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保險風險控制范文1
摘 要 隨著改革開放的日漸深入,保險業得到了飛速發展,已經成為了金融體系中的一個重要組成部分。人壽保險也越來越走進人們的視野,人們的生活中。近幾年來保險業競爭激烈,如何控制人壽保險中的風險,使保險業得到健康發展,成為各保險公司尤為關注的焦點。本文就對此做了淺析。
關鍵詞 人壽保險 風險控制
改革開放對國民經濟帶來了極大活力,也極大地促進了各行各業的蓬勃發展。人壽保險作為近幾年才逐漸熱起來的保險品種,正在以突飛猛進的勢頭發展著。隨著各種因素的影響,各壽險公司競爭的加劇,各種風險因素都初入端倪。險種設計,產品銷售,經營管理等都存在一些潛在風險。
一、人壽保險目前經營現狀
壽險經營風險貫穿于條款的制定――承保――簽單――收費――給付――管理等全過程。壽險的經營所產生的風險主要存在這些環節中。
1.條款制定不合理。隨著競爭的日趨激烈,很多保險公司在經營上片面的追求業務量的擴張,妄想先對手一步搶占市場,從而隨意放寬投保條件,擴大保險責任,降低收費標準,有的甚至將條款隨意搭配,拼湊。這樣的結果是,前期市場是先進入了,其結果是后續的理賠,公司的管理風險都大大增加。
2.承保風險。承包的風險在于承保質量低,對標的風險評估不足或驗標不準確,導致賠付率提高。為了促成業務的成交,業務人員往往對待給付工作隨意性很大。加上道德風險的存在,使在承保環節里埋下了隱患。
3.經營風險與市場風險并存?,F在我國的壽險業公司業務經營管理體系及內控機制已較為完善,但隨著競爭的加劇還存在一些經營方式粗放,使經營效益的不到切實保證。長期資產及負債風險的認識不足,國家政策與市場的變化,都會導致經營產生很大風險。市場風險很多時候使人們無法預知的,匯率的變動,自然災害的突發,經濟潛在的危機都會影響到造成不確定的市場危機。
二、壽險經營風險控制的措施
保險是因為風險而存在的,有風險就有保險的可能。人壽保險是以人的身體和生命作為保險標的具有經營風險的經營活動。壽險既要保障客戶的權益履行對客戶的承諾,又要合理的提高公司的盈利水平,保證股東的權益。兩者平衡才能保證保險業的健康發展。
1.降低壽險經營風險先要加強風險控制意識,強化管理意識。保險業是專門從事風險經營的企業。它就是各種投??蛻麸L險的總后盾。業務越發展,風險會相應增加。業務人員一定要結合公司的效益,客戶的實際情況來開展業務。保險業務人員要自己先行預估各種保單的風險狀況,根據不同情況,簽收不同的保單。這樣既保證了公司的利益,也保障了客戶的權益。保險員工要不斷進行風險經營培訓,利用各種實際例子,加強員工的風險意思。在思想上意識到,占領市場要考慮潛在的風險,保證業務的同時,要顧全公司與客戶的權益。
2.強化內部管理,加強保險管理體系和內控監督。壽險相比較市場風險來說,內部的風險是可控的。要強化內部的管理,健全防范風險的管理制度。隨時掌握市場的變化情況及時健全各項行之有效的內控制度和風險管理預警體系,采取有效措施,落實各項管理責任制度。充分發揮監察工作的作用,監察到每一個環節。防風險于未然。
3.改善資金管理制度,提高資金管理制度的質量。資金管理是壽險業相當重要的一環,它直接聯系著公司效益的高低與投??蛻舻那猩砝妗L岣哔Y金管理效率,要嚴格執行各項財務制度與會計核算制度,加強資金的統一管理,開發更加符合雙邊利益的險種。完善資金管理制度還要努力節約開始,最大限度的實現增值,完善各種不良資產的管理辦法。
4.完善壽險業的自律機制,改惡性競爭為良性競爭。以此降低經營風險。為了有效控制各種違規經營并化解潛在經營風險,一方面需要各壽險公司加強行業自律,只有控制了經營中的風險,各保險公司才能得到健康有序的發展。另一方面通過金融監管部門加大監管查處力度,壽險業作為金融行業的重要組成部分,它的風險的存在會間接的造成金融行業的風險,所 以通過國家金融監管部門的宏觀調控可以大大完善壽險業的經營體制。加強壽險業的自律還要依靠同行業聯盟組織進行管理,規范經營規則,維護公平競爭的秩序,抵制保險業的不正當競爭。
三、結語
壽險業如今已廣泛被人接受,它對保證人民的生民財產安全起到的非常積極的作用,健全完善壽險業經營秩序,控制好經營管理風險,不但有利于保險行業的健康發展,有利于人民安居樂業,更有利于整個國民經濟的發展。切實做好壽險業風險控制,意義重大。
參考文獻:
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保險風險控制范文2
一、當前財產保險公司財務風險的具體表現形式
1.償付能力不足。
償付能力是保險公司對所承擔的保險責任的經濟補償能力。影響保險公司償付能力的因素主要有資產結構、經營管理、經營穩健性、盈利能力、業務質量等方面。隨著財險公司業務的快速增長,部分保險公司由于經營粗放、業務結構不合理等原因,出現了連年虧損,未能建立起資本增長機制,最終導致償付能力持續下降。
2.費率厘定不合理導致保費充足率不高。
隨著國內保險行業的激烈競爭,為了贏得更多的市場份額,大部分財險公司執行保費費率標準缺乏剛性管控,采用低層次價格戰的惡性競爭方式,或錯誤地采取“高手續費、高返還”等承保優惠,大大地降低了保費充足率,很大程度上降低了公司的未來償付能力水平,從而引發財務風險。
3.應收保費過高導致資金回收風險較大。
