前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的互聯網平臺企業風險分析，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
【摘要】在21世紀互聯網信息經濟背景下，一種新型企業類型“互聯網平臺企業”逐漸走向大眾視野之中。雙邊市場理論與平臺經濟成為了戰略與經濟學家們研究的工商管理前沿問題。綜合梳理現有大部分文獻資料，對網絡平臺企業研究多集中于平臺企業的組織特征、平臺定價、平臺競爭及其社會福利效應等的問題上，而關于網絡平臺企業風險的治理研究較少。故首先對網絡平臺企業的概念與特點及其與傳統產業的區別進行闡述，然后對網絡平臺企業的國內外相關風險研究進行回顧，進而從風險的生成機制與存在原因方面對網絡平臺企業具有的風險進行文獻梳理，并對已有文獻進行評述；在此基礎上，提出一些可供研究者參考的未來研究方向。
【關鍵詞】平臺企業；風險治理；平臺經濟
一、引言
21世紀，信息技術以其特有的傳播速度與影響力極大地改變了人們的生活，隨之應運而生的互聯網經濟也成為國民經濟發展的中流砥柱。當前企業競爭的關鍵成功因素由傳統的資金、設備資源等轉為了信息與知識資源。新一代的人工智能、互聯網＋等都已成為了未來發展的必然趨勢，“大數據時代”勢不可擋，而互聯網平臺企業也在悄然崛起，這一類型企業的興起更是促進了平臺經濟的發展，信息數據和區塊鏈的發展使平臺商業模式走向更加成熟的領域。平臺企業是一種連接供給方與需求方并通過為雙方提供服務而獲得經濟效益的企業。傳統的平臺運營模式例如購物商廈、農集市場等已廣為人知，而如今在互聯網技術的推動下，互聯網平臺企業成為了線下平臺企業的發展趨勢。平臺吸引了大量的用戶，發揮了交叉網絡效應。網絡效應，簡單來說就是一邊用戶數量的增長會影響另一邊用戶使用平臺所獲得的效益。傳統行業的先行者因為擁有了雄厚的資金技術、關鍵性資源、學習曲線與規模效應等，就可以將競爭對手拒之門外，而在互聯網平臺企業中，許多學者都認為，用戶規模才是平臺企業間競爭的關鍵成功因素[1]。平臺模式具有顛覆傳統模式的潛力[2]，這也是越來越多互聯網企業選擇以平臺模式發展的原因之一。然而，在大量的互聯網平臺企業如雨后春筍一般出現的背后，無人注意到成功企業背后卻是大量的高發展速度和高失敗率的企業。我們市場上看到的成功的互聯網平臺企業只是少數，還有許多企業在歷史的長河中曇花一現。由此，對互聯網平臺企業面臨的風險問題的研究就變得很有必要，通過對互聯網平臺企業這一區別于傳統企業類型企業的內外部風險的分析，可以對這一類型的企業所要面對的風險進行更為有效的規避，提高企業存活率?？疾煳墨I發現，現有文獻缺乏對網絡平臺企業風險治理機制的研究，故而本文對此進行研究。
二、互聯網平臺企業風險研究
（一）法律風險
互聯網為企業帶來了更為迅猛的發展機會，互聯網平臺企業的運營模式改變了傳統企業的組織架構，引發的法律風險也不容小覷。互聯網平臺企業與平臺經濟的健康發展離不開完善的法律制度與經驗防范，善于發現漏洞并盡可能地提早規避法律風險才是企業長久的生存之道。牛凱以一個非常典型的網絡平臺企業網約車為例，他認為網絡平臺企業由于只起到一個鏈接作用，無法保證其平臺的雙邊用戶群體的行為是否符合法律規范[3]，故而在網約車平臺中，當網約車司機發生違法犯罪行為時，平臺企業勢必會承擔法律責任，從而面臨法律風險。馬維維則認為，在淘寶與ofo共享單車企業中，信息技術可能是該類型的平臺企業可能會面臨法律風險的來源，所有權地位弱化、資產專用性程度減低等問題極易引起交易過程中的主體侵權行為[4]。
（二）戰略風險
