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軟件產品市場調研報告范文1
軟件外包業――全球所有發展中國家都垂涎欲滴的巨大蛋糕。根據賽迪顧問的統計，2007年全球軟件外包的市場規模已達到560億美元，增長率為16.7％。預計2010年全球軟件外包市場規模將達到840億美元，年均復合增長率16％。美國肯錫公司認為，2007年全球離岸外包的市場規模為750億美元。
專家認為，經濟全球化深入發展和世界金融危機的進一步蔓延，給我國承接國際軟件外包業務、引進外包人才,擴大市場份額了帶來機遇。據預測，未來三年全球軟件外包行業市場規模將保持35％以上的年均復合增長率高速增長。而巨大的市場潛力將會為中國軟件外包企業長期高速增長提供了廣闊的發展空間，未來中國有望產生世界級的軟件外包企業。
出口減緩凸顯服務外包增長的緊迫性
據此前中國海關總署公布的統計數據：1月中國外貿進出口總值1418億美元，比去年同期下降29％。其中，出口下降了17.5％，進口下降了43.1％。據了解，自2008年11月開始，中國已連續三個月出現出口負增長，并且2009年1月出口首現十余年來創紀錄的兩位數跌幅。
專家指出，隨著金融危機的蔓延，未來中國商品出口將會面臨更加嚴峻的外部環境。在這種形勢下，大力推進包括軟件外包在內的中國服務外包，對于推進國內產業結構調整、調整和優化貿易結構，轉變外貿發展方式、保持出口穩定增長，具有非常重要的意義。
正是基于此，最近國家迅速推出了一系列加快服務外包發展的政策和措施：國務院專門召開了“服務外包工作座談會”； 商務部與國家質檢總局簽署了貿檢協作備忘錄，共同推出八項措施支持服務外包企業發展；國務院辦公廳下發了《關于促進服務外包產業發展問題的復函》，批復了商務部會同有關部委共同制定的促進服務外包發展的政策措施，批準北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫等20個城市為中國服務外包示范城市，并對試點城市實行一系列鼓勵和支持措施。主要有：自2009年1月1日起至2013年12月31日止，對符合條件的技術先進型服務企業，減按15％的稅率征收企業所得稅，對技術先進型服務外包企業離岸服務外包收入免征營業稅；中央財政對服務外包示范城市公共服務平臺設備購置及運營費用和服務外包企業創建品牌、知識產權保護、參加境內外各類相關展覽、國際推介會、取得國際資質認證等給予必要的資金支持，中西部地區國家級經濟技術開發區內的服務外包基礎設施建設項目貸款，可按規定享受中央財政貼息政策等。
中國軟件外包：面臨巨大發展機遇
據專家介紹，近年來，隨著中國經濟的迅速崛起和國家對軟件外包產業扶持力度的不斷加大，在國際外包需求激增和國內軟件外包企業日趨成熟的前提下，中國軟件外包產業迅速發展。目前，國內專門從事軟件外包的企業有近2萬家，并形成了北京、太連、上海、深圳、西安等五大軟件外包產業基地。近年來，中國服務外包市場保持著年均50％以上的速度高速增長。2006年，中國軟件出口外包收入達到了7億美元；2007年，軟件外包出口額首次突破10億美元大關，同比增長32.7％；2008年1-4月，軟件外包收入超過37億元，增長達到137.9％。IDC預計，到2012年中國離岸外包市場規模將達到89.5億美元。
據專家分析，在全球軟件外包蓬勃發展的背景下，目前中國軟件外包正面I臨著難得的發展機遇。以美國、日本等為代表的發達國家，為提升核心競爭力，正在把將其非核心業務外包服務轉移到亞太等低成本發展中國家。專家認為，在參與全球軟件外包競爭中，與具有較強競爭實力的許多印度企業相比，中國軟件外包企業有著自己明顯的特色優No首先，作為全球軟件市場最具潛力和增長最快的國家之一，中國軟件外包業在政策、市場、產業體系、基礎設施、人力資源方面表現出的綜合優勢，正促使中國成為國際軟件外包的重要目的地之一。其次，跨國公司出于自身經濟安全和分散風險的考慮，并不希望把軟件外包集中到一個國家或地區。在對美外包業務中，屆時印度的市場份額將由現在的70％－80％下降到50％左右，其余部分將由其他國家競爭。業內普遍認為中國排在與印度競爭的首位。根據IDC對美國客戶的調研，雖然印度是當前外包的首選目的地，但未來兩年中國將成為首選外包目的地。再次，巨大的內需市場和明顯的優勢行業將帶動軟件外包的發展。中國是全球制造中心，因此在嵌入式軟件、物流軟件、ERP等方面的軟件外包具有明顯優勢。印度企業只是做純外包，中國企業的業務是多方面的，可以滿足不斷涌現的外包需求。同時，中國在許多領域已經成為全球最大的或者領先的市場，諸如消費電子(手機、數碼產品、白色家電等)、數字電視、汽車等存在著巨大的市場需求。跨國公司為了接近本地市場也將設計研發向中國轉。
