前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的企業對知識型員工激勵的問題及對策，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
摘要：隨著時代的變化，目前我們國家正處在一個知識、經濟相融合的時代?，F通過搜集大量的資料，總結了企業在激勵知識型員工方面存在的問題和企業應該怎樣做以及企業在激勵知識型員工的過程中應該注意哪些問題，比如企業激勵的動力不足，激勵的評價體系不夠完善等，針對問題，分析成因，并提供了可以解決的對策，對此類的問題提出的一些建議，以便企業對知識型員工激勵的行動可以提高企業的經營效率。
關鍵詞：激勵；保障體系；評價體系
目前，企業的生存和發展離不開企業的中堅力量即知識型員工。企業中最重要的是資本，而資本中人力資本最為寶貴，本文運用歸納和管理學中的相關知識，找出合適的方法并對企業對知識型員工進行激勵提出建議，進而增強企業的競爭力。
一、知識型員工及其激勵
（一）知識型員工
知識型員工的定義在管理學的理論界中有幾種觀點：一是PeterF.Drucker提出了“知識工作者”的概念。他認為：所謂知識工作者是運用知識等工作的人。二是美國詹姆斯科塔認為：知識型員工就是以收集和使用信息或知識為主要職業的各界人士。在學術界很多的管理學家都從不同的角度對知識型員工進行過定義，但是一直以來還沒有一個特定的概念，但是從管理大師們定義中總結出知識型員工的特點：一是綜合的素質很高，二是自主性很強，三是自我價值實現需求非常強，四是學習能力和流動性都很高。
（二）知識型員工的激勵
知識型員工的激勵是通過一些有效的手段、方法影響知識型員工的行為。一般的激勵過程是：對員工的獎勵價值和員工認為能獲得獎勵的概率決定了員工個人的努力程度，員工的努力程度和完成任務的能力還有對任務的了解程度決定了員工是否能夠達到績效的標準，員工獲得的獎勵是取決于他的實際績效的價值，員工工作的滿意程度是他所獲得的獎勵和內心對獎勵的一個判斷，員工工作的滿意程度將會反饋到下一個工作任務中。
二、知識型員工的激勵存在的問題
（一）激勵的動力不足
在工作方面，工作對知識型員工沒有吸引力并且知識型員工沒有自主權。并且在工作方面也忽略了知識型員工的自我價值實現需要。我國企業的員工等級制度很嚴格，加上我國的文化背景和人情社會的現實，企業在工作中很少給知識型員工工作上的權力，知識型員工自己做主的情況很少，這些因素影響了知識型員工在工作中的創新和積極性，同時打擊了知識型員工的工作熱情，久而久之，工作就會對知識型員工沒有吸引力，知識型員工還沒有自主權，知識型員工實現自我價值的需要就得不到滿足。
（二）激勵缺乏企業和制度的支持
企業的結構是標準的等級化的結構，這種結構使企業內部在傳遞信息時，會產生誤解和信息傳達的不及時，這對知識型員工的創新來說是一種阻礙，達不到對知識型員工創新和提高工作效率方面的激勵。企業由于沒有對知識型員工團隊的激勵制度，激勵創新制度等一系列的制度，使激勵沒有得到制度的保障，激勵隨機且不明確，企業的激勵措施也達不到目的。
（三）激勵和評價體系不夠完善
我國大多數的中小企業沒有非常明確的激勵體系和評價體系。由于知識型員工在企業中具有特殊性，他們面對的績效考核時有些新的問題：第一，知識型員工在企業中是以團隊形式合作的，造成了企業在考核時無法按每個知識型員工的智慧成果分割；第二，知識型員工進行科研的周期非常長，公司的考核周期的設定非常難；第三，工作過程是很難監控的、整體的工作成果難以計算出每個人績效。
三、知識型員工的激勵對策
（一）加強激勵的動力
