疾控中心績效管理對策

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疾控中心績效管理對策

1績效管理實施中存在的問題

績效管理是指管理中與員工通過協調和博弈形成共識以更好實現工作目標的過程。其中,持續有效的溝通是目標達成的關鍵,而績效考核是績效管理的一部分,是指利用科學的定性與定量的方法,綜合考察與評價員工行為效果及對工作的貢獻??茖W的績效考核可提高員工績效,提升員工工作積極性,對于管理水平的提升具有重要的作用。在我縣疾控中心績效管理實施中,還存在以下問題:

1.1對績效考核不了解。

疾控中心屬于公共衛生技術服務專業機構,是為社會提供公益性服務的事業單位,與現代企業相比,在工作性質、管理特點和目標上,均有很大的不同,員工分工雖不同,但績效管理以部門為主,并未明確個人的績效考核內容與獎懲辦法。在推行績效管理中,可能由于職工職責的變化,對職工的利用造成損害,導致不少員工對績效管理持懷疑或觀望態度。由于對績效管理認識不足,未能在思想上引起足夠的重視,可能導致績效管理流于形式,無法落到實處。

1.2量化困難。

疾控中心的工作性質決定了工作方式多是數人或團隊合作開展工作,因此無法對個人的工作進行量化評價,在進行員工評價時,可能出現怕扣分統一打高分、不敢暴露問題等狀況,或對考核結果不滿,產生抵觸情緒等。量化困難是疾控中心績效管理實施中面臨的突出問題,可能會導致中心內部不和諧,影響服務質量。

1.3對實施績效考核目的理解出現偏差。

在制訂績效考核指標時,設定的目標值可能高于一般的工作要求,這時一些員工就會認為,績效考核的主要目的是為了拉開檔次,用于減薪降職、裁員增效。在這種情況下,員工就會盡量掩飾,尤其是對績效考核結果有影響的數據和信息。這種理解上的偏差會帶來不良的影響,造成員工應付考核,無心工作。

2疾控中心實施績效考核的對策

2.1加強有效溝通。

績效管理的核心是有效溝通。我縣疾控中心實施績效管理,先后經歷了宣傳理念、員工培訓、制定方案與考核標準、實施、兌現獎懲規定和修改完善的過程中,在這一過程中,一個不可或缺的管理方式為有效溝通。在績效管理實施過程中,有效溝通是一把利器,可協調和解決員工的矛盾和問題,發現和改進工作中的不足,并營造相互信任、平等交流的氛圍,使員工尤其是排名靠后的員工產生認同感,避免出現虛假信息,不滿情緒滋長和蔓延。

2.2提高對績效考核認知度。

現階段,疾控中心等事業單位績效管理處于起步階段,員工對績效考核的認知度低,要想讓員工更好理解與接受績效管理,應不斷加強宣傳,提高員工對績效考核的認知度,明了績效考核的優越性,使其認識到績效考核管理是對員工態度、能力、目標和成效的綜合評價過程,是提升員工工作能力和水平的有效手段,并非為了減薪降職、裁員增效,使工作人員以平和的心態對待考核成績,幫助其樹立健全的心智思考模式。

2.3加強引導,營造良好氛圍。

績效考核管理的實踐表明,在績效管理實施過程中,做好員工思想工作是確??冃Ч芾韺嵤┑挠行侄?。應該明確,績效管理實施的目的在于解決問題、改進方法和提高員工素質。在工作中,應努力解決貼近考核目的、貼近存在問題和貼近員工思想實際的問題,為員工的工作創造一個優越的環境,可激發員工充分展現自我,貢獻最大的價值。因此,在績效管理實施過程中,應加強引導,在部門內營造良好的績效氛圍,推動疾控中心的發展,提高疾控中心的服務質量和能力。

3結論

疾病預防控制中心屬于事業單位,是為社會提供公共衛生技術服務的專業機構,實施企業管理中的績效考核具有一定的難度,主要表現在員工對績效管認識上不足、理解上偏差以及難以量化等方面。為了解決這些問題,從加強溝通、加強宣傳和加強引導三方面提出了實施的對策。

作者:殷忠新 張艷 單位:新疆沙灣縣疾控中心

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