前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的高校輔導員在學生管理工作中的重要性，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
【摘要】高校學生的管理工作繁雜瑣屑但非常重要，如何做好管理工作？一直是我探索的方向。本文立足于自己在高校輔導員崗位工作十余年經驗，結合碰到大量關于學生在學習與生活中的典型案例，我將談一談耐心、愛心、細心在學生管理工作中的具體應用，以供大家參考。
【關鍵詞】高校輔導員；管理工作；助力
擔任高校輔導員以來，通過不斷的學習和工作經驗的積累，我深深地認識到：高校輔導員做好學生管理工作對學生的成長與成才極其重要。但如何做好學生管理工作？一直是我在工作中探索的方向。在這里，我將從學生日常管理過程中的幾個具體事件來說一說耐心、愛心、細心在高校輔導員學生管理工作的重要性。
一、輔導員對學生要有耐心、講方法，有耐心講方法才能感化問題學生
學生吳某是一個很典型的案例。某日接到他室友的電話，說吳某在室友群里發了一條信息要自殺。接到這個信息我及其重視，馬上找他，并把相應情況向領導匯報。感謝自己平時學生管理工作到位，基本上對所管理的學生有較全面的了解，吳某的情況我比較清楚，他對我很信任，當時別人電話他，不聽，但我電話他，他聽了并在電話里向我哭泣著說對不起！這樣學院領導和我才知道學生所處的地點，正打算跳河。我們立即采取措施勸說，并去火車站接他回校。學生事后跟我說：，他就想死，死了就一了百了。記得有一次晚上12點鐘了，接到吳某室友電話，說他要上吊，我立即采取措施干預?，F在他不鬧自殺了，因愛生恨極端到要報復女友，恐嚇要殺了女友全家，還破解了別人微信和微博密碼，侵犯別人的隱私，每天都在進行著“犯罪”的準備。女方多次要報警，我多方調解、耐心勸說各退一步。公正的說，吳同學偏激的人格讓他情緒極不穩定，總在宿舍瞎鬧，尋死覓活的，讓親人和室友不堪其煩，都不理他。我沒有嫌棄他，他幾乎每隔二個小時都要給我電話或微信我，每天中午都來辦公室說他的苦沒人能懂，辦公室同事都煩了，聽到他說話，就討厭，他們都說佩服我的耐心，還能好言好語的跟他聊，勸解他。我的助理同時也是他的室友也心疼得跟我說：“老師，你不要理他，你越理他，他越不消停。你做得已經仁至義盡了”！我跟助理說：“我跟你出發點不一樣，我想幫助他，讓他回到正常的學習生活軌道，他本質善良，我相信在我的耐心教導下，他會轉化過來的”。對他，我的作法：轉變他的思想認識；充分尊重、策略性地進行引導。的確，人非草木，他現在轉變很大，不僅放棄了極端的想法，而且學習態度較以前有了很大的轉變，還想參加專插本的考試，立志要提升自己的學歷檔次。
二、輔導員對學生要有愛心、講成效，有愛心講成效才能助力他們成才
我的學生江同學是一個農村貧困家庭出生的孩子。13歲，父親病逝，母親癱瘓與精神異常，哥哥退縮與依賴.....但她沒有被殘酷的生活所擊敗，從來都是自己一邊學習，回家照顧母親。2016年9月被錄入我校后，她把母親接到學校，自己在學校附近租房，自己一邊努力求學，一邊照顧癱瘓又精神異常的母親，經歷著同齡人無法想象的生活苦難。我是她這一屆新生的輔導員，我幫她整理及宣傳她的典型事跡，讓社會群眾全面了解并學習她的不向挫折低頭的毅力決心。樹立榜樣，提升社會正能量。她的事跡感動了大家，得到各個層面的經濟資助，生活的苦才慢慢變淡。
（一）為了幫助這對苦難的母女，我多次看望，并幫助解決生活中的實際問題
（1）幫助聯系江同學家鄉政府，協助其母親入住精神病醫院治療。（2）利用社會資源來幫助她解決租房問題。江同學母親發病很吵，嚴重影響鄰居正常生活，母女幾次被房東趕出出租屋，沒有地方住，是我利用社會資源來幫她解決住所。（3）幫助母女解決生活費，我在政策允許的范圍內幫助她申請了各種資助，兩年來由我申請或經過我發放給江同學的資助，累計63850元，為她解決了生活后顧之憂。（4）江同學一只眼睛因白內障從小失明，近期，我協助她聯系了愛爾眼科醫院，該醫院現正著手免費給她做復明手術。