財險公司為搶占市場,獲取保費,有時會采取延遲或分期收費、業務員代刷代墊保費或接受遠期承兌票據等承保優惠,從而導致公司產生了大量的應收保費。如果客戶的信用良好,能夠按約定期限繳費則不會出現壞賬風險;但如果公司催收措施不到位,造成保費無法收回或無法全部收回,或者客戶財務狀況出現問題不能如期繳納,則極易形成壞賬,從而導致公司出現資金回收風險、現金流入不足、投資收益降低,甚至造成償付能力不足的財務風險。
4.理賠管控不當導致賠付成本居高不下。
伴隨保險市場的競爭形勢呈現白熱化狀態,財險公司在理賠方面存在較大的風險隱患,主要表現在:為鞏固在市場占有的份額,財險公司通常在處理理賠案件時,對不屬于保險責任的賠款采取酌情賠償或人情賠償,理賠水分較多;一部分保險業務員或人法律意識淡薄,理賠流程距離專業化管理的要求還有較大差距。賠付支出作為公司最高的經營成本,若不能得到有效控制,也將造成償付能力不足的財務風險。
二、財產保險公司財務風險管控的相關措施
1.提高償付能力。
一是改變財險公司急于追求保費規模、維持或擴大市場份額等粗放式發展模式,而應穩定、持續地發展。二是提高財險公司的產品結構和盈利能力。三是監管部門應統一償付能力指標的統計口徑,目前能夠反映保險公司償付能力的數據較少,統一償付能力指標對中國第二代償付能力監管制度體系的建設有很大幫助,能夠幫助公司保持新體制下的競爭力。總之,提高償付能力既是保證財險公司安全穩定和持續經營的需要,更能夠幫助被保險人監督管理財險公司,維護投保人的根本利益。
2.資產負債匹配控制。
資產負債匹配控制是財產保險公司財務風險管控的一個重要組成部分,在資產負債管理中必須遵循總量平衡、結構對稱、償還期對稱、計量基礎一致性等原則。
2.1總量平衡。
在資產負債管理的過程中必須保持資產和負債在總量上的相對平衡,即要求資產總量和現金流入的時間能滿足負債總量和支付期限的需要,以達到化解風險和提高收益的目的。
2.2結構對稱。
結構對稱既體現在總體負債和資產的期限對賬,還體現在資產的配置與業務類型的對稱,傳統型財產保險產品和投資型保險產品需分別確定投資品種和期限。
2.3償還期對稱。
根據公司的盈利狀況,利用精算技術分析負債的期限及金額,合理安排投資品種和期限,動態地做到資產和負債償還期對稱。
2.4計量基礎一致。
財產保險公司在進行資產負債匹配管理前,需要將計量原則統一為公允價值計量法,以保證參與資產負債管理的各項資產和負債的計價基礎一致,在真實反映公司實際價值的同時防止會計錯配,有利于長期經濟價值目標的實現。
2.5充分考慮償債能力對資產負債管理的約束。
在資產負債管理過程中,財險公司需要充分考慮自身償付能力的高低。在償付能力充足率高時,可配置認可比例低的資產,以追求更高的投資收益;在償付能力充足率低時,應配置認可比例高的資產,以盡可能提高公司的實際償付能力額度,使償付能力滿足監管要求。
3.加強應收保費管控。
財險公司應堅持“促發展、保效益、防風險”的經營思路,嚴格執行“收支兩條線”管理模式,堅持“見費出單”管理制度,提高實收保費率。
3.1理順管理流程。
應收保費涉及財險公司經營管理的各個方面,體現了公司整體的業務管理水平。在如今流程管理大模式下,應收保費管理應體現流程分工的要求,做到各流程環節各負其責。一是對各險種應收保費發展情況進行密切監控,建立應收保費資金占用補償機制,統一監控指標體系,制定壞賬準備管理辦法及數據清理、核銷規則;二是由銷售管理部門從展業源頭控制應收保費的產生,及時把握大客戶的資信情況,制定對拖欠保費客戶的催收辦法,對分支公司賒銷、分期等營銷行為加以規范約束;三是監審部門要對清理核銷的數據進行事后審查。
3.2推行“見費出單”制度。
從收費和出單兩個基礎環節入手,全面推行各項業務“見費出單”制度。財險公司首先要做大量宣導工作,此外,充分利用信息技術手段,開發應用程序對不符合“見費出單”制度的業務無法出單,確保在操作上的硬授權,同時加強單證管理工作。
3.3落實責任。
在日常工作中,保險公司應加強內控管理,把應收保費管理貫穿于營銷、承保、財務、理賠、信息技術等各個環節,明確應收保費產生的審批程序和權限。在應收保費催收責任及獎懲方面,出臺應收保費資金占用費征收制度、應收保費催收獎勵辦法以及違規行為處罰辦法,誰簽單誰負責,實行終身催收責任制。
3.4嚴格考核。
一是加大對應收保費的考核力度。考核實收保費,費用及薪酬分配以實收保費為基礎。二是在嚴格應收保費壞賬準備提取標準的同時,根據扣除壞賬準備后應收保費月平均凈額,核定征收率逐月計算資金占用費。
3.5建立數據監測系統,完善預警機制。
推進數據質量建設工程,建立數據庫管理體系,清理垃圾數據,掌握可收回比例,準確、及時向各分支機構各險種應收保費余額、應收保費率、賬齡結構、銷售渠道、發生原因等,提示各承保公司加強應收保費管理,努力降低應收保費比例,逐步完善預警機制。
4.理賠環節風險控制。
財險公司理賠風險的變化直接影響公司的持續穩健經營,因此,應對理賠風險進行全面分析預測,有針對性地制定相應的防范措施。具體成本管控措施如下:
4.1制定以效益為核心的理賠質量考核指標體系。
4.2提升車險定價能力。
要做到堅守價格底線絕不突破;堅持送修資源的集中掌控,防止盲目向4S店送修;堅持差異化定價,實行配件價格、工時費標準的差異化聯動配置;加強系統剛性管控,杜絕價格套用行為。
4.3持續加強人傷案件管理。
貫徹落實“提前介入、全程跟蹤、主動調解、專業審核”的專業化、一體化人傷管理模式,做到“三必須,一轉變”;制定人傷理賠案件調解指引,推動人傷自主調解和小額人傷迅速處理;實施差異化分級授權管理。
