電力企業工作人員績效管理分析

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電力企業工作人員績效管理分析

一、電力企業營銷人員績效管理中的問題

1.績效管理實施主體錯位

企業營銷人員和主管等都是績效管理所控制的對象,企業中管理營銷人員的績效的單位或人則是企業的直接主管。不過實際上在現代企業中經常出現這樣的問題,企業的業務主管分別向營銷人員下達目標和日常任務,但是考核其完成情況的卻是人力資源部門,這樣就會使得業績改進的方向不明確。

2.考核指標缺乏科學性

考核企業中營銷人員的績效時要本著科學、公正、合理的角度來考核其營銷人員的績效。不過當前很多企業在建立考核指標時不具備科學性這一特點,首先就是企業營銷人員的主要業績指標并沒有得到強調,企業的戰略目標等也不在內,企業績效考核知識注重其中的財務指標,卻不重視企業長久發展和營銷人員的選擇。

3.只是把績效考核作為一種獎懲手段

電力企業的績效獎金是與考核相聯系的,并且在其合作雙方的目標責任書上都有該項內容。在實際工作中并沒有真正的營銷人員的績效獎金是完全靠自身貢獻能力和實際績效相掛鉤的,只是簡單地從考評者在面試時對人的印象來決定該人的實際績效,這樣使得績效考核制度成為了一項使命,并沒有使得該事物成為激勵工作人員努力工作的動力。

二、營銷人員績效管理中應采取的措施

1.績效管理實施主體歸位

要想有效解決掉在績效管理中存在的主體錯位,必須要從源泉上動手。首先要制定一定的考核制度和相關標準,讓企業中每個部門都能夠在自己工作范圍內得到相關的獎勵和處罰措施。另外對于其流程而言,必須要實施讓命令下達者完成自身所領取的任務為主,然后再向HR部門進行匯報。定位每一個工作崗位和角色上,企業職能部門和業務部門都要明確自身的定位和身份。

2.設計合理、科學的績效指標體系

績效指標體系就是在企業的總發展戰略上結合其戰略的結果以及相關過程來制定科學合理的績效指標,以企業自身原有績效指標作對比,以使得指標的配置能夠定性和定量化,讓關鍵的績效指標具有突出性和可操作性。企業中利用平衡計分卡能夠使得所制作的績效指標體系具有科學性和合理性等特點。平衡計分卡是以企業的學習、聯系的客戶、財務支出以及內部的工作流程四方面的指標和其指標之間的聯系作為本體進行戰略性修改和糾正的,該四方面的指標在一一實現之后才能得出與企業戰略目標向接近的績效管理。

3.加強營銷人員對績效管理的認同感

營銷人員績效管理體系的運行過程,實際上就是企業文化的灌輸過程,這樣可以使營銷人員認同企業的價值觀。制定績效評估指標時要多與企業的營銷工作人員進行交流,讓其多探討和學習企業的文化,從本質上提高企業的競爭力。不過要注意的是戰略和績效管理仍是不可分割的,企業必須要聯系兩者才能更快的發展自身實力。

三、結語

二十一世紀以來企業的人力資源管理已經成為提高企業競爭力的重要內容,而績效管理為企業人力資源管理帶來了很大的收益,不過其也是在不斷的發展和完善。電力企業要想發展,必須要在企業每個環節和部門中都加入績效管理的因素,以使得電力企業的戰略目標普及到企業的每個工作人員身上。

作者:朱軍波 俞美飛 單位:余姚市供電公司 寧波市工商局余姚分局

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