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外貿實訓平臺總結范文1
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2014）02-0112-02
隨著計算機和互聯網技術的發展，電子商務已經應用到社會的各個方面。外貿電子商務的發展對國際貿易起到很大的促進作用，國際貿易電子商務化已成為必然的趨勢，在這種環境下，外貿電子商務人才的缺口巨大，因而各高職院校抓住機會積極培養外貿電子商務人才。然而，現狀卻是學校培養的外貿電子商務人才得不到企業認可，電子商務專業的就業前景并不被外界看好。一方面電子商務的發展如火如荼，另一方面培養的人才得不到企業青睞，二者之間的突出矛盾迫使高職院校進一步深化課程教學改革。筆者認為，主要原因是外貿電子商務課程的實訓不足，導致學生缺乏實踐能力，難以勝任電子商務環境下的外貿工作。
一、外貿電子商務人才的職業能力需求
外貿電子商務企業的崗位跟傳統外貿企業在組織上有很多共同點，如都有采購、推廣、運營、客服、倉儲等環節。外貿電子商務人才必須具備熟練的商務英語基礎，熟悉國際貿易流程，掌握外貿制單和市場營銷技巧，熟練使用辦公軟件，擅長拍攝商品、處理圖片，具備良好的溝通能力和團隊合作精神。綜合起來，包括業務基礎、業務技能和專業技能三方面的技能，如表1。業務基礎包括商務英語、Office辦公軟件應用；業務技能包括國際貿易實務、外貿函電、外貿單證；專業技能包括外貿電子商務平臺的操作、外貿網絡營銷。
在實際工作崗位中，不同電子商務外貿企業都有各自的側重和分工。但在教學中應將以上技能納入專業教學，尤其是在實訓中得以體現。
二、外貿電子商務實訓教學的現狀
1.實訓項目缺乏整體連貫性。目前，大部分專業課程的課堂教學采用“理論+實踐”的模式，實踐部分則以實訓課時作為學分，各門課程的實訓缺乏整體性，學生無法做到融會貫通，不能勝任實際工作。
2.實訓方法封閉且與現實脫節。外貿公司在校企合作中提供的崗位有限，使外貿電子商務實訓在頂崗實習中存在很多阻礙，因而很多職業院校被迫采用仿真實訓軟件來開展外貿實訓。仿真軟件雖然能模擬大部分操作流程，但與實際運作還有很大差距，缺乏實戰性，難以激發學生的興趣。
3.頂崗實習對口率不高。工學結合人才培養模式在國外職業教育中取得了很大的成功，學生可在真實的工作環境中進行技能學習和實踐操作，學習積極性高，實訓效果好。但在我國沒有相應的政策支持，一般企業對外貿電子商務人才的需求量不會很大，無力同時接受太多實習學生，因而很多職業院校的外貿電子商務頂崗實習往往流于形式，部分職業院校甚至讓學生在工廠的流水線上進行“頂崗實習”。從整體上來看，實習崗位與專業對口率低，容易浪費人力資源。
4.“雙師型”師資匱乏。要辦好職業教育，必須有一批技能過硬的“雙師型”教師。這些教師應專業對口，具備一定實踐經驗和職業資格證書，既能勝任理論教學，又能指導學生實踐。雖然很多高職教師都持有職業資格證書，其中不乏勞動保障部門和相關行業協會頒發的證書，但多半通過書本學習和統一考試獲取，缺乏實踐性，不能真正發揮作用。
三、借助Ebay平臺構建外貿電子商務實訓平臺的方案及意義
1.實訓目標。采用項目教學法，以Ebay網店經營的典型工作任務為內容，按照網店實際運營的工作流程設計實訓項目，開展教、學、做三合一的實訓活動，最終目標是使學生具備開設和管理Ebay網店的能力，以適應企業的崗位需求。
2.實訓內容。依照網店經營流程，在實訓課程中設計了網店開設、產品管理、客戶服務三大項目，然后將每個項目分解為若干任務，每個任務都有對應的訓練內容，如表2。
3.課程實施。根據學生對網店經營知識的掌握情況，將課程分為兩個階段：①基礎階段。開設個人網店，掌握基本流程和操作技能。要求每個學生都要在Ebay平成實名注冊及跨國認證，開設自己的網店。在教師的指導下，讓學生完成表2中各項任務的訓練。任務完成后，每個學生都已擁有自己的Ebay店鋪，并且初步掌握各項技能；②提升階段。小組分工，團隊合作。在已經完成的網店中，選取經營業績靠前的幾個網店，根據外貿電子商務公司的實際崗位將學生分為若干小組，小組內實行輪崗制和組長負責制，讓學生對采購、定價、營銷、支付、物流、客服等流程進行充分的訓練，培養團隊意識。
4.考核方法。考核評價時將個人考核與團隊考核相結合，個人考核包括學習態度、任務作業，占總成績的30%；團隊考核包括商品市場調研、商品設置、實訓總結，占總成績的40%，團隊經營業績占30%，考核標準既要注重過程，又要注重結果。
5.實訓意義。
