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〔摘要〕醫院的藥劑科是醫院的重要組成部分，主要擔負著藥物的調配、發放等責任。對目前醫院藥劑科管理存在的問題進行分析，并探究藥劑科管理的信息化、科學化路徑。
〔關鍵詞〕醫院藥劑科;管理工作;信息化;科學化
醫院的藥物種類較多，藥劑科對藥品的采購、藥品的發放業務量較大，所以越來越多的醫院開始將信息化管理應用到藥劑科的管理工作中來［1］。信息化管理是指將信息化的管理手段應用到醫院的辦公系統中，從而實現信息化、科學化的管理。目前，大多數醫院的藥劑科室已經采用了信息化管理，主要包括藥庫管理系統、藥品出入庫管理、藥品的信息查詢系統等，藥劑科信息管理系統的應用有效地實現了藥品信息調取的靈活性、藥品發放記錄的準確性。本研究對醫院藥劑科管理的信息化、科學化路徑進行探究，結合目前藥劑科信息化管理工作開展過程中存在的問題提出相關的建議。
1醫院藥劑科信息化管理存在的問題
1.1硬件設施落后
在我國一些經濟發達的地區，藥劑科信息化管理方式的應用已經取得了顯著的成效，但是與發達國家相比我國藥劑科信息化水平還存在著一定的差距［2］。從我國醫院藥劑科信息管理整體情況來看，系統的信息化建設水平較低，其相應的硬件設施也比較落后，在藥品的采購信息及藥品有效期信息化管理上還存著很大的缺陷，無法有效實現對信息的及時、有效管理，從而在一定程度上對藥品購買和藥品周轉業務造成影響。
1.2醫院重視不足
從目前藥劑科信息化管理建設情況來看，大多數醫院都對此缺乏相應的重視，其在信息化建設工作中的投入占醫院總收入的2%以下，并且受到傳統觀念的影響，信息化建設工作更加趨向于形式化，并沒有充分發揮出在藥品管理上的作用［3－5］。醫院的重視程度不夠，就會使得藥劑科信息化建設的投入不足，從而降低了信息化發展速度。
1.3藥劑科的行業地位受到沖擊
隨著相關醫療制度的不斷改革，大量的社會藥房涌現出來，醫院的藥劑科已經不再是患者藥品的唯一來源，再加上藥品零差價制度的實施，以及醫療項目收費標準的提升，藥劑科在藥品行業的地位也受到了沖擊，所以在這樣的背景下，醫院藥劑科要想謀求長遠發展就要實現功能上的轉型，增加藥劑科的發展空間，運用信息化管理手段，提升醫院藥劑科的信息化水平，提高藥學服務水平，提升藥劑科各項業務的競爭力。
1.4藥劑科人員信息化管理能力較差
對藥品實施信息化管理，是一個較為復雜的過程，每一個管理環節的實施都要以大量的數據運算為基礎，所以，如果藥劑科人員無法對相關的運行功能及數據進行掌握，就無法充分發揮出藥劑科信息管理系統的作用，造成不必要的資源浪費，降低醫院藥劑科的信息化管理效率。
2.1提升信息化水平
信息化管理方式的應用在很大程度上提升了信息管理的精確性，相關的數據表明，信息化管理方式的應用降低了10%左右的管理成本，從而減少了資金的占用周期，加快了資金的運轉，有效提升了醫院的利潤水平［6］?，F代化的信息管理主要包括行政管理、教育管理、藥劑管理等幾個方面。所以為了有效提升藥劑科信息化水平，醫院相關部門加大對藥劑科的網絡化建設力度，對工作人員進行相應的專業培訓，提升工作人員對信息管理工作的認識。還要不斷地對數據庫進行完善，詳細記錄藥品的流通信息，明確相關的藥品信息、不良反應等，從而全面提升藥劑科的信息化水平。
2.2實施藥品網絡化管理
對于藥品網絡化管理的實施，首先要對藥品進行分類統計，明確各個藥品的價格、醫保類別等信息，提升藥品流向、庫存等內容查詢的便捷性，并將藥品日常采購工作納入網絡化管理建設范疇，結合藥房實際庫存來對其進行采購，對相關的采購信息等進行詳細記錄，有助于日后的總結和查驗［7］。另外，要在藥劑科建立藥事藥房管理系統，提升電子藥歷的信息化水平，加強藥劑科與其他科室間的信息聯系，提升信息系統的完整性。最后，要將藥劑科的信息化管理系統與醫院的信息系統相結合，提升醫院整個流程的運行效率，減少不必要的環節，降低患者的等待時間，信息化管理系統的應用還可以在一定程度上降低員工的工作量，提升員工的工作效率，提高藥品相關信息的精準性。
2.3改進電子處方
改進電子處方，可以有效地提升整個藥品流通流程的科學合理性，增加藥師在整個流程中的參與程度。對于電子處方的改進，要保證患者的知情權，在對處方進行審核后才能進行繳費，從而有效地提升藥學服務水平［8］。另外，除了對電子處方進行改進外，還要設置電子藥歷，對藥品在使用過程中的注意事項、不良反應等進行標注，為患者提供一個更加優質的服務。
2.4提升工作人員專業素養
藥劑科中的工作人員是有效實施信息化管理的重要保證，所以加大對工作人員的專業培養力度，也是提升藥劑科管理水平的根本措施。通過定期對工作人員進行專業知識以及系統操作上的培訓，可以有效提升工作人員對信息管理工作的認識，端正自身的工作態度，為患者提供更加優質的服務。
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作者:李丹 單位:贛州市人民醫院
