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網吧如何經營范文1
近日,首倡者方正科技攜手Intel將不遺余力地推進網吧市場諸多關聯體的共贏整合。作為國內綜合實力較強的IT廠商,對于網吧行業的核心癥結感觸很深。這是一個很有前景的產業,但是問題太多,也太復雜。突出表現為合作無序,上游資源同網吧運營者之間存在明顯斷層。網吧行業的很多問題皆源于此,構建綠色網吧生態鏈勢在必行。
生態整合正當其時
根據IDC的調查,2005年全國網吧有14萬家,臺式機保有量達500萬臺規模。而網吧用機平均每3年更新一次,造就了每年近100萬臺(其中約20%為配件更新)的市場需求。此外,網吧行業每月吸引消費者達1.5億人次以上,業已成為大眾娛樂消費的重要方式之一。
“IT廠商都覺得網吧市場是個大市場,但實際上這里的日子過得很艱辛。如果我們做不下去了,廠商只能空歡喜一場?!碑斎仗氐刳s來參加活動的一位網吧運營商認為,無論結果如何,方正科技都帶了一個好頭。
“這是在正確的時間做得正確的事情,”方正科技負責人在簽約儀式后對媒體表示,長期以來,網吧行業一直處于看著熱,吃著冷的狀態,究其原因則主要在于缺乏健康、可持續的市場生態環境。2005年對于IT廠商而言是網吧行業成熟發展的一年,一方面,80多萬臺PC的市場增量十分誘人;另一方面,無論是政府、行業、上游資源,還是網吧經營者自身都認識到放任自流,無序發展必定全盤皆輸的現實。
近年來,隨著文化部《關于加強互聯網上網服務營業場所連鎖經營管理的通知》等相關政策的進一步完善,網吧行業逐步向正規、良性、健康的方向發展。在網吧業內,品牌化、連鎖化、正規化已經成為共識,越來越多奉行“什么事情都自己來扛”的網吧經營者們開始走上尋求長遠合作、利益共贏的道路。這些可喜的變化使得在網吧行業構建健康、良性的產業生態鏈成為可能。
誰來吃這第一餐
值得關注的是,號召“構建綠色網吧生態鏈”,掀起網吧行業資源整合風暴的不是政府或行業協會,而是國內著名IT廠商方正科技與國際IT巨頭Intel,這在網吧行業是絕無僅有的。
方正科技業務部門做了一次對網吧業主的全國調查,調查的結果令人振奮:超過95%的網吧業主支持并響應方正科技的倡議。于是,在統一認識后,幾位方正科技的高管一致同意,由方正科技出面,攜手Intel共同推進這件事。同時,為了將這件事具體化,方正科技還推出網吧行業資源整合方案,將上游硬件、PC廠商、游戲網站、經營方等多方面資源整合打包為統一的方案,并精心研發專門針對網吧行業的機型。同時,方正科技還推出了網吧用機“隨芯換”計劃,對關鍵部件實行網吧客戶在推薦范圍內可選的定制化產品。
根據規劃,方正科技還給自己確立了網吧行業的核心目標:以制造商服務能力增強為理念,以客戶需求為導向,以促進行業發展為己任,以行業發展瓶頸為商業機會,在提升自身產品及服務的同時,致力于建設行業生態鏈,整合資源,精心打造方正科技的網吧,成為行業的先行者。
從“省錢”到“賺錢”
在方正科技與Intel簽約的同時,很多網吧運營商都給予了高度關注。而令他們感到興奮的是,方正科技擯棄了過去流行的“如何為網吧經營者省錢”的觀念,明確提出了“如何替網吧經營者賺錢”的新理念。
“對我來說,這是最實在的需求。也是我打算認真了解方正科技網吧方案的原因?!币晃痪W吧經營者在參加簽約儀式后對記者說:“我做了這么多年的生意,從來沒有聽說過靠省錢做成功的。我們來這里就是要學會如何賺錢?!?/p>
這位網吧經營者表示,他十分清楚目前網吧行業存在的問題。上游資源和網吧運營者之間存在著明顯的斷層,網吧的經營模式十分陳舊,其客戶潛在的消費能力并沒有獲得足夠的開發,網吧對PC等產品及服務的需求得不到滿足。雖然了解的時間很短,但他認為方正科技的網吧方案很實在,很有針對性,顯然是對網吧業主的實際情況做了深入調查。
“替網吧經營者賺錢”的理念不是方正科技的發明,而是網吧經營者的心聲。
網吧如何經營范文2
