財務方面的信息，與此同時，在客戶需求日益增大的影響下，會計也因此變得更加的多樣化以及現代化，會計的發展加快了企業財務報表的生成，并且更及時、更準確，這也就為會計的更加完善的發展奠定堅實的基礎。
（二）會計市場更加全球化。首先來說，傳統的會計市場比較的受限，受到地域性等諸多方面的限制，之所以會是這樣，是因為企業經濟業務局限性導致的，電子商務的出現以及不斷的發展，使得會計市場越來越寬闊，會計市場將會逐漸趨于全球化，使得消費者更加的容易找到滿足自己需求的產品，另一方面，企業可以不斷的將自己的會計商品宣傳到世界各地，增加自己的收益。由此也不難發現，會計在地域性上的限制終將被打破。
（三）實施安全保障措施。電子商務下的會計，就是計算機網絡下的一個會計系統，會計系統處理的各類的數據都是以電子的形式進行存儲和傳播的，電子商務會計對這些需要處理的數據進行多次的確認，與此同時，電子商務的會計主要的特點是能夠在線的反饋，并且在數據上，也更加的全面，會計系統可以安全地進行數據信息的分享，方便靈活。
（四）加強相關會計人員培養。上面說了要加強會計人員在網絡會計業務上的學習，除了這方面的學習，還要對相關會計人員進行培養，會計人員不僅需要學會處理在網絡方面的種種問題，另外也要加強學習其他領域的技能學習等，通過各個方面的學習，為企業經營增加收益奠定堅實的基礎，可見，對于相關會計人員的培養也是非常重要的。
四、結束
科技發展的進程永遠是向前的，并且永遠不會止步，電子商務的漸漸發展，給傳統的會計帶來了挑戰，電子商務可以完善企業會計信息的社會環境，我國的電子商務技術已經在快速的發展著，并且在技術上越來越完善，雖然說在發展的過程中會有這樣或是那樣的問題出現，但是隨著科學技術大發展，這些問題都將會迎刃而解，我國的眾多企業應用電子商務技術，不僅給企業帶來之前未有的發展機遇，并且也進一步的增強了國家信息化技術的發展，提高了我國信息化技術在國際上的地位。
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景區電子商務范文6
關鍵詞 電子商務 品牌商 渠道
中圖分類號： F713.3 文獻標識碼：A
0引言
電子商務在20世紀90年代興起于美國和歐洲，目前已成為網絡生活中的一個重要組成部分。電子商務的出現給企業的發展帶來機遇的同時也帶來了一定的挑戰，特別是對于生產商、經銷商和品牌商來說，如何選擇與管理電子商務渠道成了每個管理者都必須要考慮并決定的事情。淘寶的分析數據顯示，當電子商務企業單店的商品數達到500以后，被瀏覽率就會大大降低，而對于缺乏前端運營能力的品牌商來說，單店運營的短板可能就更加凸顯了。線上用戶不斷增加的同時，品牌在線上的機會也在持續增加，但單店運營卻存在瓶頸。解決這種沖突就要利用渠道的力量在流量碎片化的情況下搶占流量，并且改善原有的品牌增長模式。這種背景下，線上線下渠道的整合與對供應鏈的要求使得品牌商渠道運營必須進行變革。
1品牌從單店到渠道的新電子商務模式
一直以來，商家進入電子商務平臺后的第一件事就是開店，對于商家尤其是品牌商家而言這是一個單發的引擎。開店模式雖然能讓商家更容易地理解線上零售，但是與此同時也帶來了很多問題。店鋪既是平臺面向消費者服務的核心，也是所有生態圈里面的商業原點和利益分配的單元。其主要原因在于：首先，在電子商務早期發展階段，上線商品比較缺乏，電子商務平臺通過開放市場的方式，由線下品牌的渠道（如經銷商、商）參與開店、經營和建設，逐步演化發展而來；其次，在早期階段，消費者的消費能力不足，網購人群數量也少；最后，線下品牌作為商品的所有者還未形成電子商務意識。當品牌商的電子商務意識還沒有覺醒的時候，線下的各層渠道商全部都可以上線進行所謂的甩尾貨或者是現貨交易。顯而易見的是，隨著電子商務大環境劇烈的變化，早期的單店模式已經不能承載品牌商上線的訴求，從單店模式過渡到品牌和渠道交互模式的出現就成了必然。
2品牌營銷的新電子商務模式
品牌商有兩個核心需求，第一是品牌的營銷，第二是品牌的分銷體系。原來品牌商營銷的核心是提供銷售型廣告，但是在新的電子商務形式下，品牌營銷的新課題應該變為：怎樣在電子商務平臺上建立與消費者的聯系并進而產生互動。
線上渠道并不是一個統一的整體，而是一個相對比較松散的狀態，并且它們之間唯一的聯系就是同一個品牌，但是事實上，又與品牌商之間沒有直接的商業關系。面對這種情況，品牌商必須實現由原來簡單的零售逐步過渡到渠道融合，也就是讓同一個品牌的渠道，包括圍繞這個品牌提供的各種服務，都能夠融合到一起，為同一個品牌的消費者服務。
3品牌商的渠道策略
隨著電子商務行業的發展，企業可以選擇的電子商務渠道越來越多。企業在進行選擇的時候，首先要明確通過此電子商務渠道能夠實現什么目的，然后要根據自己的現有資源情況選擇渠道。
品牌商在電子商務分銷渠道的建設上最具有主動權，當然風險也最大。品牌商首先要把握的是制高點，所以建議以大型B2C分銷、淘寶旗艦店、團購網站以及獨立官方網站的組合行式呈現，其他的渠道可以讓其原有的經銷商來繼續操作。
（1）大型B2C分銷首先值得推薦的是京東商城。京東商城B2C排行第一，只要與它進行合作，就能夠為以后其他的B2C分銷打下堅實的基礎。
（2）淘寶旗艦店是品牌在淘寶江湖的標桿。只要品牌商能夠很好地利用淘寶旗艦店這個有力資源，很容易能夠在淘寶江湖形成一個不可小視的力量。
（3）團購網站對于品牌來說，推廣的意義大于銷售額和利潤。團購網站是目前電子商務分銷渠道中極少數可以聚集大量人氣和曝光率的渠道，品牌商只要能夠適當地選擇產品，通過團購分銷渠道，短時間內就可以在網絡上形成非常大的曝光和知名度宣傳。
4總結
作為一個品牌商，在進行渠道選擇與建設時還應當注重以下幾個方面：首先，商業定位問題。要認真考慮如何能夠實現零售和供應體系真正意義上的分開，也就是品牌、品牌供應商和零售商，這三種角色各自在這個體系里面的決策定位是什么。其次，電子商務平臺商要確保渠道可視，渠道授權統一管理，包括渠道商品、經銷商的服務能力等等，都需要向品牌商開放。然后，數據要保持透明，品牌數據，行業、渠道及商品數據分層透明。最后，開放和供應鏈的協同。以店鋪為核心的運營支撐起了目前的市場，所以當運營轉向全渠道時，同樣需要有一個支撐即打通各種倉（包括虛擬倉），方便于對渠道產品和庫存等進行統一管理。
參考文獻
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