4.4持續加強非車險理賠管理。
推進非車非農專業化集中管理,實行大案全流程控制;推廣“手機查勘并快速傳輸照片,后臺集中理算”,實現農險理算集中。
4.5持續開展理賠稽查、追償工作。
重點針對修理廠、人開展保險欺詐打擊。
5.加強財務管理。財險公司應對財務管理工作進行全面的梳理,以下三方面需要重點關注:
5.1加強財會工作內部管控。
財險公司應加強公司內控制度建設與執行:會計核算及財務報告流程和制度、財務質檢監督機制、財務人員管理制度、會計檔案管理制度、責任準備金制度、預算管理制度、培訓制度等。
5.2加強收付管理。
財產保險公司應嚴格規范業務收付操作流程,嚴格執行收支兩條線管理,規范保費收取,規范控制賠付、費用及手續費支付,做到收付費崗位與業務處理崗位不相容職務分離,做好投保人、被保險人或指定收益人以及實際領款人的身份核對工作,確保收付費主體資格的真實性。其次,要建立健全業務收付管理制度,明確規定收付管理流程和崗位職責,防范資金管理風險。通過加強收付管理,杜絕財險公司虛構或虛增保險標的進行虛假承保、系統外出單、陰陽單、跨年度拆分保單、虛掛應收保費、虛假批退、虛假理賠、已收到的保費資金未全額入賬、違規沖銷真實的應收保費用以清理應收保費以及支付手續費、折扣、賬外賠款或凈保費結算等問題導致應收保費等現象。
5.3加強財會行為合規性。
保險風險控制范文3
關鍵詞:保險公司;混業經營;經營風險;風險控制。
2006年9月保監會出臺的《關于保險機構投資商業銀行股權的通知》和2009年11月銀監會出臺的《商業銀行投資保險公司股權試點管理辦法》,標志著我國金融業混業經營的趨勢已經顯現。在從分業經營向混業經營的轉變過程中,部分保險公司率先轉變保險經營思路,組建保險控股集團或參股其他金融機構。在金融業出現混業經營的趨勢,外資保險機構即將大舉進入之際,認清保險公司混業經營的利弊得失、明確其風險所在、探求風險控制的策略,對于提升我國金融機構的國際競爭力,保障金融機構的穩健運行無疑具有極大的現實意義。
一、保險公司混業經營的優勢。
1.有利于優化資源配置。要想達到效用最大化,生產要素就必須配置到最需要的地方。保險混業經營可以使保險公司與銀行等其他金融機構共享客戶資源,使生產要素在不同的金融機構之間得到充分流動和利用。一些大型的金融控股公司將具備超強的競爭力而成為金融市場中的多面手、巨無霸。從社會資金運行的角度來看,保險公司的資金和銀行等其他金融機構的資金相互流動,共同促進社會儲蓄高效率地向投資轉化,更有利于資源的合理配置。
2.有利于形成規模效應。規模效應又稱規模經濟,即因規模增大帶來的經濟效益的提高。企業的成本包括固定成本和變動成本,在生產規模擴大后,變動成本同比例增加而固定成本不增加,單位產品成本就會下降,企業的銷售利潤率就會上升。保險公司參股銀行、證券首先擴大了業務經營范圍,使企業的營業收入增加。其次保險公司通過混業經營有利于減少銀企之間信息不對稱,更為深入地挖掘信息價值、更為廣泛地分攤管理費用,以及更為充分地發揮信譽功效,有利于節約交易費用,分散風險,增加營業利潤。再之如中國平安保險集團股份有限公司這樣的保險控股公司,可以通過合并財務報表,一方面防止各子公司資本金及財務損益的重復計算,降低金融風險;另一方面可以抵消部分子公司的盈虧,在最優化的利潤規模下進行納稅,可以起到合理避稅、獲得最佳納稅成本的效果[1]。
3.有利于產生協同效應。協同效應是指企業生產、營銷、管理的不同環節、不同階段、不同方面共同利用同一資源而產生的整體效應。從事混業經營的保險公司通過多元化的收購兼并,尤其是銀保合作,為消費者提供一站式服務,可以產生巨大的協同效應,包括管理上的協同效應和財務上的協同效應。實行混業經營的保險公司,首先通過地區的互補性、業務的互補性和業務交叉性產生所謂的交叉業務上的優勢互補,形成范圍經濟;其次銀保相互參股后產品單位成本隨著采購、生產、營銷等規模擴大而下降,形成規模經濟;再之保險參股銀行之后,可以利用銀行強大的網絡、人才等資源,減少保險公司重復的崗位、重復的設備等而節省相應的資源,從而達到流程、業務、結構優化或重組。而且保險公司通過成本的節約提高收入、改進服務質量,通過納稅籌劃可以產生財務上的協同價值,從而大幅度降低保險業務經營的成本和費用,可取得比經營單一的保險業務更高的營業收入;同時由于銀行、證券、保險等業務具有不同的周期,綜合化經營削平了收益的波動,有利于保險公司保持穩定的經營業績和持續經營。
4.有利于保險創新。保險公司參(控)股或與銀行、證券等其他金融機構合作,實行混業經營,能夠更方便快捷地開發和銷售更多復合性的保險產品,滿足消費者對投資理財產品需求日益增長的多元化需求。如近年來保險公司和銀行推出的某些投資理財產品,就是結合了銀行和保險的優勢而設計的,不僅滿足了投資者投資保障的需求,而且也滿足了投資者儲蓄的需要。保險公司混業經營不僅在保險產品方面做到了創新,而且在銷售渠道、技術手段等方面也實現了創新,如保險公司與銀行合作推出的銀保業務,銀行、證券、保險三方合作的投資聯結型保險等。
二、保險公司混業經營的劣勢。
1.易形成壟斷經營。保險控股集團內部的各子公司或者參股的銀行、證券等其他金融機構,在經營過程中,就易限定客戶選擇的服務機構或者向客戶強制銷售與之相關的金融產品。作為全能型的機構,在資金實力、品牌宣傳、營銷網絡、費用控制等方面的優勢是顯而易見的,所以在市場上混業經營者會對那些單一業務的經營者形成擠壓[2],進而形成壟斷。
