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摘要：隨著我國進入知識經濟時代，企業必須要實施知識管理，但是當下企業在實施知識管理時存在一些風險，因此必須要采取有效的應對措施。本文主要圍繞企業實施知識管理的風險及應對措施展開分析和論述，首先介紹知識管理的概念；然后分析企業實施知識管理存在的一些風險；最后提出加強企業實施知識管理工作有效規避風險的措施。
關鍵詞：企業；知識管理；存在風險；有效舉措
隨著我國國民經濟的不斷發展，產業結構也出現了轉型的現象，為了順應時代的發展趨勢，在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，企業必須要進行轉型，并且加強對知識管理工作的重視程度，才能夠開展行之有效的管理工作，但是當下企業在實施知識管理的過程當中存在著一系列的風險，這就需要加強對風險的識別并且采取有效的應對措施，才能夠真正地提高知識管理工作的實際效果，全面增強企業的核心競爭力，使得企業能夠走出國門走向國際市場，并且獲得自身的經濟利益。
一、知識管理概述
知識管理這一概念產生于上個世紀的90年代，知識管理與人力資源管理、財務管理以及行政管理工作之間具有一定的聯系。知識管理作為一種系統的管理思想，能夠貫穿于整個企業運行的全過程，但是對于知識管理卻沒有一個公認、確切的定義，知識管理工作主要涉及到兩方面，一是對知識本身的管理，不僅包括知識的產生、知識的存儲，也包括知識的傳播應用和創造；第二方面是指對有關資源以及知識活動的管理，包括知識管理工具以及知識資產等。知識管理工作的目標也是為了實現企業的經濟效益，推進企業各種業務的開展。在具體管理的過程當中，主要是利用積累到的知識以及企業經營活動的特征，展開一系列行之有效的管理，幫助企業制定出科學合理的決策，全面推進企業的快速發展。
二、企業實施知識管理的風險分析
由于知識管理涉及到的方面比較多，不僅包括知識的采集、整理、分類，也包括審核、和管理的全過程，因此要融入到企業的發展戰略之中，作為一個整體框架來推進，但是當下在推進知識管理時依然存在著一些風險，主要表現在以下幾個方面：
1.對知識管理的需求認識不夠到位
很多企業在管理的過程中，管理意識相對較為陳舊，因此對于知識管理缺乏有效的認識，而且也不夠熟悉，這樣就很難真正地推進知識管理工作。尤其是缺乏專業知識管理人員的中小企業，一方面知識儲備不足；另一方面又缺乏經驗，很難推進知識管理工作向規范化和常態化運行?？傊捎谌狈χR管理需求的認識，盲目地展開一系列知識管理工作項目，導致了企業管理過程當中存在著很大的風險，而且也不能夠真正地發揮知識管理的重要作用。
2.在進行知識管理過程控制時缺乏有效的舉措
由于知識管理工作的開展也是一個過程，因此必須要對過程進行有效控制才能夠實現管理的目的，但是由于知識生產以及利用周期和業務流程之間有緊密的聯系，其發揮功效也需要一定的時間。要采取有效的控制辦法才能夠規避風險，實現知識管理的效果。由于知識管理的系統比較復雜，工作流程也比較繁瑣，因此知識管理工作的功能和效果很難在短時間內有效顯現，這主要是由于過程控制方面存在著問題。
3.系統選型有很大的不確定性
一部分企業在進行知識管理系統開發和運用的過程當中顧慮重重，難以選擇出符合自身需求的系統，這樣就會造成選型的風險，一方面不能夠發揮知識經濟的基本功能，另外也不能夠結合企業的自身實際進行有效的知識管理工作。由于不同企業開發的知識管理系統都各不相同，知識庫里的內容也是參差不齊，如果不能夠結合企業的長遠利益進行系統的構建，那么也會限制知識管理工作的實際效果。
三、企業實施知識管理的風險應對措施
面對當下企業在進行知識管理過程當中存在的一些風險，必須要采取有效的應對措施，才能夠保證知識管理的實際效果，具體而言，應該做到以下幾個方面：