（1）幫助學生了解真實的外貿電子商務業務。外貿電子商務企業通常會以兩種方式開展外貿業務：一是自建網站，在互聯網中推廣；二是使用第三方平臺，當前以后者居多。目前，活躍在全球外貿電子商務領域中的第三方平臺有很多，如阿里巴巴國際站、速賣通、敦煌網、Ebay等。Ebay平臺主要從事B2C和C2C，它是一個國際化的交易平臺，擁有遍布全球150個國家的近3億用戶（絕大部分是買家）。學生只需完成注冊就能像開淘寶網店一樣從事個人外貿業務，與封閉的模擬軟件相比可大大激發學生的學習興趣。
（2）為多門課程提供綜合實訓的機會，增強整體性。2010年，大中華地區年銷售額10萬美元以上的Ebay大賣家銷售額增長率為68%，但整個中國的外貿增長率卻不足10%。Ebay在外貿電子商務中的份額呈現出強勁增長的態勢，外貿電子商務企業對使用Ebay平臺的外貿業務員的需求量呈井噴態勢。在這樣的背景下，學生可運用商務英語、外貿函電、計算機基礎、電子商務、市場營銷等課程的專業知識，改變了以往各專業課程各自為戰的情形，構建了以Ebay平臺為中心的綜合實訓平臺，可有效提高學生的職業技能，增強崗位適應性。
（3）增加學生的就業競爭力。隨著我國電子商務經濟的飛速發展，電子商務外貿人才的需求量不斷增大。據有關數據顯示，未來5年，我國3000多萬家中小企業將有半數在經營中嘗試或運用電子商務，國內對電子商務人才的需求量將達到300萬以上。目前，電子商務人才的緊缺更多表現為人才的結構性問題：現有的專業外貿人員在電子商務知識和技能上無法適應企業需求，欠缺對電子商務平臺的操作能力，不能有效發揮該平臺的作用，在很大程度上阻礙了企業的發展。通過外貿電子商務綜合實訓，可使學生具備實戰經驗，快速適應崗位工作，增強就業競爭力。
高職教育應以就業為導向、以能力為本位、以服務為宗旨，上述改革正好體現了這些特點。以Ebay平臺為基礎的外貿電子商務實訓平臺，以崗位能力為主線，構建了“教、學、做”一體化的實訓平臺，既增強了學生的實踐能力，又提升了就業和創業的能力，可從根本上解決電子商務人才的供需矛盾。
參考文獻：
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外貿實訓平臺總結范文2
世格平臺通過訓練學生完成外貿業務，培養學生的國際貿易實務大局觀。但還存在一些問題，這些問題有些是設計的問題，有些是理解的問題，有些是沒有跟上形式變化，有些是由于軟件的局限性。如單據的錯誤無法自檢出來，比如合同里總計欄目，即使填錯了，自檢出單據的正確率仍然為100%，如在商品參數庫里有兩個海關代碼，比較規范的說法是.經營單位編碼和海關商品編碼。
2基于世格外貿平臺的《國際貿易實務》實訓課程的教學反思
職業技術人才培養的方式主要有學校教育和企業師傅傳授，但這兩者都有無法避免的困難，世格外貿軟件試圖填補中間的空白，拉近學校和企業間的知識距離。在教學過程，真正做到“學為主，教為輔”。學生在摸索中熟悉業務流程，單證的繕制等，學生在實踐中、項目教學中真正熟悉了國際貿易流程，并且也了解自己在實踐操作中的優勢和劣勢，教師教授的知識也能夠很快得被學生消化，融會貫通。由于世格軟件具有一定的互動性，由于是學生之間分組，小組成員間互相做買賣，這種方式很容易調動學生的積極性，學生也能充滿興趣學習。根據對歷年教授學生的觀察，那些以前在課堂上睡覺、不聽課的同學在此次項目教學中成績也很好。當老師問他們為什么做得這么好，他們戲稱“這就是打游戲嘛”。因此從老師的感受和學生的方向，可看出項目教學結合軟件模擬的重要性和有益性，通過項目教學、軟件模擬即提高了學生的學習興趣，寓教于樂，同時也讓教師在教學過程得到更大的教學反思。
3基于世格外貿平臺的《國際貿易實務》實訓課程的評價標準
通過歷年的考核實踐，得出以下評價標準：40%的系統自動評分成績；30%的項目報告成績；20%的課程總結；10%的情感價值與態度，并且規定系統自動評分必須滿足60分，才能通過這門課程。
4小結
外貿實訓平臺總結范文3
[關鍵詞]校企合作；理實一體化；內涵
中圖分類號：G64
文獻標識碼：A
文章編號：1006-0278（2013）08-222-01
一、德國的雙元制
“理實一體化”教學模式是在借鑒“雙元制”教學模式基礎上發展起來的一種創新教學模式。雙元制教育模式起源于德國。近年來，隨著經濟全球化發展，職業教育的重要性越來越受到重視。一般認為，所謂“雙元制”是一種青少年部分時間在職業學校接受專業理論和普通文化知識，部分時間在企業里接受職業技能培訓和的教育形式。它將企業與學校、理論知識與實踐技能緊密結合起來，是一種主要以專業技術工人為培養目標的職業教育模式。“理實一體化”教學模式的指導思想就是打破理論課、實驗課和實訓課的界限，將理論教學和實踐教學有機地融合在一起，從感性認識入手，加大直觀教學的力度，提高學生的認知能力，在教學過程中加入技能訓練，在訓練過程中加深對知識的理解和掌握。
二、商務英語理實一體化教學模式的“一個平臺”
（一）校企合作的定義