2.經營風險增加。保險混業經營不僅易形成競爭壟斷,而且隨著交易規模的擴大,混業經營還會使風險不斷地集中。目前我國保險公司進行保險混業經營主要是通過參股或控股其他金融機構,組建保險控股集團等方式進行的。保險入股銀行等其他金融機構所面臨的風險:一是銀行與保險公司之間關聯交易帶來的風險集中與蔓延;二是可能造成銀行信譽風險外溢;三是因缺乏經驗造成的管理風險;四是有可能產生資本重復計算等。對于組建保險控股集團的企業而言,所面臨的風險主要是集團內部交易風險的集中,因為控股集團內部可以實現資源共享,不同業務部門的聯系日益增強,不再相互獨立,形成一個業務和資金鏈,當某個業務部門經營出現虧損或者失敗之時,風險將會沿著這個鏈條傳播到其他的部門,從而使風險快速傳播。美國“次貸”危機所引起全球經濟危機很真實地演示了風險的可傳播性及傳染性。
3.監管難度加大。保險公司實行混業經營給我國監管機構帶來的首要難題就是監管難度的加大。
監管難度增大的原因主要表現在以下兩個方面:首先在于我國對金融監管長期以來嚴格實行“分業經營、分業監管”,而我國現在的國情是混業經營正處在萌芽狀態,這種模式可能會導致監管和合作方面的困難,增加交易成本,造成重復監管和監管真空,降低監管效率[3]。其次在于保險與銀行和證券公司之間的關聯交易將帶來風險的集中與風險蔓延,而金融監管機構對其交易的合理性和復雜性難以辨別,對風險不易判斷,監管難度將大大增加。如美國的“次債”危機和法國興業銀行的慘劇,都清楚地告訴我們在混業經營中內部的風險防范與外部監管至關重要,它們往往決定著一個金融機構的生死。 轉貼于
三、保險混業經營的風險控制。
1.健全信息傳遞機制。信息不對稱往往是風險產生的根源之一,因此信息的公開與透明是安全的保障。保險公司實行混業經營,必須健全信息的傳遞機制,增強經營和監管的透明度。對于健全信息的傳遞機制,筆者認為主要包括三個層面:第一層面要做到保險控股集團內部各子公司的信息應該透明、清晰,及時對相應的風險進行控制;第二層面是對客戶和監管部門應做到信息公開,不能誤導客戶,讓客戶在信息公開透明的情況下自由選擇,亦有利于監管部門及時收集相應的風險信息和調整監管措施,避免出現監管空白地帶;第三層面是應加強國際間信息的交流,如今國際間金融合作日益密切,尤其是中國入世以后,中國金融向外國投資者敞開了大門,國際間合作加強的同時風險更易在國際間傳遞與放大,因此只有加強各國之間的信息交流,在信息通暢前提下的合作監管,才能更有利于跨國金融活動的監管。
2.構建風險評級機制。構建風險評級機制是實行風險分級監管的前提條件,筆者認為,構建風險評級指標不應照搬照抄外國的經驗,而應在借鑒的基礎上,制定出適合我國國情的保險公司風險評級機制。在制定風險評級機制的過程中,應注意以下幾個問題:(1)對風險指標的制定不僅要重視各個財務性指標,更應重視那些非財務性的指標,應當把社會效益等非量化的綜合因素考慮在其中;(2)對于控股公司風險的評級除了應區分存款類與非存款類金融機構,更應重視非存款類金融機構對存款類金融機構的潛在影響評估;(3)對風險的評估不僅要重視靜態的分析更要重視動態指標的分析。
3.設置內部交易防火墻。對于保險混業經營所帶來的內部交易風險和關聯交易的監管一直是擺在金融機構面前的一道難題,目前國內學者對內部交易監管的策略傾向于設置內部交易防火墻。建立金融控股公司防火墻首先要通過對控股公司內部不同類別的內部交易風險進行評估,從而確立適當的防火墻“級別”;然后再具體對金融控股公司內部交易性質、規模等內容提出要求,對高管人員之間相互兼職等公司治理內容提出規范[4]。筆者認為對內部交易和關聯交易所帶來的風險,除了要控制總量以外,還應在內部交易和關聯交易的各個環節進行嚴格的控制,通過控制渠道循序漸進地控制總量,更利于防范系統性風險。但是該方法的難點在于如何確定各交易的環節以及在各環節如何設置防火墻。
4.加強過渡期外部監管。我國目前處于由分業經營向混業經營的過渡時期,因此對于保險公司的外部監管結構,我們既不應再完全實行過去的“分業經營、分業監管”的模式,也不應完全照搬國外綜合集中監管的模式,而應結合過渡時期的具體情況建立過渡時期的監管模式。首先我們應該了解過渡時期保險業混業經營的情況,目前保險公司實行混業經營的方式一是組建保險控股集團,如中國平安保險集團;二是采取保險、證券、銀行合作的方式。因此我國的分業監管的模式有其合理性,但是應該有所創新,對于這種新的經營模式人民銀行應該在保監會、證監會、銀監會之間組建一個協調機制,讓三者能夠信息共享,避免重復監管和監管空白的發生。當然構建我國的監管體系,離不開嚴格的立法,對于目前我國這種保險控股集團的混業經營還未有明確的法律政策出臺,有關部門應盡快出臺相應的法律法規,讓監管有法可依。
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保險風險控制范文4
[關鍵詞] 保險公司;風險控制;風險
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 17. 045
[中圖分類號] F272 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2015)17- 0086- 02
0 引 言
目前保險公司所面臨的風險非常復雜多變,迫切地需要從保險公司的角度來研究其面臨的風險以及對風險的控制。保險公司對風險的認識與控制對公司的穩健發展起著非常重要的作用。