1.要結合企業自身實際，制定出科學完善的知識管理運營體系
企業首先應該加強對知識管理工作的重視程度，然后要結合自身的發展狀況，制定出知識管理的運營管理體系。首先應該成立知識管理的組織機構，并且聘用專業的知識管理人員來從事知識管理工作，通過搭建起知識管理的相關框架，來為知識管理工作開展奠定良好的基礎；另外要創造一個良好的知識管理的環境和氛圍，提高普通員工的知識管理能力。為了調動員工們知識管理工作的積極性和主動性，應該建立相關的激勵機制，建立起知識管理的數據庫，并且對于隱性的知識進行有效的保存。同時要結合個人的習慣、業務水平以及相關經驗等對員工們進行有效的激勵，尤其是結合企業的需要，建立更加完善的知識管理運營體系，做好制度保障，全面提高所有人員對于知識管理工作的認識和了解，真正地解決知識管理工作開展的阻礙，確保企業的知識管理工作能夠真正有效地開展。
2.要做好工作流程以及權限上的設計
為了充分發揮知識管理工作的重要性，必須要對操作的流程以及管理的權限進行有效的控制?？梢越Y合知識管理的全過程推進協同工作以及基層管理。尤其是在知識的生產和利用的環節，由于涉及到的崗位比較多，這就需要根據崗位職責進行權限上的設計，比如草稿、代辦、已提交審核等等。要盡量地縮減日常的操作，確保工作的流程更加簡單、便捷。另外就是要建立一個熟悉的直覺性的接口，便利于知識經濟管理的開展，才能夠更好地做好工作流程上的設計，保證的順利開展。
3.要全面加強知識管理的運營和維護
由于知識管理是一個系統性的工程，因此在運行維護過程當中也要采取行之有效的措施，具體而言應該做到以下幾個方面：
（1）要進一步完善企業的知識標準體系以及索引
由于企業內部知識管理的內容比較復雜，而且涉及到的知識類型也比較多，數量也比較龐大，為了容易理解和進行傳播，每一個類型都要建立相關的索引。尤其是要結合知識的分類，做好知識管理的后臺和前臺建設。通過做好索引工作的選擇，以利于人們進行信息的傳遞、實際的操作。
（2）要注重知識庫量與質的平衡
在進行知識管理的過程當中，要充分的把握好知識庫的量和質的平衡關系，避免過多而影響到知識庫內的信息的質量，確保存儲的知識具有很大的作用。在對知識庫進行管理時，管理人員在運行維護管理時要保證知識的可用性和應用性，結合企業的業務實際出發以及知識的運用概率和價值，把知識庫的信息進行分類管理。另外也要做好存儲格式的選擇，盡量滿足員工們的各種需求，以利于進行操作以及各種信息的查詢，才能夠最大限度地發揮知識管理工作的應用價值，保證企業知識管理工作的真正開展。
（3）要區別內外部知識的特點以及使用
在互聯網的大背景之下開展知識管理，也應該建立相關的管理體系，并且根據企業內外部知識的特點，進行科學有效地使用。比如互聯網的知識與企業內部的知識相比，具有一定的分散性和使用的隨機性，這就可以采取適當引進的原則，而企業內部的知識具有系統性和長期使用性的特點，需要進行重點的維護，另外也要權衡利弊，做好系統內外知識的運用和維護工作。
四、總結
面臨著時代的發展趨勢，企業推進知識管理工作至關重要，知識管理工作一詞來源于上個世紀的90年代，主要是指企業在進行管理的過程當中，應該運用知識管理的思維，實現知識管理和其他業務的有效融合。實現企業的發展目標，必須要注重知識管理工作，但是當下企業在實施知識管理時存在的一些風險，比如說知識管理的認識依然不到位，在進行知識管理的過程當中缺乏有效的控制，另外對于知識管理的系統的選型也存在著不確定性，為了做好企業的知識管理工作應該建立更加完善的知識管理體系，并且加強對管理過程以及工作流程的權限設計，同時要充分地重視知識管理的運行和維護。
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作者:何秋雨 張月賢 王娟 劉紹霞 單位:中國航空發動機集團貴州黎陽航空動力有限公司工程技術部/技術中心