校企合作機制下商務英語理實一體化教學模式就是在與外貿企業、行業建立起來的校企深度合作平臺上，建立真實或模擬的外貿業務工作環境，鼓勵學生在真實或模擬的工作場景中發揮主觀能動性和實踐性；在這個環境中，學生同時進行商務英語理論知識的學習和外貿業務流程的實際操作訓練，有效地將理論學習與技能訓練緊密結合起來，突破以往理論與實踐相脫節的教學模式，將技能實踐融入課堂教學，以培養專業知識扎實、職業道德好、職業技能強、可持續發展能力強的高端技能型涉外商務人才。
（二）校企合作機制的內涵
其一，建立校內外實習實訓基地。建立一個商務英語實訓中心，配備語音室、外貿業務模擬實訓室和外貿業務仿真公司等校內實訓基地；與專業建設委員會成員單位共建校外實習實訓基地。為學生第二階段和第三階段的實習實訓提供場地和工位。
其二，校企人員互陪互聘。學校派教師赴企業掛職鍛煉，并不定期為企業人員進行英語和業務培訓，聘請企業兼職教師擔任實踐課教學，并與企業共同開發課程、編寫實訓教材。
其三，校企共同負責就業。與企業進行訂單式人才培養合作，與各合作企業定期開展崗位群調研、商務英語專業論證會、畢業生跟蹤調查等活動，為企業輸送了訂單人才，實現畢業生與企業需求對接。
三、商務英語理實一體化教學模式的“四個一體化”
商務英語理實一體化教學模式的構建使商務英語教學過程實現四個一體化：即“教、學、做”一體化，課堂與實習地點一體化，師生和學徒一體化和多元評價一體化。
1 “教、學、做”一體化。為了進一步實現理實一體化教學，學校與企業建立“校中廠”實習實訓基地，實現“教、學、做”一體化教學模式。如學校與長沙將旺電子有限公司正式簽約成立校內仿真公司，將企業業務部建在學校內，學校和企業共同制訂人才培養方案，學生參與外貿業務的全過程，按照企業的要求開展理實一體化教學，強化職業崗位意識。
2 課堂與實習地點一體化。即教室既是理論學習的課堂，又是實習操作的公司；為了探索課堂與實習地點的一體化，學校選擇合作良好的企業逐步建立“廠中?！毙Ｍ鈱嵱柣兀o學生提供實習實訓平臺。學校與企業以項目合作形式實現共育人才。
3 師生和學徒一體化。這即是教師既是知識傳授者，又是實習指導師傅，而學生既是理論知識的學習者，又是實踐技能的訓練者；為了讓學生順利完成由學生到企業員工的角色轉變，讓學生全程參與尋找客戶、了解產品、商務談判、制單、裝船、報檢等任務，將理論知識和企業的實際項目有機融合，實現理實一體的無縫對接。
四、商務英語理實一體化教學模式的特點
校企合作機制下商務英語理實一體化教學模式具有兩大特點：
1 突顯外貿業務技能訓練為主導。教師在設置教學活動環節，計劃整個教學進度的時候應該針對外貿業務技能訓練的要求來確定理論教學的內容?，F如今。職業學院推行分階段教學，把教學組織模式分為課程教學階段、校內綜合實訓階段、校外實訓階段以及頂崗實習階段，理論教學完全服務于技能訓練。
2 理論教學與技能訓練相銜接。在分階段教學中，并不是說學校的課程教學完全講理論知識，校內外實訓和項崗實習階段就完全講操作。通常，教師既可先講理論內容以指導實際操作；也可從實踐開始，通過感性認識從理論上加以分析、歸納和總結；還可以在頂崗實習中，就現場遇到的實際技術問題，從理論上進行輔導，師生共同協商解決問題，進而提高學生解決問題的能力。
外貿實訓平臺總結范文4
關鍵詞：商務英語函電；“模擬實訓”模式；實踐
《商務英語函電》是一門集商務貿易知識、英語語言表達和寫作水平于一體的專業課程，是國際商務交流的重要工具。它以進出口業務流程的各個環節為主線，對商務函電特點、結構、寫作方法及商務文化一一解析。具體來講，該課程主要涉及商務函電的撰寫原則、組成部分和格式以及包括建立業務關系、詢盤、報盤、還盤和訂購、支付方式、包裝、裝運、保險、索賠等各個環節的函電寫作要領。這一特點就要求學生最終能掌握外貿英語的專業詞匯、術語和基本句型，進而掌握進出口業務流程的各個環節中交流信函的寫法，并能在實際中熟練運用。由此可見，這門課程具有很強的專業理論性，實踐性和實用性，需要英語水平和商務貿易知識的綜合理解和運用，是集理論與實訓于一體的綜合技能課。如何讓學生喜歡上這門課程,幫助他們掌握必備的商務知識和寫作技能,并將其應用到以后的工作實踐中？從理論與實踐相結合的角度看，“模擬實訓”教學模式不失為一種有效的嘗試。筆者將通過分析商務英語專業中《商務英語函電》課程教學現狀來探討這一課程中“模擬實訓”教學模式的重要性及其運用。
一、商務英語專業中《商務英語函電》課程教學現狀
（一）傳統的教學模式占主導地位
目前多數高校，即使是應用型的民辦學院，大多采用“重理論，輕實踐”的傳統教學模式，對理論與實踐的結合還沒有形成一套成熟完整的體系，尤其對學生具體業務實際操練遠遠少于理論知識的講解，因而不能有效地激發學生的主動性和積極性，很大程度上影響了最終的教學效果。
（二）專業課程設置結構不合理