隨著經濟全球化的快速發展,越來越多的金融機構進入我國,對我國經濟造成了一定的沖擊,而保險具有經濟補償、社會管理和資金融通三大功能,對我國的經濟發展、社會穩定具有重要的作用,因此,也就愈加凸顯了保險公司的風險與風險控制的重要性。自入世以來,我國的保險業面臨著與國際金融機構的激烈競爭,同時又面臨著諸多風險,包括承保風險、理賠風險、籌資風險、投資風險和財務風險,這些風險阻礙著保險公司的發展,影響了保險公司的財務管理水平。因此,我國保險業必須提高對風險的識別及控制能力,提高警惕,構建合理有效的風險管理體系,真正做到識別風險、控制風險、利用風險。
1 財產保險公司的主要風險分析
1.1 承保風險的分析
承保風險是指在投保過程中,核保人員對保險標的缺乏認知和評估而產生的風險。
財產保險公司想要防范、降低保險公司的經營風險,應當從源頭抓起,減少不符合標準的承保業務。
承保風險可以劃分為:①被保險人或投保人有欺詐的傾向。投保人在財產保險合同生效后,故意發生財產保險合同規定范圍內的保險事故,借此騙取保險公司賠償。②被保險人具有心理風險。被保險人在成功投保后就會放松警惕心,如外出忘記鎖門,開車不謹慎等等。③核保人員無法準確分別風險。核保人員對業務情況不夠熟悉,而業務員試圖獲取承保傭金而故意隱瞞風險情況,或者核保人員素質不高,無法對風險進行準確的識別。④承保條件放寬或降低。出于提升公司銷售額的目的,降低了業務承保條件,為被保險人的心理風險提供了溫床。
1.2 理賠風險的分析
理賠風險是指保險公司對合同規定范圍內發生的保險事故進行勘查核損以后對保險人進行賠償的風險。理賠的基本流程為:報案―勘察―核損―結案―復核―審批―賠償。
理賠風險可以分為6類:①保險人為了自身利益逃避賠償責任。保險人故意扭曲保險合同中的個別條款,如責任范圍、賠償金額等。②投保人未盡到及時告知的義務,導致保險公司作出錯誤決定。在財產保險合同有效期間,保險標的發生了影響保險人決定繼續或終止承保、提高保險費率的改變,但是投保人并未及時告知財產保險公司。③合理的求償部分發生誤解導致該賠償未賠,由于種種不可預知的原因,保險人對求償部分產生誤解。④保險公司對保險合同的免責條款及相關的注意義務沒有盡到提醒的義務。⑤財產保險公司整體的風控意識不強。⑥保險公司缺乏法制觀念,存在時間風險。在處理理賠案件中,保險人與客戶發生法律糾紛,耗費時間長,為了公司的形象及聲譽,即使不必承擔保險責任,依舊對客戶進行賠償。
1.3 聲譽風險的分析
聲譽風險是指保險公司經營、管理等行為導致的負面評價的風險。
財產保險公司聲譽風險存在的根本原因在于保險公司所承擔的義務。財產保險公司作為風險的承擔者,當發生了財產保險合同規定的保險事故時,財產保險公司理應按照合同約定賠償保險金,若不能履行,必定會對其聲譽產生不利影響。財產保險公司應當對保險合同內容盡到說明提醒義務,反之,則會形成爭議,導致保險公司聲譽受損。
聲譽保險作為諸多風險的其中一種,具有風險的一般特征,如客觀性、可測性、不確定性等特點,但是聲譽風險還具有自己的一些特點。
聲譽保險具有相關性。保險公司面臨的多種風險,如財務風險、人力資源風險等等,這些風險均與聲譽風險聯系密切。
聲譽保險具有廣泛性。由于保險經營的對象是風險,人們通常注重的是發生損失時是否能夠得到相應的賠償或給付,換言之,如果一家保險公司的聲譽遭到質疑,很有可能會牽連其他保險公司甚至是整個保險行業。
聲譽風險具有復雜性。聲譽風險與其他諸多風險息息相關,無法對其進行獨立的研究分析,而且聲譽是一種無形資產,無法衡量。
2 財產保險公司風險控制的主要對策
2.1 承保風險的控制對策
承保是整個保險活動的第一步,關系著保險公司業務的質量,對承保風險進行正確的控制有助于增加公司收益,增強公司競爭力,擴大市場份額。而想要正確有效地控制承保風險就勢必需要建立健全有效的承保管理體系,可以從以下幾個方面著手:
(1)做好產品定價環節,細化風險選擇,不斷提升風險定價能力,確保保費充足,促進優質承保業務的發展,限制低質量虧損業務的發展,優化業務結構。
(2)對客戶的資信進行評級,評級達不到標準要求,不予分期付費,同時對客戶的償債能力進行評估,根據不同的等級制定不同的政策,實行差異化管理。
(3)核保人員要注重承保風險控制的及時性和有效性,一定要對保險標的的風險情況進行實地勘察,評定風險,防止業務員及客戶道德風險的發生,保證承保政策的合理性。
(4)加強承保風險管理體系建設,確保其有效性及執行力。一個健全有效的承包管理體系,不僅有助于提高效率、減少后期理賠爭議,更有利于提高業務質量,加強承保風險掌控,促進公司盈利。由于市場的多變性,公司內外部環境也會相應的發生變化,因此,應該確保承包管理體系的有效性,不斷更新,與時俱進,同時,更應該確保其執行力,切實落實相關管理政策。
2.2 理賠風險的控制對策
理賠是保險業務的一個重要環節,理賠風險的控制關系到公司的切身利益。因此,有必要建立一個健全有效的監管體系,在合理公開的前提下,最大程度地合理規避理賠風險,減少成本支出。
(1)需要明確保險公司所承擔的保險責任,完善保險合同的內容,減少歧義語句的使用。由于保險合同是人為制定,難免出現各種各樣的漏洞與歧義,例如,合同的相關條款缺失或者敘述模糊,使得保險責任不明,在理賠的時候容易造成糾紛。因此,需要保險公司理賠人員熟悉保險責任及范圍,堅持誠信原則。
