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市場定位范文1
市場定位即根據主體所面對的消費群體在市場上所形成的固定位置。定位理論的核心思想是：“去操縱已存在顧客心中的東西，去重新結合已存在的聯結關系?！蓖ㄋ椎卣f就是顧客希望獲取什么樣的需求，市場就提供什么樣的產品來滿足這種需求。
飯店市場定位是指為了讓飯店產品在目標市場顧客的心目中樹立明確及深受歡迎的形象而進行的各種決策及活動。通過市場定位，使飯店的經營者明白企業所處的位置，面對的是什么類型和層次的顧客，才能根據需求設計飯店產品，展開促銷活動?？傊?，飯店經營的成敗取決于對目標市場的研究與分析，而關鍵又在于飯店的市場定位是否準確與可行。本文將對中、低檔旅游飯店的市場定位問題作初步探討。
一、中、低檔旅游飯店更需要市場定位
高檔旅游飯店因檔次高，數量較少，所面對的顧客層次較為單一集中，在進行市場定位時比較容易。而中、低檔旅游飯店的分布廣、輻射范圍遍及全國各地，面對的顧客層次十分復雜，市場定位的難度較大。所以中、低檔旅游飯店更需要正確的市場定位作為其發展的指南。
1.通過市場定位，突出特點，強調個性
中、低要旅游飯店承擔了我國大部分游客的接待任務，是我國飯店業的主體。但絕大多數中、低檔飯店經營業績不佳，其重要地位沒有顯露出來。因此，需要靠明確的市場定位來突出其經營的特點，樹立起個性鮮明、深受歡迎的形象，增強對顧客的吸引力和競爭實力，使之成為我國飯店業中的中流砥柱。
2.通過市場定位，減少中、低檔飯店經營的風險
相對于高檔飯店來說，中、低檔旅游飯店承受的市場風險更大。旅游逐步成為大眾的消費活動，相應的飯店市場的客源類型和層次更加復雜，并且極易發生變化，這使飯店經營的機會與風險同步增加。同時政治因素、經濟原因和旅游中的偶發事件等加大了飯店經營的風險性。中、低檔旅游飯店承受風險的能力較弱，這就需要正確的市場定位來選擇風險較小的客源市場作為目標市場，減少經營過程中的不利因素，增加有利機會。
3.以市場定位理論為指導，糾正決策中的錯誤傾向
中、低檔旅游飯店在進行經營決策時，往往沒有以市場定位理論為指導，帶有一定的盲目性，主要表現在：對目標市場認識不清，經營方向不明確；進行目標市場定位時主次不分，缺乏針對性；跟隨競爭對手的定位方向而定位；受“不正當消費”誤導，定位只顧眼前利益，缺少長遠打算；等等。這都在不同程度上影響到飯店的經營績效。因此，中、低檔旅游飯店決策時，必須以客源市場為基礎，以市場定位為前提，盡量減少決策中可能產生的錯誤傾向。
二、中、低檔旅游飯店市場定位的過程
中、低檔旅游飯店市場定位的過程大致可按以下四個步驟進行。
1.選擇適合的客源層次
中、低檔旅游飯店在進行市場定位時，要根據目標市場不同層次的顧客的不同需求進行有條件的挑選，明白不同層次的顧客的關鍵利益所在，有針對性地投其所好。中、低檔旅游飯店講究的是經濟、方便、舒適，在定位時應把目光放在消費檔次偏中、低檔的顧客群體上，如國內企業的出差人員、推銷人員及旅游團隊等，以已所能，供客所需。
2.樹立起與眾不同的市場形象
在選擇了具體的目標市場之后，經營者就應考慮飯店應樹立什么樣的形象來博取客人的好感與信賴。決策時要從客人的立場來思考問題，憂客人之憂、樂客人之樂，如針對外地出差人員可提供市內交通圖，方便客人。同時經營中要突出自己的風格與個性，在競爭中獨樹一幟，讓顧客情有獨鐘。例如飯店能反映出濃郁的民族風情和地方特色，就能引起客人的好奇與喜歡。
3.宣傳媒介的選擇
飯店的市場形象一經確定，就應通過宣傳媒介向目標客源市場傳遞和宣傳。宣傳要注重簡練、具體，強調特色和顧客能獲取的好處，與此同時，挑選合適的媒介也是十分必要的。在選擇時既要注意媒介在飯店目標市場的影響力，又要注意節約廣告開支。比如針對中青年女性，選擇流行的時裝雜志作為宣傳媒介，就能收到較理想的效果。
4.飯店產品的設計
飯店產品能否被顧客接受并使客人滿意是檢驗飯店經營質量優劣的標準，也是進行市場定位需最終達到的目的。中、低檔旅游飯店根據目標市場和自身形象來設計或更新飯店產品，始終本著客人所需，以“物美價廉”取勝。同時通過產品的魅力又可加深飯店在顧客心中的地位，鞏固飯店所樹立起的信譽。
三、中、低檔旅游飯店的市場定位策略
1.“避強就弱”定位法
中、低檔旅游飯店根據自身的接待能力有意識地避開高檔消費層次顧客，面對中、低檔消費水平的顧客。在選擇時以對飯店價格較為敏感的客人作為目標市場。如飯店市場按往宿動機可分為公務客人和游覽客人。公務客人包括一般公務客人、高層公務客人、會議團體；游覽客人包括探親訪友者、團體觀光客人、散客游覽者。其中除高層公務客人為顯示其地位會選擇價格昂貴高檔飯店外，其余類型的客人在選擇住宿飯店時都會考慮到價格因素，而“價廉”正是中、低檔飯店的優勢之一。所以，中、低檔旅游飯店在市場定位時切忌好高騖遠，應把目光瞄準消費能力一般的顧客，如一般的公務客人和游覽客人中的探親訪友者。當然，這并不是在確定市場定位時排斥一些消費能力強的客人，而是要把飯店主要的精力放在具有相當規模、能給本飯店創造經濟效益的顧客群體上。當前旅游市場國內旅客的迅猛增加，而他們的消費水平還不能夠和外國游客相比，但其中的一部分客人已有能力消費中、低檔飯店的產品。因此，在宣傳中、低檔旅游飯店時要突出經濟、舒適，讓客人明白只須花費比招待所略多一點的錢就能享受到星級賓館的服務。這對任何一家中、低檔旅游飯店來說，都將是一個前景喜人的大市場。如上海錦江假日以低廉的價格，快捷周到的服務在開拓與培育國內游客市場方面邁出了成功的一步，客房入住率始終保持在80％以上。
2.“避實就虛”定位法或“拾漏補缺”定位法
這是利用競爭對手市場定位的偏差或疏漏對飯店目標市場進行定位。
