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摘要：教學管理工作在高校中起著重要的作用，教學管理人員素質的高低決定著教學管理工作能否有序、高效地運行。針對教學管理隊伍人員素質的差別，本文從根本上分析出原因的同時，結合教學管理人員應具備的相關素質，給出對應的提高教學管理人員素質的措施及方案，從根本上解決了教學管理隊伍的現狀。
關鍵詞：高校教學管理；隊伍建設；素質提高；對應措施
教育是國家發展的根基，是培育人才的土壤，教書育人是重中之重，高校的教育管理水平決定著人才培養的成效，如何最大潛質的挖掘出高校培育學生的教學管理模式，離不開千千萬萬個教學管理隊伍的努力付出。要提高教學質量，首先要擁有高素質的教學管理隊伍，配備高質量的教學條件，才能從本質上提高整體的教育教學質量。教學管理者擁有崇高的職業素養，文化素養，職業技能，同時能夠與多部門，多人群合作，協調，共同完成教學管理任務，從而達到合作共贏。以下將從三個方面闡述。
一、教學管理隊伍的素質急待提高的重要性
人才的培養不能僅停留在招進來的階段，如何通過四年的教育和培養，向社會推送合格的高素質人才，給家長滿意的答卷，是目前高校面臨的最大問題。要解決這個問題，必須從教師隊伍的整體素質提高為切入點，以點帶面的推動，擴大覆蓋面，才能起到效果。那么誰才是那個“點”呢？那就是教學管理隊伍，通常情況下，教學管理職能得到發揮，就能最大程度的提高教師教學的積極性，人性化的解決教學中產生的各類管理問題。因此，要提高教學質量首先要提教學管理隊伍的整體素質。
二、高校教學管理隊伍應具備的基本素養
（一）具有較高的政治覺悟和政治素養
高校的教學管理隊伍不僅起到教書育人的作用，更是新時代大學生政治思想的領航人，具有極其重要的政治地位。要培育大學生熱愛黨，跟黨走的政治方向，必須先保證強有力的政治領航人隊伍，注重教學管理人員的思想引領，從根抓起，培養教學管理人員的政治素養，從黨員、先鋒模范做起，從黨課、主題教育入手，師生共同參與，共同成長，攜手并進，積極共建和諧高校。
（二）具有較高的職業道德素質
教學管理人員要有較高的職業道德素養，日常管理時要嚴格按照規章制度，教育方針，政策，法律，法規執行，不能徇私舞弊，秉承公平公正的原則辦事，為教學服務，為師生服務。要做到業務嫻熟，對課程的編排，試卷的審核，考試安排管理，教師的管理等，要熱心，耐心，答疑解惑，任勞任怨的服務于廣大師生。保證教學工作正常進行。
（三）具有較高的文化素和組織紀律性
教學管理隊伍要擁有一支文化基礎牢，實踐能力強，組織紀律硬的高素質隊伍。要想順利的開展工作，必須擁有對教學環節清晰，邏輯思路縝密的同志們才能完成。了解學校設置各個專業的人才培養計劃，教學要求、進度，課程結構等相關信息，以便對各個專業進行合理、有效管理。教學管理人員要具有高度的責任感，要做好保密工作，時刻保持頭腦的清醒，個人服從組織，紀律不能忘記。
（四）具有較高的計算機操作能力
目前，各個高校都針對自己的特色開發研制教務系統，功能強大，我們也可以把它看作是數據的集合，稱為大數據。日常的辦公，例如：排課，考試安排，調課申請，錄入成績，學籍管理等工作都離不開電腦的操作，只有高效率的操控好電腦才能更加高效的完成工作，提高為師生服務的效率。
（五）具有堅持改革創新的信念
教學管理工作不是一成不變的，需要我們不斷的去總結經驗，改正錯誤，更新思路，創新手段，才能不斷的進步，因此，要求，教學管理人員要積極的總結提煉工作思路，把寶貴的經驗傳播并發揚，做好傳幫帶，不斷創新，完善工作方式方法，才能更快的推進學校日常工作。
三、提高教學管理隊伍整體素質的相關措施
（一）作好崗位培訓工作