當下有部分高校開設了商務英語專業，但是部分專業課程設置也相對不合理。多數課程都是強調商務和英語專業理論知識，缺乏與之對應的實訓課程、實踐環節和實訓配套設施。沒有針對性強的實訓課程和實訓操作平臺，商務英語知識的運用和外貿業務的模擬操作也是紙上談兵，而且民辦學院的應用型目標也成了一句空口號。因此商務英語專業課程培養方案應該設置專門的實踐訓練課，并配以相應的學分，以培養和提高學生的實操能力、專業技能和素質為目標。
（三）學生基礎知識不扎實
《商務英語函電》課程要求商務貿易知識和英語基礎知識的綜合應用，二者缺一不可。然而從筆者多年的教學實踐中不難發現學生的知識結構存在偏頗的現象。比如英語專業的學生對商務貿易知識一知半解，更不用說業務操作技能了，而國際貿易專業和工商管理專業學生的英語寫作基礎知識不扎實，更不用說專業性很強的商務英語函電寫作了。那么教師在有限的課堂內既要鞏固學生的英語語言表達水平，又要講解商務貿易知識和函電寫作方法，這就嚴重限制了教師的授課內容要點和課堂活動，無法達到預期的課程教學效果。
（四）教師知識結構不平衡
民辦學院商務英語專業的教師大多學歷高、語言基礎扎實、理論知識豐富，但是商務貿易知識和實踐經驗相對缺乏。而且他們的知識僅來源于書本，只能根據個人對教材的學習和理解，向學生進行傳授，缺乏實際運用的經驗，往往容易造成理論與實踐的嚴重脫節。由此可見，這一課程的教學現狀急需調整，而該課程強調實踐教學環節，這就需要引入“模擬實訓”教學模式來改變，從而實現良好的教學效果。
二、模擬實訓”
教學模式的內容和重要性顧名思義，“模擬實訓”教學模式是一種教師依托外貿實訓平臺指導學生進行模擬實際外貿活動的一種仿真操作訓練過程，它強調教師指導下的師生互動。這種實踐性教學模式在商務英語函電課程教學應用中的重要性體現于兩大方面：一是它能使學生置身于模擬的“商務環境”中，經歷各項業務的操作,以此解決商務英語專業學生實踐實習難的問題，因而是一種相當經濟的實踐教學方法。二是它始終以學生為中心，讓學生參與整個教學過程，使學生完整系統地熟悉整個貿易流程。由此可見，這種由學生參與、師生互動的仿真實訓模式重在引導學生在模擬場景下寫出邏輯性強、符合實際情況的商務信函，而不是簡單被動地進行翻譯或背誦練習，這樣也避免了學生學習專業理論的抽象性和枯燥性，有效地實現專業理論知識向實際操作能力的轉化，更有助于學生生動形象地、系統地理解和掌握外貿專業知識。同時也能有效地檢驗學生的實際操作和應變能力，進而培養學生分析并解決問題的能力，從而能使學生在綜合素質、專業技術能力以及團隊合作精神等方面更加符合現代企業的要求。
三、“模擬實訓”教學模式的具體應用
“模擬實訓”教學模式的運用應該基于《商務英語函電》這一課程的主要內容和特點。根據教學大綱，《商務英語函電》課程的主要內容分為九個部分：建立業務關系；詢盤；報盤與還盤；確定訂單與合同；支付；包裝；保險；運輸；索賠與理賠。實際上，這九個部分可以歸納為三大階段：一是售前交易磋商（建立業務關系、詢盤、報盤與還盤）；二是售中交易成交（確定訂單與合同、支付、包裝、保險、運輸），三是售后交易處理（索賠與理賠）。在具體的實訓教學過程中，教師可以把這三個階段分為三大模塊分別進行模塊單項實訓和綜合實訓。模塊單項實訓是指各大模塊中單個環節的分項訓練。在實訓課上，教師可以基于外貿實例及相關背景，根據各個不同的外貿環節，分別講解各類函電的要點及形式，指導學生對照逐一進行撰寫訓練。而模塊綜合實訓是指對各大模塊中的單項環節進行綜合實訓。在實訓課上，教師可以把學生分成若干組，以小組為單位，模擬進出口雙方，以來往函電方式模擬操作包括如何建立業務關系；詢盤、報盤、還盤和訂貨；支付；包裝；裝運；保險；索賠在內的整個貿易流程活動。具體來講，可以分三個步驟來實施：
（一）準備階段
要想順利地有效地開展模擬實訓的課堂教學實踐，前期的準備工作不可忽視。首先學生要了解進出口貿易流程，熟知英語函電的格式、各種專業術語和套話的用法并且會應用，而且還要利用課余時間進行前期的資料搜索和收集以備用；其次，教師最好提前將全班同學分組，學生可以互相扮演不同的貿易對象，也可以互換對象，這樣可以讓學生提前做好角色定位和準備，能夠激發學生對函電課程的學習興趣。
（二）實施階段
具體實施過程是函電課程模擬實訓教學的核心階段。教師可以利用實訓平臺建立“模擬公司”，并布置虛擬任務，指導學生通過撰寫往來函電完成任務，達到實訓目的。比如設計案例如下：張家港某服裝出口公司創建于1988年，有多年的出口成衣設計、生產和銷售的經驗。該公司的業務員通過網絡得知潛在客戶ANC公司想在中國尋找合適的供應商建立長期合作關系。業務員先給ANC公司寫了一封建立業務關系的信函，并隨信附上自己公司和產品的簡介。ANC公司回信表示愿意建交并要求報盤。于是貿易雙方開始了交易磋商，并最終達成協議，簽訂并履行了合同?；谝陨习咐?，學生可分小組分別扮演進出口雙方來完成函電洽談任務。小組成員可以自行分派任務，利用實訓平臺的模擬系統撰寫建交函、詢價函、報盤函、還盤函和訂購信函，最后達成協議，簽訂并履行合同。學生寫完所有往來信函后，教師可以讓小組成員內部討論交流，也可以讓不同的小組交叉評估。教師也可以抽取部分小組，派代表進行成果展示，組織學生一起對所寫函電的結構、內容、語言等方面進行點評。這樣可以及時對訓練結果進行必要的評價和指導，解決中間出現的問題，能讓學生學會商務英語函電的寫作技巧，增強對課堂知識的理解和應用能力，從而加深他們對函電寫作的掌握和外貿業務的理解。
