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esia
在流程優化的過程中，不僅要注重流程系統的優化，更要關注流程實施的基礎節點的落實，所以，既要關注流程所體現的職能，也要關注流程中附帶的信息。一般用跨職能管理流程圖表示流程的基本形式，以體現流程的職能，同時利用流程節點描述表來描述流程節點附帶的相關信息，并以流程節點信息為基礎對流程進行分析，以實現對崗位、成本、質量、風險和效率的分析。流程優化還要從流程節點入手，集成從輸入到輸出的一系列活動，構成企業的作業鏈，并且檢查每一個流程節點，識別不具有價值增值的節點，將其提出來并將所有有價值的增值的節點重新組織，以達到優化流程的目的。根據流程優化范圍的不同可將優化方法分為兩種。一是系統化改造法，它以現有流程為基礎，通過對現有流程的消除浪費、簡化、整合以及自動化等活動來完成重新設計的工作（ESIA法）；另一種是全新設計法，它從流程所要取得的結果出發，采取冒險激進的策略，對流程進行革命式的全新設計，從零開始設計新流程。業務流程優化的方式取決于企業的具體情況和外部環境，高校的科研管理外部環境相對穩定，所以采用系統化改造法相對合適。ESIA的基本內容可以概括為四個詞：eliminate（清除）即清除非增值活動；simple（簡化）即簡化必要活動；integrate（整合）即任務整合；automate（自動化）即流程任務自動化。本文以X高?？v向項目申報程序為例，通過對流程節點的具體分析，結合ESIA對流程節點進行清除、簡化、整合、自動化處理的流程優化。通過改善原有流程的缺陷，完善科研管理體系，來提高科研管理質量，促進X高校科研工作快速發展，進而提高X高?？蒲械木C合能力和科研的核心競爭力。
2X高?？蒲泄芾泶嬖诘谋锥?/p>
2.1科研管理流程現狀描述
為X高?？蒲泄芾淼默F有流程，該流程從上級主管部門提出項目申報開始，通過各個部門的工作，最終完成由項目申報到項目結題的整個過程。通過科研人員的協助，完成了項目的研究；通過?？蒲泄芾硖幍膮f助，完成項目的申報及各個流程的管理；通過專家的協助，完成了對項目的評審；通過上級主管部門的協助，完成了對項目的中期檢查和驗收。當然有很多工作都是通過各個部門協作完成的，最終通過各個部門的溝通和信息的傳遞，保證了項目從申報到結題整個流程的勝利完成。
2．2科研管理流程診斷與分析
經過對X高?，F有科研管理流程中的流程節點具體分析和科研管理日常工作的觀察，發現原科研管理流程主要存在以下問題。
2.2.1傳統封閉式的管理體制阻礙科研的力量
我國高校很久以來都是在沿用以院系為單位的科層式管理體制，過分強調等級秩序和層次，X高校亦是如此。然而這種管理體制制約著不同學科之間的有效合作與交流，不利于調動廣大科研人員的科研積極性。雖然很多高校沖破了院系的束縛組建了專門的科研管理部門，但是各項管理機制在實際運作中仍然停留在各自學科內，缺乏有效的跨學科整合。
2.2.2科研管理模式單一
觀察流程圖可以看得出貫穿整個科研管理的主線是項目，當前的科學研究基本都是以“項目模式”運行，形成了管理者管理項目、研究者研究項目、評價者評價項目的簡單模式。這種單一的項目管理模式導致了一切以項目為中心的“唯課題”現象，如今單一的科研管理模式不適應社會發展需求，與社會脫節。
2.2.3科研過程缺乏監督控制
立項課題級別和數量已經成為衡量高?？蒲心芰涂蒲泄芾硭降闹匾罁Ｒ话闱闆r下，高校的科研管理部門對科研項目的申報比較重視，項目申報成功并成功立項之后，很多科研人員都積極地投入到科研工作中，取得較好的成績。但也有不少科研人員和科研的資助人員就對項目的進度漠不關心，科研管理部門對項目的進度沒有進行深度的跟蹤調查，同時對項目的考核過于形式化，拘于表面工作，使得科研經費被嚴重的浪費，不能達到計劃中的科技效益。
2.2.4科研成果缺乏保護和利用
