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一、高校普及網絡平臺溝通的重要性和必要性
1.通過構建新型的網絡平臺溝通方式，有助于促使教師主動提升多媒體教學水平，創新教學方法。
眾所周知，在信息技術日益普及的今天，各高校對教師的教學手段和教學方式也提出了更高要求，希望教師能緊跟時代步伐，提高課堂效率，促進學生全面發展。但是目前各高校還是有一批教師，特別是中老年教師受到年齡、思想等諸多條件的限制，沒有給予網絡技術足夠的重視，導致課堂教學方式單一枯燥、手段落后，不利于課堂氣氛的活躍和學生開拓性思維的發展，最終會使教學效果大打折扣。而網絡平臺溝通方式的普及則有助于幫助教師自覺提高認識，掌握新型教學方式，并在此基礎上創新課堂模式和教學方法，從而擴大課堂容量、提升課堂效率。
2.通過構建新型的網絡平臺溝通方式，有助于營造和諧互動的良好校園氛圍。
眾所周知，校園氛圍是影響學生成才的重要因素，代表著一所大學的特色和聲譽。而高校通過構建新型的網絡平臺溝通方式，在增強學生與教師、教師與教師、學生與學生之間關系的同時，也大大密切了學生與學校以及教師與學校之間的良好關系，真正形成了教師、學生、學校三者同心、三位一體的新型多元關系。這一新型多元關系的建立，調動了學校管理方的熱情和參與度，提升了教師的積極性和創新性，鼓勵了學生的主動性和自覺性，實現了三者的和諧統一，最終有利于營造一種“重和諧、多溝通、勤互動”的良好校園氛圍，可謂一舉多得。
二、高校網絡平臺溝通中應注意的幾個問題
網絡平臺溝通雖然具有方便快捷、形式多樣等諸多優點，但由于目前缺乏對網絡秩序的規范措施，網絡管理相對較為混亂，高校在采用網絡平臺溝通方式的同時，很有可能會因管理不善、缺乏經驗等造成一些不必要的麻煩。具體而言，當前高校網絡平臺溝通應用過程中要注意以下兩個方面的問題：
1.提升辨別是非的能力。
眾所周知，當今網絡世界良莠不齊、魚龍混雜，互聯網雖然提供了各種優質資源和形式多樣的交際、交往手段，但也出現了虛假信息泛濫、不良新聞眾多等現象。因此，高校在使用網絡平臺溝通時，應自覺遵守國家、相關部門的法律法規，做到科學、合理、文明使用互聯網，并能夠自覺同違反互聯網法律法規的行為作斗爭，以實際行動為營造一個和諧、清潔的互聯網世界做貢獻。
2.選取合適的網絡資源。
當今時代是一個信息爆炸的時代，互聯網技術的發展更加劇了信息的增長和傳播速度。面對紛繁復雜的信息資源，只有合理取舍才能真正發揮互聯網的優勢，并實現資源、精力的最大化利用。有鑒于此，在使用互聯網平臺溝通時，高校應有明確的目標，因地制宜地選取合適的網絡資源，避免精力、財力、物力的浪費。
三、高校教育管理中合理利用網絡平臺溝通的措施和建議
1.師生之間應構建平等、民主的新型互動關系。
與傳統的面對面交流方式不同，網絡平臺溝通的最大特點是打破了交流雙方一對一的關系，同時也將學生和教師置于同一平臺上。在這一交流平臺上，師生之間完全平等、民主，有利于消融師生之間的隔閡，拉近二者之間的距離。具體體現在以下兩個方面：一方面，教師應充分發揮積極主動作用，引導學生通過QQ、微博等方式進行學習、生活、工作等各方面的溝通和交流，主動將自己對生活的感悟和在學習、工作過程中的想法拿出來與大家分享，實現共同成長、共同進步。另一方面，學生更應該發揮時不我待的主動精神，把教師當成自己學習上的導師、生活中的朋友，積極拉近師生距離。同時，在日常生活中也應多通過各種網絡溝通方式來實現與教師的交流互動，特別是遇到生活和學習中的難題時，應及時向教師尋求幫助，虛心傾聽他們的意見和建議，避免走彎路。通過這種新型的互動交流模式，可以使學生感受到自己是交流、溝通的主體，從而有助于發揮學生在交流互動過程中的主動性、創造性和積極性，真正能夠構建一種“學生關愛教師“”教師關心學生“”師生互相理解”的師生關系，這對提升學生的學習水平、激發教師的教學積極性、營造良好的校園氛圍都將起到極為關鍵的作用。
2.師生之間應建立起多樣、全面的互動體系。
互聯網技術發展到今天，衍生出了眾多的溝通手段、方式，如微博、微信、博客、QQ等。尤其近些年，隨著移動終端的日漸普及，人們的網絡交流變得更加方便快捷。如QQ是較為傳統的即時通信工具，實現了交流雙方的即時互動和在線交流，比之之前的各種交際工具具有變革性的意義。再如博客，適合“長篇大論”，能夠較為完整、全面、詳細地表達個人觀點和意見，同時博客相對應的評論欄目也增強了作者與受眾的互動性。而微博這種溝通方式則“言簡意賅”，其“短小精悍”的內容和“精雕細琢”的標題，在表達作者明確觀點的同時，也從另一個角度彰顯了本人的特點和個性。微信則是近些年剛剛興起的互動溝通形式，其交流過程突破了書面文字的限制，同時其“長話短說”的特點也對溝通雙方的語言表達能力和觀點提煉水平提出了新的要求。以上幾種溝通方式都是基于網絡平臺溝通而衍生出來的，各具特色、互不相同，師生在實際使用過程中應從自身實際出發，選擇最適合的溝通方式，將網絡平臺溝通的作用發揮到最大限度。
3.建立健全制度保障，為網絡平臺溝通機制的高效運行提供基礎。
高校教育管理網絡平臺溝通的順利實施需要健全的體制機制作為保障?，F階段，網絡技術的發展速度逐年提升，很大程度上已經遠遠超出了人們的預期和相關配套制度的發展速度。在這種情況下，如果相關部門不能通過加強制度建設和健全體制機制等方式來為網絡平臺溝通的健康發展“保駕護航”，就可能使該交流平臺置于一個危險的外部環境中，既不利于保護師生的隱私，同時也對其交流和溝通產生了不利影響。有鑒于此，管理部門應盡快出臺相關工作制度，如就某一熱點話題進行討論時，盡量安排專職教師值班，既保證了發言者正常的言論自由，同時又能將一些敏感、重大的言論控制在一定范圍內，避免了話題、議題的過早、過快擴散，從而有助于保障正常的社會秩序和安穩民眾的焦躁心理，具有極為重要的政治意義和作用。
4.打造高素質的師資隊伍。
眾所周知，互聯網技術和計算機應用發展日新月異，二者之所以能保持高速、穩定的增長態勢，背后離不開專業隊伍的強大支持和硬件設備的有力支撐。同樣，網絡平臺溝通在高校的有效應用也離不開高素質的教師隊伍。有鑒于此，高校管理部門應增強對高素質教師的重視程度，千方百計引進專業素質過硬、綜合能力較強的人才，并為他們的正常工作提供一個寬松、活潑的氛圍，以此激發其調動自身的積極性、主動性和創新性，為高校網絡平臺溝通的建設奠定堅實的智力基礎。同時，學校還應加大對相關基礎設備的投入力度，為網絡技術的升級和網絡平臺溝通的開拓性發展奠定堅實的硬件支撐。
作者：何芳 傅惠群 單位：江西省教育廳江西教育考試院中招處中考室 江西省教育廳江西教育考試院自考處