網吧促銷活動的尷尬與其他行業一樣,都受困于出“新”。不爭的現實就是,網吧的暑假促銷活動,要么是游戲比賽,要么是會員充值優惠……除此之外,再也沒有什么新穎的活動了。這種情況下,網吧經營者必須緊扣消費者需求,策劃促銷活動,讓暑假促銷活動老樹發新芽。
網吧暑假消費群體分析
要想籌劃一個新穎的暑假促銷活動,首先要搞清楚一個問題,那就是網吧暑假的消費群體情況。眾所周知,暑假期間,網吧消費群體以大中專學生為主,還有平時經常到網吧消費的客人,即我們所稱的“常客”。
盡管暑假期間到網吧消費的有很多是“常客”,可是網吧的主要消費群體仍然是學生族。為此,網吧經營者做暑假消費群體分析的時候,應該以學生族的需求為主。具體來說,學生在暑假期間到網吧消費,一是為了聯系自己的同窗好友,二是為了休閑。除此之外,很多在校大學生還會利用暑假這個時間保持與學校的聯系,通過校園網學習或者做下一步的學校計劃。
還有一點容易被網吧經營者忽視的需求,那就是高考及中考學生在網吧的消費需求?,F在,全國高考時間都調整到6月的7日開始,而6月底7月初,恰恰是高考學生查詢高考分數,報考志愿,查詢高考錄取去向等信息。與高考學生一樣,中考學生的分數和錄取去向等信息,也可以通過網絡查詢。
分析了學生族的消費需求之后,我們還要分析一下暑假期間網吧??偷南M需求和消費心理。不可否認,網吧??徒洺5骄W吧消費,其消費需求,無非是打游戲、聊天、聽音樂、看電影等休閑活動,暑假期間也不例外??墒蔷W吧經營者不要忘記一點,炎熱的夏天,開著空調,放著音樂,還能上網的網吧,不也是一個絕佳的避暑場所嗎?更重要的是,每小時2元(僅代表部分地區的上網價格一筆者注)的上網價格,遠比自己在家開空調避暑要實惠,而且更有娛樂氣氛。
查詢考試信息,娛樂休閑,避暑,成為暑假期間網吧消費群體的幾大需求。接下來,網吧經營者可以圍繞消費者的需求,尋找一下網吧暑假促銷活動的突破點。
從消費需求看促銷活動突破點
網吧自身的硬件條件,完全可以滿足各種暑假促銷活動的舉辦。要想通過促銷活動,把想查詢考試信息,休閑娛樂和避暑的顧客請進網吧,還需要一定的技巧,這就要求網吧經營者必須從消費需求尋找促銷活動的突破點。下面,筆者結合幾年的網吧管理經驗,談一下尋找網吧暑假促銷活動突破點的心得。
1、一條龍服務突破查詢服務:想必很多同行都是從高考之路走過來的,對于高考之后等待分數煎熬的日子還記憶猶新。隨著信息化的普及,計算機和網絡已經進入我們生活的方方面面,高考分數及其他信息在互聯網中都可以查詢。網吧要想搞好考試信息查詢服務,用“一條龍服務”做突破點最合適。
之所以用“一條龍服務”作為考試信息查詢服務的突破點,因為這一突破點迎合了消費者的需求。只要擁有一臺可以登錄互聯網的電腦,高考考生就可以查詢到自己的分數和相關信息,這種情況下,網吧也有償提供高考信息查詢服務,吸引力何在?為了體驗網吧考試信息服務的價值,網吧就必須用全方位一條龍的服務吸引顧客。
很多高考學生并不知道考試成績什么時間,也不知道在網絡繁忙階段如何查詢到自己的高考成績,更不知道如何將自己的考試成績保存下來??忌倪@些迷茫之處,恰恰是網吧服務的突破點。網吧每天關注高考相關信息,并且及時把高考考生的成績查詢出來,保存下來,備考生查詢。此外,網吧提供了考生分數之后,還能為考生提供報考咨詢及錄取去向查詢等后續服務。從查詢成績,到報考咨詢,再到最后的錄取查詢,一條龍的服務模式,必將吸引眾多高考考生,因為很多高考考生對互聯網的應用并不熟悉。
2、用氣氛讓休閑娛樂更具魅力:對于返鄉的大中專學生而言,暑假期間去網吧消費的目的,更多的是為了休閑娛樂,聊天、網絡游戲和影視欣賞是常見的休閑娛樂形式。從大中專學生的生活習慣可以得知,這一個消費群體比較喜歡“群聚”式的生活,即俗話所說的愛熱鬧,這與網吧的氣氛有幾分相似。
氣氛對于大中專學生在網吧休閑娛樂時的調節作用不言而喻,如何調節氣氛成為網吧暑假促銷的又一突破點。很多人都經歷過大學時代,也能了解引發大中專學生共鳴的東西是什么。就目前的現狀而言,能夠引發到網吧消費的學生族共鳴的,一是熱鬧的游戲比賽,二是大片,三是體育賽事。由于地域的不同,學生對于游戲、影視大片和體育比賽的熱衷會有所區別,網吧經營者根據自己的實際情況選擇進行調節就可以了。