任何一家旅游飯店在市場定位時都帶有一定的傾向性。如沿海一些城市的華僑飯店就主要以歸國僑胞作為主要目標市場。中、低檔旅游飯店進行市場定位時要避免空泛性，糾正“面面俱到”的錯誤觀念，要善于鉆競爭對手的“漏洞”。這就要求經營者必須了解市場競爭對手的主要定位方向，要熟悉客源市場的構成，能夠分析潛在市場的變化及變化的趨勢，從而掌握定位的靈活性，做到既能吸引不同類型的顧客，又要主次分明。鑒于當前一些長住的商務客人對大型飯店高昂的收費標準頗有怨言，中、低檔旅游飯店可利用自己的“物美價廉”招睞這部分消費強能力的客人，把他們的辦公桌請進自己的飯店，以己之長，攻彼之短。
其次，中、低檔旅游飯店可針對客源市場上較為隱蔽而被競爭者所忽略的市場，選擇有代表的客源進行目標市場定位。據有關資料顯示：日本的出國旅游人數1993年超過1000萬，其中女青年游客占1／5強，由此可推測、日本出游的青少年占其旅游總數的1／3，其中相當一部分游客是大學生及中小學生。他們的旅游目的是增長知識、豐富閱歷，這種旅游在日本稱之為“修學旅游”。近年來，香港、臺灣、新加坡等地區的學生假期出游人數也在增加。中國是這些國家和地區的毗鄰，歷史悠久，文化發達，名勝古跡眾多，自然風光秀麗，是這些學生假期修學旅游的理想目的地。這些學生的消費水平不高，主要追求的是獨立、新奇、方便和輕松愉快的氛圍。中、低檔旅游飯店如能審時度勢，把這些修學旅游的學生定為飯店的目標市場之一，獨辟蹊徑，對口宣傳，也許會掀起一股“中國修學游”的熱潮。
3.“順風轉舵”定位法
這里的“風”指的是影響旅游市場的主客觀因素，其中國家的產業政策對飯店業的發展影響最大。中、低檔旅游飯店實力較薄弱，風險承受力較差。國家一些新的政策與措施可能會給其帶來災難性的后果。如1994年反腐倡廉工作的開展與深入，使“公款爺”、“支票客”進飯店消費大量減少，對飯店業造成了沖擊。作為中、低檔飯店來說，可利用自身經營的靈活性，只要根據國家政策的動向適時調整或轉換市場定位的方向，就能在經營中掌握主動。例如1995年開始國家全面推行雙休日制，促進了國內旅游市場的發展，中、低檔旅游飯店如能以此為契機，大量開發適合國內游客購買的飯店產品，積極開拓國內市場，前景將會更加光明。另外，中、低檔飯店進行定位時應充分考慮到旅游市場變化趨勢。如在一些旅游資源豐富的地區的飯店可向度假型飯店轉換，以適應當前人們追求自然、崇尚休閑的潮流。
4.“由此及彼”定位法
市場定位范文2
【關鍵詞】市場定位 問題 對策
一、麥當勞的定位理念
當代社會是一個產品高度同質化的社會，在產品質量無限趨于相同的時代，消費者已經脫離了物資選擇極度匱乏，無法選擇的境地，相反，面對大量的同質產品，消費者掌握著主動權，消費者選擇哪家的產品，為什么要這樣選擇，同樣產品在消費者心中排位如何，哪個是消費者第一個想起來的品牌，這些都決定著消費者消費行為的指向，所以現代營銷一定要研究目標消費者的需求和心理特征，以受眾為本位，精確地說到消費者心坎里，才能在消費者心中留下深刻的地位和印象，因此我們需要對消費者訴求他們感興趣的東西，那就是市場定位，市場定位要求對消費群體進行科學劃分后具體化和形象化，每一個按照標準劃分出來的受眾群體便是細分化后的市場，要把訴求點植根于這一群體所在的社會環境中，廣告信息的表達要與群體的符號體系相統一，這樣才能夠準確地找到與消費者的契合點。比如世界有名的快餐連鎖店麥當勞，它的定位就很準確，它的消費者定位是以孩子和家庭為主的，廣告強調的是家庭的美好，還有親切的麥當勞叔叔關心孩子們，陪著孩子們成長，而這些正是現代家庭中孩子比較渴望但很少能得到的，再加上每個套餐附贈的有趣的小玩具（市面上沒有出售，只有麥當勞的套餐中含有，而且設計外形有趣、顏色鮮艷，是孩子理想的玩具），這樣就能牢牢地抓住孩子的心，對麥當勞的廣告產生了積極的共鳴，認為麥當勞是“我們”這一個群體應該去的地方，麥當勞能夠將我們的想法很好地表達出來。當然，麥當勞的市場定位不限于兒童和母親市場，同時也對青年受眾群體進行了定位，它準確地了解了青年白領工作壓力大、快節奏地生活環境，精確地抓住了他們渴望便捷和高品質生活的心理特征，推出了營養早餐、工作套餐，還有各類優惠券等等，努力向青年受眾傳達“我們是快捷、方便、注重營養和實惠的，適合廣大的白領青年”，而且廣告內容也是以平民化視角進行信息傳播，沒有大腕明星，多是平常身邊的人，在大家都熟悉的日常生活情景中嵌入廣告訴求，這樣做使得麥當勞的產品更增加了親近感和號召力，讓受眾很容易地就記住它的產品，并且讓其在心中占據一個比較靠前的位置。
二、麥當勞市場定位的啟示
（一）情景化訴求而非直接產品訴求
我們先來看一則麥當勞的廣告：小梅篇
中午的張先生和張太太在一個溫馨的家里為出門而忙碌，暖色
張太太今天不用做飯
張先生換新皮鞋，張太太在旁微笑地凝視
年輕美麗的小梅扶著爸爸媽媽---張先生和張太太走出門來
因為今天是女兒小梅第一次請他們到麥當勞
麥當勞餐廳，明亮，整潔
小梅想讓爸爸媽媽知道，麥當勞的服務有多周到食物有多香
小梅為爸爸媽媽端上各種食品
食物有多香
大幅麥當勞獲獎員工照，著麥當勞工服的小梅
小梅想讓爸爸媽媽知道，她工作的麥當勞環境有多干凈1
一副典型的華人式家庭和美的畫面，現在許多營銷理念都在強調“以消費者為中心”，這并不是一句空話，是要扎根于現實認真進行市場調查的，要實現準確的消費群定位，必須深刻了解消費群背后的國度、文化、性別、年齡、喜好，這一整套的環境符號決定了消費群的接收信息的習慣，所以，麥當勞就將自己的廣告信息“嵌入”了華人熟悉的環境符號體系之中，用華人最熟悉的、以家庭、親情為人際關系紐帶這樣的畫面表達出麥當勞“整潔、明亮、服務周到、食物美味”的廣告信息，麥當勞并沒有直接地介紹產品如何優質，價格如何優惠，而是換一種方式，以一種平民化的角度植入廣告信息，訴諸于消費者的情感，可以說很準確地激發出了華人的共鳴，而且廣告情景是華人都感到非常熟悉的“孝道”場面，文化價值統一，消費者對于這種場景的態度肯定是認知度極高，沒有什么抵觸心理或者陌生感，同樣地，消費者也會把麥當勞的廣告信息認作熟悉場景中很自然的一個符號，這樣目標消費者認可麥當勞的廣告信息也就是順理成章的事了。
