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摘要:本文主要針對人力資源績效考核的誤區展開深入研究,結合人力資源績效考核內涵及其意義,先闡述了當前績效考核工作中存在的誤區,如對績效考核沒有明確定位、考核方法單一化、績效指標缺少科學性、沒有合理地應用績效考核結果等。再提出了幾點消除誤區的有效措施,如加強對考核標準的制定、讓全員參與到績效考核中來、建立健全的績效考核指標體系、不斷提高考核人員的綜合素質、充分運用績效考核的結果。通過以上措施,消除人力資源績效考核的誤區。
關鍵詞:企業;人力資源;績效考核;誤區;分析
對績效考核的分析主要指企業評價員工在工作中各個方面的表現,尤其是工作能力和工作態度,根據評價結果,對員工進行相應的判斷,看員工是否符合崗位的相關要求。其中,績效考核的主要目的是對員工工作的成果進行判定,讓員工對自己的工作方式或方法加以完善,確保工作順利實施,使其獲得良好的工作效果,從而為相關行業帶來一定的經濟效益。這是人力資源開發和管理的重要部分,在一定程度上作為重要的手段,確保管理工作的順利實施。對人力資源管理來說,能將大量的信息提供給績效考核者,考核結果便于各個部門作相應的決策,尤其是生產和保障部門。如果沒有有效地實施績效考核的話,就直接關系到人力資源管理。
1人力資源績效考核內涵及其意義
1.1績效考核的內涵
績效考核就是在事實的基礎上,加強對員工工作中各個方面表現的評價。對績效考核進行分析,屬于一種新的管理方式,此方式主要是在不斷提高人力資源管理效果下實施評定,主要針對的是員工工作的情況。通常情況下,需要結合崗位的實際相關要求,制定相應的評定標準,從而明確員工對這一要求是否符合,是否將此崗位工作順利地完成,并結合考核結果,采取有效的獎懲措施,對表現好的員工進行物質獎勵,對表現不好的員工進行懲罰。
1.2績效考核的意義
第一,通過良好的績效考核,促進員工順利地完成工作,使其績效水平不斷提升??冃Э己酥饕菍嵤┰u定工作,將員工作為評定對象,把員工績效作為評定內容,從而來實施。從績效考核人員的角度來看,如果有的員工在哪方面做得不夠完善,這時自身要起到幫助作用,為員工提供幫助,使員工的個人績效獲得提高。第二,有效地實施績效考核工作,對組織的發展能起到良好的促進作用。當個人績效得到提高后,在一定程度上能夠提高組織的整體績效,從而創造出良好的競爭氛圍,在員工和組織方面形成雙贏的局面。
2績效考核在管理中的功用
在企業管理過程中,績效考核是一項重要任務,而且是推動企業內部管理機制有序運轉,達到企業管理目標的一種管理行為。具體來講,績效考核主要有以下三點作用。
2.1績效考核是企業聘用人員的依據
為了促進一個組織的人與事能夠更好地結合,有必要“識事”和“知人”。其中,在“識事”方面,崗位分析和評價及分類作為基本活動,考核則是“知人”的主要活動。因為“知人”才能“善任”,經過績效考核,有效地評估全體員工各方面的情況,不管是員工的個人能力還是工作的態度,都能給予充分了解,便于員工找到適合自己的崗位。
2.2績效考核是員工調動和升降職位的依據
績效考核主要考察員工的各個方面,尤其是員工的工作成果和工作進程,經過績效考核,不僅可以提供員工工作成就,還可提供員工的工作態度和知識運用程度等基本工作信息。結合信息可對工作人員開展人力資源管理工作,尤其是晉升、降職、輪換和調動,從組織的角度實現人力資源的合理配置。當員工績效優秀,且具有發展的潛力時,可以晉升,不僅能讓員工自身的價值得以實現,還能讓組織的競爭力不斷提高。如果員工業績不夠優秀,就很有可能是由于能力與現有的職務不相匹配,所以在工作上需要結合實際情況進行調動,從而充分發揮員工的長處,使其為企業帶來更大的經濟效益。
2.3績效考核是員工培訓的依據
在人力資源投資方面,培訓開發是最重要的方式,因為其不但能讓人力資源增值,而且是企業發展的戰略性任務,為員工加強教育并培訓這方面績效考核提供一定的依據,從某種程度上獲得良好的培訓效果??冃Э己酥饕鸬揭韵聝蓚€方面的作用:一方面,發現員工的優點和缺點,對其優點進行表揚。另一方面,不管是在知識還是技能及心理品質方面,能查出員工的不足之處,確保培訓開發工作順利實施,不斷提高這項工作的針對性。經過持續的績效管理,在一定程度上讓培訓開發工作更加深入。
3當前績效考核工作中存在的誤區
3.1對績效考核沒有明確定位
某些企業雖然意識到了績效考核的重要性,并采取了一定的措施,但是運用的考核方法單一化,在績效考核方面,通常施加了非常多的含義,尤其是內涵,主要表現在以下幾個方面,相關行業到了月中或月末時,會向各個部門及員工提出相應的要求,要求員工總結本月,并加大總結力度。對單位領導而言,除了對員工做到每日觀察之外,還要從員工自身總結入手,對員工實施綜合評價,得出相應的結論。當實施完成后,向人力資源部門提交,績效考核工作實施完畢。但是這種情況在員工績效方面,還沒有人關注或幫助員工采取有效的措施,讓員工的績效水平進一步提升,更不能實現在良好的績效考核下,加強對員工的引導,促進員工更好地成長。
3.2考核方法單一化