（三）評價階段
學生任務完成后需要教師最后的總結和評價，使學生在訓練中發現自己的不足，并及時彌補不斷提高。如果在教學中引入模擬實訓，該課程的考核和評價方式也要相應改變，即期末考試和模擬實訓得分各占50%。那么只有真正合格的實訓者才能通過測試取得相應的成績。這種靈活的考試方式會使學生認真對待平時的模擬實訓，加強學生對函電撰寫的學習效果，從而真正提高他們商務函電寫作的水平。以上都是“模擬實訓”教學模式種種優勢的體現，然而在實施過程中它也存在一些問題。比如其中的集中實踐教學環節是分組訓練完成的，小組間可能任務分配不均衡；教師評定學生成績的時間短暫，很難做到每份都點評，可能存在走馬觀花式的負面效果。另外，這種實踐教學環節是一套連續性的項目練習，各個環節需要分配具體的學時，這也需要教師在教學實踐中不斷地摸索加以改進和完善，直至形成一套完整合理的訓練方案。綜上所述，“模擬實訓”教學模式強調學生主動參與和師生積極互動，不僅能夠快速激發學生的學習興趣和積極性，而且能明顯提高學生的實際操作及應變能力，有助于培養學生的創新能力和職業素質，為他們將來的實習和就業打下夯實的實踐基礎。因而它是一種值得大力推廣的教學模式，但還有待探索、完善，以求更好的發展。作為應用型民辦學院商務英語專業的教師，筆者更要不斷提高自身的專業英語水平，豐富自己的外貿知識，才能更好地使實踐與教學相結合，努力成為一名優秀的雙師型教師，為社會培養技能型、復合型和應用型的商務英語人才做出應有的貢獻。
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外貿實訓平臺總結范文5
關鍵詞：建構主義；立體化教學模式；校企合作
中圖分類號：G640文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2014）16-0272-02
20世紀中期以來，在皮亞杰認知理論的基礎上，科爾伯格對認知結構的性質與發展條件的研究，斯騰伯格、卡茨對認知過程中如何發揮個體主動性的探索，維果茨基強調的認知過程中學習者所處的社會歷史文化背景，奧蘇貝爾、布魯納有意義的學習和發現學習理論等研究成果奠定了當代建構主義的基礎。
構建主義倡導的教學方式是學習者通過一定的情景即社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義構建的方式獲得的。這樣的教學方式需要教師熟悉職業實踐，具有跨學科能力和團隊合作精神并具有創設學習情境的能力。依據建構主義學習理論，結合高職學生的心理特點、學習習慣以及現代知識的特點，構建工學結合的高職教學新模式，包括構建基于職業能力培養的模塊化課程體系，市場化的校企合作機制，做中學的學習方式，實戰化的實訓基地，實踐化的考核方法等內容，符合現代高職教育“以學生為主體、以能力培養為核心”的發展態勢。
高職國際貿易人才比本科畢業生更具有實用性、技能性、一線性的特點，所以在課程體系的設置上要打破傳統的“公共課―專業基礎課―專業核心課”的三段論模式，從崗位需求出發，以工作任務為引領，理論知識必需、夠用為原則，構建立體化的課程整合方案，達到理論與實踐相結合，知識與能力相結合，教學要素相結合。
一、立體化的課程內容體系
《外貿基礎與應用》課程本身具有很強的實踐性、涉外性、時代性、法律性等特點，同類課程《國際貿易實務》教學設置通常以教師講授理論、學生練習案例為主，難以滿足科學有效的課內實操教學的需要。為了改變這種狀況，課程負責人和項目組成員進行了大量的調研，走訪了珠三角地區近50家外資外貿企業及其駐華分支機構并做問卷調查，收集資料，整理總結后重新調整教學內容的安排。創設出“一單工作、二角并行、三大模塊、四項技能”立體化的教學體系。通過國際貿易實操中的一單完整流程，教師和學生分別扮演企業的“舊員工”和“新員工”，兩個角色先示范后模仿、互動演練，實現了基于工作過程的項目任務教學。整個課程內容分為外貿實務基礎知識、合同條款、分崗模擬實訓三個模塊，通過三大模塊的遞進提升專業能力，最后以學生掌握的專業實操能力、外語應用能力、學習方法能力、職業社會能力作為評價教學效果的依據。
高職教育要緊跟市場需求的變化，目前國際貿易結構和模式由于電子商務的發展而產生了巨大深遠的革命性變化，國際貿易商務場所和運行模式發生根本性變化。電子商務出口在交易方式、貨物運輸、支付結算等方面與傳統貿易方式差異較大。一直以來國際貿易實務專業主要的四個方向為：對外貿易業務員，外貿類公司從事跟單、制單員，報關公司的報關、報檢員和國際貿易口岸的相關工作崗位。
