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摘要：信息技術時代下，圖書館管理工作面對新環境和新挑戰，需要作出對應的調整。大數據是當前信息技術發展的新時期，對社會生活的方方面面都帶來了新的影響和挑戰。圖書館管理工作也不例外。圖書館管理工作中會產生大量的數據沉淀，這些數據是另一種形式的資源，完善數據管理工作，能夠對圖書館管理工作效率的提高和質量的優化起到十分重要的作用。因此，大數據時代下，圖書館管理工作需收集好、管理好及利用好這些數據，為圖書館管理工作水平和層次的進一步提升奠定堅實的基礎。
關鍵詞：大數據；圖書館管理；效率提高；質量提升
大數據是指大量的數據沉淀，需要經過現代信息處理模式加工，具有更強的決策力和參考價值的無形資產，具有海量數據規模、高效的數據產生及多樣化的數據形式三大基本特征。圖書館管理工作也受到大數據的沖擊，需要從管理方法、管理工具及管理技術等方面沉淀下數據，應用好數據，從而從整體上提高圖書館管理工作水平，實現圖書館的良性可持續發展。
一、圖書館管理中涉及的大數據
1.基本服務數據
基本服務數據是圖書館管理中的常規數據，具有易得性、基礎性的特征。例如,圖書館全年對外開放天數，全年開館小時數，進出圖書館的人次(不細分人口特征的總數)，以及全年累計借出圖書總數，外網訪問次數等，這些數據通過圖書館管理系統即可得出，不需要根據其他變量進行細分，直接獲取總數?；痉諗祿菆D書館管理工作的基礎。大數據的到來對基本服務數據的影響主要體現在信息化獲取和使用上，總體上影響不大。
2.圖書館藏數據
圖書館藏數據，包括紙質圖書和電子圖書。館藏數據是大數據時代下，圖書館管理工作的重點和核心，也是圖書館自身的核心競爭力之所在[1]。圖書館藏數據包括：紙質書籍數據，電子圖書數據，以及細分的中文館藏數據、外文館藏數據，或現代書籍館藏數據、古近代文獻館藏等。以黑龍江省圖書館為例，對圖書館藏數據的建設和維護已經常態化運作，管理者對館藏數據非常重視，并借助大數據和信息技術真正應用在日常管理中，收到非常好的效果。
3.讀者數據
讀者數據包括正式注冊讀者數據和訪客數據，正式注冊讀者數據又可以根據注冊時提交的信息具體分類，例如,以學歷水平劃分，分為碩士及博士、本科、高中及以下三個類別；以年齡劃分，分為少年兒童、中青年、老年三類。學校內部圖書館，主要以院系和師/生身份兩個維度劃分。
二、大數據對圖書館管理工作的影響
首先，在推薦書目購置方面。圖書館管理人員可以通過圖書借閱記錄，以及日常搜集的圖書薦購意見回饋，結合圖書出版情況，有的放矢進行購置。對一些比較少見，或出版社已經不再出版的薦購書目，學校圖書館可以和當地公辦圖書館及省內其他學校之間建立圖書館合作關系，從外校調借，實現圖書流通。在大數據平臺的基礎上建立起圖書館際互借機制，一些比較冷門、停止出版的書目，如果市面購置不到，或購置成本太高而利用率低，則會通過互借機制從其他院校借閱。這樣既滿足了師生對圖書需求，又減少了購置成本，提高館藏書目的利用效率，一舉多得，成效顯著。其次，在采購效率方面，大數據亦起到十分重要的作用。通過對師生閱覽數據的分析，圖書館能夠掌握哪些門類書目的利用率高，一些熱門書目甚至出現“供不應求”的情形，而有的書目則閑置已久，大數據能夠清晰地展示出不同門類圖書的需求，管理人員可以以此為導向有針對性地購置。例如，大學生每年都會參加多種社會考試，一些教輔類圖書每年的變化小，周轉率高，學校圖書館每年購置冊數少，有需要的學生往往借閱不到。立足以學生的需求為導向的館建理念，圖書館管理人員可以通過分析大數據，找出學生供不應求的圖書門類及具體書目，在預算的范文內優先購置，滿足學生的需求，減輕學生的學習成本。一些研究類書目，如年鑒等，紙質版體積大、不易儲存和使用，而學術研究往往只是利用其中的部分數據，因此，購置年鑒類書目時，除了紙質版供收藏外，還可以考慮加購電子版，便于師生學術研究使用。最后，在讀者行為分析方面，大數據亦能發揮重要作用。學校圖書館的使用有明顯的波峰和波谷，波峰一般在各類考試之前和畢業論文寫作時期，這一階段由于圖書館安靜、環境適合學習，入座率也是最高的。網站訪問，電子閱覽則沒有明顯的波峰和波谷。目前，圖書館的開閉館時間主要是迎合工作人員的上下班時間，適當地考慮了學生的需求，而現今大學生往往“晚睡晚起”，圖書館閉館后在宿舍內自習的不在少數。圖書館可以對學生發放調查問卷，參考閉館后訪問圖書館網站的人數，分析圖書館仍存在需求的時間段，考慮適當延后開館時間，滿足不同類型學生的多樣化需求。