（二）麥當勞的整體營銷――自身定位
提起麥當勞，你頭腦中出現的形象會是什么呢？標志性的黃色、紅色、金色的M拱門，還有親切的小丑形象的麥當勞叔叔，這一系列的符號特征帶給我們的意義是什么呢？干凈、明亮、食物美味、服務周到，小朋友還會聯想到各種系列玩具和活動?，F代消費時代，我們消費的并不是產品本身，而是產品符號外的精神意義，因此，我們看到麥當勞的這些眾多符號中的任何一種，都會想到麥當勞帶給我們的、整體的消費意義。那么麥當勞又是以怎樣的方式確定了這樣的營銷策略呢，我們可以稍作了解：首先它的顏色定位，紅色和黃色在色譜中是很顯眼、有警告意味的顏色，通常這樣的顏色如果出現在公路旁或者街道中，是非常醒目的，因為通常的警戒標志就是以這兩個顏色為主，這種顏色的標志就會讓人不由得地駐足，看清楚這個標志，這樣，麥當勞的顏色定位就能很快地抓住消費者的第一關注力。麥當勞的M型拱門和麥當勞叔叔的形象都是以一種馬戲團式的符號出現，體現著一種愉快、有趣的氛圍，這樣的環境特別能夠吸引小孩子，這樣就體現了麥當勞以孩子和家庭為主的訴求點，“麥當勞是媽媽和孩子的天堂”，這樣的訴求點是有調查統計依據的：首先，兒童市場和媽媽本身就是兩個（或合二為一的）巨大市場，美國8～12歲的兒童，每年口袋里大約裝有60-300億美元，他們有能力自己買定價實惠的麥當勞食品，即使沒有足夠的零花錢，他們對于麥當勞的喜愛也會影響著長輩的購買行為；同時，兒童市場會逐漸成長為未來極具潛力的市場，因為兒童不會永遠是兒童，他們會長大成人，因此，從小培養孩子對麥當勞的品牌意識和偏愛，將來他們不僅自己是漢堡王國的忠實消費者，就連他們的孩子也會受到他們的影響而成為麥當勞的忠實顧客；媽媽市場的確定，是因為媽媽和孩子之間那種非常緊密的關系，在生活中，媽媽照顧孩子，影響孩子的購買，同時媽媽的購買行為也受到孩子的影響，而母親和孩子又是一個家庭的主要成員，他們的消費行為占了家庭消費中的絕大部分，而麥當勞又是首先定位于這兩個市場，并且整合了這兩個市場，使得品牌能很快在目標消費群中產生一個互動和擴大化。
麥當勞有一個很出名的營銷理念：Q、S、C+V，即優質（Quality）、服務（Service）、清潔（Clean）、價值（Value）。不管是它的餐廳環境的清潔還是新鮮牛肉餅和薯條的標準化生產技術都不斷體現著這樣的自身品牌定位，其實它的這些理念在業內并不算是驚世駭俗，也不是什么難以達到的科技領域，但困難的就在于不論什么地點什么環境中都能夠長期堅持，這一點對于國內的企業是一個很大的啟發，做任何事情都貴在堅持和長久，特別是品牌形象和個性的建立，必須有一貫性和統一性，在一系列的符號（如企業標志、營銷理念、服務理念或者CSI的設計等等）統一之后還要持之以恒，否則不利于企業自身品牌的形成，只有穩定的風格，才有利于消費者形成特定記憶，才能獲得品牌背后真正屬于自己的價值。
（三）麥當勞營銷中的邊際效應
在麥當勞的廣告中，除了出現它自身的產品之外，也會出現很多小玩具、小用品等的宣傳廣告，這就在實際上擴展了麥當勞產品的銷售價值，曾經聽過身邊很多小朋友都在討論麥當勞新上市的套餐贈送玩具，這是一個很有意思的現象，小朋友是一個非常感性的消費群體，他們不會在乎你的食物是不是有國際美食的水平，這一點對于他們來說是比較次要的問題，他們關心的是吃一頓麥當勞的套餐能不能得到更多的快樂，配贈的小玩具就是吸引小朋友的最佳營銷策略，附贈的小玩具把“快樂、趣味、童真”這些意義加在了麥當勞的套餐之上，自然可以調動小朋友的興趣，又能夠促進產品的銷售。
麥當勞窗明幾凈的環境也使得很多疲憊的消費者愿意待在里面，很多白領、學生在街上逛累了都會很自然地選擇到麥當勞店內稍作休息，其實不一定是需要購買麥當勞的產品，而是中意于麥當勞干凈的環境和親切的服務，在麥當勞的店內進行短暫休息、身心得到放松的同時就能接收到麥當勞的廣告信息，進而有可能做出消費決定，因此，麥當勞總體營銷定位策略的成功除了產品本身質量保證了以外，很大程度上是在它取得的邊際效應上。
以上所列舉的麥當勞營銷實例說明一個問題，在國際知名的公司中都非常重視市場定位，將消費者心理研究透徹之后，它的整體產品的每一個細節和符號都統一于整體的營銷目標，而營銷目標又以準確的市場定位為基礎，在市場定位中他們非常重視目標受眾的社會文化背景和個性喜好，以情動人，注意邊際效應，將品牌文化直接嵌入受眾的生活情景之中，做到每一次的營銷都能準確的把握受眾心理，從而才能持久地發展。
三、我國產品市場定位中存在的問題
（一）忽視消費者潛在需求
所謂需求，就是消費者感知到某種資源匱乏時的表現，包括物質的和精神的，有些時候消費者可能會有需求但是并沒有表現出來，或者沒有意識到自己的需求，這時候的需求就是潛在需求，企業完全可以從市場消費者調查中了解這部分消費者的生活現狀和心理特征，設身處地地進行市場定位，再加上情景化的廣告訴求將消費者潛在需求具體化，這樣才能占領制高點，找到獨領的“藍?！?，在消費者心目中搶占“第一”的心理位置。當前國內企業在進行市場細分的時候仍然持有“紅海戰術”的傳統觀念，就是喜歡規模大的市場，一旦發現有大型的市場，往往都是“扎堆”投資，但是這樣的大型市場競爭者也不在少數，時間不久之后也會造成商品過剩，產品同質化現象嚴重，利潤越來越少；而且還有一個不利的現象就是國內的企業似乎喜歡不斷更換市場，哪個市場需求大，就轉戰于那個市場，而且馬上否定之前的市場，重新定位，造成企業規模永遠做不大，品牌永遠不知名的后果，總的說來就是企業沒有靜下心來好好調查消費群體所處的生活環境，并沒有專注地研究透消費者的潛在需求，如果不專注于一個領域進行營銷的話，很難將消費者潛在需求轉化為顯性需求，那么消費者自然不會認準這個品牌，從而就無從談起品牌形象的建立。