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[摘要]文章是基于共享概念下人力資源管理的創新研究,結合共享經濟的概念,分析當前市場經濟中人力資源管理的運行和現狀,根據對這些現狀的解析提出人力資源管理發展的創新建議。人資管理的本身就是一種共享模式,人力資源管理和共享經濟的目的皆為合理分配資源,避免浪費的同時促成高效的企業運營機制,達到員工與企業的目標雙贏。
[關鍵詞]共享經濟;人力資源;管理創新
共享經濟,是以獲得一定報酬為主要目的,基于陌生人且存在物品使用權暫時轉移的一種新的經濟模式。其本質是整合線下的閑置資源,包括閑置物品、碎片時間、認知盈余和資金盈余、閑置空間與公共服務,從而實現經濟與社會價值創新的新形態。人力資源并非員工數量,而是所擁有的人力資源所具備的知識,即人才的合理運用。人才不再是某個企業獨自擁有的財富,而是共享經濟理念下的全民共有,人力資源是任何行業的核心,關乎行業的存亡,若從事人力資源管理的工作者的專業素養參差不齊,大部分工作者專業知識缺乏,專業技能較弱,則需要企業花費大量的物質、精力和時間培養人才,容易導致企業整體工作效率低下,人資使用不當還會嚴重影響到整個企業的生存和發展。在此經濟時代背景下人力資源管理的創新迫在眉睫。
1共享經濟在人力資源管理過程中的應用
租賃是共享經濟的基本模式,但早期只是單一的空間出租,而租用的空間常用來經商或住宿,隨著人們對共享概念的發掘,伴隨經濟發展已經輻射到生活的方方面面,包括物品、空間、知識技能、資金和勞務。物品共享有交通工具、化妝品、按摩椅等,作為消費者可隨時享受乘車出行的便利,還能節碳減排為環保助力;空間共享有寫字樓、住宅、停車位、廚房、衛生間等可用來提供辦公、住宿、停車等方面的便利;知識技能共享有微博公眾號、知乎達人、豆瓣、百度百科等各種網絡平臺專業炫技,用戶能夠實現即時答疑解惑;資金共享有公益、借貸等性質的網絡平臺節省銀行復雜的辦理流程,為有相關經濟需求者提供便利;勞務共享是人力資源共享的一種,涵蓋范圍廣泛。在以上五種共享資源的類別中,每一項都與人力資源緊密相連,一人可身兼數職,實現人力合理而有效的利用,同時供職于多家平臺企業,靈活分配資源和時間。
2共享經濟時代下人力資源的現狀
共享經濟是一種新的事物,各個方面機制還不健全,目前我國勞動和社會保障部門,缺乏完善的法律法規和政策對共享經濟模式下的勞動關系進行約束,即第三方平臺在人力資源管理的過程中缺乏監管和約束力,門檻設置較低,雖然為被雇用者提供便利同時企業能夠靈活用人,但背后存在較大的隱患。人員混雜,綜合素質和業務能力參差不齊,這在實操過程中增大了人資管理的難度。共享平臺對于人力資源沒有明確的定性,人資的重心傾向于歸誰所用而不是歸誰所有,比如一個人可以是滴滴司機,可以是家政工作者,同時也可以是朝九晚五的上班族,一人有多個職業多重角色,職業可隨時切換,平臺不完善為企業和消費者埋下雙向的安全隱患,一旦平臺上的勞動關系出現糾紛,容易產生不良后果。共享經濟下人力資源的發展需要有健全的監督機制,共享經濟平臺大多是虛擬化平臺,相對于實體經濟,難以進行有效的監督,很少采取直接的檢查或認證,而是通過聲譽和評價反饋進行風險控制,僅憑社會監督和從業人員自身行為的約束難以持久發展,同時共享經濟下的人資關系大部分是臨時組建,可隨時解約或隨時續約,不穩定性也隨之增強。比如對滴滴司機和外賣員,單純在平臺上根據其他用戶給出的司機和外賣員師傅的評價,為初次體驗的用戶提供建議,平臺卻對其真實性缺乏實時監管和定期回訪,為虛假評價提供溫床,致使勞務雙方造成損失。共享經濟下人與人的溝通打破傳統面對面交流的壁壘,在網絡的作用下交流變得及時有效,節省工作時間,提高工作效率。但由于主要依靠即時交易,員工之間缺乏真誠的交流,人際關系在企業內部員工間逐漸淡化,導致企業內部缺乏凝聚力和對企業的認同。企業內部的人力資源沒有轉化為人力資本,反而會阻礙企業的長期發展。