目前一般教材大多是以履行出口業務為綱進行編寫，容易使學生重出口、輕進口，而實際近幾年來進口對中國經濟增長的貢獻度甚至大過出口。通過對市場形勢的分析構建外貿基礎與應用課程的教學模式，有針對性和前瞻性地將人才崗位培養方向細分為外銷業務、跟單制單業務、國際貨運業務、進口業務和國際采購業務。從行業、職業、崗位、行動和學習五個層面對該課程進行剖析，并以校企合作開發課程為路徑，整合校企雙方資源，形成具有鮮明工學結合特色、“教、學、做”一體化課程體系建設的立體模式，達到學生從學校到企業“零磨合”的目標。
二、立體化的教學方法和手段
《國家十二五教育發展規劃綱要》中指出，“構建課程標準與職業資格標準相融合、理論與實踐教學一體化的職業教育課程體系。鼓勵校企雙方在專業建設、課程開發、教育教學、實習實訓、招生就業、教師隊伍建設等方面全過程深度合作?！彪S著專業教學計劃、課程建設、教學內容等方面的不斷改革，教學方法和教學手段也要隨之相應變化。依照“寬口徑、厚基礎、高素質、強能力”的原則，《外貿基礎與應用》課程教學除了采用傳統的教師課堂講解、課后布置作業，還綜合采用了多種教學方式：
1.多媒體互動式教學。每堂課的課前回顧給學生提出問題和解決問題的機會，針對學生的回答和疑問，教師進行適當的點評和解答。充分利用多媒體課件的交互性、動態性特點提高學習興趣和樂趣，比如在講授國際貿易術語時，責任、風險和費用的劃分一向都是重難點，學生如果僅靠死記硬背是不可能透徹理解、深入記憶的。于是課程負責人采用多媒體輔助教學技術，借助Google Earth演示出在不同交貨地點，利用不同運輸方式模擬交貨的動畫效果，把《Incoterms 2010》中的11個貿易術語極其形象的展示出來，加深并牢固學生對該模塊知識點的掌握。
2.案例教學、任務驅動式教學。通過選擇具有針對性的，外貿合同履行過程中出現的實際案例進行分析，加深學生對知識點的理解和綜合運用，鼓勵學生結合案例開展課內討論。課外完善同步網絡課程的案例庫，建立Q&A交流互動版塊。在教師提前布置好任務計劃書的前提下，基于單元項目任務進行“顛倒課堂”的安排，可以由學生在分組討論的基礎上，借助講解、板書、多媒體等方式，派代表上臺演示本小組完成任務的設計，由其他同學和教師進行提問，最后由教師評價總結。
3.角色模擬教學法。選擇典型的內容組成一套完整的國際貿易業務程序，分別通過SimTrade平臺上機模擬和繕制紙質單據對學生進行外貿實務崗位和單據流轉的模擬實訓教學。從進出口貿易磋商、合同簽訂、開立信用證、審改證、貨物或貨款準備、報檢、運輸、保險、報關、申辦原產地證、裝船到交單結匯、付款贖單、核銷、退稅、索賠等業務的辦理，指導學生對整個外貿實務流程進行詳細的模擬操作，增強了學生的專業動手能力。
4.業務現場教學。每學期定期組織學生到外貿業務現場參觀，如校企合作的外貿企業、海關、機場、港口、貨場、商檢部門等，使學生對外貿業務有更直觀的認識，對外貿的運作及工作流程有一個初步的印象，加深課堂知識的學習。
5.開展第二課堂教學活動。聘請外貿企業經理和資深業務員為學生進行行業、職業講座，配合學院舉辦與本專業密切相關的課外實踐活動，如外貿知識競賽、外貿口語大賽、模擬商務談判等，充分調動學生的學習積極性，發揮學生的主體作用。
6.在線移動式教學。隨著網絡的發展和智能設備的普及應用，“微學習”的方式已經開始占據傳統教育領域的一席之地。本課程也開始嘗試利用博客、微信、微課程等現代教育手段構建立體化、移動式在線學習平臺。
三、立體化的實踐教學模式
外貿企業尤其重視建立與維護客戶關系能力、外語運用能力、商務談判能力、敬業精神、團隊合作能力。根據就業崗位能力的需求，立體化實踐教學模式的構建從以下幾個方面著手：加強基礎技能與專業知識實訓環節，側重英語聽說能力實訓，注重校內綜合模擬實訓，設置校外實習基地崗位。由于外貿業務崗位的專業性，通常校內外實訓基地往往只能接收少量學生或者短期的實習，而且學生難以真正接觸企業的核心業務。課程負責人通過與涉外服務中介合作，共同推進專業建設，解決了校企合作、工學結合不易深入的難題。涉外服務公司的主要業務是向外商在華分支機構提供工商稅務、企業管理、商品信息以及政策法律方面的信息咨詢，在行業內享有較高信譽和眾多客戶，不少境外客戶請該公司協助聘請其在華分支機構工作人員。我校國際貿易專業以涉外服務外包公司為窗口向外輻射，聯合建立實訓就業基地，為高等職業技術教育校企合作拓展了可持續發展的空間，豐富了高等職業技術教育的內涵，具有RPO（招聘流程外包）和KPO（知識流程外包）的雛形，人才培養模式不斷由傳統的學院單軌制教育向與企業合辦的多軌制教育模式轉變。這種人才培養模式在實踐中的應用效果明顯，在學校、學生、用人單位和合作單位四方當中均得到好評。參加實訓的學生累計超過40人，學生在業務能力和英語口語能力方面得到很好的鍛煉，表現出較強的行業適應力，畢業一年后的收入普遍超過同類院校、同類專業畢業生的平均水平。
