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摘要:文章將對我國以往所采用的物業管理盈利模式實施闡述以及分析,并創設出具備較高實效性的現代物業管理服務體系,希望可以促進我國現如今各物業管理公司的經濟效益提升,同時,通過對現代物業管理公司的盈利模式進行全方位分析以及闡述的方式,對其具有的可行性以及有效性進行評估。
關鍵詞:現代;物業管理公司;盈利模式;思考
現如今,我國的物業管理普遍已經開始步入了雙向選擇的運營時代,因此,于新的市場競爭環境下,物業管理公司是否可以對自身資源進行有效的利用以及組織,并通過實踐多種經營模式的方式,擴增自身的盈利范圍,進而促進自身的經濟效益以及市場競爭力不斷提升,已經成為了其是否可以良好的滿足于時展需求的主要評判標準之一。
一、傳統物業管理公司營利模式
(一)管理服務體系
現如今,我國的物業管理公司所實施的服務具體可分為兩種:第一,增值服務,例如,代送報紙、電器維修等;第二,基本服務,例如,設備以及房屋的維修以及保養、清潔綠化等。上述兩種服務的共同特征為,其均具有較高的機能性,簡而言之,服務較為具體,且具備一定的功能[1]。
(二)盈利模式特點
基于上述對服務體系的分析,可以得知,我國傳統物業管理公司,所應用盈利模式的特點主要包括:第一,利用提供基本服務向業主收取物業費以及提供增值服務向業主收取勞動費的方式,為相應的物業管理公司制造經濟效益;第二,物業公司所實施的服務,主要是通過自身已有資源的方式,如,專業技術以及專業人員等。
(三)對盈利模式的評價
就我國現如今的多數物業管理公司而言,其普遍是基于利用上述盈利模式實施具體經營的,與以往的單純以靠房屋管理來獲取經濟效益的方式而言,已經具有了較大的進步;其中,利用為業務提供增值服務,獲取經濟效益的方式,在其他國家的物業管理中并不多見,因此,此類服務模式也是一項我國國民思維的創新。
二、實現現代物業管理公司營利模式的理論依據
(一)合理獲取、組織以及利用資源
第一,物業公司可通過科學運用現代網絡科技的方式,創設出具備多種社會服務供應商資源以及信息的網站,并通過科學創設契約以及進行合理評估的方式,與供應商建立起長時間或者臨時的服務契約。第二,可依照業務的實際需求創設出完善的業主信息資源數據庫,并通過適時補充供應商信息的方式,促進供應商與業主之間的信息交流,以促進交易成功率的提升。同時,也應重視對業主的消費合法權益進行有效保護,可以通過在網絡平臺中創建法律咨詢站以及交易風險欄的方式,使得業主可以對相關的風險以及威脅擁有一個具體明晰,有利于其進行更高質量的交易[2]。
(二)以服務對象的需求為基礎
首先,對物業管理公司提出的具體要求為,其必須為業主提供基本服務,因此,物業管理公司有必要對基本服務所具有的重要性進行有效明晰。第一,實施高質量的基本服務,主要目的在于,可以與業主創建良好的相互信任關系,有助于促進各項增值服務的發展以及范圍擴大。第二,提供基本服務是為了提升業主對于物業公司的服務偏好性,并提升其購買增值服務的主觀意愿?,F如今,基于人們生活水平的日益提升,消費觀念也發生了較大的改變,使得社區服務不斷趨于社會化發展。因此,我們可以得知,增值給服務所擁有的利益制造空間較大,且其所面對的市場需求也正處于不斷增大的過程中,隨著社會競爭的日益劇烈,人們的工作壓力逐漸增大,使其對于休息的渴求越來越大,因此,也越來越愿意通過購買增值服務的方式,為自己節約時間。其次,就業主而言,購買物業是一個需要慎重考慮的高額投資項目,究其原因為,物業管理質量與業主的生活、工作質量具有直接聯系,因此,業主在購買物業的過程中,必然希望通過自身投入的資金,得到相應的回報。最后,雖然社會服務供應商,現如今已經可以通過各種傳媒、網絡途徑進行獨立的宣傳以及提供服務,但與此同時,倘若其選擇與物業公司創建長期的合作關系,會使得自身所收獲的經濟效益,得到大幅度的提升。第一,社會服務供應商,可以經由物業公司處,獲取長期、有效的各類業務信息,有助于其更準確的明晰業主的實際需求,對促進其信息獲取工作穩定性的提升具有積極意義。第二,物業管理公司所具有的專業性較強,因此,其可以通過將自身專業技術“外包”給社會服務供應商的方式,更好的滿足業主的實際需求。
三、結論
為了滿足于現如今社會的經濟發展實際需求,就需要創設出具備較高科學性以及合理性的現代物業服務體系,目的在于:通過對傳統物業管理以及服務模式進行全方位分析的方式,為現代的管理者以及經營者開拓出一條新型的經營發展思路,以促進其經濟效益的提升,有助于其更好的滿足于業主的實際需求。
參考文獻
[1]汪思婷.中國物業,國際視野下的聚力創新&共謀發展——首屆國際物業管理產業博覽會在深盛大舉行[J].住宅與房地產,2017,(31):14-19.
[2]艾斌發.基于區位優勢的高職物業管理專業現代學徒制人才培養模式構建——以成都農業科技職業學院為例[J].職業技術教育,2017,38(26):23-26.
作者:殷舜暉 單位:上海航空工業集團物業管理有限公司