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【摘要】在高校教育工作改革及創新發展中，后勤管理工作得到了人們的關注。將高校后勤管理作為研究重點，對高校以人為本的教育理念進行了分析，認識到高校后勤管理中，以人為本工作構建的重要性，總結以人為本教學管理的基本方法，分析高校后勤管理中存在的問題。核心目的是通過高校管理工作的創新，明確人才培訓目標，全面提高后勤管理人員的專業水平，實現高校管理工作的穩定創新。
【關鍵詞】高校;后勤管理;以人為本;方法分析
由于社會的發展，以人為本的管理理念逐漸成為人們關注的焦點，因此，高校不僅將教育作為核心，而且也應該將后勤管理作為重點。后勤管理工作對院校的發展起到關鍵性的作用，將以人為本的理念進行融合，可以使高校管理者關心教師、學生及工作人員的基本需求，創設合理的教育、后勤服務環境，以便滿足高校后勤管理工作的發展需求。在現階段社會經濟發展的背景下，很多高校成立了后勤服務管理體系，構建了企業運行的管理模式，他們在工作中堅持以人為本的思想，逐漸改變了傳統的管理方式，充分滿足了高校后勤管理工作的發展需求。因此，研究中將以人為本作為高校后勤管理的核心內容，具體管理方法如下。
一、“以人為本”后勤管理工作的意義分析
1．有效促進教學質量
對于良好的后勤保障工作而言，可以提升高校的運行活力，促進高校改革工作的穩定創新。而且，高校在管理工作方法整合中，通過以人為本后勤管理工作的構建，可以實現人才的穩定培養，提升教學的整體質量，從而為教學管理工作的優化提供支持。
2．充分展現時代精神
在后勤管理工作構建的過程中，將以人為本的理念融入其中，可以明確后勤管理工作的出發點及落腳點。伴隨經濟時代以及科技時代的發展，高校管理工作的責任較為重要，所以，在高校管理中，為了讓學生在良好、舒適的環境下學習及生活，通過完善性后勤管理工作的構建，可以順應時代的發展步伐，滿足學生的成長需求，為院校的建設及發展提供保證。
3．全面提升服務管理
伴隨社會經濟的整合，服務管理水平逐漸提升，在計劃經濟轉變的背景下，需要構建完善性的整合管理機制，通過對市場運行狀況的衡量及創新，需要構建標準化的整合管理辦法，優化高校服務管理的整體水平。同時，在后勤管理工作創新中，需要相關人員在操作按照市場的運行需求，構建計劃經濟整合辦法，滿足以人為本的發展理念，提高后勤管理工作的整體水平。
二、高校后勤管理工作中存在的問題
1．后勤管理工作的社會化
通過對高校后勤管理工作的分析可以發現，一些院校的管理存在著社會化的現象，意味著高校管理工作在以往的單一化管理中發生了轉變，形成了全方位、多功能以及開放性的社會模式，但是，隨之出現的就是高校服務的社會化，一些校內餐廳、校內超市為了提高自身的效益，忽視學校中的治安管理規定，從而導致高校后勤管理工作出現社會化問題，為管理工作的構建造成制約。
2．經營及管理工作的限制性
對于高校后勤管理工作而言，經營方式構建中必須有管理服務進行支持，意味著管理即為經營服務，又要駕馭經營，因此，管理者為了更好的構建經營服務，會更多的追求經濟效益，但是，在高校后勤中，這種現象的出現也就為其帶來的風險，為后勤管理工作的優化造成限制。所以，在高校后勤管理及經營活動構建中，需要避免這些限制因素的出現，完善管理工作的核心內容，促進教育管理工作的良好創新。
3．后勤管理工作的制約性
由于高校后勤管理工作存在著復雜性的特點，在后勤管理工作構建中，存在著體制、機制不合理的問題，一些管理工作的無法滿足高校后勤管理工作的服務需求，降低了后勤管理工作的服務質量。同時，高校的后勤管理工作中的管理問題沒有得到解決，一些自辦后勤、壟斷經營現象層出不窮，導致后勤管理工作不到位，限制了工作內容的有效整合，而且這種現象的出現也在某種程度上制約了高校的發展。在后勤管理中，一些優質資源難以在高校后勤中得到運用，導致后勤管理服務無法滿足學校及師生的發展需求，使后勤管理工作的地位低下，制約了院校的穩定發展。
三、高校后勤管理“以人為本”的構建
1．明確后勤管理目標，提升管理價值