在現實生活中，目標消費者特定的生活環境、文化價值觀認同、特定的社會角色等等決定了消費群體的消費特點，比如中國市場的環境特征就是以人文關懷為主的親情式社會，持有你中有我我中有你的家庭觀念，喜歡溫暖和諧的親情，因此一些過分歡快和浮躁的訴求就有可能引起國內受眾的不適。當代消費者是以品牌背后的價值觀念來進行價值觀區隔的，如果你的品牌連一個穩定的價值觀都沒有（即使這個價值觀很符合受眾心理，但是因為轉換市場而放棄，也是同樣沒有價值），那么受眾是不會把你的品牌記在心中，更不用說以此品牌來彰顯自己的價值觀念了，因此，要形成穩定的品牌形象必須認真研究受眾，最好能從受眾的社會生活特征中找到他們潛在的、但還沒有機會實現的需求，比如在當今社會可能很多人都有買房的心愿，只是被地域、工作環境等等一些客觀因素束縛，這樣他們的心愿才會被壓抑著，但是壓抑并不代表沒有這樣的需求，這時候就需要耐心觀察消費者潛在的需求，從他們的角度把需求表達出來，找到他們感到困惑的問題并盡量提供解決的方法和合適的服務，這樣才能找到獨特的“藍?！笔袌?，比如麥當勞首先以孩子和母親的市場為定位，并不是急于把自己產品的特性表達出來，而是強調家庭的和美與訴諸孩子的天真和快樂，這樣就準確地把握住了孩子內心渴望快樂和被關注的需求以及母親疼愛孩子的需求，而麥當勞的整套的營銷策略都以此為中心進行策劃，經過多年的努力和堅持，形成了“快樂、童真”的品牌形象，把潛在消費者――兒童渴望歡樂和關心的意愿表達出來，迎合了兒童的需求，開辟了全新的消費市場，而這一切正是麥當勞對兒童群體以及母親群體進行準確了解和把握的結果。
（二）對市場定位和功能定位的概念模糊
市場定位與功能定位有著本質上的不同。市場定位“不是你對產品要做的事”，“是你對預期客戶要做的事”，“旨在確保產品在預期客戶頭腦里占據一個真正有價值的地位”，“基本方法不是創造出新的、不同的東西，而是改變人們頭腦中已存在的東西”。2功能定位則恰恰相反。它正是企業對產品要做的事，是確定企業經營方向及目標，或者說是確定企業產品在未來市場中的位置，是對決策者和全體員工要做的事，是要創造出新的產品或新的產品結構。市場定位屬于市場營銷的范疇，目的是為了“在預期客戶的頭腦里占有一席之地”3，以便在“媒體爆炸”、“產品爆炸”和“廣告爆炸”的時代順利地把現有產品賣出去。在消費者主導的市場中必須要以消費者的話語將廣告信息表達出來，也就是情景訴求，傳統的產品訴求――我的產品質量世界第一等等硬性訴求在大量同質化產品爆炸的年代極其引起消費者反感，因為消費者沒有感覺到自己處在“被尊重”的地位，而消費者選擇的余地很多，很容易就會放棄做硬廣告的產品?，F代消費者已經超出了追求產品物質特性轉而追求產品精神層面的東西，希望得到心靈的慰藉和找到思想的表達，比如麥當勞表達出了孩子喜歡快樂和需要關懷的心理特征，當代年輕白領渴望快捷、高質量生活的意愿。如果定位還是以廠家和產品為主的話，對消費者而言是沒有意義的，只有契合了消費者心靈深處的訴求，才能讓消費者記住這個品牌。
（三）忽視產品的邊際效應
如前面介紹的情況，麥當勞不只是推銷它的產品，同時也在不斷擴展產品的外延含義，比如套餐中附贈的小禮品、優惠券、銀行卡消費優惠等等活動，不是單純地增加，而是每一項附加品都有其特定的訴求目標，就如明亮干凈美觀的店內環境可以吸引逛街累了的人群進店休息，在調整心情的同時可以注意到店內廣告，進而產生消費行為；服務人員整齊大方的著裝和禮貌得體的態度讓消費者放松心情，在輕松的氛圍內更容易接受到廣告信息，產品的外延擴展非常重要，有時候甚至成為消費者選擇品牌的主要動機，但目前在我國還不太重視整體營銷的統一性，甚至會出現一段時間后為了節省成本而降低產品質量的現象，細節決定成敗，必須認真做好產品定位中的每一個環節，因為在未來進入市場之后任何一個細節都有可能會成為產品銷售的決定性的因素，在這方面，麥當勞銷售中對細節把握的成功案例可以提供我們思考。
四、符合我國國情的產品市場定位方法探索
經過理論的研究和實踐的探索，我認為：可以找出以下幾種比較實用的定位方法。
（一）按消費群體的生活環境特征進行定位
市場調查，不是一句空話，具體要調查什么，目前的心理學和市場統計學已經有了相當多的研究，總的說來就是要符合受眾的生活環境特征，也就是所在群體特征、價值觀念、興趣愛好，以及消費者在群體中的社會角色特點等等，只有用與目標受眾習慣相一致的話語來表達，才能收到良好的信息傳播效果，因為良好的廣告效果是靠潤物細無聲地嵌入消費者生活來取得的，因為這種方式能讓消費者感到熟悉，人們對于熟悉的食物比較信任，接受起來不會有太大的不適應和抗拒，比如麥當勞對中國消費群體所作的廣告，就是首先是以一種認同的態度對待中國傳統文化，使得其自身以中國文化的友好者的身份出現，拉近了與中國消費者之間的心理距離，本土化比較成功。在表達方式方面，就比如對青年群體使用網絡語言、對白領階層使用比較理性和關懷的語言等等，做到真正能成為這一群體的一份子，想他們之所想，言他們之所欲言，才能從心理層面產生共鳴，從而說服他們產生消費行為。
（二）以培養穩固的品牌形象為目的的定位策略