3、用溫度和服務吸引避暑客戶:既便是再小的一家網吧,空調也成為必備的電器,也成為吸引顧客消費的一大亮點。雖然人們的生活水平有了非常大的提高,可空調這個買著便宜用著貴的家用電器,并沒有走入平常百姓家。在溫室效應一年比一年嚴重的今天,很多家中沒有空調的人都想著找一個免費或者成本低廉的避暑之處。為此,隨意走進每個城市的新華書店,總能看到擁擠的人群,因為新華書店不僅可以免費看書,而且可以享受到空調吹出的涼爽溫度。
對于一些不想看書,對網絡有著特殊感情的人而言,網吧成為這一類消費群體暑期避暑的絕佳之所。不僅如此,對于一些家中有空調,有電腦和寬帶的人而言,網吧也是一個非常好的避暑之地。原因非常簡單,因為網吧不僅可以提供一個非常涼爽的環境,還有非常低的消費成本,更重要的是,網吧有一個非常休閑娛樂的好氣氛。
對于網吧而言,突破點就是暑假促銷活動的中心,也是成功的關鍵所在。接下來,網吧經營者就可以根據當地消費群體的情況,結合網吧的實際情況,策劃網吧暑假促銷活動。
因地制宜策劃暑假促銷活動
網吧有很強的地域性已經是共認的事實,既便是同一個城市的幾家網吧,也會有差異。所以。網吧經營者在策劃暑假促銷活動時,一定要考慮到網吧之間的差異,因地制宜的策劃暑假促銷活動。網吧之間的差異,不僅僅體現在價格方面,更體現在消費群體具體的消費需求。下面,筆者介紹最適合網吧暑假促銷的幾種活動,僅供網吧同行參考。
1、信息查詢一卡通為考生服務:誠如上文所說,在7月初的這段時間里,考生將是所有網吧的主要消費群體,原因無需多言。要想把高考考生變 成網吧的固定客源,網吧可以為考生辦理“信息一卡通”。憑借信息一卡通,考生可以免費到網吧查詢高考成績,錄取去向,以及填報志愿時所需要的各種資料。不過,一卡通對學生是收費的,根據筆者多年的經驗,筆者網吧的一卡通收費價格是30元,為學生提供30個小時的免費上網時間。
另外,為了保障網吧的利益,一卡通還規定了有效日期,由6月22日至7月22日止。筆者所在地山東濟寧的高考成績查詢通常是在6月24日前后,高考志愿填報也在7月20日前后結束。
為了吸引高考考生,申請一卡通的用戶還擁有一些“特權”,而這些“特權”,也是每位考生最想擁有的東西。在高考結束后,考生最急切了解的就是自己的高考分數;填報志愿后,考生最想知道自己是否被學校錄取……所以,筆者網吧為申請一卡通的學生開放了這樣的特權:
①第一時間通知高考成績:凡辦理一卡通的學生,網吧查詢出該考生成績后,立即用電話通知該名考生,同時還把考生成績截圖保存在電腦中。
②隨時跟蹤錄取去向:現在大學招生工作全部實現了網絡錄取,考生填報了志愿之后,通過招生網站,考生憑借準考證號碼和姓名能夠查詢出錄取去向。一卡通學生用戶,享受網吧提供的錄取去向跟蹤服務,一旦學生被錄取,網吧會在第一時間內通知用戶。
③優惠學習電腦操作:高中生對于電腦操作的掌握并不全面,對于被大學錄取的考生而言,都想在入學之前補一下電腦知識。網吧信息查詢一卡通用戶,可以享受優惠學習電腦操作的服務。
從表面來看,辦理信息查詢一卡通的利潤是非常少的??墒?,信息查詢一卡通僅僅是網吧拉攏考生進網吧消費的一個引子,讓學生品嘗了一卡通的各種甜頭之后,喜歡上網吧,對網吧懷有感激之心。這樣,既便學生到外地去上大學之后,每次回家,仍然會成為網吧的??停驗閷W生是最重感情,重回報的消費群體。
2、圍繞顧客愛好大打休閑娛樂牌:暑假是大中專學生的休閑時間,到網吧消費的目的更多是為了休閑娛樂,因為所有人都想在緊張學習的半年之后能夠盡情享受輕松快樂的假期生活。網吧經營者暑假要做的,就是圍繞學生的愛好,將休閑娛樂氣氛打造得更加厚重
2008年的暑假對于中國人來說是個不同尋常的一年,奧運會在北京舉行,而奧運賽事也是能夠引起共鳴的大事。網吧經營者可以通過技術手段,借助投影儀或者是流媒體軟件,在網吧建立一個奧運賽事直播大廳。對于有休閑大廳的網吧來說,可以安裝投影儀,將奧運開幕式或者是其他比賽直接通過投影儀顯示出來,然后向收看轉播的用戶收取一定的費用。另外,也可以通過軟件和技術手段,將奧運賽事直播顯示在電腦屏幕上。無論何種手段,目的只有一個,用火爆的2008奧運引爆網吧暑假促銷。
