前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的紡織品企業電子商務戰略管理探析，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、電子商務戰略管理的基礎
戰略管理源于美國，上世紀80年代，全球經濟特別是亞洲經濟的發展，對美國制造業帶來巨大沖擊，美國制造業興盛局面不再，面對這一困境，美國業界以及理論界，對亞洲崛起地區和國家的經濟形勢以及企業管理模式進行深入研究，對其自身制造業發展模式及管理方式進行反思，提出諸多改革措施，這其中重要一項就是制造業領域的電子商務的廣泛應用，包括計算機集成系統、企業制造資源計劃、精益生產與敏捷制造等策略方法，從而提高其制造業管理水平，提高生產效率，降低生產成本。電子商務的廣泛應用，成為美國制造業發展的重要策略之一，促進了企業業務流程重組(BusinessProcessReengineering，BPR)和先進制造技術(AdvancedManufacturingTechnology，AMT)的應用。美國諸多企業在集團管控、組織運營、工業工程、工業設計、供應鏈管理、信息化建設方面走在世界的前面，極大的促進了企業低成本、快速規?；奶岣吒偁幠芰Γ偨Y美國制造業的繁榮和發展，離不開電子商務戰略的運用。創新是電子商務戰略的核心思想，體現著社會化生產、全球化運營、信息化管控的生態價值鏈構造。紡織品企業具有傳統制造企業的模式特征，面對競爭日益激烈的市場，需要對其生產制造進行整合，以實現傳統領域制造企業的現代化管理［3］。電子商務戰略管理的思想早已體現在各個行業各個領域制造企業的變革發展過程中，改變了傳統的管理方式，對業務模式和管理方法進行了重大更新，實踐表明，紡織品企業電子商務戰略的應用，提高了管理效率、管理成本、服務質量、客戶關系、銷售模式等多方面的管理水平。紡織品企業電子商務戰略管理的關鍵在于，一是重視行業需求與電子商務戰略的運用，根據行業特征，圍繞行業企業發展，制訂和導入相應電子商務戰略，是促進行業企業發展的基礎;二是重視戰略的評價管理，紡織品企業電子商務戰略是否有效，就要對戰略計劃的實施進行及時的評估，并且對戰略進行持續優化;三是重視戰略計劃的實施控制，戰略計劃要根據企業經營目標和經營計劃，結合企業資源和日常管理，突出其地位和作用，對企業經營實施有效管控;四是重視經營環境的變化，戰略計劃的實施，應以當前經營環境為依據，2007年以來的國際經濟危機，影響著企業發展的態勢，行業受到一定程度沖擊，紡織品企業出口受到嚴重影響，這些都需要影響和調整企業的戰略。
二、紡織品企業電子商務戰略管理內容
(一)對生產的支撐
紡織品企業具有良好的生產管理傳統優勢，在工藝、設備、操作、現場、安全、倉儲等方面形成技術和管理優勢，但是同時也要看到，電子商務戰略對于提升管理水平有很大幫助，特別對于當前成本增長較快的外部環境，在加強質量管理、財務管理、成本管理等方面十分重要。紡織品企業傳統生產模式下，產品品種多、產品批量變化大、產品質量控制不穩定，雖然中國紡織品企業在世界上處于領先地位，但是其中相對于人力成本優勢，戰略管理和現代化方面還有薄弱環節。例如在棉紡產品生產中，為了及時生產合格產品，就必須加強庫存的監控，一旦庫存降低就要及時組織訂貨，以保證不間斷生產，但是存在庫存占用較高，資金利用率低等問題。電子商務及戰略管理的開展，就能有效改變這一現狀，在生產周期、庫存管理方面建立及時聯系，通過完善生產運作方式來提高管理效能。調查發現，大數據、智能化、云計算、物聯網、移動終端這些詞匯如今已經融入到整個紡織品行業，得到企業的廣泛應用，成為企業發展的新路徑。“中國企業信息化500強”、“最佳ERP應用獎”的真維斯國際集團在這方面，成為行業的典范，公司將電子商務戰略提升到影響公司發展的高度，利用電子商務技術將生產制造與市場端有效聯結，實現對各項業務的覆蓋，促進企業的轉型升級，市場信息的變化會及時影響企業生產。體現在以下幾個方面:一是顧客需求拉動生產方式，基于電子商務，將生產和消費者聯系一起，使得市場信息及時傳遞，從而有利于生產的組織和管理，由大規模批量化的生產轉變為柔性化生;二是縮短生產與研發周期，提高信息和資金的周轉速度，提高工作效率，降低單位產品的成本;三是減少企業庫存，實現企業供應鏈的構造，體現戰略管理的作用，零庫存成為現代紡織品企業的目標;四是企業價值鏈的實現，企業能夠在全球范圍內發現最優的原材料、技術、資本，能夠盡可能的降低成本，實現效益最大化。