EisenmentT認為獲得安裝基礎啟動市場正反饋機制、定價策略、被競爭平臺對手整合是互聯網平臺企業普遍會遇到的戰略風險[5]。段文奇則是將互聯網平臺企業概括為五種類型，而不同的網絡平臺企業面臨著截然不同的戰略風險[6]。李琳琳認為網絡平臺企業應該采取多元化的發展戰略，從而吸引更多的用戶來保持企業優勢地位[7]。采取了多元化戰略的網絡平臺企業在一定程度上會比其他企業吸引更多的雙邊用戶，有效提高了用戶效用，依靠規?；沟媒徊嬗脩粼龆啵ㄟ^捆綁可以實現不同業務板塊用戶的交融從而達到更高的規模，平臺企業務必要選擇合適的行業進行投資，切勿盲目擴張，樂視的失敗就是典型案例，在不擅長領域實施的多元化戰略最終導致融資困難，資金鏈斷裂；多元化戰略也是一把雙刃劍，在幫助企業獲得競爭優勢的同時，也有可能為企業帶來戰略上的風險，從而使企業走向失敗。此外，由于互聯網技術的不斷發展，網絡平臺企業的何去何從還是個未知數，網絡平臺企業并不能像傳統的制造業企業一樣墨守成規，遵循固定的“模式套路”來經營企業，網絡平臺企業的戰略通常無經驗可依，全靠領導者自身的素質能力與經驗判斷，故而平臺企業在做戰略決策時極易遇到戰略風險。
（三）財務風險
連曉華認為網絡平臺企業帶來的組織結構扁平化趨勢，使得企業中大量臨時組織的出現，而有可能造成財務管理混亂[8]。陸佩琪以P2P網絡借貸平臺為例，認為網絡借貸平臺無法應對借款人到期不還款而帶來的財務風險[9]。連曉華還認為，在許多網絡平臺企業內部投資決策過程中依靠個人經驗行事，造成內部資金不受控制，從而引發風險。
（四）運營風險
網絡平臺企業在進入發展的初創期后，市場份額以及相關產品服務的擴大都會使企業運營變得越來越復雜化，平臺企業同樣會面臨著信息傳遞失效、組織架構冗長、運行效率低等問題，這些都會使企業無法得到高效的管理，從而造成運營上的混亂，如果管理層不能有效地識別并及時采取相關措施，就有可能導致企業管理癱瘓，運行時效，從而面臨運營風險。吳正剛、韓卓然認為網絡平臺企業缺乏匹配的實力就會難以抵御競爭壓力，從而被其他企業吞并，而在面對消費者的臨時“熱潮”時，在企業的業務拓展、合作商合作方面一旦做出錯誤的決策，都可能使企業陷入運營困境[10]。
（五）技術風險
網絡平臺企業實質上是一種為雙邊用戶提供服務的中介平臺，其非常依賴技術來支持企業的運轉，技術對于互聯網行業的企業來說是非常重要的，技術坍塌意味著平臺也會隨之坍塌，所以技術風險好比資金鏈斷裂對于企業的危害一樣，那么對于技術風險的重視與防范也就變得重要起來。信息安全更是網絡平臺企業為人所詬病的一部分，技術風險問題也逐漸顯現。吳小坤認為網絡信息安全技術與經濟領域相結合存在的隱患應當被重視[11]。阮新新認為互聯網平臺的兼容性和穩定性，以及員工的技術熟練度等是其主要的技術風險[12]。張念祖、張明認為受到黑客攻擊或內部操作不當都會為企業帶來數據存取缺失的風險[13]。張澤虹則從定量分析視角提出了一種基于FCIM模型電商技術風險評估體系[14]。
（六）審計風險
互聯網平臺企業是互聯網企業和平臺企業的結合體，兼具二者的特征，其余傳統企業有著較大的區別，互聯網平臺企業的運營模式是一種典型的輕資產模式，收入成本的配比性差，沒有實物流，這些特點使得審計風險出現的概率大大上升。劉方丹認為網絡平臺企業沒有傳統的采購銷環節與實物流，因此企業只需偽造合同與資金循環就可以確認一筆收入，傳統的審計方法無法滿足審核平臺用戶量、訪問量等這些與平臺成交量有直接關系的指標[15]，例如刷單、修改訪問量數據等現象，都加大了審計難度。元媛認為交易過程的數字化趨勢增加了審計的工作難度，審計數據的真實性也難以得到保證[16]。劉彥暉認為網絡環境中的數據極易遭到破壞，審計工作的穩定性也會受到影響[17]。從以上國內外學者對網絡平臺企業的風險的分析可見，網絡平臺企業的風險問題得到了更加廣泛的關注，且都有了一定的研究基礎，但仍需有關學者進一步對風險進行總結性歸類并深入研究。
三、研究評述