除奧運比賽之外,一些游戲比賽和新潮大片,同樣可以吸引大學生們的目光。尤其是在奧運即將來臨之前,舉辦一場CS比賽,必將吸引來網吧消費的學生。雖然CS是一款比較老的游戲,但其至今仍然是所有網吧、所有消費者都熱衷的一款游戲。而大片,可以激發女孩子的興趣,因為女孩子多數文靜,欣賞大片符合其消費需求。
總之,在2008年的暑假促銷中,網吧經營者可以用奧運為主題,配以適當的游戲比賽和影片大片,調節好網吧的休閑娛樂氣氛,讓人氣火爆整個暑假。
3、用清爽環境打造避暑佳所:全天空調開放,定時打掃衛生,還有服務人員,每小時2元左右的消費價格,讓網吧成為不少消費者度夏的一直絕佳場所。從經營角度來說,清爽的環境,適宜的溫度,同樣是網吧的一大亮點,也是吸引顧客光顧的一個優勢。
由于很多網吧都有空調和專業的通風系統,如何讓清爽環境成為一個吸引顧客消費的優勢,同樣需要引起網吧經營者的關注。在暑假促銷中,網吧經營者必須在搞好網吧內部環境上下一番苦功。
在溫度方面,網吧室內溫度要讓顧客感覺到適宜,而不能讓顧客有點冷的感情。按照人對溫度的敏感度來講,網吧室內溫度與室外溫度差在6度最合適,這樣不僅能夠保持涼爽的溫度,而且還有利于顧客的身體健康,還能起到節約用電的效果。夏天是蒼蠅和一些小飛蟲活躍的季節,網吧經營場所內必須杜絕蒼蠅和小飛蟲,建議網吧經營者用藥物控制。另外,網吧經營者還必須加大衛生打掃的頻率,給顧客創造一個清潔的上網環境。
網吧如何經營范文3
[關鍵詞] 網吧監管 五老義務 未成年 綠色上網
中國互聯網的啟蒙和普及都是從網吧開始,網吧這短短十幾年的歷史中,有也有低谷,網吧出現的惡性問題一直是社會關注、媒體聚焦的熱點。相關多個部門出臺各種整頓措施也是層出不窮。網吧問題之所以成為近年來一直關注的熱點,一個重要的原因就是網吧屢屢出事,禍及青少年,多頭管理,卻沒有一個部門能真正管好。缺乏一個長效的監管機制,由于網吧性質的特殊復雜,牽涉的部門較多,突擊執法始終無法使網吧步入一個良性發展軌道。
除了相關部門執法力量之外,有人認為社會力量更有優勢而且收效快,保持久。很多地方的社區建立“五老義務監督員”隊伍,深入網吧進行巡查,幫教未成年戒除網癮,聯合社區組織開展科普宣傳和健康的文化娛樂等活動,也受到家長們的歡迎。
但是義務監督員真的能將網吧監管常態化嗎?未然,首先大部分的監督員都是老年人,由于電腦不通,很少有人能正確判定進未成年人上網所瀏覽網頁內容是否健康,參與的網吧運營是否合法,所玩網絡游戲是否符和未成年人的身心健康。其次這些監督員并沒有執法權,沒有權利檢查上網人員身份,他們除了勸阻和舉報之外無法禁止未成年人進入網吧,更無法干涉網吧業主接收未成年人的經營行為。因此網吧義務監督員同樣存在著困境。
要想真正杜絕未成年人的進入網吧所引起不良影響,就要加強網吧自身的行業自律,營造一個健康安全的綠色上網環境。
首先強化網吧自律機制,對網吧實行分級管理。通過對經營性網吧進行定期評議,按照評出的A、B、C三個等級實行級別動態跟蹤管理,促進網吧不斷提檔升級。首期A、B、C三個等級的評定,將由文化執法部門,依據評定標準,結合對網吧的日常執法情況,對所有城區網吧綜合評審后,公開公布。網吧分級管理制堅持獎懲兌現的原則。A級網吧若在一年內無接納未成年人和其他嚴重違規行為發生的,年終評為先進單位并在新聞媒體公布;同時依據其信用等級,在日?;楣芾碇袑級網吧每月檢查2次以上,對B、C級網吧則分別每月檢查4次以上和每周檢查2次以上,出現違規按相關法律法規進行嚴肅處理。
網吧分級管理制還實行優升劣降的管理辦法。B級網吧在一年內無接納未成年人和其他嚴重違規行為發生且達到A級標準的,經綜合評定,晉升為A級并在新聞媒體公布;C級網吧在一年內無接納未成年人和其他嚴重違規行為發生且達到B級或A級標準的,經綜合評定,晉升為B級或A級并在新聞媒體公布;A級、B級網吧在一年內出現接納未成年人和其他嚴重違規行為的,則相應降為B、C級并在新聞媒體公布。年底將把網吧分級管理等級評定結果,作為申報"文明網吧"的重要依據,優先評比表彰。