三、圖書館管理應用大數據存在的問題
大數據時代雖已到來，但在實踐層面，特別是應用于圖書館管理工作時，仍面臨一些現實困難，包括以下幾方面。一是數據歸納方面。圖書館管理中直接和間接獲得的數據類型多樣，數量海量，千頭萬緒，面臨整理歸納方法欠缺的現實困難。而且當前專門用于大數據開發和歸納整理的方法和信息技術手段發展還不成熟，這些海量數據的使用價值，還有待于進一步開發。二是人才培養方面。大數據是一項復雜的信息技術工程，對信息技術和管理水平要求很高，需要高水平的復合型人才，而這些人才在工作中無疑是供不應求的[2]。但學校圖書館管理人員往往或是專業的圖書館管理專業人才，或是退居二線的教職員工，學校對圖書館管理工作的重視程度需要加強，人才引進力度需要進一步加大，特別是對復合型人才，既要“引進來”，又要加大針對性培養的力度，這一點是當前圖書館管理工作中亟待加強的內容。三是管理理念方面。有了技術，有了人才還不夠，管理者要真正理解領會大數據的內涵與核心價值，特別是建立起大數據指導管理的工作理念，并身體力行，將大數據應用在圖書館管理工作中，加大對工作人員的培訓力度，適當采取激勵機制，讓大數據理念深入管理人員工作思維，指導具體工作。
四、大數據下圖書館管理的應對路徑
一是大力引進新技術，推進大數據環境下圖書館管理的智能化、科技化[3]。數據的整合、分析需要應用新技術，一些網絡平臺和軟件能夠高效地收集、歸納整合及處理這些數據，省時高效，將日常管理中的數據價值發揮到最大。同時，圖書館管理人員還可以借助大數據平臺，根據師生實際需求，引進網絡資源平臺，包括在線課堂、線上圖書館等?？偠灾?，就是通過引進新技術、新平臺，定位師生的真實需求，有的放矢，針對性地整合、優化和開發必要項目，提升圖書館管理工作水平。二是加大人才培養的力度。大數據時代下的圖書館管理，需要兼具管理和信息技術的復合型人才，但復合型人才的數量不多，無法滿足圖書館管理工作的實際需要。加大復合型人才的培養，可以高薪從校外聘請專業人員，輔助管理人員開展大數據工作，也可以培養校內已有的圖書館管理人員，提升他們的專業能力，服務于大數據下新型管理工作。學校還可以從校內就讀于相關專業的在校學生中擇優選擇，有志于圖書館管理工作的學生，進行針對性的培養，畢業后吸收成為校內圖書館管理人員。三是加快轉變管理理念，適應工作崗位新要求、新變化。圖書館管理人員要明確，大數據是時展的大勢所趨，圖書館管理工作不能置身事外，必須主動迎合這一趨勢，積極轉變工作理念和工作方法。圖書館管理人員要積極學習，不能滿足于傳統的借還圖書及書目購置的業務，更要主動成為信息技術的使用者，將大數據自覺主動地融入到圖書館管理工作中。同時，要通過大數據的利用，主動歸納、總結師生的需求，對已有工作進行必要調整，實現從管理者向服務者的職能轉變。
五、結語
大數據時代對高校圖書館管理工作帶來了一定的影響，包括基本服務數據、圖書館藏數據及讀者數據等，如能為管理者所用，將會在推薦書目購置、采購效率及讀者行為分析方面帶來顯著的積極影響。但在管理工作實踐中，大數據應用到圖書館管理工作尚面臨諸如數據歸納、人才培養及貫徹理念等方面的問題，需要針對性地進行改進，包括大力引進新技術、加大人才培養的力度和加快轉變管理理念等。大數據應用到圖書館管理工作是大勢所趨，管理人員必須充分重視，積極融入，提高圖書館管理工作的水平和層次，更好地為高校師生服務。
參考文獻：
[1]蘇新寧.大數據時代數字圖書館面臨的機遇和挑戰[J].中國圖書館學報,2015(6).
[2]蔡暉.“圖書館之城”大數據應用實踐研究[J].公共圖書館,2015(3).
[3]張穎.大數據時代高校圖書館信息資源管理的創新與發展[J].武漢理工大學學報:社會科學版,2015(3).
作者:李小燕 單位:商洛學院