教學管理工作不僅是知識的考核，更是一項技能的測試，要求高校每年新學期開學前都要對教學管理隊伍集中培訓，對其政治覺悟，工作手段，計算機能力進行強化，以便為后期工作的開展奠定基礎。
（二）鼓勵教學管理人員晉升職稱
教學管理工作得以正常運行，離不開這些默默無聞的教學管理人員，由于工作的性質較為分散，時間較為不固定，雜事較多，造成教學管理人員對自我的發展定位產生疑惑，給個人發展完成障礙，因此，在教學管理人員參加職稱評定時建議可適當給予調整機制，適合他們個人發展，提高教學管理人員參評職稱的積極性，更有效的提高了工作的熱情，更便于工作的開展。
（三）加大大數據平臺的創建力度、創新教學管理手段
教學手段的數據化在很大程度上提高了數據管理的便捷性、精準性、共享性。大數據平臺的創建及維護需要專人根據學校的實際情況設計完成，培訓學習之后，在日常的使用過程中對數據進行管理，方便教學管理人員日常辦公，提高辦公效率。
（四）出臺教學管理人員的業務考核制度
由于教學管理人員在整個高校教育中師作為服務師生的一個角色。所以師生對教學管理人員的服務質量、業務考核具有不可或缺的發言權。因此，部分高校把教師和學生對教學管理人員的服務評價作為教學管理人員業務考核的一項重要指標。高校為了推到教學管理人員的創新意識，把每年必須要完成相應的科研工作也列入了業務考核中。具體實施可以是規定各相應職稱的教學管理人員每年應該完成對應的指標、參與課題的及各項發明創造的數量，然后根據每年的科研成果對教學管理人員給予提高0.1獎金系數及發放相應科研補貼。既提高了教學管理人員的收入水平，也有效的推動了教學管理人員的職稱發展，只有這樣，才能有效的推動教學管理人員對自身職業的歸宿感。以此來推動教學管理人員的創新意識及和職業的可持續發展。
（五）主動作為，進一步改善教學管理人員的辦公條件
改善辦公條件，不僅要提高好的辦公設施及辦公環境，利用教學管理人員的身心健康，激發出工作的積極性的同時，在薪酬待遇上也要積極的給與，與工作的態度，成效掛鉤，多勞多得，從而促進教學管理人員的工作。
（六）尊重和實施教學管理者提出的工作合理化建議
教學管理者的工作教務繁復，日常工作主要是解決日常教學中出現的各類問題，主要服務于教師與學生。除了為教學管理者提供便利的工作條件和相關福利之外，要每學期最少召開一次集中討論會議，讓學生管理隊伍人員暢所欲言，對較為常見的問題進行歸納、總結，提出相關合理的整改建議，以便于今后工作的開展。
（七）各部門協調配合效率更高
教學管理工作不僅是教學管理工作者的事情，也是全院工作的重要環節，需要全院各部門的配合，才能更好的完成教學管理工作。例如：教學工作人員需要招生辦、學生處提供學生的原始數據，已經準確的退學、休學、復學信息；和各院部結合安排學生的相關課表、選課、考試等，也可為教師提供錄入成績、成績查詢等；學生即將畢業時的成績查詢、蓋章及畢業證的發放等，所有部門要及時跟進，不允許出現拖拉，推諉的現象，只有多部門協調合作，才能更高效保質保量的完成教學管理工作。綜上所述，高校的教學環節的正常運行離不開教學管理員隊伍全體教職工的默默付出，所有的工作緊緊圍繞著教學工作的開展，服務于教師、服務于學生，從高質量的教學走向高質量的辦學，教學管理也是辦學質量的領航人及保障人，高校教育的可持續發展離不開優秀的、高水平的教學管理隊伍。結合以上的相關措施，進行不斷的完善與改進才能保障教學管理手段、方法的合理化、先進化。利用科學的、先進的教學管理手段將會大大提高整個教學管理隊伍的服務質量。高校教學管理隊伍質量的提高，對我國高校教育的建設和發展將會帶來新的局面。希望高校的教學管理工作更進一步。
作者:許文 單位:北京第二外國語學院
