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摘要：通過對目標畢業生和目標企業的調查、統計和分析，深入剖析高職院校工商企業管理專業人才需求狀況，為高職院校工商企業管理專業人才培養模式的探索提供第一手調研資料。
關鍵詞：高職院校;工商企業管理;人才需求
一、高職院校工商企業管理專業人才需求調研概述
本次高職院校工商企業管理專業人才培養需求調研在畢業生調研模塊主要以研究團隊所在的高職院校的畢業生為樣本，調研對工商企業管理專業的畢業生發放問卷，共收回262份有效問卷；企業問卷以河南地區接納工商企業管理專業、人力資源管理專業就業比較多的8家企業為主要樣本。
二、畢業生視角的工商企業管理專業人才需求調查統計分析
（一）工商企業管理專業類畢業生適應崗位需求的能力比較強
通過統計數據可以看到，畢業后一個月左右就可以很好地勝任崗位需求的工商企業管理專業類學生占比約一半，上崗就可以勝任的學生有27.48%，而需要六個月左右才能適應的學生只有8個，占總人數的3.05%。對于高職高專類畢業生來說，這是一個正常的分布，既體現著高職高專院校的培養目標和方向，也體現了高職高專學生的就業優勢。
（二）職業素養和能力是工商企業管理專業類畢業生特別關注的問題
涉及問題：第一，您認為目前工作中自己最欠缺的職業素養是什么？第二，您認為從事商務管理工作必備的職業技能是什么？學生認為在工作中最欠缺的職業素養有以下四個方面：創新能力（42.37%）、溝通能力（41.22%）、管理能力（33.59%）、情緒控制（30.92%），這是工商企業管理類專業在教學方案設計和改革中需要進一步探討的問題。另外，工商管理類畢業學生認為工作必備的職業技能排名前五的依次為：客戶溝通能力、商務談判能力、商業分析能力、商務調查與資料整理能力。以上的專業技能可轉化為相關的專業核心課程和專業核心素養進行培養。
（三）畢業生認為專業課、實訓課和素質教育課程同樣重要
涉及問題：第一，您認為哪些課程很重要？第二，實訓課程重要程度是多少？第三，您認為哪些素質教育課程對您的工作幫助最大？在第一個問題的統計中，有半數以上的工商企業管理專業類專業的畢業生認為比較重要的課程分別為：《管理學基礎》（78.63%）、《經濟學基礎》（66.41%）、《企業管理》（60.69%）、《經濟法》（57.25%）、《人力資源管理》（51.15%）。在實訓課程的調研中，學生認為人力資源管理模擬對抗實訓、商務溝通與客戶服務、商務禮儀、ERP沙盤實訓最為重要。但是，對其他的各種實訓課程都表現出了不同程度的興趣。半數以上的學生認為社會實踐、就業指導課程、創新創業課程等素質教育課程對他們的工作幫助很大，當然，他們也對企業家講座、技能大賽、第二課堂的評價也比較的高。
三、企業視角的工商企業管理專業人才需求調查統計分析
（一）企業近年招聘工商企業管理專業人才狀況比較樂觀
涉及問題：第一，招聘人才途徑有哪些？第二，公司近3年有無招用工商企業管理類專業畢業生的計劃？第三，將來發展晉升的工作崗位有哪些？第四，公司招收的工商企業管理專業類專業人才具有的學歷水平分別是什么？從企業招聘人才的數量統計分析來看，從學校招收畢業生占總人數的87.5%，自主培養占50%，從社會招聘有經驗的員工占87.5%，其他途徑37.5%。數據表明，大部分的企業近三年有招用工商企業管理專業類專業畢業生的計劃。將來發展晉升的工作崗位有：銷售、采購、主管、人力資源。另外，有半數企業認為公司招收的工商企業管理專業類專業人才具有的學歷水平是高職。
（二）企業對工商企業管理專業類專業人才的素質和能力要求多元化
