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1中小企業的人力資源管理存在的主要問題
1.1“先天不足”
大部分中小企業的由于人員規模、資金實力等因素的約束,導致在下列方面的“先天不足”。
1.1.1人力資源管理力量問題
對大多數中小企業來說,沒有健全的人力資源管理部門,例如很多企業由經理辦公室代管實行人事管理職能;人力資源管理人員少,一般不會超過2個;這種力量配備能夠完成常規的人事管理職能就不錯了,現代的人力資源管理職能的發揮基本沒有可能。
1.1.2人力資源管理人員素質問題
從事人力資源管理的人員一般不具備本專業必備的管理知識,經驗上也比較欠缺;這就導致事務性工作,比如檔案管理、入職離職手續等開展尚可,管理層面工作無法順利開展,這也是中小企業人力資源管理“先天不足”的表現之一。
1.1.3中小企業管理者的主觀因素
出于市場競爭的直接嚴厲,管理者更多關注業務層面的問題,投入到內部管理工作的精力很小;部分的中小企業管理者在主觀上也存在認識的誤區,認為“攘外而不必安內”。
1.2缺乏科學適用的人力資源管理方法而導致的各類問題
1.2.1崗位體系管理與崗位界定不明晰的矛盾問題
人力資源管理體系建立的基礎是崗位管理體系,其他人力資源管理工作諸如招聘、薪酬管理、績效管理都需要建立在崗位管理健全的基礎上。而中小企業由于人員較少,崗位的區分不是非常明晰,傳統的大企業運用的崗位設計的方法和理論在中小企業不是很適合。這樣就產生了中小企業建立崗位管理體系與無法清晰界定崗位之間的矛盾。
1.2.2低支付能力與薪酬管理的激勵效果矛盾問題
大部分中小企業的管理者需要面臨資金短缺的問題,在現有的薪酬支付能力的情況下如何提升激勵的效果是中小企業人力資源管理中需要考慮的問題。
1.2.3績效管理科學性、完備性與可操作性矛盾問題
很多大企業請咨詢公司做好了績效管理方案后卻放在案頭,下不了決心實施。原因無外乎績效管理方案可能不適合公司現狀或者績效管理體系的實施確實需要耗費大量的人力物力;中小企業的這種矛盾更加突出,如何解決這個問題是中小企業實行績效管理的關鍵。
1.2.4人才吸引力低與人才獲取矛盾問題
國內的中小企業與大企業相比對于人才的吸引力低是眾所周知的,從人才招聘會上各自展臺前的人數就可以看出來。
2要做好人力資源管理規劃以便促進企業的發展
“人無遠慮必有近憂”,對現代企業來講,遠慮就是謀其更強遠的發展,進行不斷超越,這就需要不斷地進行人才儲備,對人才進行戰略規劃,以使企業能永久地保持充沛的動力源??v觀大部分企業,企業崗位往往是因崗設人,與現今企業管理的旨意相違背,為此,企業有必要在戰略層、經營計劃層進行總體人力資源規劃,以優化配置。我們知道,企業總體規劃和業務規劃把握著企業發展的命脈,總體規劃是以戰略目標為依據,制定戰略計劃內的政策、實施步驟等等,并以此進行總體安排。業務規劃是總體規劃的實施步驟分解,并以總體規劃為中心實下達方案,包括人員職位升降、員工培訓、激勵方案、薪酬評估等。在企業總體規劃層次上,主要涉及企業外部因素,即預測未來企業的人才需求,對遠期企業內部人力資源數量進行調整規劃。在業務規劃層次上,主要涉及內部職位及人事調動,根據內部人力資源供需量進行合理的方針政策支持,并制定具體的方案措施,同時進一步對具體事務進行規劃,使內部人力資源的業務流程更具方向性與流暢性。作者認為:做好人力資源管理規劃,促進企業發展必須從以下程序來進行。首先,進行人才信息資料的收集、整理。企業外部的市場信息和企業內部的人才信息與資源信息是企業信息的重中之重,人才信息是決定企業人力資源管理,并最終促進企業發展的根本,因此,做好資料的信息處理,對資料進行分門別類,對人力資源管理規劃來說就是有了一個便利的工具,能有效為后面的各項工作開展做到省時、省力的目的。其次,對企業內外部進行未來人力資源的需求預測?,F實能力和潛在能力是每個人都具有的,現實能力是通過學習、工作經驗的積累而形成,而潛在能力則是未來可以從事某項工作的能力。