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【內容摘要】隨著我國改革開放進程的加快，社會經濟水平不斷提高，我國對高校的培訓工作越來越重視，對于高校培訓工作提出了更高的要求。同時，高校不僅擔負教書育人的責任，同時也有為社會輸出專業水平扎實、高素質的人才的責任，只有高效不斷的發展進步才能保證良好的完成自己的責任。所以，高效培訓的精細化是大勢所趨，通過在高校培訓體系建設工作之中應用精細化管理理念也能夠起到非常良好的促進作用，高校的培訓工作對于高校的長遠發展也有著非常重要的意義。本文關注高校的精細化培訓問題，從了解大學生培訓需求、制定完善的培訓計劃、培訓項目的組織實施、培訓效果的最后評估四個維度提出精細化管理的方法。
【關鍵詞】高校培訓；人力管理；精細化管理；培訓體系
眾所周知，高校在市場比拼中，也很激烈，他們之間的競爭，說到底，還是自己人才間的競爭，只有高校自身實力過硬，才會被更多的人才選擇。所以在這樣的大背景下，提升高校大學生自身的綜合素質成為了一個關鍵的問題?，F如今已經有越來越多的高校都意識到了這一問題，所以精細化管理的思想已經被很多高校應用到自己的管理體系之中，尤其是一些名牌高校，本文將目標放在了精細化管理的方法上，將其加入高校的培訓工作之中，更進一步地提升培訓工作的效率與質量，與此同時，將一些優秀的理論，在實踐中去運用。精細化管理的重點在于明確自己的職權、規范自己的培訓流程、完善高校本身的制度、高度認真地執行高校規程等。特別是在人類在21世紀這個屬于知識經濟的時代，人才本身已經發展成為非常重要的資源，高校自身良性競爭的關鍵因素之一便是出色的大學生，所以現代高校要想獲得可持續健康的發展，就應該努力成為學習型、創新型的“雙一流”高校，并且時刻關注自己的大學生培訓體系的建設和管理。
一、精細化管理概念
我們在查詢到“精細”一詞時，會發現，它的意思是“精密細致”，但是將它運用在實際生活中的時候，可以是“手工精密細致”等。由此，不難看出，精細化就是指人們在做事的時候要求精益求精。精細化管理，作為一種理念和文化，強調的是將管理的工作做精做細，進而全面提升管理水平和工作質量。本文認為精細化的管理是精益求精精神在高校經營管理過程中每一環節的重要體現，這包括高校自身的戰略、計劃、生產、營銷等，強調關注每一個環節，確保高校運行的有效進行等，呈現一種有序的管理文化。
二、精細化管理誤區
精細化管理常常有兩個誤區，在具體的實施過程中要注意避免。一是避免陷入“繁瑣管理”的誤區。應該明確的是精細化管理不是將本來簡單的工作繁瑣化，而是要將本來繁瑣的工作通過細化變得簡單；還有要明確需要精細化的重點工作，一些本來就比較細致的工作就沒有必要再進行細化，精細化關系針對的是經過精細化之后可以提高工作質量和工作效率的工作，不能盲目地將所有工作都列入到需要精細化的范疇之中。二是需要認識精細化管理不是僅僅限于制定精細的管理制度和管理流程，精細化管理需要覆蓋多個方面的內容，比如管理理念、管理主體、管理對象、管理手段等，不能將這些方面割裂開來單獨的精細化，而是要將這些方面聯系起來整體精細化。
三、精細化的培訓體系
精細化的培訓體系第一點要求是具有完整性，也即包括培訓課程體系、培訓講師制度、培訓效果評估等，其中，這三點都是核心的內容，培訓體系是高校內部已有資源的一個有機整合，更是高校對大學生實施培訓的一個重要平臺，一次重要機會，有效的培訓體系必須立足于自己高校發展的現狀，結合高校經營的目標，結合本身的人力資源開發的技術和工具的使用情況，將零散的培訓資源有效有序地整合起來，從而保證培訓工作的順利展開。精細化的培訓體系構建應該包括以下幾個大的層面：培訓制度體系、培訓資源體系、培訓運營體系、高校戰略體系，四者缺一不可。
四、高校大學生培訓的特點
高校對大學生進行培訓既是一種投資，也是一種非常重要的激勵手段，可以幫助高校實現自己的發展戰略目標，提升每一個大學生自身的競爭力，所以對于高校未來的發展會產生非常多元化、深遠化的意義。這一大學生培訓的特點有以下幾個方面：一是目標明確，高校的大學生培訓需要具有一個明確的目標，比如提升自己大學生的綜合素質，使自己的大學生擁有或掌握必備的知識、技能，并且在工作之中保持正確端正的態度，由此能夠加強大學生自身的職業感和使命感，謀求自身與高校的共同進步和發展。二是全員參與。培訓是涉及高校內部全部大學生的一件資源管理大事，所以全員都應該參與到培訓過程之中，只不過不同的部門因為自身的工作內容而培訓側重點不同。三是系統科學。培訓也是一次需要高校相關負責人或決策層精心策劃的一項系統工程，所以在這一過程中，應該遵循的是科學的培訓方法和步驟，確保實施有效的培訓手段，加強培訓的效果等。四是長期持續。培訓不是一朝一夕就能夠完成的，伴隨著市場競爭情況的變化，高校應該在關注客觀情況變化的同時，積極應對新問題、新情況，堅持對大學生進行一個長期持續的培訓。