前面也有論述，在當今的消費時代，人們消費商品的主要目的已經不是為了生理層面的需求而是為了標示自身的個性特征和獨特的價值觀，人們期盼在快節奏的現代生活中不用通過少數的、特別的渠道才能彰顯自我（如受傳統教育之后接受專業培訓再到期望的工作崗位等等）而是在生活的每一處都能使個性得到體現（尤其是在以商品消費為代表的現代生活中）注重的是品牌背后能帶來的價值觀區隔的意義，所以精神消費的動機遠遠大于物質消費的動機（就如蘋果公司的銷售策略就是以蘋果產品是時代領先者的定位為中心，契合了消費者追新標榜自我的心理，贏得了每一次發售的優先權，但實際上它的操作系統也并非全球首創），品牌要能形成一個獨特的價值體系是一件非常不容易的事情，需要持之以恒，做到核心的營銷理念不管在任何變化中都要有一定的穩定性和持續性，這樣才有利于消費者的記憶，否則的話會對消費者的記憶信息產生擾亂，就如一個人每天都要換一個手機號碼，到最后誰都說不清楚他的電話號碼是多少了，也如巨人公司早期不斷轉換市場造成的消費者記憶性疲憊從而影響了巨人這個品牌在消費者頭腦中的印象，以至于提到巨人都不知道是個什么品牌，有什么意義，而之后巨人公司專注于保健品市場之后才使得消費者頭腦中逐漸形成了巨人是一個知名保健品品牌的穩定印象。
（三）細節決定成敗――充分利用邊際效應的定位策略
如上論述中提到的麥當勞應用邊際效應的例子，實際上就是整體產品營銷的成功，不僅銷售物質產品本身，同時也在銷售產品的外延含義，而公司的營銷理念就隨著外延產品抵達了目標受眾那里，因為這些外延產品而了解麥當勞的消費者實際上就是麥當勞廣告效應的最大化成果，因為這些潛在的消費者極有可能自身轉化為忠實消費者或者把信息傳達給更多的潛在或忠誠消費者，形成廣告效果的最大化，這就能給我們的市場定位操作提供非常有價值的參考。如今的消費者希望在消費產品的時候得到精神愉悅和某種程度上的價值表達，這些精神層面的動機有些時候甚至大于要去購買物質產品本身，比如現代女性在休閑的時候喜歡逛街，可能不一定要特定地買些什么商品，她們只是在享受人際交往（與朋友在一起）或者欣賞店內的新品。既然消費者注重精神的愉悅，那么“抓眼球”就成為了不可忽視的一種定位策略，包裝設計的精致和巧妙也能為整體產品帶來意想不到的效果，就如有些人喜歡收藏人頭馬的酒，不是因為有多么喜歡人頭馬酒的味道，而是它的酒瓶設計獨到并且能體現獨特的審美價值觀，是家居中不錯的裝飾品，比如麥當勞標志醒目的紅色與黃色令人駐足，小朋友為了得到新推出的麥當勞套餐贈品玩具而去麥當勞消費，白領們為了能夠做短暫休息而選擇寬敞明亮又潔凈的麥當勞餐廳等等，這些消費行為的產生都與麥當勞本身的產品沒有直接的關系，但是麥當勞卻因此而獲得了大批量的消費群體，只要這些“邊際消費者”感到心理的滿足，他們就可以產生消費行為，甚至轉化為忠實的麥當勞消費者。所以整體營銷或者企業文化的建設非常重要，對自身各個層面的定位一定要做足，因為每一個環節都將體現你的市場定位和訴求，而這些訴求能通過邊際效應達到最廣范圍的傳播，促使最大限度上將廣告信息傳遞給目標受眾。
總之，我認為：在當今這個贏得消費者就是贏得市場和發展的社會中，市場定位已不再只是商品產商本身的意愿了，主動的選擇權已經移位到了消費者身上，對消費者社會環境特征以及心理的正確看待、把握和分析是至關重要的，本文只是簡單概括了一些基本的市場定位規則，如何更加成功、靈活地運用這些規則，還有待于企業在市場中的實踐運用。探尋出一條最適合自己的定位之路，能夠幫助企業在贏得市場上事半功倍。
注 釋
①選自《著名企業營銷與廣告策劃方案》.伊立編著.藍天出版社
②《定位》002-006
③《定位》029
參考文獻
[1]《著名企業營銷與廣告策劃方案》――伊立.北京:藍天出版社,2004
[2]《廣告藝術中的策略》――白智勇.北京:北京工藝美術出版社,1991
[3]《廣告攻心戰略――品牌定位》艾?里斯――美國
市場定位范文3
一、提綱挈領：認清定位本質
“定位并不是你對一件產品本身做什么，而是你在有可能成為顧客的人的心目中確定一個適當的位置?！边@是營銷專家對定位的解釋。而對媒體來說，“以其特色和價值有選擇的吸引相關受眾，這種選擇就叫媒體的市場定位。”這也是媒體滿足受眾對信息的需求，搶占傳媒市場制高點，形成媒體風格的策略，同時意味著傳播活動更具有目的性。定位也表現為媒體產品特定的使用功能和服務功能，它往往受到一部分讀者的偏好。在傳播信息過盛的市場上，媒體入市要獲得成功，就要有選擇性，縮小目標，分門別類，集中力量于特定的目標，使切入市場的產品利益點力求小而精，目標市場要小而精，目標讀者群也要小而精。媒體通過對產品特定功能的開發，營銷中強化定位訴求，培育和發展產品穩定的受眾市場，就能確立自己在傳媒市場中的位置。事實上，定位的基本方法不是創造出新的東西，而是改變讀者頭腦里早已存在的聯系。定位還要考慮到媒體產品將來進一步延伸的管道與空間，為此要預先考慮定位的寬容度和張力。業內專家認為，媒體定位的前提是目標市場存在需求空間，定位的實質在于找到一塊相應的市場空間，在有限的時空里擠出媒體產品的利益點，然后集中優勢資源于定點目標，在特定的市場空間占有最大的份額。換句話說，也就是找到自己的媒體產品傳播區間和競爭區間，并在這個區間里發揮競爭優勢并贏得利益點，甚而獲得某種壟斷力量。這種安排就要確立媒體對目標讀者所具有的熱點、賣點和亮點，以及媒體產品和服務在潛在讀者心目中的影響力。
二、統籌兼顧：把握定位之道
媒體市場定位不是孤立的，涉及媒體運營的方方面面。常用的操作模式有：受眾定位法、產品定位法、風格定位法、發行定位法、廣告定位法等等。選擇哪一種定位法，要根據媒體生存發展目標和運作理念。同時，不管選擇哪種模式，都必須考慮傳媒運作的每一個環節，從媒體產品生產到消費終端，每個環節都存在著定位問題，任何一個環節的定位失誤，都影響到媒體總體定位與傳播運營，只有一一做到適度定位，才能夠發揮媒體運營的最大效應。受眾定位法，是以受眾本位為出發點，圈定主要讀者群，并在信息傳播活動中以其為中心，最大程度地滿足其獲取信息的需求。受眾定位多采取“分眾化”的策略，對受眾市場進行分類組合，確定同類受眾和同類需求，用最小的成本實現最大化的效益。也可以從廣告主需求的角度來定位讀者群，再根據這個讀者群需求來定位媒體。這是一種逆向分眾定位策略。但要注意，受眾群有共同需求也有差異需求，不能盲目迎合受眾群的需求，要用不同內容、形式的產品分別適應受眾群的不同層面。