(2)加強理賠人員的專業知識,定期培訓宣導,提高理賠人員的專業技能。隨著社會的快速發展,保險產品越來越復雜多變,理賠風險也隨之變化,理賠人員也應該與時俱進,熟悉業務及其相關條款,提高服務質量,合理規避控制理賠風險。同時,建立獎勵懲罰機制,針對理賠人員不同的工作內容及崗位性質建立不同的獎懲標準,表彰獎勵業績優秀、能力卓著的員工,淘汰未能達到標準的員工,促使理賠人員進取向上,不斷提高自身能力,為公司創造更多的價值。
(3)完善核保流程及理賠操作流程,核保關系著保險公司是否給予理賠,因此,應該嚴格把關,確保核保流程嚴格按照規定進行,防范投保人虛假索賠,確保理賠的準確性和真實性。
2.3 聲譽風險的控制對策
聲譽是一個公司生存的基礎,良好的聲譽能夠為公司帶來價值與利潤。隨著保險業的迅速發展,保險公司逐漸得到人們的重視和關注,然而,由于保險公司的某些推銷行為導致人們對于保險的認可率低,對保險公司的聲譽造成了不利影響,因此,保險公司必須重視自身的聲譽建設,控制聲譽風險。
(1)要對公司的聲譽給予足夠的重視,加強員工對于聲譽風險的認知,將聲譽管理加入到企業文化建設中去。一個良好的聲譽形象就是公司最強有力的宣傳,只有正確認識到這一風險,才能積極有效地進行聲譽風險控制。
(2)加強財產保險公司的聲譽建設,充分利用各種宣傳媒介,提高知名度與認可度,從而有利于為公司帶來更多的客戶資源,搶占市場份額。
(3)建立嚴格的內部監管機制和獎懲機制,嚴格規范員工的行為,使得保險業務依照法律規定順利開展,同時,也要對聲譽進行督察,對于危害公司聲譽風險的行為要嚴格監管,從根本上阻止聲譽風險的事件的發生。
主要參考文獻
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[2]趙松.淺析金融危機下中國保險風險管理的策略[J].現代經濟信息, 2010(23).
保險風險控制范文5
【關鍵詞】保險公司 財務風險 管理和控制
任何公司自成立之日起,財務風險就相伴而來, 財務風險是公司財務管理過程中必須面對的一個現實問題,財務風險不可能完全消除,但可以通過分析產生風險的原因,探索風險控制的方法,有效防范財務風險,靠負債經營的保險公司更應如此。
一、保險公司財務風險的表現形式
財務風險是指保險公司由于使用負債融資而引起公司盈余的變動。財務杠桿作用是否有效、財務控制系統是否合理與調配資金手段是否靈活,不外是影響保險公司風險防范能力直接的原因之一,保險公司財務風險通常為從籌資、投資到現金收回幾個會計循環中體現出來的問題,具體在財務信息方面表現為以下幾種形式:
(一)償付能力不足
償付能力是指保險公司用來承擔所有到期債務和未來責任的金融支付能力。對一般公司而言,償付能力的要求是資產至少要大于或等于負債。對保戶而言,他從保險公司那里購買保單,就是要求保險公司必須按合同及時足額予以保險給付。至于保險公司,其經營目標是利潤最大化,它必須通過維持償付能力,完全履行保險合同,才能贏得保戶,否則,就會聲譽受損,甚至破產。
(二)資產負債匹配性差
保險公司負債主要來自客戶交納的保費,具有以下特點:一是期限有長有短,期限結構多種多樣;二是流動性要求較高,必須保證滿期給付、賠款支付、退保金支付等現金支付能力充足;三是負債是有成本的,即有預定利率。如果資產負債不相匹配,流動資產與流動負債占比過高,則大量短期資產的經營將受市場利率的波動影響,導致經營的不穩定性,導致長期負債形成的長期資產在運用形態上的無形損耗。如果資產負債管理失衡,資產變現能力較差,可能導致現金支付能力不足,引發客戶大規模退保, 產生資金風險。
(三)壞賬過多
保險公司為爭取顧客投?;蚴杖↓嫶蠼痤~的保險費,往往會采取延緩收費,從而造成保險公司為數不小的應收保費。若保戶信用良好,則不會造成太大問題,反而可以協助公司爭取顧客;但若收款效果不好而且保戶財務有困難,則多半會形成壞賬,使現金流量減少。
(四)投資收益過低甚至虧損
保險公司在日常經營中可能發生重大虧損,特別是在資金運用不當時,將導致投資虧損,進而抵減承保利潤。保險公司由于客戶眾多,與一般公司相比顯示了較強的公眾性,如果產生重大虧損,不僅難以吸收進一步的投資,而且會嚴重損害公司形象,對以后的保險產品銷售將帶來困難,進而影響公司正常的經營。
(五)責任準備金提存不足
保險公司經營的特點是:事先收取固定保險費,一旦保險事故發生,再依合同規定對被保險人或收益人給付保險金責任。由于保險人的責任發生于合同簽訂以后,故于平時收取保險費時就必須依規定計提充足的責任準備金,以備不時之需。因此,從經營角度來看,責任準備金是保險公司負債的最大項目。
二、引發保險公司財務風險的原因分析一般來說,導致保險公司財務風險的成因主要包括以下幾個方面
(一)戰略目標定位偏差
公司的發展戰略目標應該基于公司的總體控制能力和現有綜合資源的配套支持,要考慮公司現有的人力、財力及對保險行業的認知程度等多種因素,量力而行,否則,將會加大公司的財務風險。
(二)內部財務監控機制不健全、內控失效
內部財務監控是公司財務管理中一個非常重要而獨特的系統,目前很多公司沒有建立有效的內部財務監控機制,即使建立了,財務監督制度的執行要打折扣,例如,缺乏對資產損失的責任追究制度,對財務內控制度執行不到位等,從而引發財務風險。
(三)財務決策失誤
由于公司財務決策不科學、投資決策失誤導致公司投資收益率低于公司的保險產品的預定利率和融資成本,使得公司的財務狀況惡化,并威脅到公司到期返還保險金或其他債務的償還,由此增加了公司靜態財務風險產生的可能性,最終導致財務風險的產生。
