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會議紀要技巧范文1
包裝專家要注意不要過分吹噓,在邀請顧客的時候,對于那些急切想得到名醫診治的病人就可以打專家牌,使之順利到會。
利益點二:免費檢測
這里要突出兩點:第一是免費,滿足人們愛占小便宜的心理。第二是突出儀器的先進性、科學性。要讓顧客知道,運用我們儀器能給他們進行全面的檢驗,不僅能檢測現有的疾病,對于尚未發現的或現在病因不明的疾病也能準確的檢測出來,而這些檢測費用在醫院需要100~300元,因此,可以做一個鮮明的對比。我們要對儀器進行包裝,大部分顧客對儀器檢測都很感興趣,在邀請顧客的時候可以打免費牌。
利益點三:幸運大抽獎
這個利益點要突出獎品的精美和其昂貴的價格,如:古典架,沙壺等。設立這個利益點目的是為了現場留人,同時也可以作為一個吸引顧客到場的“磁鐵”。這對于清閑的老人來說,也是一個意外的驚喜。
利益點四:夫妻獎
只要是夫妻同往,都有精美禮品相贈。
目的:吸引夫妻同往,增加到會率。
會議紀要技巧范文2
(一)圍繞會議研究的中心議題“取精”。抓住了會議研究和解決的主要問題,就抓住了寫會議紀要的“綱”。會議討論中可能附帶牽涉到其他一些問題,如果沒有實質性內容,就應避而不談或者談而從簡。有時會議的中心議題不十分明確,或一個會議同時討論多個議題,且難分主次。遇到這種情況,應把難分主次的幾個問題視為一個中心議題中的幾個子議題,放在基本同等的位置上,分題歸納整理,寫成“一、關于xxx問題”、“二、關于xxx問題”等。
(二)圍繞與會人員取得的一致意見“取精”。與會人員在討論中心議題時,往往看法不完全一致,或者很不一致。遇到這種情況,起草人員應該對各種意見認真研究,歸納整理出完全一致或基本一致的意見。對少數人提出的意見,如果沒有被會議否定,或者說符合會議的宗旨,也應該采納。如果有些意見分歧較大,沒有能夠統一認識,就不應寫入紀要中去。當然,有些帶學術性、研究性的會議所形成的紀要,不同的甚至是相反的觀點,也可以寫上去,但應寫明是多數人的看法還是少數人的看法。
(三)圍繞會議主持人的總結性講話“取精”。一般在會議結束時,主持人會進行總結性講話,對需決定的事項進行“拍板”,這是寫入會議紀要的最好材料,也是最需要抓住的“綱”。
表達決定的事項,注意 “滴水不漏”,把握相關點。表述議定事項最重要的是注意“三性”,把住相關點。
(一)注意語言表達的準確性,防止產生歧義。要注意用語準確,講究文法,避免在文字上產生歧義。對敏感問題表達不準,就很容易引起歧議,甚至造成新的矛盾。
會議紀要技巧范文3
關鍵詞: 施工索賠 反索賠 工程造價 管理
中圖分類號:TU7文獻標識碼:A 文章編號:
1. 施工索賠與反索賠
施工索賠是處理非主觀過錯違約責任的一種方法,是合同當事人為正確履行合同義務而采取非人身懲罰或不追究責任,只計算補償當事人經濟利益的一種手段。施工索賠是一種正當的權利要求,同守約并不矛盾。
反索賠就是合同另一方應以事實為依據,合同為準繩,反駁,反擊對方提出的索賠,不讓對方索賠成功或全部成功。反索賠不僅可以否定或部分否定對方的索賠要求,使自己免予或減少損失,而且可以重新發現索賠機會,找到向對方索賠的理由。
2.施工索賠與反索賠實例
為了更直觀了解施工索賠與反索賠,以實例說明:
2003年,A公司委托B建設工程公司承擔車間、綜合樓、活動室等施工工作,雙方簽訂的合同及補充協議約定:合同總價為1990萬元,一次包死,不作調整,如施工中圖紙發生設計變更、工程量增減或材料標準修改,經雙方核定后則調整造價,做好書面簽證手續。開工日期為2003年5月28日(開工日期以正式破土動工之日起計算),竣工日期為2003年11月28日,合同工期為180天,除日降雨量50mm,4.5級地震和6級臺風按國家氣象資料的天數相應延長,其他原因不作為延期原因。合同簽訂后,工程于2003年7月13日開工,2004年4月28日竣工。
在施工過程中B建設工程公司發出索賠意向通知;索賠資料準備;索賠文件提交,進行費用和工期的索賠:
2.1 費用索賠:商品砼替代自拌砼變更補償費用索賠,提交了四份會議紀要作為證據;
2.2 工期延誤索賠:提交了A公司發出的開工通知作為證據;
該兩項索賠證據都存在著內容上的不足,會議紀要的內容也只能說明現場使用了商品砼的事實,但不能證明自拌砼改為商品砼是A飾品公司的要求。開工通知并不能證明由于A飾品公司的原因造成開工延誤。
針對B建設工程公司的索賠報告, A公司進行了反索賠,依據事實和法律闡述了以下觀點:
2.2.1 費用索賠:補充協議中明確約定:“如施工中圖紙發生設計變更、工程量增減或材料標準修改,經雙方核定后則調整造價,做好書面簽證手續”。B建設工程公司從未要求A公司進行書面確認,同意將自拌砼改為商品砼并同意支付差價。亦表明B建設工程公司以自己的行為放棄了對可能存在差價的索賠。
B建設工程公司試圖以會議紀要的內容來證明其主張顯然證據不足,會議紀要的性質顯然并非工程簽證,會議紀要的內容充其量僅能說明工程現場使用商品砼的事實,但對于使用商品砼的原因及責任方,會議紀要中并不能反映,亦不能反映此材料改變的行為系因A公司要求所致。
B建設工程公司發往A公司《關于水泥價格調整的(函)》中,明確表示“為使工程進展不再受延誤,我公司采用商品砼代替現場攪拌砼施工”,這說明B建設工程公司將自拌砼改為商品砼的真正原因是為了趕工期,自行將自拌砼改為商品砼;從利益角度講,B建設工程公司因此得到工期及人工費用減少的利益。
而對A公司來講并無直接利益可言;A公司只是在B建設工程公司已經將自拌砼擅自改為商品砼的情況下被動地接受了事實;A公司沒有承諾給予差價補償,A公司無義務向B建設工程公司支付差價,差價理應由其自行承擔。
2.2.2《建設工程施工合同》約定開工日期為2003年5月28日(開工日期以正式破土動工之日起計算),在合同簽訂時,該2003年5月28日僅為暫定、不明確的日期,具體開工日期應以正式破土動工之日為準。同時,B建設工程公司在投標文件的報價說明第七條中明確表示:“絕對施工工期為180天,即從破土動工之日開始至工程完工”,這也更進一步說明,合同中所約定的2003年5月28日僅為一暫定的日期,該180天的工期應自破土動工之日開始,即雙方所認定的2003年7月13日。
這起工程造價的糾紛, B建設工程公司沒有得到工期和費用的補償。實踐證明,索賠和反索賠是雙方保證合同順利實施的正當權力,是落實和調整施工合同當事人權力義務關系的有效手段;客觀上產生的重要意義還在于,索賠和反索賠的對立統一,促進了甲、乙雙方的業務管理水平,按經濟規律沿法制化軌道實施工程建設。
2.3 索賠與反索賠的原因
那么施工中出現索賠與反索賠的原因在哪?
