前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的手術室護士人性化管理論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
1資料與方法
1.1一般資料
將筆者所在醫院手術室10名護士與45例住院患者作為研究對象，護士年齡為22~37歲，平均(29.6±4.1)歲；手術室工作時間為7個月~16年，平均工作時間為(4.2±3.0)年；學歷情況：本科1名(10.0%)，大專3名(30.0%)，中專6名(60.0%)；職稱情況：主管護師4名(40.0%)為，護師3名(30.0%)，護士3名(30.0%)。45例患者中，男27例，女18例；均為初中以下學歷；年齡19~75歲，平均(45.6±6.0)歲。
1.2人性化管理方法
針對手術室護士實施人性化管理，具體方法如下。(1)主動關心本科室護士的工作與生活問題，并觀察其工作狀態，并對其內心狀態進行分析，幫助其解決工作或生活中遇到的困難，從而使其在工作中保持最佳狀態，針對新進的護士，應給予其更多的關心、照顧與鼓勵，幫助其提高自信，并對表現優異的護士提出表揚。(2)加強護士的操作技能，并進行定期考核，針對護士在護理操作中存在的欠缺或不合格情況對其展開針對性強化訓練，而后指出其在具體的實施過程中需要注意的相關事項，且對操作極為復雜的護理方法或具體措施進行講解，并做好案例示范工作；科室內定時開展護理基礎知識競賽與技能操作考核，找出護理操作中的不足之處以供討論、交流，幫助護士改進。(3)加大對護士思想的重視力度，對護士提出的建議、意見等做好記錄與反饋，為其安排合理的值班表，以促使每位護士的潛能發揮最大化，從而使其真正參與到管理中，提高人性化管理效果。
1.3觀察指標
觀察護士在操作技能、服務態度、言行舉止、溝通能力、執行醫囑情況、工作積極性以及護理質量方面的改進情況，并進行護士自我評分與患者評分以及護理滿意度評估。
1.4療效判定標準
(1)護士自我評分與患者評分：采用筆者所在醫院自制的評估調查表于人性化管理前后分別進行調查，滿分均為100分，得分越高表明護理管理質量與護士能力越好；(2)患者滿意度：調查表同為我院自制，滿分為100分，>90分為非常滿意，80~90分為滿意，60~80分為一般，<60分為不滿意，患者滿意度=非常滿意率+滿意率。
1.5統計學處理
采用SPSS17.0軟件對所得數據進行統計分析，計量資料用均數±標準差(x-±s)表示，比較采用t檢驗；計數資料以率(%)表示，比較采用字2檢驗。P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1人性化管理實施前后護士自我評分與患者評分比較
手術室護士實施人性化管理后，護士自我評分與患者評分均明顯高于人性化管理前，差異均有統計學意義(P<0.05)。
2.2人性化管理實施前后患者滿意度比較
人性化管理實施后，患者滿意度由66.7%提高至95.6%(P<0.05)。
3討論
手術室的臨床護理工作專業性較強，且護理對象均為特殊人群，故而護士在具體的護理過程中，除了要完成最基本的護理工作外，還扮演著咨詢者、管理者以及教育者的角色，其職業壓力較大，采用傳統的管理方法并不能較好的調節護士的壓力與心態，因而也易發生醫患糾紛，患者滿意度不高。人性化管理指的是在管理過程中充分認識到人性要素，進而發揮個人的潛能，使其效能發揮最大化，是當今社會與醫學發展過程中的重要體現，應用于手術室護士管理中，可激發出護士的工作積極性，促使其在工作中保持最佳狀態，從而為患者提供出更為優質的護理服務，提高患者滿意度，具體表現如下：(1)入了解護士需求，可激發出護士潛能，構建出和諧的護患關系；人性化管理中要求護士以患者為中心的同時，做到了以護士為中心，最大限度地尊重并滿足護士的需求，使其感覺到被關愛，從而最大化發揮其自身潛能，且護士長通過讓護士參與到管理中，有利于增強護士的責任感，進而提高科室內的護理管理質量。(2)可提高護士自身的素質，優化護理管理水平。護士的工作態度、效率以及質量直接決定了護理質量，而護士長通過人性化管理的實施，護士可對護理中存在的不足進行彌補，在不斷提高理論知識修養的同時，有利于增強自身對管理、協調等方面知識的補充，進而提高其自身素質；且通過對表現優異護士的表揚，可帶動全科護士共同進步，在提高管理質量與護士自身能力的同時，提高患者滿意度。本研究結果顯示，手術室護士實施人性化管理后，護士自我評分由人性化管理前的(68.3±5.0)分提高至人性化管理后的(87.9±7.5)分，而患者評分則由(70.2±4.6)分提高至(88.8±6.1)分，且患者滿意度由66.7%提高至95.6%。故而認為，手術室護士實施人性化管理后，可提高護理管理質量與護士能力，效果顯著，值得推廣。
作者：蔣錫梅 單位：巧家縣中醫院