涉及問題：第一，公司最看中的工商企業管理專業類專業人才具備的素質有哪些？第二，公司對工商企業管理專業類專業基層業務類人才的專業能力要求有哪些？第三，公司對工商企業管理專業類專業中層管理類人才的專業能力要求有哪些？第四，工商企業管理人員還應該接受哪些素質方面的培養？首先，所有企業均認為溝通能力很重要。其次，在公司對工商企業管理專業類專業基層業務類人才的專業能力要求方面：75%的企業認為產品銷售能力最重要，62.5%的企業認為客戶溝通能力很重要，50%的企業認為活動管理能力、商務調查與資料整理能力、商業分析能力、商務談判能力、采購供應能力和客戶管理能力同樣重要。最后，半數以上的企業認為中層管理類人才的專業能力要求更傾向于：商業分析能力、客戶溝通能力、商務談判能力、人力資源管理能力。此外，企業認為禮儀、溝通、管理和職業規劃能力都比較需要接受培養，尤其是禮儀和溝通。
（三）當前工商企業管理專業類專業畢業生職業表現的不足和彌補途徑
涉及問題：第一，當前工商企業管理專業類專業畢業生的職業表現有哪些不足？第二，可以通過哪些途徑彌補畢業生的上述不足？被調查企業認為情緒控制與心理抗壓能力差、理論與實踐脫節、溝通能力弱、團隊合作能力差是當前工商企業管理專業類專業畢業生的職業表現最不足的方面。87.5%的受訪企業認為豐富的社會實踐活動是彌補畢業生上述不足的主要途徑，75%的受訪企業認為應加強校外企業實踐鍛煉，并增設理論知識教學、實踐操作能力、植入企業校企合作等課程。
四、工商企業管理專業人才需求分析
（一）中小企業亟需補充大量高素質技能型基層管理人員
通過調研，我們發現工商企業管理專業大部分畢業生選擇在私營中小企業中就業。因此，工商企業管理專業能在很大范圍內為私營中小企業提供中低層管理人員。但是，目前私營中小企業中的中低層管理人員的學識有限，如不經常參加培訓學習提升，那么他們的管理理念和方法一定是落后的，這將在一定程度上阻礙中小企業的發展。可以說，私營中小企業對素質高、能力強的工商企業管理專業畢業生有強烈的需求。
（二）未來工商企業管理人才供需矛盾仍將非常突出
根據我們針對企業設置的問卷調查結果顯示，大部分企業近三年有招聘工商企業管理專業類專業畢業生的計劃，畢業生將來發展晉升的工作崗位有：銷售、采購、主管、人力資源。而目前河南省中小企業在經營管理中的現狀是工商企業管理人才結構供需矛盾突出，表現為人才不足，人員素質一定程度上偏低。
（三）用人企業需要學習能力強，有工作主動性和工作自信的人才
在調研中，大多數企業反饋的信息是，很多職位的工作內容不難，對學生的技術能力要求不高，學生只要虛心請教，用心工作，一般3個月左右就能很熟練地開展工作。這與我們針對畢業生做的人才需求調查數據是一致的。對于高職高專類畢業生來說，這是一個正常的分布，體現著高職高專院校的培養目標和方向，也體現了高職高專學生的就業優勢。但是高職學生也有學習能力和創新思維能力不強兩個方面的劣勢。學習能力和創新思維能力不強體現在他們往往喜歡被動接受任務和墨守成規的工作方法上，欠缺主動發現問題和解決問題的意識和能力，也未積極學習。
（四）用人單位對工商企業管理專業學生的綜合能力有具體的要求
根據我們對企業所做的工商企業管理專業人才的需求調查結果顯示，用人企業對工商企業管理專業學生綜合能力方面的要求如下：首先，溝通能力至關重要。其次，職業態度、職業道德、創新能力、管理能力、情緒控制、團隊意識和專業知識。這兩點與人才需求調查數據中畢業生認為比較欠缺的能力是基本吻合的。這也反映了我們培養的工商企業管理專業學生的短板，需要我們在制定人才培養方案的時候特別關注并加以改善。
參考文獻
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作者:王曉航 單位:河南工業貿易職業學院
