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摘要:建設公共圖書館視障閱覽室旨在讓視障群體更好地共享人類文明成果，也是完善公共圖書館服務職能的必然要求。文章從公共圖書館開放共享的服務理念、視障人士的閱讀需求及社會文明的進步等角度論述縣級公共圖書館建設視障閱覽室的必要性，分析當前視障閱覽室建設存在的問題，并對此提出相應的對策。
關鍵詞:縣級公共圖書館;視障閱覽室;視障資源
1縣級公共圖書館視障閱覽室建設的必要性
1.1公共圖書館開放共享的服務理念
公共圖書館建設視障閱覽室，既是關懷推進視障人士、促進學習型社會建設的積極舉措，也是完善公共圖書館社會服務職能的必然要求?！吨袊嗣窆埠蛧矆D書館法》第四章第三十三條明確指出:“公共圖書館應當按照平等、開放、共享的要求向社會公眾提供服務。”第三十四條指出:“政府設立的公共圖書館應當考慮老年人、殘疾人等群體的特點，積極創造條件，提供適合其需要的文獻信息、無障礙設施設備和服務等”。［1］作為政府全額撥款的公共圖書館，應承擔和實現保障公民共享文化權利、縮小社會鴻溝的使命，致力于消除視障人士利用公共圖書館的困難，建設視障閱覽室，配備盲文圖書、設備、電子資源等，使其也能普遍均等地利用圖書館資源［2］，享受閱讀的樂趣。
1.2視障人士迫切的閱讀需求
據2010年全國殘疾人抽樣調查數據顯示，我國殘障人士總數為8502萬，占人口總數的6.14%，涉及2.6億家庭人口。其中1263萬人具有單項視力障礙，占殘疾人總人口數量的14.86%，另有468萬多重殘障者里的視障者，視障群體總量達1732萬人。視障群體雖然在學習、工作和生活中面臨種種困難，但他們同樣有精神文化需求，他們對于書籍的渴望與正常人一樣，甚至更為強烈。根據《2015年全國殘疾人基本服務狀況和需求專項調查主要數據報告》，6—14歲視障兒童在學率為76.8%，從未接受過教育的視障者占34.3%，具有小學文化程度者占34.3%，具有初中文化程度者占22.7%，接受過高中(含中專)及以上教育者僅占8.7%;從就業情況來看，15—59歲視障者就業率為45.6%;從參與文化活動情況來看，經常參加社區(村)文化活動的視障者占7%。由此可見，我國視障群體整體具有老齡化嚴重、文化水平較低、參與閱讀率和就業率不高等特點，是數量龐大、特別需要扶助的困難群體。［3］作為負有社會責任的公共圖書館，不能忽視視障人群的閱讀需求，應當建立視障閱覽室，購買足夠數量的盲文書刊、有聲讀物、大字本讀物、影視資料等，滿足他們對圖書、對知識的渴望。
1.3社會文明進步的必然要求
視障者擁有與正常人一樣的權利、尊嚴和價值，他們同樣是社會物質財富和精神財富的創造者。關心愛護視障人士是人類精神文明發展的體現，是社會文明進步的表現，也是現代城市精神面貌的重要展現。曾任中國殘疾人聯合會主席的張海迪曾說過，盲人文化事業所包含的人道主義內涵，折射出中國社會發展和文明進步?？h級公共圖書館視障閱覽室的建設旨在讓視障群體更好地共享人類文明成果，盡可能地消除視障人士獲取信息的障礙，使其通過及時有效的學習和閱讀，了解社會生活，獲取信息，學習技能，最終融入社會。
2縣級公共圖書館視障閱覽室建設存在的問題
目前我國公共圖書館視障閱覽室的建設與服務還較薄弱，許多經濟欠發達地區的縣(市)區圖書館尚未建立視障閱覽室，經濟發達區域的縣(市)區圖書館雖然大多建有視障閱覽室，但多數服務效果不盡如人意，形同虛設，其主要原因在于:
2.1視障人士可閱讀利用的文獻資源缺乏
根據世界盲聯(WorldBlindUnion)于2013年的統計數據，澳大利亞可供盲人閱讀的無障礙書籍不足總量的7%，而在發展中國家這一數字僅為1%，在我國未達1%。在信息爆炸的互聯網時代，90%—95%的圖書不是視障人士可以閱讀的無障礙格式，視障人士面臨著嚴重的“書荒”。由于盲文圖書部頭大，對紙張和印刷技術要求也高。一本普通的讀物制成盲文圖書后，體積和厚度要增加10倍，制作費也高出許多。如一部《紅樓夢》，普通印刷版只有兩冊32開，價格只要幾十元，而盲文版《紅樓夢》要8開17冊，價格高達300多元。由于盲文書成本高，利潤少，所以盲文出版社出版盲文書籍數量不多。目前在全國只有兩三家專業盲文出版社，每年出版100多種盲文圖書和期刊，每種印數最多一二千冊，盲文圖書和期刊一年總印數才七八萬冊。盲文書出版量少，更新速度慢，根本滿足不了視障人士的閱讀需求。
2.2無障礙設施不完善
