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一、大數據在圖書館管理中理論及應用現狀
計算機信息技術的快速發展，推動了物聯網、云端計算等一系列新興事物的發展，其中強大的數據服務功能被廣泛應用于各個實踐領域。“大數據”概念提出后，立刻成為Microsoft、Oracle、IBM等IT企業研究與開發的焦點，逐漸成為信息技術又一創新優勢。從理論研究現狀來看，大量理論研究成果都出現在近幾年，通過以“大數據”為關鍵詞，在CNKI、萬方數據以及百度文庫等平臺進行搜索，2010年之前僅有46篇，而2012年324篇，2013年達到1044篇，截至2014年12月，各類研究成果達到了3000余篇。分析研究內容：國內大部分研究仍停留在理論階段，宏觀層面分析較多；能夠立足現有技術進行深度挖掘，但具備實踐創新的成果不多；側重點單一，大部分研究成果都是以數據的存儲、獲取、處理和安全為主。從圖書館管理應用來看，完全實現“數據化”仍然存在幾道關卡。第一道關卡是數據應用的復雜性。中華民族歷史源遠流長，很多研究成果都是以紙質或者口口相傳流傳至今，未能及時轉化成為數據信息，部分研究成果看似過時，但卻是某一時代科技發展的精華，因應用不多，很難及時轉化。而圖書館館藏量巨大，其數據類型、結構以及模式都存在極大的復雜性，給搜索引擎、索引建設以及冗沉信息清理帶來極大困擾；第二道關卡是數據識別的不確定性。無限交互性是網絡應用的最大亮點，但對于圖書館管理而言，其多維海量的數據種類為“大數據”應用帶來了很多的不確定性，除數據本身特點之處，數據學習和應用模式上，也存在很大的不確定性；第三道關卡是數據涌現異質性。在研究過程中，常常把“整體大于部分之和”視為數據系統涌現特質，用于區別于其他數據，在多元化、異質化以及功能化相對突出的網絡數據當中，數據發展是在完全沒有進行控制和定義的前提下進行的，缺乏統一規范的標準，理論創新成果的多元化發展趨勢，必然會導致無序開發和資源浪費，國內的大量研究成果仍然需要宏觀理論的指引和實踐檢驗，才能夠形成完善的“數據化”應用指導理論。
二、基于大數據背景下圖書館管理作用定位
“大數據”應用能夠提升圖書館管理整體水平，推動服務能力、個性拓展、資源整合以及數據處理等方面的創新及改革，在圖書館管理上的定位也將更加明確。
1.管理與服務重點逐步向上游拓展。
大量的研究成果顯示，無論是傳統的紙質圖書還是當前快速發展的電子媒介，從服務對象來看，都是以下游為重點，其功能主要體現在館藏資源的整合、存儲、提取與應用上。但在“大數據”理念指引下，圖書館的功能得到開發與拓展，實現結構化、半結構化和非結構化變化趨勢，除提供可檢索書目庫、資源庫以及功能信息庫外，還提供可選擇的個性化服務，其服務與管理重點逐步向上游轉移。圖書館“數據化”功能不再以閱讀為重點，而是通過數據搜集整理，多角度分析，形成具有決策參考和情報分析的數據包，為使用者進行決策提供準確的服務。
2.功能集成化多元化發展趨勢明顯。
從社會整體架構來看，圖書館的公共性特征使其成為社會服務體系的重要環節，歷來都是基礎教育、文獻服務、休閑娛樂的重要活動，在人類繁衍生息、科技發展以及思維啟蒙上發揮著重要作用。隨著信息技術的深度應用，圖書館“數據化”發展成為必然趨勢，以往受圖書館容量、管理人員素質以及管理權限限制，很多圖書館只發揮了存儲功能，隨著數據密集化、集成化和交互性發展，圖書館功能得到開發拓展，在原有的資源存儲功能基礎之上，又延伸為數據處理、資源整合、服務決策等，功能多元化發展趨勢明顯。
3.圖書館構成大數據網絡結點終端。
隨著國內館藏資源聯網檢索功能的完善，大量的數據資源實現共享，公共圖書館除提供最新的書籍閱讀之外，其服務功能更像是一個網絡終端，一個可以為使用者提供舒適空間的數據服務中心。傳統的圖書館館藏資源，地域性特征極為明顯，受流動性和保密性限制，很多信息資源和研究成果都是“信息孤島”，大量的研究成果在管理中逐漸消亡。“大數據”的發展，使得圖書館管理不再是個人或者組織行為，而是社會支撐體系的重要組成部分之一，通過信息技術，與其他公共服務模塊、使用終端、信息空間等形成了完整的網絡，每一個公共圖書館都是一個網絡終端。既可以通過“數據轉化模塊”實現信息的搜集，也可以通過網絡平臺，實現信息輻射。
三、大數據時代對圖書館管理影響因素分析
1.管理工作的服務結構影響數據提取。
相對于圖書館的管理結構而言，傳統的管理模式突出的點、線、面縱向覆蓋，資源服務結構往往不夠均衡，地域性、專業性以及獨有性特征明顯，其服務人群僅限于某一地域的某一類人群。大數據時代來臨，使得圖書館管理和服務實現扁平化交互發展，但終端發展受基本制度、館藏資源、安全防范和服務結構的影響，往往很難達到預想的效果，大量的動態管理口令和管理，使圖書館信息檢索、共享和決策功能大大降低。
