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［摘要］在如今經濟全球化的背景下，我國的經濟在很大程度上已經進入了網絡經濟的時代。我們的生活方式和購物方式都發生了很大的變化。在市場營銷的各個方面，以網絡營銷為主題的新時代革命風暴正在國內掀起。文章對網絡時代市場營銷管理的機遇和挑戰進行探討。
［關鍵詞］網絡經濟;市場營銷;機遇挑戰
1網絡經濟時代市場營銷的機遇
在消費者行為的演進過程中，迅速發現互聯網公司的發展模式可能會停止實體延伸，也可能會繼續擴大實體網絡布局，因為互聯網是一個地域廣闊、成本低廉、跨越時空、人性化和便利化的實體產品，將會創造出企業的新模式，它是指向新的方向推進的，只要互聯網公司識別出位置，克服市場的挑戰，精耕細作，就會迎來新一輪的快速發展機遇。這里有許多使用網絡營銷的偉大特征和機會。其中之一是全天候訪問。雖然你的零售地點可能不會在0～7點鐘開放，但互聯網總是開放的!購物者可以在一天中的任何時候瀏覽你的網站，作為一名營銷人員，你可以通過電子郵件、在線和社交媒體營銷隨時以數字方式“接觸”消費者。另一個好處是曝光率更高。當你在網上營銷時，你實際上是在向成千上萬的人介紹你的業務，他們可能從未聽說過你的品牌。有了網絡營銷，你就可以立足俄亥俄州，用你品牌的信息和你提供的任何東西接觸到世界另一邊的消費者。網絡營銷成本也很低。在線開展業務和營銷相關的任務是一種相對低成本、高回報的方式來推廣你的業務、產品或服務。諸如社交媒體上的贊助帖子或搜索引擎結果中的點擊付費廣告之類的廣告可能只需幾便士。與更昂貴、影響更廣的傳統營銷努力相比，他們也可以更具體地成為目標，包括性別、地點或年齡。還有一個好處是網絡營銷提供了一個社交渠道。除了可以通過各種社交媒體渠道來推廣你的業務，還可以更好地與客戶進行更密切的互動。可以訂閱你的電子郵件營銷信息，在目標位置投放在線廣告，用博客帖子和網站等內容滿足需求。另外，社交媒體是一個與顧客互動、傾聽他們關注的問題并直面他們的絕佳場所。
2網絡經濟時代市場營銷的挑戰
2.1網絡媒體與品牌健康
在社交網絡中，人們通過復雜的社交/人際影響相互影響。這些是意識或無意識的、主動的或被動的、規范的或形成性的對市場的品牌產生巨大的挑戰。在過去，社會影響的最大影響只能用許多不同的文化來衡量。網絡發展后，社交媒體提供了促進顧客與市場關系的機會。網絡時代為消費者提供了一個并行的平臺，公開了采購產品的個人價值評估，從而促進了口頭交流。通常，顧客發起的社交媒體(如評論、博客)會對市場品牌產生巨大影響。盡管社會媒體控制著公司的品牌聲譽，但它們仍在努力確保其真正的影響力。這解釋了顧客在社交媒體上扮演管理和促進品牌健康的角色，根據調查，大約有74%的公司最大限度地利用了社會媒體和市場營銷工具。盡管許多公司都有一個展示社會媒體的計劃，但這些計劃很少被限制在一個實施中。提倡社會媒體的人認為應該為顧客和管理者創建更多評論網絡市場的平臺。這也可能是一種更強有力地與用戶連接的方式。在一個社交媒體環境中，客戶可能會成為公司的評估專家，許多公司與傳統的市場營銷公司相比，在很大程度上限制了與社會環境的關系。傳統上，公司一直使用成本完全可控的(大眾)廣告戰略建筑和品牌信譽。小心發展戰略戰略和定位戰略。要想成功，管理者應該有足夠的科學研究和關注網絡社交媒體發展的意識。
2.2創新能力的挑戰
在對網絡市場的研究中，特別是與管理者的討論中，一個受到關注的市場因素是過度依賴于創新和突破性創新。然而，管理人員在基于網絡市場的決策中常常變得猶豫，從而減少了思維方式，這對于發展網絡市場說是很重要的。具體來說，基于事實的決策將主要被認為是對“左腦”的人的挑戰和滿足，而對“右腦”的人來說，對基于事實的決策環境的挑戰會感到不舒服。該模式組可能感覺不到組織中的融合，并且可能會看到商業環境和刺激環境。因此，看似創新的行為可能是創新的，也可能是非創新的。盡管創造可能會減少更多的數據驅動環境，但這并不一定意味著創新。在另外一項分析中，我們認為網絡是驅動非常邊緣的創新(線路延伸)，但是更多的激進創新是不受網絡驅動的。成功的公司引入了突破性的創新，杠桿時代的地理數據，這些量化數據。然而，有趣的是，現在的“大數據”也是創新的重要來源。面臨的挑戰是開發新產品或改進自身系統的公司使用很多數據源。例如，信用卡公司使用特定的卡對欺詐行為進行了分析。旅游營銷公司引入各地旅游數據，這有助于客戶在他們選擇的旅行模式中識別信息和決策。
2.3商業模式的轉變
網絡經濟模式直接導致商業模式的變化。商業模式描述了商業如何創建價值提供者給客戶以及如何獲取經濟數據。一個完整的特定系統依賴于服務器的結構、活動和過程，為其客戶創造價值，為其自身和合作伙伴分配價值。許多商業模式都改變了價值創造與價值自主和價值創造的戰略(即，價值分配和客戶價值創造的運營)。在線銷售的影響在零售業中已經被經常討論。最近，很多企業家都在探討網絡經濟時代市場的未來。總的來說，為顧客提供了在線購物的能力，要求商家詳細說明他們的商業模式。盡管大多數公司已經產生了5%的在線銷售，但是網絡營銷已經成為一種在商業模式中產生深遠影響的新興力量。它將數字工具和技術集成到現有業務及中斷技術模型中解決數字工具和技術模型的價值評估挑戰的重要戰略創建現有業務模型。這也是高科技和電信公司市場的一個顯著特點。
2.4客戶定位
最重要的挑戰是市場對客戶的定位不符合網絡時代的要求，也不利于一代人和普通消費者對市場的看法。在網絡世界中，大數據已經成為常態。挑戰包括解密、監管、存儲、搜索、共享、轉移、分析和可視化。大數據提供了一個很好的機會來跟蹤消費者的網絡動態，也就是說，客戶從對產品的認知轉向對產品的忠誠。有效跟蹤顧客的需求，優化廣告宣傳。顧客旅行的技術分析是數字市場發展的一個重要特征，當顧客看到信息，比較產品，并最終做出購買決策時，他們會跟隨顧客。系統分析傳統數據的公司比競爭對手更有優勢。作為利用這一機會的結果，很多網絡市場都需要從大數據的角度出發，通過從網上獲得的數據的組合來創建強大的數據收集引擎，從而找到自身對客戶的定位，滿足客戶的需求。
3結語
網絡經濟時代的背景下，市場營銷管理需要采用新的思路，不斷地推動市場空間擴大，使得消費者成為市場的主導者，滿足其個性化的需求，充分發揮自身的創新能力，使用大數據找準自身的市場定位和目標群體。只有這樣才能在網絡經濟時代的背景下抓住自身的機遇迎接挑戰。
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作者:謝森 單位:明眾信達(北京)國際文化發展有限公司