(二)對加工的協作
電子商務戰略的運用，促進了紡織品企業業務系統的構造，使得貿易與加工制造有機整合起來，可以根據訂單和市場變化來安排生產，特別加強了業務協同的效果，從而使得資源共享、生產運作優勢發揮。戰略管理使得紡織品企業能夠及時獲得市場信息，分享市場資源，快速應對市場變化;能夠促進企業對資金的使用效率，提高企業內資金的運用，為各單位資金流的穩定提供保障;能夠促進產能平衡，對各加工中心的產能進行綜合平衡，實現跨廠的協同生產，追求各個生產機組的滿負荷運轉，提高生產效率。
(三)社會資源整合
電子商務戰略促進紡織品企業能夠快速響應客戶的個性化需求，利于紡織品企業在激烈的市場環境中取得優勢。電子商務戰略管理能夠有效促進紡織品企業整合社會資源，全球市場化的過程中，僅僅依靠企業內部資源難以完成對客戶的個性化需求的快速響應，更難依靠自身資源參與市場競爭，有效的組織和計劃，一定程度上要求企業把經營過程中的各有關方面如供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，使得長期平均成本下降，企業付出成本與收益間比例更加合理。
(四)對客戶的個性化服務
客戶需求成為引導紡織品企業發展的關鍵因素，借助電子商務戰略，改善經營管理，提高企業的整體客戶服務水平，對紡織品行業和企業有著重要的影響作用。例如借助電子商務，對戰略客戶開展大客戶通道服務，在系統內，實現區域數據的共享和交互，實現區域內業務深度協同，大客戶可以在電子商務系統中享受個性化服務，例如接收企業實時生產信息，及時對訂單進行跟蹤和控制，及時對生產進行有效影響，企業可以及時對客戶需求進行響應，有效控制庫存和交貨工期。推進電子商務戰略管理，變過去的傳統管理為一對一的單獨客戶管理，不再停留在合同進度查詢、合同文本打印、財務收付款管理，而是從戰略高度去考慮客戶的生產進度，訂貨與生產加工結合，保證供應基礎上實現成本最大控制，最求供應鏈環節的與優化和構造，甚至結合市場對客戶提出建議，全方位的業務協同，提高了制造業務的敏捷度。
三、紡織品公司電子商務戰略管理效應
(一)電子商務戰略管理的商務效應
電子商務戰略管理提升了紡織品公司的商務效應，能夠建立完善的系統商務服務方案，從采購供應到生產倉儲和物流，提供客戶完整的服務方案，提高客戶的服務感知。依據市場變化和客戶需求，為客戶提供“一攬子”的服務解決方案，并且與客戶的內部流程緊密集合，整合不同類型合同的跟蹤方式，優化業務流程管理，提高對合同制定過程以及合同材料生產過程的進度跟蹤程度。在客戶訂貨分析、采購計劃管理、合同跟蹤管理、財務結算信息等方面實現良好商務服務效應。
(二)電子商務戰略管理的物流效應
紡織品公司、物流公司和用戶三方即時互動，在貨物通知管理、貨物全程跟蹤、貨物裝運管理、貨物庫存管理、廠內入庫管理、廠內出庫管理、廠內庫存管理實現業務協同和系統管理。電子商務戰略管理重要的內容就是實現客戶和企業的業務緊密關聯，按照業務流程進行一體化管理，從倉儲、運輸到產品交付，將獨立和分散的業務進行重新組織，圍繞經營目標和經營實效進行整合，從而實現物流的便捷和互動。
(三)電子商務戰略管理的結算效應
借助電子商務戰略，紡織品公司利用電子商務平臺可以實現自助支付、票據核對、選擇開票、自動核賬、業務稽核、成本管控等功能，加入系統的客戶同樣可以利用系統進行提貨付款、網上支付、票據管理和成本控制，這樣促進了客戶自身的管理水平提高。通過財務管理業務與生產業務的結合，與客戶訂單的統一，降低了管理成本，加強了雙方的商務協同運作，方便客戶的采購業務管理，節省大量人力，縮短財務周期。
(四)電子商務戰略管理的服務效應
紡織品企業面對客戶的電子商務戰略管理，能夠體現個性化服務優勢:通過提供個性化服務，用戶的計劃(包括采購計劃、用款計劃、提貨計劃、開票計劃等)可以直接轉換成紡織品公司的電商發展計劃，從而充分滿足用戶的柔性需求，提高用戶滿意度和忠誠度。并且，用戶直接參與業務操作，其需求信息成為公司最直接也是最有價值的信息資源，能夠協助用戶剝離副業，專注主業，全力打造核心競爭力，還可以協助公司進行資源整合，提升管理效能，增強服務能力等。紡織品企業開展電子商務戰略管理，能夠解決行業利用電子商務提升管理效能，提高企業運營收益，圍繞企業電子商務戰略，提出行業解決方案，建立科學的系統和應用平臺，推動紡織品企業在當前經濟環境下，取得競爭優勢。
作者：李雪 單位：桂林電子科技大學