薪酬的目標是激起員工的潛能和積極性，薪酬代表了知識型員工的地位和受重視的程度以及企業對工作的認可。薪酬中包括社會養老保險等保健因素，這是激勵中一個重要的方面。一個企業要想留住和吸引優秀知識型員工必須要設計開發自己的薪酬系統，好的薪酬系統也是每個企業追求的目標。在工作方面，為員工打造出輕松的工作環境，例如更新好的機器設備，辦公設施等，以便知識型員工用新的狀態更好地投入到工作中。
（二）完善企業的保障體系
1.建立橫向信息系統。企業必須使信息快速而有效地傳遞給員工，激起他們的熱情，這也是激勵知識型員工的對策之一。建立這種橫向的信息系統有兩種手段，一是改革組織結構，二是利用現代的通訊方面的技術，讓信息得到很好的交流，企業應該更新設備，在提供舒適環境的同時，讓信息的流動速度更快，建立信息系統是可以很好激勵知識型員工的方式。2.企業要以工作成就為導向。職務的晉升對于一個企業來說激勵的效果不是非常明顯，職位的數量是有限的，所以企業以工作的績效為導向，這樣可以激起知識型員工努力工作的心理，并且這也非常符合管理學中馬斯洛需要層次理論中的自我實現價值的需要，企業的管理人員要有效運用管理學相關的理論，這會幫助企業很好地激勵員工。
（三）企業激勵的評價體系
知識型員工具有其特別之處，所以企業要逐步建設出一套適合他們績效方面的評估體系。在考核業績時，要綜合個人和團隊兩個方面來考慮。企業可以根據知識型員工個人在團隊中的表現設置一套制度用來衡量知識型員工個人的工作成果和在團隊中的表現，這套制度要對員工有激勵的作用，制度中的標準要適度，不能太難也不能太過簡單，簡單的工作對知識型員工來說容易產生懈怠的情緒，不利于工作，難度過大會導致知識型員工力不從心，所以這套制度中給員工分配的任務要有“挑戰性”，這樣能夠激發出工作熱情。
（四）加強企業的約束
企業留不住優秀的員工，一定是激勵方面出現了問題，企業要做好上述所做的工作，在此基礎上再補充兩點。第一，現代企業大都采用了股票期權、人力資本入股等形式激勵知識型員工。讓企業成為職工的主人，這種股權的激勵方式既能保證企業股權不被分散，又可以留住企業的員工，并且有利于知識型員工和企業的穩定。第二，要實現人本管理，建立和諧的人際關系。企業要讓知識型員工在工作中有良好的氛圍，讓知識型員工有精神上的情感寄托，增加知識型員工的忠誠度。
四、激勵中應注意事項
（一）物質和精神結合
科技和知識時代的發展和進步，人民的物質水平不斷提高，知識型員工的需求不只是限于物質上的，還有精神上的，每個人的性格特征大不相同，員工工作表現好，有的領導沒有任何的行為表現，只是給予了物質的獎金，有的領導不僅給了獎金，還當眾表揚了他，這樣的一種行為對于知識型員工來說就是一種鼓舞和激勵，企業管理者在管理工作中應該注重這種正強化的作用。
（二）形式多樣化
單一形式的激勵會使知識型員工產生疲勞的心情，久而久之，工作的態度會變得消極，所以企業在激勵知識型員工的時候要注意形式的多樣化。無論是獎勵還是懲罰都要和物質還有精神結合，企業可以選擇最優的組合方案，使激勵措施有事半功倍的效果。
五、總結
本文簡略地介紹了什么是企業的知識型員工，企業對知識型員工激勵中存在的問題，主要是激勵的動力不足、激勵缺乏企業和制度的支持、激勵和評價體系不夠完善和知識型員工缺乏約束，這幾個方面中重點介紹了激勵的動力不足這方面，激勵不足主要包括薪酬、工作的方面的問題。文章還簡要的介紹了企業激勵問題的成因和企業應該在激勵方面采取的對策，對策主要是針對文章中提出的企業管理者在激勵當中存在的問題提出的幾點建議，希望企業通過文中建議加強企業在激勵方面的工作，從而提高企業的經營的效率和價值。
作者:竇勝宇 單位:黑龍江大學