五、高校培訓的精細化管理方法
（一）設立培訓部門。在高校培訓的精細化管理當中，首先需要根據學校的實際情況設立專門的培訓部門，培訓部門的作用就是統籌管理陪訓工作，所以對相關工作人員的要求是非常高的，因此培訓部門的主要工作人員應該經過一定的要求來篩選，最基本的要求是必須要有嚴謹的工作態度和高度的責任心，這樣才能保證培訓工作的嚴格執行。同時培訓部門的職責和要求等也應該明確，可以通過制定一份細致的工作要求和工作計劃來實現。
（二）了解大學生培訓需求。高校進行精細化培訓的第一步就是關注自己的大學生需求，正所謂是教學應該以學生為中心，那么培訓也應當如此。大學生的需求是走近大學生、了解高校發展難題的重要途徑。高?？梢酝ㄟ^單位成本、安全記錄、個人態度調查、大學生意見箱、大學生申訴案件、工作績效評估等多個途徑了解大學生需求，了解大學生近期的行為等，如果發現大學生學習態度不積極，應該對其進行有效的心理梳解，可以采取的具體方法如：觀察法、訪談法、問卷調查法和資料調查法等。第一個觀察法說的就是由專門的培訓管理人員去接觸每一個大學生，了解每一個人的具體情況，去觀察大學生們本身的學習態度及學習技能等，結合大學生在操作之中的困難。通過了解大學生的培訓需求可以有針對性的制定培訓計劃，為培訓的內容選擇指明方向。
（三）制定完善的培訓計劃。通過對大學生的培訓需求了解之后，精細化的高校培訓還需要有一個明確步驟和流程的培訓計劃，這不僅是為了保證培訓活動能夠迅速展開，并且是為了能夠達到最終預期的結果。高校在制定自己的培訓計劃的時候可以按照6W2H的統一的公式進行，也就是包括了培訓目的、培訓對象、培訓講師、培訓內容、培訓地點、培訓時間、培訓預算。此外，還要針對培訓的目標和大學生的真實情況對培訓的內容進行有效的設計，也即進行培訓設計。這主要是講師的工作，講師應該制定自己的培訓剛體，并且選好具體的培訓內容，甚至應該準備好參考的材料和教材等，通過設計出教學過程，而促進最終培訓方法的確定。
（四）精細的培訓內容。通過對培訓需求的了解，我們根據培訓的需求來制定完善的培訓計劃之后，需要根據培訓計劃制定精細的培訓內容。另外培訓內容應該顧及到所有的培訓需求，并且培訓內容也應該經過培訓部門的仔細探討研究之后制定，培訓內容制定之后還應該報告給學校的領導，經過相關領導的的審閱之后再次進行修改，最后學校組織大學生會議，在組織會議上針對培訓內容進行最終的探討，接著培訓部門根據會議上各人員提出的建議進行針對性的修改完善，只有經過嚴謹的工作態度才能制定精細的培訓內容，培訓內容也才能起到應有的效果。
（五）培訓項目的組織實施。當培訓計劃在設計完成后，培訓的管理部門通過高校高層的批準后，就需要按照計劃組織和實施培訓的項目，而且還需要對自己的培訓活動進行及時的監測和管理，這主要包括：課前的準備工作，如講師將培訓的時間和地點通知學生，與學生保持密切的溝通和聯系；此外，在課程進行之中，還要密切關注學員是否登記注冊、是否了解培訓的新動態、是否需要其他的后勤支持等；最后是等到課程結束以后，還要秉持著精細化培訓管理的核心理念，為自己的學生發放調查問卷，盡可能多地收集起學員們的意見信息，對于培訓資料的歸檔工作認真的完成。
（六）培訓效果的最后評判。評估的結束并不意味著真正的結束，相反對其本身的評估是一個十分關鍵的問題和環節。培訓效果也就是在通過運用一定的培訓手段后所獲得的培訓結果，主要是體現在大學生自身的身上，比如他們的理論知識是否得到進一步地豐富，他們的操作技能是否更加嫻熟等。美國威斯康星大學的柯克帕特里克教授所堅持的“四級評估法”是我們最常用的評估方式，我們通常把這種方式，稱為“柯氏模式”。
六、結語
在我國經濟水平不斷提高的背景之下，社會與企業對人才的需求越來越多，但是并沒有因為增多而降低對人才的要求，相反，當今社會與企業，對于人才的要求越來越高，越來越細化，所以高效培訓體系對于建設精細化管理是至關重要的，只有這樣才能有效提高高校培訓工作的效率和質量，保證高校的穩定發展，提高高校的競爭力，從而為社會輸出更多的高質量人才。
作者：王艷 單位：遼陽職業技術學院