（二）資助她，更用心培育她成才
在班級我鼓勵她擔任學習委員。在社團活動方面我建議她加入了與專業相符的旅游協會、以及與個人興趣相一致的舞蹈隊。入學以來，她先后獲得了“優秀講解員”、“三好學生”、“優秀團員”的稱號。
（三）資助她，不忘助力她揚名
2017年7月，我把她的事跡推送給媒體，經過韶關電視臺綜合頻道的專題報道，她的事跡、勵志上進的精神開始在社會上傳播，相繼獲得“韶關好人”、“廣東好人”、“中國好人”稱號。在2018年5月江海英同學成為了共青團廣東省第十四次代表大會代表。這樣的案例輔導員工作中常會遇到，但我們不能推卸，要用愛護航，去承擔管理者承上啟下的社會擔當，去彰顯了高校輔導員的社會責任感和勇于承擔使命的精神。
三、輔導員對學生要細心，對學生細心呵護，學生才會感受到管理的溫曖
輔導員作為管理者，要把管理即服務做到實處。輔導員只有在日常管理中用心觀察，才能發現問題，防止大事件的發生。學生林某，他在去年11月29日生病，當時去韶關中醫院看了門診然后回學校，12月1日上午他又來請假休息，看到他的情形，我憑直覺覺得他病情嚴重，立即安排了二個學生陪同送這個學生到韶關最好的粵北醫院檢查，一到醫院這個學生就進了重癥監護室搶救。當家長到醫院了解到情況后，對輔導員的工作表示很滿意和很感激。如果沒有當時的細心、重視，用醫生的話說：晚一天進醫院，就沒救了。學生梁某，剛入校時態度傲慢、叛逆，職業敏感告訴我他是個很特別的學生，多次交流溝通，我們之間建立了一定的信任關系。有天深夜，他電話我：“老師，我實在堅持不住了……”然后就掛了電話，我感覺要出大事了，連夜趕赴學生身邊對其情緒進行干預。第二天學生被送到中山第三附屬醫院，結論是抑郁躁狂雙向情緒障礙發作。真感謝這個學生對我的信任，給了我一個電話。也感謝自己的心理學專業知識幫了我大忙，沒有這些，這個學生完全可能就自殺了。今年初，這位同學的母親病逝，當時，家屬都不敢告訴學生這件事，并反復委托我。但我還是運用一些方法手段巧妙暗示學生并讓他平靜地接受母親去逝這一現實。一年后，我安排他做我的工作助理，一來在經濟方面可對他有所幫助，二來可經常對鼓勵，讓他感覺被老師重視?，F在他一直很平靜，工作學習都很努力。他能這樣健康的生活與學習，兩年來，病情不僅沒有復發，而且與同學、室友、老師交往也很愉快。在不經意中給學生關愛，學生不覺得沉重，自己也不以恩師的姿態出現，一切在潤物細無聲中完成。
四、沒有輔導員愛心服務，特殊學生成才之路更艱難
有些特殊的學生因為一些人為的原因，離開學校，沒有輔導員的幫助，成長之路更加艱辛。鄒某，是個特殊的學生，因為走路摔過兩次，形成了嚴重的心理問題，恐懼走路。一個四肢健全的年青人，在2017年3月6日走路摔倒后再也不敢走路了，在學院二個月時間里，我每天到宿舍看望他，陪他練習走路，督促他進行體育鍛煉，摔倒后我鼓勵他打乒乓球、羽毛球。后來我每天安排同學陪他練習走路或陪他進行體育鍛煉。4月8日學院要求家長把學生送去看心理醫生，他父親因為家貧，口頭答應，實際上根本就沒有重視孩子的心理問題，4月28日當他父親接他回家時，鄒同學流露出了強烈的要留在學校的愿望，但學院綜合考慮后還是讓他回家治療。令人疼惜的是，回家后鄒同學再也沒有走出他的家門，近期問他父親，他已經二個月沒有下床，五個月沒出房間了。
五、結語
回顧自己的工作，在與學生共同成長的歷程中，我深深感受到管理即服務。作為高校輔導員，只要有耐心、愛心、細心，把工作做到實處，落到點上，用愛護航，不管是什么樣的學生都能茁壯成長。
作者:燕惠彬 單位:廣東松山職業技術學院