2.信息平臺的互不聯通影響資源集成。
“大數據”服務最大優勢是信息存儲、集成、處理和應用，我國96%的公共圖書資源都實現了基本數據化，引進和完善信息服務功能，具備信息互通的基本條件。但從功能應用上還存在很多問題，如信息孤島普遍存在，很多公共圖書館為保持自己的資源優勢，往往不愿意將自己處于優勢地位的資源共享；平臺對接程度不高，受技術條件、管理因素和安全要求限制，圖書館資源很難實現信息對接聯通；數據化資源占有率較低，很多圖書館仍然采取“雙軌制”運行模式，紙質圖書占有比例較大。
3.服務人員的基本素質影響綜合效益。
面對數據化發展的圖書館管理模式變革，工作人員最大的問題就在于思想觀念更新較慢、個體基本素質不高和普遍適用性不強等，無法實現從管理者向引導者的角色轉變、從管理約束功能向服務保障功能拓展。“大數據”時代來臨，要求服務人員不僅要有良好的服務和發展意識，還要具備常用的計算機知識、網絡維護知識和基本語言常識等，將管理員、導航員、維護員和服務員的角色扮演好，只有這幾種角色達到完美統一，才能夠實現更大的綜合效益。
4.信息資源的服務模式影響創新標準。
在圖書館管理“數據化”的呼聲中，很多省市的圖書館都進行相應的信息改革創新，力圖融入“信息化”大潮，獲取更大的生存空間和利益。但從信息資源的服務模式來看，仍然是以存儲、檢索、管理為重點，實際上是以計算機代替人的功能，整體突破不大。市場需求決定服務定位，需求層次決定發展水平，圖書館“數據化”標準與服務模式是一致的，只有真正將信息資源的共享功能、決策功能、分析功能、服務功能開發出來，才能夠提高創新標準，建設符合中國發展實際的數據化網絡。
四、基于大數據背景下圖書館管理方法策略
1.改善服務結構，以制度推動數據終端開放式發展。
對于圖書館而言，其開放及共享程度是知識資源分配的重要標志，必須要在宏觀調控前提下，建立數據終端開放式發展模式，完善服務結構。要發揮職能部門管理作用，在供給、回應、規制等方面積極介入，優化政府、資源平臺以及使用者之間的關系；要建設安全防護體系。信息的開放性必然會導致安全問題發生，要通過“互聯網遺忘”法則，設置數字記憶存儲期限，凈化數據生態環境；建立開放信息機制。依托圖書館服務功能，推動數據化全景控制，加強管理、共享與互動，防止在信息權力分配過程中，出現數據獨裁現象。
2.推動資源整合，以共享提升服務平臺發展水平。
圖書館信息化的終極目標就是在中國及至世界范圍內，建設一個統一、規范和集成的數據化智慧平臺，能夠最大限度地發揮其交易、共享、協作和服務功能。按照特定的建設原則，有限度構建以源數據、感知層、轉化層、服務層以及應用層為主體的技術體系，使用數據全生命周期管理模式，對圖書館數據化的資源、服務、過程、目標及任務進行對接，進一步完善大數據服務評價體系和質量評價體系，建立支持可視化、多元化數據交互技術，以此推動最大范圍內資源整合，提高智慧平臺的發展水平，發揮其共享功能。
3.加強素質培養，以智慧強化數據網絡的人力支撐。
我國的圖書館管理，從傳統的人工發展到人工智能，而后又發展到更高的智慧層次，可以說是基于數據化模式下的必然發展趨勢。不僅要做到網絡平臺的智慧化，還要做到管理人員的智慧化，按照約翰遜的理解：必須要具備相應的水平資質，有終身學習意愿，思維開放，能夠積極參加公共活動，具有一定的創造力等特征。對于數據化平臺而言，圖書館管理人員的培訓更像是一種投資，通過對他們的技術、能力和觀念上的投資，獲取發展上的回報。而有的學者也認為，圖書館管理員的最終發展可能是“數據科學家”或者“數據分析師”，這是一種標準，更是一種期望。
4.不斷提高標準，以創新促進平臺功能多元化發展。
圖書館管理數據化發展，必然會解決當前文化發展滯后的現狀，提高信息資源的發展速度與質量。文化發展重視傳承和創新，圖書館建設要堅持“以人為本”，緊盯社會發展需求，用需求去引導創新，推動平臺功能多元化發展。要加快數據信息采集力度，提高電子媒介與紙質媒介的比率，在做到自身擴容和安全運轉的基礎上，使用網絡平臺的交互、聯通和共享功能，實現最大限度的開放鏈接，使信息平臺由專業化向綜合化模式轉化、由體系化向領域化方向發展。本文站在數據化時代背景之下，對圖書館管理工作進行分析研究，力求為推動相關領域的發展進行探索。從文章分析可以看出，圖書館管理定位正在逐步發生轉變，影響圖書館數據化發展的因素也更加多元，從服務結構、資源集成、人員與素質，到創新標準都在發生著新的變化，急需管理工作在思想觀念、制度標準、評價體系和資源整合上做出新的突破，以應對不斷發展的市場的需求。由于研究時間較短，參與實踐不多，很多研究仍然停留在理論階段，其結論有待于在實踐中進行檢驗和修正，以提高其適應能力和發展能力。
作者：劉麗霞 單位：武漢職業技術學院圖書館