高校后勤管理工作是較為重要的內容，但是，一些院校在教學管理中容易忽視這些問題，將教學中的重點放在教學管理工作之中，導致后勤保障工作流于形式，為高校管理創新造成制約。因此，在現階段高校后勤管理工作構建中，需要構建“以人為本”的管理方法，明確后勤管理的目標，所以，需要做到以下幾點內容：第一，明確“以人為本”的管理目標。在后勤管理工作中，需要將服務學校的發展作為核心，通過對學校發展、師生生活等問題的分析，構建系統化的管理工作，而且，在整個過程中，后勤管理目標也需要結合校園文化、長期發展規劃目標等內容，制定長期的后勤管理工作，滿足后勤管理工作的價值需求，提升以人為本的服務需求。第二，在后勤管理工作構建中，需要積極開展后勤管理工作，相關人員應該明確管理工作的內容，工作中需要倡導工作人員明確自身的發展方向，認識到自我價值，在工作中不斷激發自己的潛能，明確工作的核心目標，促進后勤管理工作的穩定創新。
2．引進信息化管理，實現工作創新
對于高校后勤管理工作而言，其作為一種系統化的工作內容，管理對象存在著人員復雜性、事物多樣性以及信息交錯性等特點，這些因素的出現也就增加了后勤管理工作的難度，若在整個管理工作構建中，缺少系統性的整合方法，也就會出現高校后勤人力、物理以及財力資源浪費，而且，其管理效果也會受到影響。因此，在后勤管理工作完善中，需要在“以人為本”思想確立的基礎上，構建信息化的管理辦法，具體方法如下：第一，對后勤管理工作的數據進行科學調研，認識到管理的內容，明確管理辦法；第二，通過對高校運行狀況的分析，進行院校發展狀態以及信息量的確定，構建信息化的后勤管理工作，完善工作設計中的組織方法、服務項目以及采購需求等，促進數字化管理平臺的有效創新；第三，定期對高校后勤管理人員進行培訓，使他們在工作中認識到現代化的后勤管理服務需求。通過這些工作的完善，可以明確信息化的管理內容，實現管理工作的科學構建。同時，在后勤管理服務系統設計中，通過信息化管理工作的整合，可以為高校提供戰略化的決策支持，并實現高校與國際院校的相互接軌，而且，在該種環境背景下，通過思想及行為的轉變，可以為后勤管理者提供專業化的服務，堅持與時俱進，滿足高校后勤管理的可持續發展需求。
3．強化后勤育人工作，促進文化建設
高校后勤工作完善中，管理工作的構建需要促進用人管理工作的創新，為高校人才培養工作提供支持，所以，在現代高校后勤管理工作設計中，需要做到以下幾點內容：第一，這種高校文化的建設，將學生以及教師的利益作為基礎，堅持以人為本的管理理念，并結合高校的實際需求構建先進化、服務化以及公益化的管理辦法，滿足后勤管理工作的創新需求。第二，對于后勤管理人員而言，在工作中需要加強自身的政治建設，通過對優良思想以及信息文化的宣傳，引入全新的文化管理口號，并制定多元化的服務內容，同時也可以讓學生積極參與到后勤管理工作之中，實現后勤管理工作與學生之間的聯系，全面提升后勤工作的服務質量。第三，在后勤管理工作設計中，應該將后勤管理質量提升作為核心，滿足以人為本思想工作的落實需求，促進后勤管理工作的全面發展。
4．強化員工為本理念，完善管理機制
在高校后勤管理工作完善中，應該將員工作為主體，完善管理機制，通常需要做到以下幾點內容：第一，通過對管理學理念的分析，可以在后勤工作中建立“X－Y”的理論，其中X理論為“人性惡”，主要強調通過懲罰手段約束員工；‘Y’理論為“人性善”理念，主要是通過激勵制度的構建鼓勵員工，在實際執行中可以發現，Y理論的成果較為明顯。在高校后勤管理工作構建中，通過激勵措施的構建，可以有效培訓員工的服務意識，提升工作人員的主人翁精神，而且也可以讓員工在工作中認識到后勤工作的重要性，明確個人目標，實現對后勤管理工作的有效完善。第二，在后勤管理工作完善中，需要在獎勵制度明確的基礎上，注重對員工的精神鼓勵。所以，在后勤管理中，相關管理者需要發揮民主精神，為員工提供更多活動參與機會，使其在活動中提高表現欲望，員工在這種環境下可以更多的參與到活動之中，提升管理工作的核心價值。第三，建立健全的評價管理機制。在后勤工作構建中，需要對后勤人員給予公正的評價，及時彌補員工工作中存在的不足，對表現良好的員工應該給予肯定，提升員工對后勤工作的認同感，完善高校后勤管理工作的服務機制，突出管理目標的價值性，從而為工作內容的創新以及管理工作的完善提供支持，促進高校后勤管理工作的穩定發展。
四、結束語
總之，在社會經濟運行及創新發展的背景下，知識經濟理念對人才的培養提出了更高的要求。高校后勤保障部門作為促進高校教育的重要組成部分，應該順應時展步伐，將“以人為本”理念作為核心，探究管理工作的新方法、新思路，完善以人為本的管理理念。同時，在管理工作構建中，也需要將教師以及學生作為服務對象，構建信息化、專業化的服務理念，實現后勤管理工作的有序進行，積極推進后勤管理工作，滿足高校后勤管理內容的可持續化。
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作者:孫峰 單位:常州大學