3共享經濟時代下人力資源管理的創新
(1)完善相關法律法規。政府應完善共享經濟監管政策法規,一旦發生糾紛,有法可依,有據可循,為共享經濟下產生的人力資源提供人身和財產安全的有力保障。對共享平臺進行全面監管,大到國家政府,小到街道辦事處,各層次各部門建立完善的監督平臺,實時跟進并對結果進行反饋,做好風控,對反饋信息和評價做出真實正確的判斷。設置便利的即時報警裝置,保障雇用關系雙方的合法權益。平臺要完善自身規則,用規則約束參與的個體,明確責任,做好自身監管,利用市場來促進平臺的良性競爭和發展。(2)完善考核機制。運用共享信息,發現員工考核中存在的問題,快速響應并及時解決。建立長效而穩固的考核機制,明確企業目標,賞罰分明,公平公正。注重員工的職業發展規劃,在雇員的立場上建立完善的員工發展體系,共享經濟企業要注重對人才的培養,制訂科學的人才培養方案,不能局限于共享經濟的臨時雇用理念,要目光長遠,建立穩固的雇用關系,以保證人力資源的供應。對雇員的工作表現進行記錄和做好備案,強化崗位職責,做好應急預案,保證崗位無空缺,善于發現雇員的特長和優點,增強雇員的歸屬感和從業自豪感,完善人才的培養和儲備方案。(3)優化培訓體系。對員工進行培訓,不僅保證員工工作能力能夠勝任其崗位,還要使兩者搭配最優化,將企業文化植根于每一位員工,使其了解企業發展目標,能將自身職業目標與企業目標相貼合。注重開展內部交流活動,加強與員工的情感聯系,提高價值體驗。信息的共享使員工能夠充分將自己的情感和價值訴求傳達給企業,使企業能及時準確的抓住員工信息,提高對員工精神需求以及實現自我價值需求的關注,盡量滿足員工的合理要求,增進雙方的認同感,彼此回饋,增強企業發展的決心和員工發展的信心。(4)科學分配人才。共享平臺通過對總體數據的研究,匹配與員工相適應的職位,促進了人力資源的合理利用,使人崗匹配更精確。在網絡數據的幫助下,還能使企業產生的價值得到更全面、更合理的評價,運用更科學的方法對人才進行管理,從而提高企業效益,促進社會公益,增進行業利益,改善人資管理的大環境,創造快捷高效的人資管理模式。在共享經濟的視角下,人力資源作為重要的生產要素,逐漸發展成為提高工作效率的共享資源。傳統的人力資源管理內容,即組織形式、勞動雇用關系等方面也都發生了重大變化,企業組織更多的是基于不同項目而形成不同的團隊進行運作。同時,不同部門之間的資源整合和職能互補,提高部門之間的溝通效率,提高企業資源的使用效率,減少內部資源的閑置浪費。流動性、靈活性將成為未來勞動力市場的主要特征,去雇主化、去組織化將成為未來就業趨勢,使擇業和就業變為高級定制,自由、便捷、高效將成為共享經濟下未來人資管理的主要發展模式。
4結論
全球科技的發展推動著市場經濟模式的改變,共享經濟模式對人資管理更是提供高效和便利,但由于經濟發展的不均衡,共享經濟與人力資源管理的結合一直在探索階段,希望文章的結論能夠在應用階段提供理論參考和專業支撐,幫助提高人資管理在共享經濟模式下的效率,合理分配人才資源,運行機制更完善。
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作者:盧毅鳴 單位:河南交通職業技術學院