項目的科研成果缺乏合理的管理措施，從流程圖中可以看出項目結題之后整個項目就結束?？蒲泄芾聿块T和科研管理人員并沒有重視項目的成果，所以導致項目出成果被擱置在一旁沒有得到好的應用和推廣，致使項目成果流失，使得高校的科研實力被嚴重削弱。
2.2.5缺乏科技統計
科技統計被認為是科技管理工作的基石，因為科技統計是對科技活動過程和現狀的如實反映，同時也可以利用統計來的信息對實際的科研工作進行全面評價。所以科研管理者的職責不僅要制定科研工作政策和規范，而且還要了解整個科研活動的整個過程。這就要求科研管理人員采用科學規范的科技統計手段和有針對性地做好相關數據積累等基礎工作，為以后的科研管理工作不斷改進提供基礎。但是高?？蒲泄芾砉ぷ鬟M行科技統計的工作做的不好，原始數據經常在日常工作中丟失，使得科研管理工作沒有向科學化和系統化的機會。
3基于ESIA的科研管理流程優化應用
ESIA法對X高?，F有科研管理流程存在問題的流程節點進行清除、簡化、整合、自動化處理，優化現有的科研管理流程，并給出優化后的科研管理流程。
3.1清除非增值活動
科研管理業務流程優化，目的是提高科研管理的效率。對流程中只消耗資料而不能產生效益的活動，再根據其本身的性質，將其徹底刪除。
3.1.1清除過量指導
X高校每年都有大量的項目，在科研管理部門人手有限的情況下要做到對每個項目進行跟進指導是不可能的，并且是對管理資源的一種濫用，所以科研管理部門需要重點突出、分類指導。對高級別、重點項目，科研管理部門應加強監管力度，同時可以結合學院的力量對這些重點項目進行監督控制，及時掌握科研項目的進度和經費使用情況，幫助科研人員解決項目中的難題，做好科研協助工作；對于一般的常規項目，科研管理部門要善于結合學院的力量，利用學院完成在研項目的自查工作，但學院必須按期向科研管理部門提交自查報告。
3.1.2清除缺陷失誤
從項目實際的運行效果來看，大部分科研人員能夠按計劃開展和完成科學研究，并取得優秀的成績。但是也有部分科研人員項目立項之后就敷衍了事，最后難于保證項目的如期、高質量地完成。再從項目的結題管理上來看，由于科研管理部門對項目的監督、控制不夠和項目負責人員缺乏責任心，使得一些項目不能按期完成，研究質量和研究價值沒有得到良好的保障。為了保證科研項目能按預期的要求順利完成，科研管理部門除了要對在研項目加強監督和檢查力度以外，還需要督促科研人員按照研究計劃進行項目的研究工作。在項目的實施過程中進行科研項目的進度跟進和質量控制，除了中期檢查以外還應增加一些成果考核等環節。此外高校應健全科研考核評價機制，大力地改善科研項目延期、結題難的局面。
3.2簡化必要活動
在經過最大限度上清除非增值性活動以后，對剩下的活動執行進一步簡化是非常必要的。對于必要且復雜的活動，盡可能地要壓縮中間環節，使活動簡化易操作。
3.2.1表格的簡化
表格受到管理層的熱烈歡迎和大力支持的原因是表格曾經被標榜為科學管理的一種標志性的事物。然而隨著該高?？蒲泄芾聿块T的發展和改變，那些當時是能符合和滿足工作的需求而制定的表格，如今已不能再勝任。通過重新設計表格系統，可以取得顯著地改善，從而避免在日常工作中舊表格的不合理性，解決科研人員向管理人員澄清問題或者提供進一步的解釋的麻煩。
3.2.2簡化溝通
從整個科研管理流程中可以看得出，科研管理人員需要與的上級主管部門、科研人員、相關部門進行各種不同層次的溝通。溝通是一把雙刃劍，不良的溝通將對科研管理工作造成很多不必要的麻煩，在溝通遇到問題及時采取有效的溝通策略；有效的溝通將會提高企業組織運行效益。在日常工作中應注意溝通技巧，溝通時應該清晰明了簡單易懂，盡可能用通俗的語言避免專業術語。在科研管理部門中應把高效、科學的溝通技巧和方法作為具體管理行為規范確立下來，實現管理溝通規范化，讓每個管理人員都遵照執行。
3.3任務整合
ESIA方法的核心內容是任務整合。任務整合的目的是通過各橫向部分的聯合，建立功能更加全面和強大的工作團隊，使得流程順暢、連貫更好的實現任務。