因此,在掌握資料的信息處理后,對企業人力進行歸檔,對人員進行未來分析預測,并考慮人才的潛在能力,并可作為依據進行崗位的適宜配置,也就是企業需要什么人、需要什么人在崗位上能發揮其最大作用,以針對職能對現實能力進行調控,也就是所謂的“專業對口”。為此,在進行配置后,以激勵機制進行調節,以薪酬體系進行掌控,未來的人力資源就一定會持續長久。然后,對企業的人力資源進行供需比較。人力資源部門通過對內部人才的信息處理,實行人盡其才,才盡其用,并預測出未來企業需要的實際人力。其后,針對企業現在的人力資源和未來預測的人力資源進行比較,并從中分析出未來企業需求人力的實際凈需求量,從而達到企業人才資源的持續增長。再次,人力資源的具體實施方案。完成以上步驟后,人力資源部門需要制定出人力資源具體方案,這是一個細微的工作,但其作用巨大,根據供需數據,對企業內部和未來的各項資源管理要素進行合理的規定,并要求有關部門依據實施計劃進行下達執行。最后,進行資源的評估和分析。這是人力資源規劃的最后一步,通過組織人力資源部門所參考的因素,對各個業務進行綜合的效益評估,并在實施過程中進行監督與評價,查找人力資源計劃中的弊端,并加以優化,以確保整體目標的實現。
3中小企業在人力資源管理方面采取柔性化的有效措施
3.1.樹立“以人為本”的人力資源管理理
念。人力資源柔性管理模式其本質是“以人為本為中心”的人性化管理。作為業,要樹立這樣一種觀念,人是第一資源,企業的競爭歸根到底是人的競爭。無論企業的規模大小,都要把企業的人力資源管理置于很重要的位置。作為中小企業,在人員、資金及規模都不占優勢的情況下,更應該認識到,人力是資源而不是成本。管理者在在管理過程中,必須把“以人為本”的思想切實運用于實際工作中,改變傳統的以事為中心的方法和觀念,注重員工的利益需求,變控制為尊重,變管理為服務,始終將人放在核心的位置,追求人的全面發展,以便充分調動員工的積極性和創造性,使人才優勢成為競爭優勢。
3.2.組織結構柔性化
中小企業的管理組織結構多是傳統的金字塔型的,其組織層次多,信息傳達緩慢,對環境的變化反應遲鈍。人力資源的柔性管理要求改變等級制的組織結構,變金字塔或直線式為多功能網狀的扁平式組織結構,提高了信息的傳遞效率和工作效率,增強了部門間的溝通協作。這種組織結構以市場變化、信息傳遞和人力資源為核心,使企業的能力更加柔性化,更加具有動態性,能夠通過自我調整來適應外界環境的不同要求。
3.3加大對人力資本的投資力度
知識、智能資本是指企業花費在教育、培訓等再提高人的綜合素質方面的開支所形成的資本。它比一般的資本會帶來更長期的收益。人們把知識智能資本的投資視作“一本萬利”,看成未來制勝的基本保證。企業如何才能先行開發出人才,使廣大員工的素質不斷得以強化和提高,最現實和根本的途徑,惟有大力進行人力資本投資。人力資本投資,其核心主要是指用于提高人口或勞動者的質量而支出的種種費用。西方現代經濟學家普遍認為,通過人力資本投資而形成的人力資本,同物質資本一樣,都是經濟增長的主要因素,而且它對經濟增長的貢獻比物質資本更大。
3.4建立多樣化的激勵機制。
完善激勵機制市場的競爭要求企業在努力尋求、招聘優秀人才的同時,千方百計穩定住企業的核心員工,防止人才流失,充分發揮員工的積極性。員工的工作動力來源于自身需要的滿足程度。人的需要是多樣化的,因此激勵的措施也應該是多樣化的。在人力資源激勵上,相當多的中小企業單純以物質刺激為主,過于強調員工工作的動機就是為了獲取物質報酬這一實用主義觀念。這在市場經濟和現代化企業制度下是不充分、不完善的、中小企業人力資源的激勵應該保持物質保障和精神刺激相結合。中小企業要建立把員工和企業緊密聯結在一起的經營方式。此外,在市場經濟下研究激勵問題總是和研究信息,產權以及約束聯在一起的中小企業可以通過淡化所有權,強化經營權,從員工中提拔經營管理人員等手段,讓員工參與企業經營,共同分擔風險;通過人的積極性激勵機制和風險的約束機制,在員工中傳播“企業是大家的”思想。這樣就形成了經營者、員工和企業利益共享、風險共擔的“命運共同體”。