ICU產后返崗護士人性化管理

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ICU產后返崗護士人性化管理

1人性化管理措施

1.1消除返崗恐懼等不良情緒

加強與休產假護士的感情交流和信息溝通,可電話隨訪了解母子身體及生活狀況,幫助解決生活上的一些困難和不便,加強同事情,同時將醫院及科室有關工作信息進行傳遞,使產后護士心理上有所準備,提前進行一些必要的工作準備,減輕或者消除返崗的緊張恐懼情緒,增加工作信心。

1.2返崗護士工作學習培訓

產后護士第一周進行工作學習培訓:學習院部及科室的新規章制度、崗位職責、工作流程及質量標準、學習科室新開展的業務和技術,掌握護理操作規程,熟悉工作環境,盡快進入工作狀態,防止護理差錯事故發生。

1.3合理排班

根據產后護士的身心情況及工作能力,適當的降低工作強度,合理安排工作崗位。根據科室實際情況盡量滿足產后護士對休假需求,以緩解家庭與工作的沖突,采用彈性工作制,創造良好的工作氛圍。

1.4做好帶教指導工作

采用一對一的方式由高年資的護士帶教:了解其心理問題及工作中不足之處,給予心理調適,緩解心理壓力,工作業務指導并規范護理行為,完成角色轉變,能勝任工作崗位。

1.5重點檢查,加強環節控制

對易發生護理差錯事故的高危人群,嚴格帶教把關,進行重點管理,重點檢查監督,加強環節質量管理控制。對易出錯環節,強化管理即反復檢查提問的方式,重點跟蹤,發現問題,及時處理。做好交接班,加強工作責任心,保證護理質量安全。

1.6產后返崗護士的自身管理

在返崗前做好各方面的準備,包括家庭的安排,對專業知識的溫習等,盡量減少返崗后的不適所造成的壓力。合理安排生活與工作時間,保證充足的休息。加強自身業務學習以提高專業知識和技能,使自己更快適應工作,確保護理質量安全。加強心理素質訓練,要學會自我心理調節,主動向親友與同事領導傾訴,取得他們的開導、支持和幫助,及時化解心中的困惑和不良情緒,以緩解壓力。

2小結

我科綜合icu至成立四年以來通過對產后返崗護士人性化的管理未發生護理差錯事故。產后返崗護士是一個特殊的護士群體,在這個特殊的時間段護士心理壓力大,情緒復雜,ICU護理工作挑戰性強,需要科室制定更加合理完善的培訓及管理制度,加強關注,生活上予關心,工作上予以鼓勵,營造良好和諧的工作氛圍。建議我院能提供針對產后返崗護士多元化的短工時間工作崗位,根據工作意愿采用短工時間工作制,既解決缺編問題,更體現了人性化的管理。

作者:黃杏 唐夢芹 單位:四川省綿陽市中心醫院

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