《外貿基礎與應用》立體化教學模式的開發為高職商科類教學模式轉變的探索提供了新的視野。優化課程內容設置，突破傳統教學模式，從教室走到現代化的實訓室、企業一線，從教師單向授課到開放式、師生交互式的學習，構建立體化、實時性的教學空間，培養素能結合的復合型應用人才。
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收稿日期：2014-03-19
外貿實訓平臺總結范文6
[關鍵詞]外貿英語函電；課程標準建設；數字資源庫建設；實踐研究
[中圖分類號]F830 [文獻標識碼]B
一、研究問題的提出
隨著我國與其他國家的經濟交往日趨頻繁，對外經濟貿易和技術合作迅速發展，商務英語專業有著它不可或缺的作用與地位。而外貿英語函電的寫作，是整個國際貿易磋商與溝通中不可或缺的一項基本技能，是學生走向外貿工作崗位必不可少的一項專業素養。
在《外貿英語函電》的日常教學過程中，我們發現該課程對專業英語的要求比較高，涉及許多外貿函電特有的英文表達和句子，因此，在教學的初始階段，需要通過翻譯、背誦等方式，讓學生加強記憶，打牢基礎，該階段對學生而言，是必不可少的。
不過，當函電教學的初始階段告一段落后，我們發現了以下若干問題：
第一，一般的教材更多仍局限于詞句的層面，學生只會機械地掌握所背的詞句，一旦遇到實際的公司來函，需要自己獨立閱讀、思考、答復時，相應的能力就有所欠缺了。
第二，平時課堂練習的載體有限，仍以紙質的作業本為主。然而，目前的外貿業務主要通過電子郵件等辦公聊天工具進行交流，而且在電腦上書寫正式的英文公函有其相應的格式和規范。因此，如何更好地運用現代化的數字資源，以使函電的教學適應當前的工作和學習環境，這是一個值得思考的問題。
第三，《外貿英語函電》課程實質是在講授外貿交易下的英文寫作。因此，該課程與“國際貿易實務”，“英語寫作”等課程有著密切的聯系。因此，如何協調函電課程與其他課程間的關系，做到以函電課程為主線，合理有效地整合其他相關課程的知識點，從而使學生的函電學習更加全面，務實，這同樣是一個可以進一步思考的問題。基于對上述問題的思考，我們提出了本研究課題。
二、研究思路
本課題擬從外貿英語函電課程教學的現狀調查、個案分析出發，探索外貿英語函電核心課程在課程的體系構建和教學內容、課程的教學方法、數字資源庫建設及實踐操作訓練等方面的研究。通過個案研究和實踐總結，在相關的案例中梳理辦法，在客觀的實踐中積累經驗，以期推進外貿英語函電課程及數字資源庫建設的發展，提高該課程的實際運用效果。
三、課題研究取得的成果
通過一年以來的思考與研究，課題組老師根據商務英語專業的發展理念與要求，根據課題組設定的研究計劃，在以下幾個方面取得了初步的成果：
1.構建了《外貿英語函電》課程的體系
課題組成員根據商務英語專業培養的目標和就業的崗位，明確該專業特別是該課程涉及到的行業及崗位群。了解該行業鏈及其人才培養的職業崗位及主要工作任務。通過行業了解，確定了《外貿英語函電》所涉及的崗位的主要工作任務、工作過程及其具體要求，從而確定了該課程設計與實施的導向及重點。
隨后，將該課程設計與實施的導向及重點與課程中學習領域，學習情景對接，實現從實踐工作到課程材料的過渡。并根據不同的教學內容，選用電子課件、習題庫、實訓項目等不同的教學方法、手段及途徑進行教學。
2.撰寫了《外貿英語函電》的課程標準
課題組根據“商務英語專業人才培養方案”，從課程性質、課程設計思路、課程目標、課程內容與要求、實施建議、說明等七個方面撰寫了《外貿英語函電》的課程標準，讓教學的實施有相對可供參考的思路與依據。
3.開發了以工作任務為導向的《外貿英語函電》教材
課題組與“鳳凰職教出版社”合作，為《外貿英語函電》課程所編寫的教材里，學生的身份擬定為外貿業務員，工作項目分為交易磋商、簽訂合同、履行合同三個部分。以此為基礎，確定了建立業務聯系、詢盤、發盤、還盤、包裝、保險、達成交易、支付與信用證、運輸、索賠與理賠等10個任務板塊。
每個板塊包括“知識儲備”、“實例示范”、“實戰任務”、“任務評價”、“練習實踐”和“知識拓展”等六個部分。教材里的信例素材許多都來自與目前實際外貿公司中的案例，這些案例能及時反映外貿行業里函電的表達及趨勢。
為了使任務與任務之間、具有連貫性，教材里每一個版塊中的“實例示范”、“實戰任務”和“練習實踐”里的信件，分別用統一的三對進出口公司作為信件往來的對象，買賣的商品也盡量前后保持一致，并且貫穿整個國際貿易的流程。通過這樣的方法，學生在每一個任務寫信時可以保持前后的統一性，從而使工作場景更具有真實度，可信度。
4.探索并嘗試開展模擬實戰的教學