3.3.1科研團隊整合
觀念的轉變和思想的交流是科學研究突破的關鍵，它需要經過連續不斷的碰撞和交流產生思想的啟蒙。因此科學研究需要一個持久穩定的研究團體，在創建科研團體是需要注意團體人員的搭配、跨學科的組合。作為科研團體持續發展的有效途徑，合作交流為組織不同研究團體的科研人員進行學術和經驗交流，充分發揮各團隊的特色和優勢提供了重要平臺。結合團隊的力量，對重大科學問題進行跨學科、跨領域的合作，突出學科交叉、融合和創新，實現大科學協作。創造一個優勢互補、成果互享的科研團隊，不僅使科研效率得到提高，同時也使得科研水平得到共同提升。
3.3.2工作環境整合
所有的管理活動都是以人為中心?？茖W研究以人為起點、以人為關注點、以人為終點，從科研管理工作的形式上來看，其是對科研項目和成果的管理，但實際上是科研管理部門通過對科研人員的管理來實現對其科研項目和成果的管理，科研管理離開人將不復存在。因此，高?？蒲泄芾響匀藶橹行?，增強人文關懷，而科研管理者的首要任務是為科研人員營造良好的科研氣氛。正如有學者認為，“科學研究管理的著眼點在于充分調動廣大教師科研的積極性，為他們開展科研創造條件，排憂解難是管理者義不容辭的職責”。該高?？蒲泄芾聿块T應根據自身的實際情況實施有效的措施，努力營造良好的科研環境，促使高水平科研項目和成果的產生。
3.3.3科研成果整合
雖然各高校在不同程度上制定了科研獎勵辦法，來激勵科研人員開展科研活動。但是各高?，F用的科研成果評價方法缺乏權威性，科研人員為了眼前的利益拼命地提高科研成果的數量，而犧牲科研成果的質量。由于該高校的科研成果轉化意識薄弱，使得每年大量的科研成果在完成成果鑒定之后基本上都被閑置起來，沒能及時地轉化為社會生產力。造成種現象的原因概括起來有兩大部分，一方面是高校缺乏應有的配套機制及經費保證，使得科研成果轉化缺少動力；另一方面是科學研究沒有與市場為導向導致最后研究成果與社會經濟脫節。因此，科研管理部門在完成項目驗收完之后，應及時聘請專家進行成果鑒定。以市場為導向，認真做好引導、聯絡、宣傳、成果推廣等后續工作，推動科研成果向社會生產力的轉化。
3.4任務自動化
科研管理部門的日常工作中有的工作比較繁雜，而且容易出錯，對于這類工作計算機更加勝任，因此自動化是很必要的。
3.4.1工作自動化
當前X高校科研管理實施了網絡管理，但在項目的申報、項目的檢查和評定等環節都還未能進行自動化處理，網絡管理實施的不夠全面。管理者對科研人員缺乏強而有效的監督，同時科研人員也不太了解管理者的工作流程，導致管理者只關心取得科研成果的數量，對于成果的由來和真實性毫不知情而科研人員只顧關起門來搞研究狀況。因此，該高校應進一步加快完善管理系統的步伐和構建健全的科研管理體制，使科研管理流程更加透明，有效地促進科研管理工作自動化，提高科研管理的效率。
3.4.2數據分析自動化
隨著科技的進步和社會的快速發展，X高校順應時代的發展也進行了一定的信息化，比如構建信息平臺，建立科研管理網絡系統等，但是還沒有充分地實現管理自動化?？蒲泄芾硇畔⑾到y的數據分析和結果共享做的還不夠，科研管理部門考核評價活動通常依賴人工處理評價結果，導致工作時間長、準確率不高、結果分析停留在表面等，此類弊端都是由現行模式造成的。因此，應積極開發與科研管理信息系統相配套的數據分析軟件，減少計算誤差和節約人力及時間投人。標準化的數據分析軟件能夠對數據進行相對更深入的分析，挖掘出更多有用的信息，這對提高考核評價工作的科學性和準確性意義重大。
4結論
提升高?？蒲泄芾硭讲坏行У卮龠M了高等教育內涵式的發展，提高了人才培養的質量，同時也是科教興國戰略實施的重要體現。本文運用流程節點的思想將科研管理流程節點化，再對流程節點進行分析和診斷找出現有流程的弊端，結合ESIA法對科研管理流程進行優化，建設符合高校發展和社會經濟發展的科研管理流程，提高高?？蒲芯C合實力和核心競爭。
作者：趙俊 羅璟 楊光 單位：昆明理工大學機電工程學院