人力資源管理外包現狀及對策

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人力資源管理外包現狀及對策

一、人力資源管理外包現狀

(一)我國中小企業人力資源管理現狀

我國中小企業在發展過程中存在的問題:第一,中小企業的人力資源規模較小。很多企業甚至沒有專門的人力資源部,人事管理由行政辦公室兼任,所以這一狀況導致企業沒有規范的人力資源管理流程,比如:人員招聘、薪資管理、考勤、福利待遇等常規性事務都不規范,這些問題都將導致中小企業在招聘人才,穩定人才的過程中遇到困難。第二,人力資源管理方式傳統、落后。很多中小企業發展經歷很多困難,家族式企業不在少數,這一特點導致很多中小企業都是家長式管理,一人說了算,比較隨意化,領導的意志凌駕于管理制度之上,沒有屬于自己獨特的企業文化,這些問題成為企業發展的瓶頸。

(二)人力資源管理外包現狀

針對我國中小企業的特點,人力資源管理外包的現狀如下:第一,市場潛力大。隨著科技的迅速發展,中小企業如雨后春筍般成長起來,這就為人力資源管理外包提供了巨大的市場。外包公司憑借其業務能力強、業務范圍廣越來越受到這些企業的青睞,為企業節省成本,不必再花費過多的精力去管理人力資源。第二,業務水平、業務程度還需提高。因為我國發展人力資源管理外包時間不久,很多外包公司也處于摸索、實踐的過程。雖然外包公司在過去的一二十年發展迅速,而且業務范圍、業務能力也能匹配中小企業人力資源的發展,但是近幾年,隨著信息全球化,對人力資源管理外包公司提出新的要求和高度。

二、人力資源管理外包優缺點

人力資源管理外包優點如下:第一、使企業關注其核心領域。每個企業都有自己的核心領域,使企業處于競爭優勢的核心業務,但是企業資源有限,不能顧此失彼。企業在成長發展過程中會投入大量的人力,資金在核心競爭力上,那么關于人力資源管理這輔助性的工作就交給外包公司的專業人員去處理,使得企業可以再次合理分配人員職能,管理部門。第二、降低企業運營成本。中小企業往往會把全部的精力放在開展業務、拓寬市場、廣告宣傳等方面,如果再投入一定量的資金將會增大企業的運營成本,增加企業負擔。外包公司業務熟悉,效率高,企業只需支付一定的費用就可以享受到專業的人力資源管理,大大控制了企業在發展壯大中的運營成本。第三、降低企業人員管理風險。由于人員的不穩定性以及很多客觀因素,企業將不可避免承受一些人員流失、財務方面的風險。但是通過外包業務,很多風險和外包公司共同分擔,并且能很好地適應外部環境的變化。人力資源管理外包的缺點即企業外包過程中所承擔的風險如下:第一、外包公司的選擇。企業在選擇外包公司時必須選擇資質齊全、經驗豐富、適合本企業特點的外包公司。很多外包公司夸大其詞,其實質也是摸索前進,缺乏經驗,這些都將給企業帶來一定的風險。第二、企業與外包公司的溝通。外包商與企業溝通不當,外包公司不了解本企業文化,或者對企業的業務把握不準確,導致對人力資源管理過程中存在差錯,給企業帶來不可避免的風險和損失。第三、安全問題。企業在選擇人力資源外包時必須安全可靠。很多外包商為了謀取自身的利益,沒有職業道德,將企業的人力資源信息泄露給競爭對手,由于外包公司的不可靠將給企業帶來致命的風險和打擊,這一點關系著企業的生死存亡。

三、外包風險防范對策

上面對企業人力資源管理外包過程中所存在的風險,那我們將如何防范外包風險呢?針對我國中小型企業的特點制定詳細全面的外包流程,包括外包調研階段、外包商議階段、外包實施階段。外包調研階段對企業來說是關鍵的一步,調研充分對外包商的選擇上將會減低風險;外包商議階段是企業與外包商的溝通階段,針對本企業特點,制定不同的外包協議;外包實施階段則是在前兩個階段都做了充分的工作之后而進行的,實施過程中必須有本企業人員參與,根據實際情況實時溝通、反饋、調整外包方案。

四、結束語

人力資源管理外包是當前的流行趨勢,是很多中小企業為了減少運營成本的一種途徑,人力資源管理外包優勢與風險并存,企業在利用其帶給自身切實利益的同時,也不可避免的承擔外包風險,如何能很好地平衡二者,企業要根據自身特點制定外包流程去規避外包帶來的風險,使企業真正從人力資源管理外包中受益,達到企業與外包商共贏的局面。

作者:王晨 單位:西安國家民用航天產業基地管理委員會

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