(四)預算管理功能缺失
公司管理者需要借助預算來指導分配資源、實施控制、考評并獎勵進步。這是資源的稀缺性和達成公司目標的支持性決定的。公司如果不實行預算管理或預算功能缺失,則會造成資源利用效率低下,經營成本上升,獎懲缺乏依據,員工沒有工作積極性,財務開支失控形成風險,最終導致公司目標無法達成。
三、應對保險公司財務風險的措施
(一)建立健全財務風險預警體系
財務風險預警是通過跟蹤監視公司經營活動中的各種異常變動情況,在財務風險發生之前及時發出預警信號,做到早發現、早控制、早解決。公司財務風險預警系統的建立,要注重實用性和可操作性,通過建立預警系統,用以判斷財務風險的大小對公司的影響程度,從而防微杜漸。
(1)建立財務預警分析指標體系。財務風險預警指標應以變現能力指標和償債能力指標為基礎,以財務效益指標和資產營運指標為補充,重點突出變現能力指標。這些指標包括:現金流動負債比率、資產負債率、償付能力、經營活動現金流入比重、流動比率、速動比率、凈資產收益率、應收款項周轉率、保費收入增長率、續保率、退保率等。
(2)建立資金監控系統,編制現金流量預算。由于公司財務管理的對象是現金及其流動,就短期而言,公司能否維持下去,并不完全取決于是否盈利,而取決于是否有足夠現金用于各種支出,特別是大量的保險業務支出。經營活動產生的凈現金流量一般應大于凈利潤,才能保證公司的經營穩定。
(二)建立健全有效的內部控制機制,加強財務活動風險管理
內部控制機制是指在風險管理中所形成的相互聯系、相互制約的一種動態管控體系,既是降低公司財務風險的核心,也是強化公司財務管理的重要組成部分。
(三)加強公司財務預算管理
保險風險控制范文6
隨著社會經濟的進一步發展,財產保險公司逐漸興起,但是財產保險公司不同于一般的企業,它有著自己獨特的特性,因而在經營過程中表現出極強的風險性和不確定性,而且風險不易控制。本文對目前財產保險公司的風險進行了探究,并在此基礎上提出了有針對性的解決措施,旨在全面推進我國財產保險公司的健康穩定發展。
【關鍵詞】
財產保險;經營風險;防范;化解
財產保險公司有著較高的不確定性和風險性,經營的主體業務是商業性質的財產風險。進入21世紀以來,社會經濟取得了較快發展,人們對財產保險的需求逐漸增多,財產保險公司因此應運而生,對維護正常的經濟秩序有著顯著作用。但是,財產保險公司面臨著較高的不確定性和風險性,而且隨著競爭的日趨激烈,財產保險公司面臨著更大的經營難題。所以,財產保險公司在發展過程中要加強對不確定因素和風險的有效控制。此外,我國財產保險行業的經營風險顯著增加,公司在發展過程中無法有效處理這些風險因素,將會對企業發展造成不利影響。所以,財產保險公司加強風險防范意識,對企業的經營和長遠發展有著至關重要的意義。
1 財產保險公司面臨的主要經營風險類型
1.1管理缺陷所造成的經營風險
我們對保險公司經營風險進行了細致分析和探討,發現風險發生的主要原因是部分人唯利是圖,出于自身利益考慮做出的不法行為,而造成這種現象的直接原因就是財產保險公司缺乏有效的管理。正是由于內部管理和監管體系的不健全,導致謀取私利的行為屢見不鮮。財產保險公司由于管理缺陷導致的風險主要包括以下幾方面:
第一,財產保險公司在經營過程中定價不準確,加劇了財產保險公司面臨的經營風險。由于財產保險公司在計算方面存在誤差以及越來越激烈的行業競爭,所以最終導致定價不準,加劇了企業的經營風險。保險定價明顯低于正常水平是定價不足造成的主要經營風險,公司的實際收益難以對風險進行補償,從而導致支出大于收入,不利于經濟效益的提升。
第二,分保加劇了經營風險。財產保險公司為了切實降低風險,往往采取分保的形式,即加強與再保險公司的合作,擴展風險承受力。盡管這種方式能在一定程度上降低經營風險,但是正因為有了這道屏障,部分保險公司得過且過,在風險劃定過程中不遵守基本準則,制定分保措施時也消極怠工,承保時未對項目進行嚴格把關和審查。這些都是風險隱患的直接來源,一旦發生意外,保險公司將面臨滅頂之災。而且,在保險公司經營過程中,嚴重的地質災害也會造成巨大的經營風險,包括嚴重人為事故、重大疾病災害以及地質災害等。最近幾年,重大災情在我國頻繁發生,玉樹地震、汶川地震等地質災害的發生都是對保險公司的考驗。人類對于自然災害所引起的風險是無能為力的,無法消除或者改變,保險公司要應對這項風險,只能進一步建立健全災害防范體系,加大對重大災害的重視力度。
1.2信息不對稱所導致的經營風險
保險公司在日常經營過程中會存在經營方式上面的差異,這些差異就是造成信息不對稱的直接原因,而這就會加劇財產保險公司面臨的經營風險。財產保險公司在經營過程中,與客戶溝通的責任主要由業務員負責,客戶的風險信息由業務員直接獲取,公司管理人員將業務重點放在對業務員的效率和績效考核上,管理人員與業務員所處的角度存在本質上的區別,所以他們對于信息的著眼點及理解也不盡相同,這就導致信息不對稱。由信息不對稱而造成的風險主要表現在以下幾方面:
首先,承保質量低下。承保環節在財產保險公司的經營過程中起著至關重要的作用,它直接決定著企業的實際效益。但是,保險公司及其業務人員獲取風險信息的手段有限,承保環境日趨復雜,業務人員要完成規定的工作任務,就不得不改變策略,被迫承保質量較差的標底。承保質量降低,企業所面臨的經營風險自然就會加大,阻礙了其經濟效益的提升。