而這種分別適應要根據受眾群需求的變化作出調整。產品定位法，是指媒體本身的內容和形式，如何更好地滿足目標讀者的資訊需求和偏好。一個具有“賣點”的媒體產品，在內容和形式上應該兼具“可讀”、“實用”和“重要”三個基本要素?？勺x性就要做到所傳播的資訊能吸引讀者的眼球；實用性就要能給讀者以有采納價值的信息；重要性則應體現在對現實問題的關注上，盡可能貼近讀者的利益和精神認同。媒介產品如果能做到“可讀”甚至“必讀”，同時做到體貼的服務，那么它就能在傳媒市場上具有較強的競爭力。特色定位法，就是媒體為滿足目標讀者需求，在傳播內容、方式、技巧以及服務等方面表現出的與眾不同，其實就是媒體的風格定位。媒體風格一般包括內容選擇、文風以及表現形式等。成功的媒體必然具有不同于其它媒體的個性特點和風格。必讀性是傳播內容與受眾需求之間的滿足程度，強調的是讀者欲知應知的內容，是媒體風格特色形成的關鍵。隨著市場化程度的提高和受眾對媒體接觸行為的成熟，受眾更看重有價值的資訊，即必讀性資訊。當媒體由可讀性升華為必讀性時，讀者便會對其產生信賴感，從而使媒體在讀者心中形成穩定的風格。形式定位法，主要是針對媒體視覺上的整合，包括傳播形式、表現形式和終端推廣形式等等。媒體產品的出新，不僅僅是內容品質的提升，同時也是形式范疇的改進。媒體形式直接作用于讀者的視覺，滿足讀者群個性化審美需求，在這過程中，形式上便于讀者訊息接受就成為增值的原則。形式定位包括媒體視覺識別系統和產品視覺系統的統一，而媒體經營管理者的經營理念、價值觀和經營目標的視覺化，也將通過形式定位反映出來。但最終決定媒體視覺風格的不是媒體自己，而是媒體所服務的目標讀者群。價格定位法，即從制定價格開始，采取成本倒推的方法，逐一確定各個環節的定位標準及要求。制定價格的策略：價格成本導向型定價策略，即價格的確定很大程度上依賴邊際成本；競爭導向型定價策略，根據競爭的需要制定價格；需求導向型定價策略，一般是考慮到目標讀者的消費能力而采用的策略；市場導向型定價策略，在媒體產品剛進入市場，制定高價以獲得高額利潤。定價策略不能背離定位核心，若把媒體產品定位為中端產品，但在定價上卻以薄利多銷為原則實行廉價策略，這樣的媒體產品形象就會受到損害，從而很難吸引目標讀者。發行定位法，即根據細分市場的規模（受眾數量）、購買力、對廣告的吸引力、媒體自身的特點和長處，以及競爭對手的情況等，進行綜合定位。單純以發行數量作為發行定位依據，不能適應當前傳播市場競爭的需要，也無法做出準確的定位；效益型的發行營銷模式更關注發行對象是否覆蓋主流讀者群，著眼的是發行質量，需要考慮市場綜合因素，因此對于媒體定位具有實際意義。如今媒體多以市場占有率來確定發行目標，調整發行結構，并以此為依據制定有效而經濟的發行定位策略。廣告定位法，實際上是一種從傳播終端倒推的定位模式。媒體對于廣告公司而言是二次銷售，販賣的是受眾群，因此要了解受眾群是誰、受眾群有多少是與其它媒體共享的、自身的優勢在哪里、廣告價格是否有可比性等等，都是廣告定位所不可缺少的依據。同時要了解廣告目標客戶、廣告重點領域、廣告形式、廣告經營模式以及經營服務，還要了解廣告投放總量、流向等等，都要根據總體定位要求進行考慮。準確的廣告定位，也是媒體廣告運作成功的前提。
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【關鍵詞】 新型市場;市場營銷;戰略定位
隨著我國市場經濟的發展,企業越來越注重營銷,但是當眾多企業都通過營銷4P(即產品、價格、渠道、促銷)來進行競爭時,市場出現了價格戰,促銷戰,渠道戰,戰火越燒越廣泛,企業的利潤也越來越薄,如何在微利營銷時代實現突圍呢,創新型的營銷模式---市場定位給我們帶來了希望。
一、市場定位的概念
市場定位的形成經歷了三個階段(如下圖1所示)。在產品時代,企業在營銷產品的時候主要是強調一個獨特的銷售主張,使消費者認識到企業產品的差異化,這個是從企業自身出發的一種思維方式;在形象時代,企業在營銷產品的時候強調的是消費者的利益和企業產品之間的關聯,這是從消費者和企業雙方面出發的一種思維模式;最后到了定位時代,企業強調的是消費者心目中占據有利位置,這種思維模式已經拋棄了企業這個出發點,只關注消費者?？梢钥吹皆诋a品時代和形象時代,企業思考的重點是賣點,到了定位時代,企業思考的重點就變成定位了。
上世紀70年代美國的艾?里斯和杰克?特勞斯提出定位理論以后,定位的營銷思維模式開始了飛速的發展;進入21世紀,對于定位的認識逐漸清晰:定位始于一件產品、一件商品、一次服務、一家公司、一個機構、甚至一個人……然而,定位并不是對一件產品本身做什么,而是努力成為顧客的人的心目中確定一個適當的位置。定位應該是企業針對市場上消費者的偏好來尋找合適的差異化手段,并據此設計產品,最后利用促銷手段在消費者心目中占據起一個有力的地位。在市場定位過程中,一方面要了解競爭者的差異化和在消費者心目中的地位,另一方面要研究目標顧客對該產品的各種屬性的偏好程度,然后勾畫出企業的產品差異化,最終完成產品的市場定位。
二、傳統市場定位的分類
(1)避強定位。避強定位就是在市場定位方面避開強勢的競爭對手的策略,避強定位的優點主要是能夠利用自身品牌或者形象的差異化向消費者表明自己的產品和別人的產品是完全不同,因而可以獲得市場的快速認可。在市場營銷理論里面,經常會談及首一法則(稱領先法則),市場只會記住第一,選擇購買第一,忘記了第二、第三、第四等。比如如果問誰是第一個登上月球的人----阿姆斯特朗,誰是第二個,沒人知道,也沒人關心;再問湖南大學的岳麓書院是中國最老的大學,誰是第二老,沒人回答上來;如果說康師傅是方便面的鼻祖,誰是第二名,沒人知道。我們可以看到,市場最是愿意記住第一,忘記了第二、第三。所以做市場類別的第一,就是企業避開強勢對手的最好方法。再看瓶裝水市場,又很多的案例都是避強定位的結果:90年代末期瓶裝水的最大市場份額掌握在娃哈哈和樂百氏手中,在農夫山泉進入瓶裝水市場的時候,他們的宣傳就是:我們不是純凈水,我們是天然水,我們來自千島湖,水質天然,所以味道有點甜;而后的康師傅說,我們不是純凈水也不是天然水,我們是礦物質水,富含多種人體必須的礦物質,所以“多一點生活更健康”;接下來的脈動、激活都在刻意的創造不同的類,而其市場定位都取得了較好的效果。在做市場定位的時候,要注意避開強勢的競爭對手,而避開強手的最好方法就是創造一個獨特的類。
