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摘要:本文簡要分析了高校公共計算機機房扮演的角色，剖析了高校公共機房當前管理維護現狀及存在的問題，從機房設備管理角度，提出了一套精細化管理策略，實時監控機房設備情況，匯總各類信息，以提高機房管理水平，保障機房設備平穩運行，高效維護。
關鍵詞:機房維護;機房管理;計算機機房精細化管理
1引言
隨著社會信息化進程的不斷推進，高校公共計算機機房已成為高校信息化水平與進程的一個重要平臺和窗口。高校公共計算機機房承擔著越來越多的任務，不再僅承接《大學計算機》公共基礎課程的實習實踐任務，更要承接計算機相關課程實踐、校內各類信息化系統培訓實踐、各類無紙化考試及測試等任務。高校公共機房是學生實踐信息化方法，獲取知識的重要場所，是融入信息化社會、追蹤科學前沿的一個重要平臺及窗口，其在高校提高自身信息化建設水平、加快信息化發展進程、增強學生信息化素養中，發揮著越來越重要的作用，是高校信息化進程的排頭兵。
2高校公共計算機機房管理維護現狀
當前，大部分高校都建有公共計算機機房，也配套了健全的管理制度。本文從管理制度、使用場所、管理維護、管理人員四個方面簡要探討。
2.1管理制度全面
我們常講，無規矩不成方圓。各高校公共計算機機房都會配套機房使用制度、維護制度、安全管理制度（不限于用電安全、消防安全、網絡安全等）。管理制度涵蓋計算機機房的方方面面，管理制度完善、全面。
2.2場所環境獨立
各高校都比較重視機房坐落場所，會為公共計算機機房提供一個相對獨立的適宜場所。在規劃時，各高校已充分考慮其使用環境及條件，如機房容量、用電負荷、消防措施、采光等因素。
2.3管理維護合理
高校公共計算機機房承擔的任務眾多，計算機機房都有相對完善的軟硬件安全及管理解決方案。例如，為更好適應各類軟件環境，減少軟件間沖突及系統資源損耗，都會采用多系統模式。為防止不同用戶使用過程中對電腦軟硬環境的更改，確保各個電腦間的配置統一性、維護便捷性對各系統都有加裝有硬件或軟件還原設備。
2.4管理人員專業
計算機機房的安全規范使用與設備軟硬件管理維護工作主要依托機房專業人員自己完成，這對機房維護人員的專業能力提出了要求?，F如今，各高校在解決此問題上，大多依照“專業人員做專業的事”思路執行，即招聘專業人員來對公共機房進行管理維護。
3高校公共計算機機房管理維護存在的問題
當前，高校公共計算機機房都有配套健全的管理制度，機房環境、設備配置、管理手段、維護方式各有千秋。但在實際管理維護中，大多數高校都存在以下或多或少的問題。這里我們總結三個方面，重點討論軟硬件管理維護方面的問題。
3.1制度全面，執行不到位
各高校公共計算機機房的配套制度比較全面。但在具體落實時，因影響因素比較復雜，反而造成一些制度空轉。如：由于建設資金投入不足，導致機房設備陳舊，更新換代速度較慢。很多高校的公共計算機機房的使用年限在7到10年，甚至更長。
3.2定位偏低，建設不長遠
大多數高校在建設公共計算機機房時，對機房的用途仍停留在信息檢索、計算機基礎實踐的層次，未考慮到隨著信息化進程的推進以及各類計算機輔助軟件的普及，其對計算機的配置性能也在不斷提高。隨著各類無紙化考試應用推廣與普及，對高校公共機房的性能提出挑戰。
3.3工作量大，人員水平不齊
計算機機房管理內容繁雜，主要涉及安全方面與軟硬件管理維護兩大方面。
3.3.1安全方面
