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摘要：當前隨著經濟的快速發展以及信息化程度越來越高，市場的競爭性也逐漸增強，在這個大背景下，風險管理已成為當前企業管理中的關鍵。以本人所在的醫藥行業為例，本文就風險管理定義、企業運營管理目標以及現階段突出的風險及歸類等進行全面分析，進一步對如何建立風險管理體系提出相應的對策，并對風險控制體系的持續評估及優化，以期完善風險管控工作，保障企業健康、穩定地發展。
關鍵詞：企業風險管理；內部控制；風險評估
所謂風險，即企業經營過程中面臨的諸多可能帶來負面影響的不確定性。企業進行風險管理，就是為了降低風險發生的概率，或者在出現負面事件的時候減少損失，以保障企業實現其目標及愿景，實現企業的持續健康發展。企業所處的經濟周期、行業、內外部環境及自身經營管理特性均有其特異性，很難通過一套普適的理論或通用的方法來解決企業風險管理的相關問題，每個企業只有結合自身情況，靈活運用風險管理的思維框架并將具體工具進行組合，并隨著企業自身遠景、目標及內外部環境的變化及時調整，才能打造符合本企業需求的風險管理或控制體系。以下就以本人所在的單位為例，粗淺的表述一下企業風險管理體系建設的思路：
一、明確運營管理目標
企業在經營管理中采取的所有措施都是為了保障企業目標的實現，風險管理亦不例外?？紤]到風險管理的階段性適用的特點，明確企業一定期間內的經營管理目標尤為重要。以事關百姓民生的醫藥行業舉例，目前的醫藥行業已經是極具開放性以及競爭性的行業，并且醫藥行業的分類也越來越細致。近年來，國家出臺了多項監管政策，以加強醫藥行業的管理。在醫藥流通環節，兩票制、醫?？刭M等政策，則在顛覆流通環節原有的格局和業務模式。公司的現階段的兩大經營目標，一是合規合法經營，二是實現國有資產保值增值。
二、現階段突出的風險及歸類
對社會上所有的企業來講，不論一個企業規模多大、行業結構多復雜、行業性質有多重要，這些企業統統都會遇到相當多的來自自身內部以及外部社會的風險，這些出現的風險會對企業的價值觀以及企業的目標的實現產生很深的影響。根據我公司現階段的經營目標及所在的經營環境，現階段我公司突出的風險有以下幾點：
(一)市場風險
我公司作為醫藥流通行業，在日常的經營管理中最能給我公司帶來負面影響的就是市場風險，因為市場風險主要受供求雙方影響，市場上商品的價格會隨著供求關系的變化不斷波動，這對公司的銷售會產生很大的影響。因此市場風險是最能影響公司整體經營的一個重要風險。
(二)政策風險
醫藥流通行業對國家醫藥政策的導向敏感，及易受相關政策的影響，新政策的出臺對公司的經營模式也會產生影響，甚至因此改變。目前受兩票制政策的影響，公司在資金的流動性上會遇到一定風險。因為目前公司的結算對上游藥廠采購時都是先款后貨，但是在向下游醫院銷售時大部分情況下都是采用賒銷的模式，這對公司的資金會造成一定的影響。因此，在采購時要積極督促上游按質按量的交貨，在銷售時對于應收賬款積極催收、對賬，并且需要設置相應的機構來對相應的合同進行嚴格監管。
(三)交易對手風險
對所有的企業來說，因為企業的經營是建立在與另一個企業的合作基礎之上，因此交易對手的資質較差的情況會對公司產生一定的影響，因為這種交易對手從履約水平以及資金狀況等因素都會對整個交易的順利完成產生影響。
(四)員工管理風險
企業的人力資源狀況的好壞對一個企業發展戰略能否順利實現也會產生很大的影響。企業的人力資源如果存在對員工的激勵程度不強、相應崗位上對人員缺乏管理，這些會帶來企業人才的流失甚至是企業員工工作積極性不高、效率低下等問題，甚至管理不善會帶來企業商業秘密的泄露等問題。如果一個企業的人力資源不完善，很可能會導致企業遭遇聲譽風險。當然企業員工的整體素質也會對員工的管理有一定的影響。
三、風險管理措施