(2)對抗性定位。這是一種與在市場上占據支配地位的、亦即最強的競爭對手“對著干”的定位方式。這種定位有時會產生危險,但不少企業認為能夠激勵自己奮發上進,一旦成功就會取得巨大的市場優勢。對抗性定位的原理其實是來源于心理學。研究發現,人們往往會認為兩個競爭對手的實力是相當的。比如一個人說昨天自己的泰森打了一場拳賽,別人往往會認為這個人一定是個拳法了得的人,因為他的對手是泰森。在市場定位的時候,可以把自己的競爭對手定的強一些,如果我們在競爭的時候打贏它,可以一戰成名,即使打不贏,消費者也會認為我們和最優秀的對手一樣的優秀。我們在歷史上看到很多經典的對抗性定位的案例:例如可口可樂與百事可樂之間持續不斷地爭斗,“漢堡包王”與“麥當勞”對著干等。實行對抗性定位,必須知己知彼,尤其應清醒估計自己的實力,不一定試圖壓垮對方,只要能夠平分秋色就是巨大的成功。
(3)重新定位。是對銷路少、市場反應差的產品進行二次定位。這種重新定位旨在擺脫困境,重新獲得增長與活力,這種困境可能是企業決策失誤引起的,也可能是對手有力反擊或出現新的強有力競爭對手而造成。也有重新定位并非因為已經陷入困境,而是因為產品意外地擴大了銷售范圍引起。重新定位需要企業決策者巨大的勇氣,重新對產品進行市場定位意味著以前的定位要全部推倒重來,如果定位獲得成功的話,將會是企業的產品獲得重生。例如萬寶路香煙在二戰前銷量平平,剛進入市場時,主要是選擇女士作為自己的目標顧客群,它推出的口號是:像5 月的天氣一樣溫和。盡管二戰以后美國國內吸煙人數不斷上升,萬寶路香煙始終無法打開銷路。1954年莫里斯公司找到了當時非常著名的營銷策劃人李奧貝納,交給了他這個課題:怎么才能讓更多的女士購買消費萬寶路香煙?李奧貝納在對市場和萬寶路香煙進行了仔細的分析研究以后,果斷的決定對萬寶路香煙進行“變性”。他擯棄了萬寶路香煙原來的女士香煙形象,轉而塑造出一種符合美國價值觀的牛仔形象。萬寶路的牛仔形象從50年代的刺青男人,到60年代的手握韁繩的牛仔,再到80年代的絞刑架上的牛仔,無不散發著英勇、粗獷、敢于挑戰權威的英雄形象。到了現在,萬寶路品牌市值多年雄踞全球前列,已經成為了全球香煙市場的領導品牌。
以上的三種市場定位的方式是傳統的市場營銷思維模式下建立起來,隨著市場經濟的發展,我們發現一種獨特的市場定位方式將幫助企業獲得巨大的市場競爭優勢,那就是創新定位。
三、創新定位概念的提出
什么叫創新定位?要從科特勒對營銷的三個層次說起。科特勒在《營銷管理》中指出,企業的營銷理念分為三個層次:第一層叫響應營銷,就是指發現消費者的需求并且積極的響應他們,這種營銷方式是眾多的企業在經營的過程中形成的思維模式,層次最低;第二層叫預知營銷,是指預見到消費者的需求,提前做準備已備將來需求出現時滿足它,這種營銷方式是少數企業能夠看到未來趨勢,提前準備,獲得市場先機。第三層叫創新營銷,是指企業研發一種產品,創造一種需求,讓消費者去追逐它,這是營銷的最高層,例如企業發明電腦,所以有了對電腦的需求,企業發明汽車,所以有了對汽車的需求等。創新定位其實就是積極研發,制造優質產品并且尋找市場空白,生產出來。原來市場沒有的產品,領導市場,創造需求,獲得企業的成功,例如索尼公司就倡導科技創造需求來獲得競爭優勢。公司的兩大創始人之一盛田昭夫是個很愛玩的人,他在運動的時候總是想:能不能邊運動邊聽音樂?于是他把自己的想法告訴了研發人員并積極的推動產品研發,最終研發出來了隨身聽,使索尼公司獲得大量利潤,公司又研發出了第一臺家用錄影機、智能游戲機等等諸多創新科技產品,可以說索尼的成功是企業創新定位的結果。
參考文獻
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1.1市場細分。市場定位包括市場細分和目標市場選擇兩個階段。進行市場細分一方面有利于企業發現好的市場機會，提高市場占有率；另一方面，還可以使企業用最少的經費取得最大的經營效益。市場細分要依據一定的市場細分變量，主要包括地理、人口、心理和行為四大類。(1)地理細分。處在不同地理位置上的消費者對于產品有不同的需求和偏好，比如火車站和機場的快餐市場就不同，火車站應提供價格相對較低的產品，而機場可以提供價格相對較高的產品。（2）人口細分。在快餐行業，主要是針對年齡、性別、收入、職業等來對消費者進行細分?？觳偷慕邮苷叨嗍悄贻p人，白領階層，在性別上，女性會比較在意產品形式的美觀，而男性更為在意產品實質。（3）心理細分。心理細分主要是針對消費者的生活方式、個性心理來進行消費者細分，比如追求快節奏生活的都市白領就更愿意選擇快餐，而那些崇尚養生人士則很少選擇快餐。（4）行為細分。主要是針對消費者行為來細分市場。比如在品牌忠誠度方面，有的消費者就喜歡肯德基，而非麥當勞，雖然二者在產品提供上實質差別不大。