其次堅持“倒扣分”管理制度。按照網吧經營管理的有關規定,對每個網吧每年設定基本分100分,凡違反有關法律法規和管理規定的網吧,除依法進行相應的行政處罰外,還對不按規定設置有關標識、擅自變更經營事項、接納未成年人上網、超時營業、安全防范措施不力等七項違規行為采取倒扣分措施。對一年內累計扣分達到50分以上的網吧,分別給予停業整頓半個月至兩個月不等的處罰,直至吊銷《網絡文化經營許可證》。一年內倒扣分累計達到100分的網吧,該網吧及其經營管理人員將被列入文化市場管理“黑名單”,有關從業人員永遠不得參與本轄區文化市場的經營。
通過這種自律方式管理加強網吧競爭力,淘汰惡性網吧,讓網吧業主自主的拒絕未成年人上網,創造一個良好健康的上網環境。
網吧杜絕未成年人上網,不是讓青少年告別網絡,對其望而卻步。畢竟網絡知識更加廣闊,老師和家長也應該正面引導青少年利用網絡,充分利用好學校、社區、家庭的網絡資源,滿足未成年人上網的需要。如在節假日規定免費向青少年開放一定的時間段,鼓勵青少年為網吧做義務網管,一方面讓青少年得到鍛煉,另一方面也讓守法經營的網吧業主盡一點社會責任;可以組織青少年正確上網教育講座;開展健康文明上網征文比賽;組織中學生觀看《網絡少年》等網絡教育電影。讓青少年進一步認識到了迷戀網絡的危害和養成正確上網思想觀念。同時,學校還可以通過班主任會議、年級組長會議、學生大會給學生講清上網的利與弊,教育學生以正確的心態和方式上網,抵制網絡中不健康內容對自己的侵害,真正發揮網絡的積極作用,加強對自己學習方法的指導、心理咨詢、智力開發訓練、解題指導等,使自己能夠在信息時代健康地成長。
網吧如何經營范文4
出色的網吧經營,不是每天打開門按部就班地做生意,而是讓網吧真正成為和網絡的激情精神一樣與時俱進,成為上網者的樂土。這就需要很多網吧拿出更多讓網民感到新奇的東西。如果更直接地說,就是要像品牌一樣去經營網吧,而實現它的第一步,就是在做好網吧經營范圍內的基礎工作之后,讓網吧的各類活動逐步起航!
什么是網吧活動?
網吧活動,顧名思義就是網吧主辦或者由網吧承辦的商業活動或公益活動。之所以要對其類型進行區分,在于網吧是公眾場合,公眾場合舉辦的活動有性質上的區別,是網吧主辦,還是網吧承辦7網吧是唯一主辦單位,還是有合辦單位一起組織了這次活動。
而活動本身就有商業活動和公益活動之分。商業活動以品牌宣傳為目的,但是公益活動也并不是沒有商業價值,網吧適當的參與商業活動也能為網吧的品牌起到良好的宣傳作用。
事實上,網吧舉辦各類活動也不是什么新鮮事,與硬件廠商的合作,主題網吧的推出、以及最新網游產品的和推廣、甚至電子競技比賽,都是網吧可以參與舉辦的活動。因此,本文要說的網吧活動并不是要告訴網吧有哪些活動可以經營,而是如何將活動用活,作為網吧品牌宣傳,提升網吧影響力的有力武器,這就是網吧活動策劃!
初探網吧活動策劃
策劃,又稱謀略或企劃,在不同的國家對其有不同的稱呼。這個職位自古以來就已經存在,古語中說的“運籌帷幄,制勝千里”說的就是策劃的重要意義,只是在古代這不叫策劃,而成為軍師之類的。
因此,在筆者看來,策劃應該拆分成兩個部分來理解,策劃力和策劃人。前者可以通過一個團隊來完成,而后者則是這個團隊,或者直接可以獨立完成整個活動策劃。而對策劃更深層次的理解,是策劃能將現有的事物進行有效的組合,從而達到某種預期的效果。而網吧活動策劃的預期效果,就是增加網吧的知名度,從而提高網吧的上座率。
很多人會將策劃等同于計劃,這是兩個完全不同的概念,在具體執行中也完全不是一碼事。策劃是規劃,統籌,而計劃是安排,實施。你可以說策劃包含計劃的制定,但策劃比計劃要深遠得多。策劃一場活動,是智慧的再創造力的表現,具體下來,就是一場網吧活動一定是要能夠讓網吧的名字深入人心,讓網吧在參與者心目中的形象有明顯提高的,這就是策劃的目的!
