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【摘要】當前，我國醫療事業在社會經濟水平與國民生活水平的持續提升過程中有了非常大的發展。從根本上來說，醫院是一個事業單位，其行政管理的實際水平與我國國民的日常生活息息相關，因此，本文將就當前醫院行政管理工作的實際情況與其中不足展開討論，以期能夠對醫院的全面發展有所促進。
1當前各大醫院行政管理制度中所存在的問題
1.1醫院行政管理人員工作理念落后，工作積極性低
在過去很長的一段時間內，我國各大醫院所實施的醫院行政管理體制均為傳統的醫院行政管理體制，而醫院行政管理部門的工作人員長期以來都在這樣的管理制度下進行工作，再加之行政管理部門工作人員的組成較為復雜，由此便導致醫院行政管理工作中出現管理人員工作理念落后，且專業素養參差不齊的現象出現。就相關調查與分析發現，在醫院行政管理工作人員這一個整體當中，有很大一部分的工作人員都缺乏專業技能的培訓，且這部分工作人員還缺乏現代行政管理工作理念與技能，由此導致其無法使用當前需要改革的醫院行政管理體制中。而少部分的工作人員雖然擁有較高的專業技能與素養，且擁有先進的現代觀管理理念，但與其他行業不同，醫院具有一定的特殊性，受這份特殊性的影響，這部分工作人員即便擁有先進的工作理念與超前的管理能力，但其缺乏一定的社會閱歷與實踐經驗，對醫院的環境以及工作流程都不夠了解清楚，進而也就導致這部分工作人員在遇到緊急情況時無法及時處理，進而為醫院帶來較大程度的損傷。
1.2行政管理人員結構復雜，缺乏獎勵機制
當前的醫院行政管理人員多是護士、技師以及臨床醫師轉崗過來的，還有一少部分是高等院校的畢業生和即將離休的老干部。由此可見，醫院行政管理人員的來源復雜多樣，人員素質和專業水平也參次不齊。而且他們大部分人并沒有接受過專業的崗位指導和培訓，缺乏一定的管理經驗。有很大一部分行政管理人員的專業水平亟需進一步提升才能滿足崗位的實際需求。另一方面，很多人認為，醫院的行政管理工作并不能給醫院帶來直接的效益，所以醫院行政管理人員在一定程度上得不到應有的重視和認可，被認為使“二線員工”，沒有實行和獎金掛鉤的激勵機制，連職稱評定等簡單的問題都得不到妥善解決。
2對醫院行政管理工作進行提升的相關建議
2.1提升行政管理人員管理能力，明確相關人員具體職責
醫院行政管理效果的好壞與醫院行政管理人員的實際素質高低密切相關，醫院需定期將本院行政管理人員組織起來，對其進行專門的培訓，使行政管理人員通過系統的學習來提升其自身文化素質、思想素質與管理能力。此外，醫院行政管理人員也需不斷的進行自我學習，致力于提升自身才能與品德方面的素質，將醫院行政管理工作切切實實做好，使自身具備良好的組織協調能力與開拓創新精神。且醫院行政管理部門當中的管理人員需對自身于醫院管理中的具體責任予以明確，做到相互支持、相互配合、不缺位、不錯位、不越位。并且需在實際行政管理過程中充分體現出人權、人性、人倫、人道等基本理念，使管理行為變得更加合乎情理、順理成章。
2.2加快人事改革，引入競爭機制
醫院行政管理工作的創新和發展，離不開人事的改革。管理不能一成不變，要打破干部職務終身制的說法，按照職位需求明確崗位需要，采用靈活的崗位應聘制度。一方面，解決員工“難進難出”的問題，充分調動員工的積極性和工作熱情，提高工作效率，讓行政管理工作得以有效的開展；另一方面，推進人事制度改革，有利于建立職業的管理團隊，“專業的事情交給專業的人員”，讓想管理、能管理、懂管理的人才充分發揮自身價值，為有效的實施人才的選拔和配置奠定基礎，同時提高行政管理人員的綜合素質。
2.3定期對工作人員工作質量進行考核，建立健全獎懲制度
針對醫院行政管理工作人員工作積極性不高這一問題，醫院首先應當定期對工作人員的工作質量進行相關考核。獎懲機制一直以來都被廣泛應用在不同類型的公司、部門的工作當中，想要切實的提高工作人員的積極性，靠定期考核的效用不大。對此，醫院應該建立健全醫院行政管理工作部門的獎懲制度。對于工作表現好，完成度高的工作人員給予獎勵，對一個不認真對待工作、敷衍了事的工作人員則給予一定懲罰。
2.4分工明確，實現獎勵機制，科學管理
對醫院的行政管理部門進行明確的分工細化，權責落實到個人，在一定程度上可以帶動廣大員工的積極性，避免相互推諉責任的情況發生。通過明確的分工將工作具體到個人，大家盡量做到“不缺位、不越位”，明確職責之后，大家各司其事，避免人員臃腫。同事之間相互幫助和鼓勵，促進醫院工作的有序進行。此外，在職責細分的基礎上，根據崗位特點制定考核標準，完善獎勵機制。將行政管理人員的工作業績、工作質量、工作能力以及工作效率等因素綜合評定，和工資、獎金緊密聯系起來，獎罰分明，充分調動員工工作的熱情。
3結束語
綜上所述，一所醫院若想取得長遠發展就必須從根本上提升自身行政管理能力，行政管理工作的具體質量與醫院的社會效益、經濟效益及整體形象有著直接關系。新形勢下對醫院行政管理工作的加強需從提升行政管理人員的綜合素質入手，將一套具有科學性的管理體系建立起來，提升對管理方法的重視程度，只有這樣才能有效提升其自身行政管理效能，從根本上提高醫院的競爭力，保障醫院的快速、健康發展。
參考文獻
[1]程曦.醫院行政管理中的OA系統應用[J].電子技術與軟件工程,2018(05):180.
作者:周春雷 沈小雷 單位:安徽省潁上縣人民醫院
