學生管理中精細化管理的影響

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學生管理中精細化管理的影響

一、精細化管理對獨立學院學生管理的意義

1.有利于明確管理目標,落實管理責任

隨著獨立學院學生管理研究的不斷深入,將精細化管理的理念和手段引入到學生管理過程中,對于明確管理目標,落實管理責任具有重要意義。精細化管理強調精心的態度和細致的過程,圍繞學生管理工作中的思想政治教育、心理健康教育、就業創業、安全穩定、校園文化活動等方面,明確工作目標和工作職責,有助于形成工作態度積極向上,管理工作細致到位,及時發現問題,及時糾正錯誤與不足的良好的工作氛圍。

2.有利于規范工作流程,提高執行力

精細化管理是一種基于規則,重在執行,持續改進的管理。精細化管理能將學生管理工作的目標分解細化,保證每一個具體的工作流程在目標的指導下有相應的制度來規范,從而將管理目標有效貫徹到每個環節并落實。同時,精細化管理也是提升學生管理者整體執行力的重要途徑。落實規則的過程強調執行力,有助于管理者結合學生管理的現狀,按照“精細”的思路,找準關鍵問題、薄弱環節,分階段進行,不斷提高管理和服務水平。

二、獨立學院學生管理中存在的問題

獨立學院自上個世紀90年代末期出現以來,其發展歷程不過10多年,作為民辦高等教育的重要組成部分,獨立學院的快速發展對于提高我國高等教育毛入學率起到了重要的作用。盡管獨立學院的學生管理體系和制度取得了較快的發展,但是由于辦學時間不長,面對高等教育大眾化所帶來的學生數量的增加、學生思維方式的轉變等問題,獨立學院的學生管理也表現出了種種不足。

1.管理觀念落后,缺乏文化內涵

嚴格意義上來說,獨立學院本質上是學校,但現實中獨立學院往往是依附母體資源,或是在二級學院層面進行學生管理,所以缺乏自我的管理理念。大多獨立學院傳承母體資源的管理觀念和傳統,基于常規管理經驗,結合學院需求,分階段完成上級下達的各項工作任務,對學生群體進行管理和服務。例如:關注典型學生,尤其以后進學生為主,以保證日常學生管理工作的平穩,從而忽略了自身管理理念的創新。另外,部分獨立學院不斷完善自身的管理方式。例如:在學科競賽和校園特色活動方面進行管理創新和文化引領,但往往是基于某一部分工作內容的改進,缺乏系統的理念。

2.管理體系缺失,忽視規范性和細致性

獨立學院組建時間短和生源結構特殊的客觀實際,決定了獨立學院學生管理體系存在較大的差異。部分獨立學院課程教學完全依托母體資源,學生管理的目的主要是輔助教學管理的進行,管理目標單一、管理體系不完整。部分獨立學院學生管理主要參照母體資源的學生管理體系,形成了一定的學生管理制度,但工作流程缺乏標準。例如,對年級管理、學生交流、宿舍管理等日常工作中的常規事務或突發事件的處置,僅依靠個人工作經驗,缺失了理性和規范性。此外,還有部分獨立學院的學生管理體系未能及時涵蓋學生的發展特點和學生的關鍵問題,忽視了管理的全面性和細致性。

3.管理隊伍參差不齊,缺乏培訓和激勵機制

隨著招生規模的快速擴張,獨立學院每年引進碩士研究生和部分優秀本科生加入學生管理隊伍,這樣的管理隊伍給學生管理帶來了問題。大多數管理者來自不同層次的院校,他們常常依賴于畢業高校的學生管理經驗來完成當下所從事的學生管理服務,忽視了新階段被教育管理者的差異,導致管理方式具有多樣性。部分管理者在工作中缺乏對教育工作、高校思想政治教育的規律和理論的系統學習,表現為對繁瑣的學生教育管理的應付,這也使其在工作任務的實際過程中應變能力較差。另外,缺乏相應的培養和激勵機制限制了獨立學院學生管理者自身的職業發展,導致工作執行力不夠,間接影響了學生管理的質量。

