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摘要：本文首先簡要分析了柔性管理的含義和特點，然后研究了柔性管理在高校學生管理工作中的運用策略。指出要堅持把學生作為主體，創設理想的學校環境，對學生進行積極評價和鼓勵，同時主張學生進行自我管理。希望能為相關管理人員提供參考。
關鍵詞：柔性管理；高校學生；管理工作；啟示
做好學生管理工作，對高校而言十分重要，能夠促使教學質量和高?？傮w水平的提升。當前我國大力推行素質教育，提倡人性化管理，這就要求在管理過程中充分融入柔性管理理念，尊重學生的主體地位。因此，針對柔性管理在高校學生管理工作中的應用進行研究，具有重要意義。
一柔性管理的含義和特點分析
柔性管理和剛性管理屬于一組對立的概念，其主要強調的是以人為本，充分尊重人的心理及活動，把握人的行為規律，同時運用非強制的手段，感化人的內心，從而潛移默化地對其進行教育。相較于剛性管理而言，柔性管理表現出的作用更加明顯、持久和穩定。而這一管理思想，于很早以前就已在我國出現，具有悠久的歷史。例如古代偉大思想家老子，就具有著十分顯著的柔性管理思想。他主張“柔弱勝剛強”、“上善若水”、“希言自然”，提倡柔化教育。而到了二十世紀時，西方國家也開始著重研究這一管理思想，并從心理學、社會學等多個層面出發，研究了和人相關的問題，并強調了“以人為本”的重要性[1]。總體而言，柔性管理具有以下特點：內驅性、持久性、感應性、適應性。內驅型指的是不依賴外部力量，而是激發出人的內在動力。持久性指的是讓人們自覺自愿地執行規則，可以形成長期的規范行為。感應性指的是人與人之間可以進行心靈溝通，相互感應，并彼此示范和約束。適應性則指的是在管理中主動適應和改變，革新內容，因勢利導，并把握好“節”與“度”。柔性管理的特點證明了其在運用過程中具備科學有效性。
二柔性管理在高校學生管理工作中的運用策略
（一）堅持把學生作為主體
在高校中實行柔性管理，其關鍵就在于把學生作為主體，堅持“以人為本”理念。所以，在實施高校學生管理的過程當中，需要充分尊重學生的主體地位，并重視、挖掘學生的價值。在制定各項規章制度的時候，應當從學生的角度出發考慮問題，大力維護學生的基本利益，以便達到促使學生全方位發展的核心目標。此外，若要進一步提升高校學生管理水平，帶動高?？焖侔l展，還需要在管理的時候著重激發學生的主觀能動性，讓學生積極參與到學習和各種活動中，使其養成主人翁意識，提高責任感。這樣一來，學生才會更加主動地配合管理工作，從自我做起，互相督促，共同進步。最后，以生為本還應當鼓勵學生多參加高校的管理工作，以此培養學生的集體榮譽感，使其學會團結合作。用這樣的方式可以強化高校內部的凝聚力，并促進學生的管理能力得以提升[2]。
（二）創設理想的學校環境
高校學生在校園當中，很容易受到周遭環境的影響。如果學生處在良好的環境條件下，就能夠在輕松的氛圍中學習與生活，從而健康、愉快地成長。因此，校園環境能夠為學生管理工作提供強大助力，可以切實提升管理質量。對此，學校領導人要引起高度重視，可以把學校環境劃分成內部與外部兩大部分。高校管理人員需要強化對外在環境影響因素的引導，同時不斷改良、優化內部環境。其中，真正能夠被控制和改變的就是內部環境。要構建良好的校園內部環境，需要抓好硬件和軟件這兩大關鍵要素。硬件主要指的是高校柔性管理過程中需要始終堅持以生為本。軟件則指的是要對學校內部的人文精神進行創造和建設，讓全校師生保有共同的價值觀與和諧的關系。只有創設出理想的校園環境，才能把柔性管理落到實處。
（三）對學生進行積極評價和鼓勵
評價和鼓勵在高校學生管理中屬于必不可少的環節，其能夠反映出學生的真實情況，并給予學生激勵和信心。而激勵是促進大學生健康發展的主要動力，也是調動學生積極性與主動性的關鍵手段。對此，高校管理者可以借鑒國外先進的管理經驗，構建起科學的評價體系，同時利用行為學中的激勵理論，對學生進行合理的評價與鼓勵。要充分考慮到學生的不同情況與個性特征，采取針對性的評價鼓勵措施，比如情感鼓勵、目標鼓勵、榮譽鼓勵、榜樣鼓勵、競爭鼓勵、信任鼓勵等。經由這些方法鼓舞大學生的熱情，提高其斗志，并使其活力得到增強。大學生獲得正面的評價與鼓勵后，其潛能更容易被激發，并且創造性和使命感都會得以提升，進而有助于高校順利實現人才培養的目標[3]。例如，重慶郵電大學全面推行柔性管理，對學生進行積極評價后，學生的整體成績平均提升了5.6%，并且學生違規違紀的現象減少了20%。