首先,工程項目建設的過程中存在著多變性和不確定性,其任何變更、施工條件變化、對方的指令和行為等都可能引起費用和工期的變化。
其次,是承包人不注重施工過程中各種文件形式的要求,即使存著著索賠的事實,在文件形式存在缺陷的情況下,也有可能得不到相應費用和工期補償。例如;承包人依據發包人的口頭指令工作,或者承包人對于發包人指令所提出的異議或補償的要求未以書面形式出具,或以書面形式出具后未能得到發包人具備簽收職權代表的簽收,則均可能存在索賠無法成功的可能。
另外,施工企業(承包商)提出索賠要求有它的必然性,因為在每項工程承包過程中采取哪種形式的合同是業主決定,每個合同的具體條文是站在業主立場上編寫的。反索賠可以擺脫被動局面,變不利為有利。因此,索賠與反索賠是施工企業(承包商)和業主之間承擔風險比例的合理再分配,也是施工企業(承包商)減少虧損增加收入的必要手段。
因此,在履約過程中,承包人對于發包人的口頭指令,應要求發包人預先以書面形式出具并由具備相應職權的代表簽字;對于承包人發往發包人的文件,應注重發包人具備簽收職權代表的書面簽收,如發包人拒絕簽收,則可通過郵政、公證或快遞形式送達并留下送達的書面證據;對于履約過程中的變更,應要求達成雙方蓋章或雙方現場代表簽字的補充協議,對變更的工作內容、費用計取及工期補償等作出明確約定,以防止日后發生爭議;對于會議紀要等,應有相關與會人員會簽紀錄。
4. 索賠與反索賠的技巧
4.1 索賠的技巧
索賠是一項十分重要和復雜的工作,涉及面廣,合同當事人應設專人負責索賠工作,指定專人收集、保管一切可能涉及索賠證據的資料,并加以系統分析研究,做到處理索賠時以事實和數據為依據。
4.1.1 正確把握提出索賠的時機 索賠過早提出,往往容易遭到對方反駁或在其他方面可能施加的挑剔;過遲提出,則容易留給對方借口,索賠要求遭到拒絕。因此,索賠方必須在索賠時效范圍內適時提出。 4.1.2 及時、合理地處理索賠 索賠發生后,必須依據合同的準則及時地對索賠進行處理。如果承包人的合理索賠要求長時間得不到解決,單項工程的索賠積累下來,有時可能影響整個工程的進度。此外,拖到后期綜合索賠,往往還牽涉到利息、預期利潤補償、工程結算以及責任的劃分、質量的處理等,大大增加了處理索賠的困難。
4.1.3同時對索賠文件的內容應予重視,索賠文件的內容應當能證明索賠發生的原因、發生的事實、索賠的費用/工期要求、索賠的計算依據。否則,即使形式上不存在任何缺陷,其內容上的缺陷也將導致承包人無法成功索賠。
會議紀要技巧范文4
今年10月份起,本第一階段的實習工作,隨后在2020年12月12日起因為通過簽訂了第三方協議,被分配實習工作。實習時間范圍是從2020年10月26日到2021年2月28日,其中第一段實習具體時間為從2020年10月26日到2020年12月12日,第二段實習具體時間為從2020年12月23日到2021年2月28日。在實習地點為:,具體地點位于三樓辦公室。在廣發銀行沈陽分行奉天支行的實習地點為:具體地點位于二樓零售銀行部以及一樓銀行廳堂。
在本人主要參與了一項大廈改造融資項目以及配套的企業并購項目。而在參與的主要是面向小個體商業戶的一項B端業務以及在銀行廳堂涉及到的各項現金及非現金業務。在第一段實習經歷中,學生依次對企業融資以及并購的基本流程、涉及文本文件框架、以及具體的實施步驟進行了了解,并積極參與了相關工作,最終協助項目簽訂了相關的融資協議書以及公司的并購意向書。在第二段實習經歷中,本人一方面初步接觸到了銀行內部網絡,對商業銀行的內控管理有了初步的認識。認識到了商業銀行業務申報的流程及應用知識,對商業銀行對業務申報的嚴謹性有了一定了解。另一方面,客戶服務的經歷使得本人對個體商戶以及零售銀行金融業務的目標客戶這兩個群體的營銷畫像有了一定的了解,對未來的相關工作有一定裨益。
2. 實習目的與意義