網吧的策劃就應該是將用戶群體感興趣的東西進行有機組合,在這個組合的背后打上網吧的名字,從而實現通過策劃活動實現一步步的品牌化。
明白了策劃的意義,現在可以將目光放回到網吧的活動策劃內容上來了。如前面所說,目前網吧可以策劃的活動相對是有限的主要是以與網游運營商或硬件廠商的合作為主,比如作為某款熱門網游的主題網吧進而成為該款網游的主要推廣陣地之一。但是很多網吧不會選擇只對一款網游進行推廣,而是會選擇有機會合作的網游進行輪流的推廣。這樣做的好處雖說是加強了合作收益來源,但是弊端也是很明顯的,那就是游戲多而龐雜,很難突出網吧的特點。沒有特點就是平庸,平庸則會湮沒在成千上萬的網吧之中,難以出類拔萃。
可能你會問,那么網吧的活動應該如何來策劃呢?還是以游戲的合作為例,既然一款游戲的合作無法保證網吧的影響力和收益,那么多款網吧的合作資源是否可以再利用呢?這就是和網吧的活動策劃能力直接掛鉤了。比如,一款網吧的硬件配置已經落伍了,但是這些硬件運營普通的休閑網游還沒有大的問題,而且很順暢,而這家網游又與不少休閑游戲都有密切的合作關系。那么是否可以策劃一場休閑網游推介活動呢?這對所有休閑游戲運營商是個好處,還能通過這樣一場活動將網吧主打的客戶群鎖定。因此,如果能將一場好的推介活動配合平時有獎上網等策劃結合,這就能讓網吧脫穎而出了。
這只是舉一個例子,類似的做法還有很多。比如高校附近硬件和網絡條件比較好的網吧每周還可以主辦一次熱門競技網游的比賽,長時間堅持的話可以主辦成跨度很大的聯賽。投入不大,但是能增加網吧的上座率,還能將網吧對高校的影響力提高。如果技術能力夠強,在每一輪比賽結束之后,可以制作錄像集錦,通過網吧現成的平臺提供網上下載或者在線觀看,當然這些視頻或者截圖都要加上網吧的名字和基本信息。在這并不需要投入多大成本的活動策劃中,網吧的品牌效應其實已經非常明顯了。
當有這兩種例子作為思路參考時,其它類似的活動策劃,資源調用都是相似的。包括飲料產品資源的調動,將網吧作為廣告平臺的推動等。只要融合更新穎更前沿的策劃思想在其中,一樣的資源就能起到完全不同的推廣效果。
如果策劃活動能堅持并逐步推廣影響區域,網吧的品牌就在這個過程中逐步建立了!
網吧活動策劃的一些注意事項
看過上面說過的一些例子,或許你會想,是不是需要去請一個專門的策劃人來做網吧活動呢?這個要看實際需要,并不是每一個活動都需要很牛的策劃人來領導。其實,每個人都有策劃能力,區別只是在于策劃能力的高低,和創意的新奇程度而已?,F在網吧中聘請的很多員工其實都是年輕人,他們腦袋中的點子其實非常多,如果網吧業主能夠將他們揉合成一個團隊,那這本身就是一個很強的策劃資源。當然這就是網吧的人事資源管理的問題了,不在本文討論范圍之列。
那么網吧活動在策劃的時候需要注意哪些問題呢?
第一個需要注意的問題是需要經過調查才能有針對性的策劃活動。沒有調查就沒有發言權,不是你腦袋中出一個點子就能將它變成活動來推廣。一個活動的舉辦多少是需要成本的,如果不控制好成本投入和活動效果收益之間的關系,那這個策劃就是失敗的策劃。只要先進行目標市場調查,了解目標市場需要的活動,希望得到的獎勵,才能有的放矢,將策劃的每一個細節的宣傳效果都發揮出來!
