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1“一卡通”實施的必備條件
硬件部分包括:磁卡若干;銷售部配備磁卡錄入系統;煤場、磅房門前各設立感應掃描裝置一處,磁卡刷卡機一套;磅房電子磅。以上所有管理室電腦網絡要連接,形成信息系統同步。軟件部分包括:銷售部錄入人員責任心要強以及職業道德素質要高。
2“一卡通”實施的具體方法
“一卡通”是借鑒現代化居民小區或辦公場所車輛進出自動管理模式再推廣的一種設想。此方法也可以用在除煤場以外的任何銷售運輸管理場所。“一卡通”具體實施步驟如下所述。
1)信息錄入過程。當客戶與煤礦銷售部、合同部簽訂購銷合同后,客戶付款后憑提貨單到銷售部辦理“一卡通”相關手續,銷售部根據合同及提貨單上標明的客戶名稱、合同號、煤種、煤量、裝卸車點、提貨有效期和客戶提供的下一步將進入煤場的車輛數目、車牌號、單車最高裝車量等相關信息,設有專人專機分別錄入到若干張磁卡中,每張卡對應一輛運輸車,由客戶分發給運輸車輛司機單獨保管。“一卡通”內的信息不重、不漏、不可隨意更改。“一卡通”相當于客戶出入煤場、磅房的有效的唯一憑證,也可以稱為運輸車輛合同期內的“臨時身份證”,此卡信息有效期至提貨單內標注的提貨時間段。磁卡大小可如同信用卡大小,磁卡表面可印刷有煤炭企業產品簡介。在本合同結束后,磁卡自動失去功效,由客戶交回銷售部回收,銷售部通過刷卡將卡內信息導入到電腦信息化平臺中,此卡便履行完本車本次信息儲存任務。
2)張貼出入標志。銷售部為客戶分發的運輸車輛輔助出入標志,要求其張貼在運輸車前窗玻璃的指定位置,為下一步車輛進入煤場和磅房感應器掃描做好準備。
3)車輛進入煤場。煤場大門口設立一處感應掃描裝置,當客戶運輸車輛駛入煤場時,車前窗上特定出入標志被第一時間掃描并傳輸入煤場管理室;與此同時,客戶在煤場門前放置的特定機器上刷卡,該車輛進入煤場的時間和卡內事先錄入的車輛信息也一并傳輸到煤場管理室,管理人員據卡內的錄入信息裝車。當客戶重車駛離煤場時,裝車過程的所有信息包括:運輸車輛進、出入煤場時間、車號、裝車人員姓名,同時寫入磁卡。
4)車輛進入磅房。同進入煤場不同,當重車駛出磅房時,磁卡內寫入部分增加了該車輛駛入、駛出磅房的時間、載重量、司磅員姓名也一并刷卡錄入到“一卡通”中。
5)信息共享過程。銷售部在上述過程中,可以足不出戶,在部門電腦上仍能查看到客戶車輛所有信息,包括:已拉運產品的客戶單位,多少輛車、哪個車號,哪個時間進出,在哪個裝車點、拉了多少噸,煤場裝車員、磅房司磅員姓名,與合同要求、提貨單要求相比還有多少存量、還剩多少時間期限,未拉運產品的客戶信息也能一并查到。此處的信息也可實現資源共享。如若條件允許,可以和煤炭企業總公司運銷系統網絡實現共享和同步。
3“一卡通”實施的有利層面
1)足不出戶做到心中有數。銷售部或煤炭企業在網絡連接狀態下,足不出戶就能夠對客戶拉運信息做到心中有數,為真實、準確、有效的運銷統計工作打下了堅實的基礎。
2)保障合同按時按量完成。由于“一卡通”根據合同、提貨單對拉運量、拉運時間進行了設置,所以在提貨量完成之時,該卡自動鎖卡,客戶不可能超量拉運。若超過提貨日期,客戶還未拉運,也會自動鎖卡。這樣可保障合同和提貨單按時、按量執行,為下一步的運銷工作奠定了扎實基礎。
3)保障運輸車輛的有序拉運。由于“一卡通”磁卡內客戶進出拉運時間、數量、車號等信息的清晰明確,所以不會在客戶之間或車輛運輸人員中產生因誰先來、誰后到、拉了多少、過錯磅、反復過磅等錯誤情況,也不會因為加塞、堵車現象扯皮、引起紛爭。從而保障了運輸過程的安全,保證了統計數據的準確無誤。
4)減少相關人員監督工作量。“一卡通”只在初期給客戶錄入過程需要專人管理,運輸車輛進出煤場和磅房期間并不需要專人監管,節省了人力,節約了時間,提高了效率。
4結束語
如今煤炭市場消費趨于理性,煤炭生產企業在尋求新的商機、開發和保持新客戶的同時,一定要做好自身建設,把基礎管理做到位,讓更多的客戶了解、認可企業。“一卡通”從煤場管理的一個小層面折射出管理可以做的更細、更現代化、更人性化、更科學化,讓基礎管理上臺階,吸引更多的客戶與企業合作。
作者:馮俊明 韓繼軍 楊瑞 單位:太原煤氣化股份有限公司