前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的自組織理論下商業生態系統管理論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、商業生態系統自組織進化的條件
根據耗散結構理論，系統內部自組織進化形成的條件有：開放及開放達到一定程度、遠離平衡態、非線性相互作用和漲落。一旦達到這四個條件，按照Haken的觀點(P93)，系統內部各個子系統之間將通過競爭并協同起來，從而使競爭中的一種或幾種趨勢優勢化，并最終推動整個系統從無序走向有序狀態，即自組織起來。根據筆者前期研究，商業生態系統自組織進化同樣需要滿足這些條件。
二、商業生態系統管理模式分析
借喻于自然生態理論，JamesF.Moore認為“自然生態系統中生物體間的關系和各生物體處理這種關系的做法與商業世界中的企業很相似”。本文在前期研究的基礎上，提出商業生態系統的創新管理模式———“基于自組織理論的商業生態系統管理模式”，簡稱自組織管理模式。該模式的主要思想是構成商業生態系統的各個成員共同制定系統運行規則（協議），在遵守此規則（協議）下各單位成員相互競爭和合作，在系統內部創建條件形成超循環，從而實現商業生態系統的自組織進化。自組織管理模式：A和B在遵守系統協議的情況下合作與競爭①通過共同制定系統規則（協議），促使商業生態系統在內部創造并形成自組織的條件。商業生態系統內部形成自組織的條件包括了“開放、遠離平衡態、漲落和非線性作用”。根據筆者的研究，這四個條件是可以滿足的。其中漲落和非線性作用是商業生態系統的固有特征，它們必然存在。②通過共同制定系統規則（協議），在商業生態系統內部形成進化發展所需的序參量。根據Haken的觀點，如果某個參量在系統演化過程中從無到有的變化，并且能夠指示出新結構的形成，它就是序參量。在實際操作中，商業生態系統內部各單位成員在不斷的“競合”中制定了各種各樣的協議、規則和慣例等，這些就是商業生態系統發展的“序參量”，這些“序參量”促進了商業生態系統的演化發展。同時這些“序參量”（協議、規則和慣例等）反過來又規范著各個單位成員的行為。根據協同論的觀點，序參量產生于系統內部的各個子系統相互碰撞。因此，主管部門（比如協會組織）或是主導企業（比如美國蘋果電腦公司）在制定系統規則（協議）時應該充分聽取并讓下屬各單位或合作企業參與共同制定，而不能關起門來單方面決策。③在共同的系統規則（協議）下，系統內各個單位成員相互競爭和合作，減輕了主管部門或主導企業的管理壓力，系統運行更加高效有序，商業生態系統得于良性快速發展。宏碁集團就是一個典型的例子，施振榮先生提出并積極推行的聯網組織理念正是這一思想的完美體現，在遵守集團協議的條件下，各集團成員可以在不報總部審批的情況下根據實際需要自行的合作和調整。
三、案例分析
本文以廣州太平洋電腦城為例說明自組織管理模式的應用。廣州太平洋電腦城位于廣州市天河區石牌，是全國重要的IT產品集散地，匯聚了全世界各類品牌的電腦產品、數碼產品及各種配件等，1000多家商家云集于此，檔次種類齊全的各種產品吸引著全國各地和港澳臺地區及亞洲各國的顧客，每天光顧的消費者數以萬計。筆者通過長期實地考察和與眾多商家的交流發現，太平洋電腦城看似一個松散雜亂的批發零售市場，其實內部隱藏著一種先進的管理模式，即本文提出的自組織管理模式。首先，廣州太平洋電腦城是一個IT產品和服務銷售的商業生態系統，其次該電腦城內部具備并形成自組織進化的條件。
1.廣州太平洋電腦城是一個商業生態系統
根據筆者的研究，一個企業網絡是否是商業生態系統必須滿足以下三個條件：一是網絡內各參與企業的生態位分離；二是網絡內各企業在競爭與合作中聯結形成價值網；三是物質、信息和能量等在這個價值網里能夠順暢流動。首先，筆者調查發現，商家進入太平洋電腦城經營主要基于兩個認識，一是社會流行趨勢，比如蘋果公司的產品很受歡迎，所以現在經營Iphone和Ipad及配件的商家特別多；二是商家自己的特長，因為有些商家老板本身就是電腦極客，對他們來說，切入自己擅長的領域既有趣又有利，當然這種情況可能會隨市場的變動而發生轉移，比如，有些商家可能發現，經營同樣產品的攤位太多了，在這種情況下，他們會選擇轉移經營重心或退出電腦城經營，所以，其結果是不同的商家經營著不同的產品，也就是說，太平洋電腦城內部的商家實際上生態位是分離。其次，太平洋電腦城主要集中于經營計算機產品、手機、數碼產品、各種配件、辦公設備及相關服務等，不同商家經營著不同的產品，比如有商家專注于經營計算機CPU，有的專注于經營電腦機箱，有的專注于經營電腦顯示器，雖然商家間經營商品會有一定的重疊性，甚至很強重疊性，但一個明顯的事實是并不存在兩個經營商品完全重疊的商家，比如即使是經營手機及配件，一個商家也不可能銷售所有的手機和配件，畢竟手機品牌和型號非常多，所以商家間的相關性是很強的，他們不僅存在著激烈的競爭，更需要相互間的合作，比如裝配一部電腦，不僅需要CPU，也需要機箱，還需要顯示器等。