通過日常的教學實踐和學習思考，課題組任課老師嘗試在課堂上運用實戰模擬的教學方法，將全班學生分成出口商和進口商兩大類別，每個類別各自成立若干對應的公司，從而形成統一的買賣雙方，統一的買賣商品，然后運用網絡、郵件、教學平臺等數字資源，就雙方間的產品推廣、詢盤、報盤、還盤、達成協議等環節進行一次模擬公司練習。
通過這種貼近實際工作環境的教學方法，課題組發現這讓學生把所學的內容和現實生活工作聯系在一起，從而增加了同學們的興趣和熱情，減少了違和感，將函電的寫作融入外貿業務中，把教材中出現的每一個函電任務進行了串聯和整合，而非單純孤立地練習英語的寫作和翻譯，從而將教材運用的廣度和高度得到了一定的提升。
5.創建并完善《外貿英語函電》數字資源
為了完善《外貿英語函電》課堂教學的效果，提高師生課堂教學的效率，課題組教師著眼于數字化教學資源庫的建設，進一步完善《外貿英語函電》教學資源的利用與整合。課題組教師試圖在電子課件，習題庫、試卷庫；教學錄像和學習視頻；企業典型案例和業務操作流程，網絡教學平臺以及實訓操作平臺等五個方面進行創建與運用，加強《外貿英語函電》教學資源庫的建設與實踐，從而推進數字化教學資源的發展，培養學生的動手能力和自主創新能力，進而提升《外貿英語函電》課程的教學質量。
a.電子教學課件
本課程與鳳凰出版社合作，制作了關于外貿英語函電相關項目任務的電子教學課件、演示課件以及配套的音頻材料。在電子課件中，還有相關的教學圖片，包括建立業務聯系、詢盤、發盤、還盤、包裝、保險、達成交易、支付與信用證、運輸、索賠與理賠等任務的業務流程圖。使教學內容更具有直觀性、形象性，激發了學生的學習興趣。
b.教學錄像和學習視頻
教學錄像可以幫助學生更好地了解上課學習的內容，有效地完成學習任務。此外，通過多媒體授課視頻，可以方便學生線上線下的自主學習，不受授課時間的限制，同時也給其他授課教師提供相關的參考資料。本課程的錄像主要采取PPT式微課，時長為10-15分鐘。
c.企業典型案例
該課程的數字資源庫建設會加入關于外貿企業函電來往郵件的企業案例，幫助學生了解外貿企業業務類型及業務操作中的問題，提高學生處理相關問題的能力。而這也會推動該課程教學資源庫的充實，使得有關行業的教學資源日益豐富。
d.網絡教學平臺以及實訓操作平臺
本課程的任課教師將實訓操作演示錄相、習題及答案以及試卷等資料傳到校園網上的“超星”等專業教學平臺，供學生閱讀學習，開展課上課外的互動教學，將課堂延伸到更大的范圍和空間。
此外，商務英語專業建有專門的國際商務實訓室，為學生提供相應的現場教學、實訓等，將教學與實訓、教學與培訓有機地結合在一起，提升學生綜合職業能力的培養，這些都為《外貿英語函電》的教學創造了更好的軟件與硬件條件。
四、課題研究的亮點及創新點
本課題組認為，此次課題在外貿英語函電課程的“一個統一”，和“兩個銜接”這兩個方面有了一定的思考與探索。
“一個統一”是指每一個任務里實戰任務的信件，盡量用統一的進出口公司作為信件往來的對象，買賣的商品也盡量前后保持一致，并且試圖構建一個完整的國際貿易的流程。通過這樣的方法，學生在每一個任務寫信時可以保持前后的統一性，從而使工作場景更具有真實度，可信度。
“兩個銜接”的第一個銜接是指“外貿英語函電”課程與實際工作場景的銜接。函電課程里有許多任務練習就是提供信函內容的中文信息，讓學生將這些中文翻譯成英文。但是面對實際工作情況，需要自己到網上查找產品信息，運費班船等信息，自己思考回信時的要點，組織并書寫語句。這就是函電課程與實際工作場景的銜接。
“兩個銜接”里的第二個銜接是指“外貿英語函電”課程與“國際貿易實務”，“英語寫作”等課程的銜接。在做實戰模擬練習時，面對報盤、還盤等需要計算成本、運費等價格時，需要運用國際貿易的知識，這就是與國際貿易課程的銜接；面對組織語句、寫句子等問題時，需要運用寫作技能等涉及英語的基本功，這就是與英文寫作，基礎英語等課程的銜接。
五、有待進一步研究和討論的問題
根據上文中提到的“一個統一”和“兩個銜接”這兩個方面，本課題組提出若干個可供進一步研究的思考點：
第一，數字資源的建設與運用在“一個統一”與“兩個銜接”這兩個方面都有所涉及，例如，現在有一些外貿實務模擬軟件被越來越多地運用到課堂中來，如何更好地運用這類外貿實務模擬軟件，使其為函電的教學服務，同時又能保持函電教學這條主線不變、不斷，這是一個值得思考的問題。
第二，關于“函電課程與實踐場景的銜接”。在實踐模擬運用中，課題組老師認為設定相關模擬任務時，任課老師需要對任務與實踐的結合設定一個合理度，抓住主要矛盾，明確實踐任務是為了函電課程的教學服務的。該任務的內容、形式、人員安排等方面的安排既不能太簡單，使得學生所學不能充分運用，又不能太繁復，使得學生無所適從，被太繁復的安排錯失了函電課程本身的內容。因此，關于函電教學中任務的設置與安排是一個可以進一步思考的問題。