某些管理人員在實施績效考核的過程中,只關注了考核的方式,對績效全過程考核認識程度不夠,缺少足夠的重視,針對相關的問題,在實際解決的過程中應以表格形式使其得到解決。但是,這種情況只是對員工進行單一考核,沒有全面地考核各個部門,難以達到績效考核的目的,不利于激發員工的工作熱情,沒有將員工的積極性調動起來。
3.3績效指標缺少科學性
一般情況下,相關行業雖然充分考慮了經營指標和工作態度等相關因素,結合員工的實際情況,加強績效指標的制定,但是對制定完善的績效考核指標體系分析缺少科學性,難以讓其可操作性獲得提高。通常情況下,在員工績效中,主要將員工的工作作為評價的指標,還有一部分是工作結果,主要是在工作中的情況和態度,這一績效稱為周邊績效。一般在實施任務績效評價時,主要通過的是數量和成本,還有他人工作行為,由此形成良好的績效考核指標體系。
3.4沒有合理地應用績效考核結果
在相關行業中,實施績效考核時,還存在一個誤區,就是不夠注重績效考核結果,沒有采取有效的措施正確地運用。其中,在人力、物力及財力等方面,在運用的同時,會得出績效考核結果,這時可遵循科學合理的原則,進行相應應用。在實際應用時,應充分考慮人力資源管理的各個方面,將其應用在其中,尤其是員工培訓和職業生涯規劃。但是,相關行業在實際管理時,雖然實施了績效考核,但是得出的結果沒有采取有效的措施進行應用,難以使資源得到充分利用,會產生浪費的情況,給人力資源管理工作帶來不利影響,不能獲得理想的工作效果,關系到相關行業的發展。
4人力資源績效考核誤區消除的有效措施
4.1加強對考核標準的制定
相關行業要想促使績效考核工作順利地實施,就要加強績效考核工作指標的建立,并根據企業員工實際情況進行。在實際建立的過程中,可從工作績效評價系統入手,加以優化和補充,確保此系統更加健全,加大考察力度,考察員工的各個方面,尤其是工作能力,并聯系定量考核,將其融合在一起,從而加強績效考核標準的建立[1]。其中,在明確績效考核內容時,除了要結合員工工作職能之外,還要根據工作的實際性質。但是,對績效考核體系要進行分析,在總體上,需要根據工作的實際任務,在明確好需要完成量的基礎上,將相應的評價標準制定出來。與此同時,建立相應的獎懲措施,對表現好且順利完成工作任務的人員進行物質獎勵,對表現不好且工作完成不夠及時的工作人員進行懲罰[2]。
4.2讓全員參與到績效考核中來
對績效考核工作進行分析,需要相關行業各個部門和全體員工參與進來,因為這項工作除了要求人力資源部門實施并負責之外,還需要各個部門和全體員工意識到此工作的重要性,并參與進來。因為只有不斷地提升經營水平,培養大量的優秀人才,才能使其服務水平不斷地提高。在績效考核方面,除了考核人才之外,還要注重生產經營的考核,意識到其重要性,并展開實施[3]。基于此,從相關行業的角度來看,要想促使績效考核工作順利地實施,就要調動經營人員和各個部門及全體員工的積極性,讓他們對績效考核有一定的認識,并主動參與其中,使其獲得良好的績效考核效果,促使相關行業更好地經營,取得一定的業績,不斷提升員工的工作水平,進一步推動行業的發展。
4.3建立健全的績效考核指標體系
為了促使社區績效考核工作的順利實施,將以往績效考核存在的誤區真正消除,使其獲得良好的績效考核效果,首先,必須要有績效考核指標體系,需要采取有效的措施,加強體系的建立,進一步促進績效考核工作的順利進行[4]。但是在實際建立績效考核體系時,需要注意以下兩個方面:一方面,此體系要做到科學合理。另一方面,此體系要涵蓋各方面內容,也就是要全面。簡單來講,在構建績效考核指標體系時,要結合員工工作性質和實際情況開展實施,禁止套用別的行業的績效考核指標體系。除此之外,績效考核指標體系需要將員工工作的各個方面充分體現出來,為使績效考核結果更加全面提供重要的保障[5]。
4.4不斷提高考核人員的綜合素質
在績效考核工作中,對人力資源部門來說,所承擔的環節相對較多,但是從某種程度上來看,直接關系到考核工作的實施。所以,對相關企業而言,必須加大定位力度,從人力資源部門的職責入手,采取有效的措施,進行相應的定位,可將其定位于組織和策劃職責。對績效考核工作進行分析,讓相應的主管負責這項工作,并實施員工績效考核工作[6]。除此之外,相關行業還需要加大培訓力度,以定期或不定期的方式為主,開展各種各樣的培訓活動,對考核人員進行培訓,不斷提高他們的綜合素質,確??冃Э己斯ぷ鞯捻樌麑嵤7]。
4.5充分運用績效考核的結果
為了確??冃Э己舜嬖诘恼`區被消除,一定要注重績效考核的結果,并采取有效的措施進行有效應用[8]。對績效考核結果進行分析,屬于一種資源,可以說是非常重要的,由于自身的特點,能加強與人力資源管理的聯系,溝通好管理的相關環節??冃Э己说闹饕康氖窃趩T工工作中,當發現存在的問題后,采取有效的方式幫助員工進行解決,確保員工順利地完成工作,使其不斷提高個人績效[9]。所以,從相關行業的角度上看,一定要加強績效考核結果的應用,可將其滲透到人力資源管理中,促使這項管理工作的順利實施,確保招聘活動順利地開展,使其獲得良好的管理效果。
5結語
綜上所述,相關行業一定要意識到績效考核的重要性,清楚這項工作存在的誤區,并采取有效的措施,進行消除和解決,促使績效考核工作順利地實施,使個人績效得以提高。
作者:羅映聚 單位:佛山火炬創新創業園有限公司