其次,缺乏規范有序的理賠手續和環節。目前,我國財產保險行業尚缺乏健全的財產理賠體系,在對財產損失進行評估時缺乏科學依據,人為因素仍占據著主導地位。而且,理賠過程中缺乏專業人士的專業指導和意見,保險公司在理賠過程中常常處于劣勢地位。此外,保險公司缺乏健全的人才引進機制,骨干人員極其缺乏,嚴重限制了企業的健康發展。假若不嚴格控制理賠環節,那么將給不法分子可乘之機,造成違規操作行為的頻繁發生,最終限制了企業經濟效益的提升。
再次,道德意識差而造成的經營風險。財產保險公司在實際的經營過程中,投標人員在投保過程中由于自身的道德意識及行為欠缺,也會給公司造成巨大的損失。投保人在簽署具體的合同時,刻意隱瞞或者虛報關鍵性風險因素,將會在無形中加大財產保險公司所面臨的經營風險,主要包括逆選擇和欺詐兩種形式。
1.3資產結構所造成的風險
財產保險公司經過了經營體制方面的改革,經理人不再是保險公司的所有者而只是單純的經營者,有些經營者為了追求自身利益的最大化,往往忽視企業效益的提升,使得企業的經營風險加大。而且,保險行業的競爭日趨激烈,價格戰爭愈演愈烈,這為保險公司經營埋下了巨大的風險隱患。有些保險公司為了占據較大的市場份額,無限制的增加投保量,降低投保門檻,擾亂了正常的市場競爭秩序,也為自身的經營發展埋下了風險隱患。
2 財產保險公司經營加強風險防范的有效措施
財產保險公司在經營發展過程中面臨著一系列的風險因素和隱患,為了有效控制和防范風險的發生,現提出以下幾點措施和建議:
2.1建立健全核保和承保機制
第一,財產保險公司在經營過程中要嚴格遵守行業規范,建立起系統完善的核保制度。在對投保產品進行核保時要實事求是,從投保產品的基本特征和公司實際情況著手,選擇切實可行的核保方式。第二,投保產品的生效時間、合同規范、保險費用以及適用人群等都是核保過程中必須考慮的因素。要想切實防范經營風險,就要進一步建立健全核保制度。可見,保險公司要堅持一切從實際出發,以自身特點為根本出發點,提高核保人員的業務素質,健全核保制度。
2.2保證保險產品的合理定價
加強產品定價管理主要包括兩方面的內容:第一,對產品生命周期進行有效管理;第二,政府相關部門要積極履行職責,對產品定價進行有效監管。就一般情況而言,保險公司在對保險產品進行定價時,要綜合考慮預計損失以及經營成本等,以以往經驗和數據為根本出發點,盡可能實現投保人和保險公司雙方利益的最大化,做到公平、合理、充分。所謂公平,就是指保險公司要為風險高的投保人提供較高的保單費率,相應的,風險小的投保人也只能獲取較低的費率;所謂合理,就是指投保人的費率必須合理;所謂充分,就是指保險公司在制定具體的費率標準時,要使保費高于支出和賠款,滿足保險公司的盈利需求。費率市場化在未來將是時展的大趨勢,但是我國財產保險行業起步晚,發展慢,市場競爭激烈,相關部門要切實加強對費率的監管。
2.3優化保險投資組
就目前實際情況而言,我國保險公司的主要工作即保險投資,保險公司要獲得長遠發展就要加強對投資風險的防范。保險公司要有效預防風險,就要做到對風險分門別類,有的放矢。保險公司要獲取高額的經濟利潤,就要對投資組合進行優化配置。最近幾年,我國保險業取得了飛速發展,保險業融集了大量資金,實現資金的良好運轉,將會為保險業帶來巨大的經濟收益。保險資金要增加投資機會、優化投資組合,就要不斷拓寬融資渠道,加大資金運作空間,只有這樣,才能從根本上實現資金投資的收益性、流動性以及安全性。要有效防范投資風險,其中最主要的途徑就是加強比例控制和結構管理,對保險投資進行有效監管。目前,世界上絕大多數國家都對保險行業實行嚴格的管控,而保險業管理中一個重要的內容就是加強對保險投資的管理。隨著保險投資渠道的拓展,保險業要獲得長遠發展,就要進一步加大保險監管和控制范圍,不斷優化保險投資組合,將風險發生的可能性降到最低。
2.4維護正常的市場競爭秩序,保證保險價格的公平、合理
目前,財產保險公司面臨著激烈的市場競爭環境,保險公司要順應形勢,審時度勢,充分認識到價格風險對其經營所產生的影響。保險公司要堅持科學發展觀,不斷改進經營策略和發展理念,制定出公平、合理的保險價格,切實降低經營風險,提高保險公司的市場份額,推動我國保險業的健康發展。
2.5加強對道德風險的控制和防范,有效降低經營風險
財產保險公司要加強管理,從各方面著手有效預防各類道德風險,加強各類制度建設,提高員工的制度意識和職業道德,嚴格按規章制度行事,盡可能減少人為失誤,將人為風險控制在可控范圍內,從而實現預防風險的目的。
2.6進一步加強風險管理理論建設
財產保險公司要有效預防各類風險,就要加強風險管理理論建設。我國財產保險公司要不斷更新經營理念,借鑒并引進外國風險管理的有益經驗,并結合我國實際,制定出適合我國財產保險公司發展的風險管理理論。同時,財產保險公司要加大人力資源培訓的費用支出,定期對保險人員進行業務培訓和風險意識教育,提高保險人員的風險意識。此外,保險管理人員上崗前必須取得專門的風險管理資格證,從而幫助企業建立起完善的風險預警系統和風險管理信息系統,推動我國財產保險行業的穩步健康發展。
3 結語
在目前的形勢下,保險公司只有有效預防和控制各類經營風險,制定出切實可行的經營發展策略,才能不斷降低風險發生的概率,切實提升企業的經濟效益和社會效益,也才能在激烈的市場競爭中始終保持主動地位,從而推動我國保險事業的長遠發展。
【參考文獻】
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