按照對風險控制程度的分類來看，企業的風險控制程度分為可控風險以及不可控風險?？煽氐娘L險指的是企業對于遇到的風險或者風險產生的原因比較了解，可以有效的采取相應的措施來將這部分對企業的風險制約在小的范圍之中。不可控制的風險主要是因為企業本身對這部分風險不了解、認知程度不夠，或者對該部分風險有相應的認知能力，但是對這些風險卻沒有能力進行改變，而最終對企業產生影響的風險。風險分類不同，其控制方式也不同，不可控風險要將損失降低到可接受范圍，可控風險要在成本效益原則下盡可能降低發生概率。根據上述風險控制方式及結合我公司面臨的風險，針對風險具體的控制措施：
(一)市場風險應對措施
為保證銷售貨源充足，與上游保持良好的合作關系，企業應多渠道采購，同時要積極拓展客戶，以確保貨品的供求平衡，還需密切關注宏觀經濟指標和趨勢，及時提出應對策略。此外，強化市場的預測，做市場調研活動，完善購銷合同，加強日常的合規性檢查，未雨綢繆，對于企業出現過的異常情況要積極及時應對，做出合理判斷，對于違反規定的行為嚴格查處，積極保持整體市場良好秩序。
(二)政策風險應對措施
企業需提高對政策風險的識別，盡可能的降低風險，通過多元化的企業運營，分散企業面臨的政策影響。另外，還可通過投資組合的多元化來分散投資風險，這種投資策略的核心就是在控制風險一定的情況下達到最大的收益，積極操作來應對風險出現時對企業經濟造成的損失。
(三)資金風險應對措施
第一，對于下游的賒銷對象要進行前期的積極調查，采用現在運用較多的“信用、能力、資本、抵押品、經濟環境”這幾個要素作為評估標準，調查企業的品質。要積極查閱、分析企業的財務報表，了解企業的財務狀況，減少與信用情況差的企業進行交易往來，并且對于往來交易較多、金額較大的大客戶也要嚴加監管。第二，企業內部要建立對于賒銷的相應制度，加強企業內部管理。根據企業目前經營狀況，設置相應的賒銷審批制度，對于企業員工不同的角色給予不同的審批權限，業務要有審批方可正常執行。所有的經辦人員要對自己所做的業務負責，要求其積極對賒銷情況進行監督，保證資金順利收回。第三，對所有與公司有業務往來的客戶要進行單一客戶的分類管理。積極通過客戶的付款記錄以及賬齡等相關因素判斷這個企業應收賬款的周轉情況、平均的收款期限以及壞賬情況，要積極評判相應企業的情況，發現潛在的風險，正確估量應收賬款的價值，對相應企業要進行信用政策的相應調整。第四，要制定相應的資金回款考核制度，將銷售部門的收款情況作為其考核指標，避免銷售人員在進行銷售時盲目銷售，提高銷售人員的催款意識，加強貨款回收。
(四)人員管理風險應對措施
采取內部培訓與外部培訓多種措施，提高整體員工的風險意識，對關鍵指標進行考核，建立考核機制。制定完善的組織架構與崗位說明書等，使員工充分了解并履行其崗位職責，并實行考核激勵機制，充分調動大家的工作積極性，同時建立不相容崗位相互分離的制度。
四、對風險控制體系的持續評估及優化
風險管理是一個持續的動態變化的過程，企業應對建立起來的風控體系進行持續評估及優化，建立比較完善的全面風險管理體系。企業要想在激烈的競爭環境中持續發展，必須建立完善的內部控制體系，同時確立企業風險管理的目標，將風險控制在可承受的范圍內，通過對風險體系進行持續評估與優化，將風險控制在企業最大力度的可承受的范圍之內，一旦將風險控制在可控范圍，該風險不作為重點監控。企業的風險管理體系與內部控制體系絕不是對立的，而是協調統一的整體。只有建立完善的企業風險評估體系才能更好地優化企業內部控制體系，二者相互統一。企業在實現內部控制體系的優化過程中，可以對經營管理與業務開展進行有效的整合，將內部控制體系的優化和風險管理的提升有效結合，避免職能交叉、資源浪費和重復勞作，從企業經營管理目標、工作內容、要求以及具體的工作方法、程序等方面完善企業內部控制體系，建立科學合理的流程來全面提高風險管理的效率。
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作者:徐祥慶 單位:齊魯醫療投資管理有限公司