三、獨立學院精細化學生管理的實施措施

根據獨立學院應用性人才培養的要求,解決獨立學院學生管理中存在的問題,需要將精細化管理思想有效運用到獨立學院的學生管理工作中,使學生管理由基礎管理走向規范管理,乃至科學管理。

1.轉變管理理念,確定精細化的學生管理目標

精細化管理是一項綜合性、系統性的工作,獨立學院相比其他普通高等本科院校擁有自主管理的優勢,必須順應時代的發展和社會的變化,對學生工作理念、方式、內容等方面作出相應的變革。第一,學院各部門要充分認識轉變管理理念的必要性,認識精細化管理的意義,形成共識,切實把實施精細化管理工作擺在學生管理的核心位置,并積極配合,貫徹落實。第二,學院圍繞提高人才質量、管理水平和工作效率,將高于自身現有水平且能夠實現的目標作為學生精細化管理的目標,將目標作為促進工作的一種手段,把學院的管理工作者凝聚起來,使大家為了共同的目標而努力。

2.完善組織結構,制定精細化的學生管理制度

獨立學院實施精細化學生管理需要建立一套完善且符合學院自身實際的組織機構和科學的管理制度。第一,根據內外環境的變化和自身發展階段,針對學生管理工作內容,獨立學院要對學生管理組織機構進行規劃和調整,使之有效傳遞工作信息,有效提高執行力,從而有利于組織的良性發展。第二,圍繞學生思想政治教育、心理健康、就業創業、校園文化活動等各項工作的高效運轉,制定科學的管理制度,形成文件并貫徹落實,使學生工作的各項內容都有制度依據。同時,需要定期聽取各方面的意見和建議,并根據情況的變化不斷地調整和完善制度,使基礎管理進一步制度化、標準化。

3.改進管理方法,細化學生管理的工作流程

高校實施精細化管理不僅要做到管理方法的細化、量化、流程化、規范化;也要做到管理方法的多樣化、個性化。第一,合理分解管理目標和工作任務,從而實現學生管理目標。例如,圍繞學年、學期學生工作計劃、制定每月學生工作計劃,每周各部門工作計劃,每日學生工作要點,建立完善的信息傳播渠道,保證工作任務的有效完成。第二,用數據評價工作目標、量化工作成果。例如,對學生各種動態信息進行定期匯總,將數據的準確性和相應要求作為衡量學生管理工作的重要指標。第三,將細化的工作任務制定為工作流程,在實施中反饋存在的問題,改進流程,提升質量和效率。例如,可通過文件報告制,將上級的相關要求、文件等及時落實批準;規范上報學生中發生的問題,使復雜的學生管理事務清晰的完成流轉。第四,有效的銜接各項工作任務,確保日常工作的嚴謹性。例如,通過流轉審批制度,將全院的校園文化活動,以申報的形式通過相應管理部門分類審批。同時,上述工作流程可以體現學生的參與,通過合理的途徑完成學生學業和興趣的培養,體現多樣性和個性化。

4.加強輔導員隊伍建設,支撐精細化管理工作

實施精細化管理,需要強化輔導員隊伍建設,提升工作技能、注重職業道德培養,培養團隊精神和精細意識,不斷提高輔導員素質。第一,通過每月學校、學院、學工隊伍的業務技能培訓,學生管理思想討論,把精細化的工作要求通過職業培訓,深入到每個人的工作習慣中。第二,逐步分流輔導員的職業發展,形成以專業為興趣、與崗位相結合的研究團隊,在學生日常教育管理、心理健康、就業創業等方向探索,支撐精細化管理的科學研究。第三,制定輔導員日常測評體系,每月進行輔導員的自評、他評,部門領導測評,使輔導員及時發現并改進自身的不足,也讓學院及時了解整體輔導員隊伍的現狀,不斷提出新的激勵措施。第四,逐步引入精細的組織文化,引領輔導員隊伍,統一輔導員思想,提高輔導員的組織認同和歸屬感,進而在精細化管理中形成強有力的執行文化。

作者:牟蕾 曹宇鵬 單位:南通大學杏林學院南通大學機械工程學院

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