最后，經營生態位的分離造成了商家間必須頻繁地交流，而且這種交流是幾乎無障礙的。每天太平洋電腦城開門營業，就有不少商家業務員抱著一大疊的報價單穿梭于其它商家，把本商家經營產品的今日報價知會相關商家，即使你沒收到這個報價單，一個電話過去立馬了解。比如，一般來說，商家并不會備齊電腦的所有部件，當消費者需要購買時，商家在與消費者確認好訂單后，能很快在到各個商家處拿貨，迅速備齊所有部件。所以，當你光臨該“商業生態系統”時，你會發現商家們在不斷地進行著產品和信息等各方面的交流。
2.廣州太平洋電腦城具備形成自組織的條件
如前所述，一個系統要能夠自發組織起來，形成耗散結構，必須滿足以下四個條件：開放及開放達到一定程度、遠離平衡態、漲落和非線性相互作用。廣州太平洋電腦城生態系統滿足自組織進化的條件。對于一個商業生態系統來講，系統內的非線性作用和漲落是其固有屬性，太平洋電腦城生態系統也一樣。因此，本文重點討論形成自組織的其它兩個條件：開放和遠離平衡態。①開放。太平洋電腦城是一個充分開放的商業生態系統，表現在以下幾個方面，首先，幾乎是任何人只要交上一定的場租費就可進入該市場經營；其次，任何消費者都可以前往購買；還有商家必須不斷與外界（比如廠商和廣告商等）進行著能量、物質與信息交流，才能維持正常運行等。②遠離平衡態。判斷這個條件是否滿足的方法是研究系統的各個組成部分是否均勻一致，系統的各個部分之問的差異越大，體系離開平衡態就越遠。前文提到，太平洋電腦城內部雖然有競爭，并不存在兩個經營商品完全重疊的商家，這種經營生態位的分離造成了商家間必然頻繁進行物質、信息和能量的交流，因此太平洋電腦城是一個遠離平衡態的系統。
3.自組織是該銷售點的運作模式
自組織管理模式的基本思想就是商業生態系統內的各成員共同制定系統協議，在遵守此協議的情況下各成員相互合作和競爭，實現自組織發展。太平洋電腦城生態系統正是在自組織管理模式下運作的。首先，太平洋電腦城是一個商業生態系統，具備在內部形成自組織的條件。同時市場管理部門為了規范商家的經營，會制定一定的規章制度，比如不能經營色情影片等，除此之外，該銷售點不同攤位間在長期經營中也形成了一些無形的習慣，比如內部相互調劑產品）等。這些規章制度和習慣等構成了主導太平洋電腦城商家發展的序參量。其次，太平洋電腦城的經營主體是各個商家，而不是市場管理部門。這與協同論的觀點是一樣的。因為協同論的基本思想就是，系統的運作或動力不是來自系統外部或系統的最上層，而是來自系統內部各個要素或各個子系統之間的相互作用。
四、基于自組織理論的商業生態系統管理模式的優點
①能夠很好地處理企業專注和多元發展的平衡。企業需要專注，同樣也需要多元發展準備。如何處理企業專注和多元發展的矛盾呢?本文提出的“基于自組織理論的商業生態系統管理模式”能很好地解決這個問題。比如前面的案例中所提到的消費者購買電腦的例子，通過自組織管理模式，每個商家有效地平衡了多元發展與專注。②能快速反應市場的變化。有著共同制定的“序參量”的約束下，商家們可以隨時合作，以滿足不同消費者的需求，而且成本極低，充分體現了高效率。③較低的管理成本支出。本文案例中，管理單位僅僅是制定相關經營規章制度、協調和收取相關場租費，而經營的主體是各個商家，所以其管理成本必然很低。
五、基于自組織理論的商業生態系統管理模式運作中需要解決的問題
①制定有效的“序參量”。對于商業生態系統來說，序參量不僅包括各種規章管理制度，還包括各種無形的潛規則等，內容很多。而且，由于企業環境變化太快，規章管理制度存在一定的滯后，所以制定行之有效的“序參量”不是一件容易的事。②企業所面對的任務經常是新出現的、比較復雜和模糊不清，有時難于用協議進行規范和評判；③管理部門的權威性必須得到承認。按照協同論的觀點，序參量來自于內部各子系統的相互碰撞。但現實中，規章制度的制定往往沒有經營單位的參與（即使參與，也不能做到全面），而是由管理部門制定，所以就存在著管理部門的權威性是否被認同的情況。商業生態系統已經開始從理論研究到企業實踐的階段，但針對商業生態系統管理模式的研究尚未完全展開，本文從自組織理論的視角提出基于自組織理論的商業生態系統管理模式仍然存在著不少問題，但這并沒有阻礙它在實踐中的應用。除了文中提到的案例外，筆者發現，眾多商業生態系統的實際運行管理中滲透著這種管理模式的理念，其中以宏碁集團的聯網組織管理模式最明顯。因此，筆者認為，隨著理論研究的深入和不斷地實踐，這種管理模式將有很好的應用前景。
作者：吳建材 柯暢 單位：廣東輕工職業技術學院