知識管理校園網站建設策略研究

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知識管理校園網站建設策略研究

摘要:

當前,大學生的需求日益多樣化、復雜化,針對這些不同的需求,N元素網站整合適合大學生兼職、考證和技能培訓、生活、社交、娛樂的網站。以知識管理為切入點,從分析N元素大學生專屬網站的結構出發,對N元素校園網站建設策略進行探討,通過“開放存取、互通有無、良性循環”的網站建設與運營策略,提高網站對服務信息的集成能力,增加相關內容的統一性與便捷性,最大程度地滿足大學生需求,實現N元素網站運營管理的低成本。

關鍵詞:

知識管理;N元素校園網站;建設策略

0引言

隨著網絡技術的不斷變革,多數院校都已經建立了以網絡為載體的信息交流通渠道,在魚龍混雜的網站中,如何提高網站對專業信息的集成能力,以最大限度滿足大學生的需要成為網站建設重要課題,N元素網站融匯各信息,設立歡樂推薦、情報搜集、每日推薦等多個板塊,為大學生提供多種信息。

1N元素校園網站:融匯信息的集成性載體

目前國內高校大多建立了校園服務網站,校園服務網站被視為服務學生、傳播知識、信息交流的新載體,校園網絡的建設是以服務學生學校學習、生活、就業、娛樂社交為出發點,它的建立改變了大學生接受信息的傳統模式,拓展了大學生的信息渠道,為大學生的學習生活提供了方便。然而傳統的校園網絡只是一校一地的局域網,資源利用率不是很高,網絡管理水平相對較差,資源庫的數據量有限,各大高校信息交流不暢。校園服務網絡建設不是應對上級領導檢查信息化水平的權宜之計,也不是領導博取政績的實用性工具,而是為了適應學生需求,為大學生提供快、精、準的新信息與新知識的工具,大學生專屬服務網站要增強信息交流的可靠性,實現管理與運營的低成本,同時將網站服務功能由資源與技術層面拓展到商業層面,努力實現信息交流與網站經營目標一致發展。N元素大學生服務網站整合已有的各類相關教育資源,以統一的資源界面提供給學生,使教育管理人員、各年級的學生、老師能夠內外部信息。N元素網站設立十大板塊,提供各種信息以增強功能留住大學生網絡用戶,使其成為網絡大學生信息集散地或“網上數據庫”,結合當前實際,網站主要提供教育領域的新信息、提供專業性搜索引擎、免費郵箱、內容、多媒體資訊、娛樂資訊,并配有在線交流、教育論壇、就業指導等定制服務。具體地說,N元素校園網站就是要整合對大學生有影響力、代表性的網絡平臺,匯聚多種信息,建成大學生專屬服務網站。

2知識管理:N元素網站建設的新內涵

N元素網站建設是一個涉及多學科、多領域的工程。筆者認為N元素網站建設要體現知識管理的特性,增強對各模塊的管理,實現面向大學生與專門信息的集成,通過運用Web語言,增強各模塊知識鏈接的便捷性。當前,多數校園服務網站存在薄弱環節,不能很好地滿足大學生的需求,多數網站資源庫的產品沒有科學性與權威性,且資源的更新維護緩慢,重視對校內信息的搜集,缺乏對校外優秀資源的整合能力,使服務平臺的優勢不能很好地發揮。由于各種資源不能進行很好地細分,使大學生需要花費較長的時間相關資源的檢索上,不利于大學生提升工作效率。N元素校園服務網站力求解決這些問題,以信息化與集成化的服務網站為突破口,將知識管理與Web語義作為切入點,以教育信息資源與技術為基礎,運用開放存取、互通有無、良性循環的運營策略,增加N元素網站的收益。面對日益膨脹的信息資源,N元素網站將不同網站的多種優質信息截取出來,將信息資源內化為知識、集成與濃縮后提供給大學生。面對諸多校園網站并存的局面,Web知識的非結構化或者半結構化的信息合成導致信息檢索出現困難,當大學生從網站上提取信息時,基于關鍵詞搜索的方法可能會帶來無關信息或漏掉不同關鍵詞代表的相同信息,多數搜索引擎缺少相關的結構化知識識別能力,無法聚合來自不同源頭的信息?;谡Z義Web技術利用超級文本語言對N元素網站上頁面信息進行整理,集成諸如信息、搜索、信息篩選等協同工作,實現N元素網站各模塊基于知識的互動操作。

3組織創新:N元素網站運作的新模式

N元素網站的建設目在于服務大學生,提高網站用戶點擊率,最終實現服務與創收的統一,要提升用戶的點擊率關鍵是進行組織創新,可以從運作模式、服務、專題模塊建設三方面入手。在運作模式上,網站使用縱橫交錯的扁平化模塊運作方式,這是一種資源的聚集與搜索方式,對網站建設者、使用者都具有較強的市場意義。對于網站各模塊的建設者來說,各模塊的教育信息資源由具有吸引力的模塊組織者統一組織供大學生訪問,無形中會提升網站的訪問率。通過組織各模塊的信息資源可彌補網站覆蓋的廣度問題,擴大N元素網站的影響力,聚集更多的大學生關注網站,從而創造更多的收益。提倡服務理念,實現網站各模塊的優勢互補。一是提供大學生私人定制服務,以人工智能、數據挖掘為基礎,利用計算機邏輯判斷處理能力處理用戶的各種提問,通過對各種信息的搜集整理,建立大學生個性化知識庫。根據需求偏好提供定制服務;二是N元素網站信息資源建設上要做到“新”、“全”、“精”。網站資源要是動態的,能夠反映大學生需求、最新動態的第一手資料。網站的數據庫一定要全面,要讓大學生感覺到瀏覽完這個網站的相關信息后,沒必要再去查詢別的網站。網站建設者對信息資源的把握要精,要讓大學生感覺到信息是可靠的、真實的。專題模塊建設將模塊涉及的專業知識糅合成完整的大學生專業資源信息系統,該模塊系統中要包容專業的信息資源、學習平臺、咨詢服務、用戶交流空間等。這些模塊將為大學生提供更多的信息獲取空間,從而提高N元素網站的影響力。

4拓展新業務模式

N元素網站以培養客戶模式為主,讓大學生通過我們的網站,能更加方便快捷的找到自己的想要的東西,建立和培養良好的客戶關系,贏取客戶的充分信任,樹立良好的品牌形象。網站設立十大板塊,分別為:大學生兼職板塊、考證版塊、學術和技能網站、生活網站、社交網站、娛樂網站、歡樂推薦、情報搜集員、每日專題、技能交換。同時設計網站的手機端和建設APP軟件來符合現代手機用戶的需求。成員明確分工負責各個板塊,做好網站建設、營銷推廣、后期維護等工作。了解用戶需求,整合有利的商業資源,與其他網站進行合作,實現雙贏。

5結語

N元素校園網站是匯集各種大學信息的載體,它運用知識管理的相關方法,在組織、業務模式上進行創新,力求為大學生提供優質、全面的信息資源,使N元素大學生專屬服務網站成為大學生大學生活中不可或缺的學習工具。

作者:龔薇 王豪 王博曉 單位:廣西民族大學管理學院

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