通過文獻回顧可見，現有文獻對網絡平臺企業的風險研究在內容方面比較分散，學者們多從某一單一風險入手來關注平臺企業可能會遇到的風險，亦或者是僅關注網絡平臺企業的治理機制，對平臺企業遇到的風險沒有一個完善有效的分類。在法律風險的防控方面，多聚焦于信息數據泄露而使企業可能會被起訴而造成的法律風險，但更多潛在法律風險還未被關注到，無法使企業更為有效的規范法律風險。例如上門服務行業與客戶之間的矛盾，在使用共享單車出行時用戶發生意外的情況，作為相當于“中介”性質的平臺企業，到底應該在這些意外事故中承擔哪些方面的法律責任還有待商榷。而在內部風險之中，許多戰略管理學家將目光放在了戰略風險上，多數觀點都認為獲取優勢的平臺企業將獲得超額壟斷利潤，因此，必須重視企業戰略的選擇，擴大自己的用戶規模。但我們知道平臺企業與傳統企業的運營有著很多區別，曾適用于傳統企業的一些戰略選擇未必依然適合平臺企業。此外，平臺企業要想盡可能的規避戰略風險，就必須充分了解對于平臺企業來說的關鍵戰略資源。由于平臺企業的利潤來源、收入與費用都是通過虛擬平臺交易產生，無實物的交易過程使企業極易出現財務與審計風險。目前對于平臺企業審計風險的研究較多，但對企業所面臨的財務風險研究還不夠系統化。典型的P2P平臺模式下，財務杠桿問題值得研究；而天使投資的穩定性程度也會對公司的財務風險造成影響；連曉華提出企業組織結構的變化也可能會使企業在財務管理上出現問題。在運營風險方面，吳正剛與韓卓然從平臺與傳統企業差異化入手，主要分析了并購、創新、核心業務轉型等問題上企業所面臨的運營風險，運營風險與戰略風險實則有類似之處，只是風險變得更加具體化。根據雙邊市場相關理論所分析的運營風險依然存在著不夠完整的問題，最重要的問題在于缺乏數據上的支撐，研究維度也略顯單一，沒有數據的分析顯得所得結論都過于單薄，若通過動態上的理論研究會更進一步提高研究的可信度與效度。在對技術風險的分析方面，幾乎所有學者都提到了電子信息的安全性，他們認為企業所要解決的技術風險中的當務之急就在于此，大數據時代下如何讓用戶產生安全感和信賴感從而使用本平臺，是平臺企業直面的技術問題。而電子信息一旦泄露，還會牽涉到法律風險，故對平臺企業技術風險的研究更要多多借鑒相關的網絡信息知識。總之，平臺企業的特殊性要求我們在研究時務必將眼光放寬，僅局限于單一領域無法研究透徹。
四、未來研究方向
企業是社會組織的一般形態，科技與數據的高速發展讓互聯網企業成為線下市場中的贏家，網絡平臺企業作為網絡區域性雙邊市場動態生態系統的組織者和管理者，在企業中的風險管理必然要與之適配。網絡平臺企業的治理是較為復雜的，在“治理”成為熱點問題的一般趨勢之下，維持平臺企業健康發展的不僅僅是必要的治理，對企業的風險管理與規范也迫在眉睫。網絡平臺企業所產生的平臺經濟，實際上為企業提供了一個交易便捷的平臺，平臺企業可以在短時間內積累大量的客戶資源以及能籌備到豐富的資金資源，那么也會付出風險交叉傳染速度較快的代價，如果這時缺乏風險管理機制，一旦風險發生對企業造成的打擊會使致命的。我們應該認識到，無論科技進步帶來了企業組織形態上或運行機制上的何種變化，在企業發展過程中必然會遇到風險管理問題。任何平臺企業面臨的風險問題，都應是風險的規避、轉移、防范等，解決有可能會出現的風險問題，因為風險是始終存在的。風險管理的方法與策略故而必不可少。基于以上研究內容，本文認為未來的研究領域可以從以下幾個方面展開：對更多風險類型進行深入挖掘，并利用實證數據進行分析；分析風險治理方向的入手點，從而對癥下藥，順應數據時代背景來應對風險；最后，應重視一些網絡平臺企業的失敗案例，從而得出更有效的經驗與結論。
五、結論
平臺企業商業模式顯示出了許多潛在風險，網絡平臺企業要想在市場競爭中立于不敗之地，除了一些企業必備的核心競爭資源與能力，還要把握好風控過程，仔細識別風險以及分析風險，加強對風險的管理與控制。本文從跨學科多視角角度對平臺企業在發展中可能遇到的風險進行了相關文獻的梳理，并提出了一些未來研究思路，以期深化對平臺企業風險的理論研究?；ヂ摼W平臺企業更是應該將IT技術與風險管理相融合，避免諸多不確定性給企業帶來的風險，提高公司治理效率，更好實現企業戰略目標與價值增值，助企業實現長遠目標。
作者:景文抒 單位:上海工程技術大學