公共機房安全貫穿機房使用全過程，其內容眾多，主要涉及用電安全、用網安全、消防安全及設備安全四個方面。安全方面出問題，都無法保障機房的正常使用。而安全方面的維護管理工作又必須在使用前期、中期與后期時刻關注，工作內容費時費力。
3.3.2軟硬件管理維護
公共機房因使用對象與使用用途的不同，也產生眾多工作任務。機房使用對象來源眾多，有學生，有老師也有社會工作人員，他們的年齡不同，對計算機的認知、熟悉程度、使用習慣各不相同，電腦設備硬件故障或損壞時有發生。若硬件故障或損壞后，需要及時更換并留有記錄；機房使用需求多樣，系統環境及所安裝應用軟件要求眾多，軟件不僅占用硬盤空間，還消耗系統資源，又因硬件更新替換較慢，損耗很大，系統及軟件的維護任務多樣。若軟環境有沖突或變化，需要及時調試解決并留有記錄。以上涉及機房的安全與軟硬件管理維護工作主要由機房管理維護人員完成，無形中對各高校的管理維護人員水平提出較高要求。傳統模式下，這些工作都需要管理維護人員親自處理。因此，管理維護人員必須有一定的專業能力。而公共計算機機房通常有成百上千臺電腦，情況多變，管理維護工作不僅依靠管理維護人員的專業素質，還需要其認真負責與耐心。各高校的情況不盡相同，管理維護人員的水平存在很大差異。綜合以上情況，我們認為，如果有一個實時掌握機房軟硬件設備信息的軟件工具，不失為一種有效可行的解決方案。借助工具來減輕管理維護人員的工作量，提升管理維護人員工作能力，盡量抹平其間的水平差距。
4機房精細化管理與維護方案
所謂精細化管理與維護，是借鑒系統日志的思想，考慮到眾多設備在使用過程中，難免存在硬件更換或軟件設置改變的情況，運用計算機程序自動搜集、存儲的便捷功能，將變更信息自動匯集，方便管理維護人員對設備進行實時監控、個性管理與維護。為了實時掌握機房軟硬件動態，我們提出設計一個基于C-S模式的機房信息管理平臺。該平臺要實現Client端在電腦啟動后，自動檢索Client端的軟硬件基本信息，并將這些信息發送到Server端匯總。這樣可以從Server端直觀查看到機房軟硬件變化情況。這樣做的優點如下：
4.1便于實時掌握機房設備狀況
平臺設計思路是電腦開機后，Client端自啟動并檢索電腦軟硬件信息，并將檢索到的信息發送到Server端，由Server端匯總顯示。管理人員可以實時掌握整個機房的電腦軟硬件情況。初步設計是抓取和匯總設備軟硬件信息，如CPU參數、內存參數、硬盤參數、已安裝的軟件等信息。
4.2便于個性化管理
個性化管理是在匯總信息的基礎上進行的。公共計算機機房一般會有多個機室，而各機室的電腦一般都是同批采購安裝的，所以軟硬件信息基本一致。但在長時間使用中，不可避免存在核心部件維修或替換、系統參數和軟件參數的調整。從信息表中，我們直觀的觀察到設備軟硬件信息的變化情況，根據匯總信息的提示，方便有針對性的維護管理工作。
4.3便于科學管理
機房信息表是機房設備所有狀態信息的匯總。我們可以從數據分析的角度對其進行研究，便于科學管理。高校公共計算機機房一般會有多個機室，擁有大量的計算機設備，這樣就可以積累一定的數據，用作機房管理的數據分析。如可以根據各硬件維護狀況來幫助機房管理人員合理安排配件庫存，更有效使用經費。
5總結與展望
高校公共計算機機房是機房管理維護人員的工作內容，是高校師生信息實踐的重要平臺，更是高校信息化程度的一面鏡子。雖然本文構想的方案仍在開發階段，希望此方案不失為一種有效的、精細化的管理機房方案。待軟件開發完成后，希望其不失為一種有效的機房管理維護輔助工具。
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作者:楊帆 單位:山西醫科大學