1.2目標市場選擇。在進行市場細分之后，就要進行目標市場選擇，進而進行市場定位。目前，很多國內快餐企業都面臨同質化的問題，在產品提供方面采用了無差異市場營銷戰略，直接導致企業之間競爭方式成為了價格戰，這其實是市場不健康、市場定位不準確的表現。筆者看來，快餐行業在市場定位上，主要是對自身優勢的把握和運用。（1）需要明確自身潛在的競爭優勢。比如真功夫，其競爭優勢就是“蒸”。（2）選擇相對競爭優勢。比如，同樣提供炸雞、漢堡，華萊士的價格比肯德基、麥當勞更低，但生意并不見得更好，這就涉及產品質量、服務態度、就餐環境等競爭優勢的不足。因此，每一個快餐企業，在進行市場定位時，要選擇相對的競爭優勢。比如，某大學旁邊若干送外賣的快餐店打出“10分鐘內送達”的廣告語，顯示了自身快速送餐優勢，切合學生需求，贏得市場。（3）凸顯獨特的競爭優勢。這一點已經成為時下快餐企業競爭最重要的優勢來源。隨著快餐行業整體發展，各大快餐企業之間的質量差異不大，這使獨特之處就成為了左右顧客選擇的重點。比如時下比較推崇的“綠色飲食”，肯德基就通過對養雞場的實體呈現的方式做了一款廣告，告訴消費者自身原料的綠色健康，以此贏得市場。
1.3小結。筆者看來，快餐行業市場定位中，把握到價格上，10—20元/份；口味上因地制宜，結合地方特色進行改進，但需要區分中西，不要做的不土不洋；服務上，逐步建立并嚴格執行標準化的生產、加工、配送和服務模式；宣傳上，突出綠色健康、快捷方便、形式多樣的特點，并注重促銷策略使用。
2.快餐行業營銷策略分析。
前文已述，營銷策略設計四個方面，產品、價格、分銷（又稱渠道）、促銷四個方面。筆者將分別從四個方面對快餐行業的營銷策略進行論述。
2.1產品策略。產品策略包括產品組合策略、品牌和商標策略、產品開發策略。在產品組合策略上，快餐企業需要對產品的寬度和深度同步拓展，拓展寬度就是產品大類的豐富，而拓展深度則是對某類產品的規格、花色等細節進行細分。品牌和商標策略就是要對自身品牌的維護，商標設計和宣傳要突出可識別性和易記憶性。重點在于產品開發策略，即新產品的開發和推廣工作?？觳拖M者雖然主要追求快餐方便快捷的特點，但也容易出現審美疲勞，所以快餐企業需要定期更新產品，設計符合時代和地方特色的產品，比如麥當勞在中國推出的油條、豆漿就是對自身炸雞、漢堡的拓展，也符合中國國情。
2.2價格策略。價格策略主要是差別定價法的使用。（1）顧客細分定價。比如學生、老年人打折活動；（2）產品形式差別定價。比如大份比小份多的價格比例不超過數量比例，有利于規模經濟。（3）形象差別定價。比如對于同樣的菜品，裝在高檔盤子的價格可以比裝在普通盤子的高一些。(4)地點差別定價。如前筆者提到的同樣產品，機場的價格可以高于火車站。（5）時間差別定價。這一點在我國快餐行業啟用的還比較少，比如在22點以后打折活動，這對于防止產品積壓幫助很大。
2.3分銷策略。分銷策略是確定產品到達客戶手中最佳的方式。在店內消費上，比如肯德基是顧客自行取餐，而中式快餐代表“大娘水餃”則延續了傳統的服務員上餐的習慣。在送餐上，很多快餐企業推出了網上訂餐、宅急送的活動，就是對于分銷渠道的很好把握。這里還涉及一個問題，就是送餐服務自營還是外包的問題，筆者以為快餐行業還是比較適合自營，因為外包可能對于產品特點把握不當，對于送餐方式、細節把握不好，影響產品質量，同時在保證送達時間上也存在一定的道德風險。
2.4促銷策略。筆者以為，快餐行業在促銷策略有四種選擇。（1）廣告促銷。通過網絡、電視、平面媒體等多渠道進行廣告宣傳打折促銷活動，擴大影響。（2）營業推廣。主要是通過積分活動、會員卡活動以及節慶促銷等方式。（3）公關宣傳。比如企業形象代言人的聘請，希望小學贊助等。（4）人員推銷。這主要是服務人員在向顧客介紹產品的時候進行的暗示性推銷活動，刺激顧客購買欲望和誘發顧客的購買行為。
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市場定位下，針對營銷人才的培養需要面對很多新情況和新問題，這些問題的出現使得人才培養面臨諸多挑戰，因此對這些問題進行分析，有利于相應解決方案的制定。1.市場營銷專業教育目標不清。在進行市場營銷方面的人才培養的過程中，其課程內容的設定需要明確的指向性，以實現教學的針對性。但是當前市場營銷人才培養的目標正處于較為模糊的狀態，在全局上，目標的設置過于寬泛，無法發揮出這個專業的優點，致使一些高校在進行教學的過程中出現教育的偏差，造成教學重點過于分散的局面，使得培養的人才偏離了能力培養的軌道。2.教學模式陳舊?，F在的教學模式依舊沿襲舊的傳統，教師依然只注重理論知識的講解，而疏于實踐能力的培養，使得學生們在學會市場營銷方面的知識之后只能儲存在腦海里，而不能利用其解決現實市場營銷中出現的問題。理論在失去了實踐的鍛煉的情況下是蒼白無力的，這種教育模式使得市場營銷人才培養存在較為嚴重的弊端，已經無法適應當前市場營銷的發展實際，針對這種市場營銷人才培養方式進行改革十分必要。3.課程內容單調。一直以來，市場營銷的課程設置都是注重整體性，而習慣性地忽略了個性化的發展?，F實證明，當前的課程都是按照基礎課、專業基礎以及專業課這樣的模式進行設定，雖然能夠發揮一定的積極作用，可以使知識之間實現緊密的連接，讓其具備較強的邏輯聯系，但是如此的模式也引發了一些問題，對實踐方面的內容采取了忽視的態度，這種弊端造成的負面影響較為明顯。
二、我國市場營銷人才培養對策
1.以培養復合型人才為目標。市場營銷人才的培養需要在對現實情況考量的基礎上進行，培養出的人才應該具備較強的綜合實力，不但要掌握豐富的市場營銷知識，還要能夠將其在市場營銷實踐中進行靈活的運用，使其能夠很好地解決現實中遇到的各種狀況。但是一個出色的市場營銷人才不僅僅要掌握市場營銷知識，還應該系統、綜合地掌握經濟方面的各種學科知識。2.改變教學方式。針對當前的狀況，應該讓教學方式適應當前的發展實際，聘任具備時代精神的教師開展教育活動，使教師團隊的整體素質能夠適應人才培養的需要。建設合理的教師教學鼓勵機制，激發他們的教學熱情，使其能夠在教學中培養出更多的市場營銷方面的高素質人才，確保這些人才具備較高的能力。
三、總結