許多視障人士通過盲人學?；蜃詫W掌握了盲文閱讀方法，他們也喜歡閱讀，但專門到公共圖書館閱讀對他們來說存在一定困難。有些城市盲道建設不夠標準規范，盲道被占用、堵塞、破壞現象十分常見，造成盲人出行困難。［5］很多縣級公共圖書館建設時未能充分考慮視障人士的特殊需求，在圖書館入口、扶手、臺階、廁所、通道處缺少方便視障人士使用的無障礙設計，造成視障讀者在圖書館行動不便。若視障讀者每次到圖書館都需要他人陪同，因出行成本太高，視障人士往往會因此放棄到圖書館閱讀。
2.3服務意識被動，服務方式單一
縣級公共圖書館大多沒有專業館員負責視障閱覽室工作，視障閱覽室針對視障讀者提供的服務也僅限于提供一般的盲文書刊及有聲讀物借閱、盲人電腦使用等，并未根據視障人士的類型、年齡、性別、文化程度和職業特點提供個性化服務，難以滿足視障讀者求知、求樂、求溝通的多層次、多樣化的需求，未能有效激發視障讀者的閱讀興趣。
2.4閱讀宣傳推廣力度不夠
由于視障群體的生理因素，造成他們獲取外界信息相對困難，同時縣級公共圖書館往往忽視視障閱覽室的視障資源、服務項目的對外宣傳，只在建立視障閱覽室之初和每年的國際盲人節才有零星的宣傳報道，導致公共圖書館視障閱覽室在當地視障人群中知曉率、認同率低，常常處于無人問津的窘況。
3縣級公共圖書館視障閱覽室建設的幾點思考
3.1加強軟硬件建設
2017年5月19日，時任中共中央政治局委員、中央書記處書記、部長劉奇葆到中國盲文出版社調研時強調:“以同志為核心的黨中央對包括盲人在內的廣大殘疾人非常關心，先后作出一系列部署，推動我國殘疾人事業取得長足進步。我國有1700多萬盲人，他們有著與正常人一樣的讀書學習需求”?？h級公共圖書館應根據視障人士的閱讀需求及時采購盲人閱讀資源，同時購置輔助視障人士閱讀數字資源的軟硬件設備，如盲文點顯器、有聲閱讀機、電子助視器、擴視軟件電子助視器、擴視軟件等，借助這些設備使視障讀者獲得無障礙的閱讀體驗。
3.2改善閱讀環境
由于盲人特殊群體的特殊原因，視障閱覽室選址應選在比較便利、安靜的地方。樓層一般選擇一層，并鋪設盲道，設置無障礙標識，方便視障讀者行動。閱覽桌椅盡量選擇木制家具，邊角要做圓化處理，盡可能消除視障群體利用圖書館的困難，為其創造優良的閱讀環境，讓盲人讀者成為圖書館的?？?。
3.3提升服務質量
3.3.1主動將視障群體請進來?？h級公共圖書館可通過媒體做公益廣告、制作盲人文獻、舉辦各種培訓及閱讀活動、借助社會力量等方式對外宣傳視障閱覽室，吸引視障人士關注圖書館，了解圖書館視障閱覽室資源及服務，從而走進圖書館，享受閱讀帶來的樂趣。如晉江市殘聯、市盲人協會聯合舉辦視障人士走進圖書館活動，感受無障礙的閱讀環境;甘肅省張掖市甘州區圖書館邀請特殊讀者———榮獲“全國百名優秀盲人讀者”榮譽稱號的市盲協主席毛學斌到館舉行讀書交流活動，引導和鼓勵更多殘障人士利用圖書館，充實和提高自己。
3.3.2把視障資源和服務送出去?？h級公共圖書館可專門為視障人士開通本館視聽資源的入口，使視障人士足不出戶也能享受到豐富的閱讀資源。還可通過與政府相關部門協作，發動社會各界愛心人士，組建志愿者團隊，定期為視障群體送去盲文書刊，并指導他們掌握獲取信息的方法，提高他們的文化素養和信息意識。
3.4加強專業隊伍建設
為視障人士服務的圖書館員應具有較強的責任心和愛心，在服務過程中態度要和藹，與視障讀者形成良好的溝通;同時要熟悉視障閱覽室的視障資源和設備，有較強的信息檢索能力，能不斷學習新的專業知識，以便能更好地為視障讀者提供服務。為提高視障閱覽室工作人員的專業服務能力，公共圖書館可邀請心理學和視障設備輔助技術應用方面的專業人士對其進行培訓，讓他們了解視障人士的心理需求、信息需求、相關的政策法規以及視障輔助設備應用等?？傊h級公共圖書館要以貫徹實施《中華人民共和國公共圖書館法》為契機，堅持以人為本，強化服務視障讀者的意識，切實維護和保障視障讀者的基本文化權益，解決視障讀者的閱讀難題，更好地滿足視障讀者的精神文化需求，努力將圖書館建成為包括廣大視障人群在內的全體市民的精神家園。
參考文獻
［1］中華人民共和國公共圖書館法［M］．北京:法律出版社，2018:10．
［2］沈壯海，史君．把五大發展理念貫穿于文化發展改革全過程［J/OL］．(2017－07－06)［2018－08－11］．
［3］李華．公共圖書館視障閱覽室建設管窺［J］．圖書館學刊，2010(6):83－84．
［4］張際．圖書館開展視障少年兒童社會教育管見［J］．圖書館學刊，2013(2):86－87．
［5］胡桂萍．淺談我國公共圖書館視障閱覽室服務體系構建［J］．科技創新導報，2017(2):245－246．
作者:吳?女 單位:惠安縣圖書館