首先,通過在華實地實習,對融資計劃書、還款計劃、企業并購框架協議、會議紀要等金融業務相關文本工作以及融資項目、公司并購以及盡職調查的框架與流程有了一次全面的認識。除此之外,我還見識到諸如組建專項基金進行投資、協議懲罰條款、膠印資料、通過CA平臺投標等在學校中沒有接觸過的事項。
其次,通過在商戶業務、商業信用貸款業務以及零售銀行業務的實習,對個體商戶對公審慎核查、商業貸款審查、對公貸款盡職調查以及個人開戶等一系列業務有了初步的了解,同時的商業銀行對風險防范的嚴格以及審慎性質有了深刻的印象,這對在未來接觸金融業務時的風險防范意識有著明顯的提升。除此之外,通過對銀行內網進行資料數據庫錄入以及統對銀行內網的行為規范也有了認識,這使他未來在銀行使用計算機進行工作時受到了必須嚴格遵照規章制度辦理的警示。
3. 實習工作內容
首先,本人在實踐期間主要做的崗位是融資助理,參與了一項產業大廈的改造融資項目以及配套的企業并購項目,我在這一個崗位上做的工作主要是融資,其中包括了項目概況、公司簡介、融資金額、項目分析、可行性分析、經濟與社會效益等內容,還包括融資計劃書的編寫以及修改。從2020年12月起,本人通過協議,開始在進行實習,被分配到的大堂經理這個崗位。我的主要職責有三個,首先是處理大堂的業務,比如在疫情期間的顧客掃碼測溫登記,業務的分流,協助使用智能服務機打印流水征信這樣的業務。
4. 實踐計劃執行情況
時光飛逝,轉眼間四個月的實習已經結束。作為工作前的適應性上崗實習,在這期間,我對金融機構的了解,以及對以后工作業務內容的范圍,以及工作的需求有有了新的認識,這不僅為我開拓了視野,增長了見識,也對我來說是一種鍛煉。本次長達四個月的專業實踐嚴格按照了計劃進行執行,在實習的四個月期間完成了包括融資計劃書、企業并購協議、會議備忘錄及紀要,以及在廣發銀行的各項實習內容。
5. 實習主要成果
經過這四個月的實習,本人主要有四項成果,首先是融資計劃書,以及企業并購協議,隨后通過分行內網計件了B端用戶54件,并且整理了檔案,以紙質和電子版的形式分別錄入了分行的實體和線上檔案庫。
本人的收獲是兩點,首先實習,我對融資計劃書還款計劃企業并購框架協議會議紀要等金融業務相關的文本工作,以及融資項目公司并購及盡職調查的框架與流程,有了一次全面的認識,除此之外,還見識到了一些比如建立專項基金進行投資協議的懲罰條款,膠印資料,通過OA協議平臺投標等就在學校中沒有接觸過的事項。除此之外,本人在實踐期間對關于銀行各種規定動作以及產品內容、金融產品相關的銷售技巧、銀行合規風險管理相關的規章制度講解、消費者保障相關的溝通技巧以及對金融產品銷售計件、客戶檔案錄入上報等銀行內網基本操作技能進行了鍛煉。
通過在的實習,本人對首先對個體商戶審慎核查,以及個人開戶等一系列業務有了個初步的了解,同時對商業銀行風險防范以及審慎有了深刻的印象,這對我在未來接觸金融業務時風險防范意識有著明顯的提升,關于Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件的操作技能、快速記錄并整理出會議紀要的技巧、膠印計劃書等資料文檔的技能也有了學習和提升。
6. 實習感受體會
這次實習,除了讓學生對企業以及銀行的基本業務有了一定了解外,最大的收獲就在于職業精神。對于一個職場來說,學生的感受是需要有足夠的職業責任感和職業態度。在責任感方面,在工作崗位上必須要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
會議紀要技巧范文5
會前的“熱身”與準備
開銷售例會要不打無準備之仗,“凡事預則立,不預則廢”,銷售經理要有效地組織和召開銷售例會,必須要明確以下幾個問題:
1、確定召開例會的必要性。即本次銷售例會有沒有必要組織召開,它的召開對于團隊會有何激發和影響?
2、確定銷售例會的目的性。即銷售例會的召開,要有清晰的目的性,也就是要明確銷售例會舉行的目的和意義在哪里?它的召開要達到什么樣的目標?