第二個需要注意的問題策劃需要縝密周全。當一個點子成為一個策劃方案時,就得開始考慮在具體執行之后可能出現的問題有哪些,如何應對等等。比如世界杯比賽,這其實也是主辦方的一次大策劃,他們需要考慮到每場比賽舉辦的時間,需要考慮球迷如何出現擾亂的應對策略等。這就是網吧活動策劃中一樣需要借鑒的思路。比如,如果活動中出現意外怎么辦?如果沒人愿意參加活動怎么辦?類似的細節問題有很多,都是需要在策劃的過程中就對其做出準確的預測,將可能在活動中出現的危機化解到最小。而剩下的當然就得看活動執行人員的應變能力了。
網吧如何經營范文5
一、網吧招聘的特殊要求
一批素質優良的人才,不僅可以讓網吧提升自身形象,還可以為網吧帶來理想的收益。在網吧的日常經營中,從管理人員到底層的工作人員,在工作必須彼此配合,這樣才能讓網吧處于一個最佳的狀態,網吧的核心競爭力才會得到提升。在網吧的日常經營中,收銀員也好,網吧職業經理人也好,網吧在招聘時,都有一個無法回避的問題,選擇什么樣的人才合適呢,這也成為困擾網吧經營者的一大難題。一旦人才選擇不當,網吧的管理就無秩序可談,更談不上如何提升網吧的業績。盡管一些網吧經營者在招聘時,對人才提出高、精、尖的要求,殊不知,人才的高、精、尖素質也是在日常的工作的細節中才會體驗出來,單純的面談根本無法辨別。下面,簡單介紹一下網吧經營者在招聘時,需要招聘什么樣素質的員工。
網吧服務的窗口――收銀員
收銀員,這是一家網吧給人的第一印象。當人們步入網吧,首先接觸的就是在網吧前臺服務的收銀員。一個微笑,將會為網吧增色不少。由于收銀員的形象直接代表著網吧的整體形象,網吧選擇收銀員時,要比網吧其他服務員的要求相對較高一些。對于收銀員這個職位來說,建議網吧聘請女孩子最好,面貌清秀,能夠給人耳目一新感受是最好不過的了。除外表要求外,良好服務態度也是收銀員必須具備的素質,與客戶交流頻率最高的恐怕就是收銀員了,無論是收銀員的言談還是舉止,都要做到專業和敬業。對客人的態度要做到和藹可親,服務態度要熱情,雖然不能強調類似星級酒店的微笑服務,在服務過程中也要做到笑容可掬。收銀員要做的就是,讓賓客體驗到賓至如歸的感覺。
在上網高峰時期,網吧收銀員的工作會比較繁忙,在這種情況下,對收銀員也提出了挑戰。臨危不亂,冷靜鎮定,也是收銀員必須具備的一條素質,而且,在繁忙的時候還要特別注意區分假鈔,在網吧的各大BBS中,經常看到有收銀員反應收到假鈔的現象。雖然網吧收銀員與大企業的出納不同,但至少也要具備鑒別假鈔的能力。由于現在的網吧都實現了計費軟件管理,因此,收銀員必須熟練計算機的基本操作。很多網吧經營者認為,收銀員對計算機操作越精通越好,其實這是進入了一個誤區。任何一款計費管理軟件都會有漏洞,收銀員的計算機操作水平越高,對網吧的計費準確又產生了新的隱患。因此,網吧在招聘時,收銀員的計算機操作水平衡量指標可略為調低一些,服務態度才是收銀員的最重要標準。最后,收銀員還有一個最重要的素質,就是要具備一定的協調工作能力,能夠服從管理和協調。
簡單概括一下就是:要有正確的服務理念,良好的親和力,外貌清秀,熟悉計算機的基本操作。
排憂解難隨叫隨到――網管
除收銀員外,與網吧接觸最多的恐怕就是網管服務人員了。在網吧的日常工作中,網管服務人員主要在現場,處理解決客戶在上網過程中遇到的難題。同時,網管服務人員還要處理網吧用戶的其他需求,比如購買飲料等需求,由于各網吧的情況不同,網管服務人員的工作職業略有不同,但有一個共同的原則,就是網管服務人員一切以用戶的需求為中心。服務的優劣,直接影響著顧客對網吧的整體評價,因此,網吧經營者千萬不要忽視網管服務人員的素質要求。在很長一段時間里,網吧幾乎沒有任何服務理念而言的,雖然網吧被文化主管部門定義為娛樂場所,可網吧的本質是服務場所,因此,網吧要想樹立自身的形象,提高服務理念必須成為網吧經營者的工作重點。
