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—、信息化管理相關概念
人力資源管理信息化管理,也稱電子人力資源,主要是指先進信息技術在人力資源管理中的應用,建立人力資源的快速服務系統的網絡管理系統,可以使人力資源管理過程電子信息化。狹義的人力資源信息化是自動化程度高,基于internet網絡人力資源管理,包括人力資源的基本工作方法和流程,如人員招聘、績效管理、薪酬管理、培訓開發等。一般來說,電子信息和人力資源的人力資源管理基于電子商務的概念,包括使用單位內部網絡和其他電子手段,如員工信息管理、員工職業生涯管理等人力資源管理工作。
二、人力資源管理信息化建設的必要性
由于遼寧省高速公路各管理處及其下屬收費站點多、管養路線長、覆蓋地域廣的特殊性,人力資源管理工作面臨著員工眾多、結構復雜等諸多困難?？记?、工資發放、員工信息管理等作為部門日常性的事務,僅僅依靠過去原始的人工方法進行,管理準確性和及時性都無從保證。
2.人力資源管理信息化建設帶來的效益
(1)直接好處。
一是減少用人規模,控制人工成本。例如,僅報表一項工作,原來需要一個人兩個月的工作可以減輕到一個人一個星期完成;工資處理和發放原來需要一個人一個月的工作可以減輕到一個人兩天即可完成,大大降低了人工成本。二是大量節省通訊、差旅、設備、紙張等費用。員工需要與人力資源部門打交道時,主要是通過網絡(互聯網),跨越時空的距離,無障礙交流,實現無紙化操作,大量節省通訊、差旅、設備、紙張等費用。
(2)間接好處。
第一,領導決策有數據依據,決策質量更高,減少決策失誤。正確的決策是高速公路管理成功的基石,決策失誤有時會給高速公路管理帶來巨大的損失,決策的正確與否,不僅取決于管理者的能力和水平,更多的還取決于管理者是否有足夠的決策依據,也就是數據支持。第二,人力資源管理者騰出有效時間,從事人力資源的激勵、考核、開發等核心工作,提升高速公路的核心競爭力。傳統管理模式下,人力資源管理者不得不將大量的時間用于工資的計算、報表的統計、事務性工作的處理,沒有更多的時間從事人力資源的激勵、考核、開發等核心工作,而這些工作才是真正能夠給高速公路人力資源管理帶來價值的最關鍵性的工作。第三,實現人力資源管理的公平、公正,提高員工滿意度,幫助高速公路管理單位留住核心人才。由于運用現代化手段做支撐,人力資源管理過程中的很多工作都可以細化、量化,從而達到公平、公正。但簡單的考核模式勢必難以實現量化、多角度的衡量評價,過低的考核頻率必然帶來近視效應,使得考核工作的公平、公正很難保證,不少單位的考核流于形式,沒有發揮出考核工作應起到的作用。第四,計算機處理事務快捷、準確,減少工作失誤帶來的損失。由于計算機能夠處理復雜的公式計算、表格處理,流程控制,不會出現因人為的工作失誤,而給公司造成巨大的損失,工作的信度和效度大大提高。第五,大量的提醒提示工作,減輕工作人員工作負荷。通用人事信息管理系統(GPMS)中可以設置大量的提醒提示信息,如:合同到期提醒、試用到期提醒、培訓學時不足提醒等各種工作當中可能遇到的提醒提示信息,既可減輕管理人員的工作強度,又可避免錯過日期給公司造成的損失,以及給員工帶來的不滿情緒。
三、高速公路人力資源信息化建設的具體內容
人力資源管理信息化即EHR,它是整體解決人力資源問題的方案,通過EHR,高速公路人力資源管理部門可從復雜的行政事務之中逐漸解脫出來,從而可以將工作的重心轉移到為員工服務和支持管理層戰略上來。關于人力資源信息化建設的具體內容,主要表現在以下幾個方面:
1.人事檔案
一般而言,人事檔案主要分為在職、退休、離職以及后備共四個人員庫。該系統中內置著豐富的人事檔案管理字段。通過該信息化系統,用戶可自定義檔案數據字段,并自行設計髙速公路的人事檔案管理界面。
2.招跨管理
通過EHR系統可制訂所需的招聘計劃,其中主要包括招聘崗位、應聘要求、招聘人數以及招聘流程等,其中招聘計劃可以在線進行申報、應聘簡歷上也可以詳細地記錄相關應聘者的具體資料,尤其是要記錄應聘者在各階段評價情況。在EHR系統下,應聘的流程可通過工作平臺予以完成,而且可管理求職者應聘全過程。
3.薪酬管理
髙速公路各單位可自定義職員的薪酬帳套,通過計算公式和等級表可實現崗位工資、工齡工資、級別工資、學歷津貼、社?？劭睢⒖记诳劭?、績效獎以及個人所得稅等常見工資項目。
作者：周大鵬 鄒威 李丹丹 陳杰 單位：遼寧省高速公路管理局營口管理處