（四）主張學生進行自我管理
由于大學生的心理和生理趨于成熟，高校不必再對其進行全方位的強制化管理，而是可以培養其自我管理意識，提高大學生的自律能力。這樣的管理方式符合當前大學生成長和發展的需求，并且貼近學生的實際，更加容易被廣大學生所接納。高校管理人員要不斷強化學生的自我管理意識，讓其認識到自我監督的重要性，并給予其充分的信任，放手讓其進行自主管理。要促進管理朝著多元化、深入化與立體化的方向發展。此外，還要大力培養學生自我管理的能力，在各個方面對其進行引導，使其能夠做到自主監督、自主約束、自主教育、自主控制、自主總結以及自主反思。利用這樣的方式，可以全面激發大學生的潛力與創造性，使其發揮出自己的價值，在實踐過程中不斷提高自身的能力與綜合素質。
（五）注重學生共同價值觀的培育
著名學者馬爾庫塞曾經說過，觀念和文化的東西只能夠改變人，而不能夠直接改變世界，但是人是能夠改變世界的。在高校學生管理工作中，管理者需要在建設校園文化的同時注重培育大學生的共同價值觀，并將大學生共同價值觀的培育納入到學校的整體規劃中，進而形成獨特的校園文化。比如，四川理工學院就將學校內“勤奮求實、艱苦奮斗、無私奉獻、校興我榮”的黃嶺精神融入在了學生的價值觀培養過程中。這不僅豐富了四川理工學院校園文化建設內容，而且還培養了學生吃苦耐勞和集體主義精神。在高校學生管理中融入柔性管理內容，首先需要對高校的文化和學生共同價值觀的培育進行準確定位。并在管理過程中，充分發揮教師和學生的作用，形成師生共建局面，將學生的個性、風格以及時代特色與校園文化建設的共性結合起來。以此來形成獨特的校園文化、校園精神、校園風氣以及校園智慧和哲學，進而增強高校學生管理的獨特性。在高校學生管理中，形成具備人文思想和時展特色的校園文化精神，能夠在無形之中予以學生影響，在潛移默化中改變學生的思想和行為，進而實現高校學生管理的無為而治。此外。培育已納入思想政治教育體系、大學生逐步樹立正確的價值觀等；同時,當前的培育工作也存在不足之處,包括培育路徑單一、大學生認同感有待提高、完備的踐行路徑尚未形成等[4]。
（六）在高校學生管理中身體力行
在高校學生管理工作中，管理人員在實施相關管理條例時，需要身體力行，用身教來帶動學生，而不僅僅是將管理條例作為約束學生行為的準則，自己卻不施行。一名優秀的高效學生管理人員，不僅會在自己的職責領域，及時學習和更新管理知識與管理技能，提高自己處理業務的能力。而且會在道德素養上嚴格律己，并成為賢者、能者和強者。在當前的高校中，大學生并不會因為管理者的管理職位而對其心悅誠服，其更多的是信奉以德服人。因此，高效學生管理人員要身體力行、以身作則，率先垂范，用自己崇高的德行和高尚的人格來影響學生，感召學生，進而達到無聲勝有聲，無為勝有為的管理目的。但是在高校學生管理工作中踐行柔性管理，并不是要對之前的剛性管理進行全部否定，如果沒有剛性管理的輔助支撐，柔性管理便會變得無序、無力，不能實現管理的預期目的。對高校的學生進行柔性管理，需要將剛性管理作為其基礎，并且利用柔性管理的特色和手段來進一步升華和完善剛性管理，以增強高校學生管理的適應性，增加高校學生管理工作的生機與活力。
三結語
柔性管理對于高校學生管理工作而言十分重要，能為其提供助力和啟發。在管理過程中，應當深入貫徹柔性思想，把學生作為主體，創設理想的學校環境，對學生進行積極評價和鼓勵，主張學生進行自我管理，以此促進學生全面發展。
參考文獻
[1]王帥,華健.柔性管理對高校學生管理工作的啟示[J].中小企業管理與科技(上旬刊),2017,(02):41-42.
[2]姚曉輝.淺談借鑒國外高校柔性管理經驗創新我國高校學生管理工作[J].科技信息,2011,(07):572-573.
[3]李婧,孫國強.柔性管理對高校學生工作的啟示[J].知識經濟,2011,(11):174.
[4]田紅芳,司月秀.柔性管理對學生思想政治工作的啟示[J].思想教育研究,2010,(06):83-85.
作者:汪露 單位:重慶郵電大學