有很多網吧經營者意識中,網管服務人員隨便請一個就可以了,懂點計算機就可以上崗。在競爭日益激烈的今天,網管服務人員已經不是隨便請一個就可以的,如今網管服務人員的素質要提到一個很高的層面上來。網管服務人員,不僅要對流行的網絡游戲有一定的了解,還要掌握計算機常見故障的排除。尤其重要的是,要具備良好的溝通能力,與網吧其他工作人員,與網吧用戶,都要有良好的溝通能力。同時,要根據用戶的反應,隨時調整網吧的服務。通過與用戶的交流,要能判斷出未來一段時間,用戶對哪一款網絡游戲,哪一部影片有較高的需求,從而讓用戶更加貼近網吧。在服務過程中,還要有足夠的耐心,應付用戶各種或簡單或復雜的瑣碎問題,這樣才能體現網吧的服務水平。
能夠統觀網吧服務和技術全局的人,通常是網吧的技術人員。過去,很多網吧經營者把網吧技術人員與網管服務人員進行了職位分離,造成了網吧技術與客戶需求嚴重脫節的現象。為此,建議,網吧的技術人員,也應該歸屬于網管服務人員的職位中,但技術人員不必重視服務理念,而是偏重對網吧技術的全面掌握。
對于網吧網管服務人員的要求,簡單說可以歸納為三點,一是要有一定的計算機操作水平,二是要有良好的溝通能力,三是要有專業的服務理念。
縱觀全局指引方向――職業經理人
經理及主管,在網吧的日常管理中,擔任著統籌全局的重任,對這類管理人員的要求也相對較高。
作為經理,首先要熟知網吧行業的相關法律法規。在網吧的發展規劃中,如果對網吧的法規不了解,那將是很危險的。網吧的日常運營,與法律法規有著緊密的聯系,因此,網吧的經理必須熟知網吧行業的相關法律法規。一些網吧新業務的開展,也需要以網吧行業的法律法規為依據,否則網吧面對的只能是高額罰款。同時,網吧的經理還要具備一定的策劃能力,游戲比賽、促銷計劃等,這些都對網吧店長的策劃能力提出了考驗。
網吧如何經營范文6
一、網吧消防安全現狀
1、網吧選址具有消防安全隱患。很多網吧在選址時不嚴格按照《互聯網上網服務營業場所治理條例》的規定,只考慮貿易利益而忽視了消防安全,比如有的網吧就建在間隔中小學不到200米的地方;有的則建在道路狹窄的老居民區,在發生火災時不利于消防部隊的救援。
2、網吧安全治理不善。很多網吧經營者消防安全意識淡薄,沒有制定嚴格公道的安全治理制度,為了減少本錢而減少在消防設施方面的投進,也不對所招聘的網吧工作職員進行有效的消防安全知識培訓,使其工作職員不懂得撲救初起火災、如何報警、疏散職員等。
3、網吧營業場所的建筑物具有嚴重的消防安全隱患。有的網吧經營者租用一些耐火等級低、建筑物老化、安全出口不符合規范的場所進行經營。有的為防止財產被盜而將安全出口上鎖,造成安全出口不暢和數目不足。
4、晝夜營業,不利于執法部分的治理。很多網吧為了追求高額利潤,通常24小時營業,為了逃避執法部分的檢查,多數網吧在12點以后就把營業廳的大門封閉,把網吧娛樂職員關在網吧內上網玩游戲。這種網吧營業方式具有十分嚴重的危險性,河南省平頂山市皓月網吧火災一案就是一個活生生的例子。
5、多數網吧未經公安消防部分審批。很多新建網吧未到消防部分辦理審核、驗收、檢查手續,這些無證經營的小網吧不利于執法部分的治理,存在嚴重的火災隱患。
二、根據上述網吧消防安全現狀,可采取以下對策
1、嚴格對新建網吧的審核,從源頭上消除網吧的消防安全隱患。根據建設部工程建設標準局部修訂公告第27號《建筑設計防火規范》局部修訂第5.1.1條“網吧等歌舞娛樂放映場所,宜設置在一、二級耐火等級建筑內的首層、二層或三層的靠外墻部位”,第5.3.1條“……歌舞娛樂放映游藝場所的疏散出口不應少于2個,當其建筑面積不大于50平方米時,可設置1個疏散出口”,對于不符合此規范的新建網吧,果斷不賜與審批合格。同時,對于網吧的選址,要嚴格按照國務院頒布了《互聯網上網服務營業場所治理條例》之規定。
2、積極實施對網吧的整頓,加強對新開業、遷址、轉讓網吧的審核;同時,新開業、遷址網吧要主動到當地公安消防監視機構辦理相關手續。公安消防部分要加強與相關職能部分如文化、工商等的聯系,對網吧選址、消防安全條件進行調查摸底,嚴格按照要求審核查其消防安全條件,對符合條件者頒發“消防安全檢查意見書”,準予其開業,分歧格者不予開業。遷址網吧應當在遷址前經消防部分審核,及時進行培訓,抓好消防安全治理。同時要制定切實可行的滅火預案,適時進行實地滅火演練,進步滅火撲救的能力。增強消防安全意識,逐級落實安全責任制。