專家預計，在全球軟件外包需求快速增長的推動下，未來10年中國軟件外包市場將呈現高增長態勢，市場規模增長將超過目前的10倍。同時，中國將成為世界服務外包業最有力的競爭者，同時成為全球研發中心基地。
全球軟件市場：1000億美元的大蛋糕
據IDG最新的數據顯示，目前全球軟件外包市場規模約1000億美元。發包市場主要集中在北美、西歐和日本。其中，美國占40％，日本占10％。外包接包市場主要是印度、愛爾蘭等國家。美國市場被印度壟斷，印度軟件業80％的收入依賴軟件外包業務，印度已經成為軟件外包的第一大國。而歐洲市場則被愛爾蘭壟斷。菲律賓、巴西、俄羅斯、澳大利亞等國家也已加入了世界軟件外包的競爭行列。據賽迪顧問統訖2007年全球軟件外包的市場規模已達到560億美元，增長率為16.7％。預計2010年全球軟件外包市場規模將達到840億美元，年均復合增長率16％。麥肯錫公司認為，2007年全球離岸外包的市場規模為750億美元。賽迪顧問預測，2008－2012年，全球軟件外包市場年均復合增長率將達到35％。
專家指出，在軟件行業中，操作系統、數據庫、中間件一直被視為基礎軟件的三駕馬車，未來全球軟件外包市場仍將繼續在上述市場進行拓展。而中間件、安全軟件、行業應用軟件需求將會有大幅提高。未來中國軟件外包的突破點將會主要集中在中間件、安全軟件、行業應用軟件等領域。
專家認為，未來全球移動軟件外包市場將有較大的增長潛力，值得中
國軟件外包企業關注。據最新市場調研報告顯示，隨著存儲容量拓展、處理速度提高以及更好的網絡兼容性，全球移動軟件廠商都在期望分享移動運營商推出3G服務后收入增長的喜悅。而這必將體現在移動軟件產品市場的規模不斷擴大。市場調研機構Frost&Sullivan稱，2007年全球移動軟件市場收入超過了179億美元，預計到2013年，這一收入將增長到673億美元。
全球外包市場五大趨勢
據專家分析，未來5年，全球軟件外包市場集中度將會進一步提高，BPO將成為外包發展的趨勢，合作關系及無縫集成模式將成為外包的主要方式，外包在行業中的應用將更加深入，外包服務結構將發生轉化，服務將向高端發展。值得關注的趨勢有：
――BPO：由于客戶對成本、速度和靈活性需求的提升，傳統IT外包已經不能夠滿足，而新興的業務流程外包(BPO)將在未來幾年內成為外包的主要內容。BPO包括人力資源、采購、財會、客戶中心、后勤、研發、營銷、工廠運作、培訓。不僅IT行業需要BPO，而且BPO的每項業務都離不開IT業務的支持，從而產生IT外包機會。
――全球化：IDC進行的一項研究顯示，到2011年，中國的一些城市將超越印度的一些城市而成為頭號外包服務提供商。盡管中國在外包市場上全面超過印度還不大可能，卻是外包市場全球化的一個趨勢。有越來越多的地區希望利用外包市場方興未艾的潮流。除了所謂的BRIC(巴西、俄羅斯、印度、中國)國家外，埃及、波蘭等發展中國家正在成為離岸外包勞動力的來源。
――人對人外包：離岸外包通常是與大規模的業務調換相關。但研究表明：業界調換的規模正在日益縮小。據Evaluserve發表的一份報告稱，離岸外包已經影響到了小企業，甚至家庭――它將這稱作是人對人外包。這種外包的例子包括在線輔導、Web和軟件開發、寫作和編譯服務。這些服務的客戶可能是小型企業，甚至是消費者個人。Evaluserve表示，在2006年4月至2007年3月之間，人對人外包服務的收入超過了2.5億美元。到2015年，人對人外包服務市場的規模將超過20億美元。
――綠色外包：不斷上漲的能源價格使得環保也成了信息技術總監考慮的一大問題。Selicon，com的CIOJury最近表示，在選擇技術供應商和合作伙伴方面，環境因素起著非常重要的因素。
――虛擬世界：Second Life等虛擬世界的興起使得企業能夠更方便地判斷雇傭離岸外包員工的正當性。外包虛擬世界服務市場還剛剛誕生，但企業對Second Life等虛擬世界越來越有興趣了，因此這一市場正在積蓄力量。
歐美：全球最大的軟件外包市場
專家指出，目前，以美國為首的英文軟件外包占據全球軟件外包的絕大部分市場，全球軟件的發包方主要集中在北美、西歐和日本等國家，并且以全球500強企業為主。其中美國的軟件外包市場就占據了65％，加上歐洲等國家的客戶，這一比例約為80％以上。由于文化和對外交流的歷史原因，目前中國軟件外包的主要市場是日本，在歐美市場所占份額較小。中國軟件外包要想做大做強，必須大力拓展歐美市場。我國軟件業應該抓住機遇，采取“兩步走”的外包發展策略。從外包服務市場的區域上，把開拓日本軟件外包作為第一步的突破口，第二步是進軍美國和歐洲外包市場。從外包服務內容上，先從軟件外包測試起步，避免與印度較強的軟件開發直接競爭，揚長避短，積蓄能量，早日成為全球的新興外包市場。
在整體外包和全程服務上下功夫