3、確定例會的主要議題。即例會要解決哪些問題,是探討和分析市場,還是回顧和展望以往工作;是“腦力激蕩”激發團隊智慧,還是“診斷市場”借以解決遺留問題?銷售例會的議題確定很重要,因為,它主導著例會的方向,使例會的針對性更強。銷售例會只有明確了清晰的主要議題,在例會召開的過程中才不易跑題,才能在預定的議題范圍內,順利達到預期的效果。
4、確定例會的召開時間和地點。即銷售會議議題與內容確定后,通知銷售人員舉行例會的時間和地點,同時還要公布公司的銷售例會紀律,比如,不準遲到和早退,不準無故請假、要進行充分的會前準備等等。
5、準備必要的會議資料和設備。即在例會舉行之前,要把所需的銷售報表、月度總結、各種表格等資料、投影儀、記錄本等,準備齊全,避免由于缺少設備而使會議推遲或中斷。
銷售經理只有明確了以上五點,才能在舉行例會時,有的放矢,有備無患,從而胸有成竹,避免因為準備不充分而“臨時抱佛腳”現象的發生。
會中的主動與掌控
正式的銷售例會開始后,作為主持人的銷售經理還必須在會場做好以下幾項工作:
1、把握好銷售例會的時間。銷售例會根據內容和目的的不同可以分階段來召開,但每一場銷售會議的時間最好不要超過1個小時,因為過了一個小時后,人的注意力會逐漸減弱,從而影響銷售會議的質量與效果。
2、銷售內容要簡明扼要、切中要害。即例會的議題要與營銷員的利益息息相關,要是營銷員關心和重視的。銷售例會的內容一般包括以下幾種:1、當月銷售目標達成情況及其分析;2、次月銷售目標的分解與下達;3、市場競品表現及其趨勢分析;4、次月銷售政策的制定和宣導;5、當月及次月獎懲措施或結果的公布;6、互動、溝通培訓,比如成功經驗分享、角色扮演、腦力激蕩等等。通過優化會議內容,從而吸引營銷人員的注意力,以便更有效地把整個銷售例會推向。
3、注意會議的組織形式。有些銷售例會之所以不受歡迎,除了主題不明,內容冗雜外,恐怕就與那種死氣沉沉的會場氣氛、一言堂式的會議形式有關,因此,銷售例會要想有效召開,銷售經理就要講究會議的互動性,即在銷售例會過程中,注意發揮現場營銷員的積極性,通過共同參與,大家一起來把例會開的圓滿成功。
4、會議中異議問題的處理技巧。銷售經理主持會議的一項重要技能就是要能控制現場,知道在有人持不同意見、有人在交頭接耳、有人在打瞌睡、大多數人在保持沉默時,作為主持人,應該采取哪些措施,既讓現場不冷場,同時又能讓相關人員有臺階下,促使銷售例會順利按流程進行。
銷售經理在召開例會時,只有對例會過程有效地靈活掌控,及時“化干戈為玉帛”,并能夠巧妙地對例會內容進行各種形式的宣導和灌輸,時刻洞察與把握現場的“風吹草動”,才能真正地占據銷售例會的主動權,使銷售例會向著既定的目標順利實施與推進。
會后的跟蹤與落實
很多銷售例會之所以沒有效果,有時并不是會議的內容不好,在很多方面,往往都是因為會議議題非常精彩,但例會中提及的內容、確定的事項沒有人跟蹤與落實而已,因此,銷售例會要想圓滿而有效果,作為銷售經理,就必須講求會后的“秋后算帳”。
1、會議一定要有會議記錄。銷售經理組織召開例會,一定要找人專門記錄。一份完整的會議記錄包括以下幾點內容:A、會議的主題,即會議要表達的主題思想。B、會議的時間,即會議舉行的日期、時間。C、會議的地點,即會議是在哪里舉行的。D、參加和出席人員,他們是會議的當事人或見證人。E、例會的議題,即例會當中所宣導和傳達的主要內容。F、會議決議,即會議達成一種什么樣的決定和共識,完成了議題中的哪幾項?
2、會議結束后,務必要簽字確認。銷售例會結束后,作為銷售經理一定要讓參加會議的所有營銷人員針對會議的結果與達成的共識,也就是會議紀要簽字確認,會議紀要一般包括:達成事項,完成時間,責任人、考核標準等內容,只有讓與會人員“簽字畫押”,此次會議內容的落實才有依據,當事營銷員才能有一種急迫感、壓力感。
會議紀要技巧范文6
1、打開微信,點擊我。
2、在我的界面,點擊支付。
3、在支付界面,點擊右上角三點處。
4、點擊扣費服務。
5、在扣費服務界面,找到續費項目名稱。
6、點擊關閉服務即可。
蘋果手機使用小技巧:
1、計算器妙用:iPhone手機里的計算機,平時都是用來進行一些簡單的加減乘除。只要將計算機橫向過來,就能開啟科學計算器,一些方程式、解根號等復雜運算,也能在這里搞定。
2、快捷拍照錄視頻:拍照、錄視頻的時候,經常會因為需要打開手機,再打開相機進行拍攝的話,錯失美好的瞬間。其實你可能還不知道拍照、錄制視頻還有快捷鍵,這個快捷鍵就是常見的音量鍵,提前在相機的設置里設置好,就能使用音量鍵控制拍照、拍視頻了。
3、語音備忘錄降噪:iPhone手機用戶都知道語音備忘錄很好用,但有時候如果環境嘈雜一點,錄制的音頻聽不清。其實,你只要點擊音頻文件魔法棒圖標,就能一鍵降噪,音頻清晰不少。